医疗机构医院年度工作总结报告精品PPT课件
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医院年中总结工作总结年中述职工作计划 PPT
措施一
今年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，
为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务
措施三
为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系***，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a summary
科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。
全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位
收住院病人889人，抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9。
科室基本情况
静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
医院年中总结PPT
年中总结 / 工作总结 / 年中述职 / 工作计划 /
时间：202X.05
CONTENTS
科室基本情况
设备物资及相关制度情况
今年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，
为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务
措施三
为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系***，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
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科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。
全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位
收住院病人889人，抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9。
科室基本情况
静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
医院年中总结PPT
年中总结 / 工作总结 / 年中述职 / 工作计划 /
时间：202X.05
CONTENTS
科室基本情况
设备物资及相关制度情况
医生年终总结报告-PPT课件
在过去的一年中，医生与同事之 间的协作能力得到了提升，共同
完成了许多复杂的医疗任务。
分工与合作
医生能够根据各自的专业知识和经 验，合理分工，相互支持，提高了 整体医疗水平。
经验交流与分享
医生积极参与团队内的经验交流和 分享，促进了彼此的成长和进步。
与上级的沟通
及时汇报工作进展
医生能够及时向上级汇报工作进 展，确保医疗工作的顺利进行。
加强人才培养
鼓励年轻医生参加培训和学习，提高整个科室的 专业水平。
3
优化诊疗流程
建议科室优化诊疗流程，提高患者就诊体验和满 意度。
对医院发展的建议
加强医疗质量管理
建议医院加强医疗质量管理，确保医疗服务的安全和有效性。
推进信息化建设
建议医院推进信息化建设，提高医疗服务的效率和质量。
强化医德医风建设
建议医院加强医德医风建设，提高医务人员的职业素养和服务意 识。
02 满意度分析
对收集到的满意度数据进行统计分析，识别出患 者对医生服务的满意程度，以及满意度的主要影 响因素。
03 改进措施
根据满意度分析结果，制定针对性的改进措施， 提高医生的服务质量和患者满意度。
患者回访情况
01 回访计划
制定患者回访计划，明确回访时间、方式、内容 和目的，确保回访工作的有序开展。
THANKS
感谢观看
02 回访执行
按照计划执行回访工作，了解患者的病情恢复情 况、对治疗的反应以及后续治疗需求。
03 回访结果分析
对回访结果进行整理和分析，总结患者对治疗的 反馈意见和建议，为医生改进治疗方案提供参考 。
患者关怀计划
01
02
03
关怀内容
制定关怀计划，明确关怀 对象、关怀时间、关怀方 式和关怀内容，确保关怀 工作的有效性和针对性。
完成了许多复杂的医疗任务。
分工与合作
医生能够根据各自的专业知识和经 验，合理分工，相互支持，提高了 整体医疗水平。
经验交流与分享
医生积极参与团队内的经验交流和 分享，促进了彼此的成长和进步。
与上级的沟通
及时汇报工作进展
医生能够及时向上级汇报工作进 展，确保医疗工作的顺利进行。
加强人才培养
鼓励年轻医生参加培训和学习，提高整个科室的 专业水平。
3
优化诊疗流程
建议科室优化诊疗流程，提高患者就诊体验和满 意度。
对医院发展的建议
加强医疗质量管理
建议医院加强医疗质量管理，确保医疗服务的安全和有效性。
推进信息化建设
建议医院推进信息化建设，提高医疗服务的效率和质量。
强化医德医风建设
建议医院加强医德医风建设，提高医务人员的职业素养和服务意 识。
02 满意度分析
对收集到的满意度数据进行统计分析，识别出患 者对医生服务的满意程度，以及满意度的主要影 响因素。
