精选-国际市场营销案例分析
市场营销案例分析（精选五篇）
市场营销案例分析（精选五篇）第一篇：市场营销案例分析火烧“温州鞋”案例分析思考题问题：1 ．从本案例中你认识到对环境的分析在中国企业国际化营销中作用如何？．你如何理解“我们左右不了国际环境，能够改变的只有自己。
”答：1、市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境是与企业紧密相联的，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众；而宏观环境则是影响微观环境的一系列巨大的社会力量。
那么，这些作为环境分析的依据，在本案例中，环境的分析对中国企业国际化营销中的作用主要表现在：（一）市场营销环境分析为企业的科学决策提供依据；企业的生产经营活动要受到各种环境因素的制约，企业的内部条件、外界的市场环境与企业经营目标的动态平衡，是科学决策的必要条件。
（二）对环境的分析有利于改变我国企业的经营观念及国际化营销方式，特别是对于国际营销环境而言，有利于指导企业的经营活动。
我们通常说“入乡随俗”，营销也是一样，不同地域、不同环境中的消费者的消费观念及行为是有差别的，那么对市场环境的分析，确定客户和消费者的需求，明确其市场价值定位，与当地的市场环境相融洽，我国企业就能更好地开展营销活动，而不像案例中的“温州鞋”一样，让企业面临与当地市场环境面临如此严峻的形式。
（三）在国际环境的大背景中，机会与威胁是并存的，而对市场营销环境分析则利于为我国企业寻求更多的市场营销机会，疏通企业销售渠道。
（四）有利于增强我国企业的国际竞争能力，为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位，树立品牌意识，从而打造属于自己的品牌，使企业有效地开拓国际市场；市场营销环境分析是企业营销活动的基础。
我国企业要想更好地打入国际市场，就要努力通过多种途径来提高自身的竞争力，那么首要的就是对营销环境的分析，使我国企业在国际市场上站稳脚跟。
2、市场营销环境是指企业营销环境以外的不可控的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件，是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。
国际市场营销策略案例分析
国际市场营销策略案例分析第1章引言 (3)1.1 市场营销与国际市场营销 (3)1.2 国际市场营销策略的重要性 (4)第2章国际市场环境分析 (4)2.1 宏观环境分析 (4)2.1.1 政治法律环境 (4)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会文化环境 (5)2.1.4 技术环境 (5)2.1.5 自然环境 (5)2.2 微观环境分析 (5)2.2.1 供应商 (5)2.2.2 中间商 (5)2.2.3 顾客 (5)2.2.4 竞争对手 (5)2.3 竞争环境分析 (6)2.3.1 市场竞争格局 (6)2.3.2 竞争对手策略 (6)2.3.3 市场需求与供给 (6)2.3.4 市场发展趋势 (6)第3章市场细分与目标市场选择 (6)3.1 市场细分 (6)3.1.1 消费者市场细分 (6)3.1.2 企业市场细分 (7)3.2 目标市场选择 (7)3.2.1 评估市场细分 (7)3.2.2 选择目标市场 (7)3.3 市场定位 (7)3.3.1 价值主张 (7)3.3.2 品牌形象 (8)3.3.3 定位策略 (8)第4章产品策略 (8)4.1 产品标准化与差异化 (8)4.1.1 产品标准化 (8)4.1.2 产品差异化 (8)4.2 产品生命周期 (9)4.2.1 引入期 (9)4.2.2 成长期 (9)4.2.3 成熟期 (9)4.2.4 衰退期 (9)4.3 品牌策略 (9)4.3.1 品牌定位 (9)4.3.2 品牌传播 (10)4.3.3 品牌延伸 (10)第5章价格策略 (10)5.1 