收货部工作职责

1.遵守公司的各项规章制度

2.遵守收货部的各项规章制度

3.遵守收货程序

4.及时、准确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售

5.及时、准确地将商品退出，确保卖场的正常运转

6.严格控制人为损耗，做到全员防损

7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通

8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序

9.负责收货区的区域整理

10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的准确性

11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决

12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作

13.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查

14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识票据办公室工作职责

1. 遵守公司营运部的各项规章制度

2. 遵守相应的办公室工作流程

3. 降低人为损耗，做到全员防损

4. 预约供应商送货时间

5. 打印收货单

6. 负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作

7. 负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接

8. 负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作

9. 处理收/退货登录时出现的异常情况

10.负责对收货/退货的记录

11.负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理

12.负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询

13.负责收货部备品和耗材的管理

14.配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作

索赔办公室工作职责

1. 遵守公司营运部的规章制度

2. 遵守收货部的各项规章制度

3. 遵守相应的收货程序和退货程序

4. 严格控制人为损耗，做到全员防损

5. 合理的编排供应商退货时间表

6. 及时通知卖场供应商的退货时间

7. 建立退货登记册，准确无误的登记退货过程, 有问题的单据要追查原因

8. 与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况

9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况

10.做好索赔区域的清洁工作

防盗标签小组工作职责

1.防盗标签小组成员应对商品熟悉，包括商品的包装、组成、价位和所属部门

a.可分为可拆和不可拆防盗标签

b.价位是否在本公司规定的标准范围内

c.商品是由可拆的各部分组成，在不影响美观及正常使用的前提下，需要尽可能的统一打在其重要部位

d.随时与商品所属部门进行沟通

2.防盗标签小组成员应了解季节性商品、店内新商品和促销品的丢失情况，及时调整其贴打防盗标签的比率

3.检查交接本，跟进解决交班事项

4.认真填写防盗标签小组记录本填写内容如：收到商品日期、名称、收到数量、使用标签数量、完成时间及备注等

5.防盗标签小组应与收货区保持联系，将防盗标签小组商品控制在防盗标签小组工作站，尽量避免漏打和补打的现象

6.防盗标签小组应严守工作职责，不向他人泄露防盗标签的使用细节

收货部经理工作职责

一.基本职能

在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程，合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作

二.组织关系

报告---店长、副店长

督导---助理、员工

联系---采购部经理、其他各部门经理和供应商

三.岗位责任

1.协助店长、副店长工作，完成交办事宜

2.负责本部门与其他部门的沟通，保持本部门与店内外各部门的协调

3.制定本部门员工培训计划，增强员工素质，提高员工工作效率

4.及时发现员工中的不良情绪，做到及时沟通解决，保持员工在工作中良好心态

5.审核收货部各环节相应的工作计划

6.督促助理工作，跟进工作指导及评估

7.跟进本部门日、周、月例会

8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备

10.巡视收货平台，随时跟进相应问题

11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决

12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的解决

13.及时处理收货区域的突发事件

14.严格控制本部门的成本

15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况

收货部助理工作职责

一.基本职能

在公司政策下，接受店长、副店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度及流程，达成卫生督导，员工控管之目标；发挥纽带作用，及时汇总、分析和反馈本部门信息，提出各项改进建议

