团队合作培训ppt课件
合集下载
团队合作与协作能力培训ppt
经验一
建立有效的沟通机 制，确保信息畅通 。
经验三
培养团队信任和尊 重，增强团队凝聚 力。
经验五
注重团队建设活动 ，提升团队氛围和 士气。
THANKS
感谢观看
协同效应
团队成员之间相互配合， 可以产生协同效应，提高 整体工作效率。
互相监督与激励
团队成员之间相互监督与 激励，可以促进工作的高 效完成。
促进创新与创意
集思广益
激发灵感
团队合作可以集合多个人的智慧，通 过集体讨论和头脑风暴，激发创新与 创意。
团队中的交流与互动可以激发成员的 灵感，推动创新与创意的产生。
团队协作的挑战与应对策略
应对团队冲突
建立有效的沟通机制
01
确保团队成员能够畅所欲言，表达自己的观点和意见，同时尊
重他人的意见。
学会妥协和折中
02
在团队冲突中，需要学会妥协和折中，寻找各方的共同点，达
成共识。
培养解决冲突的能力
03
通过培训和指导，提高团队成员解决冲突的能力，使他们能够
更好地化解矛盾。
激发团队创新力
பைடு நூலகம்
01
鼓励团队成员提出新思路和新想法
在团队中营造开放、包容的氛围，鼓励成员勇于尝试和探索新的思路和
方法。
02
提供创新资源和支持
为团队成员提供必要的创新资源和支持，如资金、技术和人力资源等，
帮助他们实现创新想法。
03
培养批判性思维和问题解决能力
通过培训和指导，培养团队成员的批判性思维和问题解决能力，激发他
团队协作失败案例反思
案例一 某团队在项目执行过程中出现沟
通障碍，导致项目进度受阻。
案例二
《团队合作》课件
技巧
建立良好的沟通渠道，促进意见交流和合作； 培养共同目标感，增加团队凝聚力；激励个体 参与团队活动，激发创造力和进取心。
不同角色的功能和职责
领导者
负责指导团队，制定方向和目 标，并激励团队成员实，按照计 划和要求完成工作。
协调者
负责协调团队内外部资源，确 保任务和活动的顺利进行。
案例研究：成功的团队合作
艾伦航天飞机
艾伦航天飞机项目是一个优秀的 团队合作案例，团队成员通过密 切合作，成功地完成了多次航天 任务。
医疗团队
医疗团队在紧急情况下展现了出 色的合作能力，快速而有效地为 患者提供了帮助和护理。
足球队
足球队通过团队合作，取得了优 异的成绩。他们相互支持，协调 配合，为达成共同目标而努力。
《团队合作》PPT课件
我们的课程目标和宗旨
定义和价值
1 团队合作的定义
团队合作是指团队成员之间通过有效沟通和协作，共同追求共同目标的一种合作方式。
2 团队合作的价值
团队合作可以提高工作效率、加强团队凝聚力、促进创造性和创新，以及实现共同的目 标。
要素和技巧
要素
明确的目标、有效的沟通、互相信任、协调配 合、共享责任和奖励、有效的问题解决。
可能遇到的问题和挑战
1 沟通障碍
2 个人利益冲突
不同成员之间的意见不合， 沟通不畅，导致误解和冲 突。
成员可能追求个人目标而 忽视团队目标，导致团队 合作困难。
3 团队文化差异
来自不同文化背景的团队 成员可能存在理念上的差 异，影响团队合作。
未来发展和展望
1
技术创新
随着科技的不断发展，团队合作将更依赖于信息技术和协同工具。
2
跨文化团队
团队合作培训课件完美版)pptx
全球化
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。
如何建立顶尖团队与团队合作培训课程(PPT 39页)
8.彼此認可與讚美。
十五、讓部屬體驗團隊合作可貴的方法 1.看場職業足球賽。 2.一起到急流泛舟或拔河比賽。 3.大家分讀一本團隊合作的書 4.觀察動物群策群力的天性面。 5.參觀百貨公司、工廠後，分享觀察心得。
十六、團隊合作的困難 1.跑單幫的民族習性。 2.20:80定律 3.英雄主義作崇 4.信任自己人，講求「緣」與「同」的關係。 5.目光如豆，只求眼前利害。 6.分而治之的觀念，先分很難後合。 7.權威主義盛行，但誰都不服誰。
預算
具體內容確認
工作手順化計畫表
工作主題