国际市场价格决策 (10)5.1.1 影响因素 (10)5.1.2 价格决策过程 (10)5.2 定价方法 (11)5.2.1 成本导向定价法 (11)5.2.2 需求导向定价法 (11)5.2.3 竞争导向定价法 (11)5.2.4 折中定价法 (11)5.3 价格调整策略 (11)5.3.1 地区定价策略 (11)5.3.2 产品组合定价策略 (11)5.3.3 促销定价策略 (11)5.3.4 心理定价策略 (12)5.3.5 长期与短期定价策略 (12)第6章分销策略 (12)6.1 国际分销渠道设计 (12)6.1.1 国际市场分销渠道概述 (12)6.1.2 国际分销渠道结构 (12)6.1.3 影响国际分销渠道设计的因素 (12)6.1.4 国际分销渠道策略选择 (12)6.2 物流管理 (12)6.2.1 国际物流概述 (12)6.2.2 国际物流模式 (12)6.2.3 国际物流成本控制 (12)6.2.4 国际物流与供应链管理 (13)6.3 电子商务与国际分销 (13)6.3.1 电子商务在国际市场营销中的应用 (13)6.3.2 电子商务分销渠道策略 (13)6.3.3 电子商务物流管理 (13)6.3.4 跨境电子商务与国际分销 (13)第7章推广策略 (13)7.1 国际广告策略 (13)7.1.1 本土化广告策略 (13)7.1.2 创意与执行 (13)7.1.3 媒体选择与组合 (13)7.2 人员销售与销售促进 (14)7.2.1 人员销售策略 (14)7.2.2 销售促进策略 (14)7.3 公共关系与公关活动 (14)7.3.1 媒体关系管理 (14)7.3.2 企业社会责任（CSR）活动 (14)7.3.3 危机公关 (14)第8章国际市场促销策略 (14)8.1 促销组合策略 (14)8.1.1 促销组合概述 (15)8.1.2 促销组合策略类型 (15)8.1.3 国际市场促销组合策略选择 (15)8.2 国际市场促销策划 (15)8.2.1 促销目标设定 (15)8.2.2 促销策略制定 (15)8.2.3 促销活动实施 (15)8.3 促销效果评估 (15)8.3.1 评估方法与指标 (15)8.3.2 数据收集与分析 (15)8.3.3 评估结果应用 (15)第9章国际市场营销组织与管理 (16)9.1 国际市场营销组织结构 (16)9.1.1 国际市场营销组织结构类型 (16)9.1.2 各类组织结构的优缺点分析 (16)9.1.3 国际市场营销组织结构选择与设计 (16)9.2 国际市场营销控制 (16)9.2.1 国际市场营销控制的意义与作用 (16)9.2.2 国际市场营销控制方法 (16)9.2.3 国际市场营销控制过程 (16)9.3 国际市场营销风险管理 (17)9.3.1 国际市场营销风险类型 (17)9.3.2 国际市场营销风险评估 (17)9.3.3 国际市场营销风险控制策略 (17)第10章案例分析 (17)10.1 案例选择与分析方法 (17)10.2 案例一：某跨国公司国际市场营销策略分析 (17)10.3 案例二：某国内企业国际市场营销策略分析 (18)10.4 案例总结与启示 (18)第1章引言1.1 市场营销与国际市场营销市场营销是一种旨在满足消费者需求与欲望的企业活动，通过研究市场需求、设计产品、制定价格、选择分销渠道和推广策略，以实现企业目标。
国际市场营销学 案例分析
国际市场营销学案例分析引言概述：国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或者服务的学科。
在全球化的背景下，企业需要了解国际市场的特点和规律，以制定适合的营销策略。
本文将通过案例分析的方式，探讨国际市场营销学的重要概念和实践经验。
一、市场选择与定位1.1 目标市场的选择在国际市场营销中，企业需要根据自身产品或者服务的特点，选择适合的目标市场。
例如，苹果公司在推出iPhone时选择了全球市场，而不仅仅局限于美国市场。
这样的选择使得苹果能够利用全球市场的规模效应，提高销售额和利润。
