(2022更新)国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案2
最新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)
国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案（1-6章）第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错1 4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性13套真题题库及答案
最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性13套真题题库及答案最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性13套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、选择题（共20题，共40分）1.各国城市化进程的后期阶段：城市化水平高于（），发展速度大为降低，进入平稳阶段。
A60％B65％C75％D70%2.（）是城市化的后续动力。
A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化3.在我国城市中，城市国家政治权力系统包括（）。
A市人大B中共市委C市政协D市政府4.集聚经济对城市管理的启示是（）。
A大力发展城市群经济B城市土地的集约节约利用C城市间政府应该加强沟通D城市政府要注重政策向城市周边地区倾斜5下列的城市政府职能中，（）属于传统职能。
A消防B城市规划C环境保护D治安管理6（）是市政体制存在的前提。
A市行政管理体制B市公共事务管理体制C市政府构成体制D市建制体制7.在市政决策领导体系中，（）在决策中处于核心地位。
A市人大及其常委会B市政府组成C市政协D中共市委8.城市发展战略依据主要通过（）和获取。
A优劣机威分析方法B竞争—合作分析方法C政经社技分析方法D历史分析方法9.中国现阶段城市规划的基本任务是（）。
A保护和修复人居环境，尤其是城乡空间环境的生态系统，为城乡经济、社会和文化协调、稳定地持续发展服务B保障和创造城市居民安全、健康、舒适的空间环境C保障和创造城市公正的社会环境D保障和创造城市公正的人文环境10.近代城市规划始于（）。
A利润收入B收费收入C政府公债D税收收入12.城市总体规划的期限一般为（）年。
A5B15C20D2513.造成市场失灵的主要原因有（）。
A外部性B公共物品C非对称信息D垄断势力的存在14.（）城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。
A稳定型B衰退型C波动型D增长型15.从城市社区起源基础、产业和功能的不同出发，城市社区可以分为（）。
A职业型社区B法定社区C自然社区D居住型社区16.关于社区的管理，国外主要的组织管理模式是（）。
国家开放大学电大《管理学基础》单项多项选择题题库及答案(试卷号2064)
国家开放大学电大《管理学基础》单项多项选择题题库及答案（试卷号2064）国家开放大学电大《管理学基础》单项多项选择题题库及答案（试卷号：2064）盗传必究一、单项选择题1．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？()正确答案：赫伯特·西蒙2．企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
正确答案：定量预测4．在管理学中，组织的静态方面含义就是()。
正确答案：组织结构5．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的()原则。
正确答案：量才使用6．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
正确答案：自身影响力7．沟通的深层次目的是()。
正确答案：激励或影响人的行为8．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即()。
正确答案：前馈控制9．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。
正确答案：它规定了可量化的经济指标10.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。
正确答案：概念技能11．“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
正确答案：计划12．对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
正确答案：技术技能13．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。
正确答案：更短14．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
正确答案：满意利润15．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。
正确答案：它规定了可量化的经济指标16．()，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
正确答案：头脑风暴法17．以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
正确答案：矩阵制结构18．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
国家开放大学电大《管理学基础》多项选择题题库及答案(试卷号：2064)
国家开放大学电大《管理学基础》多项选择题题库及答案（试卷号：2064）
盗传必究
1．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。
A．生产力
B．生产关系
C．社会化大生产
D．社会制度
2.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于( )。
A. 关联多元化
B．同心多元化
C．无关联多元化
D．复合多元化
3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A．组织成员发展的需要
B．管理人员的流动率
C．组织现有的规模和岗位
D．组织发展的需要
4．目标建立过程中应该( )。
A.尽可能量化企业目标
B．把目标控制在五个以内
C．期限适中
D．目标期限应以长期目标为主
5.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质( )。
A.单一性
B．层次性
C．多重性
D．变动性
6．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说( )都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构
B．职责的规定
C．利润的高低
D．职位的安排。
最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性7套真题题库及答案2
最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性7套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、选择题（共20题，共40分）1. 总体来看，古代城市的经济功能较弱，主要以（）功能为主。
A 军事B 社会C 政治D 文化2. 一般认为，城市化的影响因素包括（）。
A 人口的流动B 总人口的增长C 技术进步D 经济增长3. 一般认为，增长极通过（）对区域经济产生组织作用。
A 支配效应B 几何效应C 溢出效应D 乘数效应4. 在我国城市中，城市政治权力系统包括（）。
A 市法院B 中共市委C 市检察院D 市政府5. （）是市政体制存在的前提。
A 市行政管理体制B 市公共事务管理体制C 市政府构成体制D 市建制体制6. 我国目前的建制市包括（）。
A 副省级市B 县级市C 地级市D 直辖市7. 城市现代化目标体系，主要包括（）。
A 生活质量指标B 生态环境指标C 社会进步指标D 经济发展指标8. 城市发展战略依据主要通过（）和获取。
A 优劣机威分析方法B 竞争—合作分析方法C 政经社技分析方法D 历史分析方法9. 城市财政用于基础设施建设的支出主要来源于下列城市财政收入（）。
A 城市维护建设税B 城镇土地使用税C 城市公用事业附加D 其他税收以及若干种收费10. 可持续发展理论的内容包括（）的协调与统一。
A 生态可持续发展B 文化可持续发展C 经济可持续发展D 社会可持续发展11. （）属于我国城市政府财政收入的一般预算收入来源。
A 利润收入B 收费收入C 政府公债D 税收收入12. 由于城市土地市场的建立处在逐步摸索的阶段，不可避免地出现了一些问题（）。
