网络营销1

网络营销（E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。它的产生和发展主要由于网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 在网络经济快速发展的今天, 网络营销以其快捷、方便、互动的特点取代传统营销已成必然趋势。企业想在激烈的市场竞争中生存，必须掌握现代营销策略并加以应用。

在21世纪，传统营销的弊端已渐渐暴露出来。传统营销模式中，企业所遵循的是市场导向。由于技术手段制约，企业无法了解其所面临的市场中的每个消费者的实际需求。然而在网络时代，企业所面对的网络顾客与传统的消费者有了质的变化。网络消费者的个性消费意识增强，这种个性消费的发展将促使企业重新思考其营销模式。

网络营销具有传统营销无法比拟的优势，它拓展了中小企业生存和发展的空间。中小企业可以利用互联网作为一种网络手段，完全可以从信息管理角度使企业在互联网上进行信息的交流和利用，从而不再受经济规模大小的制约。网络营销是以企业现代营销理论为基础，利用因特网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用因特网对产品的销售各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程。

目前，中国网民主体是30岁及以下的年轻群体，网民这一低龄化的年龄结构，使得网络营销呈现一定的年轻心态。这些新生代消费群体成长于国家经济社会快速增长期，他们的物质、文化生活环境优越，在消费上表现为以下行为特点：

（一）追求时尚和新颖的消费心理。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，在互联网中，消费者可以轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。

（二）表现自我和体现个性的消费心理。30岁以下消费者自我意识强，是以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。

（三）满足方便、快捷的消费心理。网络营销使消费者劳动成本和时间的尽量节省，满足方便、快捷的消费心理。

（四）躲避现实干扰的消费心理。现代消费者希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由，网上消费恰恰能够弥补这些不足。

（五）追求价廉的消费心理。价格对消费心理有着重要的影响，消费者就有可能被价格幅度吸引并产生购买行为。

（六）保持与外界的广泛联系，减少孤独感的消费心理。网络销售使消费者聚集成一个民主性群体。所有成员都有独立发表自己意见的权

利，这可以使人们减轻一定心理压力。

同时网络消费行为还受一些外部环境因素影响，例如：

1、 文化因素；文化因素对网络消费行为影响极深，它通过影响社会的

各个阶层和家庭，进而影响到每个人及其心理活动。一般来讲，西方人比东方人更愿意进行网络购物。

2、 社会因素；网络消费者消费行为与他所处的社会阶层有着密切的关

系，并且网络消费者购物时还受到周围相关群体的影响。

3、 技术因素；科学技术的迅猛发展，使得网络消费者选择网上购物支

付时的方式也不尽不同。

4、 网络消费者主要购买的产品类型；现阶段消费者购买的多是书籍、

化妆品、订票和音像制品、软件等。

5、 网上商店吸引消费者购买的因素；主要有产品的质量，物流的配送

以及店主和消费者进行沟通的技巧和产品包装的样式等细节方面。

6、 网络消费者的购买风险。在SWOT分析下，网络营销的发展也是优

劣并存。网络营销有庞大的客户群体并且活跃度高，网购商品选择范围持续扩大，技术创新领先，有B2C，B2B，C2C等多种销售方式，整合产业链发挥协同效应，网络营销的前景足以吸引人才发展。同时也存在一些劣势网络营销支付安全尚待提高，物流体系不够完善，还在摸索中前进，需要向海外市场扩张。