护理工作计划范文集锦十篇

护理工作计划范文集锦十篇
护理工作计划范文集锦十篇

护理工作计划范文集锦十篇

护理工作计划篇1

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打

算时,都要制定工作计划,用到工作计划这种公文。工作计划实际上有许多不同

种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为规划,比较切近、具体的为安排,比较繁杂、全面的为方案,比较简明、概括的为要点,比较深入、细致的为计划,比较粗略、雏形的为设想,无论如何都是计划文种的范畴。

一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。

(1)、各护理小组认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观

念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质

量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量

管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将各质量标准

明细化,并亲自参加各小组工作的实施,查看实施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生

学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使

用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,

有副护士长做好监督工作。

二、继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一

份份精心而温馨的护理!

三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进

行实施。按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的

范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到人。

四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持

证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护

理队伍素质。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度,重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护

理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

在开始工作的时候,提前做个工作计划就能让自己的工作效率事倍功半。不

过已经开始工作了也没事,现在可以根据已经工作了的不足来安排工作计划。

人们都说三分治疗,七分护理,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工

作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为白衣天使.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专

科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学

习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核

计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷

考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须

全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考

试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士

长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案

及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服

务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的

活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技

术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及

特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理

会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二:加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技

巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护

理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量

与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,

并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,

增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入

各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听

取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取

质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加

出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评

出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患

查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分

析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

护理工作计划篇2

20xx年,我科按照卫生部“创建优质护理服务示范工程”的要求,结合

20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案,进一步改善服务态度和服务质量,实施优质护理服务标准、护理制度标准和护理技术

一、加强各级人员的素质培训,不断提高各级人员的综合素质,重视护患沟通技巧和技能,特别是加强护士思想素质和专业综合素质的培训,提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控人员三级管理制度,将

服务理念贯彻到护理工作的全过程。做到责任到人,落实到岗,努力提高基础素质、环节素质、终端素质。

二、制定了切实可行的优质护理服务实施方案和考核标准。强调人性化护理

服务,落实护士对患者的责任,为患者提供个性化护理服务。科室每月调查一次

住院患者满意度,召开工休座谈会,每月调查各病房患者满意度。

三、执行护理质量检查标准,特别是护理服务流程和岗位标准。

四、加强护理安全管理,树立质量“三级预防”的观点,认真执行各项护理

管理制度;应实行非惩罚性不良事件报告机制,加强护理缺陷管理,严格执行

“三查八对”,防止护理并发症、护理纠纷和差错。

五、继续承担高、中学护理专业的临床教学任务,认真做好实践教学,实行

双向考核,指导护生应用护理程序开展工作。

六、加强节假日和周末护理质量检查。提高节假日和夜班护理工作质量。加

大平时不定期全面抽查的力度,注意理论与患者实际情况的吻合,杜绝弄虚作假。

七、认真执行《护士条例》、《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》等。

做好防护工作,防止医院感染。

八、考核时间和方式:定期考核和不定期考核相结合。定期考核:护士长和

质控人员每月随机检查护士的工作情况,检查病历质量

护理工作计划篇3

为了全面加强临床护理工作,深化专业内涵,拓展服务领域,促进优质护理

服务可持续发展,以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务。特制订

20xx年工作计划如下:

一、总指导思想

遵循“以护理服务为主,发展特色专科”的工作方针,以加强护士队伍素质

建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理

服务,提升患者对护理服务的满意度。

二、总体目标

1、基础护理合格率≥90%.

2、急救物品完好率100%

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4.护理文件书写合格率≥90%。

5、护理人员“三基考核合格率达100%。

6、病人对护理工作满意度为≥90%

7、严格无菌操作,做到一人一针一管一用。

8、常规器械消毒灭菌合格率100%。

9、全年护理事故发生率为零。

10、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。

三、主要任务

(一)确保目标实现,加强护理管理

严格执行各项规章制度,使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。

(二)创新服务理念,发展和升华优质护理服务内涵

1、继续开展优质护理服务,创造“三满意”工程。

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。

4、热心接待要做到:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。

5、注重收集护理服务需求信息,通过了解回访意见,和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,从思想上,行动上做到真正的主动服务。