STEP 1 目的及理由
STEP 2 做那些事項
STEP 3 責任者 STEP 4 何時完成 STEP 5 進行步驟
向主管報告的Check Points
我向主管報告的方式 1.是否向命令下達者報告？ 2.報告是否簡潔明白？ 3.文字報告時是否字跡整齊不潦草？ 4.有無錯字、漏字？ 5.文句是否過長、艱深難懂？ 6.是否有過多的「大概」、「可能」、 「很多」、 「很少」、「差不多」…等不 明確的用語？ 7.事實與意見是否區分？ 8.是否利用圖表等表達？ 9.是否能在期限內準時報告？
3.設定目標 (1)目標要合理、有達成的可能。 (2)要明確，不可模稜兩可。 (3)要指出完成期限。 (4)最好用數量、品質、成本等術語加以說明。
4.分配職責 (1)負責人(R)：某項任務的推動者與執行者，但 只能指定一人。 (2)核准人(A)：這名核准人，必須複核前述負責 人的任務或決策，並有效核准或否決。 (3)支援人(S)：這名支援人負責提供某任務或決] 策所需的資源。
四、與上司的互動關係 1.秉承指示，完成目標與計劃 2.報告工作進度與成果 3.請求支援與批示 4.提供資訊、成果與建議 5.冀望上司公平、支援與獎勵
十五、讓部屬體驗團隊合作可貴的方法 1.看場職業足球賽。 2.一起到急流泛舟或拔河比賽。 3.大家分讀一本團隊合作的書 4.觀察動物群策群力的天性面。 5.參觀百貨公司、工廠後，分享觀察心得。
十六、團隊合作的困難 1.跑單幫的民族習性。 2.20:80定律 3.英雄主義作崇 4.信任自己人，講求「緣」與「同」的關係。 5.目光如豆，只求眼前利害。 6.分而治之的觀念，先分很難後合。 7.權威主義盛行，但誰都不服誰。
預算
具體內容確認
工作手順化計畫表
工作主題
STEP 1 目的及理由
STEP 2 做那些事項
STEP 3 責任者 STEP 4 何時完成 STEP 5 進行步驟
向主管報告的Check Points
我向主管報告的方式 1.是否向命令下達者報告？ 2.報告是否簡潔明白？ 3.文字報告時是否字跡整齊不潦草？ 4.有無錯字、漏字？ 5.文句是否過長、艱深難懂？ 6.是否有過多的「大概」、「可能」、 「很多」、 「很少」、「差不多」…等不 明確的用語？ 7.事實與意見是否區分？ 8.是否利用圖表等表達？ 9.是否能在期限內準時報告？
3.設定目標 (1)目標要合理、有達成的可能。 (2)要明確，不可模稜兩可。 (3)要指出完成期限。 (4)最好用數量、品質、成本等術語加以說明。
4.分配職責 (1)負責人(R)：某項任務的推動者與執行者，但 只能指定一人。 (2)核准人(A)：這名核准人，必須複核前述負責 人的任務或決策，並有效核准或否決。 (3)支援人(S)：這名支援人負責提供某任務或決] 策所需的資源。
四、與上司的互動關係 1.秉承指示，完成目標與計劃 2.報告工作進度與成果 3.請求支援與批示 4.提供資訊、成果與建議 5.冀望上司公平、支援與獎勵
团队协作ppt课件
产生冲突和误解。
建立沟通渠道
03
为了确保团队之间的有效沟通，应建立多种沟通渠道，如面对
面会议、电话会议、电子邮件等。
培养团队信任与尊重
1 2 3
建立信任关系
团队成员之间应通过真诚的交流和合作建立信任 关系，从而增强团队的凝聚力和协作效率。
尊重个体差异
每个团队成员都有自己的特点和优势，应尊重彼 此的差异，发挥各自的优势，以达到团队的最佳 整体表现。
总结词：跨部门合作是团队协作的重要形式，通过经验 分享和学习，提高跨部门合作的效率和效果。
1. 建立合作机制：在跨部门合作中，建立合作机制，明 确各部门的职责和合作流程，确保合作顺利进行。
详细描述
2. 分享成功案例：分享成功的跨部门合作案例，让团 队成员了解成功的经验和教训。
3. 开展培训和学习：针对跨部门合作中遇到的问题和困 难，开展培训和学习活动，提高团队成员的合作能力和 素质。
解决策略
建立敏锐的洞察力和预警机制，及时识别外部环境的变化和风险，制定灵活的应 对策略和预案，保持团队的适应性和稳定性。
