典型缺陷-关于Linux系统时间与硬件时间不一致分析处理方案

典型缺陷-关于Linux系统时间与硬件时间不一致分析处理方案
典型缺陷-关于Linux系统时间与硬件时间不一致分析处理方案

关于Linux系统时间与硬件时间不一致处理方案一、缺陷现象

机房内1台安装Redhat Linux服务器,其硬件BIOS时间设置正确,进入系统后发现其系统时间与实际时间相差8小时,更改系统时间,同步硬件时间与系统时间后,故障再现。

二、缺陷分析

计算机时间分为系统时间和硬件时间。

系统时间: 一般说来就是系统中我们执行 date 命令看到的时间,linux系统下所有的时间调用(除了直接访问硬件时间的命令)都是使用的这个时间。

硬件时间: 主板上BIOS中的时间,由主板电池供电来维持运行,系统开机时要读取这个时间,并根据它来设定系统时间(注意:系统启动时根据硬件时间设定系统时间的过程可能存在时区换算,这要视具体的系统及相关设置而定)。

UTC时间:又称世界标准时间、世界统一时间。

本地时间:由于处在不同的时区,本地时间一般与UTC是不同的,换算方法就是:本地时间= UTC + 时区或UTC = 本地时间-时区。时区东为正,西为负,例如在中国,本地时间都使用北京时间在linux上显示就是 CST(China Standard Time,中国标准时时区为东八区,也就是 +8 区,所以 CST=UTC+(+8小时) 。

计算机操作系统启动或关闭时,硬件时间与系统时间之间的同步有两种方式:

方式A:系统/etc/sysconfig/clock 中 UTC=true

开机:BIOS-->UTC(将BIOS中的时间看成是UTC)--(时区变化)-->CST 关机:CST-->(时区变化)-->UTC-->存储到-->BIOS

方式B:系统/etc/sysconfig/clock 中UTC=false

开机:BIO-->CST(将BIOS中的时间看成是CST)

关机:CST --存储到-->BIOS

登入系统中通过hwclock查看系统时间

通过hwclock –-localtime查看BIOS时间

发现系统时间比硬件时间快了8个小时。

more /etc/sysconfig/clock查看

发现系统中系统时间同步采用方式A,所以系统会将BIOS硬件时间作为UTC,加上8小时得出系统时间。

三、缺陷处理

通过以上分析得知,当/etc/sysconfig/clock中UTC=true时,系统会将BIOS时间当做UTC来计算系统时间,当UTC=false时,系统会将BIOS时间当做系统时间。

进入系统通过vi /etc/sysconfig/clock

将UTC值改为false,后重启系统。

通过hwclock查看系统时间

通过hwclock –-localtime查看BIOS时间

发现时间一致,故障解决。

四、总结

计算机安装Linux系统时,如果机器未联网或者是网络中不存在时间服务器,当系统中/etc/sysconfig/clock中UTC=true时,系统会使用BIOS硬件时间当做UTC来计算系统时间,导致系统时间与硬件时间相差8小时。

软件系统项目解决方案模板(精)

XXX 系统方案 目录 1 序 言 (3) 2用户需 求 (3) 3 硬件系统技术方案设 计 ...................................................................................................... 3 3.1 网络方案设 计 ................................................................................................................... 3 3.1.1 设计原则 ................................................................................................................ 3 3.1.2 设计要点 ................................................................................................................ 3 3.1.3 方案设计 ................................................................................................................ 3 3.1.4 方案描述 ................................................................................................................ 3 3.1.5 方案设计理由 ........................................................................................................ 4 3.1.6 方案特点及优势 .................................................................................................... 4 3.2 服务器方案设计 ............................................................................................................... 4 3.2.1 设计原则 ................................................................................................................ 4 3.2.2 设计依据 ................................................................................................................ 4 3.2.3 选型方案 ................................................................................................................ 4 3.2.4 系统总体设计图 .................................................................................................... 4 3.2.5 方案特点及优势 . (4) 3.5 系统软件方案设 计 (4) 4 软件应用系统技术方案设 计 ...................................................................................................... 5 4.1组织机构和业

史上最全Linux系统命令及使用方法详解(程序员)

