百货商场业务管理信息系统

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第一章百货商场业务管理信息系统概述 (1)

1.1系统开发简要介绍 (1)

1.1.1系统开发背景 (1)

1.1.2系统规划 (1)

1.1.3．系统目标 (1)

1.2 进行系统调查 (2)

1.2.1组织结构调查 (2)

1.2.2管理功能分析 (2)

第二章百货商场业务管理信息系统分析 (3)

2.1业务流程分析 (3)

2.2绘制数据流程图 (5)

2.3系统输入与输出情况分析 (5)

2.4 系统数据字典： (6)

2.5 数据流的定义 (11)

2.6 百货商场业务管理信息系统分析报告 (12)

第三章百货商场业务管理信息系统设计 (13)

3.1系统目标设计 (13)

3.2 新系统功能结构设计 (13)

3.2.1资料录入 (16)

3.2.2资料修改 (16)

3.2.3资料删除 (16)

3.2.4资料查询 (16)

3.2.5报表输出 (16)

3.3 库存管理信息系统流程设计 (17)

3.4 代码设计（略） (18)

3.5 输出设计 (18)

3.6系统硬、软件配置 (19)

个人总结 (20)

参考文献 (21)

1.《实验技术与管理》彭瑞东毛灵涛鞠杨段庆全刘红彬2004 第1期 (21)

2.《管理信息系统开发与管理》张立厚等清华大学出版社 (21)

第一章百货商场业务管理信息系统概述

1.1系统开发简要介绍

1.1.1系统开发背景

某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再向顾客销售。按照有关规定，该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量相当大。

最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。

1.1.2系统规划

（1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。

（2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。

（3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。

（4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。

1.1.3．系统目标

（1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。

（2）向经理提供各种业务统计报表。

（3）提供各级查询。

（4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。

1.2 进行系统调查

1.2.1组织结构调查

现行系统在商场经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图1.1所示。

图1.1现行系统组织机构

1.2.2管理功能分析

在这样的一个商场中，各个部门负责的主要业务如下：

销售科——负责商品的销售工作，包括与顾客之间的商品预订工作。

采购科——负责商品的采购，主要根据销售科的意见反馈向制造商和批发商发出商品订货消息。

财务科——对商场的财务总账进行统计，它涉及到销售和采购两个部分。

第二章百货商场业务管理信息系统分析

2.1业务流程分析

针对整个商场的业务活动进行深入细致地调查之后发现，其主要业务流程:

（1）销售人员接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票（通知顾客到财务科交货款），并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货通知和缺货单，再给顾客开出发货票，并修改库存记录。

分析：

1.上述问题涉及到了哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？

人员/部门：顾客

销售人员

采购员

业务往来：顾客—销售人员

销售人员—采购员

2.上述“业务往来”的业务流程图

图2.1顾客—销售人员业务流程图

库存

图2.2 销售人员—采购员业务流程图

③把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起，便得到百货公司的业务流程如图2.3所示。

图2.3 销售人员—采购员业务流程图

2.2绘制数据流程图

商场业务管理系统的顶层数据流程图见图2.3所示，该图表示了商场业务管理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的边界。

图2..4 商场业务管理系统的顶层数据流程图

2.3系统输入与输出情况分析

根据以上的数据库流程图，可以发现商场业务管理信息系统的各个内容为：

（1）输入

顾客订货单（顾客）、供货单（供货厂商）、付款单（供货厂商）、货物（供货厂商）。

（2）数据存储

货物文件、顾客数据文件、库存记录文件、待订货物文件、厂商名录文件、订货单文件、应付款细帐、销售历史文件、应收款明细帐、收款明细帐、总帐文件、付款明细帐、暂存缺货单文件、进货帐目文件、货物单价文件。

表2-4货物（供货厂商）

2.4 系统数据字典：

顾客订货单（顾客）、供货单（供货厂商）、付款单（供货厂商）、货物（供货厂商）数据项的定义

数据项编号：X01

数据项名称：顾客订货单（顾客）

类型：字符型

长度：不限