切实解决群众看病难、看病贵
解决居民看病难看病贵的问题记要

解决居民看病难看病贵的问题记要党的十六届五中全会明确提出要“认真研究并逐步解决群众看病难、看病贵的问题”之后,看病难、看病贵问题已引起了各级党委和政府的高度重视。
看病难、看病贵是人们在购买医疗服务时,对医疗服务提供的便捷程度、服务质量以及价格不满意的一种评价。
“看病难”一般是指群众获得基本医疗服务不方便、不快捷,难以得到满足;“看病贵”一般是指实际医药费用高于群众获得基本医疗服务所期望的费用。
国际上及学术界通常用卫生服务公平性和可及性描述居民看病难、看病贵的问题。
所谓公平性,是指相同的需要有相同的卫生服务可供利用,相同的需要利用相同的卫生服务,所有的社会成员所接受的卫生服务质量应该相同。
而可及性有两个含义,一是距离上的可及性;二是经济上的可及性。
距离可及性是指居民在住所到最近的医疗机构的距离或时间;经济可及性是指居民对医药费用的支付能力和可得到的健康保障水平。
看病难、看病贵问题目前是客观存在的,是经济社会发展过程中产生的问题,必须要在发展中用改革创新的方法来解决。
而“医疗改革”至少包括“医疗保障制度改革”、“医药流通体制改革”和“医疗机构管理体制改革”三个方面,并不只是医院改革,把看病难、看病贵问题的产生原因及解决的责任全部归咎于卫生行政部门和医疗卫生机构是不公平的,也是不符合客观实际的。
看病难、看病贵问题是社会问题,其产生原因是复杂的,医院是矛盾的集聚地,而不是问题的发源地,必须通过全社会的努力才能有效解决。
一、**市看病难、看病贵问题的现状为了摸清我市医疗服务存在看病难、看病贵问题的基本情况,我们利用**市历年卫生统计资料及2003年卫生服务总调查和2005年医院顾客满意度调查两次重要问卷调查获得的数据,对**市看病难、看病贵问题的主要表现、产生原因,进行了多角度、深层次的分析。
(一)看病难的主要表现1、卫生资源总量不足。
虽然**市建市26年来卫生资源增长较快,医疗服务供给总量也很大,但相对于**市人口快速增长的状况,卫生资源配置明显滞后于医疗市场需求。
医院办实事工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言自我国全面深化改革以来,医院作为社会公益事业的重要组成部分,始终坚持以人民为中心的发展思想,努力提升医疗服务质量,切实解决群众看病难、看病贵的问题。
本年度,我院在上级部门的正确领导下,紧紧围绕“办实事、惠民生”的工作目标,深入开展了一系列实践活动,现将我院办实事工作总结如下。
二、工作背景近年来,随着我国经济社会的发展,人民群众对医疗服务的需求日益增长,对医疗服务质量的要求也越来越高。
然而,由于医疗资源分布不均、医疗服务水平参差不齐等原因,群众看病难、看病贵的问题依然存在。
为切实解决这些问题,我院积极响应国家号召,深入开展办实事工作,努力提升医疗服务水平,满足人民群众的健康需求。
三、工作目标1. 提升医疗服务质量,确保患者就医体验;2. 优化医疗服务流程,提高医疗服务效率;3. 减轻患者就医负担,降低医疗费用;4. 加强医患沟通,构建和谐医患关系;5. 提高医院管理水平,提升医院整体实力。
四、工作措施(一)加强基础设施建设1. 加大投入,改善医疗设施条件。
我院积极争取上级资金支持,对医疗设备进行更新换代,提升医疗技术水平。
2. 优化医院环境,提升就医舒适度。
对医院环境进行美化,增设便民设施,为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。
