礼仪引导标准
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3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线
4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些
5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来
二、礼仪小姐的工作程序
1、迎宾
迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好！欢迎光临。”
5、当客户问及产品价格时，你市场销售价格我不太清楚，因为我们的专业就是产品安装，安装让您满意。
6、不准收取客户的钱物、礼品；
友情提醒：所有的回答，必须是微笑服务，善意回复，让客户满意也是我们必要的工作！
仓管人员工作职责：
篇二：礼仪动作规范常识
礼仪小姐动作规范、工作程序以及注意事项
一般而言，手势由进行பைடு நூலகம்度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势：垂放最基本的手姿。做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直
三、注意事项
1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采
2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象，必须要严格要求自己
夸奖主要用以表扬他人。做法，伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引导来宾、指示方向的手姿。做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。
在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目，你们的一举手，一投足，一颦一笑都要给人以美的感受，是代表了侨光的精神、形象的体现。所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求，必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论是炎热的夏日，还是寒风刺骨的冬天，一站就是几个小时，其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受，但绝对不能流露出半点不耐烦，展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下
2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开
3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背
3）正确的走姿：
1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视
2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬
8.打领带应注意哪些礼仪?
9.正式场合女士着装的礼仪有哪些?
10.如何穿着制服?
11.穿鞋子有哪些禁忌?
13.不同手指佩戴戒指代表什么意义?
14.正式场合用餐时应注意哪些礼仪?
15.使用筷子应注意哪些礼仪?
17.用自助餐应注意哪些礼仪?
18.如何做到“站有站相，坐有坐相”?
19.行走时应注意哪些礼仪?
礼仪引导标准
篇一：礼仪标准
XYH有限公司
涉外人员行为准则
对外人员，是公司的形象代表，一言一行都不光代表你个人行为，同时代表公司的形象，你的好就是公司的好，因此你的责任重大。送货安装人员行为准则：
a、仪容仪表：
1、着装：统一工服，工服合身，平整，清洁；
2、鞋：统一工鞋，不穿布鞋、旅游鞋，严紧穿拖鞋，保持清洁；
一、正确的动作规范
1）正确的站姿：
1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀
3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌
4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上
5、站立时应保持面带微笑
2）正确的坐姿
坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感
2、音量适中，语调平和；
3、多用?您好?、?谢谢?、?打扰了?，?对不起?、?让您久等了?、?很乐意为您效劳?、?希望再有机会为您服务?；
4、遇到客户问及产品内容时，你可以善意委婉回复：?不好意思，
我们是送货安装人员不太清楚产品细节，如想了解，请您电话（或我帮您拨通电话）询问我们销售人员，她们对产品细节很了解；
下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。
背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。持物即用手拿东西。做法，可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。
第二章家庭礼仪
1.夫妻相处应注意哪些礼仪?
2.父母与子女相处应注意哪些礼仪?
3.子女如何孝敬父母和尊敬长辈？
4.婆媳之间相处应注意哪些礼仪?
2、引导
来宾到来，应问：“先生（小姐）您好！请问你是否参加宴会的吗？”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。”
3、签到
礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。
4、带来宾入座
入座时动作要领实操时再详细讲解
5、带来宾上台讲话以及领奖
6、送来宾
送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。”
3、头发：男士头发不宜过长，不能染发，简洁、精神；女士不许散发，不夸张耀眼发型；
4、不准带‘墨镜’、其它不适的饰物；
B、工具及其它
1、带上物流工具及安装工具；
2、安装人员要带上安装所需的配件；
3、带上鞋套等防护用品；
4、出发前保持车辆整洁；
5、完成任务后要清理卫生，干净整齐；
c、礼貌准则
1、面带微笑服务，注意行为举止（站、坐、小动作）
3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指绝对不能露出红布
篇三：礼仪详细标准
目录序言第一章个人礼仪
1.个人礼仪有哪些基本内容？
2.个人的仪容有哪些基本要求？
3.与人交谈时应注意哪些方面?
4.常用礼貌用语有哪些?
5.着装的基本要求有哪些?
6.如何适应场合选择服装？
7.正式场合男士着装的礼仪有哪些?
