浅析突发公共事件的网络舆论引导策略
浅析我国突发公共事件中的网络舆论
于经 济高速发展的社会转型期 ， 各种社会 问题 凸显 ， 突发公共事件频发。 正是 由于网络媒 体与 突发 事件 时效性 的契合 ， 加之 网络媒 体信息 的交互性 ， 使得 网络舆论 的影响力 日渐
《 ２ 第 ３次 中国互联 网络 发展状 况统计 报告 》 显
示 ， 至 ２０ 截 ０ ８年 １ ２月 ３ １日 ， 国的 网 民 数 量 已 我
真实的个人信息， 其身份具有 隐匿性 ， 这是 网络舆 论的主体区别于传统舆论主体 的最 明显的本质特
达 ２９ ． ８亿 ， ２ ０ 较 ０ ７年增长 ４ ．％。 １ ９ 同样 的 ， 国 中 社 科院发布 的 《 ０ ８年 中国互 联网舆情 分析报 ２０ 告》 指出， 目前 ２Ｏ 中 国人 主要靠 网络获取 新 ． ６亿 闻信息 ， 占网民总数 的 ６ ．％， ８ ６ 互联网 已成 为社会 舆论的重要发源地。 网络传播中 ， 在 每个人都有平
程 中不断对外在的现实社会产生影响 ，直至出现
相对定的意见分布格 局”。
二 、 国 网络 舆 论 的 特 征 我
不可否认 是 ，网络舆论在面对突发公共事件
时， 呈现 出了积极 的一面。 例如在 “ ・４ 西 藏拉 ３ １” 萨 打砸抢烧事件 中， 网民们理 性应对 ， 出 “ 绝 提 谢
等 表 达 自己 想 法 的机 会 ， 网 民可 以 自由的 相 互 交
征。 因此 ， 没有 身份 识别信息 的网民发 布信 息 、 表
达 意见 以及 展开讨论 ， 都不需要担心强势意见群 体 的压力 、 现实社会道德规范的约束等 。 网络 的虚 拟性及 网络舆论的匿名性都为公众发表个人意见 提供 了自由的平台 ，它改变 了以往一维 的单 向传
突发性事件报道中的舆论引导-精选文档
突发性事件报道中的舆论引导突发性公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
我国已进入突发性公共事件频发期，其原因有二：其一是自然因素，我国地缘辽阔，跨经纬度大，自然现象多变，经常会出现南方洪涝北方旱灾之类的自然灾害。
其二是社会因素，转型期的中国，政治、经济、文化方面各种矛盾不断碰撞，基尼系数愈加拉大，中外文化的交流融合愈加活跃，大众迫切期望政治体制改革和阶层之间存在利益冲突。
社会作为一个系统，其内部各部分之间的冲突对撞，也导致了突发性公共事件愈演愈烈。
突发性公共事件中舆论引导的必要性突发性公共事件的发生，因其突发性、破坏性、复杂性，必然会引起公众极大的心理震荡，公众渴望从主流渠道获得突发性事实的真相，渴望听到权威部门的声音。
倘若不能有效地遏制大众的信息恐慌心理，谣言便会跑在事实真相前面。
同时，在突发性公共事件面前，一旦受到群体暗示和群体感染的影响，大众会对周围的信息失去理智的分析批判能力，从而表现为一味的盲信和盲从，忽略事实真相，进一步放大突发性公共事件的危害性。
因此，必须注重突发公共事件中社会舆论的引导。
突发性公共事件中舆论引导的角色分析舆论形成的过程是一个多方角色合力的结果，其参与者包括大众、媒体、政府等各个角色，多方的博弈使得强势意见愈发强势，弱势意见逐渐湮灭。
我们从舆论形成过程中不同角色的作用和地位出发，简单分析突发事件中的舆论引导。
（一）大众在发展传播学派鼻祖勒纳的理论模式中，城市化、教育、大众传播和公众四个要素的互为因果的作用促成了现代化的过程。
而其中，传播是社会的基本机制，它把分散的个人联系起来，形成有一定秩序的社会。
在灾难爆发时期，人们会对大众媒体有更强的信息诉求。
“使用与满足”理论认为：基于社会和个人心理需求的驱使，人们会主动诉诸大众媒体或其他渠道以满足这种需求。
这种需求反映在突发事件中，当政府权威部门提供的信息匮乏时，一旦处理不当或语焉不详，政府失语便会造成信息缺失，形成一个虚位以待的谣言滋生地。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导【摘要】本文探讨了网络环境下突发公共事件的媒体舆论引导。
