处理高校财务管理与服务关系浅议
高校财务管理创新问题浅议
风险也越大。一方面是收入来源风险， 的高校 自 有 筹资金已占总收入的 ５ ％以上 ， ０ 而这种收入的取得 受国家政策 、 学校声誉 、 地位等局限。另一方面是融 资风险， 随着“ 银校合作 ” 的发展 ， 目前许 多高校 为 谋求 自身发展 ， 负债运行。如果到期不能偿还本息 ， 则会产生财务风险。要以风 险观念刺激忧患意识 ， 用风险促进效益 。
３竞争与合作相统一的理财观念 。当代市场竞 争中出现了引人注 目的现象， 如原来是竞争对手的
企业之间纷纷掀起了合作的浪潮。像电子产品领域
中， 美国的 ＩＭ与 日本东芝公 司的联盟 ， Ｂ 汽车行业 中美 国的福特 与 日本 丰 田、 自达 公司 的联盟 等。 马
三 、 于财务管理 内容 的创新 关
是外延式发展战略， 都面临着人才竞争 、 设备竞争等
问题。为了院校 的生存 和发展， 实现社会效益和经 济效益的双赢 目 ， 标 高校就必须以绩效为导向， 围绕
绩效最大化的目标进行财务管理 ， 财务管理在观念 、
制度 、 内容、 结构、 方式等方面要有创新。有鉴于此 ，
２ 可持续发展观念和以人为本观念 。走可持续 ．
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２０ ０ ６年 １ Ｏ月
第 ９卷第 ５期
西安文理学院学报 （ 社会科学版） Ｊｕｎｌ ｆ ｉｎＵ ｉ ｒｉ ｆ ｒ ｎ ｃｅｃ （ｏｉｌ ｃ ｎｅ ｄｔｎ ｏｒａｏ ｈ ｎ ｅｓｙｏ ｔａｄＳｉ ｅ Ｓｃ ｉ ｃｓ ｉｏ） Ｘ ｖ ｔ Ａｓ ｎ ａＳ ｅ Ｅ ｉ
高校后勤财务管理存在的问题与对策
高校后勤财务管理存在的问题与对策
高校后勤财务管理存在的问题与对策
高校后勤财务管理作为高校的重要支撑部门，其管理水平的高低
直接关系到学校的运转效率和各项工作的顺利开展。
然而，目前高校
后勤财务管理还存在着一些问题：
一、财务管理流程不够规范化
某些高校后勤财务管理流程不够规范，容易出现财务管理漏洞，
造成资金流失和不必要的损失。
二、会计核算工作不够精细
会计核算是高校后勤财务管理中最基础和关键的环节之一，但是
当前某些高校的会计核算工作不够精细，容易出现遗漏和错误。
三、内部控制意识不够强
高校后勤财务管理中，内部控制意识的缺乏是导致不规范管理和
会计核算错误的重要原因之一。
针对以上问题，应该采取以下对策：
一、明确各项管理流程和相关制度
高校后勤财务管理应该建立相关的管理流程和制度，对各项流程
进行规范化，保证各项管理工作的顺畅进行。
二、加强会计核算工作
高校后勤财务管理应该加强会计核算工作的细节管理，建立科学
的会计核算制度，保证各项账目和凭证的完整性和准确性。
三、加强内部控制意识培养
高校后勤财务管理应该通过进一步培养内部控制意识，规范管理
行为，提高工作人员的管理能力和素质，从而加强内部控制意识和管
理水平。
总之，高校后勤财务管理面临的问题，需要我们持续探索解决的
方法。
只有不断完善管理制度和体系，加强内部控制，注重细节管理，才能更好地支持高校的各项工作。
浅析高校如何推进精细化财务管理
浅析高校如何推进精细化财务管理【摘要】高校财务管理是现代高校管理的核心，而精细化财务管理则是提高高校管理效率和质量的关键。
当前高校财务管理存在诸多问题，如信息不对称、决策不科学等。
为推进精细化财务管理，可以通过加强财务数据收集与分析、优化预算管理体系、建立综合成本管理制度以及完善内部控制机制等途径。
精细化财务管理的重要性在于提升高校财务管理水平，为高校发展提供有力支撑。
