密室逃脱加盟店运营手册
关于密室逃脱创业计划书怎么写
关于密室逃脱创业计划书怎么写密室逃脱创业计划书篇一1.店面选址。
在大学密集或商业密集处选址，以大学生与白领为主要客户人群，选择交通便利且宽阔的场地。
列出几项最佳店面地址。
5号前做出最后决定。
2.密室游戏设计游戏内容设计，以911密室主题为基础，设立相关背景剧情，设计难度适中的密室逃脱游戏内容，且考虑延续性(后续章节)。
主题在5号3项全部拟定，具体游戏内容在15号前初步完成框架，再逐步完善。
3.室内场地划分选址后在有限空间内最大限度合理划分场地。
划分场地应考虑各大密室场景所需空间大小，根据主题不同划分相应场地，考虑美观、成本和密闭性，且考虑客户人数与游戏过程中的体验。
4.装潢设计SD负责。
相应密室内装潢应符合游戏背景，且考虑密封性，有密室感。
室内装饰要符合游戏背景，引人入胜，加强客户体验。
在经济合理情况下，最大限度提高场景还原度。
与3中内容一起在8号前做出最后决定。
5.游戏道具、用品规划根据接待大厅的装潢设计和2中密室游戏设计内容清点出工作所需与密室游戏所需的用品清单并考察大概，计算出各项用品所需价格(精确到千元)。
在10号前做出列表，采购地点，采购价格。
6.场地租恁选中决定的租恁场地，谈好最优价格并签订合同。
7.室内装潢按照4中内容由XX落实施工队，XX负责监督施工进度和指导密室装修。
8.公司申请与营业执照办理相关手续申请营业执照。
9.店面推广店面基本成型后，开始邀请朋友，或通过传单，网络推广开始推销店面。
短时间内最大限度让更多的人知道我们的店面。
主要宣传客户针对白领、大学生，地点选在办公大楼附近、高校内、商业密集处。
网络推广在各大本地论坛、贴吧内推广店面信息和推广软文。
在多个交流平台上各大博客，微博，交友平台如豆瓣上建立店面主页发布推广信息并有人专门管理，实时更新店内信息。
在店面开张之际，开展体验优惠活动(待制定)。
推广框架：②制作店面即将开业和优惠活动的海报及传单，在附近的大学和商业密集，人流量大的地方发布。
加盟门店运营方案
加盟门店运营方案一、经营理念作为加盟门店的经营者，要明确自己的经营理念，以此作为加盟门店的发展方向。
正确的经营理念可以在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的信赖和支持。
加盟门店的经营理念应包括以下几个方面：1. 专注于产品质量：产品质量是加盟门店的生命线，只有保证产品质量才能吸引更多的消费者，并在市场中获得更好的口碑和信誉。
2. 提供优质的服务：为顾客提供优质的服务是加盟门店的基本职责，要注重消费者的体验，提高顾客满意度，从而提升再次购买率和口碑传播。
3. 不断创新：市场竞争激烈，要想在竞争中立于不败之地，就必须不断创新，更新产品和服务，以满足不同消费群体的需求。
4. 注重品牌建设：良好的品牌形象是吸引消费者的关键，要做好品牌建设、提升品牌知名度，以此赢得更多的消费者。
二、市场调研在加盟门店运营前，要对所在地的市场进行充分的调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，以制定出合理的经营策略。
1. 消费市场调研：了解目标市场的消费者人群、消费习惯、消费需求，以此确定产品和服务的定位，以及价格策略。
2. 竞争对手调研：了解当地竞争对手的情况，包括产品种类、价格、促销活动等，以制定出针对性的经营策略，避免同质化竞争。
3. 法律法规调研：了解当地的相关法律法规，确保经营合法合规，避免因为违法行为带来的风险。
三、店铺选址店铺选址是加盟门店成功的关键之一，好的店铺选址可以带来更多的流量和更好的经营效果。
1. 根据市场调研确定店铺选址：根据市场调研的结果，选择适合的店铺选址，尽可能选择人流量大、交通便利的位置。
2. 考虑周边环境：店铺周边的环境也是店铺选址的考虑因素之一，要考虑周边的商业氛围、同行竞争等情况。
3. 租赁合同谈判：在选定店铺后，要与店铺的出租方进行租赁合同谈判，争取到较为优惠的租金和租赁条件，减少经营成本。
四、产品策划产品是加盟门店的核心竞争力，要根据市场调研的结果，提供符合消费者需求的产品。
加盟店管理手册全套
加盟店管理手册全套加盟合作店运营管理手册审核：批准：日期：文件发放号：第一章总则为加强北京（）XXX对加盟合作店的服务与管理，推动XXX加盟业务规范、健康、有序的发展，特制定本规定。
