科技服务工作总结范文

科技服务工作总结范文
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科技服务,工作总结范文

篇一:科技创新工作总结

XX年,在省经委的指导和委党组的正确领导下,我们认真贯彻落实全市经济工作会议精神,按照市委、市政府“一主三化”的发展思路和“三新”目标要求,围绕机关整体工作安排,较好地完成了各项工作任务。

一、技术创新科的主要职责及XX年的目标任务

贯彻执行国家和省技术创新政策并提出全市企业技术进步、技术

引进的政策,组织推动全市企业技术创新体系与机制建设,负责申报省并编制下达全市企业技术创新项目计划,并对项目的实施进行指导、协调、监督、验收,负责技术交流与合作,及产学研联合工作,指导推动全市科技型小企业和企业技术中心的认定和培养,负责全市技术创新项目资金计划的下达工作,负责全市新产品、新技术的鉴定管理工作,负责全市食品行业的管理工作。

XX年的目标任务主要有:组织实施技术创新项目,开展科技型企业创建活动,开展企业技术中心建设工作,对省级资金项目进行审查验收,推进企业信息化和装备水平的提高,完成领导交办的其它工作。

二、加强学习,提高素质

学习是做好各项工作的前提和基础,首先,我们按照市委和党组的安排,积极参加了“保持共产党员先进性教育”活动,认真学习了有关文件,对照自身存在的问题,认真揭摆,制定了整改措施。其次是加强以十六届五中全会精神为主要内容的政治理论学习,在积极参加机关组织的学习和理论辅导的同时,科室坚持自学,逐字逐句通读报告全文,认真做好读书笔记,通过学习,提高了认识,加深了理解,明确了目标,增强了贯彻落实十六届五中全会精神的自觉性。第三,为了尽快适应新的业务工作,掌握工作的主动性,提高技术创新的政策水平和业务能力,我们采取集中学习与自学相结合的方式,学习技术创新方面的政策、法规及文件,学习与业务相关的科学知识,不断提高自身素质,争做业务工作的行家里手。

三、强化管理,注重自身建设

一是管理方面,在严格遵守机关各项规章制度的同时,制定了科室人员工作职责及分工,使科室工作制度程序化、规范化。二是以建设一流的科室、创造一流的业绩为目标,认真落实机关党组提出的“工作人员做人做事基本要求”,科室工作人员从清理卫生、来人接待、微笑服务、在岗在位、规范办事程序等方面做起,形成团结协作、和睦相处、学习

气氛浓厚、奋发向上、充满工作热情、有战斗力的小团队。

四、认真组织实施技术创新项目

积极组织申报和实施省重点技术创新项目。为了搞好省级技术创新项目的申报工作,我们以吕经技术字[XX]14号文下发了“关于转发省经委《关于XX年度山西省企业技术创新项目申报工作有关要求的通知》的通知”,并于3月8日由高志明副主任带队,在孝义市专门召开了全市技术创新项目工作会议,要求各县市区经贸局组织企业对照导向,积极申报,多报报好,认真筛选,严格把关。在企业申报、县市推荐、市经委审查的基础上,以吕经技术字[XX]71号文上报了《关于报送吕梁市XX年度第一批技术创新项目计划的报告》,共上报了22个项目,目前正积极争取省技术创新资金的支持。

9月16日,我们又以吕经技术字[XX]193号文下发了《关于申报XX年度山西省企业技术创新项目有关要求的通知》,11月20日首批已上报了10个项目。

我市的重点技术创新项目,经县市区经贸局申报,委党组研究,已确定6个项目,现已在落实。

五、开展科技型企业创建活动

今年继续开展科技型企业的培育和认定工作。XX年市级

科技型企业在企业自愿申报、县市推荐的基础上,经市经委审核,有5户符合条件,并以吕经技术字[XX]15号文下发了《关于命名文水贤美肉制品厂等5户企业为吕梁市科技型企业的决定》,行文予以确认。为了进一步推动企业技术创新工作,今年又下发了《关于申报XX年市级科技型企业的通知》,经企业申报,县市区推荐,市经委审核,有8户企业符合条件,并以吕经技术字

[XX]222号文下发了《关于命名XX年度吕梁市科技型企业的决定》。

为促进企业产学研合作,提高企业自主创新能力,目前我们正积极与我市企业联系,准备请清华大学研究生来我市企业进行社会实践。通过这项活动,意在使企业获得前沿技术,形成自己的技术创新体系,增强企业的技术创新能力,此项工作正在组织进行中。

六、努力开展企业技术中心建设工作

企业技术中心建设工作起步艰难,技术中心做为企业较高层次和水平的研究开发机构,是企业参与市场竞争必须具备的条件,目前我市没有一户省级技术中心。XX年我市认定了孝义楼东俊安煤气化有限公司技术中心为市级企业技术中心,今年经过多方努力,认定山西高科稀土有限公司技术中心为市级企业技术中心。XX年4月8日,市编委批复成

立我市“区域煤化工技术中心”,我委已任命技术中心主任,现正积极筹划技术中心的具体工作,争取XX年该中心成为省级技术中心。

七、对省级项目资金进行了审查验收

今年我们配合省经委技术创新处,对XX年至XX年省技术创新项目和资金进行了审查,并将我市XX年至XX年使用省级资金项目的情况逐户进行了摸底上报。会同省审计厅对我市部分项目进行了审计,对XX年我市未验收的山西省企业重点技术创新项目进行了安排,目前所涉及的企业都已验收。

八、推进企业信息化和装备水平的提高

企业信息化是工业结构调整的一项内容,是产业结构优化升级的重要手段,通过宣传和引导,企业已真正认识到信息化建设的重要性和必要性,大部分企业能投入资金,增加设备、培训人员,现已基本达到办公电脑化,收集信息网上化,物资管理网络化,重点培育兑煤为样板示范企业。