04
团队协作的策略与方法
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
01
在每次沟通之前，团队成员应明确自己的沟通目标，以提高沟
通效率和效果。
保持开放心态
02
鼓励团队成员以开放的心态进行沟通，尊重他人的观点，避免
分工合作：团队成员根据各自的能力和 特长进行分工，相互协作，实现整体效 益大于个体效益之和。
特点
目标一致：团队成员共同明确的目标， 能够提高工作效率和效果。
团队协作的重要性
01
02
03
提高工作效率
团队协作能够充分发挥每 个成员的优势和潜力，提 高整体工作效率。
团队合作与协同能力培养训练培训ppt
信任关系。
尊重多样性
尊重团队成员的背景、观点和意见 的多样性，充分发挥每个人的优势 和特长。
鼓励参与和支持
鼓励团队成员积极参与讨论和决策 ，提供支持和帮助，共同解决问题 和面对挑战。
团队合作的实践与训练
03
团队建设活动
破冰活动
通过轻松有趣的活动，打破团队成员之间的陌生 感，增进相互了解和信任。
拓展训练
强团队凝聚力。
解决团队冲突
04
识别冲突来源
目标冲突
团队成员对项目目标的 理解不一致，导致行动 方向和重点产生分歧。
资源冲突
团队成员在争取人力、 物力、财力等资源时发 生争夺，导致资源分配 不均。
角色冲突
团队成员间对各自职责 和定位不明确，导致工 作重叠或空白。
人际关系冲突
团队成员间存在个性、 价值观等方面的差异， 导致相互不信任、排斥 。
协同能力的培养
02
有效沟通
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和期望 结果，确保沟通的有效性。
倾听与理解
清晰表达
将自己的想法和意见清晰、准确地表 达出来，避免模糊和含糊不清的表达 。
在沟通过程中，积极倾听对方的意见 和观点，理解对方的立场和需求。
目标一致
共同制定目标
在团队中共同制定明确、具体、 可衡量的目标，确保每个成员都
激励制度设计与优化
激励方式多样化
根据团队成员的需求和 偏好，设计多样化的激 励方式，如奖金、晋升 、培训等。
奖励与绩效挂钩
激励制度应与团队成员 的工作表现挂钩，以奖 励优秀表现者。
持续优化
定期对激励制度进行评 估和优化，以适应团队 成员需求的变化和团队 目标的发展。
尊重多样性
尊重团队成员的背景、观点和意见 的多样性，充分发挥每个人的优势 和特长。
鼓励参与和支持
鼓励团队成员积极参与讨论和决策 ，提供支持和帮助，共同解决问题 和面对挑战。
团队合作的实践与训练
03
团队建设活动
破冰活动
通过轻松有趣的活动，打破团队成员之间的陌生 感，增进相互了解和信任。
拓展训练
强团队凝聚力。
解决团队冲突
04
识别冲突来源
目标冲突
团队成员对项目目标的 理解不一致，导致行动 方向和重点产生分歧。
资源冲突
团队成员在争取人力、 物力、财力等资源时发 生争夺，导致资源分配 不均。
角色冲突
团队成员间对各自职责 和定位不明确，导致工 作重叠或空白。
人际关系冲突
团队成员间存在个性、 价值观等方面的差异， 导致相互不信任、排斥 。
协同能力的培养
02
有效沟通
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和期望 结果，确保沟通的有效性。
倾听与理解
清晰表达
将自己的想法和意见清晰、准确地表 达出来，避免模糊和含糊不清的表达 。
在沟通过程中，积极倾听对方的意见 和观点，理解对方的立场和需求。
目标一致
共同制定目标
在团队中共同制定明确、具体、 可衡量的目标，确保每个成员都
激励制度设计与优化
激励方式多样化
根据团队成员的需求和 偏好，设计多样化的激 励方式，如奖金、晋升 、培训等。
奖励与绩效挂钩
激励制度应与团队成员 的工作表现挂钩，以奖 励优秀表现者。
持续优化
定期对激励制度进行评 估和优化，以适应团队 成员需求的变化和团队 目标的发展。
提升团队沟通与协作能力培训ppt课件
