运营监测(控)数据质量通报评价指标体系
数据质量监控管理制度
1 目的加强对 ERP 基础数据和业务数据监控，确保数据准确及各业务操作规范，以提升各业务水平。
2 合用范围本制度合用于集团各 ERP 上线单位。
3 关键控制指标ERP 基础数据包括物料主数据、物料清单、工艺路线、供应商数据、客户主数据、工作中心等。
ERP 业务数据包括计划、创造、采购、物流、营销等模块的业务数据。
检查方式：必检为存在财务风险的数据(包括收付款、成本、存货等)；抽检为对业务有影响，但无财务风险的数据。
4 岗位职责业务部门对本部门业务规范情况进行自查，及时处理异常业务数据，并出具周报。
事业部 IT 部负责对过程控制指标和关键绩效指标的提升进行分析提出改进措施，并出具周报。
各职能总部负责对不规范业务数据处理情况进行检查，发布半月报。
IT 总部 ERP 管理部负责对通报与监控情况进行检查，每半月通报一次，并每月发布 ERP 绩效指标考核情况。
5 程序要求及关键控制点事业部各业务部门每天对业务数据规范性情况自行检查并处理(监控内容方法见附一)，每周二出具周报并抄送责任人、事业部 IT 部和 IT 总部、职能总部。
事业部 IT 部每周三对过程控制指标及关键绩效指标提升进行分析并提出改进措施，OA 通报抄送 IT 总部 ERP 管理部和各业务部门领导。
职能总部对业务部门提交的监控周报中的不规范业务数据进行监督处理，并于每周三出具上周异常数据处理情况通报，逾期未处理完成按附件细则处罚责任人。
(通报抄送各业务部门领导和 IT 总部)。
IT 总部 ERP 管理部不定期对各事业部 IT 部的监控工作进行抽查与评价，并对事业部的业务提升措施进行指导。
IT 总部 ERP 管理部于 IT 双周例会对各事业部 ERP 绩效指标提升进行通报和排名考核。
IT 总部 ERP 管理部对所有 ERP 系统内业务数据进行归口检查和管理。
6 激励措施业务部门未按时提交数据监控周报处罚部门主管 2 分/次。
各 IT 部未按时提交过程控制指标和绩效指标提升分析周报处罚 IT 部长 2 分/次。
全国重点营运车辆联网联控系统考核管理办法
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
运营质量评价方案
运营质量评价方案一、前言随着互联网的不断发展，运营成为了企业重要的一环。
而运营的质量不仅直接关系到企业的发展，也关系到企业的形象和声誉。
因此，对于企业来说，建立一套完善的运营质量评价方案至关重要。
本文就对运营质量评价方案进行了详细的研究和分析，旨在提供一套全面有效的方案，帮助企业提升运营质量，实现持续发展。
二、运营质量评价的重要性1. 企业发展的重要保障良好的运营质量可以保障企业的正常运转，提高企业的竞争力。
只有做好了运营质量的评价，企业才能及时发现问题，解决问题，从而为企业的发展保驾护航。
2. 提升企业形象和品牌价值运营质量评价不仅关系到企业内部的管理，也关系到企业对外的形象和声誉。
只有做好了运营质量的评价，企业才能提升品牌形象，增加品牌价值，吸引更多的消费者和合作伙伴。
3. 为企业发展提供数据支持运营质量评价可以为企业提供数据支持，帮助企业了解自身的运营状况，为企业未来的发展提供方向和指导。
三、运营质量评价方案的设计1.运营质量评价指标的选择（1）企业目标的达成情况企业目标的达成情况是评价运营质量的核心指标之一。
企业的目标包括经济目标、社会目标、环境目标等多个方面。
通过对企业目标的达成情况进行评价，可以全面了解企业的运营状况。
（2）运营效率运营效率是企业运营质量评价的重要指标之一。
运营效率包括了企业的资源利用情况、生产效率、管理效率等多个方面。
通过对运营效率的评价，可以全面了解企业的运营效率，为企业提升效率提供指导。
（3）服务质量服务质量是企业运营质量评价的重要指标。
良好的服务质量可以提升顾客满意度，增加顾客忠诚度，为企业带来更多的业务机会。
通过对服务质量的评价，可以全面了解企业的服务状况，为企业提升服务质量提供指导。
（4）创新能力创新能力是企业运营质量评价的重要指标。
良好的创新能力可以为企业带来更多的竞争优势，促进企业的持续发展。
通过对创新能力的评价，可以全面了解企业的创新状况，为企业提升创新能力提供指导。
数据质量管理办法
数据质量管理办法1总则为了规范和加强集团的数据质量管理，提升数据质量，配合《集团BIM运营管控数据治理办法》，制定本办法。
