一窗受理业务培训简报
行政服务工作简报
政务服务工作简报第9期（总352期）无锡市政务服务管理办公室编二○一六年九月二十三日无锡市政务服务中心本期提要●我市召开公共资源交易平台整合工作推进会●市委市级机关工委督导我办第一党支部“两学一做”学习教育●市政务办认真贯彻落实全市深化文明城市创建工作推进会精神●市政务办注重发挥服务集聚优势，推动重大项目尽早落地●市政务办推动市（县）区公共资源交易平台整合出实招●市政务办召开半年度全市政务服务督查工作会议●市工商局持续推动商事制度改革取得新成效●市工商局行政许可服务三项举措“去杠杆”●简讯●2016年9月份简报录用情况我市召开公共资源交易平台整合工作推进会为全面推进全市公共资源交易平台整合， 8月30日上午，我市召开全市公共资源平台整合工作推进会，重点部署市（县）区公共资源交易平台整合工作。
市委常委、常务副市长黄钦在听取各地各部门有关工作情况汇报后对下步全市公共资源交易平台整合工作提出要求。
他指出，要充分认识公共资源平台整合的重要性和紧迫性。
2015年下半年以来，我市启动了公共资源交易改革，完成了市级平台的整合，下阶段，要向纵深推进，着重在市（县）区平台整合上统一思想，明确思路，全力推进。
他强调，要科学规范做好市（县）区平台整合工作。
突出问题导向，着力解决公共资源交易领域易发生的不规范问题，健全和完善各项交易规则和管理制度；立足公共服务职能定位，整合公共资源交易软件设施，加快推进交易全程电子化，实现交易全流程公开透明和资源共享；按照管办分离、依法监管的要求，进一步减少对交易活动的行政干预，加强事中事后监督，强化市场信用管理，创新电子监管手段，健全行政监督和社会监督相结合的监督机制。
他要求，要严格按时间节点完成整合任务。
9月底，各市（县）区上报市（县）区公共资源交易平台整合方案和公共资源交易机构三定方案；10月份，完成市公共资源交易中心各分中心的批复和保留的江阴市、宜兴市两个县级公共资源交易平台的报批，年底前，各市（县）区完成平台整合工作。
简报车管所
简报车管所1.车管所工作人员个人总结怎么写今年以来，车管所认真贯彻落实党的xx大精神，以车管所等级化评定为重点，以提高服务质量、方便办事群众为目的，采取积极有效的措施，顺利的实现了一等车管所的创建目标。
在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。
一、机动车管理：全面贯彻落实公安部102号令，合理设置业务岗位和工作流程，严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。
一是结合我所实际情况，适时增加查验岗的数量，将前、后院分别设置查验岗。
简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务得到有效开展。
二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。
三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落实全部查验项目。
办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。
四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。
五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。
其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%，轻、微型载货汽车达到95%，三轮汽车和低速载货汽车达到90%，摩托车达到80%。
六是机动车定期检验率达到考评标准要求。
其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%，小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%，轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%，摩托车达到70%。
七是报废机动车注销公告率达到100%。
八是报废机动车监销率达到100%。
2.车管所内勤个人总结强调责任心、检查与管理的重要。
