浅谈企业的知识管理
企业管理中的知识管理
企业管理中的知识管理管理是企业的永恒主题,是提高经济效益最显著的途径。
创新是企业生存和发展的不竭动力,也是企业提高管理水平的重要手段。
管理创新,将使企业在市场竞争中树立起自身崭新的形象,产生强大的竞争力。
就目前而言,企业的安全管理成本质量、质量管理、营销管理等无不与企业的经济效益息息相关。
然而作为新世纪的新兴管理概念——知识管理，在提高企业竞争力，增强产品效益方面体现出了强大的推动作用。
下面我们来看看知识管理的理念以及它带给企业的利益。
一．知识管理的内涵和特征知识管理是一种新型管理思想理念。
简单地说,知识管理就是对企业知识资源进行有效管理和利用的过程。
从知识存在的形式来看,可以将企业的知识资源分为两类,即显性知识和隐性知识。
显性知识主要指以专利、科学发明、论文和特殊技术等形式存在的知识,它是可以表达的、可知的;而隐性知识则是指员工的创造性知识,是员工思想的体现,它只存在于员工的头脑中,难以明确地被他人观察、了解和获取。
在许多有关知识经济的文献中都提及了知识管理这一概念,并且有关知识管理的一些专著也相继出版。
它们对于知识管理的内涵有着不同的见解与表达方法。
一般来说,对知识管理可以有两种不同的理解:一是广义地理解,认为知识管理是一种新型的管理模式,是以知识为基础的管理活动。
它强调企业领导及员工对企业中各类知识的认识与学习,并将之作为企业各个环节运行的基础,在人们的思想中形成一种创新意识,以适应知识经济时代对企业发展的要求。
简而言之,知识管理是知识经济在企业管理中的具体化。
二是狭义地理解,认为知识管理是企业现代管理中的一个内容,即设立一个知识总管,利用现代信息技术,对企业内部各方面的知识及对员工的培训进行管理,以使得各类知识得到有效地利用,并转化为更大的生产力。
综合这两种不同的理解,我们可以这样认为,知识管理就是以知识为核心的管理,它是建立在信息管理基础之上的一种更为高级的管理模式。
它强调企业知识的管理和共享,使得信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量的知识创新。
浅谈知识管理与企业管理创新研究
浅谈知识管理与企业管理创新研究浅谈知识管理与企业管理创新研究摘要：本文对知识管理与企业管理创新进行了全面论述，分析了知识管理就是对知识资源进行有效管理的过程，其目标是使企业实现显性知识和隐性知识的共享，促进知识创新并最大限度地开发石化企业员工的智力资源，更好地为争创一流企业服务。
关键词：知识管理企业管理创新人力资源智慧在知识经济时代，知识主宰一切，成为经济发展的关键要素和内在动力。
谁能创新知识、善用知识，谁就能在激烈的竞争中占据优势，立于不败之地，但是由于知识呈“爆炸式”增长，膨胀得无法凭个人来管理，显然，知识经济需要与之相适应的管理形式，于是知识管理――一种全新的创新管理模式应运而生，并呈现出强劲的发展势头。
在我们石化企业，员工队伍越来越趋于年轻化、知识化，因此认真借鉴和尝试知识管理，对推动我公司管理和发展有着积极的意义。
一、知识管理的最终目标是知识创新“知识管理”一词最早是由美国麻省莱克星顿的恩图维星国际咨询公司提出的。
由于知识管理崭露头角，对它的定义因为侧重强调的角度不同而不完全一致。
如有人认为知识管理是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，从而为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。
显性知识易于管理和存储，而隐性知识则难以掌握，它集中存储在员工脑海里，是员工在工作和生活中不断提炼而取得经验的体现。