6、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(三)加强专科内涵建设,提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用,每月举行

一次专科知识讲座。

2、简化晨间集体交班,强化床头交班内容。

3、督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察。

(四)加强重点环节管理,确保护理安全,杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电,每一位护士都必须知道各种

仪器的使用和放置的位置。

3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作

的环节监控。

4、发挥科内质控小组作用,节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交

接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确保护理安全。

5、药品的管理:

1)定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等

药品及时报废处理。

2)建立适量的药品基数,根据科室常规用药情况备药,做到既保证临床用药

需要,又避免积压。建立贵重药品交接记录本,做到班班交接,账物相符,确保

使用需要。

6、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,

杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

(五)加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置,每日由当班护士在下班前进行检查,并督促护

工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等,由院感监控护士负责,并

及时记录。护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出

相关护理措施,以确保护理安全。

护理工作计划篇4

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技

能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学

习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核

计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭

卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须

全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考

试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护理

士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方

案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服

务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养

的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技

术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及

特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理

会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技

巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护

理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量

与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,

并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,

增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入

各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听

取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取

质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,

增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评

比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患

摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的

科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明

确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性

的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工

工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。

(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

护理工作计划篇5

一、积极开展争创诚信医院活动,做到一切以病人为中心,以良好的服务质量及精湛的护理技术赢得病人的信用。做到诚信服务,为迎接省诚信医院评审验收做好各项工作。

二、组织一次护理质量半年大检查,对照《省标》,找差距,进一步提高我院的.护理工作质量。

三、本月底将对新入职、未参考及不及格的护理人员进行一次三基考试。

四、本月工作重点:进一步落实《病区清洁卫生制度》,加强病房管理,全院彻底搞一次卫生大扫除,为病友创造一个清洁、整齐、安静、安全、舒适的住院环境,使病房管理工作上一个新的台阶。

护理工作计划篇6

20xx年是医改各项具体措施实施的一年,是挑战和机遇并存的关键一年。门

诊护理工作根据护理部的各项工作要求,紧紧围绕“以人为本”的服务宗旨,在

做好护理安全的前提下,以提高科室护理人员素质,夯实基础和护理质量的持续

改进为目的。狠抓计划落实;作好质量控制;主动创新改善服务措施。提高科室护

理服务质量,为医院的发展添砖加瓦。

一、20xx年护理管理目标(略)

二、护理管理具体实施细则

一)作好质量控制,保证护理质量的持续改进。

1)根据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作计划,突出重点,做到季有安排,月有重点。

2)充分发挥质控小组的作用,做好日常的监督检查工作,建立护理质量目标

实施内容的监督、效果评价反馈及整改机制,持续改进措施落实到位,做到有检查、有记录,利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会,每季度进行效果