认真落实国家产业技术政策,努力提升重点产业的技术水平和装备水平,目前我市煤矿井下装备水平已大为提高,基本淘汰了原始的开煤、运输、通风设备,在焦化行业已基本采用了现代化的生产设备和技术,在降低成本、减少消耗、

提高质量、保障安全、治理环境等方面已经显现出可喜的成效。

九、完成委领导交办的工作

XX年在做好本科室工作的同时,我们还圆满完成了委领导交办的其它工作,主要有: 4月份,完成了对全市三年推进计划重点项目和XX年投产达效115个工业调产项目的督促工作;

7月份,承办了吕梁市实施品牌战略、推动区域经济特色化座谈会;

8月份,组织各县市区经贸局完成了省经委技术创新“十一五”发展规划需求调查表填报工作;

8月份,完成了重点企业基本情况调查任务;

9月份,完成了全市经济结构调整现场观摩会的踩点工作。

王鹏翔同志抽调参与了第二批保持共产党员先进性教育办公室工作。

一年来,我们科团结协作,基本上完成了年初制定的目标任务和领导交办的其它工作,但作为我还存在着开拓精神不强,解放思想不够,创新工作方法不力,深钻细研的劲头

不足等问题。

总之,XX年,我们通过一年的学习和工作,基本熟悉了业务,进入了角色,工作有了良好的开端,但我们也清醒地看到,我市技术创新工作与省经委的要求相比,与其它兄弟市相比,与我市工业经济发展和经济结构调整的要求相比,与国家大力提倡自主创新的大形势相比,还存在着很大的差距,在新的一年里,我们要团结一致,振奋精神,加大力度,突出重点,开拓创新,扎实工作,开创我市技术创新工作新局面。

篇二:科技工作总结

质监科技工作计划总结如下:

一、积极推动地理标志产品创建工作,促进本地区经济发展,提升机构科研能力:

积极推动地理标志产品创建工作有利于促进区域经济发展,要充分认识实施国家地理标志产品创建工作重大而深远的意义,切实加强组织领导。要认真分析、研究、发现其潜在价值,挖掘、培育、争创地理标志产品深入推进国家地理标志产品保护工作。

二、积极申报科研项目,组织好科技进步奖的评审推荐,健全成果奖励机制:

针对科研项目申报的不足之处,XX年根据省局科技处指示积极筹备计划任务,力争在XX年申项中超前完成任务。

三、充分发挥质监科技支撑作用、大力推进检验检测技术发展。采取切实有效措施,完成能力建设推进任务,努力提升检验检测机构综合能力和水平。

篇三:运维服务工作总结

天津体育频道运维服务工作总结

至XX年1月底,新奥特(北京)视频技术有限公司(China Digital Video (Beijing) Limited)在天津电视台的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,天津运维的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:

严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1. 承接天津体育网的运维项目,公司各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障新奥特(运维部)的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过

程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

2. 对于在工作中新奥特(运维部)提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

3. 对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全

机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技

术和经验提高劳动效率和运维工作质量:

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:

1. 在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。

2. 在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作,获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术

部的批准严格按照方案实施;

3. 在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下,另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作,以弥补其人力不足的状况;

4. 对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5. 配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:

1. 《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。

2. 日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》

52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》

12份;

3. 工作报告:《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4. 图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5. 其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期内,

我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

望各位领导批准。

00000000000000000000公司 xxxxxxxxxxxxxxx运维项目组

刘杨-luya@

企业科技工作总结公司企业工作总结

企业科技工作总结公司企业工作总结 现代企业发展一靠科技进步,二靠科学管理,而科技进步又为科学管理提供了先进的工具与手段。因此,科技进步是推动企业蓬勃发展的决定性因素。近几年来,我公司坚持“科技是第一生产力”的思想,充分发挥科技进步在创一流企业工作中的作用,加大了科技工作的力度,夯实安全基础,努力提高经济效益和劳动生产率,逐步建立现代企业制度,努力构建企业科技发展的新格局。 回顾20xx年我们主要作了以下工作: (一)、在管理方面: l、成立了以一把手为组长的科技领导小组,坚持一把手抓科技,分管科技工作副经理负责组织科技发展规划、重大技术攻关、技术创新和成果转化工作的实施。 2、组织制定了支公司科技发展规划。 3、以科技进步为指导,大力开展合理化建议活动。 4、认真贯彻落实《山西省电力公司科技项目管理办法》,结合自身的特点搞好基础管理。 (二)、在科技活动开展方面: 支公司制定并完善了科技工作管理的有关制度,大大激发了科技人员的积极性。 随着电力市场的形成,电力技术竞争也日趋激烈,如果不能够优质、高效地解决生产中的关键技术问题,就难以在市场上求得生存,更谈不上发展。我们把科技工作作为考核主要的技术岗位的主要业绩

之一,同时,制定出了科技任务的完成标准,这样使科技工作有落实,有考核。 支公司始终把促进电网的安全、经济运行,作为科技工作的主攻方向。首先把加强对现有设备的技术投入作为重点,制定完善了一系列考核管理办法;其次,解决好影响生产的关键技术问题,如安全运行、节能降耗、自动化控制等项目,使科技工作更加有的放失。 (三)、在科研项目完成方面: 我公司把科技工作的重点放在了安全生产和现代化管理上。坚持“安全第一”这个永恒的.主题,我们推广了“微机防误闭锁装置”,进行了电网调度自动化、配网自动化、电网通信与自动装置等重点项目的建设。并且为提高现代化管理水平,开发了用电营销管理自动系统、并为实现办公自动化作了前期准备工作。支公司20xx年主要做了以下工作: 1、110kv变电站11台35kv开关的无油化改造。 2、110kv变电站微机防误闭锁装置的实施。 3、修试班更新直流高压发生器。 4、城网配电变压器的完善。 5、县调自动化装置的安装。 6、供电服务承诺95598语音电话的开通。 7、10kv配网的改造。 8、用电营销管理自动系统的建设。

