城市管理行政执法局协管员行为规范

城市管理行政执法局协管员行为规范

附件1：

城市管理行政执法局协管员行为规范

（试运行）

第一章总则

第一条根据城市管理行业的特殊要求，为了规范我局协管员的言行举止，努力建设一支思想品德好、纪律作风严、业务技能精、吃苦耐劳强的协管员队伍，依照《市城市管理执法协查员管理若干规定（试行）》、《市城市管理行政执法队伍队容风纪规定》等规定，结合我局实际，制定本行为规范。

第二条本规范适用于本局所属单位所有协管员（由街道聘用，驻街中队使用的协管员管理可参照本规范执行）。

第二章基本规范

第三条服从命令，听从指挥，遵守各项规章制度。

第四条文明执勤、服务市民，积极向市民群众宣传城市管理的法律、法规和规章。

第五条对违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行日常巡查，文明劝导，督促改正。

第六条协助城市管理执法队员开展执法工作，不独立行使行政执法职权。

第七条完成所属单位交办的其他辅助性城市管理行政执

法工作。

第三章仪容举止

第八条执行公务时应当统一穿着制服上岗，按规定佩戴相应标志，着装需规范，不得将便服、制服混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚，内衣下摆不得外露，不得佩戴与制服或者执行公务无关的标志和饰物。

第九条非执行公务时或女队员怀孕期间，应着便服。

第十条爱护并妥善保管制服，不得将制服擅自随意改裁或转借、变卖于他人。

第十一条头发应保持整洁，不得蓄烫奇异发型，染发不得染除黑色以外的颜色。男性队员不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头发或蓄胡须，女性队员发辫不得过肩。

第十二条着工作服时，不准佩戴耳环、项链、领饰、戒指等饰品，不得描眉、涂口红、染指甲、浓妆艳抹。

第十三条执行公务时必须举止端庄、精神振作、姿态良好。不准袖手、背手或将手插入口袋，不得搭肩、挽臂、揽腰，不准边走边吸烟或进食。

第十三条不准酗酒、赌博、打架斗殴或参加迷信活动，不准在公共场合高声喧哗、嬉笑打闹。

第四章思想品德

第十四条热爱社会主义，热爱中国共产党，热爱祖国，热

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爱城管事业，在思想、言论、行动上与所属单位及党中央保持高度一致。

第十五条遵纪守法，模范遵守社会公德、职业道德，严格执行所属单位各项规章制度，做到自重、自省、自律、自励。

第十六条艰苦奋斗、勤俭节约、助人为乐、谦虚谨慎。

第十七条勇于同各种违法违纪行为和不良社会风气作斗争。

第五章工作要求

第十八条爱岗敬业，热爱本职，严格履行岗位职责，积极发挥主观能动性、创造性，保质保量完成工作任务。

第十九条努力学习，刻苦钻研，勇于创新，不断学习新技术、新知识、掌握新本领，提高工作效率。

第二十条团结协作，乐于奉献，发扬团队协作精神，为城市管理各项工作作出贡献。

第二十一条接待和服务群周必须坚持公开、公正、公平、便民、利民和务实、高效的原则，热情服务。

第二十二条严格遵守下列工作纪律：

1、遵纪守法，依法办事；

2、服从命令，听从指挥；

3、坚守岗位，尽职尽责；

4、着装严整，文明执法；

5、服务群众，接受监督。

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第二十三条严格执行廉洁自律的规定，不得接受执法相对人或服务对象的吃请、礼品或财务，不得向执法相对人或服务对象索取好处、收受贿赂。

第二十四条热爱、关心集体，积极参加由集体组织的有利于身心健康的问题活动和社会公益活动。

第六章工作制度

第二十五条严格遵守上下班制度，准时到岗，不得迟到、早退，严格遵守如下考勤管理规定：

1、因事、因病请假，需向本单位领导请假，经批准后，由所属单位内勤报局协管员办公室（督查科）备案。假满后，应及时、主动销假。

2、事假期间的基本工资和考核奖金以当月实际出勤天数计算核发。事假三天以上，扣发当月考核奖，基本工资按实际出勤天数计发。

3、病假应持医院疾病诊断说明书。病假3-7天当月基本工资按80%发放，考核奖按一半发放，7天以上按湖里区最低工资标准的80%发放，并扣发当月考核奖。

4、因公受伤住院，工资和考核奖给予全额发放。

5、协管员实行考勤签到制度，考勤登记必须由本人签到，无考勤登记或未按规定办理请销假手续者视同矿工处理。

6、各中队和机关科室应对所属协管员进行考勤登记，如实

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反映协管员的出勤状况，并于每月3日前报局协管员办公室，协管员办公室核实后，报局分管领导审批，综合科予以办理。

第二十六条上班时间应保持个人和办公场所通讯工具的畅通，不得因私事长时间占用办公电话，不得在办公区域或宿舍内大声喧哗、打牌、上网、玩游戏、睡觉或从事与工作无关的事情，要按规定着装并挂牌上岗。

第二十七条听从命令、服从指挥；工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得推诿工作任务、逃避工作职责；不得擅作决定或擅自行动。

第二十八条自觉遵守车辆使用管理规定，遵守道路交通法规，严禁无证驾驶、酒后驾驶，严禁公车私用，未经科室、中队领导批准，不得擅自用车。下班后必须将所保管、使用的车辆停放到指定地点。

第七章考核办法

第二十九条各中队和机关各科室按照《湖里区城市管理行政执法局协管员考核办法》对协管员每月进行绩效考核。

第八章奖惩措施

第三十条奖励：奖励分为“精神奖励”和“物质奖励”，实际工作中以“精神奖励”为主：

1、在协助城市管理工作中成绩突出的，予以表彰奖励，并- 5 -

组织省内参观学习。因公负伤的，及时予以救治、慰问；致残、牺牲的，按照有关规定发给抚恤金和经济补贴。

2、当国家、集体利益或他人的生命、财产安全遭受不法侵害或遭遇灾害时，能不顾个人安危，见义勇为、挺身而出的，给予通报表彰和奖励。

第三十一条惩处：惩处分“告诫”和“解除合同”两种。由各中队和机关科室以书面材料上报局协管员办公室（街道综治办），协管员办公室核实情况后，报局分管领导审批，由综合科予以办理。

一、有下列情况之一者，给予告诫：

1、工作不认真、办事拖拉、经常出现错、忘、漏，不能按时完成工作任务或工作质量较差的。

2、纪律涣散，不能认真坚守工作岗位；无故不参加集体活动的。

3、无故迟到、早退或旷工一天以上三天以下的。

4、不服从领导或不顾全大局从而影响工作的。

5、工作责任心不强，未能完成单位分配的工作任务的。

6、团结协作精神差，工作存在问题多的。

7、未遵守所属单位相关规定和工作安排的。

二、有下列情况之一者，予以辞退：

1、政治上有严重错误，造成一定影响，或经查不符合继续录用条件的。

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