数据质量包括数据的真实性、准确性、一致性、完整性、可用性、时效性等方面。
2 定义及工作原则本办法所称数据质量管理，是指对数据生命周期各阶段中可能引发的各类数据质量问题进行管理，以保障各项数据治理工作能够有效落实，达到数据准确、完整的目标，并能够满足用户对数据的质量要求。
数据质量管理涉及集团各部门，应遵循“分层把关，各司其责”的原则。
3 数据质量管理的组织与职责3.1 决策机构集团数据治理委员会负责数据质量管理的决策，具体职责包括：3.1.1 审批数据质量管理相关办法；3.1.2 对数据质量管理工作的重大事项进行决策，审批数据质量管理工作的长期规划；3.1.3 定期听取集团数据治理办公室对数据质量管理工作的汇报。
3.2集团数据治理办公室是数据质量管理的责任单位，负责数据质量管理工作，具体职责包括：3.2.1 数据质量管理办法的制定、解释和监督；3.2.2 负责组织、推动和协调数据质量管理相关工作，包括数据采集、录入与审核、数据加工和存储、数据应用、数据质量监测、数据质量问题管理、数据质量提升；3.2.3 分析数据质量管理过程中存在的问题及产生问题的原因；3.2.4 协调处理数据质量管理过程中的问题，对无法解决的重大争议和分歧，上报集团数据治理委员会决策；3.2.5 收集各职能部门反馈的数据质量问题并分派给数据的业务主管部门解决；3.2.6 推动数据质量提升方案的制定；3.2.7 执行数据质量检查与监测，对由于违反数据质量管理要求而造成数据错误、失真、延误、漏填等违规行为进行问责；3.2.8 总结数据质量管理工作，并定期向集团数据治理委员会汇报。
3.3 集团各职能部门或由产业、成员企业代行相关职能的单位作为数据的业务主管部门，应对其所拥有的业务数据质量负责，具体职责包括：3.3.1 收集/上报本部门的数据质量问题，并进行初步分析/判断；3.3.2 负责本部门的数据质量检查与监测，保障数据质量管理符合规范性要求；3.3.3 协调本部门业务专家分析解决数据质量问题；3.3.4 制定本部门数据质量提升方案，并对问题数据更正和清理。
供给运营指标体系
供给运营指标体系一、供给能力供给能力是衡量企业提供产品或服务的能力的重要指标。
其主要考察企业是否能及时、足量地提供市场需求的产品或服务。
供给能力的评估标准包括生产能力、产能利用率、订单完成率等。
二、库存管理库存管理是影响企业运营效率的重要因素。
良好的库存管理可以降低库存成本，提高库存周转率，避免库存积压和浪费。
库存管理的评估标准包括库存周转率、缺货率、库存在库时间等。
三、采购效率采购效率是衡量企业采购流程的效率和效果的重要指标。
高效的采购流程可以降低采购成本，提高采购质量，确保供应链的稳定性。
采购效率的评估标准包括采购周期、采购成本、供应商交货准时率等。
四、产品质量产品质量是衡量企业产品或服务质量的重要标准。
优质的产品质量可以增强消费者信心，提高企业声誉，促进产品销售。
产品质量的评估标准包括产品合格率、退货率、投诉率等。
五、成本控制成本控制是衡量企业在生产、采购、销售等环节的成本控制能力的重要指标。
有效的成本控制可以提高企业的盈利能力，增强企业的竞争力。
成本控制的评估标准包括生产成本、管理费用、销售费用等。
六、供应商关系供应商关系是影响企业采购质量和成本的重要因素。
良好的供应商关系可以确保供应链的稳定性，提高采购效率，降低采购成本。
供应商关系的评估标准包括供应商交货准时率、供应商质量合格率、供应商投诉处理及时率等。
七、物流配送物流配送是影响企业产品或服务及时送达客户的重要环节。
高效的物流配送可以提高客户满意度，降低物流成本，增强企业的竞争力。
物流配送的评估标准包括配送周期、配送成本、配送准确率等。
运营部门评分标准
运营部门评分标准运营部门是一个企业中非常重要的部门，它负责企业的日常运营和管理工作。
为了有效评估和监控运营部门的绩效，制定和使用一套科学、合理的评分标准是非常必要的。
本文将介绍一套适用于运营部门的评分标准，旨在提高运营效率和质量，促进企业的可持续发展。
一、服务满意度（30%）评估运营部门的服务满意度是考察该部门是否能够满足内部和外部客户的需求，并提供高质量的服务。
以下是评估服务满意度的指标：1. 内部客户满意度：通过调查问卷、定期会议和反馈等方式，考察运营部门对其他部门的支持和沟通是否及时、准确，并能主动提供帮助和解决问题。
