运营管理部年度工作总结（通用10篇）
综合管理部2025年度工作总结模版（四篇）
综合管理部2025年度工作总结模版____年度综合管理部工作总结时间如梭，转眼间____年已经过去了。
在这一年里，综合管理部全体成员团结奋进，紧密配合，不断努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。
在此，本文将对____年度综合管理部的工作进行总结，以便更好地总结经验、发现不足、激励自身继续前进。
一、工作亮点1. 提高工作效率：我们积极运用信息化技术，进行工作流程的优化和自动化，有效提高了工作效率。
通过引入新的管理平台和应用软件，简化了各项工作流程，加快了数据处理和信息传递的速度，降低了操作成本，提高了整体工作效率。
2. 优化绩效管理：我们对绩效管理进行了全面优化，建立了科学有效的绩效评估指标和激励机制。
通过制定目标责任矩阵，明确了各项工作目标和责任，形成了明确的绩效考核体系，激发了员工的积极性和创造力。
3. 加强团队合作：我们注重培养和发展团队合作精神，积极开展团队建设活动。
通过定期召开团队会议、开展团队培训、组织团队活动等方式，增强了团队成员之间的沟通和协作能力，提高了整个部门的凝聚力和执行力。
4. 推进环境保护工作：我们加大了对环境保护工作的投入和力度。
通过加强对环境管理法规的学习和宣传，推动了环境保护措施的落实和执行。
并积极开展“绿色环保行动”，倡导员工节约资源、减少污染的生活方式，提高了员工的环保意识。
二、存在的问题1. 信息安全风险：随着信息化的深入推进，综合管理部面临的信息安全风险日益增加。
我们在信息安全管理方面还存在一些薄弱环节，需要进一步加强对信息安全的重视和管理，确保信息资产的安全和可靠性。
2. 协同配合不够紧密：在日常工作中，由于各项工作任务繁多，需要不同部门之间的协同配合。
但是，由于沟通不畅、信息交流不及时等原因，导致协同配合不够紧密，影响了工作效率和工作质量。
3. 激励机制待完善：虽然我们已经建立了科学有效的绩效评估指标和激励机制，但是仍然存在一些不足之处。
在评估指标的制定和激励政策的执行方面还需要进一步完善，提高激励机制的公平性和透明度，激发员工的积极性和创造力。
部门年终工作总结(通用15篇)
部门年终工作总结(通用15篇)部门年终工作总结1在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
以下是各部门工人年终总结归纳，请欣赏：一、本月车间的安全工作1、x月x日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习，使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。
2、x月x日召开车间安全例会，传达公司安环委会议精神，同时对工作过程中存在的新的'问题进行通报，要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。
3、x月x日到x月x日利用x天时间对全体员工进行安全考试，通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固，提高安全防范意识。
4、针对x月份大雾天气多，雪天作业场所较滑，气压普遍较低，点检和清理检修易发生事故的特点，车间及时合理按排检修计划，控制检修项目，并制定出台《大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定》下发到各岗位进行学习和执行，确保了恶劣天气各种作业的安全进行。
5、严格按“三同时”对x机组进行验收，坚持安全条件不具备不试车，先后三次对x机组系统进行全面排查，并及时督促施工单位对安全设施进行完善，确保人员在试车时不发生事故。
6、开展全员查找身边隐患活动，以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间，并按“三定四不推”的原则逐级把关，最终有x项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改，为员工操作创造一个相对安全的工作环境。
7、加强设备的维护，对其进行集中处理，保证效率。
8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护，对部分防护罩进行换新。
9、节日前进行了综合检查，对发现的问题及时给予处理，同时制定《节日期间确保安全生产措施》并下发到各岗位进行学习。
部门年终工作总结21、过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下。
pmc年终工作总结
pmc年终工作总结pmc年终工作总结（通用13篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如立即行动起来写一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢？以下是本店铺为大家收集的pmc年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
pmc年终工作总结 1转眼间20XX年就在我们的忙碌而充实的工作中留在了背后。
回顾这一年来的工作，PMC部门在公司领导及各部门同事的支持下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了部门的本职工作。