(二)提升医疗服务质量1. 加强人才队伍建设。
通过引进高层次人才、开展内部培训等方式,提升医务人员业务水平和服务能力。
2. 优化诊疗流程。
简化就诊流程,缩短患者等候时间,提高诊疗效率。
3. 加强医疗质量监管。
建立健全医疗质量管理体系,严格规范医疗行为,确保医疗安全。
(三)减轻患者就医负担1. 严格执行国家医保政策,确保患者享受到应有的医保待遇。
2. 实施药品零差率销售,降低患者用药费用。
3. 开展健康扶贫工作,对贫困患者实施医疗救助。
(四)加强医患沟通1. 定期开展医患沟通活动,倾听患者意见,解答患者疑问。
2. 建立医患沟通平台,及时解决患者反映的问题。
3. 加强医患纠纷调解工作,维护医患双方合法权益。
论述看病难看病贵现象存在的原因及解决措施

论述看病难看病贵现象存在的原因及解决措施看病难、看病贵是当前我国医疗体制中普遍存在的问题。
其原因复杂多样,主要包括医改不彻底、医疗资源分配不均等等。
针对这一问题,政府及相关部门已经采取了一系列措施,但仍然有待进一步的改善。
本文将分析看病难、看病贵现象存在的原因,并提出相应的解决措施。
看病难、看病贵现象存在的原因主要包括以下几个方面:首先,医改不彻底。
近几年来,我国政府加大了对医疗体制的改革力度,但仍然存在一些问题。
例如,医疗资源分配不均匀,医疗资源过度集中在大城市和高水平医院,导致基层医疗服务能力不足,人民群众就医困难。
此外,医疗机构过度依赖药品销售,导致药品价格过高,增加了看病的负担。
其次,医疗服务供给不足。
由于医疗资源的不合理分配,基层医疗机构缺乏设备、医疗技术和人才,导致就医困难。
此外,医生和护士的收入水平较低,很多人才流失到高水平医院或从事其他行业,使得医疗服务供给不足。
第三,患者就医意识不强。
由于医疗资源短缺,患者通常需要排长队等待看病,导致一些病情恶化。
此外,一些患者缺乏正确的就医指导,不了解基层医疗机构的服务能力,导致对医疗资源的浪费。
解决看病难、看病贵的问题需要采取综合措施:首先,完善医疗体制。
政府应加大对医疗资源的合理分配,推动医疗服务下沉到基层,提高基层医疗机构的服务能力。
此外,要加强对医疗机构的监管,推动医疗机构向以患者为中心的服务模式转变,减少不合理的药品使用和医疗费用。
其次,提高医疗服务供给水平。
政府应加大对基层医疗机构的投入,提高其设备和医疗技术水平,吸引更多的人才到基层从事医疗工作。
此外,要改革医生和护士的薪酬制度,提高其收入水平,增加他们在基层工作的积极性。
第三,加强患者教育。
政府应加大对患者就医指导的宣传力度,提高患者的健康意识和就医意识。
此外,要加强对基层医疗机构的宣传,鼓励患者选择就近就医,合理利用医疗资源。
综上所述,看病难、看病贵是一个复杂的社会问题,需要从政府、医疗机构和患者等多方面共同努力才能解决。
医院关于看病难、看病贵的成因分析及建议

最近几年来,国家在卫生事业的投进不断加大,对减缓群众看病丢脸病贵具到非常积极的作用,但从目前看真正解决群众看病丢脸病贵还是任重道远。
构成群众看病难、看病贵题目固然有其复杂的背景和因素,但只要政府重视、医疗单位严格遵守医疗法律法规、社会有效监督,不断减缓群众看病难、看病贵的题目将不是天方夜谭。
现将我院对看病难、看病贵的成因和解决题目的建议汇报以下:一、看病难的成因 1 医院地块面积太小,不能满足群众对医疗保健日趋增长的需求。
