月工作总结与计划范文

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1. 感受

试用期这两个月,经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季,自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐纯熟。节后的销售淡季虽说平淡,也有很多细小的工作要做,如产品安全等。同时,怎样在淡季完成一个较好的销售,也是要提升的一个方面。

2.优势分析

自己所学的专业是“市场营销”,属“科班”出身,并且在大学期间担任“学生干部”,与人沟通这方面较擅长些,并且也喜欢社交活动。

3.劣势分析

对电脑的技术知识把握的不是很纯熟,销售技巧方面也还有很多要改进和提高的地方。

三、转正后的工作计划

“国美”,在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展示所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿,我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力,同时提高自己。

为此,我将从以下方面提高自身:

1.进一步提升自己的专业知识,多向他人学习

2.改进工作方法,加强自身的职业修养

3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合,达成“分部”“门店”的任务

4 .不断学习为自己充电,以最好的服务赢得和留住顾客,提高顾客的满意度和忠诚度

刚起步,自己明显感觉到很多方面需要提高,会多向其他同事们学习,“路慢慢其修远兮,吾将上下而求索”!

2015研发部季度工作总结与计划

时光荏苒,xx年已经结束,新的一年已经到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:

一关于门店和公司

1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在xx年x月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。

2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒

的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。

4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况

5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整

6,xx下市前准备好xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据11年的流行趋势增加相应的新品种。

二关于xx店

xx店在暂停营业半年后于xx年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:

推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排

1,通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!

2,在11年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致

3,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!

4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价

5,针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作6,在11月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。

2015财务月度工作总结与计划

每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行纳税申报。每天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我喜欢的一句话:

服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月,为了使财务工作进一步的提高,为了把供暖工作做的更好,月工作做如下简要回顾和总结。

一、会计基础工作

积极配合各部门工作,提前做好供热工程的准备工作。

合理的调配和运用资金,使得财务状况有条不紊的进行。

附送:

月工作总结与计划财务

月工作总结与计划财务

做好日常财务管理和会计核算工作,主要完成以下工作:

1) 完成月度资金计划的汇编,报总经理批准使用,合理安排资金支付。

2) 配合销售部做好销售结算开票工作,并帮助销售、供应等部门做好业务单位往来账对账工作。

3) 加强合同管理,参与合同谈判与市场调查,配合相关部门做好工程验收、工程结算工作。

4) 国税检查纳税评估工作结束,有关问题存在很大不同意见,多次与之交流,该工作还需与国税积极协商。

5) 办齐农行1亿元贷款的提款资料,等待放款;

6) 完成总经理交办的董事会会议资料起草,并获得股东、董事及总经理的好评;

7) 完成了部分分红工作。

20xx年2月工作计划:

1) 做好财务部经常性、必须完成的内部业务工作;

2) 继续做好春节前的资金调配工作,完成股东分红、工程款支付、材料款支付、年终奖支付。

3) 配合销售部做好销售结算开票,督促销售货款及时回笼,合理使用资金。

4) 为完成成本管理工作,与金蝶公司巢湖公司积极交流,积极配合两车间完成成本日报表工作,使之尽快可上报到公司领导及相关管理部门使用。

5) 熟悉新会计准则,适应新会计准则的运行;

6) 做好财务部人员轮岗工作;

7) 公司领导交待的其他事项。

篇二

一月份工作总结

1、配合民主理财小组按时完成了对各类办公费用的审核报销工作。

2、完成了各类帐目财务凭证编制、帐务及时登记工作。

3、完成了职工差旅费的登记发放工作。

4、按时完成了各类财务报表的编制上报工作。

5、及时设置建立了xx年度财务帐目,并按照财务规范要求完成了帐目的年度衔接工作。

6、根据工程施工进度情况,对已完成工程项目拨付了工程进度款。

7、办理了已完工程项目财务报帐工作。

8、完成了职工住房公积金、养老保险业务的办理工作。

9、完成了单位安排的其它各项工作。

二月份工作计划

1、配合民主理财小组完成各类费用的审核报销工作。

2、完成职工差旅费的登记及发放工作。

3、按时完成各类帐目财务凭证编制、帐务资料及时登记工作。

4、及时办理职工20xx年度大病医疗保险收缴工作。

5、及时编制已完项目财务决算,参与工程验收工作。

6、按时完成各类财务报表的编制上报工作。

7、及时整理各类财务档案资料并做好档案的移交管理工作。

8、配合省资金评审中心完成张庄项目资金评审工作。

9、完成单位安排的其它各项工作。

财务会计月度工作总结

每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行纳税申报。每天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我喜欢的一句话:

服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月,为了使财务工作进一步的提高,为了把供暖工作做的更好,月工作做如下简要回顾和总结。

一、会计基础工作

积极配合各部门工作,提前做好供热工程的准备工作。

合理的调配和运用资金,使得财务状况有条不紊的进行。

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年,xx公司在总部的正确领导下,认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,坚持“一提”、“三控”的经营指导思想,紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡,且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨,市场形势严峻,行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境,xx公司经营班子处变不惊,沉着应对,带领全体员工坚定信心,顽强拼搏,克服了重重困难。2012年,xx公司不断创新工作思路、完善管理机制,突出营销主体,各项工作积极开展、有序推进,有效地控制和规避了风险,较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况: 生产000吨;销售000吨,同比增长%,实现销售收入万元,实现利润万元,同比增长%。 二、2012年主要工作: ㈠突出营销主体,销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务,我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划,并签订各区域经销合同,使全年工作目标明确,条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求,组建了公司营销团队,出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度,使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略;同时对产品线进行丰富和定位调整;对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广;价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中,我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式,要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销,尽一切可能的抢占和锁定促销机会,使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访,对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案,均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整,尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发,自主开发网点近2000个,市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险,采购、收购稳妥进行 1、采购:2012年原料价格呈持续走高的态势,为了控制高价位风险,我们加强分析预测,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购策略,踩准了市场节拍。我们果断决策,在原料价格大幅上涨时把握了先机,既保持了一定的库存量,满足了生产需要,又有效地规避了高价位风险,真正做到了变被动为主动。 2、收购:本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研,根据各收购时段的行情,灵活制定收购政策。二

公司部门工作总结范文10篇 (1)1

2012年办公室部门工作总结大全(范文) 一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。2012年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。 二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。 针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。 三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。 办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布臵的工作在办公室延误,

不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。 四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,2003年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。 2012年企划投资部部门工作总结 2012年,我部围绕公司的经营目标和工作任务,积极开展各项工作,取得了较好的工作成果。我们有几点体会: 一、注重工作计划性 努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议,对上月的工作计划完成情况进行检查、总结,对本月工作计划进行安排和部署,部门工作做到了有布臵、有检查、

部门工作总结和工作计划范本【最新版】

【仅供参考】 部门工作总结和工作计划范本 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共6 页

部门工作总结和工作计划范本 20xx年对工程部来说是充满艰辛却又收获了成果的一年,在xxxxx 有限公司各领导的带领下,在其他各部门和30余家施工单位、设备供应商的大力配合下,仅在一年时间里完成了地下室工程、主体砼结构、钢结构、二次结构及粗装、玻璃幕墙和金属屋面土建工程。工程部全体工作人员在每个阶段每个时间节点中始终勤勤恳恳,全力奋战,尤其是7、8、9三个月,跟踪质量,跟踪进度,跟踪协调,基本完成xx顺利开业迎客的头等目标,确保了xx安全正常的运行。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上新台阶,更好的完成工程部的各项任务,从以下几方面做总结: 一、部门管理工作 在过去的一年中,公司为如期完成xx工程,工程部员工上至分管副总,下至工程师,都几经调整,这给部门管理及工程管理工作都带来了一定的影响。俗话说“没有规矩,不成方圆”,尽管公司存在人事调动,但工程部始终以公司的规章制度和各岗的岗位职责为准则,加强部门管理,强化团队建设和团队合力。今年7、8、9三个月是工程的冲刺阶段,全体工程部员工做到整体无休假,每天必例会,随时察现场,确保了施工的黄金阶段抢准每个施工节点,使xxx在10月1日如期开门,10月18日正式试营业成功。随后,工程部为确保商业配套项目也顺利完成,并没有丝毫放松,即使轮休也必须有工程师在现场值班,避免了工期停滞不前的现象。 二、完成的主要任务 按期完成了xxxx一期工程主体及所有砌体内粉刷工程,二期商业 第 2 页共 6 页

