如何有效开展员工培训

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员工培训方法

员工培训方法

以下是几种员工培训方法:
1. 线上培训:随着网络的普及,越来越多的企业开始运用在线培训来对员工进行培训,既方便又及时。

2. 专业培训师:请专业培训师为员工进行专业知识或技能的培训,提高员工的工作技能。

3. 内部培训:结合公司实际情况,在公司内部进行培训,不仅可以提高员工的工作技能,还可以让大家更好地融入公司文化。

4. 外部培训:通过参加外部的培训课程,引进新的理念、新的技术和新的管理模式,促进员工的进一步提升。

5. 交流学习:建立员工交流学习的平台,让员工之间互相分享工作经验和方法,帮助员工形成共同进步的氛围。

6. 学习讨论会:组织员工参与学习讨论会,通过主题讨论、交流互动等方式进行学习和分享,加深员工对相关知识和技能的理解和掌握。

7. 自主学习:鼓励员工自主学习,提供学习资源和学习环境,使员工能够更主动地学习与提高。

以上几种方法可以根据公司的实际情况进行选择和组合,使员工的培训接受到更全面、系统和有效的提升。

如何进行有效的员工培训与发展

如何进行有效的员工培训与发展

如何进行有效的员工培训与发展在当今竞争激烈的商业环境中,员工培训与发展是任何成功企业的重要组成部分。

有效的培训不仅可以提高员工的技能水平,还可以激发其潜力,推动整个组织的发展。

以下是一些关于如何进行有效的员工培训与发展的建议。

创造性培训计划制定创造性和具体的培训计划是成功员工培训的关键。

培训计划应该与公司的战略目标和员工的职业发展需求紧密结合,确保培训内容实用且具有针对性。

定期评估培训计划的有效性,并根据反馈进行调整和改进。

多元化的培训方法不同员工有不同的学习风格和需求,因此采用多元化的培训方法是至关重要的。

除了传统的课堂培训外,可以引入在线培训、实地考察、导师制度等多种培训方式,以满足员工的学习需求,提高培训效果。

激励和奖励机制建立激励和奖励机制可以激励员工积极参与培训和发展。

员工在完成培训课程或取得成绩时,可以给予认可和奖励,如晋升机会、薪酬调整或其他福利待遇,以激发他们的学习动力和积极性。

持续学习文化培训与发展应该被视为一种持续的过程,而不是一次性的事件。

建立一个鼓励员工持续学习的文化,鼓励他们不断提升自己的能力和知识,适应快速变化的市场环境,增强企业的竞争力和创新能力。

反馈和评估机制建立有效的反馈和评估机制可以帮助企业了解员工对培训的需求和反馈,及时调整培训方案,确保培训效果最大化。

定期进行员工满意度调查和绩效评估,以持续改进培训质量和效果。

有效的员工培训与发展是企业成功的关键因素之一。

通过创造性的培训计划、多元化的培训方法、激励和奖励机制、持续学习文化以及有效的反馈和评估机制,可以帮助企业培养高素质人才,提升整体竞争力,实现可持续发展。

培训与发展不仅仅是员工个人的事情,更是整个企业发展的基石。

通过有效的培训与发展,可以激励员工的潜力,提高团队的凝聚力,推动企业不断向前发展。

如何进行有效的员工培训五个实用方法

如何进行有效的员工培训五个实用方法

如何进行有效的员工培训五个实用方法员工培训是组织中的重要环节,能够提升员工的技能和业务水平,进而提高工作效率和绩效。

然而,要确保培训的有效性,需要采取一些实用的方法。

本文将介绍五个有效的员工培训方法,以帮助组织实现更好的培训效果。

一、明确培训目标和需求在进行员工培训之前,组织需要明确培训的目标和需求,以确保培训内容与实际工作需求相匹配。

首先,组织应该分析员工的岗位职责和能力要求,确定培训的重点和方向。

其次,通过与员工进行沟通和调研,了解他们的培训需求和意见,确保培训内容符合他们的期望和实际需要。

只有明确了目标和需求,才能够有针对性地进行员工培训,提高培训的效果。

二、选择适合的培训方法在进行员工培训时,可以根据培训内容和目标选择不同的培训方法。

不同的培训方法适用于不同的培训需求和目标。

例如,对于技能培训,可以采用案例研究、角色扮演和实践操作等方式,帮助员工学习和掌握具体的操作技巧。

对于知识培训,可以采用讲座、研讨会和在线课程等方式,提供理论知识和背景信息。

选择适合的培训方法能够激发员工的学习兴趣,提高培训效果。