4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些
5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来
二、礼仪小姐的工作程序
1、迎宾
迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好！欢迎光临。”
5、当客户问及产品价格时，你市场销售价格我不太清楚，因为我们的专业就是产品安装，安装让您满意。
6、不准收取客户的钱物、礼品；
友情提醒：所有的回答，必须是微笑服务，善意回复，让客户满意也是我们必要的工作！
仓管人员工作职责：
篇二：礼仪动作规范常识
礼仪小姐动作规范、工作程序以及注意事项
一般而言，手势由进行பைடு நூலகம்度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势：垂放最基本的手姿。做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直
三、注意事项
1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采
2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象，必须要严格要求自己
夸奖主要用以表扬他人。做法，伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引导来宾、指示方向的手姿。做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。
在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目，你们的一举手，一投足，一颦一笑都要给人以美的感受，是代表了侨光的精神、形象的体现。所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求，必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论是炎热的夏日，还是寒风刺骨的冬天，一站就是几个小时，其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受，但绝对不能流露出半点不耐烦，展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下
2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开
3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背
3）正确的走姿：
1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视
2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬
8.打领带应注意哪些礼仪?
9.正式场合女士着装的礼仪有哪些?
10.如何穿着制服?
11.穿鞋子有哪些禁忌?
13.不同手指佩戴戒指代表什么意义?
14.正式场合用餐时应注意哪些礼仪?
15.使用筷子应注意哪些礼仪?
17.用自助餐应注意哪些礼仪?
18.如何做到“站有站相，坐有坐相”?
19.行走时应注意哪些礼仪?
礼仪引导标准
篇一：礼仪标准
XYH有限公司
涉外人员行为准则
对外人员，是公司的形象代表，一言一行都不光代表你个人行为，同时代表公司的形象，你的好就是公司的好，因此你的责任重大。送货安装人员行为准则：
a、仪容仪表：
1、着装：统一工服，工服合身，平整，清洁；
2、鞋：统一工鞋，不穿布鞋、旅游鞋，严紧穿拖鞋，保持清洁；
一、正确的动作规范
1）正确的站姿：
1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀
3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌
4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上
5、站立时应保持面带微笑
2）正确的坐姿
坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感
2、音量适中，语调平和；
3、多用?您好?、?谢谢?、?打扰了?，?对不起?、?让您久等了?、?很乐意为您效劳?、?希望再有机会为您服务?；
4、遇到客户问及产品内容时，你可以善意委婉回复：?不好意思，
我们是送货安装人员不太清楚产品细节，如想了解，请您电话（或我帮您拨通电话）询问我们销售人员，她们对产品细节很了解；
下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。
背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。持物即用手拿东西。做法，可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。
第二章家庭礼仪
1.夫妻相处应注意哪些礼仪?
2.父母与子女相处应注意哪些礼仪?
3.子女如何孝敬父母和尊敬长辈？
4.婆媳之间相处应注意哪些礼仪?
2、引导
来宾到来，应问：“先生（小姐）您好！请问你是否参加宴会的吗？”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。”
3、签到
礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。
4、带来宾入座
入座时动作要领实操时再详细讲解
5、带来宾上台讲话以及领奖
6、送来宾
送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。”
3、头发：男士头发不宜过长，不能染发，简洁、精神；女士不许散发，不夸张耀眼发型；
4、不准带‘墨镜’、其它不适的饰物；
B、工具及其它
1、带上物流工具及安装工具；
2、安装人员要带上安装所需的配件；
3、带上鞋套等防护用品；
4、出发前保持车辆整洁；
5、完成任务后要清理卫生，干净整齐；
c、礼貌准则
1、面带微笑服务，注意行为举止（站、坐、小动作）
3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指绝对不能露出红布
篇三：礼仪详细标准
目录序言第一章个人礼仪
1.个人礼仪有哪些基本内容？
2.个人的仪容有哪些基本要求？
3.与人交谈时应注意哪些方面?
4.常用礼貌用语有哪些?
5.着装的基本要求有哪些?
6.如何适应场合选择服装？
7.正式场合男士着装的礼仪有哪些?