评价。

3)落实护士长每日五次查房制度,对各班工作进行监督检查,对护理质量进

行检查指导。

4)形成优良的团队协作精神,根据护理人员工作特点进行合理排班、搭班,

在工作中形成团结、互助的优良氛围。

5)每月召开工作座谈会一次,有改进记录。

6)加强科

内感染控制管理工作,定期组织护理人员培训学习。

二)、主动创新改善服务措施,提高护理内涵

1)主动响应我院提出的优质服务示范工程活动的号召,作到“三勤”“四

轻”“五主动”“六心”“七声”服务,从小处着手,抓好服务的环节,不断丰

富服务内涵,提升服务质量。

2)学习我院下发的《优质护理服务手册》,要求护士着装规范,举止符合职

业要求,创造优质服务的氛围。

3)各诊室整洁、舒适、肃静,安全,便民措施到位。

三)严格物品管理,杜绝浪费

1)常用仪器、物品、设备功能优良,定期维护保养,护士长每周检查并有记

2)各种备品按需请领无积压,摆放有序、符合要求,杜绝浪费,严禁私自购

买医疗器械及用品。

3)急救器械做到“五定”护士长每周检查并有记录,护士掌握相应抢救设备

的使用。

四)护理安全管理计划

护理安全是衡量护理服务的重要质量指标,也是患者就医选择的最直接、最

重要指标之一。

1、加强安全知识培训,营造安全文化氛围。

加强安全知识培训,定期组织医务人员进行各类应急预案的学习,参加医院

医疗安全的培训,学习护理安全管理手册。每月在科会上就本月发现的有关医疗、护理质量安全的隐患、问题进行公布,全科人员

进行讨论、分析、提出行之有效的整改措施,形成医疗、护理质量安全,人

人参与管理的优良氛围。

2、建立护理质量控制小组,发挥其作用。

建立护理质量控制小组,成员由高年资、认真负责护理骨干担任,每周针对

护理质量分别进行检查,每月进行汇总,反馈,对质量控制员提出的护理问题及

时与护理人员沟通、查找原因,寻找对策,制度相应的预防及改进措施。

3、持续规范护理行为

在护理部的领导下,组织全科护理人员共同规范护理工作流程。将科室各岗

位工作流程在实践中进行细化及调整,使各项护理工作落实到位。

4、落实风险监控管理措施。

建立质量反馈信息本,由护士长与质控小组成员每周将护理质量出现的问题

书写于反馈本上,所有护士随时查看质量控制反馈本,并对发生问题进行整改,

护理质量监督小组对问题进行跟踪及质量改进。

5、加强对实习生、见习生的管理,明确带教教师的安全管理责任,杜绝实

习生单独进行操作。6、密切团队协作精神。

通过人性化关怀举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟通制度。密

切团队协作精神,在医-护、护-护之间形成优良的协作精神,以提高病人赞誉度,减少医疗、护理差错事故的发生。

五)抓好三基三严

1、门诊20xx年

将通过各种渠道,鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。

2、认真抓好继续教育,不断更新专业理论知识,提高护士专业理论水平,

20xx年拟外出进修学习人员4人,专业为全科护理。

3、坚持每周科内的护理知识学习,每月参加全院组织的护理新业务新技术,专业技术培训。规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

护理工作计划篇7

又一个新的起点,又一轮努力的新开始。用新的希望充满新一年的征尘。现

制定20xx年妇科护理工作计划如下:

一.加强护理人员医德医风建设

1.以树立良好的护士形象为重点,以提高护理服务为目标。以社会和患者满

意为标准,切实转变服务理念。坚持一切“以病人为中心”,改善服务态度,在

临床护理工作中体现“病人第一,质量第一,服务第一”。继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。尊重每一位病人。

2.继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)

满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出整改措施,评

选出优秀护士两名。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的合理

要求给予最大程度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育

及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

二.认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量,确保医疗安全的根本保证

1.定期组织全科护士学习各项核心制度,并监督落实。

2、重申各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如专

业组长,责任护士、辅助护士各尽其职,工作中相互配合,有效沟通,妇产科护

理工作计划以提高护理工作效率。

3、坚持查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;输血时三查八对。

(3)坚持填写输液执行卡,杜绝差错事故的发生。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,善于发现病人异常病情,并能够做出

相应处理,预防其并发症的发生。

三.提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。每月组织科室人员业务学

习一次,业务查房一次,疑难病例讨论,每季度组织操作培训一次,每月进行操

作考核2--3人,全面提升护士三基水平。

2.坚持每周三环节质量讲评。总结本周工作存在的缺陷及不足,并提出整改

措施,全面提升整体护理水平。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和专科知识。

4.坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、

节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成

共识,引起各班的重视。

5.积极参与护理部及片区组织的各类护理查房,疑难病例讨论及业务学习。

提升整体护理水平。

四.加强医院感染管理

1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度并遵照执行。

2、坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养一次。

3、坚持每天对治疗室、换药室进行空气及物体表面消毒,并记录。每周对

紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,配合院感科对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后及时分类,毁形,无害化集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

