网络营销策划书

诺基亚5250 网络营销策划书

目录

一、前言……………………………………………………

二、概述……………………………………………………（一）策划目的………………………………………………………（二）公司简介………………………………………………………（三）产品概况………………………………………………………三、营销概况分析…………………………………………（一）环境分析………………………………………………………（二）产品分析………………………………………………………（三）竞争分析………………………………………………………（四）消费者分析……………………………………………………四、综合市场分析…………………………………………（一）优势和劣势……………………………………………………（二）机会与威胁……………………………………………………五、目标市场分析…………………………………………（一）目标市场定位…………………………………………………（二）目标市场分析…………………………………………………六、网络营销策略…………………………………………（一）产品策略………………………………………………………（二）价格策略………………………………………………………（三）渠道策略………………………………………………………（四）促销策略………………………………………………………

七、网站建设………………………………………………

八、网站推广………………………………………………（一）网站广告策略…………………………………………………（二）搜索引擎策略…………………………………………………（三）其他推广策略…………………………………………………（四）网站推广效果监测……………………………………………九、网络营销效果评估及改进……………………………

一、前言

进入21世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

二概述

（一）策划目的：

诺基亚5250手机网络营销策划的目的是为了5250手机在日趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划书通过对自己产品的营销状况分析，结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方法。在当代激烈的市场竞争中打出自己的一片天地，争取最大限度占领市场，更好的促进产品的销售。

（二）公司简介：

诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。欧洲诺基亚西门子（诺基亚有50% 的股份），英国塞班公司，英国VERTU等世界最强的手机制造厂商。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

（三）产品概况：

诺基亚5250手机是2010年9月正式上市的一款智能手机，包含了黑、白、蓝、红、紫、深灰色等主色调。5250的最大特色大小比较的适中。配置方面采用的是S60 V5平台，支持四频的GSM/ EDGE通讯功能和GPRS数据传输功能，配备2.8英寸16:9的TFT屏幕，分辨率为640 x 360像素，手机背面的摄像头为两百万像素。整个机器配置看起来比较的普通，该机主打音乐功能，并且支持诺基亚的Ovi业务，受众群体为喜爱音乐的年轻用户。

三、营销概况分析

（一）环境分析

1、政治与法律环境分析

纵观这些年我国的手机市场的发展，具体说来，有些政府行为对企业的活动有限制性作用，但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。按照中国加入世贸组织的承诺，2004年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。

2、经济环境分析：

当今人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已经成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。我的手机用户正在呈现巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈。

3、社会文化环境分析：

变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求，也能改变企业的战略选择。随着消费的价值观的改变，对生活质量的更高要求，手机厂商得到的启示：越抄越多的概念，越来越火的宣传，越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的

情况下已不能更多地影响到人们的消费心理，消费者真正看好的是质量好、性能比较高的精品手机，不仅要注重手机的外观，更要注重手机质感的追求及娱乐上的要求。

4、人口环境分析：

中国的手机市场潜力巨大，截止到2010年前中国的手机用户人数已经达到8亿多人。当今社会，年轻人的消费群体已经成为社会消费的主力军，主导着消费潮流。因此，年轻人群体成为企业竞争的重要目标和客户群体。

5、科技环境分析：

改革开放以来，随着手机技术的发展，手机制造成本和各种费用迅速下降，竞争的日趋激烈，使手机开始进入普通消费阶层。同时，随着信息化趋势的加速发展，人们对移动通信的需求也越来越强烈。

（二）产品分析

1、外观：

从目前的市场上来看，诺基亚多为直板的手机，而且触摸屏手机也渐渐成为市场的新宠。在手机诞生之初，几乎所有的手机的颜色都是单一的。而现在的手机日益呈现多样化，彩色的手机成为市场的一个主流趋势。其中，年轻人消费者的手机的多样化越来越多，例如诺基亚5250。

2、功能：

随着手机的普及，技术的成熟和进步，为了满足顾客的需求，手机的功能也越来越多。但年轻人比较受欢迎的是个性化、多媒体娱乐等功能。而5250正好满足了消费者的需求，不仅可以个性化设置自己的主题、铃声等，还有内置播放器，支持3GP/MPEG-4、、、WMV、FLV等视频格式。

（三）竞争分析：

手机市场竞争的非常激烈，同一行业中，摩托罗拉和一些杂牌机是诺基亚的最大竞争对手，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。而诺基亚的也有自己的优势：科技比其他的手机要高，并且不断的更新款式，追随着社会的发展，深受年轻人的喜爱。因此，诺基亚应当抓住市场的机遇，大力开阔自己的市场。

（四）消费者分析：

1、网络消费需要的特征：

由于互联网商务的出现，人们的消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生巨大的变化，互联网的商用的发展促进了消费者的主权地位的提高，网络营销系统的巨大信息化的处理能力下，为消费者挑选商品提供了一个前所未有的选择空间，使消费者的购物方式发生了变化。其中，网络消费需求的主要有以下八个方面的特点：