如“行业状元”的大脑支配岗位工作的行为就体现了隐性知识的集中存储，集显性知识与隐性知识于一身，使他们全心全意为企业服务，并最大限度地开发我们石化企业员工的智力资源，更好地为争创一流企业服务。
二、知识管理对现代企业的重要性知识管理对我们石化企业非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制来加强知识资源的管理外，还有以下几个直接因素：人员流动特别是关键人员、高级知识分子或高级技术人才和高级技工的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分在多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法；一些复杂的业务流程难以在短时间内被员工所理解接受；员工相互间面对面的直接交流机会越来越少；进行客户关系管理，提升客户的满意度，进而提高客户对公司和品牌的忠诚度；由于知识的不断产生，同时知识本身特别是一些专业的知识具有较强的时效性，员工有持续再学习的需要以适应不断变化的环境和要求，迎接新的挑战；企业生产的新产品、新项目如何对市场变化作出快速敏捷的反应和调整。
企业知识管理浅论
企业知识管理浅论【摘要】随着信息化和全球化浪潮席卷而来，迈向知识经济时代的序幕业已拉开。
在知识经济下企业管理如何转变，是我们面临的一个新的课题。
论述了知识管理的涵义及在知识经济条件下，企业知识管理的内容任务、组织形式、工作体系及方法等一些基本原理，并由此提出了在知识经济条件下中国企业知识管理面临的基本问题，及为解决这些问题而采取的具体措施。
【关键词】知识经济；知识管理；虚拟组织；知识创新；知识经理[中图分类号] F273.4[文献标识码] A[文章编号] T2011-12(03)-17121 企业知识管理的涵义及方法1.1 企业知识管理的涵义企业知识管理，是把知识（包括信息）作为最重要的资源，把知识和知识活动作为企业的财富和核心，对信息的获取和传播、知识的学习和运用、知识的创新和传播、知识交换以及企业内部知识的分享和共享的结构、知识水平的提高进行管理，发挥企业员工和集体的智慧，在知识创新中谋求生存和发展。
企业知识管理概念可以从以下几个方面来理解：1）企业知识管理所指对象是“知识”，是企业所面对纷繁复杂的世界中的知识（含信息）和企业的知识活动。
2）管理过程本身就是知识的学习、运用、创新、传播的过程。
知识经济下的企业知识管理实际上就是以知识的手段和智慧的发挥实现对企业的需要。
3）知识活动以产出新知识为结果，因而企业知识管理的目标就是知识创新。
知识创新就是知识的产生、创造和应用的整个过程。
它通过追求新发现，探索新规律，积累新知识达到创新知识附加值，谋求企业竞争优势。
4）企业知识管理是以知识和知识活动为核心的综合管理，它撇开了物质的过程，把知识活动过程作为考察的对象，而把物流和价值流看作是从属于知识活动过程的东西。
5）企业知识管理，从狭义讲是针对知识产业和知识企业而言的，但是在知识经济基础上建立起来的企业知识管理及理论体系，也适应于知识时代的各类企业。
1.2 企业知识管理在企业管理中的地位和意义企业知识管理是历史的发展，反映了时代的特征。
浅论企业知识管理
浅论企业知识管理随着知识经济的兴起和开展，知识以其强大的力量逐渐成为财富的最主要。
知识不仅能替代人的体力劳动，而且能通过替代人的脑力劳动，使以智力为主的劳动力逐步替代以体力为主的劳动力，成为竞争的关键因素。
同时，资金在更新劳开工具过程中所占据的决定性地位也逐步被科学技术所取代。
企业的经营方式和管理方式正从社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变。
未来企业的成功将比竞争对手更快速有效地运用知识。
这种新变化要求一种以知识为核心的新的管理方式，也就是知识管理。