2. 外部客户满意度：通过客户满意度调查和客户反馈等方式，考察运营部门提供的产品或服务是否达到客户的期望，并能及时响应客户的需求和问题。
3.服务质量改进：考察运营部门是否有持续改进的意识并采取措施提高服务质量，包括流程优化、技术更新和培训提升等方面的工作。
二、成本控制（20%）评估运营部门的成本控制能力是考察该部门是否能够合理利用资源并控制成本，实现高效运营。
以下是评估成本控制的指标：1. 操作成本控制：评估运营部门在日常运营中是否能够合理控制人力、物力和财力成本，有效降低运营成本。
2. 采购成本控制：评估运营部门在采购和供应链管理中是否能够选择合适的供应商、优化采购流程，以降低采购成本。
3. 资源利用效率：评估运营部门在资源分配和利用方面是否能够高效、合理地利用企业的资源，避免资源浪费。
三、绩效指标（20%）评估运营部门的绩效指标是考察该部门是否能够达到预期的运营目标，并持续改进和创新。
以下是评估绩效指标的指标：1. 运营目标完成情况：评估运营部门在指定的时间内是否能够完成各项运营目标，如销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 收入增长率：评估运营部门的收入是否能够持续增长，并达到相应的增长目标。
3. 运营效率提升：评估运营部门在流程优化、自动化推进、技术创新等方面是否能够提高运营效率，降低成本。
数据质量管理制度 (2)
数据质量管理制度一、引言数据质量是企业运营和决策的基石，对于确保数据的准确性、完整性、一致性和可靠性具有重要意义。
为了保证数据质量，我们制定了数据质量管理制度，旨在规范数据管理流程，提高数据质量水平，确保数据的可信度和有效性。
二、目的本制度的目的是建立一套完整的数据质量管理机制，明确数据质量管理的责任和流程，确保数据质量的稳定和可控。
三、适合范围本制度适合于公司内所有涉及数据采集、处理、存储和使用的部门和人员。
四、数据质量管理原则1. 数据准确性原则：数据应当真实、精确，反映实际情况。
2. 数据完整性原则：数据应当完整，不应有遗漏或者缺失。
3. 数据一致性原则：数据应当在不同系统和环节中保持一致。
4. 数据可靠性原则：数据应当可信、可靠，来源可追溯。
5. 数据保密性原则：数据应当受到适当的保护，防止未经授权的访问和使用。
五、数据质量管理责任1. 数据质量管理委员会：由公司高层领导组成，负责制定数据质量管理策略、目标和指标，并监督数据质量管理的执行情况。
2. 数据质量管理员：各部门指定专人负责数据质量管理工作，包括数据质量评估、监控、分析和改进等，协调各部门间的数据交流和共享。
3. 数据质量所有者：各部门内确定数据质量的责任人，负责数据质量的保证和改进，确保数据质量符合要求。
六、数据质量管理流程1. 数据质量评估a. 确定数据质量评估的指标和方法，建立数据质量评估体系。
b. 定期对数据进行质量评估，包括数据准确性、完整性、一致性和可靠性等方面。
c. 分析评估结果，发现问题和风险，并制定改进计划。
2. 数据质量监控a. 设立数据质量监控点，监测数据质量指标的变化和异常情况。
b. 建立数据质量监控系统，实时监控数据质量，并及时发现和处理数据质量问题。
c. 定期进行数据质量报告，向相关部门和人员通报数据质量情况。
3. 数据质量改进a. 根据数据质量评估和监控结果，制定数据质量改进计划。
b. 对数据质量问题进行分析和解决，采取相应的纠正措施，确保问题再也不发生。
医院运行基本数据和医疗质量安全监测指标
大纲
一、概述 二、医院运行基本数据 三、医疗质量和安全监测指标
. 上海市医院综合评价（评审）中心 11
医院基本运行数据
1、监测医院基本运行情况 2、用于基本标准得分计算和核对
. 上海市医院综合评价（评审）中心 12
（一）统计口径界定
• 医院感染监控指标统计全院的情况，ICU质量管理指标仅统计 ICU的情况
. 上海市医院综合评价（评审）中心 24
（二）单病种质量指标
1、急性心肌梗死（ICD-10 I21.0-I21.3，I21.4，I21.9） 2、心力衰竭（ICD-10 I50） 3、肺炎-住院 成人（ICD-10 J13-J15，J18） 4、脑梗死（ICD-10 I63） 5、髋关节置换术（ICD 9-CM-3 81.51-52）、膝关节置换
监测指标： 1、急诊高危病人在绿色通道的平均停留时间＝80 小时
. 上海市医院综合评价（评审）中心 32
（四）合理使用抗菌药质量管理指标