工作总结范文-科技馆个人工作总结范文

科技馆个人工作总结范文 在学校领导的关心和指导下,科学馆的工作紧紧围绕学校的 今年,按计划着重开展了如下工作: 一、图书馆与阅览室工作总结。 在今年图书馆与阅览室工作中,我部门根据学校的要求,认真的完成了这个学期工作计划; 1、清点图书,催还上学期期末学生借出书籍。 2、新书的编目上架等工作。向广大师生推荐介绍好书、新书。对新到的报刊及时展出,让广大师生及时看到最新的报刊内容,并对过期的报刊及时装订入库,让每种图书报刊都真正地发挥出效益。 3.认真完成图书的剔旧换新的任务。为了不误学生、教师借阅的情况下,对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故今年对全书库的图书标贴进行修理,这是一项比较大的、比较苦累的工作,但是工作起来没有一句怨言。 4.及时高效地完成了报刊的征订工作。在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每天收发的报刊几十种,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,马上动手,每次都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出

的图书,安排停当假期前的师生借阅工作。, 二、电脑室与教学平台工作总结。 在今年,一是继续抓好教育信息化的软硬件设施建设和维护工作;二是积极做好计电脑室日常管理工作。在硬件设施建设上,经过学校的不懈努力,积极筹集资金,在今年,做好美术室和科学馆两套平台的调试及使用工作。 三、实验教学与实验室工作总结。 1、今年主要是维护实验室的日常正常运行,保证各种实验的教学。 2、严格按教学要求,保证所有演示实验、分组实验百分之百开出,有的科目实验开出率超过百分之百。实验教学的正常进行为学校完成常规教学做出了很好的保证。 3、在做好实验室日常工作后,实验都坚持认真学习,不断提高自己的业务水平,更好地为教学工作。 由于实施新课程标准,教学改革,采用了新教材,与原来相比,实验教学情况发生了变化,要适应新的形势,实验员要花很大精力学习新教材,熟悉实验内容、原理、操作方法,做好实验准备工作,保证实验教学有良好的效果。另一方 面新教材示要示使用部分新仪器,也要认真学习,熟悉新仪器的结构、性能、

服务行业工作总结范文4篇

服务行业工作总结范文4篇 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下: 一、思想方面: 重视理论学习,坚定政治信念,用心参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,透过深刻领会其精神实质,用以指导自我的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每一天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的

要求,透过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一齐同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自我的潜力;在辛苦中,才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面: 个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足: 一是政治理论学习不够,虽有必须的进步,但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取12年的工作更上一个新台阶!

2016年乡镇农业科技工作总结范文及计划

2016年乡镇农业科技工作总结范文及计划 根据镇党委、政府分工,我主要负责农业、畜牧养殖及科技工作,并担任东片副片长。 一年来,除认真完成所包片、村的发展稳定及镇政府各项中心工作以外,紧紧围绕年初确定的工作思路,按照《科技副职考核实施方案》要求,结合分管工作,抓住科技第一生产力不放松,以增强干部群众的科技意识和利用科技能力为突破口,努力抓好各项工作目标的落实。 现将一年来的主要工作总结一、农业方面:1、突出抓了棉花产业的升级壮大。 一是扩大棉花种植面积,提高棉花品质。 通过宣传发动,科技扶持,积极引导农民改良棉花品种,扩大棉花种植面积。 今年春季,全镇棉花种植面积达到4.5万余亩,比去年增加1.7万亩。 同时,大力引进推广抗虫棉、丝光棉、长绒绵等优质品种,提高了棉花的品质。 二是推广间作套种,增加综合效益,通过技术指导,定点帮扶,以孙营盘为中心推广棉瓜间作3000亩,以仉王、刁庄为重点推广棉蒜套种1000亩,以偏坡营、东西芦为重点推广林棉间作xx亩,平均亩增效益800元。

三是延长产业链条,提高棉花深加工,加快大宫油棉加工小区建设,促进了油棉加工业在我镇的迅速兴起。 目前,全镇油棉加工企业已发展到28家,其中大宫油棉加工小区就吸纳了20家,形成了集生产、加工、销售一体的棉花产业链。 2、狠抓了3000亩优质小麦示范基地的管理及粮食直补款发放工作。 去冬今春,我们从县有关部门争取到了3000亩优质小麦示范基地项目,一年来,我们从种子、农药、化肥、管理技术等方面全程把关,使该项目取得圆满成功,平均亩产520公斤,增收30万元。 同时,圆满完成了粮食直补款发放工作,一周之内共发放粮补资金73.6万元。 为了让农民深刻理解中央一号文件和有关粮食直补工作的政策,按照上级要求,深入细致地在全镇范围内做好宣传发动工作,为防止虚报、瞒报,组织包村干部下村入户,在村干部的协助下逐户、逐地块的核查小麦种植面积和计税土地面积,并逐户登记,然后张榜公布,发现问题及时处理,保证了公正性、真实性。 粮食直补政策的进一步落实,极大地调动了农民科学种植的积极性,保证了我镇粮食生产的稳步发展。 3、周转棚、周转羊建设管理顺利。 今年,我县有南头等六个村有周转棚、周转羊扶贫项目。 针对干部群众因缺乏技术对该项目认识不深的实际,我们一方面