A 城市存量土地供应失控B 政府土地出让程序、方法失当C 土地开发低效D 土地投放效益失准13. （）城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。
A 稳定型B 衰退型C 波动型D 增长型14. 造成市场失灵的主要原因有（）。
最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性7套真题题库及答案1
最新国家开放大学电大《城市管理学》机考终结性7套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、选择题（共20题，共40分）1. 各国城市化进程的后期阶段：城市化水平高于（），发展速度大为降低，进入平稳阶段。
A 60％B 65％C 75％D 70%2. （）是城市化的后续动力。
A 农业现代化B 科技现代化C 工业化D 信息化3. 在我国城市中，城市国家政治权力系统包括（）。
A 市人大B 中共市委C 市政协D 市政府4. 集聚经济对城市管理的启示是（）。
A 大力发展城市群经济B 城市土地的集约节约利用C 城市间政府应该加强沟通D 城市政府要注重政策向城市周边地区倾斜5下列的城市政府职能中，（）属于传统职能。
A 消防B 城市规划C 环境保护D 治安管理A 市行政管理体制B 市公共事务管理体制C 市政府构成体制D 市建制体制7. 在市政决策领导体系中，（）在决策中处于核心地位。
A 市人大及其常委会B 市政府组成C 市政协D 中共市委8. 城市发展战略依据主要通过（）和获取。
A 优劣机威分析方法B 竞争—合作分析方法C 政经社技分析方法D 历史分析方法9. 中国现阶段城市规划的基本任务是（）。
A 保护和修复人居环境，尤其是城乡空间环境的生态系统，为城乡经济、社会和文化协调、稳定地持续发展服务B 保障和创造城市居民安全、健康、舒适的空间环境C 保障和创造城市公正的社会环境D 保障和创造城市公正的人文环境10. 近代城市规划始于（）。
A 美国B 英国C 法国D 德国11. （）属于我国城市政府财政收入的一般预算收入来源。
A 利润收入B 收费收入C 政府公债D 税收收入12. 城市总体规划的期限一般为（）年。
B 15C 20D 2513. 造成市场失灵的主要原因有（）。
A 外部性B 公共物品C 非对称信息D 垄断势力的存在14. （）城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案(试卷号2064)
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号2064）2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）盗传必究一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能3．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。
A．更长B．更短C．适中D．不确定4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润5．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。
A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任6．()，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A．决策树法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法7．以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构8．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言，()的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．普通管理者9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力10．()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第七套真题题库及答案
（精华版）最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第七套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
【答案】反馈2.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
【答案】自身影响力3.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
【答案】公司层战略4.管理的首要职能是（）。
【答案】计划5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
【答案】责权利对等6.下列各选项中，（）属于管理的对象。
【答案】组织资源和组织活动7.在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（）。
【答案】合作8.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
【答案】经济人9.最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。
【答案】亚当•斯密10.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
【答案】提高劳动生产率11.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
【答案】事业部制结构12.成就需要理论一般适用于（）的研究。
【答案】主管人员13.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心,属于任务式领导。
【答案】9-1型14.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）【答案】西蒙15.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的（）o【答案】变动性二、多项选择题（共15题，共30分）1.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。
【答案】确定具体评价指标【答案】确定指标的权重2.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）o【答案】人是“社会人”而不是“经济人”【答案】企业中存在着非正式组织【答案】生产效率主要取决于工人的士气3.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
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1/14 最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题[共15题，共30分 ] 1. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、 货运吨公里油耗等标准属于[ ]o A价值标准 B实物标准 C收益标准 D成本标准 2. 确定目标成本的方法中，[ ]是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基 础制定的目标成本。 A历史成本法 B计划法 C定量法 D定额法 3. 组织结构设计必须与[ ]相匹配。 A组织目标 B管理理念 C组织结构 D战略计划 4. 人们常说“管理是一门艺术〞，强调的是[ ]o A管理的变动性 B管理的复杂性 C管理的科学性 D管理的实践性 5. [ ]反应企业资产创造利润的效率。 A销售利润率 2/14
B产品合格率 C固定资产折旧率 D投资收益率 6. 成就需要理论一般适用于[ ]的研究。 A普通员工 B技术人员 C主管人员 D 一线员工 7. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是[ ]。 A赫伯特•西蒙 B乔治•梅奥 C彼得•德鲁克 D弗雷德里克•泰罗 8. 计划工作的前提是[ ]o A决策 B预测 C管理 D领导 9. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘[ ]o A中层管理者 B基层管理者 C普通管理者 D高层管理者 10. 目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在[ ]以内。 A 2个 B 5个 C 10个 D 15个 11. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于[ ]0 A历史标准 3/14