企业单位年终工作总结范文5篇

企业单位年终工作总结范文5篇Model text of year end work summary of enterprise unit 汇报人:JinTai College

企业单位年终工作总结范文5篇 小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:企业单位年终工作总结范文 2、篇章2:企业单位年终工作总结范文 3、篇章3:企业单位年终工作总结范文 4、篇章4:企业单位年终工作总结范文 5、篇章5:企业单位年终工作总结范文 篇章1:企业单位年终工作总结范文 因公司发展需要,公司着手并健全了相关科室,以便对 公司各个方面进行更好的管理,保障公司不断发展壮大。我们做为公司的一员做为xx公司的一份子而感到荣幸。20xx年即 将结束,下面我们就将本年度的部门工作情况做一总结。

20XX年我公司承建项目共计xx项,其中跨年项目xx项,新开工项目xx项。安全部在上级主管部门及公司的正确领导下,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,完善公司各项安全管理制度,规范统一施工现场安全资料管理,并且定期性地开展了安全生产检查活动,通过加强建筑施工安全生产管理工作,完善和落实一系列安全管理措施,加强对各项目部的监管,使各项工作取得了一定的成效。 一、以宣传、教育为本,提高全员安全意识 1、工程开复工“三级安全教育”活动开展率100%;为进一步加强安全生产管理工作,安全部着重检查并督导各项目部及时对每名职工进行“三级安全教育”,加大对特殊工种持证情况的检查和专业知识培训及考试工作,检查各项目部落实安全技术交底情况。 2、积极组织开展安全生产宣传活动,在本年度安全生产 月的前期,安全部召集下属各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求,要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号,加强安全生产月的职工安全教育。通过这些组织教育工作,极大的强化了公司全体员工的安全意识。 二、加大安全生产检查确保公司安全生产工作顺利进行

it部门年度工作总结范文与计划

工作汇报/工作计划/部门工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-000405 it部门年度工作总结范文与计Annual work summary and plan of IT department

it部门年度工作总结范文与计划 20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中,与各部门紧密配合,顺利完成了20xx年度的工作任务,发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下: 一、年度大事件 1、海辰传播机构信息化建设,海辰OA的功能修改,逐步完善业务、人力行政、财务等流程,使信息平台支撑公司的制度执行; 2、ERS系统前期自行开发,后续工作外包给开发商,与开发商的技术对接及进度跟进,测试修改程序,以及数据迁移工作; 3、MOSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中; 4、配合公司的种子计划提供技术支持; 5、海辰机房高温预警解决方案; 6、保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复; 7、上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;

8、企业域名续费及备案工作; 9、部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS系统开发工作: 1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开发商继续修改,循序渐进地进行这些工作。 2.不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。 3.分析ERS数据库和MP数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。 4.开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。 5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系,按照ERS数据库的结构,将MP数据库中的数据统一整理出来,时间截止到20xx年5月31日。 (二)遇到的问题: 1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。 2.整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与驿若人员沟通,重新修改。 3.因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经驿若公司修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若公司重新修订,再导入到新数据