会议工作总结

会议工作总结 近年来由我委主办、承办的全国性会议不少,机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多,与以往相比,这次会议接待工作有许多不同之处:一是接待的来宾人数多、层次高。参会人员约250人,其中省部级领导2人,司局级领导55人。二是会议时间短、活动多。会议8日报到,9日上午开会,下午分赴百色、北海、柳州三路考察,有领导层会见、会议、考察等多项活动,路线分散,增大了组织联络和车辆调度的难度。三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动,会议代表考察分组的调整,带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动,加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会,各部门工作配合方面稍显不畅,虽然任务明确但仍有执行不到位的现象,需要进行大量的补救工作。 面对这些矛盾和问题,我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台,使整个接待服务工作紧张有序、协调运转,概括起来讲,有以下几个特点: (一)前期工作准备充分,谋划到位。为做好会务接待服务工作,我中心领导十分重视,在会议召开前半个月,就抽调有经验的同志参与会务准备工作,中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组,制定详细的工作方案、明

确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到,4日~6日是端午节放假,为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开,节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问,要求大家节日期间放弃休息时间,进一步和有关部门、环资处对接,全力以赴做好会务保障工作。节前,基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前,各项工作紧张有序,十分到位,为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。 (二)各项活动组织周密,井然有序。根据本次会议的特点,我们总结以往联合办会的接待经验,坚持从大处着眼,小处着手,对会务工作从整体上周全考虑,系统安排,在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责,确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾,及时收集代表返程信息,安排工作人员到代表入住各楼内服务,提前制作分组考察名单、乘车安排,配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上,配合接待办提前编排席次,印发宴请名单,通知出席会见、宴会的有关领导,安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上,会场组按照“一切为了会议,一切为了会议代表”的要求,会场组各位同志,在所负责的各项工作、各个环节中,任劳任怨,

科技服务年度工作总结

2007年工作总结 2007年过去了,回顾一年的工作,总结工作中的得与失,经验与教训,现汇报如下. 一、工作总结 围绕中心工作,对照相关标准,努力完成各项工作任务。按年初本部门工作规划,主要是农业培训项目及与九鼎公司合作的农业资讯项目的实施,兴农网网站的管理与服务,政府网站农高盛会及科技示范栏目的数据添加。全年共讲培训13场,1573人(不含农高会讲座),组织专家在苗交会、农高会接待群众咨询7万余人次,赠送农民科技资料3000余份;与九鼎公司合作制作数据3769条;兴农网网站信息添加4300条,企业建站3用家,注册企业会员70家,个人会员230人,杨凌公众信息网科技示范区、农高会及农民创业论坛栏目信息添加共计1409条;全年创收近5万元。本年度还了领导安排的固定资产清查工作及办公室阶段性工作。 1、农业数据服务工作 2007年元月份与九鼎公司签定了合作协议,之后我们一紧密联系,积极宣传,终于在四月份开始了项目的具体实施,在项目中,我部门主要任务是制作农业数据,通过九鼎的通讯平台将数据发送到农户手中,这项工作对于本部门的每一位工作人员来说都是一项新的工作,虽然我们过去的工作学习与本项工作专业偏离较远,又没有专门的专家予以指导,但没有一个同志不是爽快的接受,大家不惜劳苦制作数据,薛主任亲自把关,侯总工更条条细审,使我们一批批数据顺利的通过九鼎公司的审核,没有耽误过一次数据的发送。4月至

8月份共计传送数据25次,共计3705条,有效数据3769,重复数据6条,为管理方便每次信息发送到公司后我将各人数据、每次发送数据、各类数据都做了细致的统计,科学的管理,以备今后数据的管理留档与再运用。我们严格按合同的要求工作,6月份收到九鼎转账30500元服务费。但由于各种原因九鼎公司未按合同进行工作,致使我们这项工作没有延续下去,影响了本部门的收入。 2、农业培训工作 农业培训工及农业数据信息服务对于咨询培训部的每一位工作人员来讲都是一件新的业务,过去都是做计算机培训,现在不是去讲课而是在组织培训参与农民阶级培训的管理,一开始真是茫然,但经过我们与领导及专家们一个阶段的沟通,又经过几次乡锻炼,大家都找到了感觉,进入了角色,目前部门的每位同志都能够独立的组织培训并进入现场进行服务与咨询,并按照培训时间、地点、培训数量、教师、资料、学员签名、支出等多项指标制作了详细档案。本部门全年共讲培训13场,1573人(不含农高会讲座),涉及杨凌、周至、乾县、宜川、华县等地。苗交会、农高会接待群众咨询6万余人次,赠送农民科技资料近20000余份(其中3000余份有档案);我们走到哪里就把信息中心的宣、示范区的宣传带到哪里,虽然是星星之火,却以燎原之势力推动农业科技的推广。农民培训让我们更加的了解农村、农民,做为农业示范区农业信息服务的单位,走出去做培训是我们的自豪。 3、苗交会工作 3月6日至9日杨凌苗交会,虽为每一次做这项工作,却也较以往有些创新。苗交会前侯总工与电视电、展览局及专家紧密联系,在以住的培训及咨询的基础开展了“苗交会专家览宝”,活动场面热烈而有创新;在苗交会周至现