1、每百张门诊处方的抗生素处方数和注射剂处方数 • 有条件的医院可提供全部门诊处方中抗生素处方数的比例 • 或者可以提供2010年上半年历次抽查的平均值 • 现场评审时进行抽查
7、高值耗材（表4） 目前尚没有统一的定义，经多方征求专家意见，暂定范围为： （1）植入性材料（无论金额） （2）500元以上的非植入性耗材
8、药品出库金额（表4） （1）基本药品指国家基本药品目录里的药品（307种），不是上海市医保范 围内药品 . 上海市医院综合评价（评审）中心 15
8、项目、基金和成果
2评审中心对数据严格保密不擅自公开上海市医院综合评价评审中心一概述二医院运行基本数据三医疗质量和安全监测指标上海市医院综合评价评审中心医院基本运行数据1监测医院基本运行情况2用于基本标准得分计算和核对上海市医院综合评价评审中心一统计口径界定1人力指标表11均指医院正式员工包括在编和非在编人员但不包括外包服务人员不包括退休返聘人员2医师护理人员医技人员均不包括已经彻底转岗从事行政等其他工作的人数3病理科等的医师均统计为医师而非医技人员2床位指标表11实际开放床位数指核定床位固定加床上海市医院综合评价评审中心3门急诊工作量表21门诊人次不包括健康体检人次4预约门诊表21是卫生部重点强调的指标2尚属新政本次统计时间段为2010年46月份5住院工作效率表21均按实际开放床位数计算上海市医院综合评价评审中心6医保费用表41医保病人指上海医保病人不包括新农合2医保病人自费项目和自费药品不是指医保病人的所有自付费用而是指不在医保报销范围内的项目和药品的费用目前尚没有统一的定义经多方征求专家意见暂定范围为
运营部门绩效评价指标包括
运营部门绩效评价指标包括运营部门对于企业来说至关重要，它们需要根据企业的战略目标，制定适合的运营策略，并通过提高生产效率，降低成本和优化服务水平等方面来为企业创造价值。
为了评估运营部门的绩效，企业需要建立合理的绩效评价指标体系。
下面我们将对运营部门绩效评价指标进行详细介绍。
生产效率生产效率是评估运营部门绩效的重要指标之一。
它包括生产效率、生产质量、生产成本等方面。
1. 生产效率生产效率是指单位时间内生产的产品数量或服务产出的数量。
它是制造业和服务业的核心指标之一。
生产效率除了体现运营部门的工作效率外，还要考虑到产品或服务质量的验证，及时交付的标准，员工工作质量和工作热情等因素。
2. 生产质量生产质量是评估运营部门绩效的重要指标之一，它是指企业生产出的产品或提供的服务质量。
高质量的产品能够提高企业品牌的竞争力，同时还能获得客户的满意度和忠诚度。
3. 生产成本生产成本是指企业生产和服务过程中所需要的成本，包括原材料成本、人工成本、设备成本等。
生产成本与产出数量和质量息息相关，如果生产成本过高，则可能导致企业的产品或服务售价过高，从而影响到企业的市场竞争力。
服务水平对于服务型企业来说，服务水平是评估运营部门绩效的关键指标。
它包括服务效率、服务质量和客户满意度等方面。
1. 服务效率服务效率是指提供服务的速度和准确性，体现了企业的服务水平和运营部门的工作效率。
2. 服务质量服务质量是评估运营部门绩效的重要指标之一，它包括服务的专业化、态度和及时性等方面。
提高服务质量可以提高企业品牌的知名度和客户的满意度。
3. 客户满意度客户满意度是评估运营部门绩效的关键指标之一，它可以直接影响企业的市场竞争力。
提高客户满意度可以增强企业品牌的口碑，提高客户忠诚度。
收益增长收益增长是评估运营部门绩效的重要指标之一。
它包括增长率、利润率、销售额等方面。
1. 增长率增长率可以直接反映出企业的运营部门是否能够带动企业的整体发展，提高增长率是提高企业核心竞争力的关键。
运营指标各项考核标准
运营部各项运营指标一、电商①、人气及人气质量指标：PV、UV、PV/UV比例；店铺收藏数量，店铺关注数量；店铺好评数量，店铺差评数量；网店评分提升②、订单产生效率指标：总订单数；UV转化率；站内流量转化率，站外流量转化率③、总体销售业绩指标：销售金额、订单数；平均订单价格；④、电商运营总体评定指标：销售毛利、毛利率、利润二、后勤配送（销售支持部门）①、客户订单处理指数：客户订单周期；订单缺货率、平均送货成本②、库存相关指数：库存数量与库存金额；产品缺货率、库存周期三、客户运营指标①、新增客户指标：新增客户数量；累计客户数量②、用户启用指标：CRM活动用户启动人数；CRM活动客户转化率③、重复购买用户指标：当前新增