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税务宣传简报范文(推荐12篇)
税务宣传简报范文(推荐12篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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驾驶员诚信考核工作信息简报
驾驶员诚信考核工作信息简报运管服务大厅为进一步提升服务水平，加强大厅品牌建设，营造“求真务实、团结协作、一岗多能”的工作环境，结合市纪委“三查、五创、两监督“的统一部署，运管服务大厅开展了，创最佳服务态度、最佳办事效率、最佳服务质量、最佳公众形象和最佳业务等一系列争创评优活动。
通过建设“学习型、全能型、创新型”运管服务体系，全面落实服务承诺制、首问责任制和延时服务制等管理制度，进一步规范管理行为，细化量化自由裁量权，提升业务受理和违章处理、诚信考核水平。
充分发挥示范窗口品牌模范带头作用。
自2012年6月4日，驾驶员诚信考核工作正式开展以来，到12号、13号诚信考核窗口审验考核的驾驶员，就已经络绎不绝了，平均每天都有将近300人到大厅进行诚信考核，窗口的业务量非常繁重.诚信考核窗口的牟聪颖、肖萍、李铭莎同志，她们进入工作角色非常快，并熟悉的掌握了诚信考核的各项程序流程，特别是李铭莎同志，感冒发烧40度任然坚守在自己的岗位上，领导和同志们都劝她叫她赶紧回家休息，她却说：“现在这么忙，还是工作要紧啊！”。
她们一边耐心的指导驾驶员填写《道路运输驾驶员诚信考核表》，一边认真检查相关证件材料，仔细录入驾驶员诚信考核记录，兢兢业业，认认真真的将驾驶员诚信考核工作井然有序的进行中。
运管服务大厅一直延续着每天早上班10分钟，每天晚下班10分钟的光荣传统。
已经到晚上下班的时候了，但窗口外还有不少驾驶员需要进行诚信考核，诚信考核窗口的工作人员，仍然仔细认真的为每一名驾驶员进行诚信考核，任劳任怨的微笑延时服务，等到最后一个驾驶员审验完毕的时候，已经下班一个多小时了。
前来办理业务的驾驶员被她们延时优质的服务感动了，连声邀请她们去吃个便饭，我们的工作人员连声说：“不用了，真的不用了，这些是我们应该做的.”依依婉拒了他们邀请。
默默的在自己的岗位上坚守着。
目前运管服务大厅各个窗口的工作量都很繁重，大厅的工作人员，一岗多能，全能型多面手随处可见，他们不仅能认真的完成自己的本职工作，那个窗口需要人手，那里就会出现他们的身影，并且都能出色的完成各项任务，培训业务窗口的林彦汝、孙风敏、程海娟同志，刚忙完自己手头的业务，就不约而同的协助诚信考核窗口的工作人员办理业务，忙的时候连中午饭都顾不得吃。
群众满意度调查工作简报
第1篇：群众满意度调查工作简报范文认真贯彻落实各级关于深化政务公开加强政务服务工作的部署要求，进一步加强对部门服务大厅的业务指导和监督管理，突出工作重点，强化监督检查，实现服务大厅“管理更规范，效能再提高”的目标，推动部门服务大厅统一管理工作再上新台阶。
二、工作重点（一）抓好规范管理。
健全工作制度，严格落实首问负责、一次性书面告知、特殊情况提前报备、限时办结等制度，严查告知不准、不清和超时审批等问题。
规范事项办理，充分向窗口人员授权，进一步简化办事程序，缩短办理时限，事项办理做到程序规范、流程简便、服务优质。
（二）加强队伍建设。
围绕窗口工作“服务提质，审批提速”的要求，选派高素质的人员到窗口工作，调整不适合窗口工作的人员，加强窗口人员业务技能和服务意识的教育培训，严格遵守临时请假登记、延时服务等制度，提升窗口人员整体素质。
（三）倡导文明服务。
推行窗口服务公开承诺制，使用文明用语，严格工作纪律，提升服务意识，做到依法、文明、廉洁、高效服务，严厉查处言语粗鲁、态度粗暴、行为不端等问题，提升窗口服务水平。
（四）强化社会监督。
积极引导办事群众对窗口工作进行评价，进一步强化社会监督，将群众满意度评价作为衡量工作优劣和管理成效的重要方面。
（五）加强宣传报道。
各服务大厅要通过各类媒介加强对工作成效、便民举措、创新做法等方面的宣传报道，树立良好的社会形象。
典型经验做法要及时报送市政务服务中心管理办公室。
三、工作措施（一）加大监督检查力度。
市政务服务中心管理办公室、市效能监察中心建立联合检查机制，每月至少1次到大厅现场检查，通过查阅专网系统、档案资料等方式对事项是否按照核准的流程办理等进行检查，现场征求办事群众的意见建议或发放问卷调查，做好现场检查记录；不定期开展联合暗访活动。