5、病房内定期用消毒液拖地(出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,

并用消毒液擦拭)。拖布专用,标识明确,分类清洗,悬挂晾干。

6.遵循“标准预防”原则,加强护理人员的自身防护。

五.认真落实科研教学任务

重视实习护士及轮转护士的带教,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗

风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生

的沟通技巧、临床操作技能等。并对其进行教学查房一次,业务学习一次,操作

示教及操作考核,合格率为90%。

注重科研意识的培养,营造学术氛围。鼓励科室护理人员进行科研论文的撰写。努力在20xx年科室发表护理论文不少于两篇。

六.进一步推进优质护理服务

由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的

服务,仅次于日常工作。

我科护士继续坚持树立“以病人为中心”的服务理念,改变重专业,轻基础”的思想,大家齐心协力,齐抓共管,从每天开始,从每位病人开始,从每件小事

做起,从自身做起,将服务理念、服务意识,服务行为落实到实际工作中。所开

展的基础护理项目有:面部清洁,口腔护理,会阴护理,足部护理,床上洗头指、趾甲护理尿管护理,协助患者床上翻身、床上移动、床上使用便器同时加强患者

安全管理,严防坠床、烫伤的发生。真正做到让患者满意、让社会满意,让政府

满意。

护理工作计划篇8

一、加强护理安全管理。

1,安全是所有工作中的核心。护理工作要细心,耐心,严格按照护理核心

制度,护理常规,工作流程执行。三级质控确实落实到位,把安全隐患消灭的在

萌芽状态。

2,梳理现有的工作流程,修改不合理的流程。新开展项目制定确实可行的

工作流程或指引。做到有章可依。

二、积极提高患者满意度

1,经常以一个患者为例,进行跟踪调查,询问患者对工作人员的意见,对

卫生环境的看法,对工作流程的看法,对医疗护理质量的看法等,从中发现问题,积极改进。

2,每月进行满意度调查,并对结果进行分析。每月召开公休会一次。

三、做好规范化培训及骨科专科知识的培训

1,根据护理部的培训计划,结合科室的人员特点制定个性化的培训方案。

2,围绕骨科十大安全目标,科室现有病种及骨科特有的技术操作制定科室

的专科培训计划。

3,根据护士掌握知识程度不同,尽量做到个性化培训。

四、绩效方面:关注科室绩效,多收患者,增收节支,每月由患者评选2名

优秀护士,2名优秀医生给予奖励。

五、团队建设:努力创造团结互助,积极向上的工作氛围。鼓励护士参加职

员考试。看到护士的优点,用其所长。合理排班,科室成员紧密配合,高效优质

完成工作。工作表现突出者,多表扬。

六、优质护理:优质护理已经实施一年了,明年主要工作提升内涵建设,重

视细节护理。

1,应用追踪法,从患者的表达,生活照护,病历书写,疾病的护理,医嘱

的执行,核心制度的落实,用药,告知,技术操作的完成,病情观察,患者现场

的情况,动态的评估观察护士的工作质量,以此提高整体的护理质量。

2,环境建设:根据病房环境标准及清洁工和护工工作标准,检查病房物品

的摆放,整理,环境的清洁程度。办公室的整洁程度。创造一个清洁,安静,温

暖的病房环境。

七、进修:明年骨科将引进新技术对护理提出更高的要求,为配合医疗工作,拟派一名护士到上级医院进修骨科。

护理工作计划篇9

为将护理工作进一步加强,使护理工作更系统更年轻化,抓好工作质量,特

做出护理工作计划:

第一方面、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学

习意识,上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核

计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭

卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须

全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的安排操作考试一次,理论考

试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考

试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士

长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案

及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服

务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素

养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗

技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目

及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护

理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

第二方面:加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理

技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年

护理工作展望以及护士长感情沟通交流等、

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质

量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

第三方面、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深

入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、

听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采

取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评

比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆

及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,

分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的

科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

护理工作计划篇10

1.腹腔镜手术为器械依赖性手术,器械的好坏直接影响手术的进程。因此,

巡回护士须于手术前1天检查腹腔镜器械的各项使用功能和管道的密闭情况,确

保仪器使用功能良好。手术过程中经常查看设备运行情况,保证设备处于良好工

作状态。

2.病人进入手术室后,护士应以温和的语态与之交谈,不用好奇的目光对待

病人,不当面谈论病人的病情,尊重病人的隐私,使患者对医护人员更加信任。

3.巡回护士摆放体位时,注意呼吸及循环功能,在充分显露术野的前提下,

保证患者舒适、安全、无副损伤及电灼伤,在关节骨突处垫以软垫,以免受压。

术中巡回护士观察患者体位,防止约束带过紧或过松,定时按摩受压部位,保证

局部的血液循环。合适的体位,可大大减少术后深静脉血栓形成等并发症。

4.巡回护士要熟知各种仪器的性能,并具有对各种仪器的连接和应用经验,

为了积累资料和总结经验,巡回护士根据手术过程需要做好录像工作,并严密观

察患者生命体征及输液速度。

5.清晰的视野是腹腔镜手术顺利进行的前提,在护理配合中尤为关键,因此

术中始终保持腹腔镜视野的清晰。巡回护士根据荧屏显示及时调整监视器,并备

好热水,擦拭镜头以去雾。电凝止血产生烟雾多时,可适当打开穿刺鞘排烟或吸

引器。

6.器械护士要熟练掌握手术器械的名称及用途,提前刷手整理器械,手术时

根据手术步骤准确迅速地传递器械,用过的器械应及时收回放好,以防不慎碰撞

损坏。手术过程中密切配合医生,确保手术顺利进行。

7.腹腔镜是集机械、电光及光学技术一体的设备,腹腔镜器械非常精细,使

用时要轻拿轻放,避免碰撞。为保护器械有效正常的工作,术后要进行器械保养。清洗时打开器械关节和所有轴节,浸泡于适酶溶液中5min,取出后用流动水冲洗并擦干,正确安装,并上防锈油。作好清点登记,专人保管。特别注意镜头的保护,光源导线不能成角扭曲。腹腔镜器械采用常温等离子体灭菌器或2%戊二醛溶液浸泡10h以上即可。

8.术中密切观察病人情况,常询问病人有无不适。术后送病人回病房,使其

以愉快的心情度过术后恢复期。

腹腔镜治疗宫外孕术前护理:

1.心理护理

告诉患者及家属腹腔镜手术的过程,治疗目的,让患者增加对腹腔镜手术的了解,但同时应理解存在腹腔镜手术方法的改变或中转经腹手术的可能性。以取得配合达到护患思想上的统一。

2.实施整体护理

进行入院评估,制定护理计划,对症护理。严密观察病情。对于有可能破裂出血的病人做好积极抢救的准备工作。

3.卧位

未手术前患者绝对卧床休息,取平卧位,不准随便搬动和按压下腹部,以免包块破裂造成大出血。

4.术前准备

术前一天,彻底清洁脐孔,用松节油棉签擦净脐内污垢,但切勿用力过大,以免损伤皮肤。备血,查血型。并抽血查β-HCG的水平。以便术后对照。术前切勿灌肠。以免破裂出血术晨禁食水,留置导尿管盲目是为了防止损伤。且便于暴露视野,以气数导尿管为宜。

重点工作及下一步工作计划

一、2017年重点工作概况 (一)安全检查 1、2017年安全员累计出勤740余人/次,查出各类安全隐患问 题548条,整改完成548条,整改率100%(统月计6到11月底)。 2、2017年安全监察部共牵头组织安全大检查25次,查出各类 安全隐患问题648条,整改完成648条,整改率100%(截止11月 28号)。 3、2017年共接待鄂尔多斯市煤监局安全检查4次,准格尔旗煤炭局安全检查5次(截止12月1日)。 (二)安全教育培训 1、全员培训:共组织培训15次,培训人员1017人/次,办 理入井证449个。 2、安全警示教育:为了进一步提高职工安全意识和自我保护 意识,消除违章的侥幸心理,杜绝习惯性违章行为,共组织各区 队观看安全教育片3次,培训人员218人/次。 3、送外取证培训:冀中能源持证人数47,我矿培训17人, 计划还需培训45人;山东隆源持证人数52人,我矿培训52人,计划还需培训9人;中煤一建三十一处持证24人,我矿培训10 人,计划还需培训60人;煤矿持证人数60人,计划还需培训20 人。 4、安全活动:以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产 知识、安全生产管理制度,增强全矿干部员工的安全意识和防范