三、制定详细的培训计划一份详细的培训计划可以帮助组织更好地组织和管理培训活动。

培训计划应该包括培训内容、培训时间、培训地点和培训方法等方面的信息。

同时,还需要确定培训的评估方式和评估标准,以便于评估培训的效果和效益。

制定详细的培训计划能够提高组织的培训管理效率,确保培训活动的顺利进行和达到预期的效果。

四、注重培训的互动性和参与度互动性和参与度是有效的员工培训的重要因素。

在培训过程中,组织应该鼓励员工积极参与,提供互动的机会和创造互动的环境。

可以通过小组讨论、团队合作和角色扮演等方式,激发员工的参与热情,促进员工之间的沟通和学习。

此外,还可以利用现代技术手段,如在线课程和虚拟实境等,提供更加丰富和多样化的培训体验,提高培训的吸引力和效果。

五、持续跟踪和评估培训效果培训活动结束后,组织应该进行培训效果的跟踪和评估。

如何提高新员工培训的效率

如何提高新员工培训的效率

如何提高新员工培训的效率新员工培训是组织中的重要环节,对于提高新员工的工作效率和提升团队绩效非常关键。

以下是一些提高新员工培训效率的方法。

1.设定明确的培训目标:在新员工培训前,明确培训的目标和期望,确保新员工明白他们需要达到什么程度。

这有助于新员工明确学习的重点和方向。

2.制定详细的培训计划:制定完善的培训计划,包括培训内容、时间安排和培训方法。

培训计划应该根据新员工的工作职责和需要制定,根据不同级别的新员工的培训内容和深度的要求。

3.发挥多媒体技术的作用:利用多媒体技术,例如培训视频、在线教育平台等,可以提高培训的吸引力和效果。

这种方式可以更好地吸引和保持新员工的兴趣,提供更丰富的学习资源和互动形式。

4.引入互动和实践环节:培训过程中引入互动和实践环节是提高培训效果的关键。

可以利用小组讨论、角色扮演、案例分析等方式增加学员之间的互动和参与度。

同时,通过实践操作来巩固和应用所学知识,让新员工在实际工作中能够更好地理解和掌握。

5.提供符合岗位需求的实际案例:培训过程中提供真实的案例和场景,让新员工能够更好地理解和应用所学的知识。

这有助于新员工更快地适应工作环境,提高工作效率。

6.提供反馈和评估机制:在培训过程中,及时给予新员工反馈和评估,帮助他们了解自己的学习进度和学习效果,鼓励和指导他们做出改进。

同时,也可以利用培训后的评估来检查培训效果,根据评估结果进行优化和改进。

7.建立良好的培训文化:培训不仅仅发生在员工加入时,还应该是一个持续的过程。

组织应该建立良好的培训文化,鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

这需要领导层的支持和积极倡导,为培训提供充足的资源和支持。

8.持续改进培训方案:通过定期评估和反馈,不断改进培训方案。

根据员工的需求和组织的变化,及时调整培训内容和方式,保持培训的有效性和适应性。

总之,提高新员工培训效率需要制定明确的目标和计划,利用多媒体技术和互动实践方式,提供实际案例和反馈机制,建立良好的培训文化并持续改进培训方案。

如何有效开展消防安全培训提升员工应急能力

如何有效开展消防安全培训提升员工应急能力

如何有效开展消防安全培训提升员工应急能力在当今社会,火灾事故的发生频率仍然居高不下,给人们的生命财产安全带来了巨大的威胁。

对于企业和各类组织来说,员工的消防安全意识和应急能力的提升至关重要。

有效的消防安全培训不仅能够预防火灾的发生,还能在火灾发生时保障员工的生命安全,并减少财产损失。

那么,如何才能有效地开展消防安全培训,提升员工的应急能力呢?一、明确培训目标在开展消防安全培训之前,首先要明确培训的目标。

这包括让员工了解火灾的危害、熟悉消防法规和企业的消防安全制度、掌握火灾预防措施、学会正确使用消防设备和器材、能够在火灾发生时迅速而有效地进行应急处理等。

只有明确了目标,培训才能有的放矢,取得良好的效果。

二、制定合理的培训计划1、确定培训内容培训内容应涵盖火灾基础知识,如火灾的成因、发展阶段、危害等;消防法规和企业的消防安全制度;火灾预防措施,如电气安全、易燃易爆物品管理、防火巡查等;消防设备和器材的使用方法,如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等;火灾应急处理流程,如报警、疏散、灭火等。

