房产中介带看基础知识课件
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• 4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟 悉、沟通得比较好的同事。
• 5.准备物品：名片、买卖双方的联系电话、看房 确认书、鞋套（包括客户的）
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• 6.针对房源的了解选择带看路线，尽量避开一些周 边环境的脏乱差，避开中介密集的道路，选择能 够突出房屋优点（交通便利、配套齐全、环境优 美）的路线，增加印象分。
• B.对客户：房东是我的好朋友，跟我关系非常好 （防止客户私下联系房东），您一会去就专心看 房屋，其他事情交给我搞定，如果您对房屋满意， 也不要多说话，恐怕房东会见风涨价，要是您对 房屋不满意，也不要当面说太多，我再帮您找房 子，我们还要做房东的生意，希望您能体谅。
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• 3.再次确认物业的详细信息（包括面积，价格， 楼层，装修情况，小区物业费等）总结房屋的优 缺点，提前准备说辞应对客户提问。
• 7.约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中 介密集或者小区门口，防止其他中介骚扰或客户 询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。
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• 8.提高对复看的重视程度，如果过多沉醉于初次带 看的成功中，那么爆单的可能性就非常大了，所 以一定要在复看的时候继续努力的作秀，传递紧 张气氛，尽量不要马上答应客户，其他连锁店好 像已经下了定金了，问问再给客户回话，让客户 以为房子很抢手，也可要求客户带着定金来看房， 促使下定。
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二、带看中：
• 1.守时，一定要比客户早到。
• 2.刚见客户时，假意联系房东时接到同事的电话，表示有 意向客户复看。斥责对方，表示我方客户也有意向我方要 先看。在看房前表示对客户的尊重性，是客户感到优越 感。
• 3.带看路上的沟通：要多问多听，所谓言多必失，我们可 从中了解买方的家庭构成，找出核心人物。 适当渗透定金 概念与中介费收费标准，可引用其他客户的例子，不易直 接提出，以免引起客户的反感。 路上告诉他“其他同事还不 知道这个房子，他们有好几个诚意客户想要这样的房子”， “别的店好像有客户看中了这套房子，正在考虑，我们一定 要抓紧去看！”拉近与客户的距离，传递紧迫感
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• 5. 传递紧张气氛，造成促销局面
• A.根据提前安排好的多组带看时间间隔，要保证彼此碰面，形成聚 焦。
• B.当着客户的面，置业顾问的手机来电，假装其他同事的客户对该房屋 已经考虑的差不多了，准备付预定金，恭喜同事，表达自己的客户现 在还在考虑，透露非常遗憾的态度。
• C.假装接到自己客户的电话，客户在电话中明确表示经过家人商量， 已经准备预定这套房屋，询问相关后续事宜，耐心解答的同时，赞美 客户的眼光，电话结束后，婉转表达意思，表示遗憾的态度，询问客 户的意向。
• G.偶遇同事，同事激动的表示，房子确实很不错，客户第一眼看上了， 现在让他算款费了，如果没有太大问题就考虑下定了，借机给客户造 成紧迫感。
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• 6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家， 尽量在意向强时当面议价，我们可以帮助客户向 房东杀价格，以便摸其心理价格，获得好感，并 尽力在第一时间议价，逼定。
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一、带看前
• 1.再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段(在20 分钟左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面，引起 约看不顺。
• 约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时 还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东 造成紧迫感） 约客户：
• A.您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情，要出去; • B.我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，
房产经纪人带看基础技巧及注 意事项
开元不动产凤凰城店经理
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1
带看定义
带看，顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看 房的过程，带看是门店工作流程中最重要的一环， 也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一 过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，带 看把握得好，即使这次带看没有成功，也使我们 对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解， 对以后的工作会有很大的帮助。
• 7.防止跳单：
• 带看确认书一定要客户填写，保障我们的权益。
• 看房时盯紧双方，避免客户和房东有过多的交流， 永远出现在客户与房东中间。虚拟之前自行成交 案例，向买卖双方讲解，讲危害性夸大。
恐怕就没了。 • C.今天看房的人很多，有客户和房东谈得很好了，有客户
现在要求房东不让人看了，您赶紧来吧! • D.不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否则错
过心仪的房屋很遗憾的！
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• 2.提前与客户房东沟通，防止跳单。
• A.对房东：一会儿我带客户去看您的房屋，我会从 专业市场的角度全力推销您的房屋的，根据我的 经验，您不要表现的太过于热情，否则客户会认 为您着急卖房，借机压价，一切交给我，您就放 心吧！
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• 4.讲房子： • A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型，结构，小
区环境，物业公司，开发商及周边生活设施，未来规划， 升值潜力），总结房屋的优缺点，根据客户的需求，针对 性的进行介绍。 • B.赞美并放大房子的优点（价格低，房型好等），引导客 户发现一些不容易发现的优点！ • 认同有缺点，轻描淡写把缺点说出来，说这是“唯一的缺 点”，对于客户指出的缺点不要过分掩盖，利用话题将其注 意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十美的。 • C.用比较法说房子，用同小区、同房型、不同装修、不同 楼层的房屋价格做比较； 帮助其设计、装修，引导客户先 入为主进行思考。造成先入为主的效果。 D要有适当的提 问，了解客户的感觉。
• D.电话斥责同事：“已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你又带客 户看了，怎么能这么没有信用呢？”既做了辛苦度，让客户感觉受到重 视，又传递了紧迫感。
• E.带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在正在路上， 带钱复看，准备下定，借机逼迫客户。