未来，高校财务管理应朝着更加科学、规范、透明的方向发展，同时建议加强信息化建设、加强财务人员素质培养，以适应高校管理的发展需求。
【关键词】高校财务管理、精细化、问题、途径、数据收集、预算管理、成本管理、内部控制、重要性、发展方向、未来建议1. 引言1.1 高校财务管理现状高校财务管理现状：当前，我国高校财务管理存在着一些问题。
由于高校拥有庞大的财务支出和收入，管理过程复杂，容易出现支出超支或资金浪费的情况。
缺乏精细化管理导致财务数据不够准确、及时，给财务决策造成一定影响。
一些高校财务管理工作过于依赖人工操作，缺乏科学化和信息化手段，效率较低。
目前高校财务管理仍存在着信息不透明、体制不完善、风险控制不足等问题，迫切需要推进精细化财务管理，提升高校财务管理水平。
1.2 精细化财务管理意义精细化财务管理是指在传统财务管理的基础上，通过细化分析和精准控制，实现财务工作的更加高效和精准。
在当前高校财务管理的复杂环境下，推进精细化财务管理具有重要意义。
精细化财务管理可以帮助高校更加科学地运用财务资源。
通过细致的数据分析和细节管理，可以更好地了解资金的流向和使用情况，避免资源的浪费和滥用，实现财务资源的最大化利用。
精细化财务管理可以提升高校财务管理的效率和透明度。
通过建立精细化的财务管理体系，可以更加快速、准确地进行财务数据的统计和分析，提升决策的科学性和及时性，同时也可以增强财务管理的透明度，提升内外部对财务管理工作的信任度。
精细化财务管理还可以提高高校财务管理的风险控制能力。
浅议高校财务核算工作存在的问题及其对策
曲 。不 能 满 足 会 计 的 主 要 目标 是 向 会 计 信 息的使用者提供 真实信 息的要 求。 （ 三） 预算编制的不合理 在 过 去 的 时 间里 。 高校 并 不 是 很 重 视 预算管理 。因为高校 的办学经 费基 本 都是从 国家直接拨款 。他 们所作 的预 算 都是在上级单位批 准的计划拨款 里进行 编制的 。预 算编 制无论从方 法还是 内容 上都是很 简单的。一般 来说 ， 高校 的编制 方 法 都 是 基 于上 一 年 的 收 入 和 支 出进 行 的， 在 收付 实现制 下， 高校会计核 算 中的 收 入 和 支 出都是 不 准 确 的 ，所 提 供 的 资 产、 负债和成本也是不恰 当的。这样扭 曲 的 财务信 息肯定会对 下一年预 算的编制 造成错误 的影响。但是 随着高校的产 业 化发展 ， 高校也逐步 涉入 市场竞争。在 市 场 经济的环境下 ，合理 的预 算将对 高校 合理 经营其产业起 着很 重要 的作 用。有 效的预 算可 以更好地使 学校 管理者统 筹 使 用学校资源 ， 节约不必要 的开支 ， 提 高 资金 的使用效率 ， 加 强资产的管理。 二、 对 策建 议 高校 会计核算 中存在 的 问题 ，不仅 影 响到 了高校 财 务 管理 工 作 水平 的提 高 。还 直 接 限制 了高 校 会 计 管 理 工作 作 用的发挥 ，给 学校 的教育管理带 来 了诸 多的不便 。高校要想提 高管理水平 ， 必须 解决会计核 算 中存在 的 问题 ，提 高会 计 管 理 工作 的 真 实 性 和 可 信 度 。要 想 达 到
策建议。 关 键 词 ：高 校 对 策
文献标识码 ： Ａ
现 高校真正 的办学效益 ，使 管理者没 办 法判 断 当期 的盈利状况或是 当期存在 的
浅议独立学院财务管理存在的问题及对策
用普通 高校 的财 务 制度 ，与 独立 学 院机 院 的正 常 办 学 带 来 严 重 的影 响 。