2、安排培训时间和地点培训时间应尽量选择在员工工作相对轻松的时段,避免影响正常工作。

培训地点要选择宽敞、通风良好、便于演示和操作的场所。

3、选择培训方式可以采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种方式相结合,以提高培训的效果。

4、确定培训师资培训师资可以是企业内部的消防安全管理人员、消防部门的专业人员或专业的培训机构讲师。

他们应具备丰富的消防知识和实践经验,能够生动、准确地传授知识和技能。

三、丰富培训内容1、火灾基础知识向员工讲解火灾的定义、分类、成因和发展阶段,让他们了解火灾的特点和规律,从而更好地预防和应对火灾。

2、消防法规和制度使员工熟悉国家和地方的消防法规,以及企业内部的消防安全制度,明确自己在消防安全工作中的责任和义务。

3、火灾预防重点介绍日常工作和生活中的火灾预防措施,如电气设备的正确使用和维护、易燃易爆物品的存放和管理、吸烟的安全注意事项等。

如何成功举办员工培训活动

如何成功举办员工培训活动

如何成功举办员工培训活动员工培训活动对于企业的发展和员工的成长至关重要。

它不仅可以提升员工的专业能力和技能,还可以增强员工的团队合作意识和创新能力。

然而,要成功举办一场员工培训活动,并取得良好的效果,需要注意以下几个方面。

一、明确培训目标和内容在举办员工培训活动之前,首先要明确培训的目标和内容。

培训目标应该与企业的发展战略和员工的职业发展需求相契合。

通过明确培训目标,可以帮助员工更好地理解培训的重要性,并激发他们的学习热情。

同时,培训内容应该紧密结合企业的实际情况和员工的工作需要,注重实用性和可操作性,以便员工能够将所学知识和技能应用到实际工作中。

二、制定详细的培训计划一场成功的员工培训活动需要有一个详细的培训计划。

培训计划应该包括培训的时间、地点、内容、讲师、参与人员等方面的信息。

同时,还需要考虑到员工的工作安排和时间安排,合理安排培训的时间和时长,以免影响到员工的正常工作。

此外,培训计划还应该注重培训方法的多样性,结合讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等不同的培训方式,以提高培训的效果和参与度。

