中小企业管理者需要提升的技能(职场经验)
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中小企业管理者需要提升的技能(职场经验)
企业的发展壮大，需要管理者的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理人员，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
为此，中小企业管理者提升需要做到三个方面。
一、提升自我管理能力
1、管理与角色认知。
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：一是希望的位置。是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。二是位置的执行能力。你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。三是位置的责任。即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。四是你的支援。作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。五是你的忍耐。所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。六是职务行为与定位相配。你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
管人管事取舍之道的四个关键点，它们分别是：1.在刚柔之间寻找管人管事的发力点；2.在松紧之间探索管人管事的契合点；3.在褒贬之间掌握管人管事的分寸点；4.在授权与监管之间把握管人管
我国中小企业管理制度范本
我国中小企业管理制度范本 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 第二节、综合办公室管理制度 第三节、公司人员的聘用 第四节、职务任免 第五节、职、辞退 第六节、教育与培训 第七节、考勤办法管理 第八节、员工请假管理办法 第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法第十节、奖罚制度 第十一节、档案管理 第二部分财务部管理制度 第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责第二节、财务工作管理 第三节、资金管理 第四节、会计档案管理 第五节、结算与审批制度 第六节、出差管理制度 第七节、财务纪律 第三部分销售部管理制度 第一节、总则 第二节、销售部岗位职责 第三节、销售人员管理制度 第四分、公司考核制度 第一节、核目的、原则和实施
第二节、合办工作考核标准 第三节、务室考核 第四节、目部考核标准 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、 保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完 成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落 实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、 考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。 8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部 门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。 二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，
管理能力提升培训心得体会
供电所所长管理能力提升培训心得体会2012年10月07日-22日，我参加了云南电网公司农电系统供电所所长管理能力提升培训学习。感触很深、受益匪浅。通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识，在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。通过参加这次培训学习结合自身工作实际，谈谈自身体会。 我作为一个供电所副所长工作管理人员，首先应该不断的努力学习，这样才不断的提高各项专业技术管理水平，才有进步和提升。古人说：“人不学要落后，刀不磨会生锈；玉不琢，不成器；人不学，不知意。”中可知学习的重要性和必要性。通过培训学习，使我好像又打开了一扇窗户，拨云见日，看到前程努力的目标。 课上，培训师授课的目的是以：“团队管理、信息化建设、安全心理分析与调适、供电所所长角色认知、高效沟通、职业素养等”方面的内容进行培训学习的。使我认识到对于一个管理者来说：“如何沟通、如何管理、如何守牢安全底线不放松。”是多么的重要。电力工作涉及各行各业、千家万户，工作不能掉以轻心。对于一个电力基层管理人员更应该提高安全防范意识，严格执行法律法规，遵章守纪，确保电力设备安全运行。 通过学习进一步认识和了解什么是团队，团队与群队的区别；信息化建设重要功能；沟通的重要性及作用。让我从 不懂到初步了解的过程中，学到了很多对我今后工作有帮助的知识和理论，为今后的工作奠定良好的基础。通过培训学习给我们培养了胆大，心细、谨慎的工作作风，拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。 