2019年科技工作总结

2019年科技工作总结 1、大力培育发展高新技术产业。 一是落实科技创新激励政策。落实《XX县帮扶工业企业十条》,对新认定高企的,一次性奖励企业10万元,对企业升级改造的,当年新增设备投资额达到300万元以上(含300万元,且剔除各级财政补助部分)的,按新增设备投资额的2%给予企业一次性奖励,最高不超过100万元;新修订《XX县科学技术奖励办法》,明确申请发明专利和取得发明专利证书的分别奖励3000元,对获得科技推新奖的,奖励企业5000元;落实支持企业创新的税收政策,联合税务部门开展高企税收优惠政策调研,指导规范企业账务处理,落实高企所得税减免和企业研发费用加计扣除政策,用活高新产业发展和企业科技创新政策,激励企业自主创新。2017年全县兑现各类科技创新奖励扶持资金205万元。 二是主动服务对接企业科技创新。一方面积极开展企业科技创新调研。以高成长型企业培育为重点,采取到企业走访和企业座谈的形式,了解制约企业自主创新的瓶颈问题,积极为其寻找技术合作伙伴,指导企业组建自己的研发团队、机构,提高企业的自主创新能力;另一方面主动对接重点项目。与北京化工大学、北京理工大学、中航所等高校和科研院所联系,帮助企业搞好项目对接,促成产学研协同创新,今年来,安塑环保与湖南文理学院,中泰公司与湖南林科大,中航精工与中航究研究所已达成合作意向,签订产学研合作协议3项。

三是加快科技创新平台建设。一方面大力推进科技企业孵化器建设。与正润创服公司对接,签订营运服务协议,以三大高性能纤维研究中心为技术支撑,致力打造XX新材料产业创新孵化基地;另一方面引导和帮助重点企业建立技术研发中心。安福环保与湖南文理学院化工学院合作,创建常德市塑料循环利用重点创新团队,中航精工与中航所合作,建立饱和蒸汽洗应用工程技术中心。 2、大力推进科技创新绩效考核达标。 一是加大科技创新指标数据指导督促力度。联合县统计局,举办全县工业统计培训班,邀请市统计局业务科长来XX讲课,进一步提高企业统计员业务统计和报表认知的能力;同时加强与乡镇、企业上报数据的衔接工作,对R&D经费支出和高新技术产业增加值分别采取分月调度,分季调度的方式进行督促,及时掌握上报情况,有针对性的指导督促;与省、市科技、统计部门对接,新增26家规企纳入高新统计范围,2017年全县全社会科研投入达3.2亿元,同比增长77%,高新技术产值75亿元,同比增长78%,高新技术增加值17.2元,同比增长68%。 二是切实加大专利申请与保护工作力度。加大知识产权宣传力度。全年组织开展知识产权宣传活动4次,进园区,下企业、学校、社区宣传讲解专利知识,发放宣传资料3000余份,增强全社会知识产权认识度和保护意识;突出重点企业申请发明专利,以重点企业重点支持为目标,积极帮助奔骥环保、中航精工、祥民制药等企业申报实施省级重大专项,带动专利申请和成果转化,全年完成专利申请

提升服务质量工作总结范文(8篇)

提升服务质量工作总结范文(8篇) 优质服务工作总结(一): 优质服务,是此刻商业市场上一向提倡的主题,一个企业的发展和存活,靠得是客户,靠得是有持续性的客户,要做到这一点,说难不难,说易不易,想牢牢抓住客户的心,就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设,提升环茂科技形象和服务质量,促进销量业绩增长,增强企业核心竞争力,经总经理办公会议决定,集中一个月时间,开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是:优质服务,展环茂新形象;奉献客户,树环茂好口碑。指导思想:围绕公司各项中心工作,按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求,坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则,以优质服务为出发点,透过自查、培训、整改、评比等活动,进一步强化公司员工的服务意识,努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作,比如墙上醒目的标语,比如优质服务人员的评选,而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到,公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员,我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料: 1。优质服务就应以人为本,上门推销,就应本着客户就是我们的衣食父母,我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题,解决客户的顾虑和麻烦,了解客户的心理,分担和化解他们的不安和实际困难,让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品,更有你的优质服务。3。作为一个销售人员,要做好自己的服务,就务必了解和掌握必要的技术技能,这不但在谈业务时还是去解决实际问题,都是十分有帮忙的,不要觉得这些都是技术部的人该做的事情,和我无关。你要明白,和客户打交道,你是先头部队,也是善后部队,你的服务质量怎样样,直接关系到公司的利益和形象。 篇一

乡镇科技自主创新工作总结

乡镇科技自主创新工作总结 一年来,我镇科技工作在县科技局的精心指导下,在镇党委、政府高度重视和正确领导下,认真落实“经济建设必须靠科学技术,科学技术必须面向经济建设”,深刻认识到“科学技术是第一生产力”,没有科学进步,就没有社会进步。以扩大科技应用为出发点,以提高农民科技素质为突破口,以产业结构调整为途径,以发展经济有利于农民增产增收为目的。在全镇干群共同努力下,取得了良好的成绩,为全镇经济又好又快的发展起到了有力的推动作用。 一、高度重视,加强领导 我镇今年成立了专业科技工作领导小组,组长由镇长祝申康亲自担任,成员吸收了农、林、畜牧、统计等部门工作人员。各村相应成立了以村委会主任负责的专抓机构。镇党委多次召开专题研究会,安排布署科技工作,并制定了工作计划和措施,主要领导科技意识普遍提高,对科技工作十分重视,积极支持。 二、狠抓落实、强化培训 通过科技下乡、科技赶集、制作标语、举办讲座等多种行之有效的方法宣传科技,普及种植、养殖和加工方面的实用知识。同时,各村都订有科技报,并组织镇村干部外出学习参观,加强科技宣传工作,营造了学科技、用科技、科技致富的良好氛围和社会环境。一年来,各种培训次数累计13次,参加培训人数达1000余人,培训内容涉及中药材种植,红心果种植田间管理,牲猪养殖技术,病虫害防治,等方