三、选择合适的讲师和培训机构选择合适的讲师和培训机构是一场成功员工培训活动的关键。

讲师应该具备丰富的行业经验和专业知识,能够将复杂的理论知识讲解清晰易懂,并能够与员工进行良好的互动和沟通。

培训机构应该具备良好的声誉和丰富的培训资源,能够根据企业的需求和员工的特点,量身定制培训方案,并提供全方位的培训支持和服务。

四、营造良好的学习氛围在员工培训活动中,营造良好的学习氛围是非常重要的。

首先,可以通过提前宣传和预热,让员工提前了解培训的内容和意义,激发他们的学习兴趣。

其次,可以通过设置互动环节和小组讨论,鼓励员工积极参与,分享自己的经验和观点。

此外,还可以设置培训考核和奖励机制,激励员工在培训中取得好的成绩和表现。

五、及时跟进和评估培训效果一场成功的员工培训活动并不仅仅是培训的过程,还需要及时跟进和评估培训的效果。

如何有效开展员工培训

如何有效开展员工培训 [提要]本文通过培训需求分析,确定培 训目标、培训人员、受训人员、培训日期和时间 等,最终确定一个有效合理的员工培训方案, 最后对培训方案进行整体评估,使整个培训环 节得以有效开展。 关键词:培训需求;培训方案;培训评估 中图分类号:F27文献标识码:A 收录日期:2012年12月19日 21世纪的今天,社会不断进步,经济不断 发展,各个企业在纷纷发展壮大的同时,越来 越意识到员工培训的重要性。所谓培训,就是 指针对组织(主要是企业)中各类人员工作岗 位所需要的知识、技能、理念、素养或素质,乃 至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、 提升、发展活动的总称。从某种意义上讲,企业 员工培训的竞争也就是企业人才的竞争,也就 是企业发展前景的竞争。因此,企业有效开展 员工培训对企业的长期发展具有十分深远的 战略意义。 一、系统分析员工培训需求 在设计培训方案前,必不可 的就是进行 培训需求的分析。培训需求分析为培训方案的 设计奠定了深厚的基础,通过采用申报法、调 查问卷法、面谈法和工作分析法等培训需求分 析的方法,对特定的人群进行分析,发现其目 前的能力与工作所需要的能力之间有何差距, 从而确定培训方案设计的方向。 员工的培训需求分析包括三个层次:组织 分析、工作分析和人员分析。组织分析,顾名思 义就是对组织整体进行分析,包括组织目前拥 有的资源、组织所在的市场环境、组织的发展 目标等;工作分析,是对工作岗位、工作内容以 及完成工作的途径和方法进行分析。通过对岗 位规范资料的收集、整理,并进行实地调查,分 析比较,从而整合员工培训需求信息;人员分 析是对某个特定员工现具备能力以及其工作 岗位所要求的能力进行分析,人员分析的依据 有很多,如员工的绩效考核结果、员工直接上 口文/赵成博李雪融赵瑞雪 (辽东学院工商管理学院辽宁・丹东) 级的评价、员工的自评、员工同事之间的互评 等。 二、合理设计员工培训方案 1、培训目标设定。若要尽快达到目标,必 须使目标尽可能地明确化、具体化,以保证目 标具有可操作性。通过培训的需求分析,已经 找出员工所在工作岗位的要求与员工现有能 力之间的差距,通过培训,减小或者消除这种 差距就是要进行员工培训的主要目标。 2、培训内容选择。培训的内容包括知识培 训、技能培训和素质培训。第一,知识培训,也 就是对相关工作概念的理解,对企业中技术改 进,设备更新,工艺改良的进一步学习;第二, 技能培训,是指对工作所需要的必备工作能力 的学习,以及对工作中某些相关事情的处理能 力的培养;第三,素质培训,这也是员工培训内 容中的最高层次,是指要培养员工拥有正确的 价值观、乐观的态度、积极的目标和与企业相 适应的文化修养。 3、培训者的确定。培训者的选择来源有内 部资源和外部资源两个渠道。内部资源主要有 高层领导和具备高技能、高水平的员工,他们 对企业的经营业务情况和企业的发展目标都 非常熟悉,因此培训也能够更加贴合企业的实 际情况;外部资源主要有培训讲师,公开的研 讨会等,虽然他们并不了解企业的实际情况, 但是他们的培训内容都是最前沿的知识,没有 被企业日常工作所束缚,有利于开拓新的思 路,新的发展方向。 4、受训者的确定。不同的受训者根据不同 的培训需求分析结果,相应的有不同的培训内 容。例如,新入职员工进行岗前培训,主要是进 行企业文化、规章制度、工作要求方面的培训: 转岗培训,主要是进行新岗位工作规范、工作 内容、工作技能的培训。 5、培训日期和时间的选择。培训方案的设 计需要注意做到详尽完备,培训的日程安排就 是非常重要的一项内容。在培训方案设计前, 通过培训需求分析得出培训所需要的时间长 短,培训的紧迫性,培训的见效所需时间,进而 能够合理地安排培训的日期和时间。另外,培 训时间选择还要注意尽量不要占用员工过多 的下班后时间,容易引起员工不满情绪,甚至 影响培训的效果。 6、培-01l场所和设备的选择。除了培训日期 和时间的选择,培训的场所和设备也是至关重 要的。受训者不同,培训内容也不同,都需要相 应选择不同的培训场所和设备。例如,企业文 化、规章制度的培训应该在会议室、教室等气 氛严肃的场所;工作技能的培训则应该在工作 现场进行培训,能够保证具有实操性。 7、培训方法的选择。企业培训常用的培训 方法有很多,例如讲授法、演示法、案例法、讨 论法、角色扮演法、文件筐法等。很多时候,培 训为了达到更有效的结果需要多方法结合使 用。 三、有效评估员工培训结果 1、反应评估。反应评估是柯氏评估模型中 三角形的最上端,用来评估学员对培训课程、 培训教师和培训安排的喜好程度,与最下层的 基础部分所获取的评估信息类型不同,这些信 息并不一定能反应培训对组织的实际绩效有 何作用。反应评估的方法有很多,其中最主要 的方法之一,就是通过调查培训的内容、教师、 方法等内容,对培训过程中不足之处进行修 正。 2、学习评估。学习评估是培训中最常用的 

