置业顾问绩效考评

龙跃金水湾

置业顾问绩效考评管理办法

董事会

根据公司的发展战略及本项目的销售情况，现对销售部置业顾问绩效考核作如下制定：

置业顾问星级管理方法

为激励团队在健康良好的环境下创造良好的销售业绩，将对置业顾问进行绩效评比。现对销售部置业顾问绩效考核作如下设定：

一、职级和薪资标准：

置业顾问分为五星级，薪资由基本工资和销售佣金两部分构成，实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。

二、定级及考核：

1.考核内容及权重

a销售业绩（70%）：个人月销售总额；

b态度、能力（30%）：日常表现、考勤、出错率、投诉率等；事务执行能力、应变能力等。

2.定级管理：

a原岗位的员工，按原有薪资标准进行定星定级，并享受相应薪资待遇。原置业顾问如两个月绩效考核未达标将降级为一星级。

b外部招聘人员入职即为一星级，试用期为2个月；试用期过后为考核期（1个月），考核期将晋级为二星级置业顾问；考核期后将对置业顾问星级进行升级评定考核。

3.晋升考核及维持考核标准：

升降级考核的考核期，从职级确定的当月起连续两个自然月为一个考核期（若到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。

绩效考核具体条件（即考核期内需完成指标），如下表：

升降级将根据每月综合分数（业绩分数与综合考评分数之和）评定，总分80分以上升级，总分60—80分维持原级，总分60分以下降级。

4.分数核定说明：

业绩分数核算：

a超额完成任务业绩分数为100分，即：100X70%所得数值为业绩分数；

b完成任务业绩分数为80分，即：80X70%所得数值为业绩分数；

c未完成任务业绩分数为60分，即：60X70%所得数值为业绩分数；

d业绩末尾分数为60分，即：60X70%所得数值为业绩分数；

综合考评分数核算：

每月综合考评分数综合乘以30%；

月评定最终分数为业绩分数与综合考评分数相加得出。

5.评定取信说明：

评定须尽量以考勤表、工作日志、处罚单、报表、报告等客观记录作为依据。

6.置业顾问淘汰机制

置业顾问每月需完成既定销售任务，同时进行绩效考核，进行综合评分，连续两

个月未完成销售任务，且考评分数未达到60分，将进行末位淘汰。

7.考核说明：

ａ原则上不允许跨级晋升，但置业顾问在考核期内，各项指标均达到晋升更高职级的晋升考核标准1.5倍以上的，可直接跨级晋升到更高职级。

ｂ考核期内未达到维持考核标准的，则从次月起，下降一个职级，其薪酬待遇相应调整；降级考核以见习置业顾问职级为最低标准。若连续两个考核期内未达到见习置业顾问维持考核标准，则解除劳动合同或转岗。

ｃ见习置业顾问若在为期2个月的考核期内通过考核的，给予晋升并在次月起享受更高职级的相应待遇（即置业顾问职级），未通过考核的，则从次月起取消试用资格。

ｄ置业顾问工作满半年以上，职级在三星或以上公司为其办理社会保险。

8.其他说明：

a不准以换单、替单等行为冲抵考核业绩。经检查发现违纪一次，则每人罚款100元/次；情节严重者，则解除劳动合同，并追究相关领导责任。

b其他福利待遇参照本公司的相关要求执行。

c公司有权根据实际工作需要对置业顾问进行岗位调整，调整后的薪资待遇根据新岗位的标准重新确定。

注：本制度自相关领导签字后开始执行。

龙跃金水湾销售部

2016年1月14日