03 改进措施
根据满意度分析结果，制定针对性的改进措施， 提高医生的服务质量和患者满意度。
患者回访情况
01 回访计划
制定患者回访计划，明确回访时间、方式、内容 和目的，确保回访工作的有序开展。
THANKS
感谢观看
02 回访执行
按照计划执行回访工作，了解患者的病情恢复情 况、对治疗的反应以及后续治疗需求。
03 回访结果分析
对回访结果进行整理和分析，总结患者对治疗的 反馈意见和建议，为医生改进治疗方案提供参考 。
患者关怀计划
01
02
03
关怀内容
制定关怀计划，明确关怀 对象、关怀时间、关怀方 式和关怀内容，确保关怀 工作的有效性和针对性。
医院医疗机构年度工作计划总结模板PPT
根据任务分解和目标设定，合理规划 时间安排，确保各项工作按时完成。
提高时间利用效率，合理安排工作和 休息时间，确保工作的高效性和员工 的身心健康。
时间调整
根据实际工作进展情况，适时调整时 间安排，以适应变化和应对突发情况 。
02
工作进展
完成情况
完成门诊量
本年度共接待门诊患者数量达 到XX万人次，较去年增长XX%
人才培养
加大人才培养力度，为医院发 展提供强有力的人才保障。
信息化建设
推进医院信息化建设，提高医 疗管理水平和效率。
服务拓展
拓展医疗服务领域，满足患者 多样化需求。
改进建议
完善内部管理
优化管理流程，提高管理效率，降低管理成 本。
提升服务品质
持续改进服务流程，提高服务水平，提升患 者满意度。
加强医疗安全
目标调整
根据实际情况对目标进行 适时调整，以确保目标的 可行性和有效性。
任务分解
任务分类
将年度工作任务按照重要 性和紧急性进行分类，优 先处理重要且紧急的任务 。
任务分工
明确各项任务的负责人和 执行人员，确保任务得到 有效落实。
任务进度
制定任务完成的时间节点 和进度安排，及时跟进和 督促任务的执行。
患者满意度不高
针对患者满意度不高的问题，加强 了医护人员的服务意识和技能培训 ，优化了就诊环境。
医疗费用上涨
针对医疗费用上涨的问题，推行了 医保制度改革，加强了医疗成本核 算和控制。
进度调整
根据实际情况调整了部分工作计划的时间节点，确保工作进度与目标相符。
对于部分工作难度较大的任务，采取了分阶段实施的方式，逐步推进工作进度。
强化医疗安全意识，完善医疗安全制度，减 少医疗事故发生。
提高时间利用效率，合理安排工作和 休息时间，确保工作的高效性和员工 的身心健康。
时间调整
根据实际工作进展情况，适时调整时 间安排，以适应变化和应对突发情况 。
02
工作进展
完成情况
完成门诊量
本年度共接待门诊患者数量达 到XX万人次，较去年增长XX%
人才培养
加大人才培养力度，为医院发 展提供强有力的人才保障。
信息化建设
推进医院信息化建设，提高医 疗管理水平和效率。
服务拓展
拓展医疗服务领域，满足患者 多样化需求。
改进建议
完善内部管理
优化管理流程，提高管理效率，降低管理成 本。
提升服务品质
持续改进服务流程，提高服务水平，提升患 者满意度。
加强医疗安全
目标调整
根据实际情况对目标进行 适时调整，以确保目标的 可行性和有效性。
任务分解
任务分类
将年度工作任务按照重要 性和紧急性进行分类，优 先处理重要且紧急的任务 。
任务分工
明确各项任务的负责人和 执行人员，确保任务得到 有效落实。
任务进度
制定任务完成的时间节点 和进度安排，及时跟进和 督促任务的执行。
患者满意度不高
针对患者满意度不高的问题，加强 了医护人员的服务意识和技能培训 ，优化了就诊环境。
医疗费用上涨
针对医疗费用上涨的问题，推行了 医保制度改革，加强了医疗成本核 算和控制。
进度调整
根据实际情况调整了部分工作计划的时间节点，确保工作进度与目标相符。
对于部分工作难度较大的任务，采取了分阶段实施的方式，逐步推进工作进度。
强化医疗安全意识，完善医疗安全制度，减 少医疗事故发生。
医疗年度总结PPT
02
CATALOGUE
医疗业务总体情况
门诊量、住院量及其变化趋势
01
02
03
门诊量增长
本年度门诊量较去年同比 增长10%，表明患者对医 疗服务的需求持续增加。
住院量稳定
住院量保持相对稳定，较 去年略有增长，整体住院 服务规模满足患者需求。
变化趋势分析
通过数据分析发现，门诊 量的增长主要源于社区医 疗服务的普及和患者就医 习惯的改变。
医疗资源利用情况，如医生、护士、设备等资源的使用率
医生资源利用率
本年度医生资源使用率为 85%，较去年提高5个百分 点，医生的工作负荷相对 合理。
护士资源利用率
护士资源使用率为90%， 较去年略有提高，但仍需 注意护士工作量的合理安 排。
设备资源利用率
医疗设备使用率为75%， 较去年有所下降，部分高 端设备使用频率有待提高 。
03
改进措施
针对等待时间长的问题，增加医生和护士的人手，优化诊 疗流程；针对医生态度问题，加强医生沟通技巧培训，提 高医生服务意识。同时，定期开展患者满意度调查，及时 了解患者需求，持续改进医疗服务质量。
05
CATALOGUE
医疗技术创新与发展
新技术、新项目开展情况及其效果评价
手术机器人辅助系统
医疗业务收入、支出及其结构分析
• 业务收入增长：本年度医疗业务收入同比增长12%，主要源于医疗服务项目增多和患者数量增加。 • 业务支出结构：人员薪酬、药品采购、设备维护等为主要支出项目，其中人员薪酬支出占比最高。 • 收支平衡分析：经过分析，本年度医疗业务收支基本平衡，略有盈余，为医院的可持续发展奠定了基础。 • 通过以上总结分析，我们可以看到本年度医疗业务整体发展良好，但仍需在资源利用、收支结构等方面进行优化和改进。
