现代企业知识管理的必要性
管理知识在现代企业中的重要性
管理知识在现代企业中的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，管理知识的角色愈加凸显。
随着全球化和技术的不断发展，企业面临着快速变化的市场需求、日益复杂的运营环境以及不断演变的消费者行为。
因此，企业亟需有效的管理知识来应对这些挑战，实现可持续发展。
管理知识不仅能够帮助企业提升决策能力、优化资源配置，还能促进创新与变革，增强整体运营效率。
管理知识的内涵涵盖了多个方面，包括战略管理、人力资源管理、财务管理、运营管理及市场营销等。
这些知识构成了管理的基石，使企业能够在多变的环境中保持灵活性和应变能力。
通过运用管理知识，企业可以识别并分析市场机会，制定科学合理的战略，优化资源的使用，提升员工的绩效，以及实现客户价值的最大化。
同时，管理知识也为企业文化的塑造和人才的培养提供了理论支持。
首先，管理知识在企业战略制定中的重要性不可小觑。
在竞争日益激烈的市场环境中，企业需要制定清晰的战略以确保其长期发展。
有效的战略管理不仅要求对内外部环境的全面分析，还需基于科学的决策过程。
管理知识帮助企业领导者理解市场动态，识别竞争对手的优势与劣势，并评估自身的能力，从而制定出符合自身实际的战略目标。
通过运用SWOT分析、波特五力模型等工具，企业能够更清晰地把握市场趋势，及时调整战略方向，从而提高决策的有效性和准确性。
管理知识在提升企业效率方面也具有显著作用。
现代企业的运营涉及多个环节，贯穿生产、销售、物流等多个领域。
通过运用管理知识，企业能够建立高效的流程管理体系，从而降低成本、提高效率。
例如，采用精益管理和六西格玛等管理工具，可以帮助企业识别和消除流程中的浪费，提高产品质量。
同时，通过制定科学的绩效评估标准和激励机制，企业能够激励员工的积极性，使其目标与企业目标相一致，从而实现整体运营效率的提升。
人力资源管理是实现企业可持续发展的重要因素。
现代企业不仅要关注挖掘技术和资源的潜力，更需要通过系统的人力资源管理来提升员工的技能和素质。
知识管理对企业管理的影响
知识管理对企业管理的影响随着信息技术的不断发展，知识管理已经成为现代企业的一个重要组成部分。
知识管理是指以有效的方式获取、组织和利用企业内部外部的知识资源，以提高企业的竞争力和创新能力。
知识管理对企业管理的影响是显著的，下面就从几个方面分析它对企业管理的具体影响。
一、知识管理对企业决策的影响现代企业管理的决策需要基于大量的信息和知识。
知识管理的重点在于对这些信息和知识进行有效地收集、整理和分析，从而提供对决策有价值的数据和信息。
知识管理可以帮助企业领导者更好地掌握市场信息、客户需求、技术发展、人才储备等方面的信息，加强对市场环境的了解和把握，为企业决策提供更加准确、全面的信息支持。
知识管理还能提高决策质量和决策速度，使企业能够快速、准确地做出正确的判断和选择。
二、知识管理对企业文化的影响企业文化对企业管理的影响是不可忽视的。
知识管理可以促进企业文化的发展和营造，使企业形成良好的文化氛围，增强员工的归属感和文化认同感。
知识管理的实践过程也有助于员工之间的沟通和合作，促进团队协作和知识共享，形成以学习和创新为核心的文化理念。
知识管理的实践和培训活动还能提高员工的知识水平和素质，进一步促进企业文化的构建和发展。
三、知识管理对企业知识产权的管理知识管理还可以帮助企业有效地管理知识产权。
知识资产是企业的重要财富，对企业的经济效益和竞争力有着重要的影响。
知识管理可以有效地收集、整理和保护企业的知识资产，提高知识产权的价值和保护力度，节约企业的知识资产开发成本和维护成本。
同时，企业的员工知识共享和创新活动也应注重知识产权的保护和管理，防止知识侵权和知识资源流失，使企业的知识产权保持良好的竞争优势。
四、知识管理对企业组织架构的调整知识管理还可以促进企业组织架构的调整，提高企业的管理效率和生产效率。
知识管理的实践需要企业建立适合的组织架构和流程管理体系，有利于优化企业的管理结构和协作模式，实现企业内部的知识共享和传承，形成高效的学习型组织。
企业知识管理的重要性
企业知识管理的重要性现代企业面临的挑战越来越复杂，市场变化、技术革新、人才流动等因素不断影响着企业的发展。
在这么一个快速变化的时代，随着知识经济的崛起，企业的核心竞争力已经从物质资源转向了知识资源。
因此，企业知识管理变得至关重要。
一、企业知识管理的定义企业知识管理是一种组织策略，旨在通过收集、共享、应用和保护知识资产，以增强企业的创新能力、提高经营绩效和市场竞争力。
它将知识资产视为企业的重要资产，采用系统性的方法将企业内部的知识资源整合、封装和共享，从而推动企业的发展。
二、 1. 提高企业经营效益企业知识管理帮助企业将内部的知识资源有机整合，实现共享和传递，减少了资源的浪费。
这样可以更高效地利用知识资源，提高经营效率和效益。
通过知识管理系统的建立可以大幅提高员工对企业业务和市场环境的了解，从而提高业务部门的效能，达到周期缩短、效率的提高，实现企业的高速发展。