我院成立于1PB4年12月,经过将近三十年发展,医院建设获得很多进步,但离群众对医疗保健日趋增长的需求有很大间隔,医院业务用房长时间处于紧张状态。
一是医院供给室由于地盘的限制,供给室流程一直处于不符合规程的要求;二是住院部病房紧张,为减缓住院病人多的题目,内一科、内二科、骨伤一病区在病房走廊常常加床,这对病人的病情监视和病人财物安全带来很多隐患;三是门诊布局分歧理,门诊过于分散不便于病人救治。
2专业性强、高级职称的人材相对匮乏。
目前医院有3T0多位职工,具有高级职称B人(含退休返聘职员3人),其中2人在领导岗位、2人在病房、1人在手术室、3人在门诊。
病人选医生是时下的一个社会热门,由名医坐诊的专家门诊人满为患,而这其中大多数病人并不是疑问重症,仅是感冒发热之类的普通病。
实在由病人这样选医未必能使病人受益,同时也造成了在专家门诊看病难的情形。
二、看病贵的成因1.客观因素。
疾病谱变化,新技术、新材料在医疗领域广泛利用,社会整体物价指数的上升,生活水平不断进步,使很多人对健康查体、健康保健提出更高的消费要求,这些都决定了看病费用的升高。
2.社会因素。
一是个人就诊负担较重,抗疾病风险能力低,一旦生病看病贵就凸现。
二是固然国家对卫生的投进总量增加,但在医疗单位投进比例呈逐渐降落趋势,由于医疗机构补偿机制分歧理,公立医疗机构财政补偿比例低,医院通过增加收进求生存、求发展。
三是药品及卫生材料的虚高定价。
论述看病难看病贵现象存在的原因及解决措施

论述看病难看病贵现象存在的原因及解决措施看病难、看病贵一直是社会关注的焦点之一。
在我国,很多人普遍反映看病难、看病贵的问题,这一现象的存在是由多方面因素造成的。
本文将从医疗资源不均衡、医疗体制不完善以及患者医疗需求过高等方面论述看病难看病贵现象存在的原因,并提出解决措施。
一、医疗资源不均衡导致看病难看病贵的原因之一是医疗资源分配不均衡。
目前,我国乡村地区医疗资源相对匮乏,医生数量不足,医院设施和设备不完备。
大量优秀的医疗资源主要集中在大城市,导致了医疗资源的不均衡分布。
这使得农村居民在就医过程中面临着较长的等待时间和较高的医疗费用。
二、医疗体制不完善看病难看病贵现象还与医疗体制不完善有关。
一方面,当前医疗体制中的“以药养医”机制,使得医院药品收入占比较大,医生往往过度用药,加重了患者的负担。
另一方面,医疗保险制度仍存在一些问题,覆盖范围较窄,保障水平不高,使得很多疾病的治疗费用需要个人承担,增加了患者的经济负担。
三、患者医疗需求过高另一个导致看病难看病贵的原因是患者医疗需求过高。
随着经济发展和人民生活水平提高,人们对医疗的需求也越来越高。
“看病要找个最好的医院”、“要用最新的设备进行检查治疗”等观念的普及,导致了看病时选择的矛盾和费用的不断增加。
同时,一些人以“保健”之名,频繁进行不必要的体检和药物治疗,也是导致医疗资源过度浪费的重要原因。
针对上述问题,解决看病难看病贵现象需要多方合力。
首先,应加强医疗资源的配置。
政府应推动医疗资源的合理分布,提高乡村地区医生数量和医疗设施设备水平,增加医疗资源的供给,减少看病难的问题。
同时,加大对乡村医生的培训力度,提高乡村医生的综合素质和专业水平。
其次,应完善医疗体制。
改革医疗保险制度,提高保障水平,扩大覆盖范围,减轻患者的经济负担。
同时,加强对医生的职业道德和医疗质量的监管,鼓励医生通过提升自身的医疗技术水平和服务质量,提高就医体验,推动医患关系的良性发展。
探索解决基层群众看病难、看病贵问题新途径探索解决基层群众看病难、看病..