员工培训的途径和方法

员工培训的途径和方法员工培训是组织管理中的重要一环,通过培训可以提高员工的职业素养、技能水平和综合能力,提高整个组织的绩效水平。

下面将介绍几种常见的员工培训途径和方法。

一、内部培训1.内部讲座:由组织内部的高级领导或专家进行培训,可以传授自己在一些领域的经验和知识。

这种培训形式可以有效地提高内部员工的专业素质和综合能力。

2.内部导师制度:将有经验丰富的员工与新员工或低级别员工进行搭配,进行一对一的指导和培训。

通过与导师的交流和学习,新员工可以更快地适应工作环境和工作任务,并且能够接受到及时的反馈和指导。

3.内部轮岗:将员工从一部门调至另一部门,让其在不同的工作环境中学习,并锻炼其多种技能和能力。

这种培训方式可以促使员工理解整个组织的运作机制,并培养员工的全局思维和团队合作能力。

二、外部培训1.参加短期培训课程:个人员工可以通过报名参加相关的短期培训课程,提高自身的专业能力和职业素养。

这种培训方式通常由外部专业机构组织和开展,可以在较短的时间内学到较多的知识和技能。

2.外派参观考察:组织可以组织员工进行外派,参观行业先进企业或其他组织,了解他们的先进管理经验和成功案例,从而借鉴其优点,并进行自身的改进和创新。

3.外部专家培训:组织可以聘请外部专家进行培训,由他们传授最前沿的管理理论和实践经验,帮助员工了解最新的行业动态和发展趋势,提升个人和组织的竞争力。

三、在线培训1.电子学习平台:组织可以搭建电子学习平台,提供在线培训课程和学习资源,让员工随时随地进行学习。

电子学习平台可以提供多种形式的学习材料和学习方式,如视频教学、在线讨论等。

2.云端培训:通过云端技术,组织可以开展远程培训,不受地域限制,节约培训成本。

员工可以通过云端平台参与培训课程和活动,与其他学员进行交流和互动,实现线上学习。

四、团队培训1.团队讨论和案例分析:通过团队讨论和案例分析的方式,组织可以培养员工的团队合作和问题解决能力。

团队成员可以分享自己的观点和经验,共同思考和解决问题,培养创新思维能力。

员工培训的有效方法

员工培训的有效方法企业员工培训的6个有效方法员工的工作绩效与公司或业务的增长密切相关。

它们都是齐头并进的,就像花生酱和果冻一样。

您的员工完成工作越好,效率越高,您就越有机会让您的业务起步。

我们也可以说,员工是您公司的命脉,因为他们是帮助您企业成功的支柱之一。

也就是说,59%的员工声称他们没有接受过工作场所培训,他们拥有的技能大多是自学成才的。

对于经理或雇主来说,确保公司为员工提供履行职责并对您的业务产生积极影响所需的专业知识始终至关重要。

实现这一目标的最有效方法之一是提供有效的员工培训。

以下是一些可操作且方便的提示,用于有效的员工培训,以提高知识和技能,并保持他们的参与度。

1.定义和理解目标作为雇主,您首先需要定义员工培训本身的目标和目的。

问问自己,"这种培训最终将如何证明对公司有益?通过这样做,您可以使培训保持在正轨上,并了解您需要关注的领域。

确定的员工培训目标和目的还可以帮助您深入了解员工的技能与解决当前或未来的公司需求或将来提供最大回报的技能最相关。

2.了解员工当前的技能水平几乎不可能有一群具有完全相同技能水平的员工。

通过了解员工当前的技能水平,您可以创建一种更加定制和个性化的方法,为他们每个人提供适当,有效的培训。

你不必浪费时间为一个相当先进和熟练的员工教授所有基础知识- 即使他们是公司的新手。

为了使训练过程更容易,您可以根据他们的技能水平将小组分成较小的小组。

3.将培训视为一项有价值的投资因为它是。

在员工完成任何任务之前,为他们提供适当的培训是确保他们不仅正确而且有效地完成培训的最佳方法之一。

因此,与其将培训视为一项费用,不如改变观点,开始强调培训对公司来说是一项有价值的投资。

专业和深思熟虑的培训不仅将创造熟练的员工,还将创造快乐,满意和富有成效的员工。

它可以帮助您降低离职率并保持其绩效的提高。

这可能是对员工队伍增长和发展的长期投资。

4.创建员工培训视频为员工提供有趣和引人入胜的培训计划是让他们在学习和提高绩效的同时保持动力的关键。