要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上，加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度，在保证其经济效益的同时，维护好“（）品牌”品牌的社会效益。
本手册所称加盟合作店是指北京（）品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用，被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向公司支付连锁合作费和权益金。
被加盟XXX人是指符合合作应具备条件的合作经营方。
品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关（）品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权，以及本公司目前及将来拥有的有关“（）品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。
“（）品牌”特色餐饮指北京（）品牌餐饮管理有限公司所拥有的“（）品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。
本手册是运营部实施质量管理手册的细则，适用于加盟合作店，必须严格遵守。
第七条手册中文件为运营部负责编制的文件，有的适用于XXX实施，有的仅适用于本部门实施，运营部经理应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修订，本手册颁布后，如有总公司或运营部发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入手册。
第一章全国合作店分布图此图适用区域管理分部（共7个区110家门店，实际数量以为准）。
第二章（）品牌运营部组织架构图配置原则：一、管理范围相对集中（路线车次便捷）的下属门店分为一个区。
二、加盟店中心管理负责人属于副总级，管辖区域经理5-10名。
三、区域经理管辖督导专员5-10名。
四、督导专员管辖店面5-10家。
五、店面较多区域内，管理人员增加则相应增加。
店铺经营运营手册
店铺经营运营手册1. 简介本店铺经营运营手册旨在为店铺员工提供必要的指导和规范，以确保店铺的高效经营和顾客的满意度。
本手册将包括店铺的运营流程、员工职责和行为准则等方面的内容。
2. 店铺运营流程2.1 开店准备- 确定店铺的经营理念和定位- 拟定店铺的经营计划和预算- 筹备店铺的装修和设备采购2.2 店铺日常经营- 定期采购合理的商品库存- 确保店铺的清洁和整洁- 提供优质的服务，保持良好的顾客关系2.3 销售和营销- 制定有效的促销活动和营销策略- 善用社交媒体和线上平台进行宣传和推广- 定期进行销售数据分析和业绩评估3. 员工职责和行为准则3.1 店铺经理- 监督店铺的日常运营，并做出必要的调整- 管理并培训员工，确保团队的协作和高效工作- 负责店铺的业绩和利润目标的实现3.2 店员- 提供专业和友好的服务，满足顾客需求- 维护和管理店铺的商品陈列和展示- 协助店铺经理完成其他工作任务3.3 公司行为准则- 尊重顾客和员工，遵守公平竞争原则- 不参与任何违法或不道德的行为- 保护店铺的商业机密和客户信息的安全4. 店铺经营守则4.1 卓越的服务质量- 关注顾客需求，提供个性化的服务- 积极解决顾客问题和投诉- 定期收集顾客反馈意见，并加以改进4.2 产品质量和选择- 提供符合质量标准的商品- 定期审查和更新产品线，以满足市场需求4.3 良好的店铺形象- 维持店铺的整洁和有序- 更新店铺的装修和陈列，以吸引顾客5. 总结本店铺经营运营手册为店铺员工提供了明确的指导和规范，帮助店铺实现高效经营和顾客满意度的目标。
员工应遵守手册中的职责和行为准则，并积极贯彻店铺经营守则，以维护店铺的良好形象和竞争力。
连锁店的运营管理手册
