商场防盗培训之识别小偷
商场防盗方法
商场防盗方法如何做好商场超市百货防盗工作?商场如何防盗?如何做好商场防盗工作?商场超市防盗常识有哪些?商场防盗措施有哪些?商场防盗对商场有多重要?由于商场百货超市是一种实行敞开式售货、顾客自助服务的购物场所，所以，它也是一些想不劳而获的不法分子光顾的主要场所，在正常经营的情况下，商品的失窃率高于千分之五时，其经营就不能正常的发展，也因此其经济效益也会受到很大的影响。
这也是一些大型超市百货、购物广场把防盗工作作为超市正常运作之重点工作的直接原因。
所以，商场防盗工作的好坏，也直接的体现了其管理水平所在。
被盗是无法绝对的杜绝，但我们如何的把这种现象压低到最低限度呢?下面小编一一来告诉你：商场防盗知识要点一：从现象上识别小偷顾客在选购商品的时候，不慌不忙，平心静气的对商品的“三期”、“三址”等进行一系列的了解，选择他所需要的接近他消费水平的商品，而小偷则不同，他们选择商品时，心不在焉，东张西望，以选择商品为掩护，观察四周的动静，看是否有机可乘，与顾客相比，他们往往会在商场中东溜西窜，以寻找商场无人的角落对商品进行收藏，而后若无其事的走出收银口，所以他们在选购商品时显露出很强的随意性。
商场防盗知识要点二：商场主要盗窃失窃商品的种类从小偷的心理来讲，他们的是一些易拿易藏的商品1、文体用品：笔、橡皮、电话本、扑克等。
2、食品：巧克力，小袋糖果、冰淇淋等。
3、洗涤用品：香皂、小瓶香水、化妆品头饰等。
4、针织：文胸、内衣、袜子等。
5、保健品：钙中钙、鳗钙、万基洋参含片等。
6、对于较大、贵重物品的盗窃，一般都是取附带作安工具以及团伙调包的方式。
商场防盗知识要点三：小偷的类别1、单个小偷：这类小偷中包括一些有意识的小偷和一些顺手牵羊、贪小便宜的小偷，这类小偷中有60%是学生，他们有的是见财起异，因商品小，四周又无人注意的时候，他便会产生贪念。
另外一种是因别人的煽动。
2、团伙性的小偷：随着商场防盗水平的提高和防盗力度的加强，小偷们也在不断的窥探商场工作人员的死角，寻找盗窃作案的实破口，所以就构成了三五人的偷盗团伙，四处伺机作案。
超市员工防盗安全知识培训
超市员工防盗安全知识培训随着超市行业的迅速发展，超市员工面临的安全风险也日益增加。
为了确保员工和超市资产的安全，必须进行全面的防盗安全知识培训。
本文将对几个重要的主题进行详细分析说明。
首先，了解各种盗窃手段是防盗安全的基础。
员工应该掌握常见的盗窃手段，如顾客携带大型包裹或超大购物袋，在包裹中藏匿商品，然后离开时不支付，这被称为“包内藏货”。
除此之外，还有装满购物车然后在结账时故意漏扫货物，或者与其他顾客勾结一起进行盗窃等手段。
员工需要了解这些手段的特点和常见的行为模式，以便更好地发现并防范盗窃。
其次，技术手段在防盗安全中起着至关重要的作用。
超市应该配备先进的监控系统，如智能摄像头和RFID标签，以监测和追踪商品流动。
员工需要掌握使用这些技术工具的方法和技巧，例如了解如何调整监控摄像头的角度和焦距，以最大限度地提高监控效果。
此外，员工还应学会正确使用RFID扫描仪，以便快速有效地检查和确认商品的身份和价格。
技术手段的运用将大大提高超市的安全性和工作效率。
然后，建立良好的工作流程也是防盗安全的重要一环。
员工应该定期接受岗位培训，了解超市的各项工作流程和安全规范。
例如，员工应该学会正确使用防盗标签和设备，并按照规定的程序操作。
对于高价值商品，应实行严格的盘点和查验流程，避免遗漏或误差。
同时，员工还应与其他同事密切合作，互相提醒和支持，共同维护超市的安全。