第2篇：群众满意度调查工作简报范文根据《xx区移风易俗工作领导小组办公室关于开展移风易俗“三率”调查问卷的通知》（xx〔2018〕x号）文件精神，我镇及时印发调查问卷，深入镇机关及各村（居）开展移风易俗“三率”情况调查工作，现将调查情况汇报如下：一、调查的基本情况我镇调查对象分两部分。
县推进不动产登记工作简报
县推进不动产登记工作简报县推进不动产登记工作简报县推进不动产登记工作简报一自去年6月16日，宝应县不动产登记局和县不动产登记中心挂牌组建以来，坚持四措并举，不断提升登记水平，提高服务效能。
截止目前，县不动产登记中心共受理24953件，发放不动产权证书、证明30269件，查封登记954件，查询 22190余次，受理办结率97.5%，承诺件提前办结率94.3%。
一是加强学习培训，提高服务能力。
一方面，不动产登记中心组织集中培训教育，邀请外地先行实施登记部门领导、专家来宝授课，现场咨询请教，开展互动交流;另一方面，注重制度建设，强化学习培训，每月定期利用下班后时间学习1-2小时，不断提高工作人员业务技能和政策理论水平;第三，在窗口人员中开展比服务水平、办件数量、办件质量等评比活动。
另外，中心党支部牵头，在党员中开展“我是党员我带头”、“我是党员传播正能量”活动，号召党员同志在不同的岗位上发挥先锋模范作用，以不同形式激励大家爱岗敬业、比学赶超，推动窗口工作人员办件质量的共同提高。
二是规范审批流程，提高服务实效。
目前，不动产统一登记中心设立了14个业务窗口，开展了10大类56个小类登记类型，涵盖了我县除农村土地承包经营权和林业权外所有不动产登记类型。
科学合理地设置了受理初审(落宗)→复审→核定→缮证(开票)→出件→档案移交等办理环节，明确了各节点的衔接方式和要求，保证了办理工作的有序不混乱、完整不丢失。
对符合登记条件的不动产登记申请有效实现了提供一次材料，实行一次收件、一次办理、一次交费，一次领证。
各登记环节设置了审批期限，对业务办理过程的每一个节点、每一个审批行为全程实时记录，并通过电子监管系统进行督促检查、提醒催办和警告督办，对超期或接近超期办件以及黄灯(警示催办)和红灯(警告督办)进行提醒，以规范严谨的全程审批提高服务实效。
三是开展便民服务，打造服务特色。
不动产登记中心提出了“延伸登记服务半径无盲点”的服务承诺，将“四全”和原土地登记窗口“保姆式” 服务模式织入不动产登记工作始终，根据便民利民的`要求，不动产登记中心对所有登记事项的办理流程、收件要求、办理时限等进行全面梳理、优化、精简，将规定的30个工作日，根据不同的登记业务类型，缩减为xx个、7个、5个工作日，对查封、解押、注销等登记类型实行随到随办。
保障冬季供暖的简报
保障冬季供暖的简报保障冬季供暖的简报1在很多人眼中，冬季供暖结束后，供暖企业似乎就没事做了，其实不然，在非供暖季的时间里，供热管道敷设、设备技改、供热客户解忧、设备保养、检修工作相对于供暖季期间更加繁重，甚至需要经常加班来完成。
为保障供暖期供热运行安全，提升供热服务质量，泰山城区热力公司紧抓非供热季时间，有针对性地做好检修保养、技术改造、工程建设、安全管理、培训、用户服务等各项工作，确保冬季供热安全平稳高效运行。
全面开展检修保养、技改工作。
为确保冬季供热不出问题，热力公司往往在夏季也很忙。
为了高质量完成供热检修任务，泰山城区热力公司各供热分公司统筹规划、合理安排，按照在哪个辖区检修，哪个辖区站长作为总负责的原则，负责人负责召开每天的班前、班后会，填写派工单，安排好检修负责人和安全员等工作；各检修小组针对供热运行期存在的问题，抓紧解决同时还要保质保量，小组里各员工深知检修的重要性，都能够做到密切配合，积极完成交代的各项任务。
在这个看似不需要供热的“清闲时间”里，工作人员对负责的所有的换热站、主管网、二级管网等供热运行设备进行仔细排查，逐个维修保养。
通过反复巡查、维护、检修，使每一条管线、每一个机组都处于良好状态，以确保下一个采暖季的安全、稳定运行。
同时热力职工要对所有老旧管网进行技术改造，对所有安全隐患进行排查治理。
工作中，热力职工克服人员少、工作量大、环境恶劣等困难，各项工作有条不紊的进行，即使遇到突发事件，也能沉着应对，冷静处理，以确保下一个采暖季的管网安全。
稳步推进工程建设。
泰山城区热力公司将强力推进供热普及，逐步推进实施老旧小区供热盲点的项目建设，加快推进天烛峰路高温水管线建设工作，着力解决好供热方面群众反映强烈的问题。
同时，结合泰城道路建设，重点完成双龙路、博阳路等规划片区供热管线敷设。
