世界500强企业管理的精华doc资料
世界500强企业文化

世界500强企业文化企业文化是指企业内部的价值观、信仰体系、行为准则以及组织结构和沟通方式等,是企业的精神灵魂和核心竞争力的体现。
世界500强企业作为全球最具影响力和实力的企业之一,其企业文化扮演着重要的角色。
以下是世界500强企业文化的一般特点和重要组成部分:1. 价值观和使命:世界500强企业通常都有明确的价值观和使命,这是企业文化的基石。
例如,某企业的价值观可能是“客户至上、创新驱动、诚信合作”,使命是“为社会创造价值、为员工提供发展机会”。
这些价值观和使命旨在引导员工的行为和决策,塑造企业的形象和声誉。
2. 共同愿景:世界500强企业通常会制定共同的愿景,即对未来发展的共同追求和目标。
这个愿景可以激励员工的积极性和创造力,使他们为实现这个愿景而努力奋斗。
例如,某企业的共同愿景可能是“成为行业领导者,推动社会进步”。
3. 人才培养和发展:世界500强企业非常重视人才培养和发展,他们提供广阔的发展空间和机会,鼓励员工不断学习和成长。
这些企业通常会建立完善的培训体系,组织各类培训课程和活动,帮助员工提升技能和知识。
同时,他们也注重激励机制,通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的积极性和创造力。
4. 创新和研发:世界500强企业非常注重创新和研发,他们鼓励员工提出新的想法和创新的解决方案,推动企业的持续发展和竞争力提升。
这些企业通常会投入大量资源用于研发和创新,并建立创新团队和实验室,以保持在市场上的领先地位。
5. 社会责任:世界500强企业普遍承担着社会责任,他们关注环境保护、公益事业和社会发展。
这些企业通常会制定可持续发展战略,积极推动绿色生产和低碳经济,参与慈善捐赠和社区建设等活动,为社会做出积极贡献。
6. 团队合作和沟通:世界500强企业非常注重团队合作和沟通,他们鼓励员工之间的合作和协作,倡导开放和透明的沟通方式。
这些企业通常会组织团队建设活动、培训课程和交流会议,加强员工之间的互动和合作,提高团队的凝聚力和效能。
世界500强企业文化

世界500强企业文化一、引言企业文化是指企业在长期经营过程中形成的,具有一定独特性的价值观、行为准则、管理模式和组织形态等方面的内容。
世界500强企业作为全球经济的重要参预者,其文化对于企业的发展和员工的凝结力起着至关重要的作用。
本文将从价值观、行为准则、管理模式和组织形态等方面,详细介绍世界500强企业的文化。
二、价值观1. 以客户为中心:世界500强企业始终将客户需求放在首位,致力于提供优质的产品和服务,以满足客户的期望和需求。
2. 创新与进取:世界500强企业鼓励员工勇于创新,持续改进,并提供相应的支持和资源,以保持市场竞争力。
3. 诚信与责任:世界500强企业注重诚信和道德规范,秉持诚实守信的原则,承担社会责任,履行企业公民的义务。
三、行为准则1. 诚实守信:世界500强企业要求员工在工作中保持诚实守信的态度,不得有任何欺诈、虚假宣传等行为。
2. 团队合作:世界500强企业倡导团队合作精神,鼓励员工之间的互助和协作,实现共同目标。
3. 高效执行:世界500强企业要求员工高效执行工作任务,注重细节,保质保量地完成工作。
四、管理模式1. 扁平化管理:世界500强企业倡导扁平化管理模式,减少层级,提高决策效率和沟通效果。
2. 奖励与激励:世界500强企业通过奖励和激励机制,激发员工的工作动力和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 培养与发展:世界500强企业注重员工的培养和发展,提供广阔的职业发展空间和培训机会,匡助员工实现个人价值和职业目标。
五、组织形态1. 开放与包容:世界500强企业倡导开放和包容的文化氛围,鼓励员工提出意见和建议,促进创新和改进。
2. 多元文化:世界500强企业在全球范围内经营,注重多元文化的融合与共享,提倡尊重和包容不同文化背景的员工。
3. 社会责任:世界500强企业积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业和可持续发展,为社会做出积极贡献。
六、结论世界500强企业的文化是其成功的重要因素之一。
世界500强企业文化

世界500强企业文化企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,是企业发展和运营的精神支撑和核心竞争力之一。
世界500强企业作为全球范围内最具影响力和实力的企业,其企业文化更是具有独特的特点和价值观。
以下将从价值观、行为准则和工作方式三个方面详细介绍世界500强企业的文化。
一、价值观世界500强企业的价值观通常体现为以下几个方面:1. 以客户为中心:世界500强企业始终将客户需求放在首位,致力于为客户提供高品质的产品和服务。
2. 创新与进取:这些企业鼓励员工不断创新,不断追求卓越,并为员工提供良好的创新环境和机会。
3. 诚信与责任:世界500强企业注重诚信经营,遵守法律法规,承担社会责任,与利益相关者建立长期稳定的合作关系。
4. 人材至上:这些企业认识到人材是最珍贵的资源,重视员工的培养和发展,为员工提供良好的职业发展平台。
二、行为准则世界500强企业的行为准则通常包括以下几个方面:1. 诚实守信:员工要诚实守信,言行一致,不得故意误导客户或者其他利益相关者。
2. 合规经营:员工要遵守公司的规章制度和政策,严守商业道德,不得从事任何违法违规行为。
3. 团队合作:世界500强企业重视团队合作精神,鼓励员工之间的沟通和协作,共同追求企业目标。
4. 持续学习:这些企业鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识,为企业的发展提供持续的动力。
三、工作方式世界500强企业的工作方式通常具有以下几个特点:1. 扁平化管理:这些企业倡导扁平化的组织结构,减少层级,提高决策效率和灵便性。
2. 创新驱动:世界500强企业注重创新,鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动企业不断发展和改进。