４ ． 收益分配无标准
《 中华 人 民共 和 国民办教 育促进法 》 、 《 民办 教 育 促 进 法 实 施条 例 》和 《 独 立 学
、
我国独 立 学 院财务 管理 的现状 制 不 相 适 应 ， 失 去 了其 合 理 性 ， 因 为 二
革 过程 中出现 的 ，建立 在市 场运 作机 制 学 院的产 权 具有 多元 化 的特点 ，其 中包 提 取折 旧，账面 价值 不能 真实 反映 资产 上 的 一种新 型 办学模 式 ，是 扩大 优质 高 括母 体 高校 的无形 及有 形 资产 ，又 包含 情 况 ，这些 行为 都没 有相 应财 务制 度加 等 教 育资源 ，整 合 社会 资源 的一 种有 效 民间投 资者 的有形 资产 ，这 就使 得 参与 以制约 ，游 离于财务 监督 之外 。 途 径 ，为我 国高等 教育 的发 展发 挥着 重 各方 在独 立 学院 中 的地 位 、性 质和 作用 要 作用 。独 立 学院 的发 展过 程 中，需 要 含混 不清 ，并且不 能获 得 一致 的意 见 。 ３ ． 资金 来源缺 乏保障 ，财 务风 险 比
者 办 学 特 点 截 然 不 同 ， 体 制 和 机 制 上 不
和 存在的问题 １ ． 产权不 明晰、权责利不明确
同 ，造 成会 计 核算 主体 不 明确 ，资产 、
独 立 学院是 两个 举 办者 在一 种 机制 负债等 归 属不清 ，财务 状况 不 能准确 得 院设置 与管 理 》等法 规 文件 ，在 坚持 民 上的 合作 ，合 作 双方 以什 么形 式合 作 ， 到反 映 ，许 多的经 济业 务都 没有 相应 的 办 教育 是公 益事 业 的前提 下 ，作为 国家
浅议高校财务预算管理
得 无 章 可 循 ； 后 ， 预 算 执 行 情 况 的 分 析不 够详 实 ， 事 对 与 同行 业 的 比较 不 够 。 且 通 常 预 算指 标 的 下达 在 预 算 年 而 度 的５， 月 份 ，而 这 时 已有 Ｉ２ ６ ／ 的经 济 业 务 成 为 过 去 。 无
事 前 ， 于 编 制 时 间 及 指 标 下 达 的 滞 后 。 本 不 可 由 根
能 进 行 事 前 的 控 制 ； 中 。 有 制 定 有 效 的控 制 制 度 。 事 没 使
发 挥 参 谋 和 监 督 作 用 。 致 出 现诸 多漏 洞 与 弊 端 。 导 １ 对 财 务 预 算 管 理 重 要 性 认 识 不 哆 、 在计划 经济 条件下 ， 校 数量较 少 ， 学 经费来 源 高 办
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浅 议 高 校 财 务 预河子 大 学 ， 新疆 石河子 ，３０３ ８２０）
预 算 管 理 是 高等 学 校 财 务 管 理 的一 个 重 要 组 成 部 编 制 财 务预 算 。 财 务 收 支 进 行 粗 放 式 管 理 ， 多少 花 对 收 分 ， 穿 于 高 校 财 务 管 理 的 全 过 程 。 既是 高 校 年 度 事 多少 ， 要 多 少 花 多 少 。 意 决 定 财 务 支 出 ， 按 经 验 办 贯 它 需 随 或 业 计 划 和 工 作 任 务 的 货 币 表 现 ， 是 高 等 学 校 进 行 各 项 事 。 感 觉 收 支 。没 有 按 照学 校 科 学 发 展 规 划安 排 财 务 也 凭 活动 的前 提 和 根 据 。目前 ， 校 办 学 规 模 不 断 扩 大 ， 金 收 支 ， 经 费 的管 理 比较 盲 目。