房产经纪人培训课件
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置业顾问房产经纪人培训PPT课件
总结：当客户提到任何一个问题，不要立即就其实质性内 容 进行回答，首先要视情况考虑能否加入沟通的契子。
当对客户的问题赞扬时，客户感知到的不是对立，而是一致，这就基本消除 了客户提问时的疑虑，客户也可能不真正关心问题答案了
二、树立正确“客户观”（4）
客户的拒绝等于什么？
10次拒绝 ＝ 1次成交 1次成交 ＝ 500000元 1次拒绝 ＝ 50000 元
面对拒绝，自我解嘲：“谢 谢你又让我赚了5万！”
客户的拒绝是自我财富的积累
心态篇：第三节 1-3：成功置业顾问的3、4、5、6
三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
闻 倾听。客户讲什么，问什么？
备注
对客户形成初步判断：富豪型？中产型？为下一步沟通提供 素材准备。 了解客户需求，激发兴趣。
问 问系列相关问题，得到所需要的、 交互式的问答，以开放式提问了解你需要的信息。包括在讲
有价值的客户需求信息。
解沙盘模型、带看样板房过程中。目的是要将客户带到使用
联想中。
切 掌握重点，针对性销售。
• 学会在工作中总结提高 勤于总结，善于自我学习， 边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。
三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4” 4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么来这里做销售？”
“我是最棒的？(自信、热情)” “我要做团队最有影响力的 人，我要……！” “绝不放弃、永不放弃！”
（多次来访）再次运用利益联想，让客户感受到项目的价值， 使得客户产生希望拥有的冲动，并处理客户进行比较时提出 的异议，提供全面的信息打消客户疑虑，为最终成交打下基 础。
定 时机成熟，做最后逼定。
当对客户的问题赞扬时，客户感知到的不是对立，而是一致，这就基本消除 了客户提问时的疑虑，客户也可能不真正关心问题答案了
二、树立正确“客户观”（4）
客户的拒绝等于什么？
10次拒绝 ＝ 1次成交 1次成交 ＝ 500000元 1次拒绝 ＝ 50000 元
面对拒绝，自我解嘲：“谢 谢你又让我赚了5万！”
客户的拒绝是自我财富的积累
心态篇：第三节 1-3：成功置业顾问的3、4、5、6
三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”
闻 倾听。客户讲什么，问什么？
备注
对客户形成初步判断：富豪型？中产型？为下一步沟通提供 素材准备。 了解客户需求，激发兴趣。
问 问系列相关问题，得到所需要的、 交互式的问答，以开放式提问了解你需要的信息。包括在讲
有价值的客户需求信息。
解沙盘模型、带看样板房过程中。目的是要将客户带到使用
联想中。
切 掌握重点，针对性销售。
• 学会在工作中总结提高 勤于总结，善于自我学习， 边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。
三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4” 4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么来这里做销售？”
“我是最棒的？(自信、热情)” “我要做团队最有影响力的 人，我要……！” “绝不放弃、永不放弃！”
（多次来访）再次运用利益联想，让客户感受到项目的价值， 使得客户产生希望拥有的冲动，并处理客户进行比较时提出 的异议，提供全面的信息打消客户疑虑，为最终成交打下基 础。
定 时机成熟，做最后逼定。
房地产经纪人PPT课件
于顾客、员工、股东与社会之间，才能真正彰显其价值。 • • 强调知识及观念的分享是组成飞云经纪的最重要部份。
22
发展前景
• 新世纪的到来，迎来了飞云公司发展的绝好机遇，经纪公 司的成立正好能满足市场的需要，在这个新时代来临之际， 公司必然有着大的收获。