事故的能力为重点,先后组织了安全知识竞赛、安全研讨会及安全动员大会等活动。 (三)安全制度建设 1、煤矿建设期间各项制度不健全,安全管理体系不完善,根据本矿实际情况,积极组织指导安全监察部编制安全管全例会会议制度、安全教育培训制度、安全监督检查及隐患排查制理制度。制订完善了《青春塔煤矿安全管理制度及安全生产责任制》,将安度、安全技术措施审批制度文字化、规范化。 2、制订了《青春塔煤矿安全考核与奖励标准》,对各种违章行为的处罚金额做出了具体详细的规定。对违章行为的处罚有法可循,有章可依。为矿井安全管理走向规范化、制度化奠定了基础。从9月底到11月对各区队共开出罚款单12张,合计6750元。 (四)安全管理机构建设 安全监察部下设矿山救护队、安全检查班,井口检身班,火工品管理班,各工种各负其职,工作认真负责,确保了煤矿安全平稳运行。 1、矿山救护队:是处理矿山事故的专业队伍,当矿井发生灾害事故时,要做到“召之即来,来之能战,战之能胜”。除了参加日常训练,做好本职工作的同时,还参与了矿区环境整治,维护二回路施工秩序、煤矿地面消防检查,拉煤车秩序维护等工作。 2、安全检查班:安全员是矿工生命安全与公司财产的保护神,在煤矿生产中占有举足轻重的作用。自联合试用转以来煤矿井下未发生轻伤及以上事故。

护理工作计划范文十篇

护理工作计划范文十篇 护理工作计划篇1 首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续 锻炼,在xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的 地方,希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训,不断学习,争取将工作 干得更好,现将xx年工作计划归纳如下: 一、主要工作目标: 1、严格无菌操作,输液反应率为零。 2、灭菌消毒合格率为100%。 3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。 4、年护理事故发生率为零。 5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。 6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。 7、静脉穿刺成功率>90%。 8、病人对护理工作满意度为>95%。 9、控制成本,提高收益。 二、保证措施: 1、加强护理管理,确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责),以制度管人,采取强有力的监督措施,让制度形成 习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。 2、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高, 每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行 培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。 3、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期 进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与 护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高 护理质量。 5、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味, 无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察 病情,发现问题及时解决。 6、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务 态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可 能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发 生争吵。 三、药品的管理: 1、定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊 等药品及时报药械科处理。 2、建立适量的药品基数,根据科室常规用药情况备药,做到既保证临床用 药需要,又避免积压。建立贵重药品交接记录本,做到班班交接,账物相符,确 保使用需要。 四、物品的管理,应以开源节流,控制成本为前提。 1、强化对科室硬件设施的常规检查意识,加强各种仪器性能及安全检查, 及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态。 2、对一次性物品实施量化管理,做到既保证临床使用需求又不浪费,如输 液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备,防止一次性医疗用品的 流失。 五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量,督促护理人员认真执行护 理常规,护理制度,护理技术操作规程和病情的观察,每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练,使每一位护理人员都能熟练掌握急救药 品及器材的使用。 六、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护 护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让 科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离, 还存在一些这样那样的问题,希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积 极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。

医院的护理工作计划范文(标准版)

医院的护理工作计划范文(标 准版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

医院的护理工作计划范文(标准版) 导语:通过工作计划,可以对未来工作进行一个规划,制定出详细计划;这样 能让工作更有条理性,还能对工作进行全局的管理,可以更好的应对工作中遇 到的问题,工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 20xx年,护理部围绕医院整体工作目标,以《二级综合医院评审标准实施细则》为指南,对标找差,重点做好以下几方面工作。 一、加强护理管理,严格依法执业,充分调动护士工作热情,切实履护士职责。 1、实施护士岗位管理:在实施责任制整体护理的基础上,探索实施护士岗位管理,从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等方面进行护士管理方式改革,建立有效的激励和约束机制,充分调动护士立足临床的积极性和创造性,保证医疗护理质量。 2、合理利用人力资源:增加临床一线护士,合理配备各科室护理人员,以临床护理工作量为基础,根据收住患者特点、护