在网络舆论迅速传播且具有极大影响力的特点下，突发公共事件容易导致舆论失控。
为应对此挑战，本文提出了网络环境下的舆论引导策略，包括运用新媒体技术进行舆论引导和建立有效的危机公关机制。
通过加强舆论引导的重要性和未来发展趋势的分析，本文强调了在网络时代正确引导舆论的迫切性。
通过制定科学有效的舆论引导策略和加强危机公关机制的建设，可以更好地应对突发公共事件，维护社会稳定和公共秩序。
【关键词】网络环境、突发公共事件、媒体舆论引导、引言、正文、结论、特点、影响、策略、新媒体技术、危机公关机制、重要性、发展趋势1. 引言1.1 背景介绍在网络环境下，突发公共事件频繁发生，如疫情爆发、自然灾害、社会安全事件等，对社会稳定和公众安全造成严重威胁。
在这些突发事件发生的时候，媒体舆论引导的重要性愈发凸显。
舆论的形成和传播速度在网络环境下得到极大加快，舆论对公共事件的影响也变得更加巨大。
如何有效引导网络舆论，成为应对突发公共事件的重要策略之一。
随着互联网的快速发展和普及，新媒体的兴起也给舆论引导带来了新的挑战和机遇。
传统媒体和新媒体之间的竞争和互动，使舆论引导变得更加复杂和敏感。
探讨在网络环境下突发公共事件的媒体舆论引导，对于提升公共事件的管理水平、维护社会稳定具有重要意义。
本文将结合相关理论和案例，探讨网络环境下突发公共事件的媒体舆论引导策略，旨在为应对突发公共事件提供有效参考，促进社会和谐稳定发展。
1.2 研究意义突发公共事件在网络社会中的高发频率和影响力越来越大，舆论引导的重要性也日益凸显。
在网络环境下，舆论传播更加迅速和广泛，一条消息可能在短时间内被数以百万计的人看到和传播。
如何有效引导网络舆论成为社会管理和危机公关的重要课题。
网络舆论引导不仅仅是为了控制舆论走向，更是为了维护社会稳定、保障公众安全和维护国家利益。
通过对网络舆论的引导，政府和组织可以及时发布准确信息，消除谣言和恐慌，引导公众理性表达和行为，最大限度地减少突发公共事件的负面影响。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导在网络时代，突发公共事件的发生往往能够以迅雷不及掩耳之势在网络上迅速传播开来。
这给舆论引导带来了新的挑战和机遇。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导不仅需要关注事件本身，还需要考虑网络用户的参与度和传播途径的多样性。
本文将从媒体舆论引导的重要性、互动性和传播途径的多样性等方面探讨网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导具有重要的意义。
媒体舆论引导是引导大众对突发公共事件进行客观理性的评价和看待，它能够帮助舆论不受恶意炒作和虚假信息的误导，促进社会的和谐稳定。
媒体舆论引导在网络环境下显得尤为重要，因为网络上的信息传播速度快，信息真伪难以判断，容易给大众带来混淆和不安。
媒体舆论引导能够在网络上对事件进行系统化、理性化地阐述和解读，消除大众的疑虑和焦虑，使社会保持良好的秩序。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导需要注重互动性。
与传统媒体不同，互联网具有更强的互动性，用户可以自由地发布、传播和评价信息。
媒体舆论引导需要积极倾听和回应用户的声音，及时解答用户的疑问和关切，与用户建立起良好的沟通和互动关系。
这样能够增强用户对媒体引导的主动性和认同感，有效地消除网络谣言和不良信息的传播。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导需要充分利用传播途径的多样性。
互联网的传播途径多种多样，包括微博、微信、论坛、博客等。
媒体舆论引导需要根据事件的特点和受众的需求，选择最合适的传播途径，并进行有效的信息推送和传播。