①消费者的消费个性回归；

②消费者需要的差异性；

③消费的主动性增强；

④消费者直接参与生产和流通的全过程；

⑤追求消费者过程的方便和享受；

⑥消费者选择商品的理性化；

⑦价格仍是影响消费心理的重要因素；

⑧网络消费者仍然具有层次性；

2、网络消费者的购买动力：

①需求动机：

在虚拟的社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：

兴趣需要：即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。

聚集需要：通过网络给相似经历的人们提供了一个聚集的机会。

交流需要：网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。

②心理动机：

包括：理性动机、感性动机和惠顾动机。

3、手机消费者分析:

大部分的手机消费者在购买手机的时候最先关注的一般是外观，再次是其它的基本性能和附加功能，而不同的消费群体对手机的功能也有不同的需求。若将消费者分为高、中、低三档，那么主要的消费者是在中档消费者中，而每天消费者会面对许多的刺激，如广告、价格、流行的因素或者消费群体的消费示范等，在这些多的刺激中，消费者对一个产品更加具有购买力。因此，诺基亚5250在质量保证的情况下，应该对其产品的外观与功能的投入要更多的精力，并且使其宣传更加创新。

四、综合市场分析：

（一）优势和劣势：

优势：诺基亚5250在触摸屏的手机中，具有智能手机的功能，并且在Ovi 商店，全面的输入方式，屏幕分辨率在同级智能手机中表现突出。

劣势：诺基亚5250虽然有它的独特的优势，但是它不支持3G和Wi-Fi，价格较高。

（二）机会与威胁：

当今年轻人的消费者越来越注重手机个性化，希望给自己的手机有自己的个性和品味，而5250刚好具有这个特点，紧紧的抓住了消费着的心。但是，机会与威胁是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。

五、目标市场分析：

（一）目标市场定位：

诺基亚5250手机，因外观设计绚丽和时尚，以及其实用性等特点，我把它定位在中档消费品，而面对追求时尚的年轻人的需要，所以消费的年龄段是18-30的，具有一定的消费能力的年轻人。

（二）目标市场分析：

年轻人是手机产品的主要消费群体。这个群体的年轻人是对个性化、时尚化要求比较高的，并具有主动性、容易接受新产品的，还有一定收入的。而相对中老年群体，带有一定的虚荣和攀比的消费心理的特征，总希望走在流行的前端。

对于手机产品的定位是时尚、个性化。通过时尚的外观设计来获得消费者的好感，同时手机的功能具有个性化的设置。让年轻人拥有一款属于自己时尚个性的手机。

六、网络营销策略：

（一）产品策略：

年轻消费者追求的是时尚化、个性化的，单一的手机不能满足消费者的需要，所以诺基亚5250避开了这一个缺陷，把生产与消费者的需要相结合，生产出了诺基亚5250这一款精致的手机。

对于年轻人而言更加热衷于聊天。因此，诺基亚5250针对年轻消费者的需

要设置了QQ、飞信、MSN等功能，在社交功能方面，可以把最常联系的人放到主屏幕上、便捷地登陆人人网等社交网站、轻松地接入包括Ovi邮箱在内的各种电子邮件账户及即时通信工具，使得手机成为了年轻人生活的重要部分，满足了年轻人的需求。

诺基亚5250支持蓝牙立体声无线传输技术主屏上设有音乐播放器，机身配备51MB存储空间，最大可支持16GB的microSD卡，足够存储4000多首乐曲。它还拥有FM收音机功能，满足了年轻人的大容量的需求。

诺基亚5250使用Symbian^1（S60 ）系统，支持四频的GSM/ EDGE通讯功能和GPRS数据传输功能，配备2.8英寸16:9的TFT屏幕，分辨率为640 x 360像素。手机背面的摄像头为两百万像素。手机尺寸为104mm x 49mm x 14mm，正好符合年轻人的外观时尚的需要。

（二）价格策略：

由于这款手机定位于中档产品，而且手机市场是个同质的市场，拥有众多的竞争者，因此，在产品进入市场的初期，应该采用撇脂定价策略。这主要有以下这个几个原因：一是手机产品是一种比较特殊的产品，它的更新速度快，一款手机的生命期较短，一般为1~2年，而且在整个生命期中，掉价速度是非常快的。在产品的生命周期的最初阶段以高价销售，以缓慢和其衰退阶段的低价。二是：年轻人是这个产品的主流消费市场，对手机的需求比较大，且更换手机的频率也相当高的。18~30岁的年轻群体具有一定的经济能力，他们以自身的收入为限，对产品的价格要求并不是十分看重的，且这一群体对手机的要求较高，针对这一群体，把手机的价格定位于1000~2000元左右。