2. 促进企业创新企业知识管理可以充分挖掘和利用企业内部的创意和创新资源，让企业的创新能力得到发挥。
通过对企业内部的知识资源进行深入挖掘和封装，使企业得以快速创新，形成自己的核心竞争力。
3. 加强企业内部沟通在企业知识管理系统中，企业内部的沟通和交流得到了加强。
部门之间、人员之间有更多关于企业信息的沟通和分享，促进了企业内部各部门之间及人员之间的交流与协作；在知识共享和协同工作的过程中，企业成员之间的相互理解和信任有所增强，员工的归属感和凝聚力得到更好的体现。
4. 提高企业管理水平企业知识管理有利于提高公司的管理水平和管理效率，使企业管理更为科学。
企业通过将知识管理系统与业务过程相结合，实现知识和业务流程的有机融合，帮助企业更好地理解和反映市场需求，对企业战略的制定和调整等方面起到重要作用。
三、企业知识管理的实施过程企业知识管理的实施过程需要注重以下几个方面：1. 确定企业知识基础资产企业需要明确自己的知识资产目录。
建立起企业的知识管理系统之后，需要先明确企业已经具备的知识资源，从而更好的挖掘和加强企业的知识资产。
刍议现代企业知识管理
识 在 企 业 内 部 的 生 成 和 共 享 、 用 与 创 利 造 ． 而 实 现 企 业 知 识 化 现 代 化 ． 进 从 促
企 业 的 不 断 成 熟 和 壮 大
个别 企业 真正 在 产品 绩效 、 服务价 值 和
降 低 成 本 方 面 的 突 破 往 往 来 自 于 不 同
营 模 式 、 应 知 识 经 济 挑 战 的 需 要 适 随 着 知 识 经 济 的 到 来 ． 业 的 社 会 企
较 早地 发 现顾 客的 新需求 ． 到技术 创 找
新 的 来 源 ． 速 地 响 应 市 场 的 变 化 。 企 快
组织 的无形 资产 中创 造价值 的艺术 而 发 展 环 境 发 生 了 翻 天 覆 地 的变 化 。在 农
１ 现代 企 业知 识 管 理 的 内涵
对 于 知 识 经 济 时 代 的 知 识 管 理
（ ｎ ｗｅｇ ｎ ｇｍｅｔ Ｋ ｏ ｌｄｅ Ｍａ ａｅ ｎ，简 称 Ｋ ）不 Ｍ ，
２ 现 代 企 业 知 识 管 理 的 必 然
性 与 重要 性
２１ 知 识 管 理 是 现 代 企 业 改 变 传 统 经 ．
业 的管理 模式 与方 法也 发生 了变 化 ． 突 出 表 现 在 企 业 的 管 理 方 式 正 从 工 业 社 会 的 生 产 管 理 向 知 识 经 济 时 代 的 创 新
． 人 的 重 要 性 ． 调 人 的 工 作 实 践 及 文 化 ２２ 知 识 管 理 模 式 有 助 于 现 代 企 业 构 强 开始 的 ． 后才 是技术 问题 。 然 综 上 ． 谓 企 业 知 识 管 理 。 是 企 所 就 建 自 己 的 核 心 竞 争 力
知识管理的评价体系
知识管理的评价体系随着信息技术和网络的不断发展，知识管理在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。
知识管理不仅仅是一种工具，更是一种思想和方法论。
在企业发展中，知识管理需要建立一套完整的评价体系，以衡量其对企业发展的贡献和效益。
一、知识管理的价值知识管理是企业在信息时代中具有竞争力的必要条件之一。
它能够有效地调动员工的积极性和创造力，促进企业创新和发展，改善企业的竞争力和市场地位。
同时，知识管理的过程还能够收集和整理企业内部和外部的知识资源，提高知识的价值和利用效率。
知识管理具有以下四个方面的价值：（一）增加企业的知识资本知识是企业的核心资源，对企业的稳健经营和盈利发挥着重要的作用。
知识管理可以收集和整理企业内部和外部的知识资源，通过有效的分析和加工，形成企业的知识资本，进一步提高企业的核心竞争力。
（二）提高知识的利用效率知识管理可以帮助企业将分散在企业内部和外部的知识整合起来，形成一种共享、开放、协作的知识共同体，进一步提高知识的共享和利用效率。
知识管理的优势在于它提供了一个框架来组织、管理和创建知识，使得企业的知识资源能够得到更好的利用。
（三）促进企业的创新和发展知识管理监控和评估知识的出处和质量，并将其传递给有需要的人进行使用。
通过这种方式，知识管理可以促进员工的集思广益和创新，进一步推动企业的创新和发展。
（四）提升企业的竞争力和市场地位知识管理能够帮助企业提高绩效和市场竞争力，创新的解决问题方法、依赖技术和信息的工作方法可以帮助企业改善其产品和服务，增强企业的市场份额和品牌价值。
二、构建知识管理的评价体系是企业科学有效的评估知识管理的实施效果和贡献的重要手段。
知识管理的评价体系包括了四个方面：（一）界定评价标准为了衡量知识管理的价值和作用，企业需要定义一些评价标准，包括知识资源的增加量、知识的共享及利用程度、员工的知识水平变化、创新能力和产品质量的提高等。
（二）测量方法企业需要准确测量知识管理的贡献和效益，通过各种方法收集有关数据，包括问卷调查、访谈、案例分析等。
工作中的知识管理与共享总结
工作中的知识管理与共享总结知识管理和共享是现代企业中非常重要的一环，它们对于企业的发展和竞争力有着关键性的影响。