连锁店的运营管理手册目录1.引言2.公司概况3.连锁店的运营目标4.人力资源管理–招聘与培训–岗位职责与绩效考核–员工激励与福利5.运营流程管理–采购管理–库存管理–销售管理6.财务管理–成本控制–财务报表与分析7.客户服务与体验8.营销与推广策略9.食品安全与卫生管理10.安全与风险管理11.技术支持与信息管理12.环境保护与社会责任13.结束语引言本手册旨在为连锁店的经营管理人员提供一份全面的运营管理指南。
通过清晰明确的规章制度和操作流程，帮助连锁店管理团队实现高效运营和管理的目标。
1. 公司概况本节主要介绍连锁店的背景和公司概况，包括公司的发展历程、组织结构和经营范围等信息。
同时，也可以介绍公司的愿景和核心价值观，以确保员工对公司愿景的理解和认同。
2. 连锁店的运营目标在本节中，需要明确列出连锁店的运营目标，包括销售目标、利润目标、客户满意度目标等。
运营目标应该具体、可衡量，并且能够与员工的绩效考核挂钩。
3. 人力资源管理人力资源管理是连锁店运营中至关重要的一环。
本节内容可以涵盖招聘与培训、岗位职责与绩效考核、员工激励与福利等方面。
通过规范的人力资源管理，可以提高员工的工作效率和满意度，进而推动连锁店的运营和发展。
4. 运营流程管理连锁店的运营流程管理涉及到采购、库存和销售管理等环节。
本节可以详细描述各个流程的操作步骤、注意事项和责任划分。
确保流程的规范执行，能够提高工作效率和降低错误率。
5. 财务管理财务管理在连锁店的经营中起着至关重要的作用。
本节可以包括成本控制、财务报表与分析、资金管理等内容。
通过科学合理的财务管理，可以做出准确的经营决策，提高连锁店的盈利能力。
6. 客户服务与体验客户服务和体验是连锁店吸引和保持客户的重要因素。
本节内容可以包含与顾客互动的技巧，投诉处理方法，以及忠诚度计划等。
通过提供优质的客户服务和卓越的购物体验，可以吸引更多的客户并提高客户满意度。
7. 营销与推广策略营销与推广策略对于提升连锁店的知名度和销售额至关重要。
小蜜店运营方案
小蜜店运营方案一、导论随着社会的不断发展，小微企业在市场经济中发挥着越来越重要的作用。
小蜜店是一种新兴的零售模式，它以小规模经营、低成本、灵活经营和快速反应市场需求为特点。
本文将对小蜜店的运营方案进行分析和研究，以期为小蜜店的经营者提供一些参考和借鉴。
二、小蜜店运营现状1.市场分析目前，小蜜店行业日益成为市场上的一匹黑马，在一线城市和二线城市都有着不错的发展势头。
主要有几个原因：（1）受消费升级趋势影响，人们对生活品质的追求不断提高，小蜜店正好满足了这方面的需求，提供了多样化、个性化的商品。
（2）小蜜店的开店门槛低，投入成本不高，这使得很多有创业意向的人选择了小蜜店这个创业方向。
（3）小蜜店的运营灵活，可以根据市场需求实时调整产品和货品，更加贴近市场。
因此，小蜜店在未来的发展前景十分可观。
2.竞争分析随着小蜜店行业的快速发展，加入竞争的门槛也逐渐提高。
各类小蜜店如雨后春笋般纷纷涌现，竞争日趋激烈。
主流竞争对手主要为其他同类型小蜜店，以及传统零售店、便利店等零售业态。
3.顾客画像小蜜店的主要顾客画像为年轻人和家庭主妇。
他们对生活品质有一定的追求，追求新奇、个性、小众、优质的商品。
因此，小蜜店的产品以生活日用品、小饰品、休闲食品为主，价格合理，质量有保障。
三、小蜜店运营方案1.定位小蜜店应以“新颖、时尚、便捷、高性价比”为定位，力求给顾客带来新鲜感、便捷感、时尚感和超值感。
2.产品（1）货品选择：小蜜店的货品选择应多样化，满足不同消费人群的需求。
主要分为生活用品、时尚小饰品、零食休闲食品、日用家居用品四大类。
（2）货品保障：货品应保证质量和价格的合理性，同时要保证货物的新鲜度和时效性。
（3）新品引进：定期引进新品，吸引顾客的注意力，提高购买欲望。
3.店铺装修小蜜店的装修应简洁明亮，标识醒目。
店内摆放货架布局要合理，既能凸显商品，也要留有购物空间和走道。
4.促销策略（1）新品促销：新品上市时，可以进行促销活动，吸引顾客的注意，提高销售额。
加盟连锁店专卖店运营手册
加盟连锁店专卖店运营手册1.装修签约后，公司即派专人或托付专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。
由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大致需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。