有 的 虽 然 也 作 了 预 算 编 高 资 对 流量 迅 速 增 加 ， 何 创 新 管 理 理 念 ， 如 针对 目前 高 校 财 务 制 ， 是 预 算 编 制 不 完 整 或 比较 粗 放 ， 编 制 预 算 不 能 但 其 预 算 管 理 作 中存 在 的 问 题 ，探 讨 预 算 管 理 的 有 效 途 在 ＿ 作 中 发 挥应 有 的 作 用 。 Ｉ 径 。 极 发 挥 财 务 管 理 的 职 能 ， 高 资金 使 用 效 率 。 保 积 提 确 资金 安 全 是 高 校 财 务 管 理 的重 要 内容 。笔 者 认 为 ， 强 加 高 等 学校 预算 管 理 ， 仅 对 我 国高 等 教 育 事 业 的 发 展 具 不 有 重 要 意 义 ，亦 将 是 落 实 科 教 兴 围 战 略 的 一 个 具 体 表 ３ 不 执 行 顸 算 或 预 算 执行 不 坚决 、 有 些 高 校 在 编 制 支 出预 算 时 。 乏 科 学 分 析 ， 能 缺 不 作 到 以收 定 支 ， 的 虽 然 编 制 了预 算 ， 是 预 算 编 制 不 有 但 符 合 国家 政 策 ， 不 符 合 单 位 实 际 ， 预 算 执 行 流 于 形 也 对
高校财务人员管理措施
浅议高校财务人员的管理措施摘要：当今社会正处在大发展、大变革时期，人才竞争日趋激烈，高校财务人员在管理中的问题日益突出，本文站在人力资源管理理论的角度，从领导者、制度、自身素质以及监督管理四个方面提出了改进高校财务人员的管理措施，主张高校坚持“人力资源强校”理念，注重高校财务人员的培养与开发，促进学校在竞争改革的大潮中激流勇进。
关键词：高校财务；教育人力资源；管理措施中图分类号：g475 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）02-00-02近年来，高校教育体制的改革不断深入，高校办学的规模逐步扩大，层次逐步提高，经济效益地位也日益突出。
高校财务管理是高校组织自身财务活动以及资金使用效益，处理各种财务关系的一项经济管理活动。
高校开始引入人力资源管理的理念，重视对财务部门管理，并且让其参与有关经济决策的研究，充分发表自己的意见，进而保证任何部门的财务活动都不游离于高校财务处的管理监督。
这不仅直接关系到会计数据的真实性可靠性，使学校高层管理人员难以做出正确的计划和决策。
而且深刻影响着高校的发展状况和发展前景，从而凸显了提高高校财务人员素质、培养创新人才的重要性和紧迫性。
具体来讲有以下几个管理措施：一、优化管理环境(一)“以人为本”的管理思想高校领导应树立“以人为本”的思想观念，树立财务人员管理不仅仅是或不主要是一种权力，更是一种社会责任和社会义务的观念，特别重视对人力资源成本核算与经济潜力，以防范人才的不断流失。
众所周知，管理水平的提高和管理制度的完善，都必须要首先从意识上的进行强化，在新形势下的高校财务人员管理也不例外。
领导者要站在财务人员的角度，鼓励会计人员进行各种专业性考试，如参加职称考试，不要让他们落后于会计准则的改革大潮。
让自己的财会人员时刻保持与时俱进的姿态，提高他们的专业技能和业务素质。
在必要时给予适当的物质激励和精神激励，这样可以激发他们的敬业、奉献精神。
物质激励就相当于双因素理论中的保健因素，可以使员工感到稳定性；精神上的激励，则会使员工有自我归属感，为高校改善财务管理提供线索，为关注高校的社会各界提供财务分析资料，有利于财务工作的进一步完善。
高校财务工作的困境与出路