对于涉及到大量图片和视频的事件，可以使用微博和微信等平台进行传播；对于需要深入分析和评价的事件，可以使用博客和论坛等平台进行传播。
这样能够更好地满足用户的信息需求，增加信息的传播力和影响力。
浅谈突发事件中的舆论引导技巧
浅谈突发事件中的舆论引导技巧在公共突发事件中,根据国家、公众利益和受众的接受心理,对受众进行正面的引导,弱化负面新闻信息的负效果,化解负面新闻信息传播中的消极作用,是值得我们关注和解决的现实问题。
一般地说,突发事件发生时,媒体的积极作为主要是传播信息以矫正视听、沟通互动以疏解民声、设臵议题以引导舆论。
本文将以各大媒体对‚三鹿奶粉事件‛的报道为文本,来探讨突发事件中负面新闻信息传播中的舆论引导技巧。
选择性信息传播:挤占谣言滋生的舆论空间突发事件发生后,迫切了解真相的公众对新闻媒体寄予很高期望。
满足公众知情权是媒体的义务,但从媒体社会责任的角度考量,并不能有情必报,尤其是对负面信息要有所选择。
‚三鹿奶粉事件‛的新闻报道,及时、准确的信息披露和解读,满足了受众知情权,有效缓解了社会恐慌,避免了谣言传播,从而把社会公众舆论引导到利于突发事件解决的方向上来。
1、事实性信息,介绍真相突发事件中,关于真相的事实性信息是公众最紧迫的需要。
9月11日卫生部通报‚三鹿婴幼儿配方奶粉疑受污染‛的情况后,从13日至18日,《人民日报》《光明日报》、新华社等媒体根据事情进展,及时报道了调查详情(初步认定是奶粉中含三聚氰胺所致)和‚奶粉检查阶段性成果‛,并公布22家问题企业名单,同时动态通报北京、湖北、湖南、甘肃等地婴幼儿病例报告,有关部门还召开新闻发布会就‚检查结果‛、‚处理措施‛、‚原因分析‛、‚责任追究‛等进行了答记者问。
由‚怀疑‛到‚初步认定‛最终到‚确认并查处‛,媒体通过逐层剥离式信息传播确保事实性信息及时大白天下。
2、校正性信息,揭谎辟谣突发事件的事实性信息传播过程中,总会有一些猜测和谣传,就需要及时的传播校正性信息,以正视听。
‚三鹿奶粉事件‛曝光后,就有传言说‚地方政府持有三鹿股份‛、‚政府因怕破坏奥运气氛而瞒报‛等等。
谣言可能导致不满情绪蔓延,不利突发事件处理和社会舆论的引导。
就此,国务院新闻办及时召开新闻发布会就相关说法给予澄清,基于奥运会食品安全的敏感性,有关部门专门强调公布了‚供应奥运乳制品未检出三聚氰胺‛的消息,媒体及时跟进报道回击了传言的不实之谈。
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导
网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导随着互联网的高速发展，网络已经成为人们获取信息、表达意见的重要渠道之一。
在网络环境下，突发公共事件的媒体舆论引导具有重要意义。
媒体舆论引导可以对突发公共事件的舆论进行引导和疏导，避免因为信息不对称而导致的舆论失控，同时也可以及时提供准确的信息，降低公众的恐慌情绪，有利于社会的稳定。
1. 及时准确发布信息在突发公共事件发生后，媒体应及时发布有关事件的准确信息，包括事件的起因、发展过程、影响范围等，以及相关部门的处理措施和建议。
这些信息对公众来说具有极大的参考价值，可以帮助公众了解事件的真相，从而避免谣言的蔓延和不实信息的传播。
2. 指导公众正确的行为突发公共事件往往会引发公众的恐慌和焦虑情绪。
媒体应该在报道事件的指导公众正确的行为，包括安全防范措施、逃生方法、求援方式等。
这些指导可以帮助公众更好地面对突发事件，有效地保护自己和他人的安全。
3. 引导理性思考在网络舆论中，常常会出现一些不负责任的言论和情绪化的评论，这会进一步加剧公众的恐慌情绪。
媒体应该在舆论引导中，引导公众理性思考，不轻信谣言，客观看待事件，避免盲目跟风和添乱。
4. 传播正能量在突发公共事件中，传播一些正能量的信息对于缓解公众的紧张情绪和提升社会凝聚力有着重要作用。