探索解决基层群众看病难、看病贵问题新途径探索解决基层群众看病难、看病贵问题新途径探索解决基层群众“看病难、看病贵”问题新途径“看病难、看病贵”多年来一直是社会反映强烈的热点、难点问题,也是医改研究的一项重大课题。
对这一涉及百姓民生的话题,不同的行业不同的人群有不同的理解不同的看法,由此也产生不同的理论研究与舆论争论。
争论的焦点有二:一则产生“看病难、看病贵”问题到底归责于谁?二则医疗运行到底该如何才能让群众认为看病“不难”“不贵”?下面,笔者通过自己在基层医院工作的一些经历感受及对相关行业部门相关人群的调查采访,对这民生话题做些粗浅的探讨,期望对缓解基层群众“看病难、看病贵”、缓解日益紧张的医患关系及构建和谐卫生有一定裨益。
一、基层群众“看病难看病贵”的成因分析(一)基层群众看病难、看病贵的主要表现“看病难”难在:(1)路途遥远,求医不方便,特别是对一些偏远山村的农民。
(2)医疗机构技术力量薄弱,难以满足医疗需求。
如医务人员业务差,诊断设备差,设施简陋,诊断不清,治疗效果差等。
(3)医疗机构服务不到位,如医院的科室设置布局不合理,程序复杂,少数医务人员服务意识淡薄,存在门难进,脸难看。
(4)大医院人满为患,挂号、取药、候诊排长队存在“难等”之难。
“看病贵”贵在:(1)药费贵(2)检查费贵(3)一些特殊治疗器械贵(4)过度治疗,小病大治拖治产生不合理费用。
(二)“看病难、看病贵”的成因分析通过医院目前的一些现状,结合医疗运行的一些机制我们不难分析,“看病难、看病贵”的成因在于:(1)村级医疗机构地理环境限制及卫生行政部门对村级医疗机构配置不到位导致不少农民就医“行路难”。
(2)一方面政府对卫生投入不足,影响了医院设施的更新完善、设备的添置、人才的培训、技术项目的开展等,导致医院的医疗救治能力差,影响了群众就医高效快捷;另一方面医院自身经营水平有限,无能力解决自我发展的经济投入,影响了医疗服务能力。
《关于看病难,看病贵这一问题的看法》
《关于看病难,看病贵这一问题的看法》第一篇:关于看病难,看病贵这一问题的看法关于看病难,看病贵这一问题的看法看病难,看病贵一度成为社会热点话题看病难,它到底难到哪呢。
很多去过大医院的人都有一个体会,那就是挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,找专家难,候床难,流程复杂。
看病贵,则贵在大处方、滥收费、药价过高、过度服务造成这一现象的原因有很多,1医疗资源分布不足不合理据统计,我国的医疗资源80%集中在城市,20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。
老百姓得了病在当地得不到有效治疗或者不相信当地医疗机构,只奔大城市大医院,从而让这些医院陷入门诊的海洋中。
医疗卫生资源分布不合理:社区卫生服务机构人力少、素质低、制约了其服务能力,医疗资源过分集中在大城市、大医院,社区和农村没有能力承担起基本的医疗功能,转诊制度不完善,导致许多患者直接涌现大型综合医院救诊。
医疗卫生资源发展不平衡。
所以,在有限的几所省内知名大医院里日复一日呈现着这样的场面,:门前拥堵的车流,院内穿梭的人流,楼里候诊的人群……2人民健康意识的逐渐提高。
身处农村的群众更愿意选择县城乃至城市大型的医院就诊。
使的供不应求的现象发生。
3药品和医疗器械生产流通秩序混乱目前,全国有4000多家药品生产企业,8000多家药品批发企业,还有12万家药品零售企业。
这些企业都需要经营、收费、加价来维持,所以药品价格节节攀生。
同时药品生产企业大量生产替代药品,国家降低药品价格,企业就会马上停产这种药,再生产新药,结果还是高价药,所以老百姓感觉不到实际的效果。
无形中加重了患者的负担。
医院运行成本逐年增加,大型设备配置不合理。
4药价虚高严重药品是医疗卫生服务的重要手段和工具。
但目前我国药品生产和流通安全按照市场化运作,追求利润最大化。
由于药品定价机制空间较大,许多药品的零售价就是出厂的8~10倍,留给流通环节的价格空间较大。
流通环节多、流通秩序乱也是药价高的另一原因。