最后，我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定把学到的知识融入到我的工作中去不负领导所望，在新的一年里再接再厉，努力工作。孙体尚 2012年10月23日篇二：中层管理素质提升培训总结 中层管理素质提升培训总结 2013年12月13至2013年12月15日，我有幸参加了xx供电局组织的“中层管理素质提升培训”的学习。我以饱满的热情参加了这次提升培训，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，提升了我的综合素质，受益匪浅。 作为xx所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟通，更明白了如何做好目标管理，更了解了如何高效的时间管理，更清晰了如何激励自己的属下。 作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又是一名领导。如何做好这一中间职位，如何带领输电所走向辉煌在这次培训中找到了答案。 一、找准自我角色，切实做好本职工作 在局里面的角色我是xx所职务的代理人，有着承上启下的作用。对上我要把局领导安排的各项任务认真做好，对上级负责。对下我要认真制定好xx所的工作目标和工作计划，认真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。带领xx所做好xx工作。同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要求，发挥我的影响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮助下属成长、完成组织目标。 二、做好与同事的高效沟通，保证各项工作的顺利进行 不论是向上级汇报工作，还是向下级安排工作，或是同级之间的 配合工作，都少不了有效的沟通。通过这次的培训我学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。尽量不带有冲突个人和自我评价的色彩。汇报的内容应与上级的原定计划和原有期望相对应。不单向汇报，及时反馈。对下属安排工作应做好充分准备，口吻平等，用词礼貌，确认下属理解。有时还要让下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅导。对同级不指责抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。
中小企业管理水平提升的几点思考 邱锐
中小企业管理水平提升的几点思考邱锐 发表时间：2017-12-28T21:09:38.047Z 来源：《基层建设》2017年第28期作者：邱锐 [导读] 摘要：随着我国改革开放的不断深入，世界经济一体化对我国国内市场经济的影响也越来越明显，我国国内企业面临的市场竞争也越来越激烈。 中广核服务集团广东广州 5100000 摘要：随着我国改革开放的不断深入，世界经济一体化对我国国内市场经济的影响也越来越明显，我国国内企业面临的市场竞争也越来越激烈。企业要想在激烈的国际竞争中保持长足的发展劲头，就必须实现管理上的创新，在创新中赢得核心竞争力。本文就我国企业管理中存在的若干问题，并根据问题提出切实有效的解决方案。 关键词：中小企业；企业管理；管理理念；管理制度；员工激励 1 我国中小企业管理概况 1.1 对企业未来工作的计划 企业管理具有非常广泛的内涵，是促进企业快速发展的关键，也是企业未来工作计划中的重点，对其企业工作起着至关重要的作用，所以在实际的工作中，企业的管理工作人员要对企业的近期管理及长远的管理进行一定规划，方便企业的管理工作，有效地促进企业的健康发展。 1.2 组织企业员工进行有序的工作 企业管理工作的重点是工作人员的日常工作，工作人员的日常工作是企业管理工作中很大一部分内容，在员工的日常工作中，管理人员要做好员工的管理工作，从员工的实际情况出发，注重员工的工作效率，对其进进行全面的管理，保证企业管理工作的正常进行。 1.3 激励员工的工作 在企业管理中，员工的工作效率及工作态度是促进企业快速发展的管理，所以，在企业管理工作中，管理人员影响采用一定的办法提高工作人员的积极性，从而有效地提高其工作效率，提高工作人员积极性最有效的办法之一就是实行物质奖励和精神表扬两个方面，有效地满足员工对物质及荣誉的需求，从而提高工作人员的工作效率，促进企业的快速发展。 1.4 对企业工作进行领导与控制 企业管理在企业中具有领导性的作用，在企业管理中管理人员可以全面地掌握企业的运转状况，对企业在运行过程中存在的问题进行解决，保证企业管理工作的正常进行，领导企业快速地发展。 2 中小企业管理工作中存在的问题 2.1 企业在管理制度的建立上还尚未健全 计划经济体制长期影响着我国各大企业的快速发展，一些规模较小、内部经营管理能力较弱或者单一的经营的企业，不能建立完善的管理体制对企业内部的生产经济活动进行管理，许多企业在部门设置上或者管理模式都比较混乱，使之无法正常进行日常管理工作，造成企业管理环节存在严重的缺陷，严重影响企业的快速发展。 2.2 激励和约束机制的缺失 在企业的日常管理工作中，由于其没有建立完善的内部管理制度，企业人力资源部不能做到在特定的岗位设置专人，工作人员无法在一定的岗位上进行工作，不能调动工作人员的积极性，自身的潜质及能力也无法得到很好的发挥，企业应该设置一定的约束机制和激励机制，为工作人员发展其潜能提供一定的便利。 2.3 企业内部员工团队意识有待提高 很多企业在管理工作中缺乏激励体制和绩效考核，一些工作人员在工作中比较懒散，无法调动工作人员的工作积极性，所以导致其工作效率比较低，同时，各个部门的工作人员缺乏一定的沟通与交流，造成团队合作意识比较薄弱，工作人员在工作中各做各的，不进行合作，这对企业增强整体实力、扩展业务和外部竞争都具有严重的影响，严重制约企业的发展。 