Linux 系统命令及其使用详解(大全) (来源: 中国系统分析员) cat cd chmod chown cp cut 名称:cat 使用权限:所有使用者 使用方式:cat [-AbeEnstTuv] [--help] [--version] fileName 说明:把档案串连接后传到基本输出(萤幕或加> fileName 到另一个档案) 参数: -n 或--number 由 1 开始对所有输出的行数编号 -b 或--number-nonblank 和-n 相似,只不过对于空白行不编号 -s 或--squeeze-blank 当遇到有连续两行以上的空白行,就代换为一行的空白行 -v 或--show-nonprinting 范例: cat -n textfile1 > textfile2 把textfile1 的档案内容加上行号后输入textfile2 这个档案里cat -b textfile1 textfile2 >> textfile3 把textfile1 和textfile2 的档案内容加上行号(空白行不加)之后将内容附加到textfile3 名称:cd 使用权限:所有使用者 使用方式:cd [dirName] 说明:变换工作目录至dirName。其中dirName 表示法可为绝对路径或相对路径。若目录名称省略,则变换至使用者的home directory (也就是刚login 时所在的目录).另外,"~" 也表示为home directory 的意思,"." 则是表示目前所在的目录,".." 则表示目前目录位置的上一层目录。 范例:跳到/usr/bin/: cd /usr/bin 跳到自己的home directory: cd ~ 跳到目前目录的上上两层: cd ../.. 指令名称:chmod 使用权限:所有使用者 使用方式:chmod [-cfvR] [--help] [--version] mode file... 说明:Linux/Unix 的档案存取权限分为三级:档案拥有者,群组,其他。利用chmod 可以藉以控制档案如何被他人所存取。 把计: mode:权限设定字串,格式如下:[ugoa...][[+-=][rwxX]...][,...],其中u 表示该档案的拥有者,g 表示与该档案的拥有者属于同一个群体(group)者,o 表示其他以外的人,a 表示这三者

软件系统故障应急预案

服务器软件系统故障应急预案 发生紧急故障时的判断及处理: 发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分析故障原因,采取相应措施;必要时,保存系统状态不变,取出系统镜像备份磁盘,保持原始数据,进行快速恢复。如果没有恢复磁盘,应优先检查故障原因进行解决,如果无效,再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。 服务器软件故障范畴: 服务器软件故障包括:操作系统故障,应用软件故障,病毒黑客攻击等。 其他注意事项: 事态或后果严重的,及时上报公司领导。 处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。 采取的技术措施: 在故障发生后立即查看服务器系统状态,如果是系统软件出现故障,并且能进入系统,且可以清晰定位故障原因,并可以立即排除,那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因,那么报告客户经理和客户,同时联系厂商及技术支持协助排除,或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法,检查操作系统进程是否都正常,有无非法进程,操作系统文件有无损坏丢失,是否受到病毒和木马程序侵害,黑客攻击。

如果不是操作系统故障,应该对应用系统进行仔细检查,检查方法,查看应用系统代码和数据是否被破坏,损坏,丢失,如果丢失,从正确的备份进行恢复。 平时需做的准备工作: A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份(本地服务器,其他服务器, 异地服务器)。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。 成立应急预案小组成员及分工: 杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。 孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。 宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。 李俊负责机房及服务器相关技术整体把控,相关维护管理人员的临时紧急调配。 张尊园负责电信及电信危机公关的处理。

软件系统运维方案模板.docx

文档编号:XXXXXXXXXX 版本号:XXXXXXXXXX XXX项目 系统运维方案 编制单位:XXX公司 编制日期:2016年7月2日

目录 1项目概况 (1) 2运维服务方案 (1) 2.1运维服务的原则 (1) 2.2运维服务的范围及内容 (2) 2.2.1运维服务范围 (2) 2.2.2运维服务的内容 (2) 2.3运维的流程及方法 (3) 2.3.1运维服务的流程 (3) 2.3.2运维服务的方法 (4) 2.4保障措施 (4) 2.5运维人员 (5) 2.6管理制度 (5) 2.7文档清单 (6) 3应急预案 (6) 3.1等级规定 (6) 3.2运行服务应急流程 (7) 3.3灾难应急措施 (8) 3.4应急结束 (8)

1项目概况 〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。〕 示例: 项目名称:xxx项目 建设单位:xxx学校 承建单位:xxx公司 监理单位:xxx公司 运维时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日 2运维服务方案 2.1运维服务的原则 〔阐述项目运维时需遵守的原则。〕 示例: 1、全面考虑,重点部署,分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程,需要全面考虑;同时,尽量考虑到涉及网络安全的重点因素,充分考虑可扩展性和可持续性,从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。 2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多,涉及管理、技术等多个方面,包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节,是一项复杂的系统工程,相关工作应按照国家有关标准实施。系统应采用成熟先进的技术,同时,网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性,为安全系统的改进和完善创造条件。

最新软件系统项目解决方案模板

软件系统有效解决方案 2022年2月

目录 1 序言 (3) 2客户需求 (3) 3 硬件系统技术方案设计 (3) 3.1 网络方案设计 (3) 3.1.1 设计原则 (3) 3.1.2 设计要点 (3) 3.1.3 方案设计 (3) 3.1.4 方案描述 (3) 3.1.5 方案设计理由 (3) 3.1.6 方案特点及优势 (3) 3.2 服务器方案设计 (4) 3.2.1 设计原则 (4) 3.2.2 设计依据 (4) 3.2.3 选型方案 (4) 3.2.4 系统总体设计图 (4) 3.2.5 方案特点及优势 (4) 3.5 系统软件方案设计 (4) 4 软件应用系统技术方案设计 (4) 4.1组织机构和业务角色 (4) 4.2业务概述 (5) 4.3业务流程 (5) 4.4系统功能结构及功能描述 (5) 4.4.1系统功能结构 (5) 4.4.2项目管理 (6)