• F.带看结束后，同事适时出现，焦急的拿过房屋钥匙，兴奋的告知，他 的客户马上带钱来复看，基本上没有问题就要下定了，借机逼迫客 户。
• 5.准备物品：名片、买卖双方的联系电话、看房 确认书、鞋套（包括客户的）
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• 6.针对房源的了解选择带看路线，尽量避开一些周 边环境的脏乱差，避开中介密集的道路，选择能 够突出房屋优点（交通便利、配套齐全、环境优 美）的路线，增加印象分。
• B.对客户：房东是我的好朋友，跟我关系非常好 （防止客户私下联系房东），您一会去就专心看 房屋，其他事情交给我搞定，如果您对房屋满意， 也不要多说话，恐怕房东会见风涨价，要是您对 房屋不满意，也不要当面说太多，我再帮您找房 子，我们还要做房东的生意，希望您能体谅。
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• 3.再次确认物业的详细信息（包括面积，价格， 楼层，装修情况，小区物业费等）总结房屋的优 缺点，提前准备说辞应对客户提问。
• 7.约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中 介密集或者小区门口，防止其他中介骚扰或客户 询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。
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• 8.提高对复看的重视程度，如果过多沉醉于初次带 看的成功中，那么爆单的可能性就非常大了，所 以一定要在复看的时候继续努力的作秀，传递紧 张气氛，尽量不要马上答应客户，其他连锁店好 像已经下了定金了，问问再给客户回话，让客户 以为房子很抢手，也可要求客户带着定金来看房， 促使下定。
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二、带看中：
• 1.守时，一定要比客户早到。
• 2.刚见客户时，假意联系房东时接到同事的电话，表示有 意向客户复看。斥责对方，表示我方客户也有意向我方要 先看。在看房前表示对客户的尊重性，是客户感到优越 感。
• 3.带看路上的沟通：要多问多听，所谓言多必失，我们可 从中了解买方的家庭构成，找出核心人物。 适当渗透定金 概念与中介费收费标准，可引用其他客户的例子，不易直 接提出，以免引起客户的反感。 路上告诉他“其他同事还不 知道这个房子，他们有好几个诚意客户想要这样的房子”， “别的店好像有客户看中了这套房子，正在考虑，我们一定 要抓紧去看！”拉近与客户的距离，传递紧迫感
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• 5. 传递紧张气氛，造成促销局面
• A.根据提前安排好的多组带看时间间隔，要保证彼此碰面，形成聚 焦。
• B.当着客户的面，置业顾问的手机来电，假装其他同事的客户对该房屋 已经考虑的差不多了，准备付预定金，恭喜同事，表达自己的客户现 在还在考虑，透露非常遗憾的态度。
• C.假装接到自己客户的电话，客户在电话中明确表示经过家人商量， 已经准备预定这套房屋，询问相关后续事宜，耐心解答的同时，赞美 客户的眼光，电话结束后，婉转表达意思，表示遗憾的态度，询问客 户的意向。
• G.偶遇同事，同事激动的表示，房子确实很不错，客户第一眼看上了， 现在让他算款费了，如果没有太大问题就考虑下定了，借机给客户造 成紧迫感。
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• 6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家， 尽量在意向强时当面议价，我们可以帮助客户向 房东杀价格，以便摸其心理价格，获得好感，并 尽力在第一时间议价，逼定。
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一、带看前
• 1.再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段(在20 分钟左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面，引起 约看不顺。
• 约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时 还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东 造成紧迫感） 约客户：
• A.您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情，要出去; • B.我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，
房产经纪人带看基础技巧及注 意事项
开元不动产凤凰城店经理
PPT学习交流
1
带看定义
带看，顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看 房的过程，带看是门店工作流程中最重要的一环， 也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一 过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，带 看把握得好，即使这次带看没有成功，也使我们 对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解， 对以后的工作会有很大的帮助。
• 7.防止跳单：
• 带看确认书一定要客户填写，保障我们的权益。
• 看房时盯紧双方，避免客户和房东有过多的交流， 永远出现在客户与房东中间。虚拟之前自行成交 案例，向买卖双方讲解，讲危害性夸大。
恐怕就没了。 • C.今天看房的人很多，有客户和房东谈得很好了，有客户
现在要求房东不让人看了，您赶紧来吧! • D.不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否则错
过心仪的房屋很遗憾的！
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• 2.提前与客户房东沟通，防止跳单。
• A.对房东：一会儿我带客户去看您的房屋，我会从 专业市场的角度全力推销您的房屋的，根据我的 经验，您不要表现的太过于热情，否则客户会认 为您着急卖房，借机压价，一切交给我，您就放 心吧！
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• 4.讲房子： • A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型，结构，小
区环境，物业公司，开发商及周边生活设施，未来规划， 升值潜力），总结房屋的优缺点，根据客户的需求，针对 性的进行介绍。 • B.赞美并放大房子的优点（价格低，房型好等），引导客 户发现一些不容易发现的优点！ • 认同有缺点，轻描淡写把缺点说出来，说这是“唯一的缺 点”，对于客户指出的缺点不要过分掩盖，利用话题将其注 意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十美的。 • C.用比较法说房子，用同小区、同房型、不同装修、不同 楼层的房屋价格做比较； 帮助其设计、装修，引导客户先 入为主进行思考。造成先入为主的效果。 D要有适当的提 问，了解客户的感觉。
• D.电话斥责同事：“已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你又带客 户看了，怎么能这么没有信用呢？”既做了辛苦度，让客户感觉受到重 视，又传递了紧迫感。
• E.带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在正在路上， 带钱复看，准备下定，借机逼迫客户。
• F.带看结束后，同事适时出现，焦急的拿过房屋钥匙，兴奋的告知，他 的客户马上带钱来复看，基本上没有问题就要下定了，借机逼迫客 户。