企业管理概览 作业答案
吉林大学《企业管理》作业及答案
企业管理学一、单选题1.(3分)当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。
答案:BA. 需求缺乏弹性B. 需求富有弹性C. 需求有单位弹性D. 供给富有弹性2.(3分)最典型，最成熟的一种现代企业制度是（）。
答案:AA. 股份有限公司B. 独资公司C. 有限责任公司D. 两合公司3.(3分)产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（）。
答案:CA. 产品质量B. 售后服务C. 顾客特定的需求D. 品牌4.(3分)生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（）。
答案:DA. 产品设计、工艺设计B. 铸造、炼钢C. 动力生产、工具制造D. 原材料、半成品的供应与保管5.(3分)以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( ) 答案:CA. 任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B. 选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C. 提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D. 选举董事长6.(3分)下列属于完全垄断市场的特征的是（）。
答案:DA. 众多的生产者和购买者B. 同质的产品C. 自由流动的生产要素D. 生产者可以左右市场价格7.(3分)“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是（）。
答案:AA. 生产观念B. 市场观念C. 推销观念D. 竞争观念8.(3分)人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。
下列人口不构成人力资源数量的是（）。
答案:DA. 未成年就业人口B. 劳动适龄人口C. 老年就业人口D. 离退休人口9.(3分)现代人事管理的基本职能是( )。
答案:DA. 完善人事管理制度B. 健全人事分类制度C. 加强人事培训工作D. 促进人力资源的优化10.(3分)可以使收益达到最大值的规模，称为（）。
答案:CA. 规模经济B. 规模不经济C. 经济规模D. 规模收益11.(3分)工商谈判是以（）为核心。
现代企业管理学作业答案
现代企业管理学作业答案．现代企业管理学作业答案第一章现代企业管理概论作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。
其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。
作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性；管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。
作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。
在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。
第二章企业战略、经营决策与计划作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。
企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。
企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。
三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。
．作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？适用条件①宏观经济和产业经济景气②经营领域适合政府的发展规划③能够获得充足的资源③有创新型的企业文化优点公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。
可能的缺点①可能导致盲目发展②可能降低企业的综合素质③可能忽视产品和服务质量作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。
三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略）成本领先战略：指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。
中央企业班组长岗位管理能力资格认证网络课堂
中央企业班组长岗位管理能力资格认证网络课堂第三期十七门基础课程作业及自测答案汇总企业管理概览(狄振鹏)一、判断题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确题目分数:42. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确题目分数:43. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确题目分数:44. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确题目分数:5二、单项选择题1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A题目分数:42. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A题目分数:4三、多项选择题1. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B,C,D题目分数:52. 班组长的使命，包括A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D题目分数:53. 现代企业制度的特征A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 管理科学答案:A,B,C,D题目分数:54. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
马班长只能自己挤出时间来完成工作。
央企班组长培训自测题标准答案
央企班组长培训自测题标准答案1、企业管理概览第1题以下关于班组长存在价值的说法，正确的选项是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.进步自己的业务技能C.进步自己的管理才能D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能构造要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进展抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾〞的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理才能有A.专业技术才能B.组织受权的才能C.交流倾听的才能D.指导培养的才能答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.但凡要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓详细的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不擅长受权和委派工作D.虽有工作目的，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的根本职能包括方案、组织、指导、决策、控制。
答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的互相联络，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确第7题消费管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确第8题作为管理者，不管他在组织中的哪一层次上承当管理职责，其工作的性质和内容都包括方案、组织、指导、决策和控制几个方面。
答案:正确2、企业战略认知〔新〕第1题班组长理解企业的战略定位，应从〔〕三个方面把握。
A.企业的战略方案是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素〔〕A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略方案的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
企业管理概论试题及答案汇总