通过这一年来的不断改善及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，各方面均取得了一定的进步；现将一年来的工作情况总结如下：一、目标的达成、生产计划和产量控制：PMC部门的管理对公司来说起着至关重要的作用，公司的生产能否正常，销售计划能否按时、仓库是否会造成囤料、积料、物流是否正常畅通等等，可以说几乎掌握在PMC手中。
因此，PMC部门所达成的目标在一定程度上也显示了公司订单及各种任务的完成情况及各部门之间相互配合的情况。
作为公司的领头羊、生产的服务及控制部门，PMC部门清醒地认识到，PMC部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
PMC部的工作可以说是千头万绪，在生产订单的安排、物料控制、呆料的消化、外协管理、跟进物料等等都需要极细心地处理，面对繁杂琐碎的大量重复性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，大局为重，避免疏漏和差错，基本上做到了事事有着落，但也存在细节方面的一些不足的地方。
1.20XX年市场和客户的需求发生了根本性的变化，从少品种，大批量订单转变为多品种、少批量，快交期订单和喷油产品；原有机型、订单的增多及新厂房的投入生产，PMC部门原有的组织架构已不能适用这种持续发展的形势，在这种形势下，PMC工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，通过不断改善及辛苦工作；PMC 部，并且本部门在最短的时间内步入了正常运转的轨道，保证了生产状况的良好。
综合管理部体系年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展，企业内部管理体系的重要性日益凸显。
作为企业内部管理体系的重要组成部分，综合管理部在推动企业全面发展、提高管理效率等方面发挥着至关重要的作用。
在过去的一年里，我部紧紧围绕企业发展战略，不断优化管理体系，强化服务意识，为企业的稳定运营提供了有力保障。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 优化组织架构，提升部门效能本年度，我部根据企业实际情况，对组织架构进行了优化调整，明确了各部门职责，确保了部门间的协同配合。
通过优化内部流程，提高了工作效率，实现了部门间的无缝对接。
2. 加强制度建设，规范管理行为我部认真落实企业各项规章制度，不断完善内部管理制度，确保了企业各项业务有序开展。
同时，加强对制度执行情况的监督检查，提高了管理制度的执行力。
3. 提升服务质量，满足员工需求我部始终坚持以员工为中心，关注员工需求，积极为员工提供优质服务。
通过开展员工满意度调查，了解员工意见，不断改进服务质量，提高了员工满意度。
4. 强化风险管理，确保企业稳健发展我部密切关注市场动态，加强对企业风险的识别、评估和防范。
通过建立健全风险管理体系，确保企业稳健发展。
5. 推进信息化建设，提高管理效率我部积极推进企业信息化建设，利用现代信息技术提高管理效率。
通过实施信息化项目，实现了企业内部信息共享，降低了管理成本。
二、工作成效1. 企业管理水平得到提升。
通过优化管理体系，企业内部管理更加规范，业务流程更加顺畅，管理效率显著提高。
2. 员工满意度持续提升。
我部关注员工需求，为员工提供优质服务，员工满意度逐年上升。
3. 企业风险得到有效控制。
通过强化风险管理，企业风险得到有效控制，为企业稳健发展提供了有力保障。
4. 信息化建设取得显著成效。
企业信息化项目顺利实施，提高了管理效率，降低了管理成本。
三、工作展望在新的一年里，我部将继续紧紧围绕企业发展战略，不断提升管理水平，为企业发展贡献力量。
具体措施如下：1. 深化内部改革，优化管理体系。
邮政银行营业主管年末工作总结(通用5篇)
邮政银行营业主管年末工作总结充实的工作生活一不留神就过去了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编精心整理的邮政银行营业主管年末工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。
又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会！一、加深了对银行价值化的理解何谓价值化，是指企业通过合理经营，采用的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值。
通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到"市场”去卖得到的价值化。
"价值化”克服和避免了"规模化”、"质量化”目标的狭隘。
"价值化”也不同于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。
作为现代商业银行，必须树立价值化的经营理念，深刻认识和领会价值化理念的精髓，并探讨实现价值化的有效途径。
我们银行将成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。
其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到水平。
在市场价值的增长上达到同业水平。
