职业经理人的五项修炼
职业经理人五商修炼
人生五商的修炼
18
8 EQ造就职业人的影响力
高EQ者的一个最显著的表现;就是通过娴 熟的交际和沟通能力;给他人造成很强的影响力 他游刃有余地影响着自己的上级 下级 朋友 同事 以及他想影响的人;从而成就了自己
人生五商的修炼
21
2 EQ自我训练
重点在于EQ的管理;即去了解情绪背后的真正因 素如愤怒可能是因为觉得受到伤害;学习如何舒 缓焦虑 愤怒 悲伤等情绪 另一个重点是学习为自 己的行为与决定负责;落实对自己或对别人的承 诺
另外;同情心是很重要的社会能力;即要了解并尊 重别人的感受与观点
人生五商的修炼
2德 商
就是一个人的道德和品格修养 古人云："道之以德";" 德者得也" "小胜在智;大胜在德"
很多人的失败;不是能力的失败;而是做人的失败 道德的 失败 诚信已经成为个人 企业乃至国家的经济身份证 在" 诚信"面前宁可吃得一时之亏赢得海阔天空;不能占得一时 便宜落得山穷水尽 "千学万学;要学会做人"讲的就是德的 重要
人生五商的修炼
5
3志 商
就是确立人生志向和目标的能力 夫英雄者;胸有 大志;腹有良谋;有包藏宇宙之机;吞吐天地 之志也大志是大成的首要决定因素
美国哈佛大学曾对300名毕业生进行跟踪 调查;其中仅15人有明确的志向和目标;20年 后;这15个人的财产超过那285个人财产的 总和
人生是小志小成;大人生志五商大的修炼成 许多人的失败; 6
3 人生之干—智商情商逆商悟商
1智 商
职业经理人十大心态修炼
职业经理人十大心态修炼在当今竞争激烈的商业环境中，职业经理人面临着巨大的挑战和压力。
要在这个竞技场中取得成功，不仅需要优秀的管理技巧和专业知识，还需要具备良好的心态和正确的心理素质。
本文将介绍职业经理人在工作中应具备的十大心态修炼，并提供一些建议来帮助他们改善并发展这些心态。
一、积极乐观的心态积极乐观的心态是职业经理人成功的重要因素。
面对困难和挑战时，积极乐观的心态能够帮助他们看到问题的另一面，并找到解决问题的途径。
建议职业经理人在遇到困难时，学会积极思考，保持乐观的态度，坚信自己能够克服一切困难。
二、适应变化的心态变化是商业环境中的常态，职业经理人需要具备适应变化的心态。
他们应该能够敏锐地察觉到变化，并迅速做出调整和应对。
建议职业经理人保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能，以适应变化的商业环境。
三、追求卓越的心态职业经理人应该始终追求卓越。
只有不断提高自己的能力和素质，才能在职业领域中获得成功。
建议职业经理人设立目标，并制定计划来不断提升自己的能力，使自己成为卓越的管理者。
四、克服压力的心态职业经理人所承受的压力常常较大，如何正确处理压力是非常重要的。
他们需要保持冷静和理智，采取有效的方式来克服压力。
建议职业经理人学会寻找放松和缓解压力的方法，如运动、冥想等。
同时，他们还可以通过合理的时间管理和工作分配来减轻压力。
五、团队合作的心态团队合作是职业经理人工作中的关键要素。
他们需要具备良好的团队意识和合作精神，与团队成员紧密配合，共同实现目标。
建议职业经理人注重团队建设，提高团队协作能力，通过加强沟通和合作来实现团队的共同成功。
六、积极主动的心态职业经理人应该具备积极主动的心态，主动地寻找机会和挑战，并主动地去解决问题。
建议职业经理人积极主动地参与公司的决策和计划，提出自己的意见和建议，并主动推动工作的进展。
七、持续学习的心态持续学习是职业经理人不可或缺的心态。
他们应该时刻保持学习的状态，不断扩充知识和技能。
2024年职业经理人十大修炼
炼
• 思考问题
• 指定阅读
30
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议程序
人 的
• 开场白
10
• 主持人引言
项
• 议题讨论
修 炼
• 表决
• 临时动议
• 总结
31
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议开场引言
人 的
人 的
• 会议类型
10
• 成功要决
项
修
• 会议准备
炼
• 会议进行
• 状况处置
22
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
23
