专卖管理处处长访谈提纲
一线销售访谈提纲
销售人员访谈提纲
1、访谈对象：全体销售人员
2、访谈目的：
3、访谈内容：
3.1访谈要求：
访谈包括共性问题和个性化问题。
3.2共性问题
目前团队在管理上，有什么问题，理想状态是什么。
重点问题如下：
(1)公司、无线、团队的战略目标是什么？
(2)目前团队，最需要提升的方面是什么？有什么具体问题？有什么样的建议？
(3)部门内部职责分工与制度是否明确？
(4)任务目标分解过程中遇到什么样问题，是否得到主管的帮助？
(5)每个季度主管是否绩效沟通反馈？并给出指导意见？
(6)喜欢什么样的团队氛围？喜欢什么样的领导风格？
(7)上下级沟通交流的频率以及方式是怎样的？
3.3个性化问题
(1)个人的职业发展规划是什么？是否愿意承担更多的责任？
(2)支撑业绩达成缺乏什么样的能力？需要哪些方面的帮助？
(3)你认为团队目前哪位同事做的比较优秀？哪些方面值得你学习？
(4)喜欢什么样的团队活动，有什么建议？。
中层管理人员访谈提纲(1)
中层管理人员访谈提纲(1)
介绍
本文旨在了解中层管理人员在企业中的角色和体验。
本次访谈的受访者分别来自不同行业和，旨在从多个角度了解中层管理人员的工作状态和挑战。
以下为访谈提纲。
访谈问题
1.请您介绍一下自己的，您是如何成为一名中层管理人员的？
2.在您的工作中，您主要负责什么样的工作内容？
3.作为一名中层管理人员，您和高层管理者以及底层员工之间的沟通协
作如何开展？您觉得这个过程中有哪些挑战？
4.您觉得中层管理人员在企业中扮演着什么样的角色？您对于自己的工
作角色和定位有什么样的认识和看法？
5.工作中您最常遇到的难题是什么？您如何应对这些挑战？
6.您觉得在企业中怎样才能成为一名优秀的中层管理人员？除了拥有什
么样的专业技能外，您还觉得有哪些方面是至关重要的？
7.在您所在的企业中，您觉得中层管理对于企业的发展和创新有哪些贡
献？有哪些可以优化或改进的地方？
通过访谈中层管理人员，可以了解他们的工作状态、挑战、工作角色和贡献，有助于对于中层管理人员角色的理解和认识。
同时，也可以启发和激励其他中层管理人员，提高其专业技能和贡献能力，为企业的发展和创新做出更大的贡献。
分公司优秀零售商采访提纲
分公司优秀零售商采访提纲
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分公司优秀零售商采访提纲
采访提纲：
1、当时为什么会想要经营这个品牌的终端门店？
2、区域的消费能力、习惯特性有哪些？你是如何利用这些特点来促进销售的？
3、目前有几家店铺？几家店铺的分布情况？
4、实行多家店铺的经营策略有什么优势？
5、多家店铺共同经营，在管理上是否有一定的难度？具体是哪些方面？
6、能介绍一下你的零售团队吗？团队的组织架构是怎样的？
7、在团队管理上，你有什么心得体会吗？怎么提升团队凝聚力？（激励机制等）
8、店铺从选址到经营，你觉得哪些方面比较重要？对此，你是如何去做的？
9、店铺日常促销是如何进行的？有什么可以借鉴的好方法吗？
10、请问你是秉承什么样的经营理念、管理思维在运营店铺的？
11、经营店铺多年，给你带来了哪些收获？。
管理类问题访谈提纲
管理问题访谈提纲
1运营管理
a)您认为，目前是否存在潜亏/潜盈？主要原因是什么？
b)业务流程是否顺畅？
c)对价格控制的看法
d)对降低成本的看法
e)完成破产改制后的矿山企业的运作，有哪些改善？还有哪些方面可以进一
步改善？
f)与私人采矿企业相比，我们的运营管理上有哪些优势？那些劣势？私人企
业的优势是否能在未来成为我们的运营特点之一？
2技术
a)工艺过程是怎么样的？目前的技术工艺比较其他盈利性较好的同行业企如
何？
b)矿山的持续开采，正常的开发投入情况如何？是否还需要其它方面大力投
入改造吗（选矿设备）？这些投入是解决未来开采的问题？还是解决提高
现有开采效率的问题？
c)在产品开发、工艺开发等方面的技术投入情况如何？对技术人才的吸引力
主要表现在哪些方面？
d)技术上目前和行业内先进企业相比有那些优势和差距？近阶段有什么发展
机会？
3组织及人力资源
a)本公司与江钨集团之间的管理关系是怎么样的？您觉得授权体系是否充
分、适度？对未来的管理构架有何建议？
b)本公司内部在管理决策方面的授权体系是否明确？公司中高层管理人员的
工作积极性如何？基层管理人员的积极性如何？汇报关系是否明确？职位
描述是否明确？权限体系是否明确？
c)人力资源成本是不是最大的包袱？
d)在日常管理中遇见的常见组织问题和人力资源问题？
e)对目前的薪资结构和激励体系有何看法？
4其它
a)江钨（本企业）近年内进行过哪些重大改革？效果如何？为什么？
b)请您给未来中钨第一把手提一条建议（需要解决的最关键的一个问题）。
人物访谈提纲详细版