在工作中，有效的知识管理和共享可以帮助团队成员更好地沟通和协作，提高工作效率和质量。
本文将对工作中的知识管理与共享进行总结，并探讨如何实施和优化这两个方面。
一、知识管理1. 知识的获取和创造在工作中，知识的获取和创造是知识管理的首要任务。
团队成员应该注重学习和积累专业知识，定期参加培训和研讨会，了解最新的行业动态和技术发展。
同时，在工作中积极思考和创新，提出新的解决方案和创意，为团队带来新的知识和见解。
2. 知识的整理和分类知识的整理和分类对于知识的有效管理至关重要。
团队成员应该将自己掌握的知识进行整理和分类，建立起清晰的知识体系和档案，方便自己和他人快速查找和获取所需的知识。
可以利用电子文档、知识库等工具来进行知识的整理和分类，确保知识的有序管理和共享。
3. 知识的存储和保护知识的存储和保护是确保知识长期有效的关键。
团队成员应该选择适当的媒介和方式来存储和保护重要的知识，防止其丢失或被他人非法使用。
可以使用文件夹、云存储等方式来进行知识的存储，同时设置权限和密码以确保知识的安全性。
二、知识共享1. 内部交流和分享在团队中进行内部交流和分享是促进知识共享的有效手段。
团队成员应该积极参与团队会议、工作讨论和项目汇报，将自己的知识和经验分享给其他成员。
可以通过演示文稿、报告、分享会等形式来进行内部交流和分享，促进团队成员之间的互动和学习。
2. 知识共享平台建立知识共享平台是实现知识共享的重要途径。
企业可以借助现有的技术手段，建立起在线的知识共享平台，为团队成员提供便捷的知识获取和交流渠道。
可以利用企业内部网、社交软件等工具来搭建知识共享平台，将知识以可视化和可检索的方式展示和共享。
3. 激励和认可激励和认可是促进知识共享的重要因素。
企业可以制定相关的激励机制和奖励制度，鼓励团队成员积极参与知识共享活动，并给予认可和奖励。
公司知识管理制度
公司知识管理制度知识是现代企业的核心竞争力之一。
针对这一现实，越来越多的公司开始重视知识管理，并建立相应的知识管理制度。
本文将就公司知识管理制度的重要性、核心要素以及实施步骤进行探讨。
一、公司知识管理制度的重要性知识是公司的宝贵资源，有效的知识管理能够提升公司的竞争力、创新力和绩效。
公司知识管理制度的建立具有以下重要性：1.增强知识共享：公司知识管理制度能够促进知识的共享与传播，避免知识孤岛和信息壁垒的存在，实现知识在组织内的广泛传播与融合。
2.提升决策效率：通过有效的知识管理，公司可以快速获取并整合各种知识资源，提升决策的准确性和效率，为公司的战略发展提供有力支撑。
3.避免知识流失：知识是流动的，在现代社会，员工离职、退休等情况下，公司很可能会因为知识流失而受到严重损失。
建立公司知识管理制度可以帮助公司记录和保存员工的知识，避免知识随人走。
二、公司知识管理制度的核心要素公司知识管理制度包括以下核心要素：1.知识获取与创造：公司需要建立适合自身业务的知识获取与创造机制，通过内部研发、技术引进、合作交流等方式，积极获取和创造新知识。
2.知识共享与传播：公司应该建立有效的知识共享平台，鼓励员工分享自己的知识和经验，并创建跨部门、跨地域的交流机制，促进知识的共享和传播。
3.知识存储与组织：公司需要建立知识库或知识管理系统，将获取到的知识进行整理、归类和存储，便于员工查找和利用。
4.知识评估与应用：公司应该建立知识评估的机制，对知识进行价值评估和有效性评估，并将评估结果应用于业务决策、产品开发等方面。
三、公司知识管理制度的实施步骤1.明确目标与策略：公司需要明确知识管理的目标和策略，与公司的战略目标相契合，并制定相应的实施计划。
2.建立组织机构：公司需要设立知识管理部门或委员会，负责知识管理工作的组织、协调和监督，确保知识管理的顺利进行。
3.制定制度与流程：公司应该制定相应的知识管理制度和流程，明确知识的获取、共享、存储和应用的具体步骤和方法。
浅析知识管理在现代企业中的运用
浅析知识管理在现代企业中的运用作者：刘惠来源：《城市建设理论研究》2013年第03期摘要：随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词：知识管理知识库产品创新客户管理Abstract: with the advent of knowledge economy, knowledge management in modern enterprises in the use of more and more important, this paper sums up the basic idea in based on knowledge management, knowledge of specific application in the enterprise from the aspects of the knowledge base of the enterprise, the enterprise product innovation, the enterprise customer management.Key words: knowledge managementknowledge of product innovationmanagement中图分类号：G24随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。