二.组织关系

报告---经理、副店长和店长

督导---员工

联系---采购助理、其他各部门助理

三.岗位职责

1.检查交接班本，跟进解决交班事宜

2.集合班前会，检查出勤率及员工着装标准与同事分享信息，安排工作岗位

3.巡视收货区域，检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放，检查收货区

和理货区的卫生，检查卷闸是否完好，检查地沟的清理情况

4.巡视防盗标签小组工作区域，了解防盗标签小组工作情况，协调防盗标签小组工作

5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序，发现问题及时予以现场指导

6.遵循商品的放行程序，监督索赔退货、大单购物等商品的放行

7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收，并详细记录

8.及时跟进并处理收货区域的异常情况

9.检查当班收货定案情况，跟进问题单据并予以解决

10.检查设备的使用情况

11.加强部门与部门的合作，全力配合各部门的工作

12.检查票据办公室的工作，及时跟进票据问题

13.检查索赔办公室的工作，及时解决索赔问题

14.完成不同班次的交接工作

15.督促员工做好区域整理

收货员工作职责

一.基本职能

在公司政策指导下，在本部门经理、助理带领下工作，执行公司各项管理规定及工作流程，及时反馈本部门各项信息，并提出合理化建议，达成公司营业目标

二.组织关系

报告---助理和经理

联系---本区域员工

三.岗位职责

1. 遵守超市的经营理念

2. 着装整齐干净，个人卫生良好

3. 安全---注意自己、他人和商品的安全

4. 工作时间不许打私人电话

5. 工作时间不许佩带手机

6. 服从管理人员的工作分配

7. 上班前及工作期间不许喝酒

8. 工作期间不许吸烟，聚众聊天

9. 工作期间不许擅自离开工作岗位

10. 每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本

11. 工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言

12. 对待同事和供应商要保持公平、公正的态度

13. 禁止与供应商发生殴斗、谩骂

14. 不许擅自换班

15. 不许越权工作

16. 严格按照收货程序工作

17. 未经授权不许私自品尝食物18. 具有团队合作的精神

19. 做到随手区域整理

索赔员工作职责

一.基本职能

在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议

二.组织关系

报告——助理和经理

联系——本区域员工及供应商

三.岗位责任

1. 遵守公司的规章制度

2. 注意个人的仪容仪表

3. 熟练的掌握收货程序和退货程序

4. 严格的遵守并执行退货程序

5. 跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议

6. 掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作

7. 对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待

8. 在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作

9. 完成上级布置的其他工作

10.做好区域整理，保持退货区域的整洁

票据员工作职责

一.基本职能

在公司政策的指导下，在本部门经理和助理的带领下，严格遵循并执行收货部票据流程，及时的反馈本部门的各项信息，并提出合理化建议

二.组织关系

报告——助理、经理

联系——各部门助理及员工

三.岗位责任

1. 遵守超市的有关规章制度

2. 遵守超市的规章制度

3. 遵守收货部的规章制度

4. 遵守收货部员工工作职责

5. 按照票据流程的规定工作

6. 遵守票据办的职责

7. 注意仪容和仪表，搞好团队建设

8. 跟进单据的处理情况，及时的向助理反馈票据中所遇到的各种信息，并向助理提供合理化建议

9. 做好区域整理，保持票据办公室的清洁，维护好电脑等办公设备

10.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作

11.完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作

12.完成上级领导布置的其他工作

核查员职责

根据助理的安排，用《收货单》对第一次验/收工作进行复核（核查员的工要真正起到复核的作用，不能让第一次验/收的人员进行同样货品的核查）

核查流程

1.核查员对商品的内包装，销售单位，数量进行查点，并扫描检查（普通商品10%开箱抽查，大件贵重和非原包装商品100%核查）

2.定单的每箱数量是否与实际相符

3.定单和收货单要求，核对商品条码、名称、类型、规格及保质期等

4.数量不吻合，则在收货单上划去原数量，重新填写实际数量并划圈

5.检测商品条形码是否与系统相符

6.收货单上收货内容是否与供应商提供的送货单一致，如不符在改动处是否有当事人的签字

7.供应商和收货员工是否在规定的单据上签字

8.经核查无误后，核查员在收货报告上签字确认

自用品收货程序

1. 收货部接到自用品定单后，先安排收货库房，同时通知自用品的购进部门派专人到收货区验货

2. 货物进入收货库房后，收货员与部门人员根据定单的定货数量核查货物核查后，在自用品清单（一式两份，供应商联、财务部联）上填写实收数量

3. 自用品清单填写无误后，将自用品清单与商品的送货单再次核查准确后，由收货员、部门人员、供应商在自用品清单签字并把商品的送货单留存

4. 自用品清单签字后，供应商联返给供应商，货物由部门人员拉走

5. 收货员将自用品清单和商品的送货单装订好交给票据员，由票据员在自用品收货登记册上按部门登记，并把整理好的自用品收货单据交给财务

生鲜收货流程

准备：

1.根据采购部提供的资料建立供应商档案

2.所有生鲜单品提供彩色单品照片（两张）

3.编定生鲜食品送货时间表（要求八点以前第一次生鲜收货完毕）

4.根据供应商提供送货时盛放单品的容器样品，编制扣称标准表

5.生鲜部提供所有单品的条码编制表

收货：

1.收货员拿到生鲜供应商的定单后，开启外层卷帘，让供应商把商品卸在库房内

2.通知生鲜部门的同事到收货区参与验货

3.生鲜部门的同事和收货员进入收货库房内关闭内部卷帘

4.供应商将货品放到地秤上，此时收货员根据地秤所标出的重量打印出重量价签，并协助生鲜部门的同事对产品的质量进行检验

5.验完货后，收货员根据制定的扣秤标准以及供应商送货好坏的比例，在地秤上扣除斤两，再次打印出重量标签

6.打印出收货报告，让供应商、收货员和生鲜部门的同事共同签字商品由生鲜部门的同事拉回卖场收货报告的供应商联返给供应商，并把地秤打印出的重量标签写上品名粘贴在收货报告的收货部联上交回收货部

扫描商品收货流程

1. 预约：供应商提前24小时，打电话到收货部预约送货每天下班前，从系统中打印出预约送货明细表

2. 审单：审单员上岗前将打印好的《预约送货表》拿到审单处，供应商按预约时间持有效定单，送至收货部，审单员按表登记并审核定单审核内容：A定单清晰合格，包括：A 定单号、品名、条形码和页号;B定单应为复印件;C每份定单从首页至未页一定要完整;D 如果是进口商品，供应商要提供卫检原件或盖有正本已收的卫检原件的复印件;E定单的打印日，取消日

3. 审单员将定单交于助理，由助理安排收货库房

4. 助理将撕后的定单（将定单的订货数量撕掉）交给收货员实行盲收

5. 收货员拿到定单后，开启外部卷帘，让供应商进入收货库房卸货

6. 供应商卸完货后，收货员关闭外部卷帘，开启内部卷帘入库进行验货（此时收货库房内只有收货员和供应商）

7. 验货时，应注意以下几点：

一般要求商品的保质期在三分之二以上，商品或者其包装的标识必须真实并符合产品质量法的规定如果是进口商品必须带有卫检证书

开箱率：标准箱10箱以下全开，10—20箱开10箱再开20%——30%，20箱以上先开10箱其余随机抽查，非标准箱全开

商品的品名、规格、条码和数量是否与定单相符，收货数量是否与供应商提供的送货单数量相一致

核查无误后，将相关数据输入手提扫描器打印出收货报告一式三份（如手提扫描器无法使用，则在定单上记录相关数据交于收货办打印收货报告），但不在系统中做最后的确认并让收货部的核查人员进行核查（抽查），无误后交给收货员收货员与供应商双方再次核查，准确无误后在收货报告上签字收货部留存一份存档备查，一份交于财务作为结款凭证并在该份报告上盖收货专用章确认，供应商留存一份作为对账凭证并在该份报告上盖收货专用章确认如有异议需立即通知当班助理由助理在系统中进行修改，重新打印收货报告，原有收货报告作废

8. 验完货后，开启内部卷帘将库房内的货物拉至理货区关闭内部卷帘，开启外部卷帘供应商出去，下一位供应商进来

9. 收货员验完货后将收货单据交于票据办，由票据办人员进行二次核查，核查无误后在系统中做最后的确认更新库存将收货单据进行分类、整理和装订，并在收货登记册上记录；如果发现有问题的单据应立即通知当班助理或经理，查明原因后在收货登记册上记录

10.每天下午票据办人员从系统中打印出当天的收货日报表，将收货登记册和收货日报表进行比较，如发现差异需通知当班助理查明原因并在收货登记册上详细记录

11.每天16点之前，票据员将收货日报、收货报告和收货登记册交于财务部，并让财务人员在收货登记册上签字取回

扫描商品收货流程图

票据流程

1. 收货或退货后，收货员将收货报告、定单、供应商送货单或退货清单、退货报告一起交予票据员

2. 票据员接到单据后，核查收货报告上实收数量或退货报告的退货数量是否字迹清晰，易于辩认；收货报告和退货报告是否有有效人的签字；定单的内容是否与收货报告内容一致；退货清单和退货报告内容是否一致；供应商送货单的送货数量是否与收货报告的实收数量一致，如有差错在改动处是否有有效人签字

3. 收货单据或退货单据核查后，把正确的单据数据输入系统并做确认更新库存单据按部门整理好在收货登记册上或退货登记册上记录过程有问题单据单独处理，并在收货登

记册或退货登记册上详细的注明并跟踪记录处理结果

4. 每天下午打印出当天的收货日报和退货日报并与收货登记册和退货登记册进行比较，两者之间的差异写在收货登记册或退货登记册上16点之前将收货报告与收货登记册及收货日报和退货报告的财务部联、退货登记册和退货日报交予财务部并让财务人员在收货登记册上和退货登记册上签字取回

5. 每天根据预约及送货情况填写预约未送货登记表和未预约送货登记表

6. 每天将收货报告及退货报告的流水号与系统中收货报告及退货报告的流水号核对，如发现不连续的流水号要及时的查明原因，跟进并在收货登记册上或退货登记册上详细记下解决过程及结果

票据流程图

退货规定

一、整批商品退货

1．由楼面根据商品销量及库存状况提出退货请求，经主管店长审核签字后以备忘录形式转至采购部

2．购部与供应商协商退货，达成一致后在系统中生成退货报告（进价由采购部核定），并通知财务部查询供应商账面货款金额是否足够扣款，如果足够扣款，财务部冻结该供应商货款；若不足扣款，财务部通知采购部，由采购部提出解决方案

3．采购部将退货报告传真至供应商及店内收货部，收货部通知楼面整理退货商品存放在指定区域期间退货数量如发生变化，则楼面将最新数量反馈至采购部，采购部在系统中修改数量后打出退货报告传真至供应商及店内收货部

4．供应商预约退货时间，持传真件及有效身份证明在规定时间内前来办理退货，收货部通知楼面将退货商品拉至收货区在防损员监督下收货助理、索赔员与供应商办理退货，核查无误后索赔员打出系统中的退货报告（一式三联，收货部、财务部、供应商各一联），收货助理、索赔员、防损员、供应商在退货报告上签字，退货报告财务联返财务部作为扣款依据及更新库存