2.4 企业内部各部门权责分工较为混乱 在我国现阶段，很多企业都得到了快速的发展，但是在企业内部许多工作分工不明确，一些重要的工作岗位设置很多副职对其进行辅助，这样导致权利不能得到很好的使用，责任意识也比较模糊，企业内部的权责分配比较混乱，企业管理水平不能得到很好的改善。 2.5 企业内部监督管理不能有效发挥其效用 企业在发展过程中，监督管理体制是必不可少的，但是，现阶段，企业在管理的过程中往往只注重生产和销售的效率，忽视了对其进行一定的监督管理，使产品在生产的过程中存在一定的质量缺陷，在销售的过程中也得不到大众的认可，这样会严重影响企业的声誉，在市场发展的过程中也会受到极大的打击和影响，严重制约了企业的经营与发展，严重时可能导致企业倒闭或者破产，对企业具有严重的影响。 3 加强中小企业企业管理水平的措施 3.1 革新企业管理理念 当前的市场竞争高度激烈，好的经营项目只能为企业带来一个良好的开端，而项目经营的好坏同时取决于企业的经营管理，企业管理的创新能够为企业项目的开发和经营提供良好的发展空间。企业管理创新的关键在于革新观念，这是企业管理创新的前提条件，只有在思想上跟上时代发展步伐，企业的一切管理创新才会按部就班地实现。在当前的市场经济中，企业领导人员必须对传统的管理模式进行改革，使其认识到企业管理工作创新与改革的重要性，树立“市场竞争”意识，坚持“科学创新是第一生产力”的理念，积极引进现代企业管理方法和模式，改变以往畏首畏尾的发展观念，解放思想，与时俱进，充分挖掘企业内部员工的创造力和积极性，培养员工的战略意识和竞争意识。观念的创新主要体现在技术革新上，技术革新是观念创新的最实际的证明。企业要想不断提高自身的经济效益，引进新的科学技术、改革企业管理是必经之路。 3.2 改革管理制度 企业的管理制度是企业文化的重要内容，革新企业的管理制度要从构建先进的企业文化着手。企业文化是影响甚至决定企业经营活动的关键因素，企业文化是企业发展的精神能量和动力源泉，是企业实现长远战略目标的关键，是激发员工认同感、凝聚力、创造力的关键
岗位技能提升培训学习总结
岗位技能提升培训学习总结 20xx年06月19日，我很荣幸的参加了晋能集团操作岗位技能提升培训班（煤质化验），首先，对集团公司的政策和领导的推荐表示感谢，为期短短的23天的培训，让我收获了不少的知识，圆满完成了各项培训内容及繁重的学习任务。学校里，浓浓的学习氛围，让我也对知识充满了渴望，在专业老师的指导下，我将平时在工作中遇到的问题盲点，向老师提出了请教，结合我的实际工作，同老师认真的沟通，将理论知识与实际工作相结合去学习。感觉很有目的性，有针对性，能够很快的结合到实际工作中。达到学以致用，以下是我个人的学习总结： 一、随着市场竞争的日趋激烈，企业把职工技术创新和技能提高视为生存与发展的根本战略思想，对技术人才的高度重视。 二、要树立永远的学习意识，要不断的去拓宽自己的视野，更加全面的掌握专业技能。 三、要勇于实践，善于发现与总结，要将理论与实际相结合，不可盲目做工作，勤动手，多思考，认真对待每一件事，态度决定成败。 四、敢于创新，开拓思维，把新的技术，新的理念，牢牢掌握，随着时代的发展，以及技术不断的更新，陈旧的观念应转变。与时俱进，才能将技能引领高端。
虽然参加技能培训时间短暂，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重视此次培训，为我们提供了好的生活环境和学习环境。有一支优秀的学院教师团队为我们授课，举办了开班典礼及结业典礼。参会的有集团公司主管培训的领导，院校的领导以及班主任及代课老师。用语重心长的话给我们强调培训的目的及要求。在参加完培训之后，要对自己的职业技能有一个大的提高。培训主要以教材知识与现场操作结合的授课方式，前期以课堂理论知识为依据，后期以做实验为主，通过煤化学、洁净煤、煤质分析，这些方面的知识，让我对煤炭这个概念有了新的认识。对煤炭的演变过程以及形成原因，它的特性及相关指标，煤炭的浮选精加工及煤炭相关产业的学习，更全面的进行了解。将学到的知识完全真正的应运到实际工作中，采样、制样对我来说比较熟悉，采样制样方法步骤其实是很精细的，自从培训完之后，更加清楚的知道采样、制样过程的精密度占据化验结果的80%.所以，在以后的采制样中严格按照国家标准细分化。筛分过程，混样过程及水分对热值影响。必须细致、谨慎、严密的去执行整个操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。 参加培训的人员来自晋能集团下属各煤矿，以及周边各电厂的地质测量，煤质化验的学员。在短短的时间内，大家很快就建立了一个班组，设有班主任、班长、组长，这
小企业管理第十章测试
小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。 选择一项： A. 非结构化面试 B. 结构化面试 C. 半结构化面试 D. 小组面试 反馈 正确答案是：结构化面试 题目2 不正确 获得5分中的0分 标记题目 题干 小企业选聘人才的首要原则是（）。 选择一项： A. 德才兼备 B. 不拘一格、能力至上 C. 内部优先 D. 知人善任、择岗定人
正确答案是：德才兼备 题目3 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。选择一项： A. 轮岗培训 B. 对老员工的培训 C. 新招聘员工上岗前培训 D. 在职培训 反馈 正确答案是：在职培训 题目4 正确 获得5分中的5分 标记题目