用户数；累计购买客户数；老客户重复购买数四、市场营销活动指标①、广告投放的有效性：流量有效性指标（展示量/点击量）；产生订单数有效性指标（总数：广告产生的订单总数；有效性：广告投入成本/订单总数；订单转化率：订单数/点击量）②、推广活动的有效性：每周/每月/每季度推广活动销售量；每周/每月/每季度推广活动销售金额五、网站运营指标①、网站运营指标（seo向）：alex排名及三个月变化曲线；网站谷歌PR值；搜索引擎搜索页面数量及排名；重点关键字搜索排名；网站反链交换数量；访问量（IP访问量、PV点击量）②、合作推广：合作网站数量及质量；合作媒体数量及质量；媒体报道（硬软文、新闻源新闻）数量与质量③、内容更新：内容更新数量；核心内容更新数据六、新媒体运营指标①、运营基本指标：文章更新数量；关键文章更新数量②、用户运营指标：每日/每周/每月粉丝增加数量；粉丝活跃度（新增注册用户；粉丝活跃度；微信活动参与数量；粉丝护送指数）③、内容运营指标：原创文章数量；文章推送及有效到达数量；文章阅读与点赞数量；文章有效阅读及用户评论、参与数量④、互动运营指标：活动参与人数；活动导入数量（活动落脚点/页面IP访问量变化，PV 点击量变化，用户指数变化，粉丝数量变化）；活动投入与产出比（活动投入/实际订单转化与订单金额；粉丝数量提升；参与人数数量；活动）七、产品供应有效性指标①、现有产品组合指标：产品总数（B2C、B2B 、C2C（暂缺）产品组合）；线上线下总体产品组合与价格策略；中高低端产品的产品组合与价格策略；引流产品与明星（核心）产品的产品组合与分布②、产品集中度指标：优质（核心主打）产品数量增加；③、产品生产力指标：各层级产品营销投入与销售产出比重；各分类产品毛利润与毛利率④、优质产品指标：产品优势性指标（质量、价格、物流、性价比、外观设计等）；优势产品的总收入/总投入八、财务评定指标①、期间现金收入与支出：总体营运支出与收入详情；总体营运资金投入与产出比；固定资产②、现金回款周数③、总营收指数：月度/季度/年度总体销售金额；月度/季度/年度毛利润；月度/季度/年度纯利润；。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营监测（控）数据质量通报评价指标体系
一、指标数据评价指标
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
1 运营监测（控）指标数据接入率 计算公式：(实时指标实际接入率*实时权值+日指标实际接入率*日权值+周指标实际接入率*周权值+月指标实际接入率*月权值)*100% 解释： 1.实时指标数据接入率： ∑(每条实时指标实际接入频点数/当月频点数) 当月应接实时指标总数 2.日指标数据接入率： ∑(每条日指标实际接入天数/当月天数) 当月应接日指标总数 3.周指标数据接入率： ∑(每条周指标实际接入周数/当月周数) 当月应接周指标总数 4.月指标数据接入率： ∑(每条月指标实际接入天数) 当月应接月指标总数 5. 实时权值：接入频度为实时的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 日权值：接入频度为日的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 周权值：接入频度为周的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月权值：接入频度为月的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 6.季、半年、年度指标按照接入时限纳入当期月度指标进行统计计算。 月度
通过系
统于每月8日24时完成统计并自动提交总部。 按照
线上
和线
下分
别统
计
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