装修完毕后，公司派人核实〔或由加盟商提供装修后店铺照片资料〕，如不符合，应按照按公司要求进行改进。
2.职员聘请及培训〔1〕职员聘请聘请途径¨可通过门口聘请启事¨可通过报纸广告¨可通过原有职员介绍聘请流程¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用〔2〕人员培训在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。
培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。
如因客观缘故阻碍而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会连续指导此项业务。
3.配货预备为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地xxx目前销售情形〔款式、颜色、价格〕以及当地气候条件等。
另须提供专卖店估量开张时刻，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。
4.预备用品由于店铺所需用品繁多，开张前须预备以下用品，以免阻碍店铺运作。
* 、机〔或具上网功能的电脑〕*打价码机、量尺、剪刀〔小〕、鸡毛掸、熨斗*收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉*VCD/ CD/音响、卡带、电视机〔视具体情形〕*挂衣勾、清洁用品、5.营业手续专卖店负责人应依照公司提供的授权书、合同及相关资料，提早到有关部门办理开店营业手续。
第二章运作流程营业时刻营业时刻视市场状况而定，一样情形为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜〔专厅〕依照商场规定执行。
1.营业前〔1〕人员出勤，仪容、外表；清洁店内卫生；〔2〕检查货品是否完好，整理货品、货架；〔3〕检查店内设施，如有损坏及时修理；〔4〕备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；〔5〕预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情形来定；〔6〕了解当天新上产品及其价格；2.营业中〔1〕了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；〔2〕巡视负责区域内的货架，了解销售情形，是否需要紧急补货；〔3〕是否有工作人员谈天或无所事事。
加盟店加盟经营手册
加盟店加盟经营手册一、加盟招商目标利用各种资源平台招商加盟，构建各种营销渠道。
提高公司的知名度和品牌影响力传播公司的核心价值观，实现零突破。
二、推广策略利用网络媒体发布招商加盟信息，利用传统媒体进行宣传，利用微信自媒体进行宣传，建立有效的经营模式和扶持政策，建立店示范店，构建好后续的服务支持工作。
三、加盟推广方式与渠道建立自己的招商网站，在专业的招商网站宣传，利用报纸、媒体广播宣传在门户网站上发布招商信息，在张家口周边招总代理。
四、招商广告宣传1. 专业的招商网站发布招商信息2. 主流的商业报纸发布招商信息，3. DM单、对应发放4. 商务平台招商引流五、加盟推广准备工作内容DM的制作，广告语、海报的制作，招商资料的准备。
六、加盟推广团队组建1. 设立招商部2. 招商团队人员招聘与培训七、费用预算1. 招商网站的信息发布费2. 报纸版权的使用费3. DM单的印刷费4. 海报印刷费一、打造精锐招商团队人是连锁招商成功的关键之一，企业持续稳定的扩张，必须要组建一支有激情、有策略、有战斗力的招商拓展团队。
首先搭建招商组织，明确各岗位职责，清晰分工筹备，制定计划进度推动表，分工协作。
不同的企业，其招商组织设计也不同，常见的招商组织结构示意图总负责人：一般是由公司高层提任，连锁招商是企业的战略行为，一次招商需要调动企业所有资源，必须由企业高层来担任。
其主要职责是对招商目标、招商策略方案、招商模式等进行审核;同时他要负责合理的资源配置及多方关系的协调、整合。
策划组：一般由品牌、策划部的总监来主导负责，其主要职责是负责招商策略创意、活动策划以及招商活动的传播与推广、各种宣传物料的设计与落实，招商会务策划等工作。