此外，员工的意识和责任感也至关重要。
培养员工的防盗安全意识是企业应重视的工作之一。
超市应该定期组织安全培训课程，加强员工对防盗安全的认识，提高他们的警惕性和应对能力。
员工应该认识到自己是超市安全的守护者，时刻保持高度的警惕，并积极报告可疑行为和事件。
综上所述，超市员工防盗安全知识培训对于提高超市安全防范水平至关重要。
通过了解盗窃手段、掌握技术手段、建立良好工作流程和增强员工意识和责任感，超市能够更好地保护员工和资产安全，为顾客提供更加安全愉快的购物环境。
2023年商场防盗培训心得体会
2023年商场防盗培训心得体会我参加了2023年的商场防盗培训课程，以下是我的心得体会：首先，商场防盗培训课程的内容非常丰富和实用。
课程包括了防盗技巧、警觉性的培养、职业操守等多个方面的内容。
通过学习这些知识，我有了更深入的了解和认识商场防盗工作的重要性和意义。
在课程中，我学到了如何观察监控画面、辨别可疑行为，如何采取有效的行动来应对不同的盗窃行为等技巧。
这些知识对于我在以后的工作中进行防盗工作将十分实用。
其次，在培训课程中，我还学到了一些提高自身警觉性的方法。
通过课堂上的小组讨论和实践，我深刻体会到了提高自身警觉性的重要性。
我们讨论了一些实际的案例，了解了不少防范于未然的方法和技巧，比如在高峰期加强安保力量配置、加强与其他安保人员的沟通配合等。
通过这些训练，我对于自身的保护能力也有了更深入的认识，并且学会了如何在危机时刻保持冷静和应对突发情况。
此外，商场防盗培训还强调了职业操守和道德品质的重要性。
在课程中，我们被要求严格遵守职业操守，保守商业秘密，不得利用职务便利谋取自己的私利。
同时，我们也要注意自身的形象和仪态，保持良好的服务态度，给顾客提供安全和舒适的购物环境。
通过这些要求，我更加深刻地认识到商场防盗工作的职业和责任。
最后，商场防盗培训还给我提供了一个与同行交流和学习的机会。
在培训中，我结识了来自不同商场和地区的安保人员，通过和他们的交流和分享经验，我学到了许多新的工作技巧和方法。
这些互动和交流带给我了很大的启发和帮助，使我能够更加全面地了解商场防盗工作的现状和发展趋势，并不断提升自己的工作能力和水平。
总的来说，2023年商场防盗培训课程给我带来了很多收获。
通过学习和实践，我对商场防盗工作有了更深入的认识和理解。
我学会了很多实用的技巧和方法，提高了自身的警觉性和应对能力。
同时，我也对商场防盗工作的职业操守和道德要求有了更清晰的认识。
我相信这些知识和经验将对我的工作产生积极的影响，并为我未来的职业发展打下良好的基础。
便衣防损员工作技巧--小偷识别和处理方法
便衣防损员工作技巧—小偷识别和处理方法一、小偷识别1、贼头贼脑、形态可疑、四处流窜；2、做贼心虚，怕跟服务员对眼或不敢跟服务员讲话；3、进入商场不看商品而左顾右盼，目光躲闪、举止反常；4、时刻留意工作人员动向，找无人暗角走动；5、进入商场故意将手袋打开，故意让小孩手中拿物；6、故意将小孩背起或抱起，故意穿宽大衣服或穿着反常；7、手中拿住某种商品，反复观查久久不放；8、设法将专柜商品拿出，避开收银台不买单；二、小偷类型1、集体型：穿着体面，人数较多，故意制造混乱，乘机下手；2、碰撞型：故意将商品掉在地上，拾取时放入口袋；3、毁坏型：年青人居多，因不能得手而故意毁坏商品；4、谈天型：故意找工作人员聊天或让拿这拿那，让工作人员放松警惕，伺机或让第三者下手；5、随机型：此类属贪小便宜者，一般均是临时需要而起意，或见防范松而起意；特别是带小孩的需哄小孩哭闹而贪小便宜；6、大胆型：把商品拿在手中或将衣服穿在身上，直接走出收银台；7、小偷小摸：一般来说小孩子居多，拿了东西马上就走，不会多作停留；8、大偷大摸：单独或团体行动，一般都经过专业训练，衣服、手袋较大，喜欢在贵重物品或畅销品处流窜、逗留；三、小偷盗窃使用手法第一招：狸猫换太子法调换包装: 小偷把封口、包装完好的便宜商品取出，装入贵重商品重新封好；此时包装同原包装没什么区别；然后大摇大摆按原包装价格买单。