1企业知识管理的根本内涵知识管理作为～门系统的学科形成于美国上世纪90年代。
美国德尔福集团创始人卡尔·弗拉保罗认为：知识管理是指运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。
简单地说，知识管理就是以知识为核心的管理，即利用等手段对企业已有的或新获取的知识实施管理，促使知识由潜在的生产力变为现实的生产力务¨识管理的出发点是把知识视为企业开展的关键资源，并最大限度地掌握和利用知识作为企业竞争和经营的重要策略。
企业知识管理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理，实现知识共享，并有效实现知识价值的转化，其最终目的是运用集体智慧提高企业的整体创新能力。
归纳起来，企业知识管理的内涵主要表达在以下几个方面：①建立已有知识的知识资源系统，即对企业已有知识进行有效的组织，将其转化为系统的知识资源。
②不断创造新的知识资源。
即通过对现有知识资源的应用、学习和研究创造新的知识资源。
③共享知识资源。
即在企业内部形成知识共享的和责任意识，使每个成员认识到有责任尽可能与他人分享各种专长，并通过人员、产品以及各种效劳广泛地知识资源。
④建立科学的知识开发能力评价系统。
企业知识管理的探讨与应用
企业知识管理的探讨与应用在信息时代，企业已经不再是简单的生产工厂，而是肩负着更多的社会责任和科技领先的领导角色。
企业知识管理已经成为了许多企业家不可或缺的组织管理工具，对于企业的长远发展和核心竞争力的提高起到了至关重要的作用。
本文将从定义、优势和应用三个方面进行探讨和分析。
在身处信息爆炸和语言多样化的今天，对于企业知识管理的定义已经不再仅是将数据、信息、知识进行加工处理的概念，而是一种可以完善和智能设计企业运营模式的概念。
知识管理，是指对企业现有的知识进行系统化的分类、获取、整合、共享和创新的过程。
通过知识管理体系的建立，可以将企业现有的知识资源进行整合和优化，加速知识创新和流通，产生更好的业务效果。
企业知识管理有着诸多优势。
它可以增强企业的竞争力，使企业在行业中处于领先地位。
通过对知识的积累、管理和创新，企业可以更好地应对市场的风险和机遇，能够稳步发展。
此外，知识管理也可以提升企业的效率，减少重复劳动，加快创新进程。
同时，知识管理可以增强员工的专业技能和责任心，从而提高企业的整体素质，实现更高效的学习与管理。
在实际应用方面，企业知识管理可以通过有效的电子化技术来实现，包括文档管理系统、在线群组协作平台和知识共享系统等。
这样的系统不仅能够传达更好的信息，还能够更全面地记录、管理、整合和查询企业的相关知识，使各部门之间的信息流动更加顺畅、协调和高效。
还可以追踪员工的反馈信息，提高员工的技能和工作质量，增进内部协作和外界联系，提高企业竞争力和社会影响力。
当然，企业知识管理的实施需要克服一些挑战和风险，例如信息的散步性、知识的遗漏或者信息泄露等。
为了减少风险，并使企业能够从知识管理中受益，需要针对特定的企业环境，制定相应的知识管理策略，应用合适的知识工具、技术和管理方法。
企业主要应通过开展培训、加强制度管理等举措，让员工逐步形成更系统、更高效的知识共享体系，从而提升整个企业的运营能力。
总之，企业是拥有丰富资源、土生土长的知识管理工具的实践和创新回报领域。
论知识管理在企业创新中的应用
论知识管理在企业创新中的应用一、引言知识管理是现代企业管理中的重要工具和策略，它能够提高企业创新能力、降低成本风险、增加竞争优势。
知识管理的核心是对信息和知识的有效获取、整理、分享、存储和再利用，而这些技术在企业创新中扮演了至关重要的角色。
本文将从知识管理的概念、目的和方法入手，重点论述其在企业创新中的应用，以期对企业在创新过程中如何更好地应用知识管理提出一些建议和指导。