5．从退货报告日期起14内供应商没有办理退货手续，退货报告财务联由收货部转财务做定案扣款及更新库存，商品转防损部处理

二、散货退换货

1．楼面员工收集残损商品，填写索赔小票（一式两联，楼面、收货部各一联），提交经理审核签字后将索赔小票及残损商品送至收货部索赔办（每天闭店前集中送收货部）

1. 收货部索赔员按供应商分类整理索赔商品（贵重商品单独存放），达至规定索赔金额后在系统中生成并打印出退货清单（一式两联：收货部、供应商各一联），索赔员将退货清单传真至供应商，与供应商确定退换货时间，进价由系统认定（默认上一次最新进货价格，但财务部有最终调整权）

※索赔金额规定：杂货每次不得低于35元，非食品每次不得低于80元

2. 供应商持传真件在规定时间内办理退换货（供应商可选择换货、退货两种形式），如为换货，在收货区防损员监督下索赔员与供应商办理换货手续，数量如有差异则在系统中修改后重新打出退货清单，核查无误后索赔员、防损员、供应商在退货清单上签字并加盖“换货”小印；如为退货，索赔员按实际退货数量在系统中打出退货报告（一式三联，收货部、财务部、供应商各一联），核查无误后索赔员、防损员、供应商在退货报告上签字，财务联转财务部扣款及更新库存

3. 索赔员通知楼面员工领取已换货商品

4. 供应商如未按期办理退换货（本地供应商从索赔日起7日内办理退换货，7天后扣款不保留商品外地供应商从索赔日起14日内办理退换货，14日后扣款不保留商品），

则退货报告报店长签字后转财务部做定案扣款及更新库存，退货商品转防损部处理注意事项：

1．退货报告未签字前，退换货商品不得离开收货区

2．索赔员妥善保存相关单据，以待备查

3．整批商品退货必须由收货部助理以上级人员操作

4．换货与退货程序基本相同，但不生成最终的退货报告

5．每一笔换货完成之后，即在系统中清除退货清单

三、单据处理

1.每天下班前，票据员从系统中打出当天的退货表，并与退货登记册核对如果发现差异，要及时的查明原因并在退货登记册上详细记录

2.每天16点之前将退货报告的财务联及退货登记册和退货明细表交于财务核查并让财务在退货登记册上签字取回

3.退货报告的收货部联由收货部按时间及部门编订成册，存档备查

审单员工作职责及流程

工作职责：

负责对送货供应商定单的审核及对送货车辆进行控制和管理

工作流程：

1.审单员上岗前将打印好的《预约送货报表》拿到审单处

2.供应商按预约时间送货到收货部时，审单员按预约表上的时间进行登记（供应商未预约送货，如为卖场急需的商品经卖场相关人员确定后可收下，并填写《供应商未预约送货登记表》，如果不是卖场急需的商品则拒收）

3.审单员要对定单进行严格审核

4.审核的内容——定单是否清晰合格，包括定单号、品名、条形码、页号和是否为过期定单

——定单应为复印件，不能为原件或传真件

——每份定单从首页至末页要求完整

——进口商品要有卫检应商未预约送货

5.定单审核无误后，审单员要签字确认并注明日期

6.审单员要为供应商合理安排收货仓台，待供应商送货车辆卸货完毕后，立即疏导车辆，保持送货通道的畅通

7.下班前将当天预约未送货的供应商名单做以整理，填写《供应商预约未送货登记表》，并做好交班记录

8.做好审单处和送货通道的区域整理

平板车与叉车使用规定

1. 叉车与平板车要编号

2. 建立叉车与平板车使用登记表

3. 叉车平板车使用前和归还后要登记，要填写叉车与平板车使用登记表，要查看叉车和平板车有无损坏

4. 上班前和下班后收货部人员要盘点叉车和平板车的数量填写叉车和平板车的使用登记表

5. 对于叉车与平板车应正确使用，严禁故意损坏

6. 在客流高峰期间，卖场内禁止使用叉车和平板车上货

7. 叉车和平板车要定期的进行清洗和检修

8. 在收货区设立车辆停放处，每天下班前车辆归还收货区

卡板的管理规定

卡板：又称拍子，主要用于垫放货物

1、卡板是易耗品，堆砌货物时要轻拿、轻放

2、空卡板应砌高、叠放存放在指定地方

3、卡板砌高时，应结实、稳固，高度不得超过1.6米

4、不得在卡板存放处打闹，以免被卡板砸伤

5、损坏的卡板不得随意丢弃，应集中管理并维修

6、报废的卡板不得随意丢弃，应集中销毁

7、卡板要定期的进行维护、保养、消毒

8、生鲜卡板每次用过后，应及时清洁、消毒

促销品的收货及放行程序

促销品收货程序：供应商将促销品送到收货部，由供应商粘贴促销标签，收货员验收合格后，填写《促销品收货登记表》，由收货人和供应商共同签字须前台发放的促销品，由前台人员在收货部领取并在《赠品领用登记表》上签字（由前台发放的促销品不需粘贴促销标签）不需前台发放的促销品由卖场人员处理，在收货部签字领取

促销品的放行：由供应商联系部门的相关人员，该部门员工组织退回的促销品，并和供应商一起到收货部，进行交接

对于商场有销售的一般促销品，不可放行

对于贵重促销品要由所有促销部门助理签字证明，由当班店长在放行条上签字后方可放行

对于作巡回展示的促销品，由促销部门开具证明，由当班店长签名后方可放行，所有促销品在出门时要将促销标签撕去或涂掉

促销品的类型：A

1.捆绑式促销品：指商品与赠品捆绑销售，对于已捆绑的促销品只允许有一个商品条码存在

2.试吃的促销品：供应商免费为顾客提供品尝的东西要检查保质期，未用完的促销品不得带走

3.试用的促销品：如化妆品，未用完的不许带走（化妆品上没有条码的也要贴促销标签）

4.促销用的工具：用来展示商品的工具（如化妆品展示柜，加工机器），是由供应商免费提供

B．供应商赠给商场销售的商品即免费商品，其收货方式DSD收货一致，只是无须打印给供应商用来结款的收货报告所有免费商品均需登录，以保证库存的准确性促销标签的领用：当有促销品出现，供应商可按实际数量向当班助理或经理申请促销标签，并在《促销标签领用登记表》上签字收货员在验收促销品时要核对促销品数量与供应商领用促销标签数量是否相符，如不相符让供应商退回剩余的促销标签，交回收货部注意：