医院年终工作总结ppt
医院年终工作总结ppt 标题：医院年终工作总结
第一部分：引言
- 欢迎所有与会人员
- 回顾过去一年的工作成果和挑战
第二部分：工作概况
- 医院规模和治疗能力的增长
- 新开设的科室和设备更新
- 医院与其他医疗机构的合作与交流
第三部分：医疗质量与安全
- 医疗质量控制的重要性
- 引进的新的质量控制措施
- 安全标准和培训计划的推行
第四部分：科研与教育
- 科研项目及成果展示
- 举办的学术会议和教育活动
- 指导的研究生和实习生的工作情况
第五部分：人员管理与培训
- 新员工的招聘和培训计划
- 员工提升和激励机制的改进
- 各部门间的团队合作与沟通
第六部分：病患满意度与投诉处理
- 满意度调查结果和改进措施
- 客户服务和投诉处理流程的优化
- 收到的投诉情况及处理结果
第七部分：展望未来
- 计划和目标的制定
- 进一步提升医院的治疗技术水平
- 加强科研和学术交流
结语：感谢所有员工的辛勤工作，展望未来的发展前景备注：可根据实际情况自行调整内容顺序和细节。
医院年中工作总结PPT模板课件
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强化训练
强化训练
强化训练
强化训练
上半年工作总结
上半年工作总结
创优质服务
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以病人为中心
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以病人为中心
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40%
82%
20%
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82%
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下半年的计划
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《医疗质量考核方案及考核细则》
单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本
《绩效工资分配方案》
手术日晨护理
手术日晨护理
1.密切观察和记录病情变化，及时发现问题，配合医生的检查，做到及时处理。2.采取护理措施，减轻病人的痛苦和不适，使尽快恢复健康。3.有预见性(预见性护理)防止各种手术后可能出现的并发症。4.帮助病人解决术后暂时的困难。
术后护理
基本要求
术后常见症状和并发症
伤口疼痛、恶心、呕吐、腹胀、尿潴留、便秘、食欲不振、头昏失眠、咳嗽、发热、阴道出血流液、腹部切口感染血肿裂开、阴道残端感染、内出血、呼吸道感染、泌尿道感染、盆腔炎症、血栓性静脉炎、褥疮。
临床表现
应根据患者年龄，生育要求，症状及肌瘤的部位，大小，数目全面考虑。随访观察：肌瘤小，无症状。一般不需治疗，特别是近绝经期妇女。绝经后肌瘤多可萎缩或逐渐消失，每3~6个月随访一次。药物治疗：肌瘤小于2个月妊娠子宫大小，症状轻，近绝经年龄或全身情况不宜手术者。手术治疗：子宫大于10周妊娠大小;月经过多，继发贫血;有膀胱、直肠压迫症状或肌瘤生长较快;保守治疗失败;不孕或反复流产排除其他原因。手术途径可经腹、经阴道或宫腔镜及腹腔镜下手术，术式有：肌瘤挖除术，子宫切除术。
强化训练
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上半年工作总结
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下半年的计划
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《医疗质量考核方案及考核细则》
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《绩效工资分配方案》
手术日晨护理
手术日晨护理
1.密切观察和记录病情变化，及时发现问题，配合医生的检查，做到及时处理。2.采取护理措施，减轻病人的痛苦和不适，使尽快恢复健康。3.有预见性(预见性护理)防止各种手术后可能出现的并发症。4.帮助病人解决术后暂时的困难。
术后护理
基本要求
术后常见症状和并发症
伤口疼痛、恶心、呕吐、腹胀、尿潴留、便秘、食欲不振、头昏失眠、咳嗽、发热、阴道出血流液、腹部切口感染血肿裂开、阴道残端感染、内出血、呼吸道感染、泌尿道感染、盆腔炎症、血栓性静脉炎、褥疮。
临床表现
应根据患者年龄，生育要求，症状及肌瘤的部位，大小，数目全面考虑。随访观察：肌瘤小，无症状。一般不需治疗，特别是近绝经期妇女。绝经后肌瘤多可萎缩或逐渐消失，每3~6个月随访一次。药物治疗：肌瘤小于2个月妊娠子宫大小，症状轻，近绝经年龄或全身情况不宜手术者。手术治疗：子宫大于10周妊娠大小;月经过多，继发贫血;有膀胱、直肠压迫症状或肌瘤生长较快;保守治疗失败;不孕或反复流产排除其他原因。手术途径可经腹、经阴道或宫腔镜及腹腔镜下手术，术式有：肌瘤挖除术，子宫切除术。
医疗机构年度工作总结PPT
03
总结
上年度科研工作在全体员 工的努力下，取得了一定 的成果。
亮点
多项科研项目获得国家级 、省级奖励，发表了多篇 学术论文。
不足