商务洽谈组：一般由事业拓展、营销部等组成，其主要职责是负责邀约意向客户、客户分析、客户跟进与合作洽谈、后期跟踪与签约等。
招商协调组：一般由某一领导担任，要求他必须熟悉招商活动及执行流程，把控招商执行过程中的关键环节，协调各方关系及落实执行等。
加盟特许经营管理手册
加盟特许经营管理手册一、引言加盟特许经营是一种商业模式，是指加盟者（或特许经营者）通过支付一定的特许费用和遵守特许经营的管理规定，获得特许经营者在品牌、产品、技术、市场等方面的支持，以实现共同发展的商业关系。
本手册旨在规范加盟特许经营的管理，确保双方权益，并促进共同发展。
二、特许经营流程1.加盟申请：加盟者向特许经营者提交加盟申请书及相关资料。
2.审核评估：特许经营者对加盟者进行资质审核、实地考察和评估。
3.签订合同：双方达成一致后签订加盟合同。
4.培训考核：特许经营者对加盟者进行相关培训和考核。
5.开业支持：特许经营者提供开业支持和指导。
6.经营管理：加盟者按照特许经营者的管理要求进行经营管理。
7.监督检查：特许经营者定期对加盟者进行监督检查。
8.终止合作：双方如有违约或其他情形，可终止合作。
三、加盟费用加盟者需支付给特许经营者的费用包括： 1. 特许费：加盟者获得品牌授权的费用。
2. 学习费用：加盟者接受培训的费用。
3. 装修费用：店面装修的费用。
4. 设备费用：购买设备的费用。
5. 其他费用：其他可能的费用，如广告宣传费等。
四、经营管理规范1.店面经营：加盟者需按照特许经营者的店面设计及陈列要求进行经营管理。
2.产品销售：加盟者必须销售特许经营者指定的产品，严禁私自变更或替换。
3.价格管理：加盟者需按照特许经营者制定的价格体系进行销售，不得私自调整价格。
4.售后服务：加盟者需提供符合特许经营者要求的售后服务。
5.管理报告：加盟者每月需提交经营报告给特许经营者。
五、风险防范1.经营风险：加盟者需注意市场风险和经营风险，保持警觉。
2.法律风险：加盟者需遵守法律法规，避免法律风险。
3.品牌风险：加盟者需保护特许经营者的品牌形象，避免品牌风险。
六、合作共赢加盟特许经营是一种合作共赢的商业模式，特许经营者和加盟者应携手合作，相互支持，共同发展，共同实现经营目标。
结语加盟特许经营管理手册是双方约定的管理规范，对于保障双方权益、促进合作共赢具有重要意义。
加盟商手册
加盟商手册是为了帮助加盟商更好地了解和运营加盟店而编写的指导手册。
一、加盟店概述旨在为加盟商提供关于加盟店的全面指导，包括加盟流程、店铺选址、店面装修、产品陈列、经营管理等方面的内容。
通过阅读本手册，加盟商可以全面了解加盟店的运营和管理细节，提高加盟店的经营效益和市场竞争力。
二、加盟流程1.了解加盟政策：加盟商需要了解公司的加盟政策、加盟条件、加盟费用等方面的信息。
2.选址评估：加盟商需要在公司指定的区域内寻找合适的店铺，并提交选址申请。
公司会对选址进行评估，确保店铺的可行性和盈利潜力。
3.签订合同：加盟商需要与公司签订加盟合同，明确双方的权利和义务。
4.店面装修：加盟商需要按照公司的要求进行店面装修，确保店面形象的一致性和美观性。
5.培训与支持：加盟商需要参加公司的培训课程，了解产品知识、经营管理等方面的内容。
公司会为加盟商提供全面的经营支持和服务。
6.开业准备：加盟商需要在开业前进行店面布置、产品陈列、宣传推广等方面的准备工作。
7.运营管理：加盟商需要按照公司的要求进行日常运营和管理，确保店铺的正常运转和盈利。
三、店铺选址1.人流量：店铺选址需要考虑人流量较大的地段，提高店铺的曝光率和客流量。
2.竞争环境：加盟商需要考虑竞争对手的情况，避免选址过于接近竞争对手。
3.租金成本：店铺的租金成本是经营成本的重要组成部分，加盟商需要合理控制租金成本。
4.交通便利：店铺的交通便利程度会影响顾客的购物体验和忠诚度，加盟商需要考虑交通便利性。
四、店面装修与产品陈列1.店面形象：加盟商需要按照公司的要求进行店面装修，确保店面形象的一致性和美观性。
2.产品陈列：加盟商需要将产品按照一定的规则进行陈列，突出产品的特点和优势，提高产品的销售量。
3.陈列道具：加盟商需要使用适当的陈列道具，如货架、展示柜等，提高产品的展示效果。