3. 全球化运作:这些企业在全球范围内开展业务,强调跨文化交流与合作,具备全球视野和竞争力。
4. 奖励与激励:世界500强企业设立了完善的奖励制度,对员工的优秀表现赋予肯定和激励,激发员工的积极性和创造力。
总结:世界500强企业文化以客户为中心、创新与进取、诚信与责任、人材至上为核心价值观,要求员工诚实守信、合规经营、团队合作、持续学习等行为准则,并倡导扁平化管理、创新驱动、全球化运作、奖励与激励等工作方式。
(整理)世界500强名企的KPI绩效管理操作手册.

世界500强名企的KPI绩效管理操作手册——精华版绩效管理操作手册目录第一部分:绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、绩效管理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、建立绩效管理系统的条件第二部分:关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三部分:工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四部分:绩效计划一、绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、员工绩效计划的制定第五部分:绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回顾第六部分:绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效计划修订一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为PDCA循环:图1:绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆ 计划式而非判断式——着重于过程而非评价——寻求对问题的解决而非寻找错处——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序——是推动性的而非威胁性☆ 绩效管理根本目的在于绩效的改进——改进与提高绩效水平——绩效改进的目标列入下期绩效计划中——绩效改进需管理者与员工双方的共同努力——绩效改进的关键是提高员工的能力与素质——绩效管理循环的过程是绩效改进的过程——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
世界500强企业组织架构概述

1.沃尔玛(Wal-Mart Stores)美国涉及领域:沃尔玛的战略标志是:天天低价,商品的选择围宽广,较大比例的名牌商品,使顾客感到友善而温馨的商店环境,较低的营业成本,对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩,创新性的市场营销,以及优良的售后服务保证。
沃尔玛的主要商品系列包括:家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具,健身与健、美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料,床上用品和浴室用品,五金商品,家用修理设备、玩具和游戏软件,以及杂货类商品。
组织架构:来源于网页沃尔玛超市员工培训教案2.荷兰皇家壳牌石油公司(Royal Dutch Shell)荷兰设计领域:荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团,总部位于荷兰海牙。
壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位,以提供有竞争性的股东回报,同时以负责任的方式,帮助满足世界的能源需求。
壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源,开发大型项目,以技术和经验为资源拥有者带来价值。
在下游业务,壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资,实现持续的现金流。
壳牌拥有五大核心业务,包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。
壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。
它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商,在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益,而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。
同时它还是液化天然气行业的先驱,并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。
壳牌集团1998年运营销售总额(税后)940亿美元,总资产1110亿美元,是全球最大的10家公司之一。
它在全球任何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首要地位,并注重当地员工的培训和发展。
组织架构:来源于百度百科名片荷兰皇家壳牌石油公司简介壳牌的公司结构十分独特:世界各地的分公司是由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理的,其中荷兰皇家控股六成,英国的壳牌控股四成。
世界强名企的KPI绩效管理操作手册

世界500强名企的K P I绩效管理操作手册——精华版KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI 指标体系是做好绩效管理的关键。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