定期举办团队建设活动，增强团队成 员互信与合作精神
鼓励团队成员提出建设性意见与建议 ，激发团队创造力与活力
制定个人行动计划，提升团队沟通与协作能力
明确个人在团队中的角色与 职责
分析个人在沟通与协作方面 的优点与不足
02
01
制定具体的行动计划及改进
措施
03
如：提高倾听能力、加强表 达能力、学习冲突解决技巧
提升团队沟通与协作能力培 训ppt课件
汇报人： 2024-01-01
目录
• 团队沟通与协作概述 • 沟通基础与技巧 • 团队协作策略与方法 • 冲突管理与解决技巧 • 领导力在团队沟通与协作中的作用 • 实践应用与案例分析
01
团队沟通与协作概述
沟通与协作的定义及重要性
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之 间思想与感情的传递和反馈的过 程，以求思想达成一致和感情的
1 2 3
建立开放、透明的沟通环境
领导者应鼓励团队成员积极表达意见和看法，营 造开放、透明的沟通氛围，让每个人都有机会发 声。
倾听与理解
领导者要善于倾听团队成员的意见和建议，理解 他们的需求和关注点，从而更好地指导团队工作 。
定期沟通会议
组织定期的团队会议，让团队成员分享工作进展 、提出问题和建议，促进信息交流和团队协作。
设定清晰的目标和期望，确保 每个成员都能够理解并承担自 己的责任。
建立监督和反馈机制，及时跟 踪项目进度和成员表现，确保 工作质量和效率。
定期评估团队绩效，及时调整策略
设定明确的评估标准和周期，对 团队整体和个人的绩效进行定期
评估。
根据评估结果及时调整团队策略 和工作计划，确保项目能够按照
预期目标推进。
鼓励团队成员提出建设性意见与建议 ，激发团队创造力与活力
制定个人行动计划，提升团队沟通与协作能力
明确个人在团队中的角色与 职责
分析个人在沟通与协作方面 的优点与不足
02
01
制定具体的行动计划及改进
措施
03
如：提高倾听能力、加强表 达能力、学习冲突解决技巧
提升团队沟通与协作能力培 训ppt课件
汇报人： 2024-01-01
目录
• 团队沟通与协作概述 • 沟通基础与技巧 • 团队协作策略与方法 • 冲突管理与解决技巧 • 领导力在团队沟通与协作中的作用 • 实践应用与案例分析
01
团队沟通与协作概述
沟通与协作的定义及重要性
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之 间思想与感情的传递和反馈的过 程，以求思想达成一致和感情的
1 2 3
建立开放、透明的沟通环境
领导者应鼓励团队成员积极表达意见和看法，营 造开放、透明的沟通氛围，让每个人都有机会发 声。
倾听与理解
领导者要善于倾听团队成员的意见和建议，理解 他们的需求和关注点，从而更好地指导团队工作 。
定期沟通会议
组织定期的团队会议，让团队成员分享工作进展 、提出问题和建议，促进信息交流和团队协作。
设定清晰的目标和期望，确保 每个成员都能够理解并承担自 己的责任。
建立监督和反馈机制，及时跟 踪项目进度和成员表现，确保 工作质量和效率。
定期评估团队绩效，及时调整策略
设定明确的评估标准和周期，对 团队整体和个人的绩效进行定期
评估。
根据评估结果及时调整团队策略 和工作计划，确保项目能够按照
预期目标推进。
团队协作课件ppt课件
样性。
公正与公平
在评价和决策过程中保 持公正，避免偏见和歧
视。
关怀与支持
关心团队成员的工作和 生活状况，提供必要的
支持和帮助。
Part
03
团队协作工具
实时通讯工具
微信
支持文字、语音、视频通话，适合日常沟通 。
Slack
支持频道和私人聊天，适合团队内部沟通。
企业微信
提供丰富的协作功能，适合企业团队使用。
团队协作的重要性
提高工作效率
团队协作能够充分发挥团队成员 的各自优势，提高工作效率和产 出。
提高个人能力
在团队协作中，成员之间相互学 习、互相帮助，能够提高个人能 力和素质。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能够 激发新的思维和创意，提高团队 的创新能力。