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目录 前言 一 员工职业规范 二 相关岗位职责 三 办公政策 四 合同报表管理制度 五 行政、人事管理制度 六 店务管理 七 认证上岗制度 八 广告与促销 九 交易流程 十 业务操作及管理标准 十 财务制度 十一 交费流程 十二 推荐系统 十三 合作管理条例 十四 投诉及处理流程 相关附件 前言 本手册是密室逃脱俱乐部针对密室逃脱俱乐部加盟店运营标准制订的手册。目的是建立密室逃脱俱乐部纪体系内公司日常经营的基本指导方针。 本手册是密室逃脱俱乐部依据当地市场情况制定的。本手册及本手册所提到的内容，应当服从于当地法律。 本手册试图建立的是线下游戏公司成功运营的基本指导思想，它不会涵盖所有情况，也不会回答公司运营中的所有问题。本手册中没有提到的问题，可咨询密室逃脱俱乐部。密室逃脱俱乐部可以根据体系运营的经验或营业规范手册的规定做出相应解答。
目标和目的 公司的运营的目标是获取利润。为了达到这个目标，我们要求店主从市场及管理两方面支持每一个员工。 公司的另一个运营目标就是给公众提供高水准的专业服务，与其它同行进行公平竞争。 为了保证实现上述共同目标，我们有必要确定公司日常运营的基本标准；同时确保所有员工与公司保持密切的联系和沟通，以建立高度的团队精神。
相对独立的关系 每个加盟店都是密室逃脱俱乐部体系内的分受许方。每个密室逃脱俱乐部的加盟店都是独立拥有和运营的。 《营业规范手册》和《VI手册》是加盟合同的附件，是分受许方必须遵守的准则。 员工职业规范 1. 公司员工在职业活动中，必须遵守国家的各项法律、法规和条例。 2. 公司员工作为公司大家庭的一员，应积极建设公司的企业文化,创造和谐的工作环境，维护公司形象，为公司的发展做出贡献。 3. 公司员工在职业活动中，必须严守公司的商业机密，尊重并保证公司的利益不受损害。 4. 公司员工应注重个人形象，讲文明，讲礼貌，保持服饰专业、统一、整洁，使用规范语言和文字，进而树立良好的企业形象。 5. 公司员工应以增强企业凝聚力为原则，求大同、存小异，在公司内部建立良好的人际关系。 6. 对待客户，要提供以诚信为原则的礼貌、热情、专业、细致的服务。 7. 公司员工应克尽职守，爱岗敬业。 8. 在职业活动中，员工之间、部门之间应以高效率、高质量完成工作为原则，相互鼓励、相互督促、相互配合。 相关岗位职责 店主责任 1. 店主应使加盟店获得所在地市（县）授权书。 2. 为了保证加盟店正常的运作，店主应为员工配备必要的办公用品及设备。 3. 店主在加盟店内应提供给员工从事业务活动所必须的信息。 4. 店主应该为员工提供在职培训的机会，以持续提高员工的业务能力。 5. 店主应确保加盟店及员工的经营活动符合密室逃脱俱乐部体系的经营理念和有关规定。 6. 店主应积极参与加盟店委员会的活动，并遵守加盟店委员会的所有决定。 7. 店主应根据本手册的规定，对加盟店运营总监的工作进行监督。 8. 店主应全面监控加盟店员工的经营活动使之符合行业道德，并把违反行业操守的员工坚决剔除密室逃脱俱乐部体系之外。 9. 加盟店店主/加盟店运营总监须积极参加由区域组织和安排的业务会议，共同讨论业务发展状况、解决加盟店运营过程中所遇到的实际问题。
加盟店运营总监职责 一、 人员管理 1. 以身作则，承上启下；加强管理，规范运营。 2. 以高效、实际的原则进行每天工作日程的安排及管理。 3. 自我的时间管理及员工时间和日程的管理。 4. 员工每日工作内容和完成情况的量化管理。 5. 与员工进行定期和不定期的沟通与交流。 6. 对员工进行持续不断的辅导和培训，使之能够快速发展以适应密室逃脱俱乐部的要求。
二、 店务管理 1. 保持、营造干净整洁之办公环境和店面形象。 2. 早工作例会必须召开。早会不宜超过30分钟，可确认员工当天的工作安排可交流员工当天的工作内容并进行总结。 3. 传达、解释、执行密室逃脱俱乐部体系及公司各项政策。 4. 在保证密室逃脱俱乐部体系要求的服务质量的同时，应不断提升服务品质并实施监督和管理。 5. 合理设定公司的业绩目标和员工业绩目标，并承担主要管理责任。 6. 建立良好沟通，提高凝聚力，激发团队工作热情，达到密室逃脱俱乐部体系的基本团队要求。 7. 处理店务须纪律严明、公正无私、对事不对人，以不断提高市场认知度和业务能力为工作重点。 8. 量化管理市场推销计划，落实到人、有效监督。 9. 加盟店运营总监有责任监督管理加盟店客户系统使用情况。 10. 努力做到：了解员工、了解公司、了解同行、了解市场、 了解密室逃脱俱乐部。 11. 持续招聘，不断提高员工队伍素质和竞争力。 12. 加盟店运营总监在公司整体工作安排上负有完全责任，如新进员工培 训（包括密室逃脱俱乐部体系培训指南中的所有课程和在店培训）、调差安家、总体对外宣传、密室逃脱俱乐部体系的管理制度与统一的VI形象在店内得以实施等。 13. 加盟店运营总监可授权其他合格人员承担部分管理责任。