面,取得了良好的效果。 三、加强交流,强化建设 我们定期召集各村的科技情报信息员、运输大户、种植大户、养殖大户等开会交流,更好地为农民兄弟提供服务。完善了“镇农业技术推广站”的组织建设,召开了专门会议,明确了领导、成员及其分工,制定了工作制度、工作职责。全镇9个村都建立了远程教育站点,让电脑真正为科技工作服务,较好地促进了科技工作的发展。 四、实施科技,组建基地 今年我们把各村主任定为科技情报信息员,对各村农副产品、林业、畜牧等信息,比如供、求、防、治等农民所需收集起来,有针对性的解决农民实际存在的问题。利用远程教育推广了蔬菜种植、水稻田间管理,病虫害防治等一批农业科技实用技术。全力打造了“一社两基地”:即省级示范合作社-红心果专业合作社,核桃基地、大圆包中药材科技示范基地。 我镇整合2014年羊肚菌试点种植经验成果,以老场村村支书为社长组织建立XX县小矮人种养殖专业合作社,并完善组织构建,发展社员人数20余人,现目前已经全面完成12亩羊肚菌种植选址、搭棚、播种工作。 六、硬化制度,加强管理 全镇科技工作能否全面活跃起来,关键在于能否激发了镇村两级科技干部的工作热情,镇党委、政府把科技工作列入全镇双文明考核的内

会议服务人员工作总结

会议服务人员工作总结 篇一:会务工作总结 工作总结 转眼间,到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来,通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西,心理素质也比原来好了很多。 从开始对会务这份工作概念很模糊,到现在能从容的面对每一场 会议中的工作。这段时间,感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半,会前准备的充分是取得会议成功的前提,这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。 从七月一号到现在,我们接待过十余次会议和小餐厅服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼仪等相关知识,积累了很多的经验。 小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大,之前自己上查到的资料都比较笼统,这次培训很细致很实用,比

如说鱼的摆放是左头右尾,鱼肚必须朝向客人,凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键,每次接待要注意观察客户的喜好,酒水要及时添等等。 这半个月的工作中,我学到很多,也发现了自身的很多不足,遇 事考虑不够周全、不够细致。在以后的工作中,我会 总结经验,发现自身的不足,严格要求自己,做到务实、守信、创新、发展。 ?会*** 篇二:会议服务公司工作总结 会议服务公司工作总结 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年年里,我在明阳天下会议服务公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20XX年的工作做一 个总结。 一、前台接待方面。 20XX年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求, 工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。

科研工作总结范文

科研工作总结范文 本学年,我根据学校的工作计划和教研工作要求,结合自己的实际,为进一步搞好教育教学工作,提高教育教学质量,而积极参加各项教研活动,认真开展教研工作,具体工作总结如下: 一、加强理论学习,注重课堂实践。 1、认真学习《新课程标准》,钻研教材,精讲每一节课。 2、在课堂教学中,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,与学生建立民主平等和谐的师生关系,营造和谐轻松的学习环境,促进学生自主发展,努力形成自己的教学风格。 3、积极参与校本教研,按时参加学校组织的教研学习、听课、评课、等活动。活动中,集思广益,博采众长,深入反思自己的教学行为,以先进的课改理念矫正自己的教学行为,提高自己的教研能力。本学期共听课30节,评课30节,学校教学比武成绩显著,课堂教学位于前列,每学期做会诊课中心发言人2次,上公开课2 节,促进了自身的成长。 二、勤于教研,提升素质。 1、按时参加数学方面的学习,并经常向优秀教师虚心请教,不断提高自己的理论修养和业务素质。利用课余时间,学习、阅读相关的教育教学文章、书籍,做好学习笔记,本学期我阅读了《新课程下的创新教学设计》、《现代教学理论》等书籍,撰写了近一万字的学习笔记,为顺利完成各项工作

奠定了理论基础。 2、能积极、主动地参加各种理念培训学习,今年8月参加了骨干教师培训。通过培训学习,切实转变观念,夯实了自己的理论基础。拓宽了视野,了解教学改革的最新动态。 三、加强教改与教学科研,努力出成果。 在教学教研实践中,及时进行教学反思,总结教学中的得失,积极撰写论文,取得了点滴成果。 1、xx年长春市小学数学“数学广角”教学研讨课二等奖。 2、获得了长春市数学学科骨干教师荣誉称号。 3、教学教研之余,我还鼓励和指导学生参加各类竞赛,取得一定的成绩。获国家级学生读写大赛一等奖。 4、xx年论文《渗透数学思想,培养学生数学素养》获吉林省基础教育校本科研一等奖。 在忙忙碌碌的工作中,我的教学、理论水平和教研能力各方面有了一定的收获和提高,但是也有不足和困惑,如教研的开展不够深入,效果不明显等问题。在今后的工作中,我将脚踏实地,争取更大的进步和提高。

2020个人服务工作总结范文3篇【精选】

为本次服务工作做一个总结,本文是个人服务工作的总结,仅供参考。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下: 一、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。 二、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将xx年工作总结如下: 一、思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把

企业年度科技工作总结

企业年度科技工作总结 篇一:企业年度科技工作总结 20xx年,是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下,我们本着求实的工作作风,提出控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则,紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标,在客户的大力支持与协助下、在***科技全体员工的共同努力下,各项工作基本得以顺利完成。现将全年工作情况汇报如下:一、以财务管理为核心,加强各项制度的落实。 20xx年初,公司根据实际经营情况的需要,对公司机构和人事进行了调整,今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此,我们将工作的重点放在了稳固现有客户,努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力,20xx年实现营业收入***万元,营业成本***万元,费用***万元,实现税金**万元,利润为**万元。根据20xx年1月17日签订的《经济目标责任书》及《经营预算》的要求,公司本年营业收入预算为***万元,实际实现收入***万元,超额完成收入***万元,增长幅度高达***;成本预算***万元,实际成本***万元,因收入增加而相应增加成本***万元;营业毛利预算为***万元,实际毛利***万元,较预算增加了***万元,增长幅度为***;销售毛利预算为***万元,实际为***万元,增加