通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 选择一项： A. 评级量表法 B. 排序考评法 C. 关键事件法 D. 文字叙述评价法 反馈 正确答案是：关键事件法 题目5 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 选择一项： A. 面试 B. 能力测试 C. 品行鉴定
D. 工作情景模拟 反馈 正确答案是：面试 标记题目 信息文本 多项选择题 题目6 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 小企业人员培训的实施流程包括（）。选择一项或多项： A. 选择培训方法 B. 评估培训效果 C. 制订培训目标和培训计划 D. 实施培训计划 E. 确定培训需求
能力提升培训的心得体会
关于管理能力提升培训的心得体会 我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面： 一、常怀一颗感恩的心 （一）首先我要感谢这个平台，自从我1997年进入集团以来，学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想，“不换脑袋就换人”，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。“滴水之恩，当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。 （二）我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感触较深，良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切。 （三）感恩，让生活美丽；感恩，让人生精彩。学习感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。 二、牢固树立团体意识 通过此次学习，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣，但
让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面： （一）吃亏是福 与同事们在一起工作，一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”，更何况吃亏多做事情，也会多学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展现出一个人的人格魅力。 （二）学会鼓励 一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。 （三）广纳众意 俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗。 （四）勇担责任 在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。 三、发挥智商用好情商
以现场管理提升中小企业的管理水平
2012年第11卷第21期 产业与科技论坛2012.（11）.21 Industrial &Science Tribune 以现场管理提升中小企业的管理水平 □张 薇 张 健 【内容摘要】本文以南京某制造企业为研究对象，力图从现场管理的视角探索提升管理水平的途径，助推江苏中小制造型企业 内生活力、内生动力，为获取持久竞争优势提供有效的解决思路。【关键词】现场管理；制造型企业；执行力 【基金项目】本文为江苏省教育科学“十二五”规划课题“中小企业成熟度”；（编号：D2011/01/036），江苏省中小企业中心课题 “助力成长江苏中小企业健康巡诊服务”，金陵科技学院课题 “江苏中小企业健康巡诊服务”（编号：JIT －H －2012－35）；江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目“基于知识观的企业持续技术创新能力发展研究”（编号：2012SJD790030）成果。 【作者简介】张薇（1976 ），江苏扬州人；金陵科技学院讲师，硕士；研究方向：经济管理 张健（1982 ），江苏南京人；金陵科技学院；研究方向：企业管理 制造业对于一个国家来说有着不可替代的地位和作用， 它的发展程度直接体现着一个国家的生产力水平。因此，没有强大的制造业，一个国家将无法实现经济快速、健康、稳定的发展，而制造型企业的发展的好坏，则直接关系着整个行业的发展水平。有调查显示：一个企业的成功， 30%靠的是策略，40%靠的是执行力，剩下的30%在于企业掌控外界环境的能力。由此可见，企业执行力已成为影响企业竞争力的最为重要的部分。面对当前复杂严峻的经济形势，江苏中小制造型企业要生存、要发展，就需要积极转变原有的发展理念，全面提升管理创新水平，苦修内力、增强核心竞争力。中小制造型企业与大制造企业相比，资源相对匮乏，与 其在市场上争个你死我活， 或依赖某个大企业生存，不如放眼未来，从提升现场管理水平入手。而且，中小企业现场管 理的混乱会发生意外事故，出现产品品质低劣、交货期延误等问题，就更加需要全面提升现场管理水平。7S 现场管理体系由于易操作、投入小、见效快，已成功被国内外众多企业成功运用。在企业中推行7S 现场管理，对于江苏中小型制造企业来说，无疑是一个不错的选择，它可以帮助企业强基固本、降本增效、杜绝安全隐患。 一、 7S 演进及逻辑递进1955年，日本的5S 的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿” 。当时只推行了前两个S 即整理、整顿，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S ，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展。