高校财务工作的困境与出路高校财务工作是高等教育机构的管理之一，它直接关系到高校经济的发展和稳定。
然而，当前高校财务工作面临许多困难和挑战，这些困难和挑战包括预算管理不够规范、资金使用效益不高、到位率低等等。
这些困难和挑战，必须在高校财务工作中得到克服，为高校财务工作的进一步发展开创出路。
首先，高校财务工作的预算管理问题，需要解决。
高校在预算管理方面存在问题比较多，预算编制不够科学、预算执行难以达到预期目标、预算监督不够严格等等。
此类问题需要通过优化预算编制和加强预算监督来得到处理。
一方面，应该做好预算编制工作，加强不同单位之间的沟通和协作，形成更加公正合理的预算体系。
另一方面，预算监督也应该得到加强，制定相关规定，建立健全的监督机制，加大对高校各项支出的监管和评估。
其次，提高资金使用效益，需要推进经济管理模式的创新。
高校财务工作中，资金使用效益的问题比较突出，部分资金往往未能得到合理有效的利用。
为了提高资金使用效益，需要推进经济管理模式的创新，加强对资金使用的监管和管理，确保资金都用在了合适的地方，从而提高资金使用效益。
最后，加强财务会计管理，提高到位率。
财务会计管理是高校财务工作的核心，如果财务会计管理不到位，那么其他各项工作的推进也会受到影响。
因此，应加强对财务会计管理的研究、探索，不断完善和强化财务会计管理体系，提高财务管理的准确性和及时性，确保到位率的提高。
总之，高校财务工作面临的困难和挑战，需要通过各方面的努力、协同配合得到解决。
只有通过各项策略的实施，才能为高校财务工作的持续发展和进步打下坚实的基础，创造出一条良性的发展道路。
高校财务管理发展方向探讨
高校财务管理发展方向探讨【摘要】高校财务管理在当前经济发展背景下面临着各种挑战和困境，包括经费来源不足、管理体制不完善、成本控制难度加大等问题。
为了适应这些挑战，高校财务管理需要朝着更加科学、规范、透明的方向发展。
具体来说，可以通过加强财务监督、提高经费使用效率、建立全面的绩效评估机制等途径来解决现有问题。
高校财务管理还需要不断进行改革和创新，以适应不断变化的环境。
通过对高校财务管理的发展方向进行探讨和评估，可以更好地推动高校财务管理工作的提升和发展，实现高校经济效益和管理效益的双提升。
【关键词】高校财务管理、现状分析、挑战、发展方向、改革措施、效益评估、探讨、结论1. 引言1.1 高校财务管理发展方向探讨高校财务管理是现代高校管理体系中一个重要的组成部分，直接关系到高校的经济运行和发展。
当前，随着社会经济的不断发展和高校管理的不断完善，高校财务管理也面临着新的挑战和机遇。
探讨高校财务管理的发展方向显得尤为重要。
高校财务管理的发展方向可以从多个角度展开思考，包括技术创新、管理创新、政策调整等方面。
在技术创新方面，高校可以借助信息化技术实现财务管理的智能化和自动化，提高工作效率和质量；在管理创新方面，高校可以探索多元化的财务管理模式，结合实际情况制定灵活的管理策略；在政策调整方面，高校可以通过深化改革，完善相关政策法规，促进财务管理体系的健康发展。
高校财务管理的发展方向需要从多个维度全面思考和探讨，只有不断创新和完善现有管理体系，才能更好地适应社会的发展需求，实现高校财务管理的可持续发展。
2. 正文2.1 高校财务管理的现状分析高校财务管理作为高校管理的重要组成部分，承担着经费管理、资金运作、成本控制、财务审计等重要职责。
目前，我国高校财务管理存在以下几点现状：高校财务管理体制不够完善。
由于高校财务管理部门多为独立设置，与其他部门的协作性不强，导致资源的分配和使用存在不合理现象。
高校财务管理信息化程度不高。