医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结(看病难,汇报报告)
医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结(看病难,汇报报告)尊敬的领导:根据群众反映和社会各方面的意见建议,我院于近期组织了一次医院解决群众反映看病就医突出问题的专项整治行动,现向领导汇报工作总结如下:一、背景分析随着社会发展和医疗需求的增加,医院看病就医问题日益突出。
群众普遍反映“看病难、看病贵、看病不方便”,影响了人民群众的就医体验和满意度,也对医院形象和声誉造成了一定的负面影响。
针对这一问题,我院决定开展专项整治行动,解决群众关注的突出问题,提高看病就医质量。
二、工作目标本次专项整治的工作目标是:通过一系列措施,解决看病难、看病贵、看病不方便等问题,提升医疗资源配置效率,提高患者就医体验,加强社会公信力。
三、工作措施1.加大基层医疗资源建设和医生队伍培养力度,提高基层医疗服务能力;2.加强与社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层卫生机构的联动,优化转诊流程,提高患者就医的顺畅度;3.深化医保制度改革,推动医保支付方式改革和医疗服务价格优化,降低患者负担;4.优化医院内部流程,改进就医体验,加强医院服务质量管理;5.完善患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和疑虑。
四、工作成效在本次专项整治行动中,我们充分发挥了医院的优势和特色,采取了有力的措施,取得了以下成效:1.加大基层医疗资源投入,建设了一批乡镇卫生院和社区卫生服务中心,提高基层医疗服务能力;2.与基层卫生机构建立了有效沟通和联动机制,优化了转诊流程,实现了患者就医的顺畅度;3.通过医保制度改革,降低了部分医疗服务价格,减轻了患者负担;4.医院内部流程得到了较大优化,候诊时间明显减少,就诊效率提高;5.建立了患者投诉处理工作机制,及时解决了患者的问题和疑虑,提高了患者满意度。
五、后续工作虽然在本次专项整治行动中取得了一定成效,但仍然存在一些问题。
为保持和巩固成果,我们将继续加强医院内部管理,深化医保制度改革,加大基层医疗服务投入,提高就医便利程度。
切实解决看病贵、看病难等问题
切实解决看病贵、看病难等问题作者:来源:《中国计算机报》2015年第22期重庆亚德科技股份有限公司(以下简称重庆亚德)成立于1999年6月3日,注册资金7000万元,员工300余人,在全国拥有两家子公司、3家分公司和8个办事处,是连续多年产值过两亿元的、具备一定行业影响力的国内IT企业。
重庆亚德长期专注于行业信息化整体解决方案的研发,目前已在医疗卫生行业形成“三个面向”的全产业链布局,即面向政府的区域卫生信息平台和应急救援指挥平台、面向医院的医院信息化产品、面向公众的医事通移动医疗健康服务平台。
重庆亚德区域卫生信息平台是以国家“十二五”国家卫生信息化建设规划的三级平台、五大领域重点业务系统、两大基础数据资源库和卫生信息网络的建设要求为基础,结合卫生信息化建设中存在的问题与实际工作需求,利用现代云信息技术,提出了基于电子健康档案、电子病历、门诊统筹管理的基层医疗卫生信息系统试点平台(卫生信息化平台)的设计方案。
重庆亚德区域卫生信息平台的主要建设目标,是构建区域内架构清晰、标准统一、安全可靠的卫生综合信息平台,同时构建一个由政府主导的,具有公信度,且安全可靠的、服务于人民群众、服务于行业机构、服务于政府与社会监督的、实现公共卫生与医疗服务均等化的医疗健康网络服务体系,从而切实解决看病贵、看病难等问题。
重庆亚德区域卫生信息平台能够为:面向政府管理:打破信息孤岛,全面整合、利用医疗卫生与计生资源,实现医卫领域横向、纵向信息共享与业务协同,充分挖掘医疗大数据的价值,为新医改提供强有力的监督管理信息化服务体系。
面向医疗机构:整合、利用医疗资源,共享健康档案、电子病历,优化医疗服务流程,提供医疗协同服务,推动分级诊疗,通过卫生信息共享来提高医疗服务效率,改善医疗服务质量,降低医疗成本,同时降低医疗风险。