理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。制定人力调配预案,实行弹性排班。 3、依法执行护理人员准入管理:按照《护士条例》的规定,制定相关制度,加强专科护理质量,实现重点专科护士准入。 4、加强重点环节、重点部门管理:定期对围手术期病人进行术前访视和术后支持服务,严格执行手术安全核查制度;加强对消毒供应中心、血液净化中心、急诊科、ICU和新生儿病房的质量监控,成立区域化集中消毒供应中心。 5、加强护理管理队伍建设:护士长是护理学科带头人,必须具备较强的专业技术能力,加强其管理能力的培养尤为重要。通过举办护理管理知识培训班、请老护士长介绍经验等形式来提高护士长管理能力。 6、继续开展优质护理服务:加强基础护理,以夯实基础护理、发展专科护理为指导思想,按《综合医院分级护理指导原则》落实分级护理制度,通过基础护理广泛接触病员落实专科护理措施,借助专科护理内涵提升基础护理品质。同时加大后勤保障力

护理工作计划范文锦集8篇

护理工作计划范文锦集8篇 护理工作计划范文锦集8篇 时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们一起来学习写工作计划吧。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编为大家收集的护理工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 护理工作计划篇1 在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。 人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订xx年护理工作计划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质。

1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。 2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。 4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。 2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之

下一步的工作计划与改进方向

竭诚为您提供优质文档/双击可除下一步的工作计划与改进方向 篇一:20xx年品质部下一步工作计划 尊敬的各位领导、同事们: 大家上午好! 非常感谢局党组及公司给我们提供这次竞聘上岗位的机会和一个挑战自我、展示自我的平台。根据公司发展的需要,我有幸通过了这次竞聘上岗的考验。我叫***,自20xx 年5月加入****这个大家庭,入职以来,一直担任***物业服务中心项目经理。至今年7月,通过本次竞聘,于8月3号正式任职于公司职能部门品质培训部经理。现我结合公司发展方针,围绕公司战略目标,就品质培训部工作作一个简单的汇报。 一、品质培训部主要工作内容 品质是企业发展的基石、品质是可持续发展的动力、品质也是企业经营效益保证。品质培训部承担和执行着公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。它的主要工作内容有: 1、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3、负责制定与完善公司内部品质管理、培训管理检验标准,并对其进行实施、检查、监督、控制; 4、负责定期或不定期组织开展业主满意度调查; 5、负责组织编制年季月度品质提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷; 6、负责完善品质保证体系。制定并组织实施公司品质工作纲要, 健全品质管理网络,制定和完善品质管理目标负责制,确保服务品质的稳定提高,贯彻质量三体系要求,按照质量三体系标准,强化管理,提升物业服务水平; 7、负责定期组织与实施公司一、二级培训工作,强化品质管理,提高公司全员服务意识和品质管理水平,加强培训考核力度,建立和完善各专业人员执证上岗制度; 8、负责搜集和掌握同行业内品质管理先进经验,传递相关专业信息,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据; 9、负责公司投诉及相关事故的处理。参与由于服务过程中所引起投诉事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种投诉纠纷,并明确的提出处理意见; 10、负责建立和健全品质岗位职责。明确各岗位职责、

医院门诊护理工作计划范文参考五篇-最新范文

医院门诊护理工作计划范文参考五篇 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。以下是小编整理的医院门诊护理工作计划,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 #医院门诊护理工作计划范文一# 在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作: 一、加强护理质量管理,努力提高护理质量,护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则。 1、各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。 二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,

我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理。 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。 1、对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。 2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3、护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。 (1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。 (2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。 五、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层

公司工作总结及下一步工作计划

公司工作总结及下一步工作计划 一、XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv 用户200 户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点 6 个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的 6 个区域进行改造宽带提速;完成农行、 * 等专线专网建设 11 个;新建 epon 点 21 个,完成千村行动项目6个,实现了 XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换 105 家单位。 目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站 3个;移动基站 58个,其中 3站 47个。管道 110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产 4700万元,移动资产 2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。 (三)加强基础管理,全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生 ; 收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费 ; 一点查询,信息准确 ; 一键接入,便捷服务 ; 一站服务,首问负责 ; 一声提醒,温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从 7 月 15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内,保障用户 24 小时正常通信。