树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。
它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。
公司年终工作总结(通用15篇)
公司年终工作总结(通用15篇)1. 2019年度工作总结2019年是我们公司发展历程中具有里程碑意义的一年。
在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作、勤奋工作，在市场发展、产品研发、客户服务等方面取得了丰硕的成果。
在市场营销方面，我们深耕各个细分市场，加大宣传力度和营销渠道布局，开展多项促销活动，取得了可观的销售业绩。
在产品研发方面，我们不断推陈出新，针对客户需求不断开发新产品，扩充产品线，巩固和提高市场占有率。
在客户服务方面，我们秉承“客户至上”的原则，及时回应客户投诉和建议，做到精益求精，使公司口碑得到了极大提升。
在新的一年里，我们将继续秉承“诚信合作、共创未来”的理念，不断提升公司品牌形象和产品质量，为客户提供更好的服务。
2. 公司2019年终工作总结在过去的一年里，我们公司取得了一系列显著的成果。
在产品方面，我们成功推出了多款畅销产品，并且成功获得了国家专利。
商务方面，我们开拓了新市场，拓展了新业务领域。
在内部管理方面，我们加强了员工管理和培训工作，实现了更加高效和协调的工作模式。
但是，我们也存在一些问题，例如，人员流动率较大，影响了企业的稳定运转；管理流程繁琐，导致部分业务员间沟通不畅等。
我们将在新的一年里，不断学习和总结，在解决问题的同时，加强团队建设，更好地为客户服务。
3. 公司2019年度工作总结在2019年度，我们公司在经营管理、技术开发、人才引进等方面取得了显著的成果，更好地服务于客户的需求。
我们有信心，随着积极发扬成果的创新和实实在在地推动项目落地，公司的发展前景必定会越来越好。
为了更好地回报社会和客户的信任，我们要在2019年的基础上更上一层楼，持续创新，不断学习，加强人员培训，并积极引进高层次、优秀的人才，继续推进公司组织结构的完善，提高公司的员工职业素质和士气，在未来的岁月里一切都变得更加辉煌。
4. 公司2019终总结在2019年的发展中，我们公司了解并掌握了市场形势的变化，顺应潮流，加强内部管理，使得公司业务发展更加稳定。
2023年综合管理部年度工作总结7篇
2023年综合管理部年度工作总结7篇第1篇示例：2023年综合管理部年度工作总结随着时间的流淌，2023年即将告别我们，回首这一年，综合管理部在部领导的正确领导下，全体员工通力合作，攻坚克难，取得了一系列的成绩。
在这里，对2023年综合管理部的工作进行总结，希望能够反思经验，总结教训，为未来的发展提供借鉴。
一、工作总体情况2023年，综合管理部在上级领导的正确指导下，紧密围绕公司中心工作，充分发挥综合管理部的职能作用，积极开展各项工作。
整个部门形成了良好的工作氛围，员工之间相互配合，共同努力，为公司的发展贡献了力量。
二、工作内容及成果1. 制定和完善管理制度：综合管理部以管理制度建设为重点，不断完善各项管理制度，规范公司内部运作流程。
通过对各项制度的不断调整和优化，提高了公司的管理效率和工作质量。
2. 资产管理优化：综合管理部加强了对公司资产的管理，建立了完善的资产管理制度和流程，有效提升了资产利用率和管理水平。
通过技术手段的运用，实现了资产信息的精准管理和监控。
3. 安全生产工作：综合管理部高度重视公司的安全生产工作，加强了安全隐患排查和整改工作，推动了公司的安全生产管理水平不断提升。
通过定期的安全生产培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
4. 综合服务保障：综合管理部在日常工作中，充分发挥综合服务职能，为公司的各项业务提供全方位的支持和保障。
包括企业行政管理、后勤保障、活动策划等各方面工作，为公司的各项业务发展提供了有力的支持。
5. 人才培养和团队建设：综合管理部重视员工的培养和团队建设工作，通过定期的培训和学习交流，不断提升员工的综合素质和专业能力。
注重团队协作，建设和谐的工作氛围，营造了积极向上的团队氛围。
三、存在的问题和不足在2023年的工作总结中，我们也要诚实地反思存在的问题和不足。
部分管理制度还需进一步完善，资产管理中存在信息数据不够及时准确的问题，安全生产工作还需进一步巩固和提升等。
2024年综合管理部年度工作总结（六篇）
2024年综合管理部年度工作总结一、积极投入学习，迅速融入岗位作为物业管理管理岗位的新手，我对综合管理员的职责和要求缺乏充分认识。
为了迅速适应新的工作环境和职责，我主动加强学习，虚心请教，逐步理顺工作思路，总结工作经验，目前已基本能够胜任岗位要求。
一方面，通过实际工作不断学习，积累经验，注重工作任务驱动下的学习与实践，通过观察、研究、查阅资料等方式快速掌握工作要领。
另一方面，通过学习书本知识和向同事请教，不断丰富专业知识，掌握工作技巧。
在领导和同事的支持帮助下，我逐步熟悉了工作内容，明确了工作的重点和难点。
二、恪守职责，严谨工作（一）财务工作严谨细致。
自担任管理处财务工作以来，我认真审核上半年的财务账目，理顺财务关系，严格执行财务制度，确保每笔账目准确无误，实现了年度收支平衡和盈利目标。
具体包括：细致记录每一笔账目，定期核对发票和账单，确保票据管理有序；按时编制财务报表，进行月度对账，确保无漏报、错报现象；及时收缴服务费，合理控制开支，避免不必要的浪费，并提出合理化建议。