培养团队精神
通过团队协作，能够增强团队成 员之间的凝聚力和归属感，培养 团队精神。
集成电话会议功能，方便与国际团 队沟通。
03
02
Webex
提供丰富的会议功能，支持实时互 动和录制回放。
BlueJeans
支持多方视频通话和屏幕共享，适 合团队内部会议。
04
Part
04
团队协作的实践技巧
有效沟通技巧
总结词
有效沟通是团队协作的核心，掌握沟通技巧 有助于提高团队效率。
清晰明确
确保信息传递的准确性和清晰度，避免模棱 两可和误解。
任务协调与分配
根据成员的能力和资源进行合 理分配，实现团队资源的最大
化利用。
合作精神培育
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成任务。
跨部门合作
加强与其他团队或部门的沟通 与合作，实现资源共享和协同
公正与公平
在评价和决策过程中保 持公正，避免偏见和歧
视。
关怀与支持
关心团队成员的工作和 生活状况，提供必要的
支持和帮助。
Part
03
团队协作工具
实时通讯工具
微信
支持文字、语音、视频通话，适合日常沟通 。
Slack
支持频道和私人聊天，适合团队内部沟通。
企业微信
提供丰富的协作功能，适合企业团队使用。
团队协作的重要性
提高工作效率
团队协作能够充分发挥团队成员 的各自优势，提高工作效率和产 出。
提高个人能力
在团队协作中，成员之间相互学 习、互相帮助，能够提高个人能 力和素质。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能够 激发新的思维和创意，提高团队 的创新能力。
培养团队精神
通过团队协作，能够增强团队成 员之间的凝聚力和归属感，培养 团队精神。
集成电话会议功能，方便与国际团 队沟通。
03
02
Webex
提供丰富的会议功能，支持实时互 动和录制回放。
BlueJeans
支持多方视频通话和屏幕共享，适 合团队内部会议。
04
Part
04
团队协作的实践技巧
有效沟通技巧
总结词
有效沟通是团队协作的核心，掌握沟通技巧 有助于提高团队效率。
清晰明确
确保信息传递的准确性和清晰度，避免模棱 两可和误解。
任务协调与分配
根据成员的能力和资源进行合 理分配，实现团队资源的最大
化利用。
合作精神培育
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成任务。
跨部门合作
加强与其他团队或部门的沟通 与合作，实现资源共享和协同
酒店客户服务：培养团队合作和协作精神来提供优质的客户服务培训课件ppt
为了提高酒店整体服务水平， 本次培训旨在培养员工的团队 合作和协作精神，以提供更优 质的客户服务。
02
酒店客户服务的重要性
提高客户满意度
01
客户满意度是酒店成功的关键因 素之一，优质的客户服务能够提 高客户满意度，增加回头客和口 碑传播。
02
良好的客户服务能够及时解决客 户的问题和需求，提升客户体验 ，增强客户对酒店的信任和忠诚 度。
通过建立激励机制，鼓励团队成员积极参与协作 ，为团队的共同目标而努力。
05
提供优质的客户服务
了解客户需求
客户需求调研
通过调查问卷、在线评价等方式收集客户的需求和意见，了解客 户对酒店服务的要求和期望。
客户沟通技巧
与客户进行有效的沟通，倾听客户的需求和意见，理解客户的期望 ，提供有针对性的服务。
客户信息管理
案例分析
成功案例一：团队协作提升客户满意度
总结词
团队协作是提升客户满意度的关键，通过分工合作、信息共享和互相支持，团队成员能够更好地满足客户需求， 提高客户满意度。
详细描述
某五星级酒店客户经理团队通过建立良好的沟通机制和协作流程，确保各个部门之间的信息传递畅通，快速响应 客户需求。团队成员之间互相支持，分工合作，确保客户在入住期间得到全方位的服务，提高了客户满意度。
建立客户信息管理系统，记录客户的喜好、需求和反馈，以便更好 地满足客户需求。
