管理思想史

一、名词解释

1管理思想：即较为系统的管理观点和理论。

2.柏拉图：古希腊著名唯心主义哲学家、思想家。他的著作甚丰，其中最主要的是《理想国》。再他的视野中，他主要通过研究国家范围内德分工体现出了独特的管理思想。

3.文艺复兴运动：指发生在14-16世纪的意大利的人类历史上的一次思想大解放，由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现，所以称这为文艺复兴运动。它的主要社会思潮是人文主义，核心是肯定人，注重人性，要求把人和人性从宗教束缚中解放出来。

4市场伦理：是指以斯密为主要代表的一些思想家提出的只有市场和竞争才是经济活动的调节器，市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置并发挥最大的效能。它是为工业制度繁荣创造了文化环境的三种力量中的一个因素。

5.杰文斯：是英国的经济学家和逻辑学家。它是首先反对古典的生产成本理论而应用边际效用概念的人之一。他的著作比较多，如《政治经济学理论》《科学原理》等，他在劳动强度和疲劳的问题、工时和动作研究、劳资关系问题等方面对管理思想有较大的贡献。

6.欧文：是一个靠个人奋斗成功的企业家。他提出了著名的管理思想“人是环境的产物”，他是最早的职业企业家、现代人事管理之父。他曾做了一件具有较深影响的富有意义的工作，即在实践上将企业的经营权和所有权分开。

7.古典组织理论：是由法国的法约尔、德国的韦伯创立的关于企业组织形成和行政组织形式的理论。

8.行为科学：是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。

9正式组织：是指为了有效地实现企业目标，根据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确的划分而形成的组织体系。

10.管理方格理论：是由美国行为科学家布莱克和莫顿提出来的另卦一种二维领导模式，他们用纵轴标识对人的关心度，以横轴表示对事的关心度，并将它们划分为9个格，作为关心标尺。基本思路是，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或以生产为中心，或以人为中心，或强调监督，或强调放任，这些都趋于极端之弊。

11.双因素理论：这是美国行为科学家赫茨伯格提出的一种理论，他经过研究发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满意的都是属于工作环境或者工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

12.系统论：20世纪40年代，由美籍奥地利科学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系。目前它的方法已被广泛应用于各种科学理论研究与社会实践中。

13.社会系统学派：从社会学的观点来研究管理，把企业组织中人们的相互关系看做一种协作系统。创始人是美国管理学家巴纳德。

14.权变理论学派：被学派认为，再企业管理中要根据企业所处的内外条件的变化而随机应变，没有什么一成不变的，普通适用的“最好的”管理理论和方法。主要代表人物是卢桑斯。

15.PDCA循环：是世界著名的质量管理学家戴明提出的全面质量管理理论，它是指计划、执行、检查和行动四个环节，达四个环节周而复始，大环带小环，阶梯式上升。

二、简答

1简述管理思想史的学科特征

答：1）管理理论的发展和管理过程的发展与管理历史进程的统一。2）管理思想与社会哲学文化的统一。3）管理理论与经济理论的统一。4）管理思想和学说与管理实践的统一

2简述色诺芬的《经济论》在管理思想史上的主要贡献。

1）首先提出了经济管理的研究对象。他认为“家庭管理”研究的是优秀主人如何管理好自己的财产问题。2）首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。他指出，检验管理水平高低的标准时财富是否得到增加，并认为管理中心任务是得到更多的财富。3）首先认识到了管理中线任务是加强人的管理这一重要思想。4）分析了分工和重要性。他任务分工可以提高产品的质量。

3.简述马基雅维利的《君主论》等著作中的主要管理思想

马基雅维利再他所著的《君主论》、《战争的艺术》和《佛罗伦萨史》等著作中很多地方闪烁着管理思想的光辉，这些思想主要表现再以下几个方面。1）他从唯心主义观点出发，把“权利欲望”和“财富欲望”看做人性的基础。他的人性论是人性本恶论。他的物质利益决定论认为，人们冲突的根本原因是物质利益。2）他在对政治体制的研究中认识到，人民再国家生活中具有重要作用，再与君主制进行比较时，他指出共和制的优越性所在，在国家生活中强调人民的作用。3）他论述了领导者的素质问题。他在《君主论》中运用案例分析，说明了一个君主应该具备的条件和才能。

4.简述工业革命对后来社会发展的影响有哪些？

答：1）工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放。2）创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础。3）工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是将主义发展的微观基础。

5简述亚当·斯密斯的管理思想

答：亚当·斯密斯是英国工厂手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家，古典政治经济学的杰出代表和理论体系的建立者，他最重要的著作是《国富论》。他的主要管理思想：1）他的经济思想的中心内容是经济自由，即“自由放任”，力图排除一切封建障碍，反对重商主义。要求自由地发展资本主义。2）他的著作中谈到了管理的许多中心问题，特别市劳动分工及其经济利益。他还讲到了管理中控制的只能以及计算还本期的必要，提出了一种应用购买和装置机器的方法。

6.简述索霍工厂应用的现代管理的思想和方法。

答：索霍工厂自觉地应用了一些现代管理的思想和方法，在系统性商不亚于现代的大公司，这些思想和方法主要有：1）进行市场的预测和研究，将一切生产和销售建立在市场调查和预测的基础上。2）有计划地进行机器的布置，使之符合工艺的要求。3）制定生产工艺和程序和机器作业标准。4）建立内部控制制度，改变了当时通行的办法。5）实行了产品部件的标准化6）对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录，并以此作为管理决策的依据。7）有详细的会计记录8）进行工作研究。如测定每部机器的速度，以机器和工人的有机组合为基础来组织生产。9）再工作研究的基础上，世纪按成果付酬的工资制度。10）推行职工福利制度，以提高职工的士气。

7.简述泰罗科学管理的四项基本任务。

答：1）对工人操作的每一个运作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。2）科学地挑选工人并进行培训和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并依据工人自身的条件进行自我培训。3）与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。4）管理当局与工人质检再工作和职责上进行分工，管理者做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人身上的管理方法。

8.简述职能工长制及其优点

答：职能工长制是泰罗提出的一种著名的组织管理制度，他是根据工人的具体操作工程进一步对分工进行细化而形成的，它为以后职能部门的建立和管理职能的专业化提供了思路，这种制度具有如下优点。1）每个职能工长只承担某项职能，职责单一，对其培养可以在短时