知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。
企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。
劳伦斯·普鲁萨柯指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。
知识管理的重要性
知识管理的重要性在当今快速发展的信息时代，知识已成为人们获取成功的重要工具。
知识的积累和传递已经成为企业、组织和个人成功的关键要素。
因此，知识管理已经成为企业和组织领导者关注的重点。
那么，什么是知识管理？为什么它如此重要？什么是知识管理？知识管理被定义为一种组织技术或业务方法，旨在收集、维护、使用和分享组织内部和外部的知识和信息。
知识管理的目的是帮助组织创造和分享知识、提高业务效率、激发创新和创造价值。
知识管理包括以下几个方面：1. 认识到知识的重要价值。
2. 收集和整理组织内部和外部的信息和知识。
3. 激励员工分享知识。
4. 利用技术支持收集、组织和分享知识。
5. 创建知识管理团队或委员会，以建立并实施知识管理策略。
为什么知识管理如此重要？在竞争激烈的市场中，知识管理被认为是企业获得并保持竞争优势的关键。
以下是知识管理的重要性：1. 提高业务效率与质量知识管理可以帮助企业与组织更好地使用已有知识和信息来提高业务效率和质量。
通过向员工分享最佳实践、经验和教训，他们可以减少各种错误和问题，并达到良好的绩效。
2. 促进创新随着企业和组织成员的知识分享，他们可以获得更多的知识，以帮助创造新想法和方法。
3. 保留组织知识每个企业和组织都拥有最宝贵的资产，即组织知识。
通过知识管理，企业和组织可以将其内部知识保留并传递给新员工，以帮助他们更快地适应。
4. 提高员工留存率员工更偏向于在知识管理成熟的组织中工作，因为这些组织能够提供培训和发展机会，以及有良好的团队氛围和文化。
5. 促进联结和协作知识管理可以将企业和组织内部的人员联系在一起以共享信息和最佳实践，从而促进沟通和协作。
结论知识管理已成为现代企业和组织日常经营的重要组成部分。
它可以帮助企业和组织更好地利用他们的知识和信息，并提高业务效率、创新、团队合作和员工留存率。
在科技日益进步的当今，只有将知识变成价值，才能在竞争激烈的市场中获得成功。
现代企业发展的核心动力：知识管理
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如何ｔ 别、获取 、开发 、分解 、 ｌ ｌ 储存 、 传递知识 ，从
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口
维普资讯
第１ 期
马 歆等 ：现代 氽业发展的核心动 力：知 识管理
企 业 ｜ 蟹霎
就是 企业对其所 拥 有的知识 资源进 行管理 的过 程 ，而
１３ 知 识管理是 一个发展 的系统工程 ． 知 识管理 足 一个从 现有 的管 理思想 和实 践 中发展
马 歆’ ，潘 力强
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现代企业知识管理的必要性郭倩倩（天津外国语大学国际商学院 300270 天津）【摘要】知识经济的来临,使知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起。
知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中还未完善起来,一些基本的理论问题仍处于争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,在实施知识管理中收效甚微。
因此有必要明晰知识管理的定义、内容、特征和基本职能,在此基础上,为企业实施知识管理找出恰当策略。
【关键词】知识管理显性知识隐性知识企业【正文】一、研究知识管理实施策略的现实意义及目的管理大师彼德?德鲁克认为,作为继农业经济时代、工业经济时代之后人类社会发展的新阶段,知识经济时代的来临,将给人类的生活、工作和思维方式带来一场革命,特别是对企业管理的影响更是不可低估,各国企业的管理水平面临着一次“跨越式”提高的机遇。
知识管理作为企业管理的新模式已悄然兴起,成为当前国际企业界最为关注的课题,引发了企业知识管理实践的高潮。
目前,在世界范围内,率先倡导和实施知识管理的企业已经是硕果累累。
如芬兰的大型跨国公司诺基亚集团已由创新所带来的竞争优势导致其电信业务迅速增长,市场份额在世界范围内迅速扩大。