经过几十年的发展，逐渐发展演化到如今的“7S ”———整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约和素养。 二、7S 现场管理导入与有效实施南京某电动工具制造有限公司成立于20世纪90年代， 主要生产制造电动工具，是家民营企业。由于建厂时间较早，厂房设施相对陈旧，进行“7S ”现场管理难度较大。但企 业明晰思路，依然把“7S ”现场管理作为企业基础管理工作的重点，坚持“自我管理、标示清晰、责任到人、持续改善”的工 作原则，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，在提高效 率，降低成本、美化环境、安全操作、提升素养，持续改进等方面，持之以恒、常抓不懈，不断强化现场管理效果，使企业的现场管理工作得到不断优化和深化，管理工作实现持续、有效、稳定、健康发展。 （一）明晰管理思路，强化组织领导。“7S ”现场管理作为企业现代化管理的基础性工作，是企业转型升级必要手段。该企业要求全体员工提高认识、明确目标，加深认识“7S ”现场管理重要意义，明确提出把“提高企业形象、提高工作效率、提高安全保障、提高现场管理水平、提高员工素质”作为“7S ”现场管理的目标。 为了加强对“7S ”现场管理工作的组织领导，该企业成立 了由总经理任组长的现场管理推进小组。推进小组制定《现场管理整改方案》，确定开展“7S ”管理工作进度及各车间现 场整改内容，进一步明确公司、车间、班组三级现场管理的分工，确定各相关部门责任及检查重点。通过层层落实，点点 举刀，确保不留死角。此外，还成立由副总经理挂帅的“7S 推进办公室”，专门负责生产现场的“7S ”管理、检查、考核，确保 相关工作持续深入的推进。 （二）确立推进重点，稳步推进落实。1．加强宣传，形成良好的工作氛围。在推进初期，该企业将 “7S ”管理的内容、定义和目的等，制作成大型宣传牌，悬挂在厂区大门处，使员工一进厂门就一目了然。在厂区道路两侧制作大量的标语牌，宣传企业精神、企业文化。同时，组 织员工多次参加“7S ”管理的学习和培训，深入了解“7S ”管理内涵。此外，明确操作要求，坚决消除应付检查、做表面工作的浮躁心理，让“7S ”标准深入每位员工的脑海中，落实在具体行动上，不断增强学习“7S ”管理标准的积极性和自觉性， 提高落实现场管理的思想认识。 在推行过程中，各车间利用班前、班后会对现场管理存 在的问题进行点评，针对实践操作中的难点问题开展“7S ”相关内容的重点学习，帮助员工掌握好操作要领，并积极收集 · 902·
中小企业人力资源管理创新研究
中小企业人力资源管理创新 摘要 人力资源管理就是要通过各方面的协调并相互促进，通过考核与激励，促使人员使用日趋合理，综合素质不断提高，薪酬和福利能够满足岗位人员的需求，使企业的人力资源管理系统形成一个有机的运作体系，使每一位员工紧紧的团结在一起，为实现企业的奋斗目标和自己的理想形成共同愿景页共同努力。 目前，人力资源管理在企业管理中的地位和作用日益得到企业管理者的重视和认可。本文的研究正是通过相关管理学的原理，通过对当前中小企业人力资源管理取得的成绩与存在的问题进行深入全面的分析，提出中小企业人力资源创新的对策。本文共分为三个部分。第一部分为基本概念与理论的界定，为本文的写作奠定了理论基础；第二部分分析了目前我国中小企业人力资源管理的现状；第三部分中小企业人力资源管理创新的对策，笔者针对目前我国中小企业人力资源管理中存在的问题，对中小企业人力资源创新提出建议。 关键词：人力资源管理中小企业创新
Abstract Human resource management is to coordinate all aspects and through mutual promotion, through assessment and additional incentive to use becoming more reasonable, constantly improve the overall quality, pay and benefits to meet the needs of staff positions, so that the company's human resource management system to form an organic the operation of the system, so that every employee tightly together for the realization of business goals and a common vision of their ideal page together. Currently, human resources management position in business management and the growing role of business managers get the attention and recognition. This study is through the relevant management principles, through the medium enterprises, human resources management, achievements and problems in a thorough analysis, human resources, innovative strategies for SMEs. This paper is divided into three parts. The first part of the