一、建立关键业绩指标体系遵循的原则1、目标导向。
即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。
2、注重工作质量。
因工作质量是企业竞争力的核心,但又难以衡量,因此,对工作质量建立指标进行控制特别重要。
3、可操作性。
关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性,对每一指标都必须给予明确的定义,建立完善的信息收集渠道。
4、强调输入和输出过程的控制。
设立KPI指标,要优先考虑流程的输入和输出状况,将两者之间的过程视为一个整体,进行端点控制。
二、确立KPI指标应把握的要点1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。
以全局的观念来思考问题。
2、指标一般应当比较稳定,即如果业务流程基本未变,则关键指标的项目也不应有较大的变动。
3、指标应该可控制,可以达到。
4、关键指标应当简单明了,容易被执行这所接受和理解。
5、对关键业绩指标要进行规范定义,可以对每一KPI指标建立“KPI定义指标表”。
从企业文化看世界500强的成功之道(已用)
从企业文化看世界500强的成功之道IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明,这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化,它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。
企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因.文化是经济发展的核心因素。
经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。
就像不同的自然资源会形成不同的市场一样,不同的文化资源也会形成不同的市场.如在美国、日本等海外华人圈,资本的积累方式有很大的差别,原因在于它们的文化差异很大。
产权明晰和自由贸易很重要,但不能保证经济的发展。
文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化,而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同.了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要.西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神,这是企业家必备的素质;儒家思想注重长远规划,这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一;非洲部落的血缘关系提供了一张关系网,商人可以通过它获得培训和启动资金。
一些经济政策在某个社会能够取得成功,却不一定适应于其他文化背景的社会.只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法,才能理解文化在经济发展中的作用.有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。
美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。
”同样,企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育.诺贝尔经济学奖得主诺思说过:“自由市场经济制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。
"市场经济是信用经济,必须建立信用文化。
以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。
优秀的企业文化,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,同时,平等对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,并鼓励创新.世界500强企业管理演变的历史也证明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。
7500强名企的KPI绩效管理操作手册(精装版)
世界500强名企的KPI绩效管理操作手册——精华版绩效管理操作手册目录ﻫ第一部分:绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、ﻫ绩效管理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、ﻫ建立绩效管理系统的条件第二部分:关键绩效指标体系建立一、ﻫ关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、ﻫ关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用ﻫﻫ第三部分:工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计ﻫ第四部分:绩效计划一、ﻫ绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、ﻫ员工绩效计划的制定第五部分:ﻫ绩效辅导一、工作中的辅导二、ﻫ中期回顾ﻫ第六部分:ﻫ绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、ﻫ绩效结果应用三、ﻫ绩效计划修订ﻫ一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
ﻫ所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
ﻫ绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