员工培训有哪些有效方法

员工培训有哪些有效方法在当今竞争激烈的商业环境中,企业的发展离不开高素质的员工队伍。

而员工培训作为提升员工素质和能力的重要手段,对于企业的持续发展具有至关重要的意义。

那么,究竟有哪些有效的员工培训方法呢?一、课堂讲授法课堂讲授法是一种传统且常见的培训方法。

培训师通过口头讲解的方式,向员工传授知识和技能。

这种方法适用于系统性的知识传授,如理论知识、规章制度等。

在使用课堂讲授法时,培训师需要具备良好的表达能力和清晰的逻辑思维,以确保员工能够理解和吸收所讲内容。

同时,为了提高培训效果,可以结合多媒体资料、案例分析等方式,增强培训的趣味性和实用性。

二、案例分析法案例分析法是通过实际案例的分析和讨论,帮助员工掌握解决问题的思路和方法。

培训师可以选取具有代表性的案例,引导员工进行分析和思考,让员工在讨论中碰撞出思维的火花。

这种方法能够培养员工的分析能力、判断能力和决策能力,使员工能够将所学知识应用到实际工作中。

在实施案例分析法时,要鼓励员工积极参与讨论,提出自己的观点和见解,培训师则在适当的时候进行引导和总结。

三、角色扮演法角色扮演法让员工模拟真实工作场景中的角色,通过实际操作来提升技能和应对能力。

例如,在销售培训中,可以让员工分别扮演销售人员和客户,进行销售过程的模拟演练。

这种方法能够让员工亲身体验工作中的各种情况,提高沟通能力、应变能力和团队协作能力。

角色扮演结束后,培训师要组织员工进行反思和总结,指出优点和不足之处,以便员工不断改进。

四、小组讨论法小组讨论法是将员工分成小组,针对某个特定的主题进行讨论和交流。

在小组讨论中,员工可以分享自己的经验和想法,互相学习和启发。

这种方法能够激发员工的积极性和主动性,培养团队合作精神和创新思维。

培训师要在小组讨论过程中进行巡视和指导,确保讨论的方向和质量。

五、在线学习法随着互联网技术的发展,在线学习成为了一种越来越受欢迎的培训方式。

企业可以利用在线学习平台,为员工提供丰富的学习资源,如课程视频、电子文档、测试题等。

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1 / 6 如何有效开展员工培训 什么是培训?培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标,有计划地对全体工作人员进行训练,使之提高与工作相关的知识、技艺、能力,以及态度等素质,以适应并胜任职位工作的过程。从内容上大体上可分为(基础)知识培训、技能培训和心理素质培训三种。

(基础)知识培训是什么?是员工获取持续提高和发展的基础,员工只有具备一定的基础及专业知识,才能在其在各个方面的进一步发展有一个坚实的基础。

技能培训是什么?知识转化成技能,才能产生价值。“知识就是力量”指的就是这个道理;“科学技术是第一生产力”,只有当科技转化成为生产力的时候,才能成为第一生产力;员工的工作技能,是一个企业生产高质量的产品和产生最佳效益、获得发展的根本源泉。因而,技能培训是企业培训中的重点环节。

素质培训是什么?员工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能,但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯,那么,他们给企业带来的很可能不是财富,而是麻烦和损失。而高素质员工,即使暂时在知识和技能存在不足,但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我,从而最终成为企业所需的人才。素质类的培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。

随着企业管理的变革和发展,培训越来越被组织和个人所重视,但是培训工作却经常遭遇瓶颈。改善培训工作的瓶颈状况,需要多方共同的努力,笔者认为,要切实搞好企业员工的培训工作,全面提高全员综合素质,应从以下几个方面抓好企业的员工培训工作:

建立科学的培训系统和有效的培训计划 企业培训要取得成效,重点要把握以下要点: 第一,要切实把握好“三性”。即系统性、前瞻性和针对性。 2 / 6

第二,要有广泛的员工参与。真正影响培训和开发效果的人不是培训人员,而是受训人员的直线管理者,如果他们没有这方面的意识和技能,培训与开发的措施往往落空。

第三,要有反馈与交流。每次培训结束后都要做培训效果评估,对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价,为以后的培训具有更好的效果奠定基础。

第四,要形成培训工作的台帐记录。记录是我们工作的佐证,是行业的要求,利用记录进行分析和归纳更是我们干好下一步工作的基础。记录要完整,培训前的准备,包括培训需求的调查分析、计划书、课件等,培训的过程,包括培训的地点、时间、授课人、受训人、培训的主要内容、课时等的记录是我们记录的核心内容,培训后的效果,也即应用阶段,是我们考核培训的效果和收益的最终结果(当然,有的培训收益是长期的和隐性的),等等,这些都是我们需要留下佐证的记录资源。

人员培训是一项在时间和金钱等各方面花费都比较大的工程,在企业实际工作中,对不同人员的素质提高也有轻重缓急,同时,企业培训的对象主要是成年人,且成年人一般都具有一定的社会经历及成熟的思维能力。因此,为了最大限度地提高培训的投资效益,就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况,合理地确定培训对象和选择培训方法和技术。归纳起来,笔者认为员工的培训应主要从以下几个方面着手进行。

1、在岗培训:在岗培训是指员工不脱离岗位,利用业余时间和部分工作时间参加的培训,这是企业应用最普遍的培训方式。

(1)根据新的技术和职业发展要求来调整、提高在岗员工的职业技能水平。

(2)满足在岗员工要求掌握更高技能的职业要求,为其成为中等专业人员及基层管理者(如中、高级工、技术员、班组长等)作好准备。

2、脱产培训:脱产培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识或技能的学习。 3 / 6

无论是何种培训,下面的一些方法和技术在日常开展的培训工作中也应用得比较广泛的,如课堂教学、视听技术(电视、录像、电影、录音带)、计算机辅助指导、情景模拟、学术会议与讨论、角色扮演、案例研计、高级游戏、讲座、多媒体技术、新员工培训等。

3、部门互动式培训:设置培训主题后,根据部门员工特点,将培训内容分解到部门相关人员,各自进行学习;培训由大家共同参与,每位员工都是老师,各负责主讲部份内容,每讲完一部份,全体员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改进不足,以不断完善;此种培训所产生的效果是多方面的,既可促使大家认真学习、努力掌握培训内容精要,又可提高授课者语言表达及文字组织能力,还可通过讨论阐述不同观点、帮助大家共同理解,从而使所有参与者获得提高。采取此种培训方法,可以培养并形成员工自觉学习的良好氛围。通过互动式的培训,让员工在平常的生活与工作中不断积累知识,提高综合素质。

4、岗位复训:在岗员工在从事一定时间相同的职业工作后,往往会渐生惰性,操作由熟练而变得机械、麻木,甚至将规定的程序简化“吃掉”。因此,对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训,以温故而新知,是必要的。岗位复训应紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。复训的内容包括:规范的职业技能培训,职业道德培训,实际工作中存在问题的研讨。每期复训,都应要求每位学员必须提出其在实际工作中遇到的具体案例(在实际工作中处理成功的、失效的事例)进行讨论交流,相互启发,从而不断积累岗位工作范例。

5、师傅带徒弟:此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换,当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时,可采用此种方法,通过其带岗者的言传身教,使员工获取实践经验,以尽快达到岗位要求。

6、专题案例讨论:针对某一特定现象和事件,进行专题分析、讨论,主要目的是分析问题、寻找差距、避免失误。实施者可以是班组,也可以是直线经理。 4 / 6

企业要想尽快建立学习型组织(团队),除了持续有效开展各类培训外,更主要的是必须通过各种手段在企业内部迅速建立起员工自发学习的组织氛围,帮助员工建立起“终生学习”的观念,变“要我学”为“我要学”培养员工自我提高的能力,通过员工价值的提升,以促使人力资源增值,从而最终实现企业的持续良性发展。