• 大竞争与创新中发展腾飞的专业化飞云经纪公司，健全 一流的市场意识，一流的销售队伍，准确的市场定位，深 入的市场细分，系统的完备经纪项目管理资源。公司不仅 全力拓展缙云本地区市场，更致力于将市场开拓到其他领 域，真正做强做大，力争在房产交易中永立不败地位。力 创业绩，进一步规范运作，建百年老字号。
业分工的细化，都需要房地产经纪人参与市场活动，房地
产经纪人的地位和作用越来越重要。
•
2.房地产经纪人汇集大量的市场信息，对其进行分析
、判断和处理，正确地把握房地产市场的脉搏，作为买卖
双方良好的沟通桥梁，提高成交几率，加速房地产市场的
运转效率，最终活跃整个房地产市场。
•
3.房地产经纪人利用已掌握的房地产相关知识、信息
28
• (3)房屋租赁一般具有 明确的期限。房屋租 赁关系的成立是以房 屋所有权人或其他有 处分权人暂时让渡房 屋的使用权为前提的 ，这种让渡一般具有 明确期限。
29
• (4)房屋租赁是双务、有偿和诺成性的民事 法律行为。
• 双务性即双方当事人依合同都须承担一定 的法律义务，一方依合同享有的权利恰好 是对方负担的义务。有偿性是指一方当事 人取得房屋使用权时须付出一定的代价。 诺成性就是当双方的意思表示一致时合同 即告成立。
• 佣金的数额因待售物业的不同而不同。独户住宅的佣 金为其售价的5％—8 ％ 。大型商业用房的佣金百分比 比独户住宅的低，—般为3 ％——6 ％ 。而未改善的 土地佣金百分比一般为6 ％ --10％。
22
发展前景
• 新世纪的到来，迎来了飞云公司发展的绝好机遇，经纪公 司的成立正好能满足市场的需要，在这个新时代来临之际， 公司必然有着大的收获。
• 大竞争与创新中发展腾飞的专业化飞云经纪公司，健全 一流的市场意识，一流的销售队伍，准确的市场定位，深 入的市场细分，系统的完备经纪项目管理资源。公司不仅 全力拓展缙云本地区市场，更致力于将市场开拓到其他领 域，真正做强做大，力争在房产交易中永立不败地位。力 创业绩，进一步规范运作，建百年老字号。
业分工的细化，都需要房地产经纪人参与市场活动，房地
产经纪人的地位和作用越来越重要。
•
2.房地产经纪人汇集大量的市场信息，对其进行分析
、判断和处理，正确地把握房地产市场的脉搏，作为买卖
双方良好的沟通桥梁，提高成交几率，加速房地产市场的
运转效率，最终活跃整个房地产市场。
•
3.房地产经纪人利用已掌握的房地产相关知识、信息
28
• (3)房屋租赁一般具有 明确的期限。房屋租 赁关系的成立是以房 屋所有权人或其他有 处分权人暂时让渡房 屋的使用权为前提的 ，这种让渡一般具有 明确期限。
29
• (4)房屋租赁是双务、有偿和诺成性的民事 法律行为。
• 双务性即双方当事人依合同都须承担一定 的法律义务，一方依合同享有的权利恰好 是对方负担的义务。有偿性是指一方当事 人取得房屋使用权时须付出一定的代价。 诺成性就是当双方的意思表示一致时合同 即告成立。
• 佣金的数额因待售物业的不同而不同。独户住宅的佣 金为其售价的5％—8 ％ 。大型商业用房的佣金百分比 比独户住宅的低，—般为3 ％——6 ％ 。而未改善的 土地佣金百分比一般为6 ％ --10％。
房产经纪人能力提升培训PPT文档共57页
1
0
、
倚
南窗Βιβλιοθήκη 以寄傲，
审
容
膝
之
易
安
。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
房产经纪人能力提升培训
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
房产经纪人入职培训ppt
一个月内签订劳动合同，试 用期3个月，合同有效期3年
试用期内表现优秀可向部门主 管申请提前转正
试用期内离职须提前三天提 交离职申请；正式员工离职 须提前一个月提出书面申请， 方可办理离职手续
考勤 制度
5天8小时工作制 上午： 09：00-13：00 下午： 14：00-18：00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间11：15-11：30
请病假的 原则
1、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的，均视为旷工； 2、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并给与 旷工处理； 3、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。