definition of basic concepts and theories, the writing of this paper has laid a theoretical foundation; second part of the analysis of the current human resource management of SME status; third part of SME human resource management innovation strategies, the author of the current China SMEs, human resource management problems, innovation and human resources for SMEs to make recommendations. Keywords: Human Resource Management SME innovation... 目录 引言 1、基本概念与理论 1.1人力资源 1.2中小企业
中小企业管理十大要求概述
中小企业管理达标十大要求 1.决策程序化 企业整体规范化管理首先要解决的问题，就是企业决策管理规范化的问题。企业决策问题往往是直接关系到企业的生死存亡的问题，一次失误就有可能把企业送上死路。在企业决策问题上“99=1”。即99次决策正确，实现了企业持续的发展，但1次决策失误，就很可能使企业一下由此陷入深渊，使99次正确决策所实现的发展化为乌有。 一谈企业整体规范化管理，人们更多地想到的是怎么样让员工按规矩办事，而很少想到实现决策管理规范化，以减少决策失误。而决策失误比员工行为不规范给企业带来的损失更惨重。企业高层管理人员，甚至最高领导人，通常习惯于脑袋决策。要么一个人独断专行拍脑袋决策，要么发扬一下民主，让大家拍脑袋决策。这是造成企业发展不稳定的最重要原因。拍脑袋拍对了，企业就获得一次发展；拍错了，企业就蹉跎停滞，甚至陷入困境。没有规范化的决策管理，企业就只能在这种徘徊中运行。 要保证企业发展少走弯路，企业整体规范化管理首先要解决的问题就是企业拍脑袋决策的问题。即在决策内容完整，决策方法科学的基础上，实现决策管理程序科学化。 决策内容不完整，不免顾此失彼；决策没有科学的方法，不是一个人拍脑袋，就是大家来拍脑袋，决策没有程序管理，连什么时候拍脑袋的约束都没有，企业就只能像一只钻进黑布袋的老鼠，东拱一拱，西拱一拱，有幸撞上布袋口子，就获得一次生机和发展。若碰不上这个口子，进口只能困在这个黑布袋里，待体力耗尽，走向死亡。 实现决策程序化，意味着不仅要进行系统决策，而且要运用科学方法进行决策，把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策都是一种推动企业发展的最优选择。 2.组织系统化 企业就是一个组织，没有人会怀疑这一点，但企业却又是一个系统。在它的内部，子系统很多，而它自身又受制于一个更大的系统，是这个更大的系统的一个子系统。但在现实只中，一谈到企业组织，人们总是想到公司的总裁、总经理、办公室、财务部、生产部、销售部等等，似乎企业就像小孩过家家一样，搬几块砖头，上面贴上标签，这块砖头代表生产部，那块砖头代表财务部，还有一块砖头代表办公室，最后再来几块砖头代表董事长、总裁、总经理等，把这些砖头堆到一起，就构成了一个企业。殊不知每一个部门，每一个岗位角色，都来自于企业这个系统中的相应子系统的目标功能作用要求。
管理技能提升心得体会
管理技能提升心得体会 导读：本文管理技能提升心得体会，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 篇一：管理技能提升心得体会中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。 吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。 吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，
其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。 给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。 如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局：三个三分钟，一个一分钟!而操作上的关键点是：1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么，事前多思考为什么! 篇二：11月初，我有幸参加了xxx供电局举办的2015年班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。
参加管理技能提升培训心得体会范文