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型区分
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——倾听的技巧
人 的
1、面对对方，身体前倾
10
2、眼睛注释对方，不断点头（节奏）
项 修
3、态度尊重，专注（5-15秒）
炼
4、适当澄清（语音上仰）
5、确认对方意思
53
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达——问话的技巧
【职业经理人】领导技术修炼-经理人的五项技术修炼
主讲:王开青
课程背景
世界领导力发展研究中心对中国企业领导力发展状况研究结果表明： 中国企业现在存在一个巨大的人才断层，具体表现为领导人才短缺或某 些方面明显能力不足及没有足够经验的人才来承担关键岗位， 40－50岁 年龄层的雇员比例在中国特别低，也就意味着传统意义上的应该提供更 多领导者并对企业业务发展起稳定作用的人员群体严重不足，这加剧了 30－40岁年龄群体的中层经理中挑选潜在领导人并加以培养的紧迫性。 在中国进行业务活动的公司都将此作为一个关键问题。
高一些。
思维能力
领导者扩大影 响力的三个要
素
思维能力是领导者认识自己的企业以及企业中的各 个部分之间的相互关系的一种能力，也可以说是一种 宏观能力，或者说掌握大局中的各个部门，能够看到 它们有机的联系。对于高层领导者来说，这种思维能 力还包括对这个行业发展前景的一种认识。这种洞察 力，可以说领导的层级越高，这种思维能力的要求也 越高。高层领导者在这方面要有足够高、足够好的思
维能力。
领导者扩大影 响力的三个要
素
人际关系能力
人际关系的能力就是跟别人一起相处，或者说借助于别
人去完成工作的一种能力，它包括激励、推动、协调。人际 关系能力是有效运用领导艺术的最重要的一个方面，很多时 候领导艺术的高和低，其实跟做人有关系，跟影响下属的水 平有关系，跟自己所表现出来一些特征、个人品行有关系。 例如正直、工作动机、沟通、是否具有诚信、是否执着、是 否具有灵活性等等，这些因素都影响了人际关系的发展。
业就有可能跃过第十年这个门槛
领导者，你欠缺什么？
企业发展 的两种作用力
推力与拉力
员工心目中的领导
企业的发展靠什么拉动呢？靠领导者的领导风格， 领导者的个人魅力，领导者的权力威信，这部分的作用 力占到了20%。好的领导者能够吸引大部分的员工跟随 他一起去工作，这是由领导者自身的引力而决定的，这
管理人员五项修炼(智、信、仁、勇、严)
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
职业经理人必备五项管理
职业经理人必备五项管理第一篇：职业经理人必备五项管理MTP《高效胜任力》测试题姓名：部门：得分：一、填空题：（每题2分，共20分）1、神经逻辑层次模型从低到高分为了、行为、能力、和系统。
2、中层干部在企业中的角色有统领者、。
3、绩效管理循环包括、绩效考核和结果应用。
4、绩效考核结果“三个挂钩”是、晋升和。
5、目标设定的smart原则，S是具体的，m是a是可达到的、r 是、t是时限性。
二、多项选择题：（每题3分，共30分）1、目标分解要（）A、到个人；B、部门目标之和为公司目标；C、员工之间目标不重叠2、绩效考核的原则是（）A、公平；B、公正；C、公开3、绩效考核的主要目的是（）A、绩效改善和提高；B、发奖金；C、淘汰劣等员工4、驱动绩效的是（）A、怎么想；B、怎么说；C、怎么做5、信念系统包括（）A、价值观；B、信念；C、规条三、简答题：（每题10分，共50分）1、如何把员工用“活”？2、马斯洛需求层次理论包括哪几个层次？3、“三圆法”包括哪三个圆？4、“四步法”包括哪四步？5、四象限时间管理法的评价维度是什么？第二篇：酒店职业经理人的五项修炼酒店职业经理人的五项修炼职业经理人，是一个舶来的概念。
在西方发达国家，指的是在一个所有权和经营权分离的企业中，承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，自身以受薪、股票期权等方式获得报酬的职业化的企业经营管理专家。
通俗地讲，职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，有别于凭货币资本获得收益的投资者。