1.促销标签必须盖住促销商品的条码

2.促销装商品只能有一个条码

3.促销品包装上有促销标识的促销品可以不粘促销标签

贵重商品与收货部交接程序

1. 卖场的营业部门给收货部提供贵重商品明细表

2. 贵重商品明细表的商品到货后，收货部应及时通知卖场相关人员共同验货

3. 如果卖场人员未及时前来验货，收货部在验完货后将货送到收货办通知卖场相关

人员（班长以上）到收货办按收货报告进行二次验货

4. 贵重商品验完后，由卖场相关人员将货拿走

防盗标签的使用和管理

一.软标签的使用

软标签适用于商场价值较高，体积较小以及失窃率较高的商品有黑色、白色和条形码三种类型

软标签的放置原则：

1）软标签贴在商品的包装上时一定要保持标签的平直，切勿弯曲折叠弧形商品，如瓶装化妆品、酒类和洗涤用品等可在弧面上垂直粘贴

2）不能将标签贴在商品或外包装上印有重要说明文字和信息的地方，如商品成分、使用方法、条型码、警示说明和生产日期等

3）不损坏商品，在不影响销售前提下，包装尽可能不损坏

4）标签不要贴在有金属包装及有磁性的商品上，如罐装奶粉的金属包装、渔夫之宝、磁带、CD碟等

5）对于一些高档工艺品或礼品等在不影响防盗效果及消磁前提下，尽量将标签放置在商品内部，以不影响美观

6）标签不能影响商品的品质，不能将标签放在食品及洗涤用品的液体里

7）为了便于消磁，标签放置在商品的内部时，应有一个共同的参照的标志，确保能在消磁板的5cm范围内

8）商品表面对标签粘性不起作用时，不应该粘贴标签

9）标签采用了粘性很强的不开胶，因此不能粘在皮革制品的表面

10）防损部密切合作，随时变换贴、打标签的比率

二.硬标签的使用

在不损坏商品的前提下，尽量穿过商品的接缝处等不重要的位置，如果不行，在不影响美观和试穿的前提下可以使用绳和附件，同一类商品打在同一位置，防盗标签不应该打在容易脱落的地方

标签的使用

1）软、硬标签和开锁器应由防盗标签小组成员保管，标签存放隐蔽不能浪费仔细保管开锁器，开锁器不能借给非防盗标签小组工作成员,部门及防损部领用时要填写领用登记表,及时注意标签的数量，如发现不足及时补订

三.防盗标签小组工作具体内容

1）收到待打防盗标签商品如在防盗标签小组工作站或其附近位置食品和烟不能长期堆放并且做好防潮工作

3）进行大体上分类如所用不同的标签，不同部门商品等

4）在商品上标记“待打防盗标签”

5）防盗标签商品参照标准（略防损部提供）

6）通知部门取走如不能及时取走应在商品上注明“防盗标签已贴待取”并与待打商品分开放置，以防混淆

7）以上防盗标签（硬标签）商品，有退换货情况时，防盗标签小组监督下，由部门同事拆除

四.工作的保密性

防盗标签小组工作是通过粘贴标签，对商品进行保护如果每人都知道标签的作用及如何拆除，它就失去了应有的效用所以应让少数人员了解，尽可能回避或用简洁的语言回答询问的同事及顾客防盗标签小组工作站不能有闲杂人员进出需要补打的商品应拿到工作

站或在顾客较少的情况下进行，将商品因偷盗而造成的损耗降到最低

注：防盗标签小组是除防损部以外，控制商品损耗的另一关键部门防盗标签小组人员虽少，却起着举足轻重的作用，在工作中更需要集思广益将商品的损耗降到最低收货区应遵守的规定

1. 非收货部人员协助收货时，应遵守收货部的规章制度

2. 非收货部人员未经许可，不得随意进入收货仓台

3. 非收货部人员协助收货时，应爱护收货区内的各项设施

4. 非收货部人员协助收货时，应保持收货区内的卫生

5. 非收货部人员协助收货时，应听从收货区人员的安排

6. 收货部各办公室未经授权不得入内

7. 各部门人员应及时清理本部门理货区的货物

卷帘门使用规定

1. 收货区的卷帘门必须由收货区授权人员才能使用

2. 收货区的卷帘门不能同时开启，必须一边完全落下后，才能开启另一边卷帘

3. 收货库房内的货物摆放必须距离卷帘门十五公分以上

4. 卷帘门上不得悬挂任何物品

5. 不得对卷帘门进行蹬、踏、踢、撞

6. 卷帘门每天必须进行清洗和消毒

7. 收货区卷帘门必须定期通知工程部进行保养和维护

区域整理

作为收货部的一项工作，区域整理是极为重要的，它不仅为员工营造一个良好的工作环境，还能降低商品的损耗，更重要的是能保障员工的人身安全

1. 收货库房的区域整理

——生鲜收货库房：由于生鲜收货库房的特殊性，所以每次收完货都要冲洗，尤其是收完海鲜，生肉这类鲜食更要认真冲洗库房的地面和地磅要随时保持一个干净，卫生的收货环境当天收货全部结束后，整个生鲜库房和地磅都要用清洗液和消毒液彻底刷洗以保证第二天收货工作

——收货库房：要保持地面的干净，整洁，库房内的卡板摆放要整齐，安全每次收货后都要进行清扫，并要求供应商随手清洁

2. 办公室：每天早班员工上岗时要整理办公室，桌面要整洁干净，所有单据都要放在指定的位置，并保持电脑与电话的清洁卫生

3. 理货区：理货区要保持绝对的整洁宽畅以便暂时存放货物和商品分流理货区内的卡板，要摆放整齐叉车和平板车要排列有序理货区商品按部门分开摆放

4. 车道和审单处：车道保持地面干燥，不能有沙砾，砖块等异物审单处干净整洁、整齐每天下班前要将所有用品拿回收货部

安全

在超市中的安全分为三种：人身、货物和工具的安全对于收货部来说，只有在保证安全的同时，才能保证工作的正常进行

日常工作中要注意以下几点：

1.搬运姿势在搬运货物时，要有一个正确的搬运姿势〈进行示范〉

2.工作服工作时要穿公司规定的工衣，工裤，工鞋因为工作服的设计就是为了工作方便和保障员工的人身安全〈举例：工服工鞋的重要性〉

3.叉车的正确使用及安全要点

4.卡板的摆放与整理

5.防盗标签的正确使用防盗标签小组在工作时应注意的安全问题

6.卷闸门，消防栓，消防门下不得堆放任何货物

7.强调自我保护意识——不要做与工作无关的事，不要拿不属于自己的东西，更不要违反公司的原则和制度

告供应商书

亲爱的供应商朋友们：

你们好，为了更好的服务于顾客，树立新玛特的形象，希望广大供应商朋友们在送货时产品或者其包装的标识必须真实，并符合下列要求：

1.所有商品有产品质量检验合格证

2.所有商品有中文标明的产品名称和生产厂厂名

3．根据产品的特点和使用要求需要标明产品的规格、等级及所含主要成分的名称和含量的，应用中文予以说明，需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明或者向消费者提供有关资料

4.限期使用的产品，应当在显著的位置清晰的标明生产日期和安全使用期或者失效期

5.使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身财产安全的产品应当有警示标志或者中文警示说明

6.在捆绑促销品时（指商品与赠品捆绑销售），如果赠品有条码，在捆绑时一定要将有条码的一面绑在里面

7.供应商免费为顾客提供品尝的促销品，要检查保质期，未用完的促销品不得带走

8. 试用的促销品未用完的不许带走

9.用来展示商品的促销工具由供应商免费提供

注意：促销品到货后，供应商按实际数量向收货部申请促销标签，在《促销标签领用登记表》上签字，并在收货部外粘贴好后，再由收货员进行验收，促销标签必须盖住促销商品的条码促销装赠品必须用专用胶带打包，促销装商品只能有一个条码为了更好的开展工作，希望广大供应商能遵守以下规定：