（二）文案管理积极主动。
在半年的工作中，我主要负责办公室文案管理，迅速上手并完成了以下工作：高效完成资料录入和文档编排，确保档案管理的系统化和规范化，采取定期与日常相结合的方式，对档案进行分类存档，并做好收发文登记。
（三）绿化维护认真负责。
自承担小区绿化工作以来，我面对缺乏专业知识和经验的挑战，积极开展以下工作：做好日常绿化维护，认真验收交接，确保绿化工作有序进行。
三、工作经验与收获在半年的工作中，我取得了一定成绩，总结了以下经验和收获：（一）正确认识自身位置，熟悉基本业务，快速适应新岗位；（二）主动融入团队，处理好人际关系，保持良好的工作状态；（三）坚持原则，严格执行制度，履行财务职责；（四）树立服务意识，加强沟通协调，确保工作顺利进行。
四、工作不足在今年的工作中，由于经验不足，存在以下不足：（一）对物业管理服务费协议内容理解不够深入，对过往收费情况掌握不够及时；（二）食堂伙食成本控制存在困难，宏观把握容易，微观控制困难；（三）绿化工作面临严峻挑战，需在管理上下更大功夫。
银行综合管理部年度工作总结8篇
银行综合管理部年度工作总结8篇第1篇示例：银行综合管理部是银行中至关重要的一部分，负责协调管理银行的各项业务，确保银行运营的顺利进行。
在过去的一年里，银行综合管理部在各方面取得了辉煌的成绩，为银行的发展贡献了重要力量。
接下来，我们就来对银行综合管理部的年度工作进行总结。
一、工作开展情况在过去的一年里，银行综合管理部积极配合银行总体发展战略，深化改革，扎实推进各项工作。
在人力资源管理方面，部门加强了员工培训和招聘工作，提高了员工的综合素质和工作能力。
在财务管理方面，部门精细化管理，优化了资金运作方式，提高了资金利用效率。
在业务管理方面，部门加强与各业务部门的协调合作，提高了银行的整体协同效应。
二、工作亮点在过去的一年里，银行综合管理部取得了一系列的亮点成绩。
首先是在风险管理方面，部门建立了健全的风险管理体系，有效防范了各类风险。
其次是在业务创新方面，部门积极探索新的业务模式，推动了银行的业务创新。
再次是在团队建设方面，部门加强了团队建设和文化建设，形成了一支朝气蓬勃的团队。
三、工作不足及改进措施虽然银行综合管理部在过去的一年里取得了辉煌的成绩，但也存在一些不足之处。
首先是在协调管理方面，部门需要进一步加强与各业务部门的协调配合，提高整体协同效应。
其次是在信息化建设方面，部门需要进一步推进信息化建设，在工作中充分发挥信息技术的作用。
再次是在风险防控方面，部门需要进一步加强风险防控意识，做好风险管理工作。
为了进一步提高银行综合管理部的工作效率和管理水平，部门制定了以下改进措施：一是加强与各业务部门的协调合作，形成合力；二是推进信息化建设，提高工作效率；三是加强风险防控意识，做好风险管理工作。
四、展望未来展望未来，银行综合管理部将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断提升服务质量和工作效率，为银行的稳健发展贡献力量。
部门将加强协调管理，推动各项工作的顺利开展，努力做到更好更强。
银行综合管理部在过去的一年里取得了辉煌的成绩，展现出了强大的工作实力和团队凝聚力。
关于综合管理部年度的工作总结(17篇)
关于综合管理部年度的工作总结（17篇）关于综合管理部年度的工作总结（通用17篇）关于综合管理部年度的工作总结篇120__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
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运营管理部年度工作总结运营管理部年度工作总结（通用10篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
在写之前，可以先参考，下面是小编帮大家整理的运营管理部年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营管理部年度工作总结篇120xx年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算等各项工作任务。
有关情况如下：（一）严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。
二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。
（二）加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。
2月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。
通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。
（三）搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。
一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。
二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。
三是严格执行库存现金查库制度。
要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。