1 序言 【简述项目实施的必要性及意义。】 2客户需求 3 硬件系统技术方案设计 3.1 网络方案设计 3.1.1 设计原则 【根据项目具体情况,提出设计原则,应突出可靠性、安全性、高性能、和可管理性四项原则。】3.1.2 设计要点 【强调方案设计过程中技术要点及难点。】 3.1.3 方案设计 【画出网络方案拓扑结构图。】 3.1.4 方案描述 【根据网络方案拓扑结构图,描述出采用的网络产品及其配置和特点、网络互联、端口设计等。】3.1.5 方案设计理由 【主要从性能价格比的角度来阐述关键设备采用的恰当性。】 3.1.6 方案特点及优势 【该部分需重点论述,应突出可靠性、安全性和高性能等特点和优势。】

Linux常用命令

(1)基于虚拟机的Linux操作系统的使用 1.启动VMware Workstation应用程序,启动Windows以后,选择开始—程序——VMware—VMware Workstation,出现如图7—1所示窗口。 2.选择File—Open选择安装好的Linux虚拟机文件,或者直接单击Start this virtual machine 启动Linux操作系统。 3.启动系统后需要输入用户名和密码,如图7—2所示,用户名为“root”,密码为“jsjxy308”。 4.启动终端,成功进入系统后,选择“应用程序”—“系统工具”—“终端”。 5.在终端中执行Linux 命令,终端运行以后,就可以在这里输入Linux命令,并按回车键执行。 (2)文件与目录相关命令的使用 1.查询/bin目录,看一看有哪些常用的命令文件在该目录下: ll /bin 2.进入/tmp目录下,新建目录myshare: cd /tmp mkdir myshare ls –ld myshare/ 3.用pwd命令查看当前所在的目录: pwd 4.新建testfile文件: touch testfile ls -l 5.设置该文件的权限模式: chomd 755 testfile ls -l testfile 6.把该文件备份到/tmp/myshare目录下,并改名为testfile.bak: cp testfile myshare/testfile.bak ls -l myshare/ 7.在/root目录下为该文件创建1个符号连接: ln -s /tmp/testfile /root/testfile.ln ls -l /root/testfile.ln 8.搜索inittab 文件中含有initdefault字符串的行: cat /etc/inittab | grep initdefault (3)磁盘管理与维护命令的使用 1)Linux 下使用光盘步骤 1.确认光驱对应的设备文件: ll /dev/cdrom 2.挂载光盘: mout -t iso9600/dev/cdrom test/dir 1.查询挂载后的目录: ll /media/cdrom 2.卸载光盘: umount /dev/cdrom 2)Linux下USB设备的使用

故障应急处理方案

故障应急处理方案 1.电源不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能:供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够,降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此,在系统调试中,供电之前,一定要认真严格地进行核对与检查,绝不应掉以轻心。 2.由于某些设备的连结有很多条,若处理不好,特别是与设备相接的线路处理不好,就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下,应根据故障现象冷静地进行分析,判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。因此,要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3.设备或部件本身的质量问题。各种设备和部件都有可能发生质量问题,纯属产品本身的质量问题,多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是,某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题,但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题,最好的办法是更换该产品,而不应自行拆卸修理。 4.设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几 个方面: ⑴阻抗不匹配。 ⑵通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间,也就是说,选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以,对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 ⑶驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如,某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统,如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端,就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机,又要驱动画面分割器的情况。 解决类似上述问题的方法之一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分 割器或视频切换主机相对应连接,二是在没有报警接口箱的情况时,可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。 5.视频传输中,最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠,并且或向上或向下慢慢 滚动。因此,在分析这类故障现象时,要分清产生故障的两种不同原因。 要分清是电源的问题还是地环路的问题,一种简易的方法是,在控制主机上,就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号,如果在监视器上没有出现上述的干扰现象,则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端,并逐个检查每台摄像机。如有,则进行处理。如无,则干扰是由地环路等其它原因造成的。 6.监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现,轻微时不会淹没正常图像,而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因: ⑴视频传输线的质量不好,特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网,或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用)。与此同时,这类视频线的线电阻过大,因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。此外,这类视频线的特性阻抗不是75Ω以及参数超出规定也是产生故障的原因之一。由于产生上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障,因此这种故障原因在判断时要准确和慎重。只有当排除了其它可能后,才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题,最好的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉,换成符合要求的电缆,这是彻底解决问题的最好办法。