2 运营监测（控）指标数据自动接入率 计算公式：(实时指标实际线上自动接入率*实时权值+日指标实际线上自动接入率*日权值+周指标实际线上自动接入率*周权值+月指标实际线上自动接入率*月权值)*100% 解释： 1.实时指标数据自动接入率： ∑(每条实时指标实际线上自动接入频点数/当月频点数) 当月应接实时指标总数 2.日指标数据自动接入率： ∑(每条日指标实际线上自动接入天数/当月天数) 当月应接日指标总数 3.周指标数据自动接入率： ∑(每条周指标实际线上自动接入周数/当月周数) 当月应接周指标总数 4.月指标数据自动接入率： ∑(每条月指标实际线上自动接入数) 当月应接月指标总数 5. 实时权值：接入频度为实时的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 日权值：接入频度为日的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 周权值：接入频度为周的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月权值：接入频度为月的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 6.季、半年、年度指标按照接入时限纳入当期月度指标进行统计计算。 月度 通过系统于每月8日24时完成统计并自动提交总部。
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
3 运营监测（控）指标数据接入及时率 计算公式：(实时指标数据及时率*实时权值+日指标数据及时率*日权值+周指标数据及时率*周权值+月指标数据及时率*月权值)*100% 解释： 1.实时指标数据接入率： ∑(每条实时指标实际接入频点数/当月频点数) 当月应接实时指标总数 2.日指标数据及时率： ∑(每条日指标接入及时天数/当月天数) 当月应接日指标总数 3.周指标数据及时率： ∑(每条周指标接入及时天数/当月周数) 当月应接周指标总数 4.月指标数据及时率： ∑(每条月指标接入及时数) 每月应接月指标总数 5. 实时权值：接入频度为实时的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 日权值：接入频度为日的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 周权值：接入频度为周的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月权值：接入频度为月的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 6.季、半年、年度指标按照接入时限纳入当期月度指标进行统计计算。 月度
通过系
统于每月8日24时完成统计并自动提交总部。 按照
线上
和线
下分
别统
计
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
4 运营监测（控）指标数据完整率 计算公式：（实时指标数据完整率*实时权值+日指标数据完整率*日权值+周指标数据完整率*周权值+月指标数据完整率*月权值）*100% 解释： 1.单条指标单次完整率计算 指标实际接入维度组合纪录的字段数 指标当期应接入维度组合纪录的字段数 2.实时指标数据接入率： ∑(每条实时指标每次接入记录数完整率/月频点数) 当月应接实时指标总数 3.日指标数据完整率： ∑(每条日指标每日接入记录数完整率/当月天数) 当月应接日指标总数 4.周指标数据完整率： ∑(每条周指标每周接入完整率/当月天数) 当月应接周指标总数 5.月指标数据完整率： ∑(每条月指标接入完整率) 当月应接月指标总数 6.实时权值：接入频度为实时的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 日权值：接入频度为日的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 周权值：接入频度为周的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月权值：接入频度为月的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 7.季、半年、年度指标按照接入时限纳入当期月度指标进行统计计算。 月度
通过系
统于每月8日24时完成统计并自动提交总部。 按照
线上
和线
下分
别统
计
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