1.不得在收货区大声喧哗，侮辱谩骂他人

2.正确使用叉车等工具，注意自己和他人的安全

3.在仓台收货时应注意保持收货通道的畅通，不得随意，搬运挪动商品

4.供应商进出的车辆应听从审单员的安排，保持车道的畅通

5.不得在收货区内吸烟、吃东西或做任何形式的商品交换和买卖

6.保持收货区的干净整洁

超市收货部工作职责

超市收货部工作内容主管１、岗位职责１）向店长负责、主持收货部日常工作２）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据３）确保收货区商品按类合理堆放周转畅通４）确保收货区库存商品的质量完好、数量完整５）对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门６）监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用２、任职资格：１）25—45岁，大专学历，有2年以上大型商场收货主管工作经验２）熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准３）熟悉商品知识，了解条形码及商品包装图、文含义４）具有较强的组织协调能力，工作认真负责３、工作要求：营业前１）查看收货的商品和其他区域暂存的商品是否正常，如有异常应及时与防损员联系２）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中１）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量抽查率不少于15% ２）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等３）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调

４）在有关业务单据上签字确认５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准９）检查收货区各组交接班情况，对末完成的工作进行跟踪，确保其得到落实１0）做好交接班记录，与对班人交接时须交代清楚营业后１）检查各种单据传递是否到位２）检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求３）检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送４）做好交接班记录助理１、岗位职责：１）对收货区主管负责，确保收货过程顺利进行２）对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据３）督导收货员按验收规定进行操作４）及时解决在验收进程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向主管汇报５）确保收货区装卸设备、工具安全６）配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作７）确保验收过程中通道的畅通２、任职资格１）22—35岁，中专以上学历，一年以上大型商场收货工作经验

超市收货员岗位职责文档4篇

超市收货员岗位职责文档4篇 Post responsibility document of supermarket receiving clerk 编订：JinTai College

超市收货员岗位职责文档4篇小泰温馨提示：岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并与企业的实际发展状况保持同步更新。本文档根据岗位说明书要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：超市收货员岗位职责文档 2、篇章2：超市收货员岗位职责文档 3、篇章3：超市收货员岗位职责文档 4、篇章4：发货员岗位职责说明书大全文档超市收货员的岗位职责是什么呢，下面小泰为大家精心搜集了3篇关于超市收货员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇章1:超市收货员岗位职责文档 1）根据国家有关规定及公司的商品验收标准，对商品进行验收

2）坚持双人验收原则，合理安排待验商品的验收位置 3）根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认 4）负责收货区暂存商品的安全 5）必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品篇章2:超市收货员岗位职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】超市收货员也是超市不可缺失的岗位之一。超市收货员岗位职责从宏观方面讲，工作范围就是负责商品的收货工作。超市收货员岗位职责： 1.超市收货员严格按收货程序接收供应商货物，根据商品质量标准，按订货数量验收商品，这是超市收货员最重要的岗位职责。 2.超市收货员配合电脑录入员查询商品数量 3.超市收货员按条码规则在商品正确位置贴条形码 4.超市收货员负责送货到楼面相应的位置 5.超市收货员负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物

超市收货部工作职责

主管１、岗位职责１）向店长负责、主持收货部日常工作２）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据３）确保收货区商品按类合理堆放周转畅通４）确保收货区库存商品的质量完好、数量完整５）对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门６）监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用２、任职资格：１）25—45岁，大专学历，有2年以上大型商场收货主管工作经验２）熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准３）熟悉商品知识，了解条形码及商品包装图、文含义４）具有较强的组织协调能力，工作认真负责３、工作要求：营业前１）查看收货的商品和其他区域暂存的商品是否正常，如有异常应及时与防损员联系２）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中１）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量抽查率不少于15% ２）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等３）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调４）在有关业务单据上签字确认

５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准９）检查收货区各组交接班情况，对末完成的工作进行跟踪，确保其得到落实１0）做好交接班记录，与对班人交接时须交代清楚营业后１）检查各种单据传递是否到位２）检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求３）检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送４）做好交接班记录助理１、岗位职责：１）对收货区主管负责，确保收货过程顺利进行２）对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据３）督导收货员按验收规定进行操作４）及时解决在验收进程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向主管汇报５）确保收货区装卸设备、工具安全６）配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作７）确保验收过程中通道的畅通２、任职资格１）22—35岁，中专以上学历，一年以上大型商场收货工作经验２）熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程

超市各部门的岗位职责

超市各部门岗位职责一、收银员岗位职责 1、快速准确的收取货款。 2、严格遵守唱收唱付的原则，确保收款准确无误。 3、负责收银区前台的清洁卫生。 4、超市财产（收银机、收银台、电脑等）的保养。 5、确保金库和现金的安全。 6、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。 8、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 9、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。 10、保证随时有足够的零钱找给顾客。 11、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。 12、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。二、理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。 6、进行商品的现场促销，以提高营业额。 7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。 9、做好商品的先进先出，并检查保质期。 10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。 11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、参加本店的周期性盘点。

收货主管岗位职责

收货主管岗位职责岗位职责： 1．负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一单位收/退货正确无误； 2．负责维持收货口正确的收货程序，与供应商保持良好的合作关系； 3．负责调配收货员的各个岗位的收货工作； 4．严把商品质量关，特别是生鲜品的收货，必须按公司的规范执行质检程序； 5．检验地磅是否准确； 6．负责所有叉车司机的培训管理和各种电动、手动叉车的保管使用； 7．负责对收货周转仓库的管理，确保所有商品的码放安全，收货、退货区域的清楚划分； 8．保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的规定； 9．负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作； 10．负责归档管理所有的收退货资料及单据； 11．负责所有收货口门控的管理； 12．负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生； 13．负责与其他部门的协调工作，包括电脑中心办公室、生鲜部门、精品部门、客服部门、家电部门等； 14．协同配合安全员的检查工作； 15．协助进行年度大盘点。主要工作： 1．支持晨会，阅读工作日志，传达公司的政策和解决工作中的问题； 2．接受供应商、楼面、财务的查单，签发收货凭证给供应商；

3．协同安全部人员控制人员的进出，执行货物的收退程序； 4．检查地磅是否正确无误； 5．严格执行扫描程序收货，对无条形码的商品，必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货，收货部有职责指导供应商正确地粘贴条形码； 6．严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查； 7．加强与楼面营运部门的沟通合作，保障所收的货物及时运送到楼面； 8．检查退货办公室的情况，统计今日的报损金额； 9．管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码放； 10．负责收货用具的正常维护和报修保养； 11．档案管理整齐、有序、完整，便于查档； 12．当天必须完成核对收货报表的工作，解决遗留问题不能超过两天； 13．负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估、升迁等； 14．保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁，负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。辅助工作： 1．协助做好顾客服务工作； 2．协助做好安全防火、防盗工作； 3．进行月度营运标准的检查； 4．审批各种假单、申购单、考勤表等； 5．处理突发事件； 6．月度优秀员工的评选。高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气

超市收货部工作职责

超市收货部工作内容主管１、岗位职责１）向店长负责、主持收货部日常工作２）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据１）25 营业前２）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中１）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量抽查率不少于15% ２）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等

３）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调４）在有关业务单据上签字确认５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准１0 营业后助理４）及时解决在验收进程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向主管汇报５）确保收货区装卸设备、工具安全６）配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作７）确保验收过程中通道的畅通２、任职资格１）22—35岁，中专以上学历，一年以上大型商场收货工作经验