信息化系统安全运维服务方案技术方案(标书)

信息化系统 安全运维服务方案

目录

概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为局信息化系统硬件及应用系统,各类软硬件均位于局第一办公区内,主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络(安全)设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务(驻场服务)、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性; ●保障软硬件的安全性和可恢复性; ●故障的及时响应与修复; ●硬件设备的维修服务; ●人员的技术培训服务; ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 系统现状 网络系统 局计算机网络包括市电子政务外网(简称外网)、市电子政务内网(简称内网)以及全国政府系统电子政务专网(简称专网)三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于局机房各个独立区域,互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离,主要为市人大建议提案网上办理、局政务公开等应用系统提供网络平台,为市领导及局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施:服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务,建立、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离,为局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施:服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务;配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制,重点划分服务器区,实现相应的访问控制策略。 专网由局电子政务办公室统一规划建设,专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离,目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。

企业级软件防火墙系统解决方案

企业级软件防火墙系统解决方案 企业级软件防火墙系统解决方案

目录 目录 (2) 第一章:企业现状分析 (1) 第二章:企业需求 (5) 第三章:方案设计 (8) 3.1.方案设计目标 (8) 3.2.方案设计原则 (8) 3.3.拓扑图 (9) 3.4.拓扑图说明 (10) 3.5.技术选型 (11) 3.5.1.防火墙技术分类 (11) 3.5.2.防火墙技术对比分析及选择 (11) 3.6.产品选型 (16) 3.6.1.防火墙选型 (16) 3.6.2.产品选型原则 (20) 3.6.3.产品选择 (21) 3.6.4产品规格 (22) 3.6.5.产品介绍 (23) 3.7.本方案技术要点 (26) 3.7.1.技术要点分析 (27) 3.8.方案优点 (35) 第四章:方案预算 (38) 第五章:实施方案 (39) 5.1.项目实施进度 (39) 5.2.人员配备 (40) 5.3.保障措施 (41) 第六章:验收方案 (42) 6.1.验收目的 (42)

6.2.验收流程、标准 (42) 6.3.验收人员 (43) 6.4.初步测试系统项目 (43) 第七章:售后服务 (47) 7.1.服务承诺 (47) 7.2.售后服务流程 (48) 7.3.人员配备 (49) 7.4.人员培训 (50) 7.4.1.系统管理员培训 (50) 7.4.2.服务保障 (51)

第一章:企业现状分析 Internet的发展给政府机构、企事业单位带来了革命性的改革和开放。他们正努力通过利用Internet来提高办事效率和市场反应速度,以便更具竞争力。通过Internet,企业可以从异地取回重要数据,同时又要面对Internet开放带来的数据安全的新挑战和新危险:即客户、销售商、移动用户、异地员工和内部员工的安全访问;以及保护企业的机密信息不受黑客和商业间谍的入侵。因此企业必须加筑安全的战壕,而这个战壕就是防火墙。 防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术,越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境之中,尤其以接入Internet网络为最甚。 防火墙是指设置在不同网络(如可信任的企业内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口,能根据企业的安全政策控制(允许、拒绝、监测)出入网络的信息流,且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务,实现网络和信息安全的基础设施。 防火墙的功能: 1.防火墙是网络安全的屏障: 一个防火墙(作为阻塞点、控制点)能极大地提高一个内部网络的安全性,并通过过滤不安全的服务而降低风险。由于只有经过精心选择的应用协议才能通过防火墙,所以网络环境变得更安全。如防火墙可以禁止诸如众所周知的不安全的NFS协议进出受保护网络,这样外部的攻击者就不可能利用这些脆弱的协议来攻击内部网络。防火墙同时可以保护网络免受基于路由的攻击,如IP选项中的源路由攻击和ICMP重定向中的重定向路径。防火墙可以拒绝所有以上类型攻击的报文并通知防火墙管理员。 2.防火墙可以强化网络安全策略: 通过以防火墙为中心的安全方案配置,能将所有安全软件(如口令、加密、身份认证、审计等)配置在防火墙上。与将网络安全问题分散到各个主机上相比,防火墙的集中安全管理更经济。例如在网络访问时,一次一密口令系统和其它的身份认证系统完全可以不必分散在各个主机上,而集中在防火墙一身上。 3.对网络存取和访问进行监控审计: 如果所有的访问都经过防火墙,那么,防火墙就能记录下这些访问并作出日志记录,同时也能提供网络使用情况的统计数据。当发生可疑动作时,防火墙能进行适当的报警,并提

信息系统故障处理应急预案

信息系统故障处理应急预 案 The final edition was revised on December 14th, 2020.