二、知识管理的概念、目的和方法1. 知识管理的概念知识管理是一种以知识为核心的、以组织为主体、以系统为手段的管理方式。
它通过获取、创造、整合、存储和共享组织内外部的知识和信息，使其成为组织的财富，进而提高组织的竞争力和创新能力。
2. 知识管理的目的知识管理的目的在于实现组织的战略目标和经营目标，具体包括以下几个方面：（1）提高组织的创新能力，创造更多的商业机会；（2）加强组织内部的沟通和协作，促进团队合作；（3）提高员工的工作效率和责任心，降低成本风险；（4）提高信息的质量和可信度，提升决策的正确率和效率。
3. 知识管理的方法知识管理的方法包括以下几点：（1）知识获取：通过调研、分析和研究等手段，获取内部和外部的知识和信息，构建知识库。
（2）知识创造：通过知识创新、知识发现、专利申请等方式，创造新的知识和价值。
（3）知识整合：将内部和外部的知识和信息进行整合，建立知识网络，促进知识的共享与合作。
（4）知识存储：通过信息技术手段建立知识库和知识管理系统，对知识进行分类、编目和存储。
（5）知识分享：借助于IT技术，实现知识的快速传播和有效使用。
三、知识管理在企业创新中的应用知识管理作为一种有效的管理工具和创新策略，在企业创新中发挥着重要的作用。
1. 知识管理促进创新创新是企业发展必经的历程，而知识管理可以系统地整合和管理企业的知识资源，促进创新的发生。
在创新过程中，企业不仅需要具备一定的创新意愿，也需要共享信息和知识，知识管理将企业内部的专业技能和经验分享给每一个相关员工，提高了企业内部创新能力。
企业如何进行有效的知识管理和创新驱动
企业如何进行有效的知识管理和创新驱动在当今竞争激烈的商业环境中，企业的生存和发展越来越依赖于知识管理和创新驱动。
有效的知识管理能够帮助企业更好地利用内部的知识资源，提高工作效率和决策质量；而创新驱动则是企业保持竞争力、实现可持续发展的关键。
那么，企业如何才能进行有效的知识管理和创新驱动呢？一、知识管理（一）知识的获取企业要进行有效的知识管理，首先需要获取知识。
知识的来源是多方面的，包括内部员工的经验和技能、外部的市场信息、行业报告、学术研究等。
企业可以通过建立知识共享平台，鼓励员工分享自己的经验和见解；开展市场调研，了解客户需求和竞争对手的动态；参加行业会议和培训，获取最新的行业知识；与高校和研究机构合作，获取前沿的技术和理论。
（二）知识的存储获取到的知识需要进行有效的存储，以便于后续的查询和使用。
企业可以建立知识库，将知识按照不同的主题和类别进行分类存储。
知识库可以采用数据库、文档管理系统等工具来实现。
在存储知识时，要确保知识的准确性、完整性和及时性，同时要对知识进行标注和索引，方便快速检索。
（三）知识的共享知识只有在共享的情况下才能发挥最大的价值。
企业要建立良好的知识共享文化，消除员工之间的知识壁垒，鼓励员工之间的交流和合作。
可以通过举办知识讲座、内部培训、小组讨论等活动，促进知识的传播和共享。
同时，要利用信息技术手段，如即时通讯工具、视频会议等，方便员工之间的沟通和协作。
（四）知识的应用知识管理的最终目的是将知识应用到企业的实际工作中，为企业创造价值。
企业要将知识与业务流程相结合，推动知识的应用和创新。
例如，在产品研发过程中，可以借鉴以往的成功经验和技术，提高研发效率和质量；在市场营销中，可以利用市场调研的结果，制定更有针对性的营销策略。
二、创新驱动（一）创新文化的营造创新文化是企业创新的土壤，只有营造鼓励创新、容忍失败的文化氛围，才能激发员工的创新热情。
企业领导要以身作则，积极倡导创新理念，对创新行为给予支持和奖励。
知识管理在企业管理中的应用探讨
知识管理在企业管理中的应用探讨一、引言现今的企业竞争越来越激烈，在激烈的市场竞争中，企业的核心竞争力往往不再仅仅是资本、技术、人才等资源的优劣，而是知识的创新和应用能力。