参加管理技能提升培训心得体会范文 培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编搜集的参加管理技能提升培训心得体会范文，希望对你有所帮助。 参加管理技能提升培训心得体会(1) 这次公司组织管理干部素质提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。 随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想;“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。 刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事情上遇到困难时，换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的目的; 时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这 8.64 万秒决定这一生的命运，因此，在有限的时间里，我们要做最能出效益的事!所以，我们做任何事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是不是最有意义”。 怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运;统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹;要想做到不浪费每一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下
中小企业发展中存在的问题与对策-1
中小企业发展中存在的问题与对策 篇一：我国中小企业管理中存在的问题及对策 我国小企业管理中存在的问题及对策 摘要： 随着我国市场化程度的不断提高, 小企业数量不断增加，这不仅是扩大就业机会, 增加财政收入, 繁荣市场的短期政策选择, 也是建立健全社会主义市场经济体制, 实现国民经济可持续发展的长期需要。但由于中小企业本身的局限，小企业在发展过程中也暴露出许多问题。本文就小企业管理方面的问题予以探究，并提出对策。 关键词：小企业管理问题对策 一我国中小企业在当前管理中存在的问题 （一）小企业融资中存在的问题 1．以内部融资为主,企业内部留存收益的积累是有限的, 随着企业自身生产的不断扩大, 内部融资极大地制约了企业的快速发展。2.外部融资困难,银行贷款是外部融资的重要渠道。虽然中小企业与金融机构之间已普遍建立了较为稳定的合作关系, 但由于企业规模相对较小、经营变数多且风险大、信用能力较低等一系列原因, 使得外部融资约束高于大企业。3.融资成本较高。调查结果显示, 目前我国中小企业融资成本一般包括贷款利息、基本利息和浮动部分, 浮动幅度一般在20%以上 （二）小企业资金管理中存在的问题
筹资管理效率低：1、筹资决策不科学，筹集资金不合理小企业的财务管理人员一般缺乏系统的、专业的财务管理知识，经常会由于错过了最佳的筹资时间而增加了企业的筹资成本，或者是由于没有在预定的时间内筹得足够的资金，而影响企业的正常生产经营活动。2.筹资渠道不畅，融资方式单一。小企业主要就是通过银行贷款和商业信用筹资，另外由于小企业经营风险较高，偿债能力较低，小企业可筹得的银行贷款也非常有限，所以目前我国小企业的筹资主要依靠商业信用方式。3营运资金运转不灵对货币资金管理不严，造成资金闲置或不足.应收账款回收困难，造成资金周转缓慢.存货控制薄弱，造成资金呆滞. （三）小企业信用低 中小企业信用意识较差中小企业普遍缺乏信用基础, 信用观念薄弱。中小企业一般都没有完善的管理体制, 它们的管理模式比较简单, 它们只是期望能获得更多的利益,期望企业的短期利益, 不在乎企业失信是否有损企业的名誉, 是否妨碍企业的长远发展。中小企业信用缺乏现象普遍存在。中小企业没有可行的长远战略规划企业要想发展, 给自己定位和制定一份长远的战略规划是少不了的。但在我国, 中小企业一般没有战略规划, 这导致中小企业在中不清楚自己的定位, 不能明确自己的使命和目标, 发展盲目对政府信用的缺少大量的中小企业向政府提供虚假的财务报告,以达到其逃税避税、少纳税或者不纳税的目的, 有的企业甚至通过虚假的出口行为向国家骗取出口退税, 造成大量政府资金的流失。生产信用缺失主要表现
中小企业管理创新研究与分析
中小企业管理创新研究与分析 发表时间：2014-11-12T11:35:40.123Z 来源：《教育学》2014年8月总第69期供稿作者：唐振林曹阜孝[导读] 中小企业在我国经济发展中属于主要的力量，在社会经济生活和生产中发挥着关键性的作用。 唐振林曹阜孝云南省昭通学院657000 摘要：目前我国中小企业的数量已经占到企业总数的99%，这一数字说明了中小企业在扩大就业以及促进国民经济增长等方面发挥着非常重要的作用。但是，目前中小企业在我国面临着非常严峻的挑战，例如融资困难、管理粗放等。本文基于以上背景对中小企业的管理创新进行简单的分析。 关键词：中小企业管理创新 一、中小型企业面临的困境 1.融资渠道难。中小企业在我国经济发展中属于主要的力量，在社会经济生活和生产中发挥着关键性的作用。但是，着眼于资金融资渠道，目前中小企业融资问题始终是目前急需克服的障碍，融资难问题对我国中小企业的发展产生了严重的影响，成为中小企业发展的主要“瓶颈”。 2.利润空间低。虽然我国中小企业占大多数，但是正因为中小企业的数量非常多，同一行业中的竞争压力非常大，要想在激烈的市场竞争中寻求生存与发展，就要在经营与管理中加大成本，这是实现盈利的必然途径，在这种条件下，企业能够获得的利润空间就非常低了。 3.结构优化难。结构化很多中小企业寻求的发展目标，企业的结构化创新要求企业将原有的结构打破，对原有的结构目标进行变革，同时对企业中程艳的责、权、利关系进行重新安排，这些工作的进行对于企业经营管理是非常有利的，可以充分激发出员工的工作积极性与主动性，将企业的最大潜能充分发挥出来。我国的中小企业应该与自身实际情况现结合对结构形式进行选择。 4.生产更新慢。因为受到企业规模的限制，加上中小企业的经济实力本来就有限，很难抽出相应的资金投入到生产技术的创新上，这样中小企业在发展的过程中就很容易出现生产更新速度慢的问题，这一问题也是制约很多中小企业发展的现实性问题。 二、中小型企业管理创新的必要性 1.管理创新是加快发展的动力。因为中小企业的规模小，没有足够的资金作支持，所以一定要在激烈的市场竞争中将战略规划把握住。