企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码:00144一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分，共20分）1．下列有关企业含义正确的表述是（ B ）A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织B。
企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业B。
个人业主企业C．有限责任公司D。
股份有限公司3．企业管理的二重性是指（ C ）A．生产属性和经营属性B。
计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一,但认识比较一致的三个职能是( D ）A．计划、协调、控制B。
计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D。
计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D ）A．班组B。
车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是（ A )A．股东大会B。
董事会C．高层经理班子D。
监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（ B ）A．直线职能结构B。
直线结构C．事业部结构D。
矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（ B ）A．顾客、竞争、合作B。
顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D。
顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业B.产品C．市场D。
人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A ）A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B。
战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D。
总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B ）A．野猫区B。
企业管理概试题及答案模板
一、单项选择题1.治理者的代表、沟通、指挥作用主要表达在〔C〕A 战略规划方面B 信息治理方面C 人际治理方面D 决策制定方面2.以下各项属于外部目标的有〔A〕A 同顾客的关系B 同竞争者的关系C 同全部者的关系D 同职工的关系3. 首先提出“目标治理与自我操纵〞主张的是〔B〕A泰罗B德鲁克C西蒙D麦卡锡4.治理的各项职能中位于首要职能的是〔 A 〕A．方案 B．组织 C．领导 D．操纵5.治理现代化的首要因素是〔 D 〕A．发挥现代信息技术的作用 B．适应市场机制变化和开展C．采纳科学的治理方法 D．思想、观念的创新6. 治理的本质是〔D〕A．方案 B．组织 C．操纵 D．协调7.治理的有效性是〔 C 〕〔2-2-10-1〕A．治理工作对投入与产出关系的影响。
B．治理工作对预期目标与实际目标一致性的影响C．治理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响D．治理工作对组织内外部资源利用的影响8. 治理的任务是【 B 】〔2-1-9-1〕A．为组织的开展设计出可行的规划 B．协调组织成员的行为到达组织的目标C．监督组织成员的行为符合组织标准 D．提供完成组织领导意图的方法二、多项选择题1.以下各项属于内部目标的有〔BDE〕A 同顾客的关系B 同竞争者的关系C 同社区的关系D 同全部者的关系E 同职工的关系2.目标治理对企业的奉献有〔ABCDE〕A 增强沟通和理解B 促进人力资源重新整合C 增强积极性和自律性D 促进组织变革E 催促按方案付诸行动3.现代化的治理可以归纳为(ABCD)A．治理思想现代化 B．治理体制现代化 C．治理方法科学化D．治理手段现代化 E．治理目标现代化4.企业的目标范畴包含〔ABCDE〕A．市场地位顾客目标 B．技术革新 C．职工的成绩和态度D．获得利润 E．社会责任三、填空题1.治理的任务是引导和协调组织成员的行为到达组织的〔目标〕。
2.治理的〔有效性〕是指治理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。
企业管理概论答案
（2）企业精神。
它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
（3）经营管理风格。
它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。
2、试述全面质量管理的特点？答：（1）质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的，解决质量问题的方法和手段是多种多样的，而且要有一整套的组织管理工作；（2）质量职能是全体人员的责任，企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任；（3）质量问题不限于产品的制造过程，解决质量问题也如此，应该在整个产品质量生产、形成、实现的全过程中都实施质量管理；（4）质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务，而不能只考虑狭义的产品质量。
四、案例分析题（20分）在第二次世界大战前，可口可乐主宰着美国的软饮料行业，无人可望其项背。
在可口可乐意识主宰之下，百事可乐要想得到顾客的承认，真是希望渺茫。
百事可乐是一种较新型的饮料，生产成本较低，一般认为它的风味比可口可乐略逊一筹。
它的主要销售方针是以同样价格多销饮料——薄利多销。
百事可乐公司在其广告中强调这一点：“5分钱买双份饮料”。
它那外观平淡无奇的瓶子上贴着标签，搬运中常将标签弄脏，给人们留下的印象是：这是一种二流软饮料。
在第二次大战中，百事可乐与可口可乐随着美国国旗周游世界，销售日增。
二次世界大战后，百事可乐的销售量之所以低于可口可乐的销售量，其中有诸多因素，例如形象不佳，风味差劲，包装低劣和质量管理不善。
另外，由于成本增加，百事可乐被迫提价，这使竞争力比以前低。
一直到40年代末，百事可乐的销售都是萎靡不振的。
在这危难之际，商界名流阿弗雷德·N·斯蒂尔（Alfred N·steele）受命任百事可乐公司总经理。
他和部属都认为主要的希望在于能否从一个可口可乐的廉价仿制品变革成为一流的软饮料。
他们认为这种变革要耗费几年时间。
他们意识到一个大型的攻击可口可乐的计划要分为两个阶段。
企业管理学作业二参考答案
企业管理学作业二参考答案第一篇：企业管理学作业二参考答案企业管理学作业二参考答案.txt世上有三种人：一是良心被狗吃了的人，二是良心没被狗吃的人，三是良心连狗都不吃的人。
︶﹋丶爱情是个梦，而我却睡过了头﹌ [作业标题] 作业二一、名词解释1、企业制度企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。
按公司制要求建立的一整套企业管理制度。
2、现代项目管理现代项目管理通常被认为始于20世纪80年代。
随着全球性竞争的日益加剧, 项目活动的日益扩大和更为复杂, 项目数量的急剧增加，项目团队规模的不断扩大, 项目相关利益者的冲突不断增加, 降低项目成本的压力不断上升等情况的出现, 迫使作为项目业主的一些政府部门和企业, 以及那些作为项目实施者的政府机构和企业先后投入大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理、开发和使用项目管理的具体方法。
3、设备点检为了维持生产设备的原有性能，通过人的五感（视、听、嗅、味、触）或者舰队那的工具、仪器，按照预先设定的周期和方法，对设备上的规定部位（点）进行有无异常的预防性周密检查的过程，以使设备的隐患和缺陷能够得到早期发现、早期预防、早期处理，这样的设备检查称为点检。
4、管理幅度所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。
因此，主管人员要想有效地领导属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。
二、简答题1、简述现代企业制度的特征答: 现代企业制度的基本特征是：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
1、产权清晰。
企业的投资主体多元化，资本结构不再是单一的全民所有制，即有国有资产，也有私人资产、外国资本、及其他法人资本。
国有企业要按照政企职责分开，所有权与经营权分离的原则，理顺产权关系。
企业受托对企业所经营管理的实物资产行使占有、使用和处分的权利。
企业管理概论试题及答案汇总定稿版
企业管理概论试题及答案汇总精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D ) A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B ) A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A ) A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