媒体可以适当报道一些感人的故事和正能量的行为，激励公众积极面对事件，共同抵御危机。
在网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导，需要关注信息发布的及时性和准确性，引导公众正确的行为和理性思考，传播正能量，以期降低舆论的负面影响，维护社会的稳定和安全。
随着互联网技术的飞速发展，网络环境在日常生活中扮演了越来越重要的角色。
而在突发公共事件发生时，网络媒体舆论引导的影响也变得越来越重要。
网络是信息的重要传播渠道，一旦突发公共事件发生，网络媒体可以迅速传播事件消息，引导公众的舆论。
突发公共事件的媒体舆论引导需要有力的组织引导，及时发布准确信息。
面对突发公共事件，媒体要主动承担社会责任，及时向公众传递准确的信息，引导社会舆论，维护社会的稳定和和谐。
浅析突发公共事件的网络舆论引导策略
浅析突发公共事件的网络舆论引导策略【摘要】互联网技术近年来快速发展，网络新媒体已成为一种不可忽视的新生力量，并渗透到了人们生活的方方面面。
网络影响的不仅是传播方式，也影响了社会的舆论形态，而我国现阶段正处于高速发展的社会转型时期，各种社会问题也随之突显，突发公共事件频率增高。
突发事件所呈现的网络舆论既有它的开放性，也带来了许多负面的效应。
我国应完善政府与民众的网上沟通渠道，提升党政干部网络媒介素养，建构政府网站及信息发布平台，提高对新媒体调控能力，建立突发事件网络舆论统筹协调机制，从而正确引导突发公共事件网络舆论，降低其所带来的负面效应。
【关键词】突发公共事件；网络舆论；特点；策略【中图分类号】F620 【文献标识码】B在新媒体时代，网络媒体不断和传统媒体的博弈，据中国社科院的相关报道，中国目前约2.06亿人依靠网络媒介来获取相关信息。
网络、微博等新媒体提供给民众自由发表意见的平台，每个人都拥有一定的话语权，众多人的意见融合推动了网络舆论的形成，而目前，我国的经济发展的高速发展，社会进入转型风险高发期，在这样一个时期，突发公共事件近年来频发，各种舆论快速形成、爆发，而各种舆论所反映的是公众对于社会的态度和意见的总和，如负面舆情不能得到有效控制，则直接影响到社会的和谐，因此突发公共事件的舆情引导问题就变得尤为重要。
一、突发事件网络舆情的形成网络舆情的产生大致有以下情形：其一，突发事件发生，公众通过微博、博客、论坛等多种渠道发表对该事件的想法与意见，如“7·23”甬温线动车交通事故，“中石化天价酒”事件等；其二，网民对政府相关带有争议性的政策加以议论，具有代表性案例如陕西神木县“全民免费医疗”；其三，事件相关人物不恰当言行所引发的网民议论，如大家熟知的“郭美美”事件、“李双江儿子打人事件”等等。
网络话题升级发展为舆情的几种主要因素如下：首先，突发事件的发生与发展往往难以预料，伴随着突发性以及公共性，能够影响民众的生活。
突发公共事件中政府舆论引导的问题及对策研究
摘要现在的社会矛盾显著，突发公共事件频发已经渐渐地，政府和媒体在突发公共事件的主要应对者、政府和媒体在突发公共案件中特别重要的位置被政府和媒体，在公共的良性的社会矛盾的解决，向国家的发展提供强有力的保障。
本文主要是公共事件，媒体关于突发公共事件及政府和媒体的对话，如何对应问题问题，研究。
关键词：政府；媒体；突发公共事件AbstractToday's social contradictions have become increasingly prominent, the sudden public incidents has gradually become the norm, the government and the media is the main deal with public emergencies, government and the media in response to public emergencies position is particularly important, the