2012年江西省专业技术人员继续教育《心理健康与心理调适》考试试卷与参考答案(B卷)

2012年下半年江西省专业技术人员继续教育

公需科目《心理健康与心理调适》考试试卷

（B卷）

单位姓名考试形式开卷

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、“言必信，行必果”体现了我国传统文化中的心理健康观的哪个方面？（）

C、适当约束自己的言行

2、气质类型为（）的人，思维灵活、精力旺盛、勇敢果断，但遇事经常欠思量，易盛情用事，刚愎自用。

D、胆汁质

3、专业技术人员克服倦怠的策略不包括（）

D、逃离社会支持系统

4、人际关系的基本原则有：平等交互原则、情境控制原则、（）和自我价值保护原则。

D、和平共处原则

5、（）的主要特征是惶恐不安、自我失控、自我怀疑、高度疲乏及无病呻吟。

A、焦虑

6、人际关系中，主动交往、（）及关心帮助别人是加强相互了解的必要方式。

B、扩大自我开放度

7、心理障碍预防的有效方式不包括（）。

C、不断追求完美。

8、目前，对成年人心理健康进行测评的主要方法是（）。

D、访谈法。

9、转移、倒退、压抑、否认、幻想等属于（）的种类。

A、心理防御机制。

10、专业技术人员维护心理健康的意义不包括（）。

C、心理健康水平直接决定社会的整体环境。

二、判断题（每空1分，共10分对的打√，错的打×）

（√）1、职场人际冲突的来源主要有与上级的关系、与下级的关系以及与同事或合作者之间的关系。（√）2、“以小人之心，度君子之腹”是人际关系中的定式效应。

（√）3、情绪是大脑心理活动的外在表现。

（√）4、抑郁症的治疗以抗抑郁药物与心理治疗并重为原则。

（×）5、工件压力只会对工件绩效带来负面的音响。

（√）6、人格主要包括气质、性格、认知风格与自我调控等方面。

（×）7、强迫型人格障碍患者主要表现出缺乏温情，难以与他人建立深切的情感联系。

（√）8、所谓心理障碍，主要是指一些非正常的心理活动和心理状态。

（√）9、自我意识包括自我认识、自我体验、自我调节及自我实现。

（×）10、人的心理现象千变万化，极其复杂且无规律可循。

三、名词解释题（每题7分，共14分）

1、情绪

“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分”。同时普通心理学还认为情绪和情感都是“人对客观事物所持的态度体验”。

2、心理危机

可以指心理状态的严重失调,心理矛盾激烈冲突难以解决,也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。当一个人出现心理危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“不知不觉”。

四、简答题（每题10分，共20分）

1、职业适应的方法包括哪些?

不要太想自己。

不要太在乎别人的指指点点。

不要把单位里的形形色色沾得太深，看得太多。

不要太纠结于今天干了多少、上班多长时间，不要总想我已经来了多久还要干多久之类的。

工作时就专心想工作，与人交往时就专心听他们说什么，什么表情，然后自然应对，不要太做作太执着。

2专业技术人员常见的心理障碍有哪些？

1．猜忌猜疑心理：有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。

2．怯懦心理：涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。

3．排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，不去延伸认识的触角、拓宽思维领域，只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。

4．逆反心理：求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护；你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。

5．冷漠心理：有人认为，言词尖刻、态度孤傲、表情冷峻，就是“有个性”，于是崇尚冷漠成为一种时髦。

6、虚荣心理；

7、忌妒心理；

8、敌视心理

五、论述题（每题各23分，共46分）

1、工作压力是如何产生的？专业技术人员的压力来源有哪些？请结合工作实际，谈谈如何正确应对工作压力。

工作压力的产生：当一些与工作有关的因素对工作者的要求，未能与工作者的能力或期望匹配时，而工作者本身对这些因素缺乏控制能力，便会出现工作压力了。

专业技术人员的压力来源：

（一）来自个人因素。1、职业发展；2、家庭及经济问题；3、个性特点；

（二）来自组织因素。1、与工作本身有关的因素。（1）工作任务要求；（2）角色要求；2、工作场所的人际因素。3、组织结构与文化。

（三）来自外部环境因素。1、经济、政治的不确定性。2、技术的不确定性。3、国情与文化差异。

（四）来自不同群体的压力源差异。

如何正确应对工作压力：

1、形成正确认知

首先，要对压力有个正确的认识。压力有它的消极面，也有它的积极面。著名心理学家罗伯尔说得好：“压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”因此我们要正确看待压力，牢记一句话：有压力才有动力。

其次，正确评估自己、接受自己。人贵有自知之明，每个人都是有所能也有所不能，找到自己最擅长的那一点，使之最大化，你就能在工作中游刃有余，倍感轻松。

最后，认识环境、适应环境。我们正处在一个竞争激烈的现代社会，这是一个适者生存的世界。如果你能很快的适应这个环境，你就可以很好的发展，如果你长时间不能适应这个环境，你最终必将会被淘汰，因为这个社会、环境是不可更改的事实前提，我们只能入乡随俗，“山不过来，我就过去”。埋怨和牢骚不能改变环境，不能解决问题，我们只能从改变自身做起，去接受现实。

2、调整自我心态

其一，学会感恩。一个人的心情不是取决于你遇上好事，还是遇上坏事，而是取决于你是记住了好事，还是记住了坏事。常怀一颗感恩的心，就会去记住别人的好，去记住美好的事物。感谢苦难，磨练了我们的意志；感谢批评，为我们指明了方向；感谢压力，为我们带来动力......常怀一颗感恩的心去面对工作和生活，你一定会有一个好的心情。

