一个优秀面试官的必备技能资料讲解

一个优秀面试官的必备技能

彼得.德鲁克说：“经理人在晋升和人员配置方面的决策性较差，据说他们的平均成功率不超过33.3%。”我们用小学算术来推理验证一下：

你是一名面试官，你希望招聘那些在同类人群里居于前20%的人。假设你选才的正确率高达80%（10个人里面能看准8个）。现在假设你在整个职业生涯中评估了100位候选人。你的评估结果正确率是多少？

如果你选才的正确率是50%而不是80%呢？那么评估结果正确率将下降到20%。可见面试官选才的正确率对企业人才招聘的影响有多大。

杰克·韦尔奇称自己在年轻时选才的正确率也只有50%，通过经验积累和学习提升，30年后他的正确率提高到了80%左右。那么，作为一名面试官或准面试官，如何提升自己选才的正确率？本篇主要谈面试的方法与工具。

一、人才画像

人才画像是整个面试流程的第一步，直接影响面试的成败。我多次听到产品和运营的同事提到“用户画像”，于是我使用了“人才画像”这个词。

何谓人才画像？说白了就是弄清楚要招什么样的人——这个环节由HR与用人部门共同完成。人才画像的过程，就是针对招聘职位来分析需求的过程。

如何画像？从以下几个方面针对职位的需求进行描述：

●基本的任职要求（例如学历、专业、职称、工作年限）

●通用能力素质（例如学习能力、口头表达能力、执行能力、责任感、成就导向）

●专业能力素质（例如招聘专员的：工作分析、人员编制、招聘渠道管理、面试技巧……）●企业文化的倾向性

●已发生和将发生的业务变化对当前招聘需求的影响

举两个栗子：

画像1：

●考察价值取向、责任感、稳定性

Q：您觉得怎样才算是成功？考察候选人是否能够把受到赏识与做出有意义的贡献联系在一起，而且可以正确地平衡事业与家庭之间的关系。

Q：业余时间您通常用来做什么？考察候选人是否能够平衡工作与生活之间的关系。

Q：请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合自己的企业文化特点。

Q：当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

Q：您是否介意我们通过您原来的单位进行一些调查？重要的职位是必须进行调查的。事先征得候选人同意是一种尊重。通过候选人回答问题时的态度及后期调查到的信息可以评估其诚信度。

●考察专业背景（用人部门面试官对于这个部分需要提问哪些特定问题是最了解的；以下提问方式供参考）

Q：请谈谈对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？考察候选人的专业功底。Q：您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？考察候选人对该职位的理解程度。

Q：您认为此工作岗位应当具备哪些能力素质？测试候选人认为的岗位能力素质与招聘需要的能力素质的吻合程度。

Q：您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补？考察候选人个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的。

面试过程的最后一个环节，HR与用人部门面试官一起从以下几个方面做出评估意见，作为录用决策依据：

➢是否符合职位的任职要求

➢是否适应公司的企业文化

➢与团队或者群体人才结构的适合程度

➢公司所提供的工作和激励是否符合候选人的期望

➢成长潜力和如何帮助其发展

面试前做好充分的准备，面试时使用有效的面试方法和技巧来提升选才的正确率，面试后敢于发表面试评估意见和依据（哪怕结果是错误的），以积极的心态对待面试并持续修炼，你会为自己能越来越准确地识人、帮公司招到优秀人才而感到欣慰，而且经常与形形色色的人打交道本身就是一件有趣的事情，况且，与优秀人才的交流很可能给个人的成长带来惊喜！