面向公众:建立医疗云数据中心,为城乡居民提供医疗卫生计生与健康信息云服务新模式,通过提供预约就诊、双向转诊、公卫提醒等协同服务和远程医疗、健康管理、在线支付、健康一卡通等服务,让包括挂号、交费、取药、检查等在内的医疗服务变得更加快捷。
医院解决看病难看病贵的措施 (2)
医院解决看病难看病贵的措施一、引言随着社会经济的不断发展,人们对医疗服务的需求日益增加。
然而,许多人面临着看病难、看病贵的问题。
医院作为提供医疗服务的机构,承载着重要的社会责任。
为了解决看病难、看病贵的问题,医院需要采取一系列措施来提高看病的便利性和降低费用。
二、优化医疗资源配置1. 提高医疗资源利用效率医院应通过合理配置医疗资源,提高资源利用效率。
这包括优化医生和护士的工作流程,减少医生的非临床工作时间,提高看病效率和医疗质量。
另外,医院可以引入智能化设备和信息技术,提高医疗信息的共享和传递效率。
2. 加强医疗队伍建设医院需要加强医疗队伍建设,增加医生和护士的数量和质量。
通过招聘优秀的医学人才和提供良好的培训机制,提高医疗队伍的整体素质和专业水平。
此外,医院还可以建立科室间的合作机制,实现资源共享,提高医疗服务能力。
三、实施价格调控和医保政策1. 控制药品价格医院可以与药品供应商协商,争取合理的药品采购价格。
同时,医院可以推行药品零差价制度,将药品价格与购进价格相匹配,避免药品价格过高给患者造成的经济负担。
2. 推进医保改革医院可以积极响应国家医保改革政策,加强与医保部门的协作,推进医保制度的改革。
医院可以与医保部门合作,建立医保定点医疗机构网络,提供优质的医疗服务并按照规定报销患者的医疗费用。
3. 加强费用透明度和监管医院应加强对医疗费用的监管和公示,确保费用的合理性和透明度。
医院可以建立费用公示制度,定期公示医疗服务项目的收费标准和费用构成,让患者了解医疗费用的来源和用途。
四、倡导健康教育和预防医学1. 加强健康教育医院应加强健康教育,提倡健康生活方式,增强公众的自我健康管理能力。
通过开展健康讲座、发布健康知识,引导公众正确对待疾病、预防疾病和合理用药。
2. 推广预防医学医院应推广预防医学,加强疾病的早期筛查和干预,降低治疗的成本和病人的痛苦。
医院可以开展免费的健康体检活动,特别是针对常见的慢性病和传染病,提前发现和治疗,减少治疗费用和社会负担。
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加强未成年人保护,防止青少年犯罪 切实解决群众看病难、看病贵问题 全国人大代表、河南平顶山市委书记 邓永俭
切实解决群众看病难、看病贵问题,是落实科学发展观的要求,是构建社会主义和谐社会的要求。
近年来,平顶山市按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求,积极探索和推行城乡居民全民医保,在解决人民群众看病难、看病贵方面探索出了一条新路子,取得了较为明显的成效。
所谓“全民医保”,就是由城镇职工医疗保险、农村新型合作医疗保险和城镇居民合作医疗保险“三位一体”构成的覆盖全部城乡居民的基本卫生保障制度。平顶山市共有6个县(市),348万农村人口。2003年以来,先后有郏县、汝州市、鲁山县、叶县四个县(市)被河南省政府确定为新型农村合作医疗试点。为加快新型农村合作医疗实施步伐,2005年底,平顶山市自筹资金1700万元,将舞钢市、宝丰县也列入试点县(市),使新型农村合作医疗完全覆盖了所辖的6个县(市)。截至2006年底,全市共有260多万农民参加新型农村合作医疗,参合率达到76%以上,120万人次享受到了合作医疗补助,补助资金5671万元。
在城镇职工有了医疗保险、农民有了新型农村合作医疗以后,平顶山市又把关注的视野对准了那些既非城镇职工,又非农民的城镇居民。2006年,选择舞钢市在全国率先开展城镇居民合作医疗试点工作,将城镇居民全部纳入医疗保障体系。截至2006年底,舞钢市共有2432名城镇居民享受到医疗补助,补助资金20余万元,有效缓解了这部分群众的看病难、看病贵问题,受到了广大群众的欢迎和拥护,为全面推行城镇居民合作医疗积累了成功经验。
