汽车美容维修店创业计划书
XX汽车美容维修店创业计划书
一、XX项目业务介绍
1、XX项目背景
汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业，随着国民汽车持有量不断的增加，汽车美容、维修市场不断扩大。而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不
规范、服务范围小等。因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容
维修市场的建立是非常必要的。
2、XX公司概述
“以人为本，求真务实”--------公司将本着这一理念在汽车美容、维修行业，以全面、
贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，并向其他城市拓展。
3、XX服务前景
随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社会经济水平有了大幅度提高。同时，国民经济收入也在不断提高，国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业
市场的扩大。因此，未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。
4、XX公司所处的环境
公司地址初步设于张家口市宣化。
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1 调查者私家车拥有情况
有车无车
月收入2000-5000 12人12人
月收入5000-8000 12人7人
月收入8000以上10人0人
在宣化，汽车占有率很高，因此，汽车美容、维修市场广阔。
5、XX创立项的重要性及必要性分析
宣化地区汽车维修与美容是分开的，各自独立为“战”，而且，汽车美容店和维修店比
较散乱。4S店大多位于张家口与宣化之间，车主维修保养和美容不方便，虽然各个品牌4S 店数量不很少，但去维修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂贵、所需时间长。创立汽
车美容店，可以解决车主不方便、排队等候、价格昂贵、所需时间长等问题。因此，创立项
目很重要，而且很有必要。
6、XX创立公司经营业务及内容
公司业务：
1、汽车维修美容：一般的汽车剐蹭维修（钣金、喷漆等）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆，车漆镀膜）等方面。
2、汽车保养：换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮
气压并补充、例行换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。
3、洗车业务：精品洗车美容。
4、出售电子产品：（汽车导航、行车记录仪等）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各
种垫套）等。
7、XX预计资本金
注册公司+公司店面+机器设备+员工工资=100万
二、XX公司服务介绍
1、XX公司服务描述
公司将本着“以人为本，求真务实”的理念，以最低的价格，提供最优秀、全面的服务。
公司的主要客户对象是汽车价格在十万以上的宣化地区及外围车主。
2、XX公司服务优势
集汽车美容与维修与一体，节约客户的宝贵时间，同时质量有保证、服务好、价格低。
三、XX市场调查和分析
1、XX市场估算
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1 调查者私家车拥有情况
有车无车
月收入2000-5000 12人12人
月收入5000-8000 12人7人
月收入8000以上10人0人
从上述调查可以看出，宣化地区私家车占有率比较高。因此，市场比较广阔。
2、XX预计市场份额
目前汽车美容与维修的市场主要在4S店和零散的汽车美容与维修店，预计本公司的市场占有额30%左右。
3、XX市场组织结构（估算）
市场持有名称占有份额估计
4S店50
零散美容与维修店40%
其他10%
四、XX公司战略
1、XXSWOT分析报告
S：优势W：弱势O：机会T：威胁
店面连锁，服务范围广；集美容与维修于一体，服务周到；人性化服务，求真务实，价格实惠；新创立公司，缺少经
营经验；技术不成
熟；资金短缺；
汽车市场逐年上升，
美容、维修业市场随
之扩大；宣化地区汽
车美容维修市场比
较大宣化地区美容
维修市场没有统
一；；
现有的美容维修
店已经占有一定
的市场份额；4S
店是未来公司最
大的竞争对手；
公司将根据这些分析制定班公司的发展战略。
2、XX公司总体战略
2-5年内，公司将发展成为一个提供汽车美容与维修于一体的区域性、综合性服务公司。
3、XX公司发展战略
第1-2年
创办公司、汽车美容维修实体店，完善基本的美容维修业务，实行VIP优惠服务；
创办网站，开办论坛、微博等，宣传汽车美容店，增加知名度；
秉承“以人为本，求真务实”的公司理念，积极对外宣传；服务导入市场，提高知名度，树立品牌形象；
逐步打开市场，为连锁分店做铺垫；
市场占有额为10%-15%
第3年
服务、技术基本成熟、规范；
挖掘新的服务业务；
提供网上预订车位服务；
增开连锁店向省内其他城市；
市场占有额为30%；
市场发展期4-5年
成熟稳定期5年以后
五、XX营销战略
1、XX目标市场
消费市场主要定位于宣化地区；
地域：宣化地区汽车拥有者；
社会阶层：普通工薪及个体经营户等；
2、XX服务
短期：汽车美容、维修等基本业务；
中长期：基本业务及汽车保险等扩展业务和连锁服务；
3、XX价格的确定
依据公司运作成本以及当地工资水品和消费水品来具体确定各项业务的价格（固定价格业务除外）
4、XX分销渠道
采用一级分销渠道，即生产者—中间商—消费者的渠道。
本公司的生产者主要为汽车零配件、美容产品生产厂家或供货商。
中间商为本公司美容维修店
六、XX产品制作管理
1、XX工作流程
1、客服接待、引车入位
2、车主询问、客户交流
3、建立客户档案
4、车况检查
5、车辆服务讲解或项目推荐
6、确认施工项目
7、填写项目施工单8、项目施工分配
9、施工准备10、客户休息，车辆现场施工
11、施工完成，自检返工12、施工现场清理，车辆整理清洁
13、财务交款14、引车退出工位，欢送客户
2、XX产品服务
汽车美容产品（a. 蓝钻水晶修复镀膜套装 b.蓝钻彩喷镀膜套装 c.晶冠色彩釉 d.水晶色彩釉 e.翡翠色彩釉 f.银冠色彩釉j.轮胎光亮釉）
汽车养护产品（a.万能清洁去脂剂 b.轮胎光亮喷雾剂 c.挡风玻璃除冰剂 d.橡胶密封喷雾剂 e.万能除锈喷雾剂 f.锂脂润滑喷雾剂j.硅脂万能润滑喷雾剂h.防护型速