人物访谈提纲一、采访对象1、高层领导：老板、创始人、公司总经理；2、中层干部：市场部经理、销售部经理、行政部经理、财务部经理；3、基层市场人员：市场部工作人员、区域经理、销售代表等;二、访谈内容1、战略规划和发展思路2、市场运作和品牌管理3、渠道建设和营销执行4、组织管理与营销支持注：根据各部门情况进行选择性提问（一）战略规划和发展思路：一、企业背景1、公司成立的背景及原始动因2、公司股本构成及主要股东背景简介3、公司目前可生产的产品种类、产品线、饱和产能等相关情况4、公司现有品牌、品牌来源及演变说明5、自成立以来公司产品主销产品销量、销售额、全国及区域市场占有率、利润及年度指标完成情况6、请您谈谈今年公司营销策略、市场投入、销售情况及与去年同期的比较7、我们产品的目标消费群是什么我们将来想要在中国家纺业内占据一个什么样的位置8、请谈谈您对我们现有品牌名称、品牌标示、产品名称的感性认识;9、要实现企业的目标,我们的核心竞争力在哪里我们现在存在的主要问题是什么二、战略思路1、以公司组建初期规划看,企业发展的方向与产业定位2、公司高层领导对所处行业的市场前景预估3、公司未来的战略发展规划4、公司在产品、渠道、传播方面的基本策略提出及演变5、以公司目前的市场经验看来,“”主要面对或锁定的竞争对手有哪些;请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、营销策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等;6、您对本行业近期市场表现较为突出的其它同行企业的基本看法与评价三、企业内部管理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法,以及主要管理人员简介2、公司现行产品分销模式、分销渠道、主要行销区域等情况3、公司主要经销商客户基本概况简介4、公司的竞争优势是什么有哪些支撑竞争优势的企业资源二市场运作和品牌管理：一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么2、您和您所在部门的工作目标是什么年、季、月3、工作目标的实现情况怎样您是如何达成这些工作目标的二、产品情况1、现有哪些系列产品公司产品定位与产品线的组合策略2、与同行相比,产品的核心要素、独特性、领先性简述3、与市面上其它品牌同类产品的差异性比较,产品功能概念与竞品的相对优、劣势分析4、依目前技术而言,可研发的新品种有哪些可生产哪些产品现有流水线概况现有的产能概况有哪些生产许可证及行业论证标准三、行业竞争状况1、能否简单介绍一下国内xx行业近年来的市场走势2、能否简单介绍一下xx行业所处行业的竞争状况3、行业的市场领导者是谁它的渠道结构是怎样的它的哪些产品最好销4、请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、品牌策略、渠道策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等四、品牌现状1、品牌名称的由来和涵义解读2、品牌是如何定位的它的品牌主张是什么它的品牌个性是什么品牌主形象是什么3、您觉得这个品牌名称是否能切合家纺的企业特色和产品特性4、旗下有哪些子品牌他们的结构和关系是怎样的5、当前的品牌规划是怎样的6、就您看来,我们的知名度、美誉度、忠诚度情况怎样您认为当前的品牌价值有多大7、您觉得现在的怎么样的应用是否在严格按有关规范实施8、是否制定有年度品牌传播计划当前的品牌管理组织结构是怎样的是如何管理和激励经销商宣扬品牌的五、传播推广1、品牌的传播主要通过哪些手段2、每年参加哪些展会投放过哪些广告组织过哪些有影响力的活动六、定价系统水平1、核心产品和其它产品的价格体系生产成本、出厂价、终端零售价等是怎样的2、相对于主要竞品而言,的价位处于什么是如何制定价格的流程和依据3、一般隔多长时间即会进行价格的检核4、您还有什么其它建议三渠道建设和营销执行一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么2、您和您所在部门的工作目标是什么年、季、月3、工作目标的实现情况怎样您是如何达成这些工作目标的二、营销管理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法,以及主要管理人员简介2、公司是如何、从哪些方面为营销人员的工作提供支持的3、我们现在的营销队伍是如何进行管理和激励的在营销队伍建设方面还存在哪些问题4、您觉得销售团队的优、劣势在什么地方急需解决的是什么问题5、本部门和其他部门之间的日常业务协作关系是怎样的公司内部各部门之间、上下级之间沟通状况如何三、渠道建设1、请简述公司当前的分销渠道选择与运营模式的基本策略2、请简述公司区域市场规划、选择与拓展基本策略与模式哪些是重点市场区域,销量情况分