上饶县交通警察大队 信息系统故障处理应急预案 一、信息系统应急预案组织机构 为了保证公安交警网络和信息系统的安全,防止因电脑硬件、软件、网络故障而产生的大队业务、网络使用的瘫痪,特制订上饶县交警大队信息系统安全应急方案。 二、信息系统故障等级划分 1、一级故障 信息系统发生故障,预计将或已经严重影响大队各窗口单位、业务单位相关业务中断1小时以上,并预计4小时以内无法恢复的,具备以下一个或几个特征,即定义为一级故障。 1.交警指挥大楼至支队公安网出现线路和设备故障; 2. 交警指挥大队内部网络出现故障; 3.大队计算机房供电系统、空调系统等外围保障设施出现严重故障; 6.病毒攻击造成大队网络专网中断或传输效率明显下降,关键业务系统不能正常提供服务; 7.病毒攻击造成大楼各网络感染客户端设备10台以上,导致关键业务系统和办公系统不能正常提供服务; 8.利用技术手段,造成业务数据被修改、假冒、泄漏、窃取的信息系统安全事件。 2、二级故障

满足以下条件之一,即定义为二级故障。 1.故障发生后,影响到信息系统的运行效率,速度变慢,但未影响车管等主要业务现场。 2.故障发生后预计在2小时以内恢复。 3、三级故障 满足以下条件之一,即定义为三级故障。 1.故障发生后,可随时应急处理,不会影响的系统全面运行,但是一种隐患。 一级和二级故障为重大故障;三级故障为一般性故障。 二信息系统故障处理程序 1、故障的发现 信息中心人员在发现故障或接到故障报告后,首先要记录故障发生时间和发现时间,以及发现部门、发现人,对故障的等级进行初步判定,并报告相关人员进行处理。 2、故障的处理 1.信息中心科室为故障处理部门,故障处理部门领导负责通知和落实相应岗位人员到出现故障科室部门,应先询问了解设备和配置近期的变更情况,查清故障的影响范围,从而确定故障的等级和发生故障的可能位置。 2. 对于重大故障按照的故障升级上报要求进行上报,并在处理过程中及时向主管关领导通报故障处理情况。 3. 对于一般性故障按照的故障升级上报要求进行上报,并在处理过程中及时通报故障处理情况。

信息化管理软硬件解决方案

信息化管理软硬件解决方案4 信息化管理实施环境解决方案信息部目录一、企业网络状况评估(3) 1.1线路状况(3) 解决方案(3) 1.2网络运营商及网络负载解 (3) 决方案(3) 1.3网络设备分析(4) 解决方案(4) 二.公司软件状况(5) 2.1网络系统集成(5) 解决方案(5) 2.2公司软件状况(5) 解决方案(6) 三.企业未来发展与信息化的关系(7) 3.1 公司的电子商务与进出口部门的关系(7) 解决方案(7) 3.2网络应用水准同幕墙及微晶业务方面的关系(7) 解决方案(7) 解决方案(8) 3.4信息化同现代化管理的关系(8) 一、企业网络状况评估 1.1线路状况

公司目前网络线路基本可以确保企业网络的运行,但隐患也相对突显。线路施工,没有按照统一标准进行,致使目前网络管理及维护效率极差。线路老化程度参差不齐,致使网络在某一地段相对不稳定。 解决方案 我们正在进行线路维护、规划、上图、备案等工作。已经有了一定效果。 1.2网络运营商及网络负载 公司目前网络选择了电信4 兆企业光纤共享.公司集团办公室内部计算机小于25台,平均下载速度可达16kbps,短时间内可基本满足日常办公需要。 但目前的实际情况是4兆线路有超过100台PC使用公司网络,其中包括写字间租赁用户,以及桥下厂房使用部分。因而,我们距离正常使用标准差距为15 倍。这一问题,已经影响到了公司内部的正常办公。 单一的电信线路,及目前电信使用的是地区分包责任制度管理,服务质量得不到保证,一旦出现外线故障,我们就只能被动等待修复。 解决方案 1.建议申请第二根线路,运营商选择联通,为节省成本,如果不能使用企业光纤入 户,可使用ADSL 线路,保证突发情况我公司有两种选择,也能保证,公司内部

软件系统项目解决方案

系统方案

目录 1 序言错误!未指定书签。 2用户需求错误!未指定书签。 3 硬件系统技术方案设计错误!未指定书签。 3.1 网络方案设计错误!未指定书签。 3.1.1 设计原则错误!未指定书签。