当产品在这个市场中存在一段时间，已经普遍被消费者认知的时候，可以采

取降价措施，以相对的低价来吸引更多的消费者。

（三）渠道策略：

由于手机的更新速度快，因此除了线下的销售外，在线上，不宜采用网络直销的方式，而是可以考虑在中间商的进行分销。

较适合年轻人的这个群体的目标市场，在网络中间商可以选用大型的B2C 网站，例如：淘宝网、京东商场、当当购物等网站。这些综合型的购物网站拥有较多的浏览量，也符合当代年轻人的购物特点。从成本的角度来说，选择B2C 网站的买卖，不需要任何其他成本的投入。从信誉的角度而言，可以选择一些信誉比较高的卖家，最好是有实体店面的卖家，可以接受信用资格审查。

（四）促销策略：

1、网络广告策略：

选择专业手机网站的时尚、年轻人为主的网站，作为广告媒体。灵活运用其年轻人用认同感的，以消费者的口碑宣的作用，对产品进行宣传。

2、公共关系策略：

在新产品上市时，可以运用多家网络媒体的新闻报道来提高产品的曝光率，使得消费者尽可能的去关注这个产品，最终达到促销的目的。

3、销售促进策略：

①特价促销：对于消费者来说，特价促销可以吸引更多的消费者注意。可以在节日使用特价促销方式，通过低价来吸引顾客选购。

②赠品策略：对于18至30岁的年轻人而言，可以选择与手机相关的赠品，如备用手机电池。

③抵金劵促销：在网上可以领取产品的抵金劵。用于网络分销商的购买产

品的优惠。

七、网站建设：

诺基亚已经有了自己的门户网（）。针对诺基亚5250这款新产品，我们也可以为它建立一个网站。

1、域名注册：域名应该容易被消费者记忆的，因此可以注册为。

2、网站名称：诺基亚5250.

3、选择服务器：可以选择当下主流的组合，即Unix操作系统+Apache

HTTP 服务器，并选用虚拟主机的形式托管主机。

4、选择虚拟主机服务商：可以选择“西部数码”等一些综合排名比较前，

且性价比较高的虚拟主机服务商。

5、网站设计：

一个成功的网站可以为访问者提供有价值的内容和服务，并且可以让消费者在最短的时间内找到他们的所寻找的内容。因此，对网站主页的设计显得尤为重要，可以从以下几个方面考虑：

①网站的导航条：导航条的内容设计为：首页、网站地图、服务与支持、

5250下载、社区。

②网站地图：用户可以通过网站地图找到各个子页的内容，提高了获得

资源的速度。同时，网站地图也是网站通过搜索引擎优化的必备工具。

③全文搜索框：搜索框的运用可以让消费者快速地找到需要的内容。

④主页内容设计：诺基亚5250的网站的主页内容可以为产品的介绍，

包括一些参数和功能，放一些5250的图片。图片不要太多啊。

⑤网站版块设计：

⑥网站的基色：网站的主色调可以考虑采用浅蓝色。

八、网站推广：

（一）网络广告策略：

1 .诺基亚可以通过网页上的浮动广告，把一些新的机型放到上面，消费者上网就可以看到那些浮动广告，更好的了解诺基亚的手机更新。

2.诺基亚还可以通过email，把诺基亚的最新消息通过email发送给那些注册用户。可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态．

（二）搜索引擎营销：

1、关键词：诺基亚、5250、诺基亚5250、手机、时尚手机。

2、站内的SEO：

①站内连接：利用各个版块的内容相关性，以及网站地图，见了大量的站内连接，提高整天页面的浏览量。

②网站结构：使用HTML静态页面设计主页，减少框架和动态元素的使用。

3、站外SEO：

①分类目录：将网址提供到分类目录，包括收费的目录网站和免费的网站。

②交换链接：可以与其他的手机类网站交换链接。

（三）其他营销策略：

1、平台营销策略：积极参与问答平台如百度等，在这些问答中不仅能为需要者提供解决方案，同时也可以留下你的网站的链接。

2、软文营销策略：利用论坛，写一些关于手机的文案，隐含性地包含了“5250”、时尚、个性化等词语。还可以运用媒体炒作，利用降价等信息，大肆进行炒作。

3、病毒传播：利用年轻人聚集的平台，如QQ、MSN等，开展病毒营销，通过写一些与手机有关的文章，吸引访客相互传递。

（四）网站推广效果监测：

一般采用的免费或收费的网站流量监测系统，如CNNZ等。通过网站流量的监测系统，从浅层次获得访问网站的来访人群的地域分布，访问时间段，访问来源以及访问入口等，利用这些收据可以随时调整营销策略和网站的推广策略。

九、网络营销效果评估及改进：

1、评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足。

（2）网站推广是否有效。

（3）网上客户参与度如何分析原因。

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何

2、评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈内容、所

提意见等。