月度工作总结和工作计划

月度工作总结和工作计划 月工作小结就是对这个月以来的工作进行总结,长期养成写月工作小结的习惯是我们对自我工作能力和态度的一种培养。 月度工作总结和工作计划范文一为进一步改变工作作风,达到提高工作效益、靓丽时尚春熙的目标。根据区委、区政府的统一部署,百年春熙公司以严肃纪律意识为基础,充分明确责任分工为方式,努力做好春熙路资产处置、市政设施建设维护等工作,现将有关工作汇报如下: 一、切实抓好市政设施建设,继续做足文明城市复查准备 为迎接全国文明城市复查,我公司继续为提升春熙路步行街的整体面貌做好充足准备。首先,分别在顺城大街青年路路口、太平洋影城门口增设鲜花摆放点,为春熙路带来了新的面貌;其次,对中山广场公厕进行了全面翻新,包括公厕的墙面以及公厕内的公共设施;再次,维修维护了春熙路、青年路、红星路、正科甲巷的部分地砖,以及正科甲巷和红星路路段的路灯,翻新了百城万店无假货的活动标牌,增添了春熙路的绚丽色彩;最后,协助春熙路街道办事处、盐市口街道办事处、合江亭街道办事处又增设了四个警务值班岗亭。 公司每日安排工作人员对广告位的安全、整洁进行

检查,对凡是不规范的广告位进行督促整改,确保广告位的整体效果干净、大方。为达到春熙路全面的统一规范,公司协同春熙路街道办事处处理春熙路大科甲巷25号违章建筑相关事宜。 二、学习先进经验,改进工作方法 为促进春熙路商业步行街创新发展,实现管理运营模式优化升级,20xx年x月,百年春熙公司组织职能部门负责同志对澳大利亚悉尼、布里斯班、香港铜锣湾等地进行实地考察。 为使春熙路能与世界上不绝于口的其他时尚城市相媲美,公司组织安排总经理及相关部门负责人考察学习,开放视野,增长知识,吸取国外成熟商业街区的先进管理办法,立足于公司实际总结经验,进一步改进工作方法。 三、自查自纠,完善各项规章制度 按照《成都市构建惩治和预防腐败体系基本框架实施意见》和《锦江区推进和构建惩治和预防腐败体系基本构建惩治和预防腐败体系基本框架实施意见》(锦委办?20xx?54号)的要求,公司庚即组织学习文件精神,整理、收集相关资料,进一步加强研究、掌握工作动态,形成体系性的自查自纠格局。 全体职工认真学习《廉政准则》,以此为据高标准、高要求的进行自身检讨,深入的规范日常工作的行为。为树

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下: 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各

项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这一年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。

2020年度公司部门工作总结精选范文

2020年度公司部门工作总结精选范文 2020部门年度工作总结范文有哪些当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。下面是东星资源网为大家带来的2020年度公司部门工作总结精选范文,希望对大家有所帮助! 2020公司部门年度工作总结一 我毕业以来一直在_人事科工作,在全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,“以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将一年的工作总结如下 一、自觉加强理论学习,提高政治业务素质 一年来,我始终把讲学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。认真学习相关业务知识,不断用科学的理论武装自己,学会用发展的眼光看待新情况、新问题,不断提高自己的理论水平和综合素质。用各项政策和理论严格要求自己,规范自己的一言一行。努力学习法律法规,模范遵守单位的各项规章制度,严格要求自己,在政治上积极要求进步,为做好自己本职工作,打下坚实的理论基础。 在工作上,围绕单位的中心工作,对照相关标准,严以律已,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。在工作作风上,能够遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上讲,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 二、认真扎实做好本职工作,强化服务意识 做为一名机关工作人员,在工作中我时时刻刻都深刻注意自己的工作态度和工作形象,对自己的本职工作抱着任劳任怨、认真负责的态度,根据我们卫生工作实际,无论是工资调整、职称考评及评先树优等工作都与每个人的切身利益息息相关,所以就要求我们对每项工作的开展,都要高度认真,首先要认真组织学习领会上级文件精神,做到真正掌握工作要点,在具体工作中不怕麻烦、严格审查、认真把关,坚持以事实为依据,以上级文件精神为准绳,以公开、公正、公平的原则开展工作。对一些来咨询情况的人员,认真做到耐心讲解,力争将问题处理在我们基层科室。 坚持爱岗敬业讲奉献。由于我们科室工作的性质和特点,决定了很多工作都时间紧,任务重,工作量大。因此我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。为保证按时保质完成工作任务,经常加班加点,坚持做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。 三、存在的不足与今后的努力方向