三、 计划管理 加盟店运营总监工作及业务安排应当有计划地进行。加盟店运营总监应从加盟店签订《加盟特许经营合同》开始，协同有关人员制定经营计划，并充分利用客户系统将经营计划、人员管理量化并落实到店内的一切实际管理工作中： 1. 制定店内的商业计划（同咨询顾问、加盟店运营总监共同制定） 2. 实行会议制度（早、周及月例会） 3. 周工作计划（同相关人员制定） 4. 月工作计划（同相关人员制定） 5. 年度工作计划（由区域支持经理、店主/加盟店运营总监共同制定） 四、 定期与区域联系和上报 1. 加盟店正式核准运营后2个月内，区域运营支持经理将每半个月下店一次；开业核准运营2个月后，区域运营支持经理将每一个月下店一次。 2. 区域分部将根据加盟店实际业务状况及产生的问题不定期的举行业务会议，加盟店须根据区域分部的要求认真填写业务会议表单，并准备好相关业务资料按时参加会议。
注：区域分部运营支持经理下店主要工作职能是： （1） 了解加盟店的商业计划执行情况及所遇到的问题，和店主/加盟店运营总监共同探讨解决方案。 （2） 了解加盟店发展状况，并做出相应指导。 （3） 检查加盟店的相关管理制度及协助加盟店建立、运用密室逃脱俱乐部经营模式。 （4） 监督、管理加盟店按照与密室逃脱俱乐部签订的《加盟特许经营合同》并遵照密室逃脱俱乐部相关管理规定。 （5） 组织加盟店委员会。
员工职责 按照密室逃脱俱乐部的标准，向委托客户提供一致化的高质量服务。 保持积极的态度，努力不断学习，树立并提高专业形象。 按照公司和上级要求，制定个人工作目标与计划，并在实际工作中严格执行。 按照公司要求，参加所有培训、销售会议和团队活动。 正确使用各种一致化业务工具：公司介绍、各种业务表格、员工文件夹等。 完成对潜在客户跟踪开发，建立业务，不断努力提高业务量，扩大公司市场份额。 充分利用所有的客户推荐机会。 建立与委托客户的诚恳关系，提高客户对公司的信任度。 组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏。 制作委托客户档案，努力培养长期客户。 处理业务中的一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、门票预订、价格协调、到店体验、售后服务等。
店务秘书职责 负责与密室逃脱俱乐部区域分部的联系工作，包括电话及E-mail的沟通。 监督管理客户系统的使用。 整理客户信息。 贯彻监督公司电话政策执行。 每宗交易结束之后，如实填写、归档并上报销售报表。 值班员工接听业务电话所获得的客户的姓名和电话的记录。 公司办公用品的采购。 店内书信及文件的起草。 安排、分发、收取和整理公司行政、财务、人事及业务等各类应用表格。 协助加盟店运营总监整理提交公司阶段性经营报表。 按照公司安排，负责接收、对外分发推荐业务，并实施监控，直至完成。 保持办公室整洁与专业职场环境。 对已有的成交记录进行备案和查阅。 处理其他公司行政、事务工作。 每月25日前向区域上报经加盟店运营总监签字盖章的《销售报表》中的成交报表（打印件）及区域分部规定的其它制式文本，如：《其他收入报表》、《月成交情况汇总表》、加盟店的财务报表等等。 办公政策 1. 工作时间 每一个门店形式加盟店原则上每周工作日为七天，工作时间为9：00—20:00，实行轮值轮休工作制；非门店形式加盟店每周工作日不得少于五天，工作时间不少于每天八小时。 早班： 9：00-16：00 中班：19：00-20：00 2. 法定节假日休假:考虑到行业的服务特殊性，法定节假日（除春节七天外）照常工作，对法定节假日上班的员工实行补休制度，具体事宜由店主/加盟店运营总监安排。 3. 开门营业 开启电源 开启店内照明设备 开启空调 保持店面的整洁 登录客户系统 4. 打烊 最后离开办公室的人的责任： 关闭店内照明灯 关闭饮水机