因此，企业逐渐把眼光投向了知识管理，将知识作为一种重要的生产资源和创新动力，并通过知识管理实现企业的可持续发展。
二、知识管理的概念知识管理是将企业内部和外部的各种知识资源整合、优化、应用和分享，从而提高企业的知识积累、创新和应用能力，达到企业目标的一种管理过程。
知识管理是一种组织学习、创新与发展的新形态，旨在通过制定、应用和评价各种知识管理策略和方法，来实现企业长期发展战略的实施和回报。
三、知识管理在企业管理中的应用1. 企业知识的开发和创新在企业中，知识管理是为了更好地开发和创新企业的知识产权、产品技术等方面而存在。
企业可以通过知识管理，将分散在企业中各个角落的知识和信息整合起来，去除重复劳动和冗余操作，提高效率和产品质量。
此外，知识管理也可以促进创新，将企业的创新能力从“单打独斗”转为“群策群力”，从而提高企业的核心竞争力。
2. 企业战略的发展和实施企业制定战略需要依赖大量的外在和内在信息，例如市场信息、客户群体、信息技术支持等等。
知识管理的应用可以帮助企业内部流通信息、关注市场、借鉴前车之鉴，从而使企业可以更有针对性地确定战略目标和实现方法，规范各个部门的操作流程，提高企业整体运作效率和管理水平。
3. 企业文化的建设和传播企业文化意味着企业的内部价值观、品牌形象和行为准则等。
知识管理可以促进企业文化的建设和传播，让员工在理解企业文化的同时也提高个人的工作兴趣和自我价值，从而提高员工对企业的归属感和忠诚度。
4. 员工个人成长和绩效管理企业员工是组织中最重要的资源之一。
知识管理可帮助员工进行个人发展规划，提高技能和专业能力，同时还可以帮助企业制定规范的绩效管理系统，通过合理的经济和非经济激励手段，鼓励员工在知识管理领域做出更多积极贡献，从而有效提高企业绩效和员工满意度。
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作为一种崭新的企业管理模式 ， 已成 为摆在所ｌ 企业面 有 前的一个不容 回避 的课题 。那么 ， 企业如何实施知识管
理 ， 高 企业 的竞 争 力呢 ？ 提
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第２ ３卷
第 ６期
湖 北 广 播 电视 大 学 学 报
Ｊ ｕ ｌｏ Ｂ ｉＩ ｉｅｓｔ ｏ ｍａ ｆＨｕ ｅ ＂ Ｕｎｖ ｒｉ Ｖ ｙ
Ｖｏ． ３， ｏ ６ １２ Ｎ ． Ｎｏ ｅ ｅ ｖ ｍｂ ｒ．２ ０ １ １—１ ２ ０ ６， ２ ２
如下 ：
Байду номын сангаас
１ 在管理理念上 ， ． 知识管理真正体现了以人 为本 的
管理思想 ， 人力资源管理成为组织 管理 的核心。这一点 与以往以物为本的其它任何管理形式都有显著不 同。 ２ 在管理对象上 ， ． 知识管理 以无形资产 管理为 主要 对象 ， 比以往任何管理形式都更加强调知识 资产的重要
１企业高层管理人员要参与食业 知识管理 ， ． 积极支 持和认 同企业 知识 管理。知识管 理的开展足从 管理人
员认 识到知识资源使用的低效率 ， 寻求改变这种状况开
资源的管理 、 商业竞 争分析 与智能 、 知识 的管理。由此
可见 ， 知识 管理 在历史 上 曾被视 作信息 管理 的一 个阶 段。近几年来 ， 由于 经济 发展 的需要 和管理 实践 的发 展， 知识管理开始从信息 管理 中孵化 出来 ， 正在逐 步形 成为一个新的管理领域。 知识管理是信息 管理的延伸 和发展。信 息管理 只 是将各种信息 以一定 的方式 汇总 、 组织起来 ， 方便 人们 利用计算机来查询和检索 ， 利用技术来进 行信息采集 、 存储和控制。而知识管理 则是利用技术 去分享知识或