计划部门上半年工作总结

计划部门上半年工作总结 20**年上半年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的配合下,我计划部认真执行公司的工作方针与工作措施,认真努力工作,较 好地完成工作任务,但是也存在着一些问题。为了更好地工作,完 成公司全年目标工作任务,为了以后的工作更好地开展,特总结上 半年工作,并提出下半年工作思路: 一、2014年上半年工作总结 我计划部门是公司的核心部分,是公司执行运作各部门之间联系的纽带,上接洽于营业部订单指令,中间接技术部单耗资料、传达 生产采购计划指令,及时跟踪检核各环节执行情况,并将信息反馈 到公司和有关部门,对发现相关问题及时调节,确保生产顺利开展。20**年上半年,我计划部门工作是认真的,取得一定成绩,但也存 在一些问题,主要问题如下: 1.订单接单 当时由于我调到计划部工作时间不久,前期对外贸订单了解的不够全面,在元月23日又收到外贸订单2月至5月中旬交货的产品** 万套(件)左右,经工时核实后订单量已大于生产产能。计划部向公 司领导汇报此情况,建议必须请求外协协助来完成。经领导批准后,计划部清理了相应的产品,请求采购部找外协加工厂,由于各种原 因外协产品未能完成。2月至5月的订单如果在没有任何阻碍的情 况下,必须按每天的(8小时/天)130%时间才能完成任务。 2.面辅料采购计划的下达 计划员接到技术部提供的单耗资料必须要自己进行消化,包括对衣服的基本工艺,面辅料有粗略的印象。并经常将库存的面辅料信 息提供给技术部,建议利用现有的价廉物美资源给客人批复,这样 即可减少打样费用也能节省打样周期,必须在第一时间内将采购计 划下达。

3.面辅料采购 一是品牌管理中心对面辅料确认过程较缓慢,如确认的工作人员出差,没有及时委托给他人代确认,以至确认时间延长,有时甚至 达到一个星期左右。 二是技术部有些单耗不准确,生产过程辅料控制不严格,产生部分面辅料有多数的、少数的需配套增补数现象,增加采购的工作压力,这也是导致面料交期拖延的一个方面。**新增单的部分辅料回 货较晚,是因为春节前几天下计划,采购部回复供应商放假了,年 后安排。 年后计划员每天催促采购员对标样,采购员总是忙,拖了N天后开始打样,有部分辅料一直不能确认,打了N次总是难以达到要求,由于各种因素造成回货特别的晚。 4.版样制作过程 计划部给技术部编排的版样交期也未能按时完成任务。虽然交期未能达到要求,但**这边的版师每天都在加班加点的工作,计划部 也将所有服务工作做到更好,从而让技术部提高工作效率。 5.计划编排 计划部根据订单计划的数量、生产产能及采购部回复的物料交期进行编排产品交期,计划部对月度生产计划与车间分配款式及订单 数量可行性还是较符合实际。由于种种原因,面辅料未能如期到位,版样也没按计划部排期完成,导致订单交期同时也不能按期交货, 客户也对公司失去信任,一次又一次要求计划部编排交期,(先后排 了四次交期)。 6.计划跟踪与检核及生产执行过程 跟踪与检核从两个方面来进行,一方面对现场进行跟踪分析,另一方面是根据系统数据进行跟踪,对跟踪的结果不定时反馈到相关 部门及车间。计划部是检查生产计划执行情况,掌握生产动态,及 时采取必要的调整措施,并根据生产需要,合理调配生产资源,保 证各生产环节能顺利的进行生产。

月工作总结及下个月工作计划

月工作总结及下个月工作计划 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档月工作总结及下个月工作计划,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,通过我们各位思想的碰撞,一定会激发出您写作的动力。还有,阁下能将此文档加入收藏或者转发出去,是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 一、生产指标及任务完成情况 计划:x-x0x工作面回撤,x-x0x工作面安装。 完成情况:截止x0月xx日已完成转载机、负荷中心、回采溜子的安装,支架回撤2x架,安装22架,组装x架。 二、各小排安全、出勤情况及排名: 本月我队达到了安全生产,截止x0月xx日,一小排于x-x0x 工作面拆转载机槽子x节,回采槽子20节,抽支架x架,x-x0x 工作面拆单轨吊xx节,对回采溜子2x节,上大链x0米,安回采刮板x0x块,调架x架,安装2部回柱绞车,一部xxKW绞车,查出隐患xx条,全部处理;出勤率x0%;共得工分xxx0x分,共扣工分xxx0分,得分x0xxx分; x0月x日中班x0x2巷龙门架没合口扣2分; x0月x0日中班x0x2巷口固定槽捆绑不牢,接班滑轮坏不汇报扣x分;

