以服务创造价值

《以服务创造价值》读后感

一个企业在竞争中最重要的是服务。在产品和价格差异不大的情况下，服务是一个公司制胜的法宝。**人寿想要在众多的保险公司中脱颖而出，打造成全世界华人首选的保险服务商，就应该以服务取胜，上下一心，以服务创造价值。

看完李总的《以服务创造价值》，觉得很专业也很简单易行。一个公司的服务，不是从下而上的，而是由上而下的。上级为下级服务，后援为前线服务。李总的讲话里面也充分的体现了这一点。从讲话中可以看出，**不是一家等级森严，下级服务上级的公司，而是上级服务下级，上级全心全意为下级人员创造良好的工作环境，上级适当授权，指导下属，激励下属督促成长的公司。同时全力以赴帮助员工解决实际问题，消除工作中的障碍，走进员工倾听员工的声音。

服务不是空喊的一句话，而是实实在在的行动。我们要像李总的讲话里面说的一样，把服务落到实际行动上，充分沟通，大胆授权，指导下属做正确的事。作为下属，也要听从公司和上级管理者的统一指挥，以公司的大局为重，配合上级管理者做好本部门以及本机构的事情。

作为公司的前线的员工，我们更应该以服务客户，服务队伍，服务同事，服务上级领导为己任，做好本岗位的工作，学好技能，充分利用公司提供的资源，以服务创造价值。相信通过公司各岗位员工的通过努力，以优质的服务赢得客

户，赢得更多业务员的加盟，我们会在这个行业做得更好，走得远，飞的更高。我们的服务将是全行业最优秀的。