（此种情况多出在日用品、化装品区域）调换标签：小偷将选好的贵重物品称重、打价，然后找少量价格相同标签或撤开封口再装入商品，按原打价金额买单；有的找低廉商品价格签贴上买单；还有的用廉价商品打单后，撤开包装将商品倒出，再装入贵重商品，用廉价商品价格买单；（此种情况多出在生鲜、散装区域）这些是小偷在超市行窃时惯用的一种招数，例如: 小偷在货架旁趁超市防损员不注意时，将8块多一盒的佳洁士牙膏包装外壳去掉，然后将牙膏放进两元多一支的中华牙膏盒子内，在结账时，付了中华牙膏的钱，却窃走了佳洁士牙膏。
2023年商场防盗培训心得体会
2023年商场防盗培训心得体会在2023年的商场防盗培训中，我获得了很多宝贵的心得体会。
以下是我对这次培训的总结，总共2000字。
一、重视预防意识的培养在培训中，我意识到预防是商场防盗工作的关键。
预防意识是基本的、最重要的一环，它可以减少损失，提高商场的安全性。
因此，我们需要养成主动预防的习惯，不仅要提高自我防范意识，还要为顾客提供安全购物环境，确保商场的安全。
二、了解各类盗窃手法培训中，我们学习了各类盗窃手法，如扒窃、换标、偷包等。
通过了解这些手法，我们可以更加迅速地发现并阻止盗窃行为，减少损失，并加强商场安全防范措施。
在日常工作中，我们还应该不断学习掌握新的盗窃手法，及时更新自己的安全知识。
三、掌握有效的应对技巧在培训中，我们不仅学习了预防知识，还学习了有效的应对技巧。
例如，当发现可疑人员时，我们应该如何接近并观察他们的行动，及时和安保人员联系，以便采取相应的措施。
我们还学习了如何在维护安全的同时保持礼貌和专业，避免冲突的发生。
掌握这些应对技巧可以使我们更加高效地应对各种突发情况。
四、加强团队合作在培训中，我们进行了大量的团队合作训练，例如分组演练、案例分析等。
通过这些训练，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有各个环节密切配合，才能达到事半功倍的效果。
同时，团队合作也可以提高员工之间的沟通和协调能力，增强整个团队的凝聚力。
五、灵活运用科技手段在培训中，我们学习了一些现代科技手段的应用，如闭路电视监控系统、电子防盗系统等。
这些科技手段可以提高商场的监控能力，减少盗窃事件的发生。
我们需要熟练掌握这些设备的使用方法，并及时更新和维护设备，确保其正常运转。
六、注重服务质量商场安全工作不仅仅是防范盗窃，还包括提供优质的服务。
在培训中，我们强调了服务质量的重要性。
只有为顾客提供良好的服务，顾客才会感到满意，才会继续光顾商场，从而减少盗窃行为的发生。
因此，我们需要不断提高自己的服务意识和服务能力，以提升商场整体的安全形象。
防损主管培训之不同偷盗方式的防范及处理
定期进行安全培训，加强员工 对偷盗的警惕性。
制定防损制度
建立完善的防损管理制度，明 确责任和奖惩措施。
及时报案和处理
一旦发现偷盗行为，立即报警 并配合警方调查处理。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 偷盗方式分类及防范
02
物品偷盗的防范