了***万元,销售毛利率为***,在市场需求不足,行业内部竞争加剧情况下,比计划毛利率***增长了***,增长幅度达到***;期间费用预算为***万元,实际费用为***万元(其中上缴管理费为***万元),增加了***万元,增加幅度为,低于收入增加水平,预算中费用率为***,实际费用率为***,费用率水平比预算低***;利润预算为***万元,实际利润为***万元,实际实现利润***万元,比计划增加***万元,增长幅度高达***,确保了集团公司下达的目标任务保证目标:持平;力争目标***万元的顺利完成。上述工作业绩的取得,我们主要从以下几方面加强了工作。 1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心,因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标,它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映,同时还能发现经营管理过程中的问题。20xx年我司根据集团公司的有关财务管理规定,针对IT行业的特点,结合公司目前的经营状况,对相关的财务制度进行了规范和完善,并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。特别是针对20xx年费用预算的执行,我们将客户服务部的费用实行了包干使用的规定,财务根据这一新的情况,对相应的审核报销工作作了新的规定,明确财务借支及报销工作流程。这样,公司内部形成了财务管理是核心,但他又适时地配合经营管理工作流程的调整,真正起到了财务

关于我市开展农业科技服务工作的总结

关于我市开展农业科技服务工作的总结 为了进一步习惯社会主义市场经济进展的需要,更好地为广阔农村、农业、农民和社会各界服务,真正体现政府领导下的业务局转变服务功能的思想,利用现代化的服务手段,为促进我市农业新技术的推广,促进农民的增产增收服务,我们积极探究为农服务的有效途径开办了农业科技服务热线。特别是市农业局农业科技服务热线的开通,标志着我市市、县(市)区两级农业科技服务热线的建立,成为全省第一家实现统一指挥和调度的地市,也是全国为数别多的开通农业科技服务热线的地市之一。农业科技服务热线的开通,在社会上产生了较好的妨碍,受到了广阔农民群众的欢迎。近期,济南市广播电台、济南市电视台、济南日报都予以报道,使更多的群众了解了服务热线。下面将全市开办农业科技服务热线一年来的工作总结如下: 一、开办农业科技服务热线的基本事情 今年以来,我市农业部门在总结平阴县和长清县崮山镇开通的全国首家“农机服务热线”和商河县开通“农业科技服务热线”经验的基础上,积极学习和借鉴先进地区的经检和作法,把为农民提供全方位和全天候的科技服务作为农业工作的重点,别断完善服务功能,强化服务措施和手段,拓宽,服务内容和范围,做到人员到位、服务到位、技术到位服务,市及市内六个县(市)区全部开通了农业科技服务热线。热线电话为:************************ 为了进一步加强农业科技服务热线的治理,完善服务体系,加强服务质量的监督,又推出了农业科技服务联系卡和服务问记录薄制度,使农业科技服务热线更加规范化、制度化、科学化、系统化。农民亲切的称农业科技服务热线为:“咱们庄户人的11o’”。 二、开办农业科技服务热线的基本做法和特点 1.领导重视,认识到位。 随着“三下乡”工作的别断深入,各级政府,特别是我们农业部门认识到:要最大限度地、最有效地解决农民在生产中遇到的科技难题,满脚农民群众对科学技术和农业信息的需求,仅靠赶几次科技大集,发放几份科技资料,办几次科技培训班这些传统的形式,远远别够,必须为广阔农民群众建立一条随需即来的科技信息服务渠道,这算是农业科技服务热线,这既是我们农业部门转变职能,生存进展的需要,也是全心全意为农民群众服务,造福于民的重要途径,所以都特别重视,一是市局成立了热线领导小组,李吉乾局长为组长,王可敏副局长为副组长,设立了热线总值班室,值班室设在科教处,由王可敏副局长分管,科教处、农业处两名处长具体负责统一调度指挥,每天安排专家和工作人员值班,做到上情下达;下情上达,各县(市)区热线与市热线联,形成了上下配合连动的热线服务体系,并制定了一系列的规章制度,如值班制度、跟踪服务制度、信息反馈制度、问回执制度等,以此催促农业科技服务热线工作的开展。二是市局招聘了省农科院、省农业厅、省农机局、省海洋与水产厅的8位专家、教授为顾咨询,对生产中遇到的疑难咨询题予以指导解决,并定期为热线人员授课充电,提高他们的业务水平和工作能力。三是各县(市)区也都成立了农业科技服务热线领导小组,监督指导工作;四是都挂牌成立了农业科技服务热线办公室,设立了专线电话,组成各有关业务站参加的问队伍;五是建立全方位、全天候(星期六、星期日均有值班人员)的问服务制度,做到了人员到位,服务到位,这些都有力地保证了该项工作的开展。 2,服务内容广泛,采取的办法多。 热线服务内容包括:粮、棉、油作物的栽培、治理、病虫防治技术;水产养殖及鱼病防治技术;农机技术推广、农机修配技术、农机作业问;各类新品种的引进、示范;各种作物检疫对象防治技术;各类植物检疫手续办理程序;配方施胖、平衡施胖技术;各类农业技术信息、致富典型、流通信息等;各类花卉的繁育、嫁接及治理技术;瓜、菜、食用菌的栽培、病虫防治及治理应用技术。服务方式除专家“坐堂”电话解答,传授先进技术外,还派专家到现场查看,现场解决农民遇到的困难;关于一些综合性或难度较大的咨询题,组织有关专家