x0月x0日中班坏xT导链一台扣x分; x0月xx日早班x0x2巷口2xT绞车闸车盘坏扣x分; x0月20日早班x0x工作面拆单轨吊大链卡子没有回收扣2分; x0月2x日夜班x0x切巷内三角区支柱太少且都不防倒扣x 分; x0月2x日夜班2xT回柱车接线盒坏扣x分; x0月2x日夜班调架人员自保互保意识差,造成范并会碰手,执行安全一票否决; x0月2x日夜班x22架立柱于回液管接头坏两个,樊亮亮和赵军用乳化液壶抽油且壶找不到扣x分; x0月2x日夜班坏单体柱一根,坏泵站22泵扣x分; x0月x0日夜班xx2架十字头螺丝帽变形扣2分; x0月xx日夜班2x2架后x串大链未卸扣x分; 得分否决;二小排于x-x0x工作面装电机一台,浇灌绞车底座一个,拆回采溜槽xx节,抽支架x架,拆单轨吊x2节,于x-x0x工作面调架x架,安回采机头一台,回采槽子x节,穿大链xx0米,上齿条xx节,对皮带架子xx节,上回采刮板xx块,查出隐患xx条,全部处理; 出勤率xx%;共得工分xxxxx分,扣分xx20分,得分x2xxx

个人工作总结及工作规划

个人工作总结及工作规划个人工作总结及工作规划的开展对于相关人员而言是往后工作的指路灯。以下是为大家精心整理的个人工作总结及工作规划,欢迎大家阅读。个人工作总结及工作规划(一)一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习,素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、xxxx 重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力,较好地履行了自己的工 1 / 11

作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的三农问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。个 2 / 11

公司部门员工个人工作总结范文精选5篇

公司部门员工个人工作总结范文精选5 篇 公司部门员工个人工作总结1 20__年时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结如下: 一、工作态度: 我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。 二、业务能力: 多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交

流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。 我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。 回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和

部门工作总结和工作计划范本

部门工作总结和工作计划范本 20xx年对工程部来说是充满艰辛却又收获了成果的一年,在xxxxxxxxx有限公司各领导的带领下,在其他各部门和30余家施工单位、设备供应商的大力配合下,仅在一年时间里完成了地下室工程、主体砼结构、钢结构、二次结构及粗装、玻璃幕墙和金属屋面土建工程。工程部全体工作人员在每个阶段每个时间节点中始终勤勤恳恳,全力奋战,尤其是7、8、9三个月,跟踪质量,跟踪进度,跟踪协调,基本完成xx顺利开业迎客的头等目标,确保了xx安全正常的运行。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上新台阶,更好的完成工程部的各项任务,从以下几方面做总结: 一、部门管理工作 在过去的一年中,公司为如期完成xxx工程,工程部员工上至分管副总,下至工程师,都几经调整,这给部门管理及工程管理工作都带来了一定的影响。俗话说“没有规矩,不成方圆”,尽管公司存在人事调动,但工程部始终以公司的规章制度和各岗的岗位职责为准则,加强部门管理,强化团队建设和团队合力。今年7、8、9三个月是工程的冲刺阶段,全体工程部员工做到整体无休假,每天必例会,随时察现场,确保了施工的黄金阶段抢准每个施工节点,使xxxxx 在10月1日如期开门,10月18日正式试营业成功。随后,