1.2 市场细分与定位市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者群体的需求。
例如，可口可乐公司将市场细分为不同的年龄群体，推出针对不同消费者的产品。
市场定位是根据细分市场的特点和需求，确定企业在市场上的定位和竞争策略。
1.3 市场调研与分析在进入国际市场之前，企业需要进行市场调研和分析，以了解目标市场的特点和竞争环境。
通过市场调研，企业可以获取销费者的需求和偏好，为产品定价、促销和渠道选择提供依据。
市场分析则是对市场数据和趋势进行分析，为企业制定营销策略提供支持。
二、产品策略与品牌建设2.1 产品定位与差异化在国际市场上，产品定位和差异化是企业成功的关键。
通过定位，企业可以明确产品在市场中的定位和竞争优势。
差异化则是通过产品的独特特点和功能，与竞争对手形成差异化竞争，吸引消费者的注意力和购买欲望。
2.2 产品开辟与创新国际市场竞争激烈，企业需要不断进行产品开辟和创新，以满足消费者不断变化的需求。
例如，谷歌公司不断推出新的产品和服务，如谷歌地图、谷歌眼镜等，以保持竞争优势。
2.3 品牌建设与管理品牌是企业在市场中的形象和声誉，对于国际市场营销来说尤其重要。
企业需要通过品牌建设和管理，塑造品牌形象，提高品牌价值。
例如，可口可乐公司通过多年的品牌建设，使得可口可乐成为全球知名品牌。
三、渠道选择与分销策略3.1 渠道选择与合作火伴在国际市场上，渠道选择和合作火伴的选择对于企业的销售和分销至关重要。
国际市场营销学 案例分析
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业在国际市场上进行市场营销活动的学科。
本文将通过对某公司在国际市场上的市场营销策略进行案例分析，探讨该公司在国际市场中的竞争优势和市场营销策略的有效性。
二、背景介绍某公司是一家全球领先的电子产品制造商，产品涵盖手机、平板电脑、电视等多个领域。
公司在国内市场上具有较高的市场份额和品牌知名度，但在国际市场上仍然面临着激烈的竞争。
为了进一步拓展国际市场并提升市场份额，该公司制定了一系列市场营销策略。
三、市场分析1. 目标市场：该公司选择了欧洲市场作为重点拓展的目标市场。
欧洲市场具有庞大的消费群体和高度发达的经济体系，对高品质电子产品的需求量大。
2. 竞争分析：在欧洲市场上，该公司面临着来自其他知名品牌的激烈竞争，如苹果、三星等。
这些竞争对手在品牌知名度和产品创新方面具有较大优势。
四、市场营销策略1. 品牌建设：该公司通过在欧洲市场进行大规模的品牌宣传和推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
同时，与欧洲当地的知名体育赛事合作，进行赞助和广告投放，增强品牌形象。
2. 产品定位：针对欧洲市场的消费需求，该公司推出了一系列高性能、高品质的电子产品，满足消费者对技术创新和个性化的需求。
3. 渠道拓展：该公司与欧洲各国的电子产品零售商建立了紧密的合作关系，通过他们的销售渠道将产品推向市场。
同时，还在欧洲主要城市建立了自己的专卖店，提供更好的产品展示和售后服务。
4. 价格策略：为了在激烈的市场竞争中占据优势，该公司采取了灵活的价格策略。
在产品刚进入市场时，通过降低价格吸引消费者，后期逐步提高价格以提升产品价值和利润。
五、市场效果评估1. 市场份额增长：通过市场调研和销售数据分析，该公司在欧洲市场的市场份额逐年增长，已经成为该市场的主要竞争对手之一。
2. 品牌认知度提升：通过品牌调查和消费者问卷调查，该公司的品牌在欧洲市场的认知度和美誉度显著提升，成为消费者首选的品牌之一。
国际市场营销学 案例分析
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或服务的学科。
本文将通过分析一个实际案例，探讨国际市场营销学的相关理论和实践。
二、案例背景假设我们的案例公司是一家全球领先的电子消费品制造商，专注于智能手机的研发和生产。