5 运营监测（控）指标数据准确率 计算公式：（实时指标数据准确率*实时权值+日指标数据准确率*日权值+周指标数据准确率*周权值+月指标数据准确率*月权值）*100% 解释： 1. 单条指标单次准确率计算 指标实际接入记录和字段准确规则符合数 指标记录和字段当期应符合准确性规则条数 2.实时指标数据准确率： ∑(每条实时指标每次接入准确率/当月频点数) 当月应接实时指标总数 3.日指标数据准确率： ∑(每条日指标每日接入准确率/当月天数) 当月应接日指标总数 4.周指标数据准确率： ∑(每条周指标每周接入准确率/当月周数) 当月应接周指标总数 5.月指标数据准确率： ∑(每条月指标接入准确率) 当月应接月指标总数 6. 实时权值：接入频度为实时的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 日权值：接入频度为日的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 周权值：接入频度为周的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月权值：接入频度为月的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 7.季、半年、年度指标按照接入时限纳入当期月度指标进行统计计算。 月度
通过系
统于每月8日24时完成统计并自动提交总部。 按照
线上
和线
下分
别统
计
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
6 运营监测（控）指标历史数据接入率 计算公式：（实时指标历史数据接入率*实时权值+日指标历史数据接入率*日权值+周指标历史数据接入率*周权值+月指标历史数据接入率*月权值）*100%。 解释： 1.实时指标历史数据接入率： ∑(每条实时指标历史实际频点数/应接频点数) 历史应接实时指标总数 2.日指标历史数据接入率： ∑(每条日指标历史实际天数/应接天数) 历史应接日指标总数 3.周指标历史数据接入率： ∑(每条周指标历史实际接周数/应接周数) 历史应接周指标总数 4.月指标历史数据接入率： ∑(每条月指标历史实接月数/应接月数) 历史应接月指标总数 5.实时权值：接入频度为实时的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 日权值：接入频度为日的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 周权值：接入频度为周的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月权值：接入频度为月的指标在运营监测（控）指标需求中占总指标数权重。 月度
通过系
统于每月8日24时完成统计并自动提交总部。 按照
线上
和线
下分
别统
计
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要
求
备注
6.季、半年、年度指标按照接
入时限纳入当期月度指标进行
统计计算。
二、明细数据评价指标
序号 指标名称 计算公式及解释 统计频度 统计要求
备注
1 运营监测（控）明细数据接入率 计算公式：∑(各明细表接入率)/明细表张数*100% 解释： 各明细表接入率:1-源表和目标表的差异记录数/源表记录数 月度 通过系统按照统计时间对期
间内数据
进行统计
2 运营监测（控）明细数据及时率 计算公式：∑(各明细表及时率)/明细表张数*100% 解释： 1.明细表及时率=表同步进程为正常状态的时长/统计周期内总时长 2.正常状态：若一张表涉及到多个进程，则当这些进程均为正常时才能计为正常状态 月度 通过系统按照统计时间对期
间内数据
进行统计
3 运营监测（控）明细数据完整率 计算公式：∑(各明细表完整率)/明细表张数*100% 解释： 1. 各明细表完整率=∑（明细表各记录完整率）/明细表记录总数 2. 明细表各记录完整率=必填字段中的已填字段数/必填字段总数 月度 通过系统按照统计期限对期
间内数据
进行统计
4 运营监测（控）明细数据准确率 计算公式：∑(各明细表准确率)/明细表张数*100% 解释： 1. 各明细表准确率=∑（明细表各记录准确率）/明细表记录总数 2. 明细表各记录准确率=通过准确性校验的规则数/该记录应校验的规则总数 月度 通过系统按照统计期限对期
间内数据
进行统计