在中国，酒店业是最早与国际接轨的行业之一，在三十多年的发展过程中，培养和造就了一大批的酒店职业经理人。
但由于缺乏科学权威的衡量标准，酒店职业经理人的队伍还存在良莠不齐的情况，在职业经理人的培养上也尚未形成有效的机制和体系。
回顾自己从事酒店行业二十三年的经历，从一名一无所知的新员工，逐步地随着这个行业的快速发展而成熟、成长。
时至今日，在很多酒店同行、业主眼中：俨然已是个职业经理人了。
职业经理人的五种修炼
职业经理人的五种修炼当今中国民营经济发展迅速，在国民经济体系中所占比重与日剧增，民营企业需要的职业经理人也越来越多，再加上国有企业经营意识的唤醒和国有企业普遍建立现代企业管理制度，职业经理人已经成为企业经营管理世界最具闪光价值的稀缺资源。
近几年来，尽管行业利润越来越薄，市场牟取暴利的机会越来越少，但高级人才市场里职业经理人身价却越来越高，职业经理人所创造的价值在这个时候也体现得更加充分。
我认为如果没有卓越职业经理人进入这些企业进行现代化管理和改造，民营企业管理瓶颈是无法突破的，而没办法突破的直接后果是表面看似健康良好的企业可能在一夜之间倒塌，这是一种潜藏的危机，同时也是致命的危机。
当市场呼唤职业经理人出现的时候，真正称得上卓越职业经理人的却非常稀少。
于是那些著名大学或者管理专家们又去开发和开展培养职业经理人的课程，促成了当今和在职学习热，但实际上经过短期培训的人得到那些学校颁发的证书之后，是否就真的成了现代的职业经理人呢？是否就马上可以见效呢？市场上实践的效果总体是令人遗憾的，一纸文凭华而不实，连纸上谈兵都做不到，又如何可以做好整个部门或者企业的整体规划和完成现代化改造的职能呢？在中国的含金量大大地降低了，此群体综合素质和实操能力远没有达到欧美国家那个层次和水平，因此也造成了老板们对罩着职业经理人头衔的所谓金领人士们敬而远之，那么到底应该如何来修炼职业经理人必须达到的素质，有没有一些更好的方法提升职业经理人的综合素质呢？本文所写出来的理念或者方法技巧，都是通过本人与一些做得比较优秀的职业经理人或高层管理者接触之后总结出来的，希望能够为现有职业经理人或者致力于以职业经理人为人生定位目标的人提供参考和指导价值。
⒈卓越职业经理人有自己独特的思想，并且一贯坚持。
在我见过的比较优秀的职业经理人或者优秀的老板，他们往往善于总结出属于自己的东西，并且把这。
职业经理人六项修炼
职业经理人六项修炼
三、揭开执行力的温情面纱： ——让检查代替情感信任
•4 •1
•3
•2
职业经理人六项修炼
1-检查的价值定位
•1 •计划进度 •2 •目标衡量 •3 •价值观的一统测试 •4 •思想境界的提升
职业经理人六项修炼
2-检查的四大关键
•方向要准 •记录要真 •角度要对 •反馈要快
职业经理人六项修炼
职业经理人六项修炼
2023/5/16
职业经理人六项修炼
职业化经理人的六项修炼
•1 •从优秀到卓越：思维力修炼 •2 •从管理到领导：角色力修炼 •3 •从时间到精力：效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行：执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
职业经理人六项修炼
7-“作为下属”的角色错位
•0
1 把自己错位成“民意 代表”
•0 2
错位成领主
•0 3
向上错位
•0
4 把自己错位成“自然 人”
职业经理人六项修炼
8-作为同事的角色关系
同事之间的矛盾：
•1 •一点小事情扯来扯去
•2 •一件很重要的事情踢来踢
去
•3
•本位主义
•4 •别人为自己做什么都是应当的
•1 •从优秀到卓越：思维力修炼 •2 •从管理到领导：角色力修炼 •3 •从时间到精力：效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行：执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
职业经理人六项修炼
从承上启下到保障执行： ------执行力修炼
•1 •执行力问题解构
话
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职业经理人的五项修炼
职业经理人，是一个舶来的概念。
在西方发达国家，指的是在一个所有权和经营权分