exploration of the benign interaction between the government and the media, the public is conducive to the promotion of resolving social contradictions, for the development of the country to provide strong guarantee. This paper mainly focused on how the government to deal with public emergencies, the media how to deal with public emergencies and how the interaction between government and media and other hot issues.Key words: government; media; public emergency目录摘要 (10)绪论 (10)一、突发事件的特点及传播规律 (11)二、政府的信息管理 (10)（一）政府应对突发公共事件的信息公开 (10)（二）政府应对突发公共事件的能力及管理模式 (10)三、政府与媒体的良性互动 (11)（一）积极构建合作同盟 (11)（二）提供服务和空间 (12)（三）政府舆论引导的对策 (12)四、结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)绪论（一）研究背景和研究意义随着人类化的推进，自然和社会经济的发展，有一些自然灾害频繁，社会矛盾日益突出，各类突发事件也在不断上升趋势，突发公共事件中，形成了一个很正常的状态的变化，市民社会生活的一个构成部分，政府和媒体经常面临的话题。
浅析我国地方政府对突发公共事件网络舆情的应对策略4300字
浅析我国地方政府对突发公共事件网络舆情的应对策略4300字[摘要]在突发公共事件中，如何应对复杂多变的网络舆情，及时准确地掌握社会舆情动态，科学引导网络舆论，推进问题的解决，是地方政府面临的重要课题和严峻挑战。
本文论述了突发公共事件中地方政府的定位和职责，分析了地方政府应对突发公共事件网络舆情时存在的主要问题，并提出了地方政府对突发公共事件网络舆情的应对策略。
毕业[关键词]地方政府；突发公共事件；网络舆情；应对策略据中国互联网络信息中心统计，截至2015年6月，我国网民总数已达6.68亿人，中国手机网民规模达5.94亿。
如今的网络舆情环境随着新媒体技术的发展而不断在发生变化，越来越多的公民通过网络表达对公共危机事件的看法，参与国家政治生活，表达自己的利益诉求，这对政府应对突发公共事件网络舆情的能力提出了新的时代要求。
一、突发公共事件与网络舆情危机（一）突发公共事件中网络舆情危机的发生国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中规定，突发公共事件是指“突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”。
网络舆情危机是地方政府在突发公共事件中经常遭遇的一种新形式危机。
突发公共事件总是会引发媒体与公众的强烈关注，许多身在事件现场的网民会在微博、微信、论坛、贴吧上发出图片和视频，不断拼接事件全貌，催生各类舆情，数不尽的媒体和网络跟着推波助澜遥相呼应，舆论危机也紧随而至。
纵观近年来的突发事件，不乏一些案例中，舆论危机比之突发事件本身的杀伤力有过之而无不及。
客观来讲，对于数量庞大的中国网民来说，如果正常的信息渠道不畅通，那么，不产生网络流言是不可能的，不发生混乱的流言和引发舆论危机和社会危机的谣言也是不可能的。
一方面，我们不能对这种完全可以避免的危害社会安全和稳定的舆情危机置之不理；另一方面，我们也必须尊重基于基本人性的传播学规律以包容的心态对待。