3.1.2 设计要点错误!未指定书签。 3.1.3 方案设计错误!未指定书签。 3.1.4 方案描述错误!未指定书签。 3.1.5 方案设计理由错误!未指定书签。 3.1.6 方案特点及优势错误!未指定书签。 3.2 服务器方案设计错误!未指定书签。 3.2.1 设计原则错误!未指定书签。 3.2.2 设计依据错误!未指定书签。 3.2.3 选型方案错误!未指定书签。 3.2.4 系统总体设计图错误!未指定书签。 3.2.5 方案特点及优势错误!未指定书签。 3.5 系统软件方案设计错误!未指定书签。 4 软件应用系统技术方案设计错误!未指定书签。 4.1组织机构和业务角色错误!未指定书签。 4.2业务概述错误!未指定书签。 4.3业务流程错误!未指定书签。 4.4系统功能结构及功能描述错误!未指定书签。 4.4.1系统功能结构错误!未指定书签。 4.4.2项目管理错误!未指定书签。

1 序言 【简述项目实施的必要性及意义。】 2用户需求 3 硬件系统技术方案设计 3.1 网络方案设计 3.1.1 设计原则 【根据项目具体情况,提出设计原则,应突出可靠性、安全性、高性能、和可管理性四项原则。】 3.1.2 设计要点 【强调方案设计过程中技术要点及难点。】 3.1.3 方案设计 【画出网络方案拓扑结构图。】

3.1.4 方案描述 【根据网络方案拓扑结构图,描述出采用的网络产品及其配置和特点、网络互联、端口设计等。】 3.1.5 方案设计理由 【主要从性能价格比的角度来阐述关键设备采用的恰当性。】 3.1.6 方案特点及优势 【该部分需重点论述,应突出可靠性、安全性和高性能等特点和优势。】 3.2 服务器方案设计 3.2.1 设计原则 【根据实际情况,列出若干设计原则,应突出可靠性和高性能设计原则。】 3.2.2 设计依据 【提供选型方案依据,可定性或定量来分析,主要指标应包括值。】3.2.3 选型方案 【根据用户需求,分文别类阐述,具体应包括产品型号及其配置、应用环境、网络接口。】

医院信息系统故障应急预案

医院信息化系统应急预案为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,结合我院实际,特制定本预案,望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 1医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 2医院信息系统故障分级 2.1根据故障发生的原因和性质不同分为三类: 2.1.1一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 2.1.2二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 2.1.3三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。

2.2针对上述故障分类等级,处理原则如下: 2.2.1一类故障——由信息科主任上报院领导,由医院组织协调恢复工作。 2.2.2二类故障——由网络管理人员上报信息科主任,由信息科集中解决。 2.2.3三类故障——由网络管理员单独解决,并详细登记维护情况。 3发生网络整体故障时的首要工作: 3.1当信息科一旦确定为网络整体故障时,首先是立刻报告院领导,同时组织恢复工作,并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。 3.2当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作,具体时限明确如下: 3.2.130分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。 3.2.26小时内不能恢复——各护士工作站、药房、120急救中心、手术室、医技检查转入手工操作(具体时间由信息科通知)。 3.2.324小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。 4各部门的具体协调安排: 4.1所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知,相关部门严格按照通知时间协调各项工作,在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

2018年完整版XX企业办公室视频会议系统软件及硬件建设实施解决方案

××视频会议系统软件及硬件实施解决方案 目录

第一部分:技术方案1.企业简介 2.客户现状需求及分析 3.项目建设总原则 4.项目设计方案 5.××视频会议系统介绍 6.技术偏差表 7.项目施工、安装、调试详细说明

技术方案 项目名称:××局视频会议系统软件及硬件实施 实施单位:××数码网络科技有限公司 产品选型: 使用××视频会议V3.0产品及相应硬件。 1、企业简介 ××数码网络科技有限公司是按现代化企业模式组建的高新技术企业,是一家专业从事多媒体通讯的高科技企业。致力于解决电子政务化及企业信息化,提供多种方式的沟通解决方案及产品。我们在软件视频会议、硬件视频会议、音频会议、OA办公、网络监控及会议周边设备的方案实施上积累了多年宝贵的经验。并为政府、金融、银行、集团、军警、教科研机构等行业提供专业的服务,并取得了行业内瞩目可喜的成绩。公司施行总经理负责制,公司现设市场开发部、系统集成部、技术服务部、人事部、商务部、财务部等部门。 公司具有丰富的网络管理和经营经验,开展以宽带业务为主的数据通信业务,为诸多单位实施了宽带联网并提供多媒体应用服务。坚持“应用为本,专注行业,网络服务本地化”的发展道路,为各级政府和部门提供了渐趋完善的电子政务解决方案和技术支持,量身定制互联网时代政府部门所需的业务系统及应用平台,积累了丰富的实践经验,较好地推动了全市信息化建设的进程。 公司拥有一支素质高并具有丰富实践经验的技术队伍,凭借雄厚的技术优势及丰富的项目经验为智能大厦、智能建筑群及信息高速公路系统提供技术咨询、工程规划、工程概算、工程设计、工程实施及安装调试、工程验收、工程管理和维护及系统保证等一系列系统集成及弱电工程总承包服务。承接企事业单位计算机网络工程及无线网络工程的规划、咨询、设计与施工。