美国因为已有百分之二十八的企业在运用知识管理,所以在近几年东南亚发生金融危机、欧洲经济增长缓慢、日本经济困难重重的情况下,其国内经济一直健康、持续地发展。
因此,我国作为一个发展中国家来说,了解知识管理的产生及其概况,尽快实行知识管理,对企业的发展壮大有着非常重要的意义。
然而,兴起于上个世纪90年代的知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中显然还未完善起来,一些基本的理争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。
将知识管理看成是一副灵丹妙药,以为任何企业、组织只要采用它便可脱胎换骨,不分析自身的具体情况,而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词,自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质,便在企业中匆匆地实施知识管理。
花费了大量的时间、金钱和精力,结果收效甚微。
因此,有必要在明确知识管理基本理论的基础上,将知识管理研究的重点转移到企业实施层面,加强对知识管理实施策略的研究,从具体操作层面为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径,使企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新,构筑核心优势,提升国际竞争力。
一、时代呼唤实施知识管理的策略研究当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代,知识作为一种独特而无限的资源已经成为经济发展的核心要素,企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新,知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起,成为国际企业界最为关注的课题。
根据资料显示[1],自1995年9月在休斯敦召开的Knowledge Imperative Conference上开展对知识管理的讨论以来,有关知识管理的各种讨论会已达百次之多,另外还出现了大约10种左右的知识管理期刊,而在各种管理学着作中以知识或知识管理为某一部分主题或全书主题的更是每月出版5-10种,知识管理的魅力由此可见一斑。
然而,兴起于上个世纪90年代的知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中显然还未完善起来,一些基本的理论问题仍处于争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。
在现实生活中,由于不乏知识管理成功运用于企业界的案例,像着名的福特汽车公司、宏达公司等等,于是许多企业便将知识管理看成是一副灵丹妙药,以为任何企业、组织只要采用它便可脱胎换骨,不分析自身的具体情况,而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词,自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质,便在企业中匆匆地实施知识管理。
花费了大量的时间、金钱和精力,结果收效甚微。
因此,有必要加强对知识管理实施策略的研究,为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径。
要想将知识管理成功地运作于企业,必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。
首先必须明晰知识管理的定义,把握其深刻的内涵和本质,然后在此基础上深入了解知识管理的内容,以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。
同时,对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场,如何实施有效的知识管理奠定了基础,使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力,成功运用于组织的运作之中。
二、什么是确切的知识管理知识管理的定义历来众说纷纭,迄今为止,国内外尚未有统一的定论。
研究者基于各自的出发点从不同的角度对知识管理下了众多的定义,根据所掌握的资料,目前关于知识管理的定义多达数十种。
现将几种较有代表性的知识管理定义例举如下:国外有四种观点:1.卡尔?费拉保罗(Carl Frappuolo,1998)认为:“知识管理就是利用集体的智慧提高应变能力和创新能力,是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
” 2.奎达斯等(P.Quitas,1997)则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需要,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。