突发事件网络舆情引导研究综述
一、突发事件网络舆情引导的重 要性
突发事件网络舆情是指公众对突发事件的态度、情感和行为等方面的综合反 映，具有传播速度快、影响范围广、难以控制等特点。在突发事件发生后，网络 舆情往往会对事件的发展和解决产生重要影响。如果不能有效地引导网络舆情， 可能会加剧社会矛盾，干扰事件的正常处理，甚至引发新的社会问题。因此，对 突发事件网络舆情进行引导，具有重要的现实意义和理论价值。
二、高校群体性突发事件的网络 舆情特点
1、传播速度快：互联网的开放性使得高校群体性突发事件的舆情传播速度 极快，往往在短时间内就能形成广泛的社会影响。
2、互动性强：网络上的信息传播不再是单向的，而是具有强烈的互动性， 网民可以随时发表自己的观点和意见。
3、情绪化明显：由于网络匿名性的特点，网民在网络上的表达往往带有强 烈的情绪色彩。
3、国际合作不足：目前国内外学者在突发事件网络舆情引导方面的合作还 不够充分，未来需要进一步加强国际合作与交流，促进学术研究的深入发展。
参考内容
突发公共事件网络舆情研究涉及领域广泛，包括社会学、心理学、计算机科 学等。本次演示旨在梳理和分析现有研究现状，提出存在的问题和挑战，并展望 未来研究方向。关键词：突发公共事件、网络舆情、研究现状、问题、挑战。
突发事件网络舆情引导研究综 述
Байду номын сангаас 目录
01 一、突发事件网络舆 情引导的重要性
03
三、存在的问题和未 来发展趋势
02
二、突发事件网络舆 情引导研究现状
04 参考内容
随着互联网的快速发展，人们越来越倾向于在网络上表达自己的观点和情感。 当突发事件发生时，网络舆情往往会在短时间内迅速传播，对事件的发展和解决 产生重要影响。因此，如何有效地引导网络舆情，成为了当前亟待解决的问题。 本次演示将从突发事件网络舆情引导的重要性、研究现状、存在的问题和未来发 展趋势等方面进行综述。
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浅析 突发 公共 事件 的网络舆论 引导策 略
刘 杨 ，王翠 荣 ， 赵伟 东 ， 李 楠
（ 哈尔滨 商业 大 学 基 础科 学学 院 ， 黑龙 江 哈尔 滨 １ ５ ０ ０ ２ ８ ）
【 摘 要】 互联 网 技 术近年来快速发展 ， 网络新媒体 已成为一种 不可忽视的新 生力量 ， 并渗 透到 了 人 们生 活的方方面
面。网络 影 响 的 不仅 是 传播 方 式 ， 也 影 响 了社 会 的 舆 论 形 态 ， 而我 国 现 阶段 正 处 于 高 速 发 展 的 社 会 转 型 时期 ， 各 种社 会 问题
也随之 突显 ， 突发公共事件频率增 高。 突发 事件 所呈现的 网络舆论既有 它的开放性 ， 也带来 了许 多负面的效应 。 我 国应 完善
、
突发事件 网络舆情 的形成
网络舆 情 的产生 大致有 以下情 形 ： 其一 ， 突发事 件发
生， 公众通过微博 、 博客、 论坛 等多种渠 道发表对该 事件 的 想法 与意见 ， 如“ ７ ・ ２ ３ ” 甬温线动 车交通事故 ， “ 中石化 天价 酒” 事件等 ； 其二， 网民对政府 相关带有 争议性 的政 策加 以 议论 ， 具 有代 表性 案例如 陕西 神木县 “ 全 民免 费 医疗” ； 其
政府与 民众的 网上 沟通 渠道 ， 提升党政干部 网络媒介 素养 ， 建构政府 网站及信 息发布平 台， 提 高对新媒体调控 能力 ， 建立突
发事件 网络舆论统筹协调机 制 ， 从 而正确 引导突发公共 事件 网络舆 论 ， 降低 其所带来的 负面效应。
【 关键 词】 突发公 共事件 ； 网络舆论 ； 特点 ； 策略 【 中 图分 类 号】 Ｆ ６ ２ ０ ［ 文献 标 识码 】 Ｂ 其次， 新媒 体时 代 ， 互 联 网快速发 展 ， 其本 身快捷 性 、 互动性 、低 门槛等特 点促 发 了突发事 件通 过网络平 台形 成社 会议 题快 速 传播 ， 第三 ， 政府 危机 处 理能 力不 足 ， 导