软件项目解决方案

软件项目解决方案 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

解 决 方 案 XXXX科技有限公司XXXX年XX月 目录

第1章关于本方案 [这里描述本方案和招标方技术文件规定的内容的对应性。这样,可以更有针对性的突出我们方案的要点,便于招标方快速理解。] 第2章概述 2.1项目背景 [介绍本项目的背景,一般来自于招标方的技术文件,也可以在互联网上搜索相关背景做介绍,便于方案阅读者了解项目的背景知识,便于理解方案的后面章节。] 2.2建设目标 [一般来自于客户招标文件,明确系统建设的目标。] 2.3建设原则 [这里描述系统的建设原则,一般比较统一,以“XX性”等系统属性为中心进行描述。] 第3章需求描述及分析 3.1概述 3.1.1需求分析目标和任务(可选) [这里描述通过需求分析要达到的目标,从大的方面描述需求分析的任务。] 3.1.2需求分析组织方式 [需求分析包含两部分,首先是需求描述,包括业务需求、接口需求、性能需求、安全需求以及其它补充需求。其次是需求分析,包括对系统涉众的分析,列举所有与系统有关的角色,清楚的说明他们是如何看待和使用本系统的。接着以系统用例图的形式描述系统的总体功能需求。最后,描述本系统对技术架构的需求,用于指导后面的架构设计。]

3.2需求描述 [注:如果方案包含多个应用和子系统,可按应用或子系统分别描述需求。] 3.2.1业务需求 [这里用文字和流程图描述业务需求,目录可自行组织。] 3.2.2接口需求 [这里描述所有和系统有联系的接口方面的需求。] 3.2.3性能需求 [这里描述系统的性能需求。] 3.2.4安全需求 [这里描述系统的安全方面的需求。] 3.2.5其它需求 [这里可以描述其它无法归类的客户需求。] 3.3需求分析 3.3.1系统涉众分析 [这里描述和系统相关的用户,包括客户,最终用户细分,他们在系统中的职责,以及他们如何使用系统。简单的说,就是本系统的所有干系人及职责描述,相当于用例分析中的角色。] 3.3.2功能需求分析 [这里描述系统的所有功能需求,可以使用用例图,如果功能需求比较多,可以采用用例包。最好在开始时,给出系统用例图。]

监控系统系统故障应急预案

监控系统系统故障应急预案 为了应急处置可能发生的矿井监控系统停运,造成重大事故,确保在事故发生时,干部职工能够做到及时、迅速、高效、有序地应急处理事故造成的危害,最大限度地减少人员伤亡、财产损失,依据国家有关法律、法规,特制定矿井大范围停电事故应急救援预案。 1、引发事故的隐患原因分析 1)、由于地面中心站故障(软件、硬件或病毒感染)导致整个系统瘫痪; 2)、由于监测分站故障导致区域性信号无法正常监测; 3)、由于传感器、断电器等调校不准或故障导致无法正常监测,发生误报、漏报或闭锁误动作、不动作; 4)、由于传输线路短路、抽线或其他原因导致地面中心站无法监测、监控现场设备; 2 组织机构及职责 2.1指挥机构及职责 2.1.1矿成立矿井矿井监控系统停运事故应急救援指挥部,作为矿应急处置事故的最高决策机构。 指挥长:**** 副指挥长:生产副矿长*** 机电副矿长*** 总工程师*** 安全副矿长*** 调度主任**** 后勤矿长*** 救护队队长88888 成员:8888 杨88888888 2.1.2应急处置指挥分工 (1)指挥长负责全面指挥,组织制定应急救援方案,并督促实施。 (2)副指挥长按照指挥部的分工,带领相关的业务部门组成现场抢救、医疗救护、物资供应、事故调查等工作小组,研究制定抢险救援方案实施办法和措施,全力以赴投入救灾工作。(3)对应急救援工作中发生的争议问题,由指挥部及时进行决断和紧急处理,同时指定专人向上级部门和相关领导汇报抢险救援工作进展情况。 (4)对外新闻发布,由指挥部明确专人负责,防止新闻报道混乱,影响抢险救援工作。2.1.3指挥部主要职责 (1)分析本单位存在的危险、危害因素及可能发生的事故并制定、批准预防措施和应急处置措施。 (2)教育和督促所有从业人员严格执行本单位的生产安全规章制度和安全操作规程,并向从业人员告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急处置措施。(3)事故发生时,立即组织自救,防止事故扩大,努力将事故危害降低到最低限度。(4)分析判断事故、事件或灾情的受影响区域、危害程度及应急处置程序,确定相应警报级别、应急救援级别。 (5)批准现场应急处置方案。 (6)督察应急操作人员的行动,保护现场应急救援人员的安全。 (7)指挥救护、医疗工伤抢救、后勤支援等项工作,调度解决抢险救援所需资金、物资、设备等。 (8)宣布应急恢复、应急结束。 (9)对应急救援工作中发生的争议问题及时进行裁决和处理。 2.2工作机构及职责 2.2.1指挥部办公室 应急救援指挥部下设办公室,办公地点在矿调度室。