今年,平顶山市还将筹资1.5亿元,在全市全面推行城乡居民全民医保制度,全市城镇常住户口的被征地农民、城市无业人员、下岗职工、困难企事业单位职工、在校学生、学龄前儿童,以及未实行新型农村合作医疗制度的4个城区的农民,共计91.5万人都将被纳入医疗保障范围。随着城镇居民合作医疗保险制度的全面实施,平顶山将真正建立起广覆盖、无缝隙的“全民医保"体系,让全市城乡居民共享发展的成果。 在党的基层组织和广大党员中开展创先争优活动,是党的十七大作出的重大部署,对于进一步加强党的执政能力建设和先进性建设、夯实党的执政基础,为全面实现小康社会建设目标提供坚强保障,具有重大的现实意义。子长县是中央创先争优活动领导小组成员、卫生部党组书记、副部长张茅同志的创先争优活动联系点。创先争优活动开展以来,子长县按照中央和省、市的总体部署,认真落实卫生部党组提出的“落实医改任务,提高服务水平,改进医德医风,加强基层组织”要求,以“双诺双评双公开”为总抓手,下大力气抓实抓好医药卫生系统创先争优活动,努力推进全县医药卫生事业科学发展。
一、以“争创群众满意医疗单位,争当患者放心医护人员”为主题,着力增强党员干部服务群众的意识
党员干部的工作激情是创先争优的基础。子长县在卫生系统大力开展“争创群众满意医疗单位,争当患者放心医护人员”主题教育活动,努力把创先争优活动中激发出来的工作热情和创造力转化为更好地服务群众的思想动力。
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加强组织领导。县委及时成立了医药卫生系统创先争优活动指导小组,针对卫生系统单位党员较少的实际,将参加活动的范围延伸和扩大到所有入党积极分子和医护人员,让他们全程参与创先争优活动;对于院长不是党员的卫生院,由所在乡镇的乡镇长兼任党支部书记,具体指导创先争优活动。同时,开展了老党员一对一培养积极分子活动。一年多来,先后吸收31名思想政治好、业务水平高的医护人员加入到党组织队伍中来,壮大了卫生系统党员队伍,激发了医护人员工作热情,推动了创先争优活动深入开展。
强化党性教育。在全县卫生系统广泛开展了领导干部讲一堂党课、精学一遍党章、参观一次革命旧址、聆听一场先进人物事迹报告、到帮扶村进行一次访贫问苦的“五个一”活动,激发和弘扬广大党员爱岗敬业和无私奉献精神。以医疗卫生业务和医改政策为主要内容,组织开展岗位大练兵活动,采取辅导培训、知识竞赛、业务传帮带等形式,提高医护人员的业务技能。
注重典型引领。引导全县医护人员学习先进、争当先进,积极宣传全国优秀医务工作者钟南山、姜素椿等典型事迹,创办了工作《简报》,大力挖掘近年来医药卫生系统涌现出的先进党组织和先进典型,用身边的典型教育身边的人,让广大医务工作者感受到榜样就在身边。
二、以“双诺双评双公开”为抓手,着力改进医护人员的医德医风
增强医护人员的服务意识,改进医护人员的医德医风是创先争优的基本目标。子长县以“双诺双评双公开”为抓手,推动卫生系统创先争优活动深入开展,有效地增强了医护人员的服务意识,改进了医德医风。
推行“双诺”,增强服务意识。即党支部结合中心工作做出承诺,党员结合中心工作、岗位特点和自身能力做出承诺。全县所有医疗单位都设立了党员示范岗和承诺专栏,全体党员佩戴党徽,亮出身份,在服务群众中发挥先锋模范作用。结合全县实施的“百村千户扶贫”工程,卫生系统每个单位承诺结对帮扶一个贫困村,党员承诺结对帮扶一个贫困户。
实施“双评”,改进医德医风。即党员、群众评议,领导点评。重点围绕党组织和党员的工作成效、践诺情况,采取面对面和无记名投票方式进行评议,每季度组织一次。党组织的评议结果分为满意、基本满意和不满意三个格次,医护人员的评议结果分为优秀、合格和不合格三个格次,优秀比例不超过人员总数的15%。同时,在县级医疗卫生单位开展了“社会各界评医院,医院内部评科室,患者评医护人员”的“三评”活动,有效促进了医德医风转变。