总结词：加强监控和巡查， 提高员工安全意识
详细描述
安装高清摄像头，实现全 方位监控，不留死角。
偷盗团伙
有组织、有预谋的团伙作案， 涉及金额较大。
偷盗方式的危害
财产损失
影响声誉
损害客户关系
违法风险
造成商家和企业的经济 损失。
偷盗事件曝光影响企业 形象和声誉。
偷盗行为可能导致客户 信任度降低。
偷盗行为涉及违法，可 能受到法律制裁。
偷盗方式的预防和处理
强化安保措施
安装监控摄像头、防盗门窗等 。
应对策略的制定与实施
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预防措施
针对不同偷盗方式，制定 相应的预防措施，如加强 门禁管理、安装防盗门窗 等。
应急预案
制定针对偷盗事件的应急 预案，明确各部门职责， 确保在事件发生时能够迅 速响应。
事后处理
在偷盗事件发生后，及时 报警并配合警方调查，同 时做好现场保护和证据收 集工作。
培训与提高防损意识
现金偷盗处理
在发现现金被盗后，应立即向防损部门报告，并保护好现场。同时，需要收集 相关证据，如监控录像、目击证人等。此外，还需要核对现金数额，确保不出 现差错。
案例分析
某银行发生一起现金偷盗案件，一名男子在柜台办理业务时，趁工作人员不注 意，将现金藏于自己包内。银行安保人员通过监控录像发现该男子的偷盗行为， 并立即采取行动，最终将该男子抓获。
超市防小偷28小妙招（建议收藏
超市防小偷28小妙招（建议收藏超市偷盗一直是困扰经营者的一大问题，下文从多方面综合研究了一套如何在超市防盗的妙招，值得收藏。
一、基本功：熟悉商品，余光一扫，即可判定：1、顾客手中之物是否本商场的物品；2、是否已拆包；3、是属于哪一区；4、在哪一条货架；5、价格大概多少。
二、隐蔽自己：做到自始至终不被发现1、在嫌疑人面前最多不可出现超过三次；2、准确判断嫌疑人何时转身、回头，及时回避；3、与嫌疑人不可以有眼神接触（用余光扫）。
三、收集信息准确，了解商品被盗情况，把握贼情1、熟悉什么东西流失[被盗]最严重；2、了解什么地方最易成为作案点；3、收集总结小偷对不同商品所采用的不同隐藏方法；4、总结了解小偷的作案时间段，何时何地下手机会多；5、总结了解什么样的人，在什么样的情况下，在什么地点会对什么商品下手。
四、良好的视力视野和记忆力1、远距离监视，准确判断商品品种“数量”被隐藏位置；2、视野宽广、准确了解分析各方动态，寻找可疑对象重点监视；3、准确记忆从身边经过的顾客购物车或篮中的商品，记住商品品种、数量，在下一次遇到要知道有何变化，关键留意是否有商品减少[特别是易盗商品]，如果出现异常[某种商品消失或减少]，立即着手监控观测；4、对绕场数圈和在某一区域徘徊时间过长的人员，重点监视。
五、优秀的心理素质和反应能力1、在发现小偷时要镇静，特别是小偷在身边作案时，要若无其事地转移地方，找掩体物隐蔽，并不间断地以余光监视；2、截获时要沉着，要尽快地取得证物，带入办公室处理。
六、截停条件必须确定小偷藏匿商品，没有扔掉或转移，过收银台未付款，过出口截停。
注：对不确定小偷是否有藏匿财物时，“宁可放过，不要杀错”，防损应该花时间寻找潜在的观察点与重点防范区域。
防损的宗旨：正确定位（所在的位置），熟悉商品，以小偷的心里去审视小偷的动向。
所有超市员工、促销员、专柜员工、临时租户和管理人员均有责任防止商品被偷窃。
公司不希望任何员工包括管理人员或者你本人，在捉拿商场小偷过程中采取任何有损于你、其他同事或者顾客的措施。
国际尖端奢侈品牌防盗知识技能培训
防偷窃的方法