浅议强化高等院校学杂费的财务管理
国高校 的学费、 费的管理现状分析 了其存在 的问题 ， 出了改善和加强财务管理 的建议 。 杂 提
关键词 ： 高等 院校 ； 学费； 财务管理 中图分类号 ： ６ ７ ４ 文献标 识码 ： 文章编号 ： ０ － ３ ９ （ｏ ９ ０ —０ ２ —Ｏ Ｃ ４． ， Ａ １ ８ ８８２０ ）５ ｌ７ ２ ０
ＮＯ． Ｏ ９ ５２ Ｏ
Ｇｅ ｅ ａ 财务 管理
孙 鹏 黄 玉 杰２
（ 、 岭师 范高等 专科 学校 ， 宁 铁岭 １２０ ） １２铁 辽 １０ ０
摘 要 ： 高等教 育是 非义务教育 ， 学生上大学原则上应缴学费 ， 也是弥补 国家投入 经费不足 而采取 的一项措 施。本 文从我 这
目 ， 前 我国高等 院校 的财务管理是依据高等 院 校财 务制 度 。在 财 政 部 门的 主 持 下 年初 搞 预 算 ， 平 时 以收定 支 ， 到 财 政 拨 款 记 收 入 ， 生 的人 员 经 收 发 费、 公用 经费 、 科研 经 费支 出 ， 度 终 了参 加 政 府 的 年 决算 ， 大于 支则 差额 部 分转 入事 业 结余 ， 下一 会 收 待 计 年 度转 回 ， 大 于 收则 记 人超 支 挂 账 。 而 数 目庞 支 大 的学杂 费则 游离 在外 ， 仅学 费 、 宿费 等属 于非 税 收 人 的作 为统 计数 字 列 在 决 算 表 的 ９表 里 ， 表 现此 只 年度 已缴财 政专 户 款 。而 教材 费 、 校服 费 、 寝室 备 品 费 、 检费 等杂 费 多 由学 校 相关 部 门使 用 自购 的所 体 谓 白条 收据 收费 ， 支 不列 入学 校 财务账 目， 本部 收 在 门 自收 自支 ， 现 象 必 然 直 接 导 致 小 金 库 存 在 。本 该 文 就高 校 的学杂 费在 财 务 管理 中存 在 的问题 以及 如 何 改进 和加 强高 校 财 务 管 理 、 立 健 全 财 务 内部 控 建 制 制度 等问题 进行 简 单 的探 讨 。 高等 院校 学 杂 费收 支管 理现 状 （ 学费 、 一） 宿费 的记账还是 收付实现制 ， 账务 处理 简单 ， 能 全 面 准 确 地 反 映 学 费 的 管 理 情 况 。 不 虽然 事业单 位 财务 制 度 已 规 定使 用 借 贷 记账 法 ， 但 在学费管理上处于粗放管理状态。收多少费， 缴多 少钱 ， 到年 底有 关 学 费 的科 目余 额 为 零 。本 学 年 的 应 收费数 、 费数 、 欠 历史 欠 费数 都 要在 需要 时 临时拍 脑袋 统计 ， 也不 能体 现 出免费 和减 费情 况 。 具体账务处理如下 ： 收到学 费 时 ， ： 借 现金／ 银行 存 款 贷 ： 缴 财政 专户 款 应 缴学费时 ， ： 借 应缴财政专户款 贷： 现金／ 行存 款 银 （ 杂费代收代支 ， 二） 批来零走 。杂费 的收支 问 题 在高 校一 直是 一 个 提 不 上 桌 面 的话 题 ， 多 院校 许 就 是归 谁管 的事 ， 就 由 谁 收 与 支 ， 卫 生 所 收 、 钱 如 支 体 检费 、 生处 收 、 校 服 费等 。没 有在 财 务 的监管 学 支
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处理高校财务管理与服务关系浅议
【摘要】 近年来，各高校办学规模逐步扩张，资金来源日趋多样；随着国
库集中支付制度的全面实行，高校财务管理模式也发生了很大变化，尤其是资金