别是怎样的3、公司的市场开发与管理维护是如何做的4、公司有效终端和合作伙伴选择、拓展策略5、公司当前在终端管理与助销方面都有哪些举措四、经销商管理1、最近公司经销商招募的主要方式与流程2、公司经销商价格掌控与调整细则3、公司大客户开发与管理政策及流程4、在工作开展过程中我们与渠道之间的客情维护怎样5、已知的主要竞品与经销商的合作模式及主要合作伙伴简述6、现在我们与经销商之间的对接存在哪些问题7、公司是如何进行渠道管理,解决渠道冲突的8、经销商在哪些方面最需要我们的支持与配合期待我们以什么形式支持与配合您还有什么其它建议四组织管理与营销支持一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么2、您和您所在部门的工作目标是什么年、季、月3、工作目标的实现情况怎样您是如何达成这些工作目标的二、财务支持1、财务支持和货款解付情况2、公司的成本控制情况怎么样3、通过哪些措施来控制成本的4、最大的成本支出是哪几方面5、目前的财务资源能否满足企业快速发展的需要三、管理支持1、公司当前组织架构及关键岗位情况2、公司营销及营销支持体系的主要职能部门功能、权限关系是怎样的3、公司营销人员需求、招聘、筛选及标准考评流程4、公司营销人员试用及正式录用程序5、公司营销人员培训制度与培训情况总部与驻外6、公司驻外机构设置依据与准则7、公司各营销相关岗位都有明确的职位描述吗8、公司营销体系人员招募、考评与遴选协助9、公司营销体系各岗位人员责、权、利明确10、公司营销体系各岗位人员制约与监控管理；11、公司营销体系岗位人员绩效考核标准流程12、公司营销人员薪酬与绩效考核体系13、公司营销人员激励与晋级制度14、公司营销人员处罚及清退机制15、公司外设营销分支机构职能与岗位16、公司外设营销分支机构的管控方法与管理17、目前渠道中遗留问题状况终端和流通18、您认为目前营销人员状态和心态怎么样19、您将如何为公司营销人员的个人发展创造有利条件20、您还有什么其它建议。
重庆烟草服务品牌建设访谈提纲——两烟区综合
区县烟草公司访谈提纲【纯销区】此次访谈是为了更好地了解重庆烟草服务现状和群体服务意识，收集和掌握重庆烟草关于服务的举措、效果、需求、建设和意见以及对服务品牌打造的一些思考，以便于我们对重庆烟草服务文化、服务运行状况、服务需求，进行有效梳理、判断和定位，从而为庆烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！1.请您简单介绍一下您们区（县）局基本情况和业务特点（业务状况状况、人员状况）。
2.重庆烟草打造“三诚”（诚心、诚信、诚行）服务品牌的目标，得到国家局的高度肯定，被确定为全国14家服务品牌建设试点唯一的一家省级试点单位，是重庆烟草的战略性目标之一，结合行业的特色和自身工作的特色，您对服务有怎样的认识？我们的具体业务中服务的内容和内涵是哪些？3.重庆烟草的企业文化理念体系中，明确提出了“三诚服务、以心换心”的服务理念，对此您有什么样的理解和体验?4.重烟的企业基石是“专卖立业，人才兴业”，专卖工作的重要性毋庸置疑，专卖管理相对是一种行政管理职能，在这个层面上与服务意识有一定的矛盾和违背。
您是如何认识这个问题的？5.针对烟叶经营工作的服务对象（烟农、工业企业、内部员工、社会）谈谈现状服务举措及其关键点是什么？A.我们在服务烟农方面有哪些举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？B.我们在服务工业企业方面有什么举措，取得了什么效果，还存在哪些不足？C.我们在服务内部员工及社会等方面有什么举措，还有什么不足？D.您觉得做得好的是哪些，需要改进的又是什么？6.加强烟叶基础设施建设、创新烟叶组织生产模式上是我们服务烟农的一个重要工作，请给我们介绍下目前推进的情况，还存在哪些不足？7.请结合社会化服务，谈谈我们在科技兴烟工作方面的推进情况，还存在哪些不足。
（因地制宜布局品种、大力推行专业户育苗、推行烟地用养结合，改进调制、平衡施肥技术、普及合理密植和规范栽培技术、完善病虫害综合防治体系建设、提高成熟采收和科学烘烤技术水平等）8.重庆近几年频发自然灾害，为稳定产业基础和保障烟农利益，降低烟农种烟风险方面，我们有哪些应对手段？9.关于服务我们很多时候都忽略了内部服务链条，尽管我们经常提到“机关为基层服务，后台为前台服务，管理为经营服务”，但实际做起来总是差强人意，作为区县局，您觉得着这些方面对上级有什么样的需求？对属地管理经营中又有什么样的考虑？10.现代烟草农业是现代农业的组成部分，是我们更加系统、专业、全面的服务于烟农、社会的重要举措。
钦州烟草中层访谈提纲
钦州烟草中层访谈提纲
共性问题：
1.您认为钦州烟草在二十几年的发展过程中形成了哪些优良的传统？
2.您认为钦州烟草企业文化中有哪些元素受到了地域文化的影响？