服务员工作总结范文

服务员工作总结范文 篇一:餐厅服务员工作总结 餐厅服务员工作总结(一) 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素: 1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母. 5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。 6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,

2018乡镇年度科技科协工作总结

2018乡镇年度科技科协工作总结 2018乡镇年度科技科协工作总结 20xx年,我乡科协工作在乡党委、政府领导下,在县科协的支持和指导下,以科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大以来的科技工作相关精神,切实落实国家有关科技工作的一系列文件精神,坚持科学技术是第一生产力的理念,紧紧围绕全面落实科学发展观,着力提高广大人民群众科技文化素质,积极实施科教兴乡战略,促进了我乡经济快速、健康、持续发展。同时,结合本乡实际,发动和组织全乡有关单位,大力实施全民科技普及工程,取得了较大的成效。现将2015年上半年工作总结如下: 一、领导重视,组织保障 我乡党委、政府认真贯彻《科普法》,积极实施《全民科学素质纲要》,将科普工作纳入当地经济社会发展总体规划及精神文明建设规划,制定科普工作计划,并将科普工作列入党委、政府工作的重要议事日程。乡党政主要领导全年共听取科普工作汇报2次,参加乡科协组织活动4次,宣传栏每月跟换一次。 二、宣传到位,普及深入 为进一步营造科普氛围,乡里充分利用强暴、黑板报、大小标语、科普宣传栏、印发各种科普资料等方式,开展科普座谈活动,宣传《科普法》、《科学素质纲要》等法律法规及有关科普知识,使广大农民朋友能了解科技、掌握科技、运用科技,收到了令人满意的效果。半年来,我乡共组织出版科普墙报、黑板报6期;联合相关单位部门举办乡、村干部、农民农

业种植养殖技术和农机操作技术培训8次培训200人次,发放科普资料2000余份;同时不定期组织本乡有关人员深入村社和田间地头开展各种科普宣传活动,深受群众好评。 三、注重人才,不断加强青少年科技教育工作 为进一步培养青少年的科技意识,实施素质教育,在学校成立科普领导小组,将科技活动纳入班级考核内容,开展了形式多样的小发明、小制造、小创造、小论文等活动,广泛培养造就未来的科技人才。 四、下一步工作的打算 一要继续深入宣传科学技术,通过开展形式多样的活动,把科学技术带入村、户、以科技强乡富民。 二要加快农业技术推广,促进产业结构调整。 三要加大培训力度,重点加强对农村农民专业技术培训,努力培养更多的新形势下的新型农民。 xx镇人民政府关于印发《2015年度文化广播工作总结》的通知各村(居)民委员会,镇级各单位:经政府办公会议研究同意,现将《2015年度文化广播工作总结》印发给你们,请结合实际开展好工作总结。xx镇人民政府2015年12月26日2015年度文化广播工作总结为深入贯彻落实党的十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届十次全会XX县委十二届十次全会精神,结合我镇实际,以反法西斯战争暨抗战胜利70周年纪念活动为契机,着力以“七大工程”强力推进文化强镇战略,现将我镇20xx年文化广播工作情况总结如下: 一、加强组织领导

2020年技术服务工作总结2篇

2020年技术服务工作总结2篇 安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、发展和进步, 安全是人民生存和发展最基本的条件,“关爱生命、关注安全” 就是 以实际行动学习实践“三个代表”的重要思想;“安全责任重于泰山”就是要按照“三个代表”的要求,强化各级领导的安全责任意识,落 实安全生产责任制。在医疗行业安全生产主要体现在医疗质量和医疗 安全方面,安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面,还关系到医院改革发展和稳定的大局。加强安全生产管理工作, 是医院管理的基本任务。我院的安全生产工作在“三个代表”重要思 想和党的xx大精神指引下,按照全区安全生产工作会议的部署要求, 坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观,坚持“安全第一,预 防为主”以及“谁主管,谁负责”的方针,从提高认识入手,加强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查,积极消除事故隐患。 为了推动本年度医院安全生产各项工作的有效落实,我院制定了XX年 综合治理、安全生产工作计划。 一、提高认识,加强领导,层层落实。 领导小组: 组长——xxx 成员——xxx xxx xxx

安全生产工作是否抓好,责任制是否落实,关键在于领导。为此,我院设立由院长为安全生产直接责任人的领导小组。安全责任重于泰山,我院自去年以来,院领导高度重视安全工作,始终把它列为“一 把手”工程,摆在重要议事日程。有计划、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动,做到分工明确,责任落实。 二、针对上一年度安全工作中暴露出的问题,进一步修订和完善 各种规章制度,全面落实安全生产责任制,明确划分岗位职责、标准 明了、程序清楚,同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核, 真正做到依法治院、科学管理。 三、本年度工作目标 (一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生,不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故,杜绝集体上访事件。 (二)在今年住院楼施工现场的安全管理方面,切实落实风险防 范措施,设专人负责,发现隐患及时处理。 (三)加强院内的安全学习、培训管理,每季度对全院职工开展 一次法律安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安 全生产法》及其相关法律、法规,不断增强职工的法律安全意识。 (四)继续将综合治理、安全生产纳入各科室的季度考核,并直 接影响到当月的奖金,并要求各科室每季度召开工作会议,分析查找 不稳定、不安全因素,针对具体问题制定出相应的措施,及时消除隐患。为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,医院与各科室 负责人要分别签定安全生产目标责任书,使职责明确,责任到人(五)为了加强院内的安全防范工作,严格落实值班制度,节假 日有领导带班,无脱岗、漏岗现象,认真做好值班记录。

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