工程部为确保商业配套项目也顺利完成,并没有丝毫放松,即使轮休也必须有工程师在现场值班,避免了工期停滞不前的现象。 二、完成的主要任务 按期完成了xxxxxxx一期工程主体及所有砌体内粉刷工程,二期商业1#楼至8#楼主体工程,及其他配套工程,按期完成了xx及二期商业(部分)的机电设备安装、调试及投运。 (1)土建方面 1、xx一期土建工程完成外墙刮糙及外墙保温面积共22080㎡,装饰墙面多彩漆面积工11900㎡,外墙干挂石材面积共10180㎡,铝合金门窗面积共5000㎡,玻璃幕墙共2300㎡; 2、二期商业部分完成3#楼、8#楼主体工程及所有外墙砌筑,外墙刮糙及保温面积共13400㎡,外墙装饰多彩漆面积共12100㎡,石材面积共1300㎡,铝合金门窗面积共3600㎡; 3、完成了游泳馆主体及室内粉刷,即将进入二次装修施工; 4、园林道路除商业部分还没有施工完,其它位置道路都已完工,种植土已基本回填到位; 5、场区内所有给水、排水、消防、弱电、强电、各种

月工作总结及下月工作计划【最新版】

【仅供参考】 月工作总结及下月工作计划 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共3 页

月工作总结及下月工作计划 x月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结: 我店x月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。x月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。 从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。 x月工作计划: 1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。 2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。 3、x月我们的目标是最基本做到xx0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。 第 2 页共 3 页

感谢您的浏览!! 仅供参考 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第3 页共3 页

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的,这个也是我们不可以不做的工作,下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划,欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了,在这个4个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。 (一) 我作的主要内容有: 1. 服务器各种操作系统的安装,ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术 1 / 30

语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待,严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处,互帮互助。 一切为了客户,为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法: 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性工作,创造性工作,具有发散性思维,可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈,和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

公司部门年终工作总结归纳怎么写

精心整理 公司部门年终工作总结怎么写 【篇一】 回顾2018年,财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下,以成本管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将2018年的工作做如下简要回顾和总结。 1 2 1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。针对专业知识方面应加强培训:包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进行内部学习、讨论。进行部门建设,将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理职能,增强独立解决问题的能力。 2、制度管理方面,加大监督力度,定期对现金进行盘点,做到防患于未然。人性管理方面:加强财务人员素质教育、职业道德教育。 2018年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。2018年度,财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作,但是,2019年的任务会更重,压力

会更大,还有很多事情等待着我们,我们将继续努力,以务实、积极的态度去迎接新的挑战,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为公司的发展再创辉煌! 【篇二】 时光飞逝,伴随着新年钟声的敲响,我们即将迎来了2019年。在过去的一年中,我部在董事长的领导下和同事 们的配合下,认真履行职责,遵守公司《员工手册》,基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况述职如下: 一、努力工作,顺利完成各项任务 xx ③建立了合理的警告与处罚制度,定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警,一旦发生质量问题,及时与供应商沟通并确定索赔方式,尽全力为公司挽回损失降低成本;全年度向供应商索赔金额折合人民币约xxxxxxx元; ④同公司质检部进库检验紧密配合,严把质量关,限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。 三、规范工作流程,制定交叉工作台帐 2018年初刚调至采购部工作,感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉,结合公司iso质量标准制定了采购部工作流程图,用以指导采购员的工作,提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记,年终汇总,关注市场信息,把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业

年度工作总结及计划范文4篇

年度工作总结及计划范文4篇 年度工作总结及计划范文1 时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期 工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕XX收费工作,加强 了部门内部管理工作,强化了XX服务水平,增进与业主的沟通并妥善 处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高 和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。 现将本年度工作总结如下。 本年度XX收费1220000元(截止到2011年12月15日),收缴 率80%,清缴上年度XX费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型XX保修维修10件,业主基本满意;接待业主上 门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面 (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。 自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现 在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工 的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训, 定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在 的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了XX收费水平。 本年度XX费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年XX费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来 重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节 假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此, 增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,

销售月工作总结与下月工作计划范文

三一文库(https://www.360docs.net/doc/c91049958.html,)/工作总结 销售月工作总结与下月工作计划范 文 x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习xxxx品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xxxx品牌知识和积累经验的

同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。

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