落实“双公开”,接受群众监督。党支部和党员的承诺内容、评议结果通过电视、报纸、展台和专栏等多种形式公开,接受广大群众的监督。积极开展群众满意度问卷调查,广泛征求群众及患者的意见,对照整改,查漏补缺,使医患关系更加和谐。
三、以公立医院改革为重点,着力解决群众看病难看病贵问题 回归医院的公益性质,让老百姓从中得到实惠是创先争优的根本目标,也是医院改革的关键和重点,通过政府投入、医药购销体系和医院内部改革,减轻群众负担,缓解群众看病难、看病贵的问题。
政府主导,财政保障,回归医院公益性质。强化政府责任,加大财政投入,减轻医院经营负担,从而降低药价、降低检查费用,恢复医院的公益性质。保障医护人员的工资和培训费用,将县医院由差额单位变为全额预算单位,每年补助400多万元,并安排200多万元的专项资金用于培养医护人员和奖励优秀人才。保障医院的正常运转,取消了医院15%的药品加成,实行零差率销售,财政每年用于药品补差300多万元;下调大型检查费用,医院因此形成的减收部分由财政补贴;医院的历史债务由县财政统一打包,予以清还。保障医院的建设和发展,基础设施建设、大型设备购置均由政府承担;概算投资6000多万元,新建县医院医技综合楼一幢。医改以来,年均用于医疗卫生事业总支出占全县财政总支出的7%左右。
集中采购,统一配送,减轻群众负担。建立药品集中采供制度,所有公立医疗机构的用药实行集中采购、统一配送,减少流通环节,以大额团购换取药品低价格,实现全县城乡公立医疗机构所有药品同质同价。公开选择药品配送企业,通过“三竞一议”,从10多家医药经销企业中确定了1家实力比较雄厚的国有企业,负责全县县、乡、村三级医疗卫生机构的药品配送工作,实现了全县公立医疗机构药品目录、价格、质量、采购、配送和结账“六统一”。规范药品配送工作,设立了药品配送中心,编制了药品配送目录并根据临床用药需求及时调整;制定了药品集中采购、统一配送实施方案、监管暂行办法和配送企业管理规定,规范了配送行为,理顺了药品供应渠道,遏制了医药购销领域的不正之风,最大限度地满足了人民群众的用药习惯,做到了基本药物医院愿意购、医生愿意开、患者愿意用。全县公立医院药品价格较改革前下降了40%左右,仅药品集中采购一项,每年就可减轻群众负担800多万元。目前,全县集中采购药品配送率保持在95%以上,医疗单位药品收入占业务总收入的比例从2007年的56.2%降低到33.1%。
完善制度,绩效考核,深化医院内部改革。建立医院年度目标责任制和院长任期目标责任制,对医院和院长实行年度目标责任考核。加强人才队伍建设,公开招聘医学类高校毕业生,与北医三院、交大一附院建立长期协作关系,采取走出去、请进来的办法培训,医护人员医技水平进一步提高。推行全员聘用制,坚持总量、比例、结构“三不突破”的原则,合理设置卫生岗位,对医院院长公开招聘,对专业技术人员实行竞争上岗、合同聘用、岗位管理,实现了身份管理向岗位管理的转变。定编定岗后,全县卫生事业单位共设岗671个,其中专业技术岗552个,占82%,较改革前提高5个百分点;县医院精简科室33个,减少中层管理职位48个;县中医医院中层管理岗位由10个减少到8个,科室由15个精简到11个。实行绩效工资制,医护人员的收入与医院的经济效益脱钩,与他们的服务质量、医技水平和工作量挂钩;将财政拨付的档案工资和津补贴作为基础工资,分为岗位工资和绩效工资两部分,岗位工资占基础工资的60%,按考勤发放;绩效工资占基础工资的40%,按绩效评估发放。同时把医院经营利润的30%和财政补贴收益作为效益工资,按考核发放,使医护人员可变动工资占到工资总量的一半以上,县医院同科室医护人员的绩效工资最多相差5700多元。实行会计委派制度,加强医院财务管理,医院会计由县财政局委派,监督医院经济运行,核定医院收支,合理分配收入,医院收支相抵后的盈余部分和县财政的专项补助资金,40%用于医院正常运行,30%用于医护人员的效益工资、奖金福利,30%作为医院发展基金。
以创先争优活动为抓手,通过深化医药卫生体制改革,较好地解决了群众看病难、看病贵问题,医改成果初步显现,群众切实得到了实惠。实践表明,开展创先争优活动能让广大人民群众更好地共享改