收付方式的改变给高校师生财务报销带来了不适应，财务管理与服务职能之间的
关系有了微妙的变化。因此目前各高校都在积极努力应对新形势，探索处理好管
理与服务关系的新途径。
【关键词】 管理； 服务； 职业道德； 工作技巧
高校财务部门既是高校的综合管理职能部门，又是高校对内、对外服务的窗
口。财务工作涉及面广，基本覆盖了全校所有师生员工；财务工作敏感度高，财
务直接关系到师生员工的切身利益。因此，财务管理与服务工作水平的高低，直
接关系到学校教学科研秩序的正常运行和发展，关系到办学效益和市场竞争力的
提高，关系到节约型和谐校园的成功构建。处理好高校财务管理与服务的关系具
有十分重要的意义。
当前，全国各高校都在积极推行国库集中支付制度。国库集中支付制度是一
种以账户体系为基础，资金缴拨以国库集中收付为主要形式的财政管理制度。这
种制度对高校财务管理提出了更高的要求，也对财务服务功能带来了挑战。对于
服务对象而言，国库集中支付最直接的感受就是资金支付方式的改变。国库直接
支付制度规定高校每天现金支付额度最高不超过5万元，所以大多数业务的报销
支付都要以转账的方式直接将款项支付给销售商品或提供劳务等的单位。长期以
来，高校广大师生已经习惯以支付现金方式直接购买商品或劳务，甚至还在不具
备开具合规财务票据的单位购买商品或劳务。如此，高校财务管理与服务职能之
间的矛盾也随之加剧。不处理好二者之间的关系，不仅仅影响高校财务部门的正
常运行，也直接关系到高校整体的社会形象。这就在客观上要求高校在加强财务
管理的基础上，还必须树立科学的管理观念，创新服务思路，进一步提升财务管
理与服务水平。笔者建议从以下方面着手。
一、正确理解管理与服务的内涵
作为高校的重要职能部门，财务管理是高校财务部门义不容辞的职责，其职
责内容有：多渠道筹措资金以增加事业经费收入、对资金运作进行管理以保证合
法合理和有效使用、对资金使用情况进行分析反馈等。具体而言，就是要做好年
初资金预算管理、年中资金规范使用管理以及年末财务分析管理。
高校财务部门作为二级单位，也有着重要的服务职能。其服务对象不仅包括
上级部门、学校，还包括其他职能部门和教学院（系）、全体师生。对于前二者
而言，服务的职能是筹措资金、合理使用资金和完成各项财务任务；后二者才是
高校财务日常工作主要服务的对象。这种服务主要体现在：
一是尽可能多渠道筹集资金，为其教学科研工作提供有力的财务支持；二是
合理进行预算管理，高效配置财务资源；三是尽量简化工作流程，为广大师生资
金使用提供方便。
作为管理者，高校财务部门及其工作人员要严格遵守国家财务法律法规和高
校财务管理制度，对于任何可能危及资金安全使用和违反财务规定的资金运作方
式的行为都要加以制止，同时对于不合财务规范的报销都要坚决抵制和拒绝。作
为服务者，财务管理部门及其工作人员还要以师生为本，以为教学科研服务为宗
旨，尽量按照服务对象的要求为其提供服务。财务人员在管理与服务的双重角色
上有时会不可避免地发生矛盾和冲突。
但是，管理和服务职能二者之间不是对立的，矛盾是可以化解的，这就依赖
于高校财务部门及其工作人员对二者之间的关系的正确认识。当矛盾发生时，不
能仅站在管理者的角度以管理者自居对服务对象漠视甚至横加批评指责，而是应
该充分认识自己的服务职责，以服务为宗旨，耐心为服务对象提供相应的服务直
至对方满意。财务人员以服务者的角色虚心听取服务对象对财务工作提出的意见
和建议，认真核实和改进管理方式和方法也有利于进一步提高财务管理水平，更
好地为师生服务，充分发挥服务窗口的职能。由此可见，管理与服务二者之间存