该公司计划进军印度市场，以扩大其全球市场份额。
然而，印度市场具有独特的文化、经济和竞争环境，因此公司需要制定适合该市场的市场营销策略。
三、市场分析1. 印度市场概况印度是一个人口众多的国家，拥有庞大的中产阶级和快速增长的消费市场。
然而，印度的经济发展不均衡，城乡差距较大，消费者购买力存在差异。
2. 文化因素印度是一个多元文化的国家，不同地区有着不同的宗教、语言和风俗习惯。
公司需要了解并尊重当地文化，以避免文化冲突并建立良好的品牌形象。
3. 竞争环境印度的智能手机市场竞争激烈，国内外品牌众多。
公司需要了解竞争对手的优势和弱点，并制定差异化的市场营销策略。
四、目标市场选择在市场分析的基础上，公司决定将目标市场定位在印度的城市中产阶级消费者群体上。
这一群体拥有较高的购买力和对品质的追求，是公司产品的潜在消费者。
五、市场营销策略1. 产品定位公司将定位其产品为高端智能手机，强调创新技术、优质材料和卓越性能。
通过提供独特的功能和用户体验，吸引目标消费者。
2. 价格策略公司将采取差异化的价格策略，根据不同产品线和功能定价。
高端产品定价较高，中低端产品定价适中，以满足不同消费者的需求。
3. 渠道选择公司将与当地经销商和电子零售商建立合作关系，以扩大产品的分销渠道。
此外，公司还将通过在线渠道和社交媒体平台进行直销和品牌推广。
4. 促销活动公司将组织促销活动，如产品发布会、展览和折扣销售。
此外，公司还将与当地媒体合作，进行广告宣传和产品评测，提升品牌知名度和消费者信任度。
六、市场实施与评估1. 市场实施公司将制定详细的市场实施计划，并分阶段推进。
国际市场营销学案例分析
国际市场营销案例一、举例说明企业密集性增长战略（一）密集增长战略①市场渗透战略:联合利华生产的立顿系列茶饮品，使用方便的茶包，让青少年喜欢上饮茶成为其产品的购买者。
②市场开发战略:海尔集团进行全球化战略,开拓市场将产品卖向世界。
③产品开发战略:苹果公司针对青少年开发个人电脑，MP3,手机等多种产品。
④多元化战略（（二）一体化增长战略①前向一体化战略:中粮集团主营粮油食品生产加工业务，在此基础上有“长城”葡萄酒等酒产品，“福临门”食用油,水果饮品等。
向产业链前延伸。
②后向一体化战略:“全聚德”烤鸭为保证优质肉鸭与供应商签约,定向供应。
③横向一体化战略:阿里巴巴并购雅虎中国,利用雅虎的搜索引擎开发电子商务。
（3）多元化经营战略①同心多元化战略：汇丰集团以金融为中心进行并购，全球范围进行银行信贷方面扩张。
②水平多元化战略:香奈儿品牌以女性为市场开发背包，服饰，香水等形成一系列产品。
③混合多元化战略（非相关多元化）：招商局集团,从最初的交通运输及相关基础设施经营,到参与金融投资(招商银行)，房地产开发(蛇口工业区)甚至油漆行业(海虹油漆) ,是集体多元化。
）（1）密集发展战略是一种在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。
企业的经营者在寻求新的发展机会时，首先应该考虑现有产品是否还能得到更多的市场份额，然后，它应该考虑是否能为其现有产品开发一些新市场，最后，考虑是否能为其现有的市场发展若干有潜在利益的新产品。
它还能考虑为新市场开发新产品的种种机会。
（2）密集型成长战略的类型：①市场渗透战略市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。
要增加现有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点，进一步扩大产品的销售量,努力增加产品的销售收入。
市场渗透有3种主要的方法:一是尽力促使现有顾客增加购买。
包括增加购买次数,增加购买数量。
如牙膏厂可以向顾客宣传餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法,宣传保护牙齿的重要性，如果能增加顾客的刷牙次数,也就增加了牙膏的使用量,从而增加顾客购买牙膏的数量。
国际市场营销学 案例分析