软件系统运维方案完整版

软件系统运维方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

文档编号:XXXXXXXXXX 版本号:XXXXXXXXXX XXX项目 系统运维方案 编制单位:XXX公司 编制日期:2016年7月2日

目录

项目概况 〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。〕 示例: 项目名称:xxx项目 建设单位:xxx学校 承建单位:xxx公司 监理单位:xxx公司 运维时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日 运维服务方案 运维服务的原则 〔阐述项目运维时需遵守的原则。〕 示例: 1、全面考虑,重点部署,分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程,需要全面考虑;同时,尽量考虑到涉及网络安全的重点因素,充分考虑可扩展性和可持续性,从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。 2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多,涉及管理、技术等多个方面,包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节,是一项复杂的系统工程,相关工作应按照国家有关标准实施。系统应采用成熟先进的技术,同时,网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性,为安全系统的改进和完善创造条件。

…… 运维服务的范围及内容 运维服务范围 〔描述运维服务的范围。〕 示例: 用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率,协调各业务应用系统的内部运作,改善网络信息系统部门与业务部门的沟通,提高服务质量…… …… 运维服务的内容 〔描述运维服务的内容。〕 示例: 1、大屏幕显示子系统 结合大屏幕显示子系统运行维护服务合同,对大屏幕显示子系统进行日常运行维护,主要包括网站日常运行维护、故障处理及重大活动现场保障等工作。具体内容如下: (1)日常系统巡检; (2)日常运行维护服务;

软件系统项目解决方案模板

1 序言 【简述项目实施的必要性及意义。】 2 需求分析 2.1 技术现状 【描述用户现有技术应用环境、人员技术状况。】 2.2 用户需求 【着重描述用户的目前需求及未来的设想。】 3 硬件系统技术方案设计 3.1 网络方案设计 3.1.1 设计原则 【根据项目具体情况,提出设计原则,应突出可靠性、安全性、高性能、和可管理性四项原则。】 3.1.2 设计要点 【强调方案设计过程中技术要点及难点。】 3.1.3 方案设计 【画出网络方案拓扑结构图。】 3.1.4 方案描述 【根据网络方案拓扑结构图,描述出采用的网络产品及其配置和特点、网络互联、端口设计等。】

3.1.5 方案设计理由 【主要从性能价格比的角度来阐述关键设备采用的恰当性。】 3.1.6 方案特点及优势 【该部分需重点论述,应突出可靠性、安全性和高性能等特点和优势。】 3.2 服务器方案设计 3.2.1 设计原则 【根据实际情况,列出若干设计原则,应突出可靠性和高性能设计原则。】 3.2.2 设计依据 【提供选型方案依据,可定性或定量来分析,主要指标应包括TPC-C值。】 3.2.3 选型方案 【根据用户需求,分文别类阐述,具体应包括产品型号及其配置、应用环境、网络接口。】3.2.4 系统总体设计图 【画出方案整体设计图,应包括网络和服务器部分。】 3.2.5 方案特点及优势 【该部分需重点论述,应突出可靠性和高性能等特点和优势。】 3.3 网络管理方案设计 3.3.1 网络管理概述 【简述网络管理的五大功能。】

3.3.2 网络管理产品选择 【网络管理产品选型及其功能。】 3.4 网络安全方案设计 【从网络角度来阐述安全方面的设计措施。】 3.5 系统软件方案设计 a) 阐述系统软件的选型及特点。 b) 根据情况,本部分可以和“服务器方案设计”部分合并。 4 软件应用系统技术方案设计 针对前述需求点,分别描述具体的解决方案,每个需求点的解决方案都包括如下要点:●当前业务角色以及相应的业务流程(附加描述弊端); ●当前业务流程涉及到的业务数据(业务表单等); ●目标系统功能架构和功能点描述; ●目标系统对于业务流程的改善,对相应业务角色带来的帮助; ●目标系统对于业务数据的支持等。 5 技术应答 a) 本节是专为投标书而设置的,对于一般的项目方案建议书,本节可以忽略。 b) 本节应根据招标书的具体规定来回答,如招标书没有要求,也可忽略。 6 项目实施与服务计划任务书 6.1 交货期 6.2 组织机构 【确定项目实施的组织机构。】 6.3 工程实施进度安排 【列表说明工程实施进度。】

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