离的企业中，承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，自身以受薪、股票
期权等方式获得报酬的职业化的企业经营管理专家。
通俗地讲，职业经理人就是凭能力凭
业绩吃饭的人，有别于凭货币资本获得收益的投资者。
在中国，酒店业是最早与国际接轨的行业之一，在三十多年的发展过程中，培养和造
就了一大批的酒店职业经理人。
但由于缺乏科学权威的衡量标准，酒店职业经理人的队伍
还存在良莠不齐的情况，在职业经理人的培养上也尚未形成有效的机制和体系。
回顾自己从事酒店行业二十三年的经历，从一名一无所知的新员工，逐步地随着这个
行业的快速发展而成熟、成长。
时至今日，在很多酒店同行、业主眼中：俨然已是个职业
经理人了。
其实，随着年龄的增长、资历的积累、职位的提升、职责的加大，自己越来越
能体会到做好一个酒店职业经理人的不易。
正是基于以上认识，我觉得，对于想追求卓越
的酒店职业经理人来说，必须加强以下五个方面的修炼：
修炼一：懂经营
职业经理人是酒店的经营者，承担了酒店资本的保值增值的责任。
因此，做为酒店职
业经理人，必须具备强烈的市场意识和效益意识。
市场是酒店赖以生存的基础，是酒店制定、实施各项经营各项措施的依据和检验标准。
职业经理人在酒店项目论证、筹备定位、产品设计、营销策划等各个环节都应该掌握市场
的需求，密切关注市场发展的动向，并努力开发新的市场需求，引导消费。
任何一家酒店，赢得效益都是其最终的目标。
职业经理人不仅要善于开源、取得收入，还要通过成本控制，达到节支的目的。
当然，除了经济效益以外，职业经理人也应注意酒
店的社会效益和环境效益，达成三者之间的有机统一。
修炼二：会管理
经营与管理是不可分的，职业经理人承担的职责要求他必须具备较高的专业技能和管
理才能，具备通过事物表面看出本质的洞察力、决策能力，具备丰富的工作经验和深厚的
理论功底。
对于酒店行业而言，个人认为质量意识和问题意识是管理能力的重要体现。
质量意识也可表述为标准意识，从硬件设施到服务水平，标准和质量是酒店赖以生存和竞
争致胜的关键所在。
酒店职业经理人在追求质量上应遵循三条“黄金标准”――“凡是宾
客看到的都是整体美观的”，“凡是宾客使用的都是安全有效的”，“凡是面对宾客的都
是热情友好的”。
标准和现状之间总会存在差距，这个差距就是问题。
做为职业经理人，要具备敏锐的
观察能力，善于发现问题，能够准确地抓住问题的要害，从错综复杂的事物中理出头绪，
还要具备解决问题的能力，通过完善制度、优化流程、加强培训等方法解决问题，从而提
高酒店的管理水平，促进酒店的发展。
修炼三：严自律
一个优秀的职业经理人，必须是一个严于自律的榜样。
职业经理人要具备良好的职业
操守，把职业道德行为变成个人的行为习惯。
职业道德素质是职业经理人最基础、最必要的修炼，经理人因为具备高尚的品质，会
衍生出许多有利于酒店发展的举措或影响力。
每个人的经历都是一本书，至于写得好写得坏，写得厚写得薄，写得精彩写得平庸，全靠自己下笔，别人没有办法代替。
修炼四：重育人
一个职业经理人是否优秀，某种程度上可以看其下属是否优秀。
培养后备人才是职业
经理人义不容辞的责任。
优秀的职业经理人一定是一名优秀的培训师――“说给员工听，
做给员工看，领着员工一起干！”将自身的经验、技能传授给下属，为下属做好职业生涯
规划，在给下属职位、待遇的同时，更要给下属前途和出路。
修炼五：勤学习
成功的人有千万，但成功的路却只有一条――学习。
“未来唯一持久的优势是比你的
竞争对手学习得更好”，这是《学习型组织的艺术与实践》作者彼得・圣吉对我们的忠告。
在竞争日趋激烈的时代，职业经理人面临着社会发展、技术变革的挑战，面临着更新观念
的提高、技能的挑战。
唯有不断学习、不断充电，才能使自己在明天依然是一个货真价实
的“职业经理人”。
踏实、进取、真诚、乐观，富有使命感、责任感和荣辱感，既要善于处理与员工、顾
客间的复杂关系，又要善于营造和谐的酒店内部氛围，创造蓬勃向上的企业文化，激发团
队热情，形成共同的价值观??职业经理人要修炼的还有很多很多，让我们通过加强自我修炼，塑造自己的人格，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。
以平凡心创造不凡的业绩，以责任
心成就自己的未来
感谢您的阅读，祝您生活愉快。