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或服务的学科。
本文将通过分析一个实际案例，探讨国际市场营销的相关理论和实践。
二、案例背景我们选取了一家名为XYZ公司的跨国企业作为案例对象。
XYZ公司是一家全球领先的电子产品制造商，产品涵盖智能手机、平板电脑和智能家居设备等。
该公司希望进一步扩大其市场份额并提高品牌知名度，特别是在亚洲市场。
三、市场分析1. 目标市场确定通过市场调研和数据分析，XYZ公司确定了亚洲市场作为其主要目标市场。
亚洲地区拥有庞大的人口基数和快速增长的经济，对电子产品的需求量大，并且消费者对高品质和创新性的产品有较高的期望。
2. 竞争分析在亚洲市场，XYZ公司面临来自本土和国际竞争对手的竞争压力。
本土竞争对手具有更深入的了解本地市场和文化，而国际竞争对手则拥有全球化的品牌影响力和资源优势。
因此，XYZ公司需要制定差异化的市场营销策略来与竞争对手区别开来。
3. 市场需求分析通过市场调研，XYZ公司了解到亚洲市场对高品质、功能丰富且价格合理的电子产品有很高的需求。
此外，亚洲市场对品牌知名度和售后服务的重视程度也较高。
四、市场营销策略1. 产品定位XYZ公司决定将其产品定位为高端、创新和可靠性的代表。
通过提供先进的技术和独特的设计，XYZ公司希望在亚洲市场上树立其品牌形象，吸引消费者的关注和忠诚度。
2. 渠道选择为了更好地进入亚洲市场，XYZ公司选择与本地经销商和电子零售商建立合作关系。
通过与当地合作伙伴合作，XYZ公司能够更好地了解本地市场，提供定制化的产品和服务，并利用合作伙伴的渠道网络扩大销售范围。
3. 促销策略为了提高品牌知名度和销售额，XYZ公司采取了多种促销策略。
例如，在产品发布时举办盛大的发布会，邀请媒体和业界人士参与，以增加产品曝光度。
此外，XYZ公司还通过在电视、互联网和社交媒体上投放广告，开展促销活动和赞助体育赛事等方式来吸引消费者的注意。
国际市场营销(案例)
各位老师和同学 大家好！
International Marketing
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国际市场营销案例
• 美国的耐克公司和德国的阿迪达斯是世界上 两家著名的运动鞋生产企业。阿迪达斯公司 制鞋历史悠久，产品质量好，品种多，拥有 很强的竞争力。可是近些年来，后起的耐克 公司逐渐赶上了阿迪达斯公司。阿迪达斯公 司面临着耐克公司的强有力竞争。
International Marketing
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国际市场营销案例
• 佩珀公司是将浓缩的饮料卖给瓶装厂商，由 瓶装厂商将饮料稀释后装瓶，再作广告促销 ，并推销给零售商，零售商再卖给消费者。 经过多年的苦心经营，佩珀公司已和美国500 家服装厂商建立了密切关系，佩珀饮料经由 瓶装厂商分散到各地的市场。虽然这些瓶装 厂商同时也经销可口可乐或百事可乐，但大 多数人都把佩珀饮料看作是最佳品牌之一。
• 首先，耐克公司在本国市场上把阿迪达斯产 品赶了出去。
International Marketing
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国际市场营销案例
美国人一向喜欢阿迪达斯的产品，阿迪达斯牌 各类运动鞋在美国长期畅销，而耐克公司的 产品被视为一种普通的旅游鞋。为了击败阿 迪达斯，耐克公司对美国市场作了详细调查 分析，把整个市场分为若干个子市场，从中 挑选几个子市场作为自己的目标市场。对广 大消费者穿的高档旅游鞋这一市场，耐克紧 紧抓住不放，不断改进设计，
International Mar• 列维公司创业之初，正逢美国好莱坞的西部 牛仔电影风行一时，列维公司抓住这个机会 ，让电影明星把牛仔裤穿到了身上，通过他 们把这种产品介绍到美国东部。牛仔裤得到 了东部人的喜爱。
国际市场营销案例
讨论