3.Karl?E? Sverby认为知识管理就是利用组织的无形资产创造价值的艺术,为了帮助管理者借助知识管理创造价值。
4.知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题。
国内主要有三种观点:1.知识管理是指通过改变组织成员的思维模式和行为方式,建立起知识共享与创新的组织内部环境,从而运用集体的智慧提高应变和创新能力,最终达到组织目标。
知识管理强调把知识、信息、人力资源、市场与经营过程等协调统一起来,从而最有效、最大限度地提高企业经营效果。
知识管理的核心内容是知识的共享和创新。
2.乌家培教授认为:知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是信息转化为知识,并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。
3.知识管理是把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来,共同为企业的发展服务,从而产生整体大于局部之和的经营效果。
上述定义反映了目前国内外学术界对知识管理概念的理解既存在着一致性的一面,也存在着差异性的一面。
而事实上,如果我们对以上定义作深层次的分析,不难发现:上述定义大致可分为两类。
一个是基于企业层次的,强调知识作为一种新型资源对企业的重要性,注重于知识管理的可操作性,期望知识管理为企业生存发展带来勃勃生机。
也就是说,这一类定义倾向于将知识管理看作是一种方法和技术,这种观念大多集中于国外学者的探讨之中。
就其原因,一方面是因为知识管理一词本就诞生于企业管理界,其基本出发点立足于企业的发展;另一方面也体现出国内外学者研究中的重心不同。
国外学者更多关注于“做什么,怎样做”,要求理论必须能具体指导实践;而国内学者则较为重视“是什么”,思维的重点放在理论框架的构建上,较为重视理论框架构建的严密性、抽象性,这在上述定义中也可见一斑。
知识管理的另一类型定义抽象掉了企业层面,试图将知识管理放在更高层次来研究,将知识管理视作为一种思想,一种管理哲学。
因为他们认为知识管理一词虽产生于企业界,但在知识经济社会中,知识管理的范围已大大突破了企业层次,拓展到了整个社会,对知识管理的理解显然也应突破单纯的企业层面,将其放在整个社会的大背景来分析。
综观种种具有代表性的观点,我们不难发现,其共同点就是突出强调以知识为核心并充分发挥知识的作用。
美国管理学家彼得?德鲁克认为,“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要财富”。
知识是决定企业成败的重要要素,知识正在改变组织创立、进化、成熟、死亡或改革的方式,那么如何来理解知识呢?按照世界知识合作与发展组织(OECD)在1996年发布的《以知识为基础的经济》报告中对知识的分类可分为:知事(Know-what)、知因(Know-why)、知用(Know-how)、知人(Know-who)四类。
前两类属于显性知识,即能够用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来,固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中,易于存储、交流和共享的知识。
后两类是高度个性化和难以格式化的知识,属于隐性知识。
它根植于个人经验,没有有形的物质载体承载,依赖于亲身的体验、直觉和洞察力,是通过直接的、面对面的接触来交换和共享的知识。
因此我们可以这样定义知识管理:知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,使知识螺旋不断的向前延伸,是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力,面对不断变化的环境,采用新的管理模式去适应企业发展、生存和竞争的需要,并运用现代信息技术和网络手段对相关知识的内外连续管理过程,把最大限度地利用和传播知识作为企业核心优势和竞争力得以提高的关键,把知识集体共享和知识创新视为企业得以持续发展的灵魂,是为企业经营效益不断提高和企业文化全面提升而创造的一种现代管理机制。
七、结束语知识管理作为一门新兴的管理体系,还处于初期的摸索阶段。
尽管它现在还不成熟,但它无疑是适应知识经济时代要求的新型管理模式,是迎接新时代挑战的重要战略。
随着知识经济的迅猛发展,知识管理将渗透到全部经济领域中。
作为经济社会的基本细胞和经济主体,企业已被推上了新时代挑战的前沿,必须尽快掌握知识管理的内涵和本质,转变传统的管理观念和模式,从本企业的实际情况出发,在企业中建立知识管理体系,实施适应新时期要求的管理模式。
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