△ 消除卖场内死角。 △ 导购员和保安员合理定位。 △ 扩大商品之间的通道。 △ 增强照明设施或安装玻璃镜 子等。 △ 商品陈列整齐、井然有序。 △ 在易发生偷窃的时间、地点 应提高警惕。 △ 加强导购和安全员的主动安 全服务意识。
防盗日常管理工作
◇ 做好班前、班后的防盗安全检查； ◇ 掌握自己所分管商品(尤其是贵重商
品)存放的柜位位置、 陈列方式或陈
列规律、习惯，贵重商品要一天不少
于四次查 看，如发现异样应及时核 对
，确认被盗时要马上报领班和店方领导； ◇ 做好被盗现场的保护及警戒工作。
防盗日常管理工作
◇ 每位顾客每次进入 试衣间所有货品 不能超过三件(包 括：衣服、裤子、 鞋子 、配件)，如 果顾客需要试超过 三件的超出的可由 接待人员可帮助顾 客携带并在试衣间 门口等候。
奢侈品牌安全防盗培训知识
防 盗 篇
1
奢侈品牌防盗技能知识培训
预防为主，人机结合
盗窃方式
3
商场防盗盗窃分析
个人及团伙偷窃特征
眼神异常。 • 穿着不合体的宽衣服。 • 几个人与众多顾客一同进店。 • 将随身携带的手提袋放在商品 上。 • 不断地在柜台徘徊走动。
●
商场防盗分析 偷窃易发生的时间
★ 刚开门时； ★ 交接班时； ★ 营业清淡时； ★ 节假日； ★ 营业高峰期； ★ 快结业时间。
注：防止损耗，人人有责！
希望这个大家庭
成员共创美好明天
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商场防盗分析 偷窃的重点区域
□ 柜台、货架商品 摆放不当的易拿位。 □ 照明较暗的场所。
□ 容易混杂的场所。
□ 通道狭小及死角的场 所。
商场防盗分析 一般偷窃的方法
药店超市防盗技巧介绍模板课件资料-零售业员工培训课程
加强培训和教育
向员工宣传防盗知识，加强培训和教育，提 高员工的安全意识。
建立举报奖励机制
营造举报奖励氛围，增加员工举报窃贼的意 愿，以及加强对员工的激励和奖励。
检查员工背包和随身物品
从源头控制员工盗窃行为，及时发现现行违 法员工。
搭建内部溯源平台
加强员工数据化管理，优化员工监管和培训 管理，确保市场信息和渠道不受挤占和利益 损失影响。
如何优化防盗技巧
优化防盗技巧可以提高防窃贼和任何形式的利益损失。以下是如何优化防盗技巧的具体措施：
1
制定完善的防盗计划和应急预案
2 保障顾客安全
3 符合法律法规要求
防止商品丢失和损坏， 增加店铺经营收益。
防盗措施可以有效避免 顾客挑剔和投诉，确保 顾客的购物体验。
各种防盗措施是经营药 店与超市时所必须遵守 的法律法规之一。
常见的防盗技巧
安装监控摄 像头
提高监控覆盖率， 降低员工和顾客的 丢失与损坏风险。
提高员工警 觉性和意识
药店超市防盗技巧介绍 PPT模板课件资料-零售业 员工培训课程
了解如何保障商家利益，维护顾客安全，并符合法律法规要求。欢迎来到本 次药店和超市防盗技巧介绍课程。
为什么需要防盗技巧？
了解保障商家与顾客利益的重要性。防盗技巧可以有效降低窃贼入侵和物品丢失的风险，让您的客人和 员工更加安心。
1 保护商家利益
培养员工的安全意 识，加强防盗意识 培训，规范人员的 工作流程。
加强库存管 理和进货验
坚持进货验收、封 箱入库、开箱复查 等规范动作，确保 商品流程在规定时 间，规定程序内完 成。
防偷防盗及消防培训PPT课件
火灾逃生有哪些技巧
• 明确逃生方向：