3.钦州烟草现有高层领导具有哪些明显的特质？
4.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么管理理念？
5.您认为我们应该坚持什么样的理念服务我们的客户？
6.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么团队理念？
7.本单位或部门还有什么理念指引工作或员工行为？
8.您认为钦州烟草有哪些制度与企业文化与还不匹配或有待完善？
个性问题：
1.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么用人理念？
2.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么营销服务理念？
3.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么专卖服务理念？
4.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么物流服务理念？
5.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么内部服务理念？
6.您认为钦州烟草当前和未来应该坚持什么社会责任理念？
1 / 1。
防城港烟草高层访谈提纲
防城港烟草高层访谈提纲
共性问题：
1.您认为防城港烟草在二十几年的发展过程中形成了哪些优良的传
统？
2.您认为防城港烟草企业文化中有哪些元素受到了地域文化的影
响？
3.您认为您的哪些性格特质对防城港烟草的发展起到了促进作用？
4.您认为防城港烟草长足发展的精神动力是什么？
5.您认为防城港烟草在当前和未来的发展过程中始终应该倡导什
么？
6.这么多年来，您是如何领导和管理下属的？您认为如何应对员工
多元化多层次的需求？如何看待知识和民主趋势给管理带来的影响？
7.您认为我们应该坚持什么样的理念服务我们的客户？
8.您期望防城港烟草应建设成什么样的企业？
9.您心目中的防城港烟草人应该具备哪些品质？
10.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么团队理念？
11.未来两三年，您最担心的事情是什么？您打算如何应对？
个性问题：
1.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么用人理念？
2.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么管理理念？
3.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么团队理念？
4.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么营销服务理念？
5.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么专卖服务理念？
6.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么物流服务理念？
7.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么内部服务理念？
8.您认为防城港烟草当前和未来应该坚持什么社会责任理念？。
深度访谈提纲及范例
深度访谈提纲及范例第一篇：深度访谈提纲及范例深度访谈提纲你好！首先感谢你的参与。
我想就谈判（销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判）中的一些问题采访您一下，主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。
以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。
问：首先，您觉得谈判技能对于你的工作（或生意）是否重要？答：问：你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗？（销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可）答：问：一般在谈判之前，你会做哪些准备？（提示：做哪些方面的调查？制定什么目标？选择什么策略？人员安排？时间、地点安排？）答：问：在谈判之前，你会做哪些方面的调查？（如果上面已经回答就无需再问）答：问：谈判地点一般定在什么地方？如何确定的？（如果上面已经回答就无需再问）答：问：你们一般会安排多少人去参加一次谈判？人员内部有没有分工？答：问：谈判中，你会不会运用到一些谈判技巧或策略？能否举个例子？