２）熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程３）掌握国家有关规定及公司的商品验收标准４）掌握商品外包装文字、图形标识的含义、了解条形码知识５）了解收货区装卸工具的基本性能，并能熟练操作收货员１、岗位职责：１）20 营业前１)与防损员按照交接班本的内容（叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐一检查、交接，并双方签字，发现异常情况立即向主管汇报。２）按商品堆放要求整理商品。３）对于直上柜商品的验收按以下要求操作：（１）收货员必须先把供应商送货人员、送货清单带到相应部门询问柜组人员是否需要换货，如有则先换货后验收。

酒店收货员岗位职责

酒店收货员岗位职责 1

酒店收货员岗位职责【篇一：收货员岗位职责格式】收货员岗位职责格式一、主要负责收货工作管理，加强与使用部门沟通及质量控制，以便了解货品的使用情况便及时反映到采购部跟进。二、做好收货前各项准备工作，保证计量器具的准确性，爱护保管好计量器具。三、认真负责从严把好货物验收关，坚持原则、秉公办事，严禁利用职权谋私利，不得故意刁难供应商。四、把好每日进货的规格，数量及质量情况，如有发现变质的或有质量不合格及时向有关部门提出问题。五、每日同厨房沟通蔬菜，肉类，冻品质量，有问题及时和采购部及供应商

沟通解决。六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品，写缺货及质量通知单到采购部跟进。七、验收酒店固定资产时，一定要使用部门和专业人员一起验收，还要通知财务部固定资产管理员打编码，以便财务部及时跟进。八、九、收货日报表，确保单据准确无误，整洁有效签名人手续完毕。根据各部门申购单要求，按质，按量及规格严格验收货物，收香烟一定要印有烟草公司专卖的字样才能收货。十、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量，质量，检查是否有供应商的防伪标签才能收货，收货后即时贴上长隆酒店镭射商标，双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。十一、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货，

收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量，检查是否同申购单数量一致。十二、凡是以重量计量的食品原材料，一定要检查生产日期，拆箱过磅，记录正确的重量。十三、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及时反映，以便采购部跟进。对所收食品原材料应立即送到各使用部门，以免引起食品的质量下降或损失。十四、凡是以件数或个数计量的食品原材料应一一清点。十五、对照随货交送来的发票和发货单，检查原料数量是否于实际数量一致。十六、抽样检查箱装，盒装或袋装货品，检查货品是否足量，日期是否近期生产。十七、正确记录供货单位名称，收货日期以及各种原材料的重量、数量、单位和金额。

收货验收员岗位职责

一、收货验收员岗位职责直属部门：收货部直属上级：收货主管岗位职责： 1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等; 2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正确、清楚; 3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则; 4、指导供应商以正确的方式卸货、码放，贴条形码、改换包装等; 5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件; 6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面; 7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等; 8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准; 9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。主要工作: 1、参加部门会议，服从主管安排的岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作; 2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上; 3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开; 4、检查磅秤是否准确; 5、验收所有的货物，采用开箱抽检、感官检验等方法，参照公司有关质量标准进行; 6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误; 7、执行扫描原则，用手提终端逐一进行条码检验，保证所有条形码效，与商品一一对应准确无误; 8、执行先退货、后收货的程序; 9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货; 10、负责送货到楼面相应的位置，负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物，保证收货通道的顺畅。辅助工作： 1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务;

2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等）; 3、废旧纸皮的放行; 4、负责收货区域的卫生清洁工作; 5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出，维持收货秩序; 6、协助进行年度盘点工作。二、收货退货员岗位职责直属部门：收货部直属上级：收货主管岗位职责： 1、接受楼面、客服退换货送来的退货，办理退货手续，将商品退给供应商; 2、按采购部的指示进行批量的商品退货; 3、接受安全部送来的空包装商品，进行电脑库存更进; 4、将各个楼面送来的报损商品，统一执行报损程序进行报损; 5、统计每日报损金额，归档退货文件，在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作; 6、将所有需要退货的商品分类、分区域进行整理; 7、负责退货工作区域的清洁卫生. 主要工作： 1、接受营运部门的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有批准签名，批量退货是否与采购部的指示相一致; 2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品，进行报损和系统库存的更正; 3、做系统的退货定案确认，存档退货报告和统计各个部门每日报损金额; 4、通过电话、传真通知供应商来取退货，并为办理退货的供应商办理手续; 5、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商的退货全部集中在一起. 辅助工作： 1、与供应商保持良好的合作关系; 2、负责维修商品的跟进; 3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作; 4、协助做好年度盘点工作.

超市收货部工作总结(精)

超市收货部工作总结尊敬的领导：你们好！从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。 201X年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，09年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。 09年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8（元）食品收货金额70411502.2（元）百货收货金额173201X2.9（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额543162.6（元）食品退货金额494110.53（元）百货退货金额211712（元）合计1538865935（元）：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培

训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。 1、收货部在09年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。 2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求

超市收货部工作总结及工作计划

XX年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下： 1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。 2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。 XX年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。制定培训教案，在XX年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。 3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现

超市收货员岗位职责

超市收货员岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

超市收货员岗位职责直属部门：收货部直属上级：收货部正、副主管适用范围：收货员、退货员、收货录入员岗位职责： 1．严格按收货程序接收供应商货物 2．商品信息的录入 3．配合电脑录入员查询商品数量 4．按条码规则在商品正确位置贴条形码 5．负责送货到楼面相应的位置 6．负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物 7．合理使用叉车及叉车的保养 8．负责收货区域的卫生清洁工作 9．指导或帮助供应商卸货 10．执行退货工作 11．指挥车辆停放，指导货物码放主要工作： 1．确保收货商品名称与订单一致 2．确保收货数量、重量准确无误 3．严格把好收货商品的质量关 4．优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品 5．优先验收快讯商品 6．准确快速录入商品信息、保证条形码与商品准确无误 7．按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 8．严格按商品码与原则码放商品 9．保证送货车及叉车运送工作的畅通 10．严格执行叉车及卡板的管理规定 11．保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅 12．所有收货单据的保存、整理、分类、归档 13．善待供应商，保持和其良好的合作关系 14．收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作 15．收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）辅助工作协助工作： 1．协助做好顾客服务工作 2．协助做好库存盘点工作 3．协助保安在收货区域内的防范工作 4．防止闲杂人员在收货区域随意进出 5．做好防火、防盗工作 6．协助空纸皮的整理工作

超市收货员岗位职责

超市收货员岗位职责超市收货员的岗位职责是什么呢，下面橙子为大家精心搜集了3篇关于超市收货员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：超市收货员岗位职责 1)根据国家有关规定及公司的商品验收标准，对商品进行验收 2)坚持双人验收原则，合理安排待验商品的验收位置 3)根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认 4)负责收货区暂存商品的安全 5)必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品篇二：超市收货员岗位职责超市收货员也是超市不可缺失的岗位之一。超市收货员岗位职责从宏观方面讲，工作范围就是负责商品的收货工作。超市收货员岗位职责： 1. 超市收货员严格按收货程序接收供应商货物，根据商品质量标准，按订货数量验收商品，这是超市收货员最重要的岗位职责。 2. 超市收货员配合电脑录入员查询商品数量 3. 超市收货员按条码规则在商品正确位置贴条形码 4. 超市收货员负责送货到楼面相应的位置 5. 超市收货员负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物