1. 为不同文化市场制定不同的促销策略对本 田是否有用？ 2. 在每个国家都采用相同的方法营销其产品 对本田来说是否明智？ 3. 与竞争对手定价类似是否是一个好的策略？ 4. 本田是否应该在不同国家采用不同的产品 组合？ 5. 与摩托车一起分销汽车对本田来说是否是 好策略？6. 欧洲市场对本田来说是竞争否过
但是，本田只生产少量柴油车并且只在英国 销售，而英国相对不喜欢柴油车。下表显示 了柴油车在4个市场中5年的市场占有量。
柴油车受欢迎的原因在于这些国家汽油价格 较高，而且柴油发动机长期的保养费用也便 宜。 在欧洲市场有很多豪华车，如宝马、奔驰和 奥迪受到很富有的人欢迎，法拉利、兰博基 尼和保时捷也很受欢迎。日本车很难进入欧 洲市场，尤其是高端市场A。相对来说买的还 可以的车有丰田的 Yaris，日产的Micra和本 田的Jazz。这些车型都是在1.4升及以下排量 的车型。
在2001年，大众在 欧洲市场占有率排 名首位，17.6%， 标致排名第二， 15.8%。雷诺、福 特、菲亚特和通用 大约占10%，而丰 田、宝马和奥迪约 为5%。本田只占 到2.4%。下图显示 了本田在欧洲市场 的定位。
本田在欧洲的营销
欧洲最大的市场是德国、英国、意大利和法 国。 产品 本田欧洲的制造厂在英国，因此在英 国的型号最多，有20个，在德国有16个，意 大利11个，法国9个。法国和意大利市场的产 品在德国和英国都有，而英国有些信号其它 市场没有，包括柴油发动机产品。 价格 本田在欧洲的价格与本地制造商类似 型号的产品价格相当。 下表显示了本田1.4升 Jazz与类似产品的价格。这说明本田试图与
英国 英国是中等高语境文化国家，重视传 统和等级。因而，在英国的广告和促销与在 法国和意大利的比较近似但本质上更为保守 。 另一方面，英国人更加个人主义和风险回避 程度较低。所以，本田应当更容易在英国引 进其产品系列来改善销售。在英国建立工厂 也帮助了销售，建立第二条总装线也有助于 其在英国地位。英国成为本田在欧洲最大的 市场，但是2001年本田没有一种车型进入前 10。
国际市场营销学 案例分析 (2)
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或服务的学科。
本文将通过分析一个实际案例，探讨国际市场营销学的相关概念和策略，并提供详细的数据和案例分析，以便更好地理解和应用这些理论。
二、案例背景假设我们是一家跨国电子产品公司，最近计划进军非洲市场。
我们的目标是推广和销售我们的最新智能手机系列产品。
在进入非洲市场之前，我们需要了解该市场的特点、竞争情况和消费者需求，以制定适合的营销策略。
三、市场特点分析1.非洲市场概况：非洲是一个多元化的大陆，拥有众多国家和民族，具有丰富的资源和潜力。
然而，该地区也面临着一些挑战，如基础设施不完善、经济发展不均衡等。
2.竞争情况：非洲市场上已经有一些国际手机品牌存在，并且当地也有一些本土品牌。
这些品牌在市场份额和品牌知名度上具有一定优势，我们需要了解他们的市场策略和竞争优势。
3.消费者需求：非洲市场的消费者需求多样化，一方面有一部分消费者追求高端品质和功能，另一方面也有大量的消费者对价格敏感。
四、市场调研和数据分析1.消费者调研：通过在线问卷调查和面对面访谈，我们对非洲市场的消费者进行了调研。
调研结果显示，消费者对手机品质、价格和功能的要求较高，同时也关注品牌知名度和售后服务。
2.竞争对手分析：我们对非洲市场上的主要竞争对手进行了深入分析。
通过调查和研究，我们了解到他们的产品特点、定价策略、分销渠道和市场份额等信息。
五、营销策略制定1.定位策略：根据市场调研和竞争对手分析，我们决定将产品定位为高品质、性价比高的智能手机。
我们将强调产品的创新性、功能和性能优势，以吸引追求品质和功能的消费者。
2.产品策略：我们将针对非洲市场的特点和消费者需求，进行产品定制化。
例如，我们将加入一些特别设计的功能，以适应当地消费者的需求和偏好。
3.价格策略：考虑到非洲市场的价格敏感性，我们将制定合理的定价策略。
我们将提供多个价格档次的产品，以满足不同消费者的需求。