随着互 联 网的发展 ， 在今天 网 民已经 突破 五亿 ， 由网
网络 话题 升 级发 展 为舆 情 的几种 主 要 因素 如下 ： 首 先， 突发 事件 的发生 与发展 往往难 以预料 ， 伴 随着突 发性 以及公 共性 ， 能 够影响 民众 的生活 。 如“ 温州动 车事故 ” 导 致将 近 ４ ０ 人 死亡 ， ２ ０ ０ 人身体 受伤 ， 轰 动全 国 ； 再 比如 “ 郭 美美 事 件 ” ，使 民众 开 始怀 疑 红十 字协 会 对捐 款处 置 不 明， 造成 红十字协会 的信 任危机 。
发 ，而各种 舆论 所反 映的是 公众对 于社 会 的态度 和意见 的总和 ， 如负 面舆情 不能 得到有 效控 制 ， 则直 接影 响到社
会 的和谐 ，因此 突发公 共事 件 的舆 情 引导 问题 就变 得尤
二、 突发公共事件网络舆情所 具备的特点
一
） 传播 速度呈 现几何 级增长
为重 要 。
时期 ， 突发 公 共 事件 近年 来 频发 ， 各种 舆论 快 速形 成 、 爆
特 别具 有 典 型意 义 的案例 为 洛 阳的 “ 性 奴案 ” ， 记者 本是 正常 的揭 露整个 案情 黑幕 ， 却被 反 咬一 口 ， 被指 控为
侵犯所谓 的国家机密 。 如此 恶劣 的行 径被 网民所 了解 ， 当 即引发 网络热 议 ， 被 网 民所声 讨 。
部 门统计 ， 近年 来多 数舆情 事件发 源 于网络 ， 并在 网络逐 渐平 息 ， 互联 网 已经 不可否 认 的成 为形成 社会 舆论 的“ 主
【 作者 简 介】刘ｆ ｆ ￣ （ １ ９ ８ ４ － ） ， 黑龙江哈 尔滨人 ， 哈 尔滨商业大学基础科 学学院教 师 。研 究方 向： 传播 学、 网络舆情 。
一
网络媒 体迅 猛 发展 带来 了前 所 未有 的信 息 革命 ， 简 单 的封锁 消息 已经难 以实 现 。网民在新媒 体平 台表 达意
见或是发 布讯 息 的时间周 期极短 ，而传播 的影 响范 围确 是 空前之 大 。 一家 网站可 以通过软件 利用 ５ ３秒便可 将 网 上稿 件抓 取 ，在 短短 五分钟 之 内一 篇稿件 可被 转载 上万
三， 事件 相关人 物不恰 当言行所 引发 的 网民议 论 ， 如 大家 熟知 的“ 郭美美 ” 事件、 “ 李 双江儿子打 以往单 线传播 ， 在今 天更多 呈现 Ｎ× Ｎ次方 的速度 发散传 播 。 （ 二） 网络 作为社 会舆论 的主要媒 介
第２ ０ １ ４ 年第 １ 期 （ 总第 ４ ３ ７ 期）
商 业 经 济
Ｓ ＨＡＮＧ ＹＥ Ｊ Ｉ Ｎ Ｇ Ｊ Ｉ
Ｎｏ ． １， ２ ０１ ４ Ｔ０ ｔ ａ ｌ Ｎｏ ． ４ ３ ７
［ 文章 编 号】 １ ０ ０ ９ — ６ ０ ４ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ — ０ ０ ７ １ — ０ ２
【 收稿 日期】２ ０ １ ３ － １ ２ － １ ０
民参 与 的网络舆 情慢 慢逐步 影响现 实社会 舆情 。网络舆 论成 为社 会舆论 的主要 阵地 ，网络 积极推 动社会 舆论 的 形成。 网络等新 媒体从 突发事件舆 情 的爆 发 阶段 、 舆情 蔓
延 阶段 ， 到最后 舆论 主体 的形成扮 演着重 要角色 。 据有关
致社会 舆论激 化 。
在新 媒体 时代 ， 网络 媒体 不断 和传统 媒体 的博弈 ， 据 中 国社科 院 的相关报道 ，中国 目前约 ２ ． ０ ６ 亿人依 靠 网络 媒 介来获 取相关 信息 。 网络 、 微博 等新媒体 提供 给 民众 自 由发表意 见 的平 台 ， 每个 人都拥 有一 定 的话语权 ， 众 多人 的意见融 合推 动 了网络舆论 的形 成 ， 而 目前 ， 我 国的经济 发 展 的高 速发展 ， 社 会进 入转 型风 险高发 期 ， 在这样 一个