提高服务技能
服务流程培训
01
对员工进行服务流程的培训，包括接待、入住、用餐、离店等
环节，确保员工能够提供标准化的服务。
服务态度培养
02
培养员工的服务意识和态度，让员工始终保持热情、耐心、周
到的服务态度。
服务技能提升
团队合作PPT课件
assembly,deployment,refocusing,and disbandment ❖ 4、工作满意/Job satisfaction
第12页/共37页
成功团队的特点
Characteristics of successful work teams
第13页/共37页
2、相关技能 Relevant skills
第1页/共37页
培训目标/Learning Objectives
• 组织中的工作团队特点/Explain the popularity
of work teams in organization
• 工作群体与工作团队的区别/Contrast work groups with work teams
• 建立高绩效团队/High-performing work teams
第19页/共37页
6、谈判技能/Negotiating Skills ——面对和解决不同情问题的
能力/Ability to confront and reconcile differences
第20页/共37页
7、高效的领导/Effective leadership ——目标分类/Classify goals ——提高团队成员的自信心/Increase members’ self-
第23页/共37页
回顾与问题讨论 Review & Discussion
Question
第24页/共37页
1、如何理解团队合作在诸如美国、加拿大等这样一些高度个人主义的国家中 如此迅速普及？/How do you explain the increasing popularity of work teams in the countries,such as the United States and Canada,whose national cultures place a high value on individualism?
第12页/共37页
成功团队的特点
Characteristics of successful work teams
第13页/共37页
2、相关技能 Relevant skills
第1页/共37页
培训目标/Learning Objectives
• 组织中的工作团队特点/Explain the popularity
of work teams in organization
• 工作群体与工作团队的区别/Contrast work groups with work teams
• 建立高绩效团队/High-performing work teams
第19页/共37页
6、谈判技能/Negotiating Skills ——面对和解决不同情问题的
能力/Ability to confront and reconcile differences
第20页/共37页
7、高效的领导/Effective leadership ——目标分类/Classify goals ——提高团队成员的自信心/Increase members’ self-
第23页/共37页
回顾与问题讨论 Review & Discussion
Question
第24页/共37页
1、如何理解团队合作在诸如美国、加拿大等这样一些高度个人主义的国家中 如此迅速普及？/How do you explain the increasing popularity of work teams in the countries,such as the United States and Canada,whose national cultures place a high value on individualism?