一、 需求调查方面现在做培训的人都知道培训前要做需求调查,但是需求调查确实提供有价值的信息还是仅仅形式,就受限于两方面的影响。

一是企业在进行培训需求调查时,要从企业发展战略的角度去思考问题,认真分析企业战略,抓住企业战略意图实现过程中的一些障碍,并努力通过培训帮助组织清除这些障碍。脱离战略性考虑的培训计划,虽然在企业现阶段工作中可能会起到一定作用,但必将因与企业整体发展规划脱节而落后被动,所以企业要从长远的角度明确培训的需求;同时要各部门经理需了解本部门目前的人员状况,即能够知道企业短期、中期的培训需求,根据企业战略目标分解给部门的任务以及部门运作的瓶颈来分析本部门的培训需求。所以需求调查的大忌就是:只由培训部门来进行需求调查。

这次在进行全公司培训需求调查时,我们便忽视了这个问题,在调查准备期由于缺乏对企业战略目标的深刻理解加之和部门经理的沟通较少,而没有很好地从整体上把握企业现阶段需求的状况,而采用了开放式的需求调查,发放的问卷给大家答复也带来一定的困难,内容宽泛,难以选择,或者之前大家也都没有深刻地思考过自己的培训需求,加之需求调查的引导不明确,因而反馈的信息非常有限。在以后的工作中我们会总结经验,希望在相关同事的支持下,能够准确把握需求的层次和内容,为培训工作的有效开展打好基础。而作为培训需求的对象——各级员工而言,需要做的就是要清楚你自己需要什么。先问:“我完全胜任目前的工作吗?”,如果答案是“否”,找出是什么原因阻碍了自己,需要培训的内容就是培训需求;如果完全满足了岗位胜任力的需求,那么就需要问分析个人的职业目标,下一步您期望的工作内容、职责、甚至待遇和位置是什么?再分析实现以上目标,需要具备何种能力?清楚了这些东西后,您即可以给自己设定一个职业规划,有条不紊地提高您综合技能。俗话说:“机会是给有准备的人的”,只要你准备好了,有机会来临时,你很快就可 5 / 6

以脱颖而出,获取职业的成功。而作为培训工作的相关负责人,其实就是企业培训需求的代言人,一定要很好地理解企业的愿景和现状,同时各部门的负责人一定要参与企业培训工作,并担任部门培训工作的负责人,企业高管层、部门经理对培训给予重视和支持后,培训部负责协调、落实并对培训工作的效果负责。当然培训部根据需求调查制定培训计划及课程需求后,还应反复与各部门经理、相关参训人多次沟通,以期达到最切合实际的效果。

二、 培训实施方面只要需求调查得到了切实有效的信息。而且培训部制定了符合需求的培训计划,包括预算各方面得到审批后,培训部即可按部就班地组织各项培训活动了,培训组织的前期准备要达到的标准是:确定人选、时间、场地、各种需用资料;培训期间要保证培训的正常进展,培训所需设施的正常运转,培训期间的组织纪律、必要时充当学员和讲师沟通的桥梁,做好后勤服务工作;保证培训工作顺利进行。

三、 培训后的效果应用阶段如果说培训实施是万里长征迈出的前99步,那么培训效果的应用就是最后那决定成败的一步,培训所带来的一切收益和效果,最终都要通过培训效果的应用、工作绩效的改善来体现,否则培训工作就还是无意义的赔钱赚吆喝。但是培训效果要落到实处,决非一人之力,它需要合适的环境和各种支持、重视、以及必要的失败和演习。需要培训组织部门、受训人、受训人主管、公司制度等四方面的共同努力,培训部需要重视对培训效果应用的考核力度,给受训人必要的压力;受训人需要对学习的知识融会贯通并找到与实际工作相结合的途径;受训人的直接主管应对受训人给以必要的鼓励和指导,安排其从事应用新知识的工作,对其工作改进中出现的问题给予指导;企业制度需要对于创新和学习给一些空间和宽容,学习和应用是一个漫长的过程,给其适应和熟悉的时间,尤其是关于管理体制创新和改革方面的内容,推行的过程中可能会打破原有的习惯,初期会造成看似不便的问题,而且创新也难免会遭遇失败,就更需要企业制度给予充分的支持和宽容。

只有在这四方的共同努力下,培训的效果才真正有可能落到实处,培训也才有可能会为企业培养出需要的人才,真正推动企业的发展。培训无疑是企业全体需要关注的事情,培训部门固然要全面负责,但是离开各个单元的协助和努力,就很难保证实效。同人力资源的管理一样,培训部门是一个策划和服务

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