6. 超市收货员合理使用叉车及叉车的保养 7. 超市收货员负责收货区域的卫生清洁工作 8. 超市收货员指导或帮助供应商卸货 9. 超市收货员执行退货工作 10. 超市收货员指挥车辆停放，指导货物码放篇三：超市收货员岗位职责 1.遵守新玛特超市的经营理念。 2.着装整齐干净，个人卫生良好。 3.安全---注意自己、他人和商品的安全。 4.工作时间不许打私人电话。 5.工作时间不许佩带手机，BP机。 6.服从管理人员的工作分配。 7.上班前及工作期间不许喝酒。 8.工作期间不许吸烟，聚众聊天。 9.工作期间不许擅自离开工作岗位。 10.每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。 11.工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。 12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。 13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂。 14.不许擅自换班。 15.不许越权工作。 16.严格按照收货程序工作。

收货员岗位职责

收货员岗位职责 1、认真仔细、准确无误的填写收货单信息,并核实货物信息。 2、以服务质量和信誉争取更多更大的客户。 3、货物受理后,与承运车辆办理好交接手续,双方在“随车清单”上相互签字。 4、货运量大,无法装完时,存货与走货数目清晰,货物运单与“随车清单”、“存货清单”一致。 5、热情接待提发货客户,征求他们的意见,掌握货物的流时流向,以服务质量拓展物流业务。 6、做好原返回货物的接收,在原货单上详细注明返回日期及情况,并及时上报,争求处理意见。 7、确保常规货物的运费价格稳定,对不规则的服装包及配件参照货物重量或体积指定价格,充分考虑公司利益与客户的承受力。 8、负责配合财务室出纳做好现金收支工作。 9、检验托运物品性质,查看包装是否符合运输规定,采用看、听、闻、拍、摇的方式对货物进行查验,严禁易燃、易爆等一系列国家禁运货物入站。 10、认真执行公司的各项规章制度,按时完成领导临时交办的其它任务。收货服务流程: 1、票务员要对发货人所托运货物的性质、物品名称、数量、流向、付费方式、业务类型、是否办理保价和代收货款等情况进行询问,以目测外包装,并采取

看、听、闻、拍、摇以及工作经验等多种方式进行验货点数,并进行定价。保价货物与客户协商,必须开箱签货,否则不予受理,同时做好记录、备查。 2、票务员根据客户所办理的业务类型认真填写收货运单,并按公司的收费标准收取运费和配送费和保价费,核实无误后让发货人签字确认。付费方式为现金业务的,票务员需谨慎办理,以免假币流入或找兑出错,并负责将全部日收款项与汇总表上交财务。 3、收货手续办理完毕,由场站管理室人员搬至存放区。 4、票务员根据日收货量,进行货量统计,将收货吨位及方数反馈给委托方物流公司,委托方物流公司派车进园装车。 5、在委托方物流公司车辆进园前,票务员根据收货运单做好装货“随车清单”,审核无误后转交场站管理室,做好装车准备。 6、车辆进园后,由场站管理室安排人员按照“随车清单”进行装车作业,做到实际装车货物的运单号和数量与“随车清单”一致。 7、装车完毕后须让委托方司机在“随车清单”上签字确认,并以此做为双方责任划分和对帐结算的凭证。 8、装车交接完成后,装卸人员将司机签字的“随车清单”转交票据业务室存查、对帐、结算。 9、票据业务室开具“出门证”车辆持证出园。

收货部收货员岗位职责

收货部收货员岗位训练考核表岗位工作目标：高效、准确、安全地接收每一单商品。工作步骤解释岗位准备设备准备环境准备仪容仪表·打开POS机，待“注册”后进入“培训”状态。 ·将电子称就位并开启。 ·确保有足够的捆绑绳、胶带。 ·准备好表格及记号笔。 ·清理收货区及收货平台、外场的托盘。 ·确保收货区、平台的清洁。 ·清理收货部存货区的商品 ·巡查整个收货区，确保收货区储存商品的安全。精神饱满：面部清洁、头发梳理整齐、工服穿着规范。正确佩戴胸卡，表面无污损。收货程序订单查找商品检验热情主动接待每位供货商，根据厂家提供的订单号/订单，到录入员处领取订单。特别规定：生鲜商品的收货，应通知生鲜相关人员一同检验。每一单品，每种规格各拿一样品，在POS上进行扫描，对照订单核对ITEM号、商品名称、商品规格、包装规格是否正确。确认无误后，取扫描小票，到收货外场清点商品数量，同时按照规范要求码放商品。同时检查食品的保质期、进口商品核查中文标识。同时检查商品的包装是否完好，按照收货规范要求的开箱率检验商品质量。对验收合格后的商品，收货员应准确填写库存单，并正确张贴。注意库存单的填写方法

商品的标识与捆绑收货记录特殊商品的收货大订单商品冷冻、冷藏商品大宗商品按“商品接收捆绑要求”对商品进行捆绑（生鲜类直接进店销售的商品不用捆绑）。将商品拉至收货部储货区将实际数量标在收货单上相应商品号的最右边，完成一单的收货后在收货单右下方签字确认。仔细核对供货商出库票（应为两联），无误后在出库票上签字，将一联交供应商。将另一联出库票及POS小票与收货单订一起交录入员经理/主管将负责核查。面包、酸奶等商品：查看保质期，外包装、清点收货、退货数量，核对出库票，并记录在“大订单代收单”上，签字完整后，将商品交与生鲜人员，直接进店。冷冻/冷藏商品有优先收货权。收货员接到该类商品的订单后，应通知生鲜人员，验收完成后立即拉入冷冻/冷藏库。所有冷冻/冷藏商品的收货应在30分钟内完成，且储存到正确的环境中。接到大宗商品的订单号后，立即通知大宗人员，在验收完成后，在商品的相邻两侧贴上“大宗”字样，大宗人员需在收货单上签收。收货视同其他普通订单需拉到相应销售区与区域主管或MPU人员进行交接，由接收人员在订单上签字确认。

超市收货部工作职责

超市收货部工作职责 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中１）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量抽查率不少于15% ２）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等３）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调４）在有关业务单据上签字确认５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准９）检查收货区各组交接班情况，对末完成的工作进行跟踪，确保其得到落实１0）做好交接班记录，与对班人交接时须交代清楚营业后１）检查各种单据传递是否到位２）检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求３）检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送４）做好交接班记录助理１、岗位职责：１）对收货区主管负责，确保收货过程顺利进行

收货部人员工作职责G

1、严格按照收、退货程序收、退货,杜绝不负责任的收货、严把商品质量关 2、来货时所有单据必须由收货部负责，并且分单验收。验收期间各部门商品由主管和收货部员工一起对单验收，确保收、退货时商品的名称、数量、规格、条形码准确无误；商品来货是按照最小单位验收数量 3、优先验收易化、易腐的生鲜食品及快讯商品。 4、做好所有收退货单据的保存、整理、分类、归档工作。 5、不得接受供应商的贿赂，不得从供应商手里购买任何商品，认真做好供应商的赠品记录。 6、善待供应商，不能因为自己的情绪影响供应商，刁难供应商,与供应商应保持良好的合作关系。 7、必须保持验货区的地面、货架整洁，商品摆放整齐，确保商品码放安全，收退货区域清楚划分，来货商品不允许在收货区停留24小时。 8、负责本部门的的区域卫生，安全作业，避免工伤和商品损坏事故的发生。 9、所有收退换货单据必须当天送达财务入账。金果连锁超市公司