四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。
（四）做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。
通过以上的措施使银企对账制度得到了全面、严格、有效地执行，从而提高操作风险控制能力。
运营管理部年度工作总结篇2新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运营保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。
重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运营顺畅、有序，进而促进板块运营效率和服务质量的提升。
要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。
从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。
主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。
就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。
其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。
从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:一是科学合理设置考核指标。
考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础;四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运营呈现出最佳态势;二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动，以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和运营保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。
同时，要善于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运营制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20XX年的工作重心:一是要继续修订完善规程，以9000年审为契机，以流程、程序再造或改进为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环管理;二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势，发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点，开展党建和思想政治工作。
紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员教育管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。
运营管理部年度工作总结篇3一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据《xx分行网点坐销推进方案》、《xx分行网点转型竞赛办法》。
结合xx支行所辖网点的实际情况，总结20XX年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型，狠抓服务管理一方面继续深化网点转型，结合xx、xx路支行网点装修计划，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率，通过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量，严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况20XX年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，确保网点业务正常平稳运营。
运营管理部年度工作总结篇4我于20xx年11月8号正式来公司报道，从成立和筹建企管部，并负责公司行政人事等企业管理工作，到现在已经两个多月了，这里要感谢公司领导和各位同事对我本人的关心和帮助。
现将我20xx年度的工作情况总结如下：一、行政后勤（一）办公室管理1日常文书处理办公室涉及到方方面面，其中重要的一项是文件处理和文书写作。
作为办公室常规性工作，公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。
以及其他部门需要协助的文件、表格及数据方面的工作等。
2办公用品管理目前，公司办公室各项办公用品，办公固定资产用品，均已登记备案管理，随时做到有据可查。
3资料汇编搜集工作为了更好的做好公司宣传工作，平时就必须做好资料整理、素材搜集等准备工作。
在这一方面，主要注重平日资料的搜集和积累工作，并在电脑中建立了比较系统的电子文档和卷宗，按部门、按日期，分类别做了系统条理的贮存，平日主要搜集的资料包括：公司重大事件、公司下发文件、各种通报、先进事迹、突发事件处理案例等。