答：问：在谈判中经常可能会碰到讨价还价，你是如何进行讨价还价的？答：问：谈判中有没有碰到过僵局（即双方互不相让），你一般是如何处理的？能否举个例子？答：问：在中国酒桌文化很盛行，很多谈判是在酒桌上谈成的，可以说说你对酒桌上谈判的体会吗？答：问：你比较喜欢的是什么样的谈判对手？为什么？答：问：你最不喜欢碰到什么样的谈判对手？为什么？答：问：你是否有同外国人进行谈判的经历？答：问：接上题，如果有同外国人谈判经历，你觉得同外国人进行谈判需要注意什么？答：问：你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同？如果有的话，是什么？答：问：谈判应该也是有成有败的，可以谈一个你经历的失败的谈判吗？答：问：对于以上失败的谈判经历，你有什么教训？答：问：你觉得要取得谈判的成功，最关键的是什么？答：问：你觉得作为谈判人员，应该具备哪些基本素质？答：问：你觉得作为谈判人员，比较忌讳的什么？或者说什么人、什么性格不适合谈判？答：问：对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程，以更好地适应谈判实践需要，你能否提出一些建议？答：注：1.访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题，如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈，主题是了解其对工作中的谈判经历、体会（但无需把访谈提纲全文发给他），以便其稍做准备。
5.销售市场部门访谈提纲V2.0
销售市场部门访谈提纲
（本访谈提纲为通用提纲，访谈内容会随具体情况而调整，仅供参考）
一、销售部门
1、对销售部门设置及职能进行介绍
2、销售渠道
1)销售团队的规模和组成人员
2)销售公司或办事处的分布和数量
3)分销商和代理商的数量
4)国内销售和国外销售的比例
5)年销售额和销售/营销费用
3、销售合同管理
1)报价程序
2)销售合同条款
3)销售折扣政策
4)合同审核及批准程序
4、公司的销售及售后服务模式
5、公司产品市场供求状况描述及分析（销售额、销量、利润率）
二、市场部门
1.公司产品的主要客户及客户类型
2.每种产品的市场份额
1)前十大客户
2)每个客户的销售额
3)每个客户占销售额的百分比
4)客户地理分布
3.主要竞争对手的情况
6、开发新客户的程序
7、市场特性及趋势
1)有无季节性
2)今后的发展潜力
3)影响市场增长的因素。
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宿迁烟草用工分配制度改革及企业文化建设
专卖管理处处长访谈提纲
此次访谈是为了更好地了解宿迁烟草发展过程和经营管理状况，收集和掌握宿迁烟草干部和员工有关思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们感受宿迁烟草现状，有效梳理宿迁烟草用工分配制度改革及企业文化，从而对宿迁烟草用工分配制度改革及企业文化做出准确的判断和定位。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1．烟草专卖是行业的基础，57号文件更是充分肯定了烟草专卖制度的作用，结合宿迁烟草的具体情况，您认为目前宿迁烟草有哪些优势？随着内外部环境的迅速变化使专卖管理面临着严峻的挑战，请问全市专卖最大的困难有哪些，市局是如何解决的？
2. 请您简单介绍一下我们这个专卖处的基本情况（发展过程、经营状况、人员状况）
3. 结合您在宿迁烟草的成长经历，您认为，宿迁烟草还有哪些方面是需要改进、提高的？对企业文化您个人想法是什么？如何确立宿迁烟草的企业文化您有什么个人看法？
4. 在这次用工分配改革过程中，国家局提出了明确的原则是“尊重历史，正视差距，共享未来”，结合江苏省局提出的要求和宿迁的实际，您是怎么看的？重点是什么？难点在哪里？作为我们咨询公司，应该如何减少这些困难？
5. 组织结构及岗位的设置过程中，本着“精简机构，力求高效”的原则，结合国家局及省局的指导意见，您有什么样的思考？
6. 在这次用工分配制度改革过程中，岗位管理是基础性的工作，其中打通多种发展通道是重点，您在这方面是如何考虑的？行业内关于专卖管理工作的“执法”和“服务”的关系说法不一，对此您是如何理解这种关系的呢？
7. 在这次用工分配制度改革过程中，绩效考核是核心，它将保证管理的目标实现，同时又是实现“多劳多得”，激励员工的一种手段。
您认为宿迁烟草的各岗位的绩效考核内容是否合理的反应了各岗位的主要工作职责？如何让考核真正实现“公平公正”？
8．专卖管理是一线员工集中的部门，您对以后他们纳入统一管理，有何设想和考虑？
对于本次访谈，您认为还需要补充哪些内容？
宿迁烟草用工分配制度改革及企业文化项目组。