企业管理概论试题答案
企业管理概论试题企业管理概论试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1．第四方物流的核心是( )2．下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是( ) A．单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C．企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3．企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )4.在法人治理结构中，监事会应当对( )5．彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的( )6．企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( ) 7．下列有关企业含义正确的表述是( )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织8．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( )9．企业管理的二重性是指( )10．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( ) A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制11．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( )12．公司制企业最高的权力机构是( )13．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )14．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( ) A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化15．企业文化的作用对象只有一个，即( )16．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( ) A．产品及市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略17．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )18．以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员19.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )20.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( )二、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)1.企业文化2.战略思想三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)1、简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。
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企业管理概览
(一)单选：
第1题
企业的目标是什么?
A.改善员工待遇
B.为社会做贡献
C.所有相关者都赢利
D.替老板赚钱
答案:C
第2题一级光明思维的意思是
A.任何事物都有正、反面
B.反面可能向好的方面转变
C.无论好坏都能激励我的前进
D.以上三项都不正确
答案:A
第3题下列属于中层经理对下属的角色定位的是
A.内部客户
B.公司代言人
C.协助者
D.激励者
答案:D
第4题下列不属于概括技能的是
A.思考
B.分析
C.判断
D.激励
答案:D
第5题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是
A.计划、执行、人事、控制
B.计划、执行、控制、行动
C.执行、控制、行动、激励
D.授权、激励、培训
答案:D
第6题管理者面对下属时，其角色定位正确的是？
A.内部服务者
B.公司代言人
C.协助者
D.受训者
答案:B
第7题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是
A.计划
B.执行
C.控制
D.激励
答案:D
第8题出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？
A.别人的
B.客观原因
C.自己的
D.以上三项都不正确
答案:C
第9题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为
A.影响力
B.执行力
C.领导力
D.以上三项都不正确
答案:B
第10题范忡俺的名句”庞辱皆忘„„..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维
A.一级光明
B.二级光明
C.三级光明
D.四级光明
答案:C
（二）判断
作业
作业
第1题
管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确
第2题
有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
答案:错误
第3题
管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误
第4题
管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确
第5题
管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误
第6题
成功的第一要素是方法。
答案:错误
第7题
成功公式=意愿*习惯*行为。
答案:错误
第8题
好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。
答案:错误
第9题
管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。
答案:正确
第10题
建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。
答案:错误
第11题
现代管理中的“一线”就是指生产一线。
答案:错误
第12题
现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。
答案:错误
第13题
生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。
答案:正确
第14题
现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。
答案:正确
第15题
管理者在下属面前不代表本人、下级、正义公理和旁观者。
答案:正确
（三）问答
第1题
我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是
十分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。我也与其沟通谈
过很多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。唉，好无奈！！该怎么
办呢？
答案:（1）这是老员工现象，应运用支持式风格；（2）检讨布置工作时是否明确、清晰、限
期，有书面任务书；（3）完成程度需要与绩效考核挂钩；（4）不可以替员工完成工作；（5）
沟通时需要书面承诺；（6）必须恩威并施。
第2题
领导为典型的力量型，为人比较霸道。他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你，并武
断地给你一个并不能解决你问题的答案。执行吧，会带来严重后果；不执行吧，会得罪上级。
真是为难。该怎么办？
答案:（1）主要问题在自己，应自我检讨；（2）领导是力量型，应该寻找适合他的沟通方式；
（3）向领导报告、表达时应该更简洁；（4）应提供多个可供选择的方案；（5）坚决执行上
级的指令；（6）私下与上级诚恳面谈，提供书面报告，反映真实情况和想法。
第3题
班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次
品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然
怎么办？”该主管犯了哪些错误？
答案:（1）下属犯错误，主管应该承担责任。（2）新员工的培训工作不够。（3）主管亲自处
理次品是工作职责错误，本末倒置。（4）不良率的过程管理不够。（5）与上级的沟通方式不
好。