通 常 都 有高 层领 导 的支 持 ” ２ 企 业 要确 定 战 略 目标 和 核 心 竞 争力 ， 业 的核 心 ． 企
竞争力来源于全体员工的创新能力 ， 而员工的创新 需要
维普资讯
产生 ＿非 常 显 著 的 效 益 世 界 ５０强 大 企 业 中 已有 一 『 ０
变化时 ， 针对组织的适应性 、 组织 的生存 和竞争能力等 重要方面的一种迎合性措施。本质上 ， 它包 含了组织 的 发展进程 ， 并寻求将信息技术所提供 的数据和信息 的处 理能力 同人的发明和创新能力进行 有机结合 。其特点
２０ ０ ６年 １ 月 １
浅谈企业的知识管理
李 媛
（ 中 华 科技大学武 昌分校
［ 摘
湖北
武汉 ４０７ ） ３０４
要 ］ 本 文阐述 了知识管理 的特点 ， 并分析企业知识 管理与信息管 理的关系 ， 最后提 出企业知识 管理 的
方法与途径。
［ 关键词 ］ 知识管理 ； 信息 管理 ； 企业 核心竞争力 ［ 中图分类号 ］ １ ７ ＇２ ２ ［ 文献标识码 ］ Ａ ［ 文章 编号 ］ １０ ７ ２ （０ ６ ０ ０ ２ — ２ ０ ８— ４ ４ ２０ ）６— １ １ ０
［ 收稿 日期 ］０６—１ ２０ ０—１ ０
始的。计高层管理人 员理解知识管理的意 义， 并且支持 让它成为现实而开 展的各项活动是 十分必要 的 知识 管理会涉及到组织中的每一个人 ， 并影响到一些特殊 的 程序与政策。 。企 业高层管理人 员对 于组织 的 知识管 理， 必须赋予明确 的口的和定义 。安德森公 司内部 知识 管理的领导者迈克说 ： 成功地开展 了知识管理 的组织 “
一
、
知识管理的特点
知 识 管理 是企 业 面 对 日益 增 长 的 非 连 续 性 的 环 境
信息 ， 并把它们作 为创新的手段或杠杆 。知识管理是通 过一组解决方案的集合寻找和识别 与问题有关 的关键 信息 ， 并将这些信 息进行提取 ， 形成对某一 问题 的专 门 认识 ， 作为决 策的依据 。知 识管理是 把信息 转化 为知 识， 用知识指导决 策并付 诸行动 ， 再将该行动转 化为利 润， 它要求把信息与信息 、 信息与活动 、 与人联系起 信息 来， 在人际交流的互动过程 中实现 知识 的共享 、 运用和 创新 。从信息管理到知识管理 的进化 ， 是管理理论与实 践中“ 人本” 管理主线的进一步体现和发展 。 知识管理不仪仅是利用电脑或 电信网络搜集 、 整理 和传 递知 信 息 ， 更重要 的是挖掘存 在干人脑 中的知 识， 实现知识的创 造和利用 ， 实现人本身 的创新能力 与 信息技术的有机结合。知识管理要求实现知识共享 ， 运 用集体的智慧和创新能力 ， 以赢得竞争优势。因此信息 管理 只是知识管理 的有机组成部分。 三、 企业如何进行知识管理 目前许多跨 国公司 ， 尤其 足高科技公司 ， 如微 软、 英 特尔 等， 都将知识管理理念 、 方法 引入 自己的企业 ， 并且
二、 知识 管理 与 信 息管 理 的关 系
半以上建立 了知识管理体 系， 推行知 识管理 知识管理
信息管理是为实现组织 的 目标 ， 满足组织 的需 求， 解决组织的环境 问题 而对信息资源 进行开 发、 规划 、 拧 制、 集成 、 利用的一种 战略管理 ， 经历 了实物管理 、 它 技 术管理 、 资源管瑚三个 时期 。按照美国学者马钱德 （ ． Ｄ
性。
３ 在管理 内容上 ， ． 要遵 循“ 识积 累——创造—— 知
应用——形成 知识平 台一一再 积 累——再 创造——再 应用——形成新的知识平台” 这样一 个循环过程。 ４ 在管理范围及重点上 ， 知识管理包括 显性知识管 理和隐性知 ｝ 只管理 ， 以隐形知识 管 为重点 ， 注重 但 并 显性知识与隐性知识之 间的共享与转换 。