存在科研项目进展缓慢、 科研成果转化不足等问题 ，需要进一步加强科研团 队建设和项目管理。
04
本年度工作计划
临床诊疗工作计划
优化诊疗流程
通过加强内部流程优化， 提高诊疗质量和效率。
推动学科建设
通过引进和推广新技术、 新方法，推动了学科建设 和发展，提升了医疗机构 的综合实力和影响力。
06
上年度工作不足及改进方案
临床诊疗工作不足及改进方案
总结
上年度临床诊疗工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如诊断不及时 、治疗不规范、病历书写不规范等问题，一定程度上影响了医疗质量和安全。
不足
存在部分科室床位紧张、设备更新 不及时等问题，影响了临床诊疗工 作的进一步提高。
管理工作
总结
上年度医院管理工作进展顺利 ，各项制度得到了有效执行。
亮点
启动了绩效考核管理，推动了 医院内部管理改革。
不足
部分科室存在人员配备不足、 管理流程不完善等问题，影响
了管理工作的全面提升。
科研工作
01
02
增强服务能力
积极引进新技术、新疗法，增 加了多项特色专科，满足了患
者多样化的需求。
患者满意度提高
通过实施一系列便民措施，如 优化就诊环境、加强医患沟通
，患者满意度大幅提升。
管理工作的亮点及成绩
01
02
03
完善管理体系
构建了更为完善、科学、 高效的管理体系，为各项 工作提供了有力的制度保 障。
强化人才建设
医院医疗工作汇报总结PPT
工作总结 工作阐述 述职报告 工作汇报
2018 year-end summary work summarizes the boutique PPTAbout the summary text input or copy here
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领导力是一种影响力，领导即是一种影响过程，是影响人们心甘情愿和满怀热情为实现组织目标而努力的艺术或过程。
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现代领导者的才能就是其影响力，真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。
结合前面领导力的定义，我们发现，领导力实质就是领导者的影响力，即领导者拥有影响被领导者的能力或力量。
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领导力是一种影响力，领导即是一种影响过程，是影响人们心甘情愿和满怀热情为实现组织目标而努力的艺术或过程。
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现代领导者的才能就是其影响力，真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。
结合前面领导力的定义，我们发现，领导力实质就是领导者的影响力，即领导者拥有影响被领导者的能力或力量。
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门诊总量578945人次
1
同比增长25%
2 市场占有率上升5%
3 门诊次均费用同比增长12.3%
4 品牌美誉度上升9.5%
LOGO
病人平均住院日10.8天 床位使用率92%
同比增长3.5% 同比增长12%
住院人均费用5603元 同比下降4.2%
部分数据与全国医院对比
LOGO
※本篇“2012年全国”数据来源于《2012年卫生统计年鉴》
5月
7月
9月
我院召开了2013年度行风工 作会，动员部署今年的行风及纠 风工作。
全院召开“创三甲医疗安全知识培训”。
我院同西平县中医院签订医 疗联合体成员单位双边合作协议。
我院耳鼻喉科成功为一 76岁喉癌患者实施了全喉切 除术。
二、2013年医院所获荣誉
首次被评为XXX省百家文明医院
1
第6次被授予“爱婴医院”称号
临床取证
临床取证和新药
临床试验385 项
科研临床管理
开展新技术项目
开展新技术
５ 新项目
项
远程会诊
疑难杂症远程指导
12 成功手术
起
LOGO
课程编修工作
充实专业建设，完成课程
编修59 程
科研数据
省重点科研项目
26 数据调研
项
六、2013年病患满意度
病患满意度
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单 位 ： 分
※本篇数据来源于《2013梅奥国际病患满意度报告》
重 结 果
战略规划 strategy
医院营销 Marketing
医院管理 Management
医院筹建规划 construct
梅奥服务项目
医院诊断 Diagnosis
医院培训 Training
重 执 行
国内首家专业的医疗品牌服务商
First one
目录
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一 医院大事记 二 医院所获荣誉 三 医院经营关键业绩指标完成情况 四 医疗质量安全控制 五 临床科研管理 六 病患满意度 七 人力资源建设 八 行政后勤建设 九 医院文化建设 十 医院品牌建设 十一 医院竞争力分析 十二 医疗政策解读
医院手术情况
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农合医保报销比例
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医保平均支付比例78% 医保最高支付限额10万元 农合医保余报率12% 各级财政补助标准人均不低于200元