在着相互制约、相互促进的关系，而不是纯粹的对立关系。
二、把握机会加强对财务相关知识的宣传力度
财务工作具有一定的专业性，高校师生大多数对财务法律法规、财务规章制
度等相关知识缺乏深入的了解，因此可能会对财务人员按照相关规定采取的处理
方式产生误解。这是管理与服务职能发生冲突的一个重要因素，消除此因素的一
个重要途径就是把握每个机会对服务对象进行财务相关知识的宣传，以达成双方
互相理解。宣传的方式主要有：
1.利用高校年度预算公布之际，召开全校性财务工作会议，宣传相关财务法
规，尤其是新政策。
2.利用网站进行宣传。将相关财务信息、财务部门设置、财务报销流程等有
关方便服务对象报销的资料放置在网站显著位置，有利于服务对象浏览、阅读。
3.平时工作之际，耐心为服务对象解答财务问题，宣传相关知识。
做好宣传工作，不仅能提高财务工作服务效率，更能规范资金运作，无形之
中改善了财务管理与服务之间的关系。
三、提高业务技能，改进工作方法
高校财务部门及其工作人员重管理、轻服务，不能公平公正办事，工作方式
生硬，是造成管理与服务角色矛盾的另一个重要因素。在此方面，主要做好以下
工作：
1.树立服务意识，恪守职业道德。意识就是灵魂，服务意识扎根头脑，就能
在财务人员行为中形成本能、习惯和思维定势，就能关注服务对象的需要，在工
作中自觉的作出服务行为，提供高质量的服务。高校财务及其工作人员要充分认
识到：服务是我们应尽的职责和义务，以服务为宗旨，提高服务效率。
同时，财务人员还要端正思想，改进作风，公平公正地为服务对象提供优质
服务。《会计基础工作规范》对会计人员提出了职业道德方面的具体要求：爱岗
敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则。高校财务工作人员在日常业
务处理中，要努力做到“无等级差别服务、无身份界限服务、无强制服务、无歧
视服务”的四无服务，以促进高校以师生为本，和谐发展。
2.提高业务技能，创新服务方式。加强业务修养、提高业务技能，是每个会
计人员永远的必修课。现代社会发展日新月异，法治社会逐步构建，形势不断变
化，相应法律法规、经济政策也在逐步修订和完善。高校财务部门与人员应当与
时俱进，有学习的危机感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务；
坚持不懈的学习，树立终身学习的观念，不断提高专业知识层次，掌握精湛的服
务本领，增强职业服务能力。
服务既是一项工作，也是一门艺术，不同的服务方式收到的效果是不一样的。
僵硬的、机械化的工作方式一般是令人生畏和厌烦的；灵活的、人性化的服务却
能拉近彼此之间的心灵距离，是一种令人愉悦的最佳服务技能。财务工作从内容
上看具有繁琐、枯燥、重复的性质，依据会计法规要求财务工作必须坚持一定的
原则，但是财务人员可以在坚持原则的基础上，创新灵活服务的新途径。
一是借鉴银行经验，设置排队叫号仪器，保证工作公平、有序；二是在征得
多数服务对象同意的前提下，为离退人员或者时间紧迫等特殊服务对象开辟绿色
通道，提供快捷服务；三是倡导微笑服务，掌握语言艺术，提倡文明用语；四是
对财务人员服务态度进行打分考核，对投诉事件严肃调查整改，以提高服务质量。
【参考文献】
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［2］ 许青云.关于高校财务管理存在的问题及对策［J］.当代经济，2009
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