1、微机操作员必须按时增减各组每个单品，录货时要按照各组实收（或退调）商品的数量及时增加或减少库存，按照原始进货单据核对每个单品的购进价格，如果操作员操作失误，造成各组库存长短，要对当值微机室操作员进行处罚。 2、商品的购进单价要以最新、最低价格为准，如有价格变动必须有分管经理通知进行调整，如没有依据严禁随意调整价格。微机操作员要保证当天购进的商品及时准确的录入微机。 3、微机操作员要经常不定时抽查各组。各单品的库存数量是否准确，如发现问题两日内落实解决，解决不了的要及时向分管经理汇报，杜绝因个人工作失误而造成柜组库存短缺或数量不准确。 4、微机操作员要根据各自的工作规范操作，不得利用工作之便搞娱乐性操作，不得防制与工作无关的光盘。 5、微机操作员要保持机房内设备的卫生整洁、要保证微机专人用，非微机操作员不得擅自进入机房操作微机。 6、微机操作员必须保证每天准确无误的打印出公司所需的要各类报表。 7、微机室工作人员必须熟悉前台POS机的操作程序，保证前台正常准确的收款。 8、微机操作员要树立了良好的职业道德观，自觉遵守公司规章制度，严守公司机密，杜绝危害公司利益的现象发生。金果连锁超市公司

超市收货员岗位职责

篇一:超市收货部岗位职责和任职资格超市收货部岗位职责和任职资格主管1、岗位职责1)向店长负责、主持收货部日常工作2)负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据3)确保收货区商品按类合理堆放周转畅通4)确保收货区库存商品的质量完好、数量完整5)对商品进出过程中存在的问题及时处理,重大事件及时通报有关部门6)监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用2、任职资格:1)25—45 岁,大专学历,有 2 年以上大型商场收货主管工作经验2)熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准3)熟悉商品知识,了解条形码及商品包装图、文含义4)具有较强的组织协调能力,工作认真负责3、工作要求:营业前1)查看收货区的商品和其他区域暂存的商品是否正常,如有异常应及时与防损员联系2)检查前一营业日的单据是否按有关规定传递3)检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中1)监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收,抽查数量不少于验收总单数的 10%,每单商品数量抽查率不少于 15% 2)检查验收员对供应商的服务态度,包括接待用语、验收速度等3)督导验收员严格按“双人验收”原则执行,确保双人配合协调4)在有关业务单据上签字确认5)及时安排人员进行商品转运,确保收货区周转位置充足6)督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递7)配合防损员对进出收货区的商品进行检查,确保商品的安全8)检查收货区商品堆放情况,确保其符合商品堆放标准9)检查收货区各组交接班情况,对末完成的工作进行跟踪,确保其得到落实10)做好交接班记录,与对班人交接时须交代清楚营业后1)检查各种单据传递是否到位2)检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求3)检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送4)做好交接班记录二)助理助理1、岗位职责:1)对收货区主管负责,确保收货过程顺利进行2)对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据3)督导收货员按验收规定进行操作4)及时解决在验收进程中出现的问题,交班时必须把当天的情况向主管汇报5)确保收货区装卸设备、工具安全 6)配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作7)确保验收过程中通道的畅通2、任职资格1)22—35 岁,中专以上学历,一年以上大型商场收货工作经验2)熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程3)掌握国家有关规定及公司

收货部岗位职责和任职资格

收货部岗位职责和任职资格：一）收货员工１、岗位职责１）负责、主持收货部日常工作２）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据３）确保收货区商品按类合理堆放周转畅通４）确保收货区库存商品的质量完好、数量完整５）对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门６）监督管理收货区物料和各类装卸设备、收货工具的使用２、任职资格：１）20—45岁，初中学历，有2年以上大型商场收货主管工作经验者优先２）熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准３）熟悉商品知识，了解条形码及商品包装图文含义４）具有较强的组织协调能力，工作认真负责３、工作要求：营业前１）查看收货区的商品和其他区域暂存的商品是否正常，如有异常应及时与防损员联系２）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的 10%，每单商品数量抽查率不少于15% ２）验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等３）验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调４）在有关业务单据上签字确认５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准９）检查收货区各组交接班情况，对末完成的工作进行跟踪，确保其得到落实１0）做好交接班记录，与对班人交接时须交代清楚营业后１）检查各种单据传递是否到位２）检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求３）检查收货区验收完毕的商品各部门是否及时安排配送４）做好交接班记录３、收货员工作要求营业前与防损员按照交接班本的内容（平台车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐一检查、交接，并双方签字，发现异常情况立即向主管汇报。２）按商品堆放要求整理商品。３）对于直上柜商品的验收按以下要求操作：

超市食品部、百货部主管岗位职责

超市食品部、百货部主管岗位职责食品部、百货部主管岗位职责岗位职责: 1( 确保楼面的续订货，保证商场的正常销售; 2( 维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标; 3( 做好员工的排班和绩效考核; 4( 控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作; 5( 做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。主要工作: 1( 合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率; 2( 检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工三级数量帐; 3( 优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额; 4( 安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道; 5( 定时安排员工收回零星物品，修复破损商品; 6( 加强对促销人员的管理; 7( 每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施; 8( 负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点; 9( 负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。辅助工作: 1( 负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生; 2( 加强保安、防盗意识; 3( 做好顾客服务工作。收银员

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表( 10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理( 11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

超市促销员岗位职责

超市促销员岗位职责篇一：超市促销员工作内容超市促销员工作内容超市促销员是为了让产品更好的销售而招聘的一些推销商品的人员，超市促销员工作内容是什么呢？小面乔布简历小编就和大家分析分析。超市促销员的工作内容： 1.在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。 2.通过卖场与消费者沟通，积极地向消费者宣传商品以及企业，提高企业以及商品的知名度。 3.负责卖场POP以及商品的陈列，保持商品与促销品的的陈列整齐有序。 4.把顾客的意见及时反馈给上级部门，并制定方案解决相关的问题。

5.要保持良好的服务心态，热情地向消费者推荐其促销的商品。 6.利用各种不同的销售技巧，使消费者感受到热烈的卖场氛围，提升其购买的意愿。 7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。超市促销员岗位职责： 1.协助客服进行售后处理，避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。 2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。 3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。 4.认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。 5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。 6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。好的超市促销员能够很好的维护企业的形象，经过乔布简历小编

的整理，超市促销员的工作内容应该有所了解了吧。大学生如果对此有兴趣的可以到名企招聘去投递自己的简历试一试。本文来源简历http://cv.qiaobutang/ 篇二：超市促销专员岗位职责附：超市销售促销人员岗位要求一、促销员岗位标准： 1、薪资结构：基本工资2500—3000元+提成 2、提成方式： 1) 2)指定商品促销提成（例如指定的洋酒），指定商品设定销售提成，全场根据总部设定的营业指标，分解成每日超市销售指标，在分解成各个员工均可以进行促销享受提成，促销员促销成功同样可以享受提成。促销员的每日促销指标，促销员在完成每日销售指标的情况下享受促销提成（没有完成目标不享受销售提成，完成100%享受最低提成，超出100%给予更高提成比例）。