时间异常紧迫，任务异常艰巨，每一位热力职工，都将把思想和行动统一到市委市政府的决策部署上来，主动担当，勇挑重担，多措并举，按照“挂图作战”的方式，按计划、按进度、按要求推进实施，全面保证重点项目建设保质保量完成，从而为泰城集中供热提供坚实的`安全保障。
简报的写法(模板+范文)精选
篇一简报的格式一、简报的概念简报是机关、企事业单位和人民团体报告工作、反映情况、交流经验的一种内部文件。
简报还有另外一些名称，如“工作简报〞、“情况简报〞、“内部参考〞、清况反映、，清况交流〞等。
二、简报的特点简报的内容要简要，反映问题要集中，一般是一事一报。
只有快，简报才能充分发挥沟通信息、交流经验、指导工作的作用。
三、简报的种类根据简报的性质和作用的不同，常用的有四种:业务简报、中心工作简报、典型经验简报和会议简报。
1.业务简报。
是各机关业务部门长期编发的定期或不定期的简报，主要用来向上级及时汇报工作情况和问题，以供上级研究、参考。
如?财政简报?、?工作简报?、?情况反映?等。
是配合某项中心工作而编发的简报。
如?财经纪律大检查简报?。
主要是用来交流经验、介绍先进典型事迹的。
是对某个会议所作的连续性或一次性报道。
主要反映会议概况、主要精神，会议期间主要领导的重要讲话和会议的决定，会议讨论的某些问题。
四、简报的结构、写法简报的结构一般由报头、标题、正文、报尾和按语组成。
1.报头一些简报有固定的报头。
在首页的上方，约占全页三分之一的地方，以醒目的文字，印着简报的名称。
名称下面印着简报的顺序期号，左下方印发简报单位的全称，右下方印发简报的日期。
一般为实题，概括出简报的主要内容即可。
包括开头、主体、结尾三局部。
开头:也叫概述。
用一句话或一段话，把全文的中心和所要反映的主要事实，概括地表达出来，使人读了有一个总的印象。
一些内容简单的简报，也可以不写开头。
主体:是正文的中心局部。
写好这局部，是撰写简报的关键。
这局部内容要求观点鲜明，材料精确，条理清晰。
结尾:或概括主题，总结全文;或指明事件开展的趋向，提出今后的要求和打算。
如果在主体局部己把该说的话说完，可不必再写结尾。
正文写完之后，用一条横线隔开。
横线之下，写明发送的范围和印刷的份数，以示负责。
有的简报无报尾。
领导机关发出的简报或转发其它部门的简报，有时加按语。
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一窗受理业务培训简报
一窗受理是一种政务服务模式，旨在提供便捷高效的办事环境，通过整合各个部门的业务，使办事人员能够在同一个窗口办理多项业务，简化审批流程，提高办事效率。
为了确保一窗受理能够顺利进行，需要对从业人员进行培训和指导。
以下是一窗受理业务培训的简报内容：
1.一窗受理的背景和意义：介绍一窗受理的起源和发展背景，
强调一窗受理对于提高政府服务质量和提升群众满意度的重要性。
2.一窗受理的基本原则和特点：解释一窗受理的基本原则，如
便民、高效、一站式服务等，并介绍一窗受理的特点，如集中办理、信息共享、统一受理等。
3.一窗受理的组织架构和工作流程：介绍一窗受理的组织架构，包括受理窗口设置、工作人员职责等，并详细说明一窗受理的工作流程，包括办事人员申请、材料准备、受理审核等环节。
4.一窗受理的核心业务培训：重点培训一窗受理的核心业务，
如证照办理、行政审批、咨询解答等，包括相关法律法规知识、办理流程、审核标准等。
5.一窗受理的服务技巧和沟通技巧：培训一窗受理人员的服务
技巧，包括热情接待、耐心解答、礼貌待人等，以及沟通技巧，如表达清晰、倾听理解、问题解决等。
6.一窗受理的信息系统培训：介绍一窗受理的信息系统，包括
如何使用系统进行办理、数据录入和查询等操作，确保一窗受理工作的信息化、智能化。
7.一窗受理的案例分析和经验分享：通过案例分析和经验分享，帮助一窗受理人员更好地理解和运用一窗受理的理论和实践，提高工作能力和处理问题的能力。
8.一窗受理的服务监督和问题处理：说明一窗受理的监督机制
和问题处理措施，提醒一窗受理人员遵守工作规范、避免违纪违规行为，并告知如何处理投诉和纠纷。
9.一窗受理的未来发展和展望：展望一窗受理未来的发展方向
和目标，鼓励一窗受理人员不断学习创新，积极推动一窗受理的改革和发展。
通过以上培训内容，可以帮助一窗受理人员全面了解一窗受理的基本原则和工作流程，提高办事能力和服务水平，为群众提供更加便捷高效的政务服务。