• 着火以后，火焰夹着浓烟滚滚而来，这时不要盲目地奔跑、 呼叫，因为呼喊时吸入热焰所引起的呼吸道烧伤是很难救 治的。如果从楼梯撤离，应尽司能往下逃跑，一旦楼梯被 火封闭，就应当通过阳台、窗上，顺着绳子往下滑，如无 绳子，用撕开的床单等物结成绳索代替。徒手下跳时，应 用双手抱紧头部，身体弯曲，蜷成一团，触地时用滚动释 放冲击力，减少身体伤害。防止引火上身：如果身上着了 火，千万不能到处奔跑，因为奔跑时会形成一股小风，反 而使火越烧越旺，正确的方法是应将燃烧的衣服脱掉，也 可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄。
专业反扒能力强，是超市防盗的强有力队伍。通常安全人员通过如下异常现 象来发现外盗： • ◇ 购买的商品明显不符合顾客的身价或经济实力； • ◇ 购买商品时，不进行挑选，大量盲目地选购商品； • ◇ 在商店开场或闭场时，频繁光顾贵重商品的区域； • ◇ 在超市中走动，不停东张西望或到比较隐蔽的角落； • ◇ 拆商品的标签，往大包装的商品中放商品，撕掉防盗标签或破坏商品标 签； • ◇ 往身上、衣兜、提包中放商品； • ◇ 几个人同时聚集在贵重商品柜台前，向同一售卖员要求购买商品； • ◇ 顾客表情紧张、慌张、异样等。
段，必要时可多名安全员协同作业； • ◇ 谈话对证：与盗窃者当面对证，进行谈话记录，并阐明盗窃的危
害性，注意不能对盗窃者进行罚款、人身伤害、拘留、扣押证件等行 为； • ◇ 偷窃处理：根据有关法律的规定，对盗窃者进行报警处理。
遇火自救七法
• 一、如果有避难层或疏散楼梯，可先进入避难层或由疏散楼梯撤到安全地点。 • 二、如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上
• 抢劫、抢夺违法犯罪对居民的人身和财产安全构成严重威胁，一直是 公安机关打击的重中之重。警方希望广大居民学习掌握一些防抢常识， 因为通过您的自身努力可以有效地避免减少一些抢劫、抢夺侵害的发 生。
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商场防盗培训之识别小偷
商场防盗培训：怎样识别小偷
偷盗者一般都是比较狡猾的，要达到适时将其捕获的目的，首先要学会识别小偷，下面
结合我公司多年来的经验介绍几种识别偷盗者的方法：
1、看神色。偷盗者寻找目标时，两眼总是注视顾客的衣兜、皮包、背包，应特别留心
外地人、妇女、中老年人，一般会先环顾四周，若无他人注意便迅速下手，此时因精神比较
紧张，往往有两眼发直、发呆、脸色时红时白等现象。
2、观举止。偷盗者选择受害目标时，往往在人群中窜动，选择目标后随即咬住不放，
紧紧尾随，乘人拥挤或者比较隐蔽的地方，先用手背试探目标的衣兜，随后便下手偷盗。
3、识着装。偷盗者大多数衣着入时，或长发、光头或流里流气。那些三五成群偷盗作
案的，衣着打扮往往相似。
4、听语言。扒窃者之间为了方便联络，常常使用黑语、隐语。他们把掏包称为背壳子、
找光阴;他们互称把商场行窃叫上车找光阴、挖光阴;把上衣兜称天窗;下衣口袋称平台;裤兜
称地道。
5、看动作。偷盗者在动手作案时，一般借顾客较多、同伴掩护、衣物遮挡或顾客拥挤
的机会，紧贴被窃对象的身子或故意碰撞被盗者的身体趁机盗窃。有些偷盗者还会用胳膊，
随身携带的提包、衣服、书报等物品遮住被盗对象的视线进行偷盗，作案得手后，离开失主，
迅速逃离现场，有的偷盗者发现有反扒员(保卫人员或楼层管理员)后，随即会装作若无其事
或用手摸一下胡须或用手摸一下后脑勺以暗示同伙停止作案。
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