ﻫ绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为PDCA循环:图1:绩效管理的PDCA循环ﻫ绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:ﻫ☆ 计划式而非判断式——着重于过程而非评价ﻫ——寻求对问题的解决而非寻找错处ﻫ——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序ﻫﻫ——是推动性的而非威胁性ﻫﻫ☆ 绩效管理根本目的在于绩效的改进ﻫﻫ——改进与提高绩效水平ﻫﻫ——绩效改进的目标列入下期绩效计划中ﻫﻫ——绩效改进需管理者与员工双方的共同努力ﻫ——绩效改进的关键是提高员工的能力与素质ﻫ——绩效管理循环的过程是绩效改进的过程ﻫ——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程ﻫ二、绩效管理过程ﻫ在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
介绍世界500强企业的书 -回复
介绍世界500强企业的书-回复
以下是一些介绍世界500强企业的书籍推荐:
1. 《世界500强企业》(作者:高新民)
这本书是对全球500家最大公司的深入研究与分析,内容涵盖了这些公司的发展历程、经营理念、战略决策等方面,是了解世界顶级企业的经典之作。
2. 《财富之巅》(作者:斯图尔特·克莱曼)
这本书通过揭示世界500强企业的创始人和领导人的成功之道,探讨了这些公司在全球商业舞台上的竞争优势,是一部关于企业家精神和商业智慧的佳作。
3. 《全球公司家族百科全书》(作者:摩根·斯图尔特)
该书主要介绍了全球500大家族企业的历史、文化、经营策略等方面的信息,深入解析了家族企业的掌门人们如何通过世代传承,取得企业成功并保持持续发展。
4. 《全球500强致富秘笈》(作者:杰夫·黑伯特)
本书探讨了世界500强企业的商业模式、管理理念和经验,为那些渴望在商业领域取得成功的人提供了启示和灵感,是一本有关商业成功经验的实用指南。
5. 《改变世界的500家公司》(作者:帕特·哈啰)
该书详细介绍了世界500强企业如何通过强大的创新能力和影响力,改变了人们的生活方式和商业模式,从而塑造了现代社会和经济。
这些书籍提供了权威和深入的视角,帮助读者更好地了解世界500强企业的发展历程、商业模式和成功之道。
无论是对商业领域有兴趣的人士,还是希望在商业领域取得成功的企业家,这些书籍都是不可或缺的参考资料。
世界500强企业理念
“Good food,Good life!”(通过提供优质的食品,为人类的健康生活作出贡献)——雀巢公司永远由现在开始。
——花花公子日事日毕,日清日高。
——海尔质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。
——麦当劳金科玉律我们的血管里流的不是血,而是可口可乐。
——可口可乐的理念我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地方。
——沃特·迪斯尼公司“爱心、友谊、善良、真诚”——沃特·迪斯尼公司任何时候,当务之急就是顾客服务更上一层楼。
——摩托罗拉公司危机之中自有良机。
——摩根公司我要为大众生产汽车。
它大得足够一家人乘坐,但也可以小得只要一个人开动和维护就够。
——福特公司产品与产品的差异,在于细节。
——SONY公司每一个微小的细节都值得企业密切关注,每一个细小的行动都是企业管理工作中的有机组成部分。
只有对它给予足够的关注,修正细小的偏差,企业才能成就宏图伟业。
——沃尔玛公司管理是树,品牌是挂在树上的果子,细节是大树的枝叶,放弃细节就等于打完大树的树叶,大树再也结不出美丽的果实。
——JVC公司作为产品,必须一开始就表现出它的与众不同。
这种与众不同不是仅仅通过夸大的不属实的广告宣传就能实现的,真正有效的方法是在细节上加以处理。
——星巴克公司21世纪的竞争是细节的竞争。
只有把每一个细节做好,做得与众不同,企业才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力,才能生存和发展。
——日本东京贸易公司实现高质量就要对产品的所有零件的细节进行检验,保证企业基业长青。
——奔驰汽车中国联通:让一切自由联通。
阿里巴巴:让天下没有难做的生意。
阿里巴巴定位于服务中小企业。
对于那些资金实力有限、渠道尚不够深广的的中小企业来说,让“天下没有难做的生意”的口号确实诱人。
三星的经营理念是:与员工共成长。
产品理念:让市场决定产品。
质量理念:质量是三星人的尊严。
服务理念:有开始的日子,没有终止的日子三星的核心价值观是:人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢。
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世界500强企业管理的精华 一 、变 革 “穷则变,变则通,通则久” 。当今世界瞬息万变,商海之争甚于战争,如何能使自己立于行业之首,永保不败,是各商家绞尽脑汁探讨的主题;不断修整自己的战略,顺应全球形势的变化,是世界500强企业保持迅猛发展,不断创新的关键因素。
以不变应万变将难以适应当今形势的发展。挑战是变革的动力;和谐是变革的目的。遵循变革原则所做出的管理方式和手段上的变化,其目的是使管理工作更有成效。变革是当今时代发展的主流,在市场竞争中,微软将传统的操作系统改头换面,创造出风靡世界的Windows 操作系统,采用轰炸式的全球统一销售方式,一夜之间,跨入世界巨富行列。
纵观世界500强企业,他们有着共同的战略思想: 实施国际化经营战略 世界500强推行国际化战略,是因为他们要面临技术的国际化,产品的国际化,竞争的国际化。没有国际化的品牌就没有国际化的企业。如果没有现在近乎垄断全球的Windows操作系统,谁知道大名鼎鼎比尔•盖茨是何许人也?如果没有今天广泛使用的Pentium 处理器,又有谁知道英特尔公司?