请病假提 出的时间
1、慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出， 2、急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后于三日内补交相关证明单据。
人却轻而易举考得100分，在这时如果你是个勤奋好学，
有理想的人，便会与那些满分的人进行一次具有挑战性
的赶路。但那也仅仅局限于;勤奋好学，有理想，有冒
险精神;的人。如果你没有了勤奋好学，便失去了赶路
的资本；如果你没有了理想，便失去了赶路的目的；如
人 事 管 理 制 度 果你没有了冒险精神，便失去了赶路的勇气。对于一个
改变不了什么；让我懂得要随时接受突如其来的离开，
很多风景都在匆匆擦肩时不再见，于是我们为了其中最
美的一帧而奔波一生。为了那些，千千万万遍。但愿仍 在那处，我可以用最好的姿态。轻声告诉你：;我到了。 不遇曾经，不悔赶路。【篇五：赶路作文600字初中】
梁晨其实我们每个人都会以自己的方式为了自己的目的 而;赶路;。我们是学生，便会在学习上;赶路;。也许我们
房地产经纪人培训课件.pptx
20
面谈目的--建立亲善关系
建立友善的关系，能够奠定客户信任和信心的 基础，帮助你带领客户完成整个带有感情色彩 的租房、买房过程。 你能够采取什么样的行动建立友善的关系？ 你打算在谈话中谈哪些内容？ 为了帮助你完成以上的任务，你打算找些什 么材料？
21
发现和确认需求
提出三大类的问题
动机 紧迫性 以前购买房产的经验
14
客户的类型5
投资者
对能买得起的住房感兴趣的初次买房的人或 年轻的邻居。
希望投入最少量的现金。 希望在不远的将来获得利润。 喜欢能够偿清的贷款和愿意承担部分资金的
房东。 经常还拥有其他租赁房产。
15
客户的类型6
其他
可以是任何类型的客户，但是对这个地区不 了解。
经常参观待售住房，经常看房产杂志。 没有充足的时间寻找合适的房产。
具备了两个条件的人。他们通常看上去象个客户。 他们通常也愿意和能够购买房产，但是他们的准备 程度不够。你应当将这些人作为“可能的客户”对 待。
只具备一个条件的人。这些顾客不是客户。他们是 那些你可以将其纳入影响力范围的人。但是，我们 不能把他们作为客户或可能的客户来对待。
10
客户的类型1
初次买房的客户
倾向于购买价格不太高的、离工作地 点近、交通方便的房产。
寻找需要支付的现金量较少的房产。 往往是打算开始新的工作和建立新的
家庭的人。 认为购买房产是一个令人激动的人生
大事。
11
客户的类型2
年轻的家庭。
通常寻找面积大、有院子和配套设施的房产。 把离学校近看成是主要的考虑。 可能想搬到适合抚养孩子的地区。
18
引导客户
面对面的接触给予你推动成交的
机遇
面谈目的--建立亲善关系
建立友善的关系，能够奠定客户信任和信心的 基础，帮助你带领客户完成整个带有感情色彩 的租房、买房过程。 你能够采取什么样的行动建立友善的关系？ 你打算在谈话中谈哪些内容？ 为了帮助你完成以上的任务，你打算找些什 么材料？
21
发现和确认需求
提出三大类的问题
动机 紧迫性 以前购买房产的经验
14
客户的类型5
投资者
对能买得起的住房感兴趣的初次买房的人或 年轻的邻居。
希望投入最少量的现金。 希望在不远的将来获得利润。 喜欢能够偿清的贷款和愿意承担部分资金的
房东。 经常还拥有其他租赁房产。
15
客户的类型6
其他
可以是任何类型的客户，但是对这个地区不 了解。
经常参观待售住房，经常看房产杂志。 没有充足的时间寻找合适的房产。
具备了两个条件的人。他们通常看上去象个客户。 他们通常也愿意和能够购买房产，但是他们的准备 程度不够。你应当将这些人作为“可能的客户”对 待。
只具备一个条件的人。这些顾客不是客户。他们是 那些你可以将其纳入影响力范围的人。但是，我们 不能把他们作为客户或可能的客户来对待。
10
客户的类型1
初次买房的客户
倾向于购买价格不太高的、离工作地 点近、交通方便的房产。
寻找需要支付的现金量较少的房产。 往往是打算开始新的工作和建立新的
家庭的人。 认为购买房产是一个令人激动的人生
大事。
11
客户的类型2
年轻的家庭。
通常寻找面积大、有院子和配套设施的房产。 把离学校近看成是主要的考虑。 可能想搬到适合抚养孩子的地区。
18
引导客户
面对面的接触给予你推动成交的
机遇