B计划标准 C最高标准 D年度标准 12. 组织目标不是一成不变的。但是[ ]应保持一定的稳定性。
A利润目标 B短期目标 C中期目标 D长期目标 13. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组织是以[ ]为重要标准。 A感情的逻辑 B正规的程序 C科学的理念 D效率的逻辑 14. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最正确战略组合，为战 略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是[ ]。 A SWOT分析 B竞争战略分析 C BCG矩阵分析 D行业寿命周期法分析 15. 根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下, 应采用的领导风格是[ ]o A高工作一高关系 B低I：作一低关系 C低工作一高关系 D高工作一低关系 二、多项选择题[共15题，共30分 ] 1. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由[ ]三个部分组成。 A精神文化 B制度文化 C传统文化 4/14
D物质文化 2. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：[ ]。 A关怀维度 B定规维度 C员工导向 D生产导向
3. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到[ ]o A按任务和目标需要设立岗位 B定期更换管理人员 C实行职工一专多能 D多种用工制度 4. 单位产品的总成本一般由两部分构成：[ ]。 A单位成本 B固定成本 C平均成本 D可变成木 5. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为[ ]。 A人际关系角色 B组织角色 C信息角色 D决策角色 6. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行[ ]。 A自我评定 B领导评审 C小组考核 D群众评议 7. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有[ ]o A改进工作方法 B改进组织工作和领导工作 C调整或修正原有计划或标准 5/14
D调整原有标准 8. 下面选项，[ ]属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 A销售额 B耗电量 C成本总额 D工资总额 9. 财务控制包括[ ]。 A盈利率控制 B损益控制 C流动性控制 D运营能力控制 10. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有[ ]o A紧张不安的措施 B积极进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施 11. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括[ ]o A法定权力 B奖励权力 C组织权力 D处罚权力 12. 对管理人员的贡献考评包括[ ]。 A心理素质考评 B业务能力考评 C达标绩效评价 D管理绩效评价 13. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足[ ]等方面的要求。 A及时性 B可靠性 C经济适用性 6/14
D灵活性 14. 新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于[ ]o A关联多元化 B同心多元化 C无关联多元化 D复合多元化 15. 强化理论中的强化类型有[ ]。 A积极强化 B消极强化
C惩罚 D自然消退 三、判断题[共10题，共20分 ] 1. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或 惯例，这就形成了正式组织。 T V F X 2. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。 T V F X 3. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。 T V F X 4. 著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 T V F X 5. 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。 T V F X 6. 沟通过程中有了反馈，说明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。 T V 7/14
F X 7. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非 语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。 T V F X 8. 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。 T V F X 9. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制 的因素。 F X 10. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。 T V F X 主观题 四、案例分析(共1题，共20分) 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意〞，该公司到处都挂 着这样的标语。 实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上 升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%； 2008年提出建议达5万 条,采用率为88%； 2010年提出建议高达8. 6万条，采用率高达94%。资料说明，在2009-
2014年间，公司收集建议有43万条之多。 建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节省了 4千万元。其中有不 少建议每月就可为公司节省四五百万元。 员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采 纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅2015年该公司就支付了近 百万元的奖金。 问题： (1) 本案例突出表达了哪项管理职能？(10分) (2) 根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。(10分)(试题分值:20分) 答： 8/14
(1) 表达了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动 并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都 构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。 现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。 (2) 职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受 人赏识的需要。 职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。 该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节省了 4千 万元 题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题[共15题，共30分 ] 1. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，旦容易发生信息的过滤、篡改和 失真的沟通模式是[ ]o A链式沟通 B轮盘式沟通 C环式沟通 D全通道式沟通 2. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是[ ]。 A自然消退 B惩罚 C消极强化 D正强化 3. 日本经济之所以能在“战后〞 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是[ ]o A培养并利用了自己独特的企业文化 B先进的社会制度 C充分利用企业战略管理 D进行了企业流程再造 4. 组织是管理的基本职能之一，它是由[ ]三个基本要素构成。 A目标、原则和结构