归核战略 世界500强企业在经营中采取的谋略,一方面从外部变革走多元化道路,一方面从内部变革,实施“归核战略”。
所谓归核战略,就是要求企业集中资源,培育其核心能力,大力发展核心产业,核心产业就好比企业的重心,重心不“重”就不稳,没有核心产业,企业就会在市场竞争的大潮中站不稳脚跟。世界500强之所以能在变幻莫测的国际竞争中站稳,不断发展,就是因为他们都有自己的核心产业。把主要产业做大、做强、做精,走集约化道路。
例如佳能公司主要经营照相机、传真机、复印机等,这些产品在国际范围内竞争非常激烈,佳能却能独树一帜,关键就在于佳能在发展过程中重视培育其核心能力:精密机械、精密光学、微电子与激光这类核心技术。因此,佳能的骄人业绩就不足为奇了。
企业最大的敌人是昨天的成功,而忽略了今天的变革。只有在发展中不断地寻求变革之路,企业才能永远焕发出盎然的生机。
二 、用 人 凡“举大事者,必先以人为本”。人才在企业中的合理分配是经营者永恒的话题。用人得当,则有利于企业的发展;反之,则有悖于企业的发展。汉时刘邦善用韩信、萧何,速得天下;诸葛亮挥泪斩马谡,用兵不当,痛失将才,悔之晚矣。 千军易得,一将难求。 即使是世界500强企业,在选拔和招纳合格人才时也不是很容易的,为了得到合适的人选,他们也不惜使用重金收买、挖墙脚等不太体面的手段。 精明的企业家都应该懂得选招人才的重要性。为得诸葛亮,刘备亲往南阳“三顾茅庐” ,为日后“三足鼎立” 奠定了坚实的人力资源基础,成为千古美谈。世界500强也一样,广开纳贤之门,不乏一些将遇良才,贤臣遇明主的传世佳话,福特汽车公司曾经有一段非常惨淡的经营历程,后来由于杰克-纳塞尔的上任,推行全新的改革措施,最后拯救了福特汽车公司的命运,由此可见企业中人的因素的重要性。
知人善任——企业家的基本功。 无数事实证明:现代市场竞争实质上就是人才的竞争。一个企业的活力,从根本上说,不在于其组织机构如何科学,而在于以人为本的坐标观念对全体员工的感染力和凝聚力,在于全体员工坚守这种信念所体现出来的强烈的整体意识。这种以人为本的价值观念,正是世界500强企业生存的内在强大的驱动力。因地制宜,因势利导,对待人才既不要大才小用,浪费人力资源;更不能滥竽充数,影响整体。
善待人才 企业要想留住人才,必须做到善待人才,用人所长,因才施治,用人不疑,疑人不用。世界500强在防范人才“跳槽”方面的意识特别强,各企业间在市场和产品方面是正统的“明争”,而在人才方面的确是在进行激烈的“暗斗”,人才的竞争不同于产品的竞争,谋事在人!没有人一切都是空谈,企业如何留住人才显得十分关键,世界500强企业识才有术,聚才有方,驭才有谋,留才有道,常常打破常规,采取“破格录用”,“高薪诱惑”,“提拔制胜”等手段,以达“纳天下英才,融四海智慧,创世界品牌,拓八方市场” 之目的。
三 、激 励 激励员工是世界500强成功的法宝 激励是努力工作的动力源泉。正是因为深刻认识到激励的巨大功效,绝大多数世界500强企业在管理中无不将激励作为制胜法宝,他们采用各种方法,从物质到精神,从关怀爱护企业的工作人员到关心他们的家属,使激励成为调动员工积极性、创造高效率的无形的生产力。
让员工分享企业的利润 通过让员工持股,来增强员工的责任感和敬业精神,并有权利参与到企业内部的管理中去,让员工树立“大家庭”观念;关心员工的福利,为员工创造良好的福利条件,最大限度地减少员工的后顾之忧,使企业充满活力和向心力。世界500强企业有严格的考核制度相配合,让员工充分享受企业的利润的同时,又能全心全意地为企业效力,以免起到相反的作用。
关怀关爱,尊敬与信赖 关怀感化的激励作用靠的是感情的力量,它体现的是人与人之间的相互尊重,互相关心的良好人际关系;在激励过程中,信赖是一种十分重要的方式。企业领导敢不敢放权,是衡量一个领导者用人艺术高低的重要标志。
激励就象领导手中的催化剂,它决定企业这个“方程式”的反应速度。当其他条件都已经具备的时候,这种“催化剂”就显得格外重要,正如诸葛亮的“万事具备,唯待东风”。
