质量目标分解及考核办法

质量目标分解及考核办法

1.目的

为实现公司总体质量目标，并进而达到公司所制定的质量方针的要求，将公司的总体质量目标进行分解，并规定相应的计算考核办法，以达成公司的方针和目标。

2.范围

适合于公司所有的职能部门目标的制定、管理和考核。

3.职责

1）各职能部门负责各自部门的质量目标的分解制定，并负责目标的落实和提升。

2）办公室负责手机各部门的质量目标及相应的考核办法，汇总后交由管理者代表审核。

3）管理者代表负责各部门质量目标的审核及年度的考核。

4）质量方针的分解和考核（计算）办法由总经理批准后下发实施。

4.分解及考核

4.1公司质量目标

1）起重机械安装、维修一次验交合格率96%；

2）起重机械监检率98%；

3）工程合同履约率100%；

4）顾客满意度92%以上

4.2公司各部门质量目标的分解及考核办法

详见下表：

质量目标分解考核一览表

编写：办公室审核：李二庆批准：张秀军

4.3考核办法

1）每季度考核一次。由管理者代表组织相关人员进行考核。

2）对于达到或超额完成分解目标的单位，公司给予奖励，按当季度工资总额的20%发放奖金；对于未完成分解目标的单位，公司给予惩罚，根据具体情况，按当季度工资总额的10~20%罚款。

3）年末进行年度总考核。