要知道管理创新是加快企业发展的动力所在，推动企业管理创新，在管理过程中重视变化、反应及创新，依靠信息共享机制为企业创造竞争优势，进一步推动企业管理创新的进一步发展。 2.管理创新是应对危机的手段。随着社会经济的不断发展，中小企业之间的竞争越来越激烈，在如此激烈的市场环境下，企业只有积极地进行管理创新才能对突如其来的危机进行解决，更好地迎接市场抛过来的一个又一个挑战。 3.管理创新是结构优化的选择。面对激烈的市场竞争，结构优化是中小企业发展过程中的必经之路，既然企业结构发生了变化，企业经营管理者和员工就应该正视这种变化，通过管理创新迎接结构优化带来的挑战，通过结构优化促进管理创新的实现。 4.管理创新是适应竞争的方式。自从我国进入WTO之后，中小企业深感发展过程中出现的新压力，市场更大了，对于中小企业来说到底是机遇还是挑战？笔者认为中小企业应该紧紧抓住这一机遇，通过产品技术创新与管理手段创新这两个“创新”，紧紧抓住时代的脉搏，促进企业在市场浪潮中的顺利发展。 三、中小型企业管理创新的路径 1.提升管理观念创新。企业的经营管理观念在企业发展过程起到了导航灯的作用。中小企业要想在市场中得到生存和发展，管理观念的创新是重要的途径，只有管理观念得到了创新，才能对企业生存发展进行推动。现在社会经济发展如此迅速，中小企业应该充分发挥自身的优势，对投资策略进行积极的调整，凭借高质量占领市场。 2.加强产品技术创新。中小型企业应该与自身产品特点相结合，将主要物力、人力投入在产品技术创新上，只有产品得到了不断的更新，才能使市场得到进一步的开拓。 3.推进管理制度创新。管理制度创新就是对制度进行创造性的安排。着眼于经济学角度，管理制度创新目的在于通过新的制度帮助企业获得更大的经济利益，从实质上来说管理制度就是对利益格局进行的一种调整。企业管理制度是企业中运营、管理等行为的一种规范，主要包括企业管理制度与组织制度等。中小企业最关心产权的问题，如果企业中没有健全的现代企业制度，就不能做到管理制度的创新。 4.推进管理战略创新。中小企业的规模比较小，在激烈的市场竞争中很难对战略规划进行把握，这就要求中小企业进行积极的战略创新，促进企业发展战略与产业结构相协调，选择具有市场前景的项目，在此基础上培养出属于自己的核心竞争力。中小企业的管理战略必须从消极的市场专项积极的创新，推动科学管理向更高的境界发展。 四、中小型企业管理创新需注意的问题 1.短期创新与长远创新要适应。在企业管理过程中不能只注重短期创新忽视长期创新，应该二者同时抓，短期创新与长期创新相适应，才能促进中小企业管理创新的实现。 2.不要为了创新而创新。在企业管理创新过程中，企业集中力量搞创新，但是又不能单纯为了创新而创新，应该对管理过程中存在的问题进行综合考虑，这样才能在管理过程中将创新的作用充分发挥出来。 3.区别技术创新与管理创新。管理创新与技术创新并不是等同的，技术创新是企业发展的重要基础，企业只有创造出了令人满意的产品才能促进企业的发展；另一方面，管理创新是企业发展过程中的必备要素。
2020年基层管理人员技能提升训练培训心得
基层管理人员技能提升训练培训心得 一、基层管理者的角色认知和角色定位 通过三天来的学习让我深深的懂得作为一个基层管理者，从本质上来说就是经营者的替身；从这个角度来说，基层管理干部必须站在经营者和上司的角度来思考问题，随时满足上司的期待。在日常工作中，基层管理干部也必须站在集体和团队的角度来思考问题，要时刻加强自我管控的能力，并时刻管理好自己。 一个基层管理者，如果没有学会很好地委派工作，那就等于没有在管理！基层管理者的本质是通过他人来完成工作，也就是要通过有步骤地委派来完成相关工作任务；这时，我们被赋予了更多的职责，我们要时刻记住自己的责任，了解责任，承担责任。日常工作中我们要“一手捉业务，一手捉管理”，不断提高自己各方面的综合技能水平和综合素质；我们更要起到承上启下的作用，既要对上司负责，完成团队目标；又要监督属下员工工作，确保达到服务要求；并适时给予下属指导，帮助其实现日常工作目标，解决工作中的问题，指导员工克服困难；也只有把握好自己角色的定位，才能最大限度地利用组织的人力资源从而提升绩效。
二、基层管理者的管理技能和管理技巧 所谓管理，就是“管事+理人+安心”！这次培训，通过对时间管理， 目标管理及有效沟通技巧，授权督导技巧，工作教导、激励等管理技 巧的强化学习和运用，我们懂得“花20%的时间和精力对团队成员进行激励和指导，将确保他们的工作方法80%正确”的道理，随着SMART目标的明确，我们更懂得合理的分配我们的时间，为自己“具体、可以 衡量、可以实现、随时、可以跟踪”并为之奋斗的目标而进行着时间 管理。在日常工作中，预期目标与现实状况存在的差距就是问题；而 工作计划就是解决问题和实现工作目标的路线图。作为管理者，首先 要订立明确的工作目标，使团队成员都有共同的目标、共同的行为规范，并做到技能互补、相互信任、责任共担。接着要制定详细的工作 计划，要善于精确运用有效的教导和沟通技巧，通过有步骤地委派部 属来完成相关的工作任务；并学会适当的授权和避免被下属反授权。 做到“事事有人管（前提）、事事有人做（关键）、事事有标准 （基础）、事事有责任人（保障）”；这样就能使自己的团队成为更 具有凝聚力、更具有竞争力的高绩效团队。 没有无能的员工，只有不能发挥员工效能的管理者！根据“马斯洛需 求理论”的深化学习，我学会了更深层次地分析团队成员所处的发展 阶段，了解员工的基本需求；并分别采用对应的情境管理方式，协助 员工分析自己的需求，进行有效的评估，并正确进行有效的督导。作 为管理人员，日常工作中，要学会自己解开心结，放下身段，并切记 不要随便给人“贴标签”。我们更应倾听并用眼睛观察正在发生的事情，努力去寻找并发现员工的优点和所有好的表现，随时随地进行即 时的赞赏、表扬和激励我们的员工；使员工时刻充满工作激情和动力。