四、2013年医疗质量安全控制
重视医疗质量，提高医疗水平
每月召开医务例会，总结医疗工作好 经验好做法，通报医疗质量问题，整 顿医疗安全隐患。
医疗质量安全管理
2
荣获22所省属、设区市三级综合医院医师、 护士岗位技能竞赛x等奖
3
荣获全国首届“敬老文明号”荣誉称号
4
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2013年医院所获荣誉
三、2013年医院经营关键业绩指标完成情况
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提示：播放后 晃动鼠标可出 现鼠标指针， 指针放于图标 可显示数据
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做成前两页的展示效果
请联系梅奥国际
在中国的20多个城市医院顾问过程 中取得显著的业绩
借鉴MY三大体系，定制医院自身体 系，坚持差异化的特色之路
注重迅速提升医院的经济效益，管 理体系、病患满意度
协同建立核心竞争力，打造可持续 发展医疗品牌
160 梅奥国际已成功为中国
多家医院建立了良好品牌基础
医院品牌体系 Brand
满意度体系 Satisfaction
病患满意度提升行为
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实行门诊药物包干制
加强基础建设，改善医院就医环境
坚持合理用药，加大整治力度 2013年分三阶段开展抗生素专项整 治工作。严格规范诊疗服务行为， 推进合理治疗、合理用药、合理检 查。
LOGO
重视优质服务，推行便民利民 持续改进医疗质量，制定方便病 人的服务措施，提高服务效率和 服务水平。
加强监管力度，开展临床路径
定期对开展情况进行小结，每 两个月针对开展情况，总结各 专业开展的例数、完成例数。
加强病历管理，规范文书书写
2013年第1、2季度聘请协和医 院专家协助检查病历书写质量， 根据检查结果向各病区反馈， 适时整改。
加强护理工作，推广优质护理
制定了《XXX医院关于开展 “方便、周到、安全、满意” 为主题的优质护理服务活动实 施方案》。
1、住院患者抗菌物使用率≤60% 2、处方合格率≥95% 3、医疗核心制度执行率100% 4、病例书写考核合格率100% 5、病历甲级率≥90%无丙级病历 6、患者知情同意告知制度执行率100% 7、CT检查阳性率≥60% 8、MRI检查阳性率≥60% 9、大型X线设备检查阳性率≥50% 10、医嘱合格率≥95% 11、急救物品、药品完好率100%
医疗质量安全控制
LOGO
医疗投诉、纠纷和事故
本年度医疗纠纷数32次，与去年同比下降12%； 本年度医疗投诉数158次，与去年同比下降15.8%； 本年度医疗事故10起，与去年同比下降2起； 本年度医疗事故赔付500万元，与去年同比下降16.9%。
五、2013临床科研管理
论文发表
发表省级
论文28 篇
LOGO
2013年各科收入
LOGO
/
单 位 万 元
达成率（%）
2013年各科经济指标目标达成率
科室
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平均达成率20%
2013年各科药占比
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全院药占比42%
2013年各科耗材比
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13年平均耗材比48%
Байду номын сангаас.7 2013年出入院统计
入院总数 ２5008人次
增长0.8%
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增长0.76% 出院总数 25019人次
一、2013年医院大事记
2013年医院大事记
我院组织召开2013年春节 节前廉政谈话会，会上对廉政 短信获奖作品作者进行表彰。
我院举办2013年第一次 职代会、第一届会员代表大会。
我院举行全院护士培训。
1—2月
4月
6月
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我院组织全员职工进行消防演习， 学习火灾逃生及灭火器使用方法。
8月
3月
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2013年各月指标及达成率
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平均每月 1600万元
时 间 万 元
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2013年创收前四科室
心血管内科
妇科
肿瘤科
骨科
2014年 xxx医院
年度工作总结报告
The Annual Work Summary Report
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致敬 于贡献在医疗一线的团体
Honor contribution in the medical front groups
First one
梅奥国际简介
中国NO.1专业从事医疗服务、品牌 传播管理顾问机构