四 、团 队 团队精神是企业旺盛生命力的原动力,团队精神是企业成员以集体利益为目标而相互协作、尽心尽力地发挥作用。个人英雄主义的时代已经一去不复返了,在一个庞大的企业中,个人的力量再大也是微不足道的,必须有强大的团队力量。试想,在原始时代的狩猎过程中,一个人的力量怎么去对付一只猛虎?于是,我们的祖先为了生存结成了团队,他们各有分工,与比猛虎更凶猛的自然界抗争。Windows是比尔•盖茨一个人完成的吗?不,那是团队力量的结晶!在世界500强中,没有哪一家企业不重视培养团队精神,良好的团队精神成为世界500强企业成功的内在力量;在企业发展的历史上,世界500强始终都在追求建立一个高效的团队,精选一个共同目标,并采取有效的策略,亲合每个职工的思想,使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。通过制定合理上级对下级的合理授权的制度,严格团队纪律,保障团队的激励与约束作用,建立公平考核制度,健全升迁制度、考核制度,是实现团队共同目标的保证。
日本人的团队精神和明确的个人责任感,是我们所熟知的,也正是由于他们的团队精神,才创造了今天的日本国和日本文化。
团队成员间的密切团结和高效沟通,可以减少成员间的矛盾和冲突,促进成员间相互了解,互相帮助,互相交流,以实现团队的整体目标,还可以实现团队成员间智力资源的共享,促进知识创新,使企业标新立异。人才固然是企业生存之本,但是否拥有一支由高素质人才组成的高效团队,要充分激发其潜在能力,是一个企业能否高速成长的决定性因素。
五文 化 企业文化,又称公司文化,主要是指企业的指导思想、经营哲学、管理风格以及企业成员的行为方式;是在一定的社会历史条件下,企业在管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的精神财富以及物质形态的总和,它由以下5个要素构成 企业环境,企业价值观,企业典范人物,企业的典礼仪式,企业文化网络。
企业文化是企业增长力的源泉,是企业取得成功的收获土壤。世界500强的企业家坚信,只有把文化融入企业,塑造企业形象,光大企业精神,才有辉煌的未来。
作为一种管理方式或手段,世界500强企业文化的主要功能来增强企业的凝聚力、向心力,激励企业职工同心协力,共赴目的,增强企业发展后劲,推动企业走向成功。通过共同的价值观、来统一员工的思想,从而增强企业的凝聚力和向心力,加强职工的自我调节和控制;通过激励职工的奋发进取的精神,来提高他们的士气,使他们重视职业道德,形成创业的动力;为企业的创新活动及企业战略意图的实现提供思想基础,以提高企业对环境的适应能力;通过改善和优化人际关系,使企业员工产生更大的协同力,从而发挥出企业的整体优势,以创造超一流的业绩;通过树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业的知名度和在社会上的影响,从而为企业积累无形资产。
企业的历史创造了企业的文化,企业的文化树立了企业的形象。 所有世界500强企业都有自己的企业文化: 耐克口号:为了体育竞赛运动,与对手竞争不但要赢,而且要让它一败涂地。 波音公司:把航空技术推到尽头,迎接巨大挑战,做人所不能之事 惠普公司:永远在科技领先上作贡献。 菲利谱:让我们做得更好! 诺基亚:科技以人为本。 IBM:迈入巨人时代! 中国银行:选择中国银行,实现心中理想! 21世纪,以世界500强企业为代表的国际大企业将成为世界各国参与国际竞争的主要代表。文化是世界500强资本扩张的先锋队。跨国经营和资本扩张使企业文化呈现出新的特征,现在世界500强用企业文化来抢占世界政治、经济文化的制高点,资本扩张首先是一种文化渗透与文化扩张,世界500强正是利用了文化这个先锋队打开了它们通向世界的一扇扇大门。
六 、市 场 谈到市场,应从市场导向开始,市场导向是市场营销乃至企业成功的关键。一家面向市场的公司,其所有活动都是在创造“顾客价值” 这一目标的驱动下展开的。市场导向讲的是一种风气,在这种风气下,通过创造最高“顾客价值”,从而在竞争中立于不败之地。
先期抢占市场是市场营销中较为牢靠的战略原则之一。从产品种类和产品的质量来看,开拓者占有持续的优势,即来源于顾客的开拓优势;通常开拓者享有较高的市场份额,那么后来者何以居上?市场后来者在树立自己的品牌时,能够免费利用领先者为开拓市场付出的努力,可以吸取领先者的经验教训,更加了解消费者对产品品质的要求,并且享受相对较低的成本,对于那些有创新产品的企业而言,后进入市场的赢利可能更大。但后来者的策略取决于人力、财力和物力是否雄厚,能否拿出创新产品,以及对市场上主宰者的产品是否了解?虽然市场领先者的优势确实存在,但并不意味着后来者将失去所有赢利的机会,只要采取合适的战略,市场后来者可以将不利条件变为有利条件,从而在市场上占有自己的一席之地。