服务中心智慧大厅信息化平台建设方案V3.0(提交第三方)培训讲学

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建
设
方
案
V3.0

编制单位：*****有限公司
编制日期：2014 年 5 月
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目 录
1 多媒体综合信息发布系统配备硬件
......................... 3

1.1 硬件设备 ........................................... 3
1.2 方案要求： ......................................... 4
2 多媒体智能引导查询系统配备硬件
......................... 4

2.1 硬件设备 ........................................... 4
2.2 方案要求 ........................................... 4
3 智能排队取号系统配备硬件
................................ 4

3.1 硬件设备 ........................................... 4
3.2 方案要求 ........................................... 5
4 电子范例展示系统配备硬件
................................ 5

4.1 硬件设备 ........................................... 5
4.2 方案要求 ........................................... 6
5 自助服务系统配备硬件
.................................... 6

5.1 硬件设备 ........................................... 6
5.2 方案要求 ........................................... 7
6 窗口双屏互动系统配备硬件
................................ 8

6.1 硬件设备 ........................................... 8
6.2 方案要求 ........................................... 8
7 视频监控
................................................ 8
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1 多媒体综合信息发布系统配备硬件
1.1 硬件设备
LED无缝拼接屏要求：

（1） 在配楼一层，上图红色框标识的地方的20平方米的墙来建设4*4的无缝拼
接屏；
（2） 展示内容包括：以web地址方式访问的软件展示内容、视频监控画面、视频
文件
（3） 展现方式：
可全屏展示
可分屏展示（初步设计分四块展示），如下图所示：

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（4） 拼接屏控制台初步规划放置在导办台位置，控制PC不宜数量过多，如果能
通过平板设备来控制拼接屏的展示内容更好。
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1.2 方案要求：
阐述无缝拼接屏的规划方案（包括声音播放器和无线耳麦，尽量考虑全面些），效
果图，涉及到所需要的所有设备型号、参数、数量以及价格；说明一下需要用户方配合
做的事情有哪些。

2 多媒体智能引导查询系统配备硬件
多媒体智能引导查询系统采用55寸大屏幕触摸屏，集成热敏打印、二代身份证读
取、办事指南打印、二维码扫描等功能，包括中心简介、中心布局、个人办事、企业办
事、办件查询、服务之星、问卷调查等功能，结合计算机技术、多媒体技术、工业制造
技术为公众提供人性化、现代化的帮助引导服务，全面提升服务水准和服务效率。
多媒体引导查询设备相比普通触摸查询设备而言，不仅具备事项信息查询、办件进
展查询功能，同时具备中心多媒体展示、平面布局展示、二代身份证识读、办事指南打
印、问卷调查等功能。采用1920*1080的高分辩率，55寸大屏幕展示，包括身份识读、
热敏打印、二维码扫描模块，提供的视觉效果更好，功能展示更齐全。
中心大厅除了55寸大屏幕触摸屏外，还有42寸和19寸触摸屏，也集成二代身份
证读取、办事指南打印等功能。
2.1 硬件设备

（1） 55寸竖屏触摸屏:集成身份证读卡器,集成热敏打印机、二维码扫描设备、
指纹扫描（非必须）
（2） 19寸触摸屏: 集成二代身份证读卡器,集成热敏打印机设备;
2.2 方案要求

所提供产品的图片、品牌、型号、参数、数量及报价，并能在平面图上标识摆放位
置。在数量上，因55寸造价高，数量不宜多，可考虑一、二层各放置一台，三层主楼
和配楼各一台；19寸根据情况合理规划即可。

3 智能排队取号系统配备硬件
3.1 硬件设备
（1） 排队取号机：集成身份证读卡器、热敏打印机。具体的参数配置和数量请合
理规划。
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（2） 叫号系统要分区域叫号
（3） 需要软呼叫（与业务系统深度集成）与硬呼叫（物理呼叫器）相接合的方式
进行叫号；因要实现软呼叫功能，需要厂家提供叫号系统接口，配合我公司
进行软件深度集成；对于不使用我公司软件的单位，需要配备物理呼叫器进
行叫号。
（4） 每个工位设置窗口条屏；
（5） 在每个楼层的休息区域配备LED单机色屏显示叫号信息；在旁边可配液晶智
能电视机展示我方B/S架构的web页面，如有需要也可展示排队叫号信息或
者电视新闻。具体摆放位置可悬挂或挂墙上，请合理规划。
3.2 方案要求

满足以上设备要求的具体规划方案，所提供设备的图片、品牌、参数、数量及价格；
需要用户配合做的事情有哪些，请尽量考虑周全一些。

4 电子范例展示系统配备硬件
4.1 硬件设备

在类似于上图中红框标识的位置作为自助填单区，其他区域类似于这
种设计都可作为自助填单区。
（1） 液晶显示器，可分为两种情况分别作报价方案，一种是普通的液晶显示器，
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带鼠标；一种是触摸屏显示器；
（2） 一台性能比较好的主机作为虚拟服务器，可控制填单区那几台液晶显示器即
可；
（3） 在填单区方式网络A4打印机，填单区的电脑可以连接此打印机来打印表格。
4.2 方案要求

满足以上功能的规划方案，包括所提供设备的图片、品牌、参数、数量及价格，具
体的摆放位置，在平面图上进行标识；对于普通液晶显示器和触控显示器做个对比报价。
需要用户方配合做的事情

5 自助服务系统配备硬件

在上图标识位置作为自助申报区域，其他区域类似地方都可作为自助申报区域，此
区域可连接外网。
5.1 硬件设备

（1） 台式电脑，可分为两种情况分别作报价方案，一种是普通的台式机，带鼠标、
键盘；一种是触控一体机，带鼠标、键盘（不知道现在的一体机是不是都是触控的，触
控和不可触控价格相差多少？）；
（2） 政府自助行政服务机设备
集成二代身份证读卡器
集成扫描设备
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集成A4纸张打印设备
集成手写板

集成银联缴费接口
集成二维码扫描器
集成指纹扫描（非必须）

类似于下图所示的设备

5.2
5.3 方案要求

满足以上功能的规划方案，包括所提供设备的图片、品牌、参数、数量及价格，具
体的摆放位置，在平面图上进行标识；对于普通台式机和触控一体机做个对比报价；在
数量方面，自助行政服务机设备造价高，不宜多，一楼两台、二楼一台、三楼两台。需
要用户配合做的事情。
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7 窗口双屏互动系统配备硬件
7.1
7.2 硬件设备
（1） 带安卓系统的平板电脑；
（2）
（3） 每个工位一台；
（4） 需集成网络口、串口；
7.3 方案要求

所提供设备的图片、品牌、参数、数量及价格。需要用户方配合做的事情。

8 视频监控

方案要求：按照平面图规划设计所需的摄像机等监控设备，包括设备的图片、品牌、
型号参数、数量及价格，可采集声音，摄像机位置可看到工位的电脑界面。现视频监控
室设计，因用户方已有两台55寸液晶电视和电视柜机控制台，可重复利用，无需再做
视频监控墙，只是控制台是否需要再另配什么设备了，监控画面可调到LED拼接屏上展
示。下面县区的视频信号已经接到市里，这次做视频监控后要能实现在市上可以看到
下面县区的视频画面。