其二，积极的自我暗示。“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行”，这句话就有暗示的作用，对学生的教育是这样，对我们自己也是这样，我们要多对自己说一些：“我行！我能胜任！我很坚强！我不怕压力！我喜欢挑战！”少对自己说一些：“我不行！我太差了！我受不了了！我要崩溃了”。积极的自我暗示可以影响你的心态，进而影响你的行为及其行为结果。

其三，保持积极乐观的心态。有这么一个寓言故事想必大家都听过：从前有一个老太，他有两个儿子。大儿子是盐商，他需要把海水中的盐晒出来，然后再拿到集市去卖，二儿子则是卖雨伞的。每天这个老太都很紧张发愁，天下雨了，他担心大儿子的盐没法晒了，天不下雨吧，她又担心自己小儿子的雨伞卖不出去。后来，有一天老太终于想明白了，干脆换一个思路去想问题。下雨天，他就想到二儿子的雨伞生意好了；天晴了出太阳了，她就想到大儿子可以多晒点盐。经过这一变换，老太的心情天天都好起来了。有时候，换一个角度去看问题，你的心情就会豁然开朗。

其四，珍惜你所拥有的。人性的一个共同的弱点就是企盼得到自己没有得到的东西，而对自己现在所拥有的一切却不那么珍惜。只有在失去自己现在所拥有的东西时，才倍感它的珍贵与不可替代。所以不要这山望着那山高，要应该珍惜当下，脚踏实地。用“酸葡萄机制”和“甜柠檬机制” 来减轻内心的失望与痛苦，也就是把得不到的东西说成是不好的；把自己得到的东西看着是完美的、符合自己意愿的。这种行为虽然不乏自欺欺人的色彩，但作为一种心理防御机制，适当地运用，对保持人类的心理健康，恢复心理平衡是有益的。

3、善于应对工作

“学生需要减负，教师需要减压”是我们常说的一句话，但是，回避工作去谈减压是不现实的，工作是必须的，那么我们应该怎样做才能达到“减压增效”的目的呢？

我们不妨进行一下尝试：

其一，做一个简单易行的工作规划。每一周都有很多的工作，每一天都有做不完的事情，那么，那一天干什么，什么时间干什么，都要做到心中有数，条理清楚，可以在日历上批注，也可以随身带一个备忘录，主动、有序、合理地安排时间，这样，你面对繁杂的工作就会井然有序，干起事来游刃有余，压力在你面前只是一个接一个有趣的挑战，而不是能够压垮你的负担。

其二，提升工作能力。一个真正活得踏实的人是获得“个人安全感”的人。个人安全感的最主要的成份就是对自身工作的高度胜任。俗话说：“艺高人胆大”。艺高人也自信、也充实。当你对工作高度胜任之时，你的面前就不会有很大的压力，即使有压力也能坦然面对。

其三，挖掘工作中的积极面。如果仅把工作作为谋生的手段，对之毫无兴趣，体验不到任何的乐趣与成就感，那是够累的。我们要努力去寻找工作中的乐趣，去体验其中的快乐。比如，和朋友家人分享工作中取得的成绩，讲述学生的成长故事，欣赏孩子们的点的进步等等，都会使我们从中体验到快乐，萌发应对压力的灵感。

其四，搞好工作中的人际关系。这包括：与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与上级建立有效的、支持性的关系；与学生家长建立支持配合性的关系，使他们在关键时刻可以成为你的倾听者、支持者、帮助者和意见提供者。这样，可以减轻你的心理压力，有效提高工作小率。

4、尽情享受生活

人活着必须要工作。只有工作才能为社会创造财富；只有工作才能获取谋生手段；只有在工作中，人才能磨练自己，发展自己。因此，我们要树立正确的人生态度：工作时工作，生活时生活。并以享受生活而非拼命工作作为人生的目标。

2、什么是人际交往？人际交往中常见的心理障碍有哪些？请结合实际分析不同气质类型的人的人际交往特点。

什么是人际交往：

人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友,同学,关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。

人际交往中常见的心理障碍有哪些？人际交往中有常见的十种心理障碍：

1．自卑心理：有自卑心的人，只知其短，不知其长，甘居人人，缺乏自信，无从发挥自己的优势和特长。他们在交往中习惯于唯唯诺诺，很少直抒胸臆、大胆提出自己的见解。

2．猜忌猜疑心理：有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。

3．怯懦心理：涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。

4．排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。

5．逆反心理：求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护；你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。

6．冷漠心理：有人认为，言词尖刻、态度孤傲、表情冷峻，就是“有个性”，于是崇尚冷漠成为一种时髦。

7、虚荣心理；8、忌妒心理；9、崇拜心理；10、敌视心理

结合实际分析不同气质类型的人的人际交往特点：

人的四种气质类型：多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。气质是个体心理活动的动力特性，影响着个体活动的一切方面，仿佛使一个人的整个活动表现都涂上了个人独特的色彩。具有某些气质特征的人，常常在不同的活动中显示出同样性质的动力特点。在人际交往中，人的四种气质表现具有一定的差异：

多血质，又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。

胆汁质，又称不可遏止型或战斗型。具有强烈的兴奋过程和比较弱的抑郁过程，情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；在语言上，表情上，姿态上都有一种强烈而迅速的情感表现；在克服困难上有不可遏止和坚韧不拔的劲头，而不善于考虑是否能做到；性急，易爆发而不能自制。

黏液质，又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程向均衡的强的抑制，所以行动缓慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和工作制度，不为无所谓的动因而分心。

抑郁质，有较强的感受能力，易动感情、情绪体验的方式较少，但是体验的持久而有力，能观察到别人不容易察觉到的细节，对外部环境变化敏感，内心体验深刻，外表行为非常迟缓、忸怩、怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，容易恐惧。