护理人员年度工作计划范文

护理人员年度工作计划范文 以“十八大”精神、“ __”思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作: 人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。 全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2020护理工作计划范文

2020护理工作计划范文 导读:本文是关于2020护理工作计划范文,希望能帮助到您! 2019护理工作计划范文篇一 护理部继续按照“二甲”医院标准要求,结合我院总体目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”开展工作。 一、护理工作目标 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理 安全。 2、加强护士长、护士的工作能力、文化素质的培养,切实提高护 理队伍的整体素质。 3、创新思维,积极开展护理教学、护理新技术。 二、护理工作指标 1、护理人员三基水平平均分达到85分以上 2、护理技术操作考试合格率达到90分以上2019护理工作计划 3、基础护理合格率达到90% 4、特护、一级护理合格率达到90% 5、护理表格书写合格率达到90% 6、急救物品完好率保持在100% 7、常规器械消毒灭菌合格率保持在100% 8、护理人员培训率达到100%,护理人员继续教育学分达到规定要求 9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。 10、年护理事故发生次数0

11、病人对护理服务的满意率≥98% 三、全院护理工作管理措施 1.护理质量管理 按照20XX年我院重新修订的12项护理质量考核标准及实施细则质控、考核,做到护理质量持续改进有章可循。加大落实、督促、检查力度。注意对护士操作流程质量的督查,抓好环节质控管理工作,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士长反馈,护士长每月小结一次,在科室周会上通报。护理部每季度质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因,提出解决办法。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100%。 2、护理服务 加强优质护理服务内涵,进一步落实责任制整体护理,深入开展了“温馨服务在五院”活动。在主管院长领导下,护理部主抓护士长带头落实。真正实现医疗服务人性化,积极落实微笑服务,真心为患者帮忙,不仅要解决患者的疾病康复问题,而且也要解决患者的心理问题,提倡和患者促膝谈心,沟通感情,建立自信,在从始至终的医疗服务过程中提倡用心、用爱、用行动关爱每一个患者。“5.12”护士节举行全院“健康教育”比赛。 3、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质 树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

2020年护理工作计划范文(精选6篇)

2020年护理工作计划范文(精选6篇)护理工作计划1 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心 期待吧!为此需要好好地写一份工作计划了。写工作计划需要注意哪些问题呢? 以下是小 护理工作计划2 又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。 计划也是新的突破: 一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。 细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,XX年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每 日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好 的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外 发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。 二、规范业务查房,提高查房效果。 改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提 出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过 程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种 专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习,提高整体专业水平。 加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产 科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科 急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。 四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。 设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病 保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病

员工的下一步工作计划

员工的下一步工作计划 员工下一步工作计划篇一:下一步工作计划 一、履行工作职责,做好工会工作 1、协助工会领导处理好办公室日常工作,按照上级工会指示精神,有计划地开展工作; 2、定期向公司汇报工作情况,反映职工群众的意见和呼声,提出解决问题的建议; 3、维护职工的合法权益,开展厂务公开制度,完善厂务公开的形式,开辟民主管理有效渠道,定期召开座谈会,以面对面谈心、对话以及现场办公等多种形式,实现与职工的广泛沟通与交流;利用《》报,使公开的力度更加广泛、全面、及时。适时组织开展合理化建议活动,推动公司的建设和发展; 4、为召开职工代表大会审议企业重大规章制度,作好调研准备工作; 5、做好女工和计生工作,维护女职工的合法权益; 6、继续做好困难职工的慰抚工作; 7、组织职工开展各种类型的文化娱乐活动,丰富职工业余文化生活,提高职工素质。 二、做好党委成立筹备工作 ㈠与上级党组织充分沟通,做好党委成立前期准备工作, 1、成立筹建工作领导小组 2、向上级提交企业成立党委的请示;

3、待上级党委批复后,接转组织关系,刻制公章; 4、召开企业党支部座谈会,酝酿、提名党委成员; 5、向上级党委提交召开党员大会的请示。 ㈡、做好成立大会准备工作 1、统一思想,保证大会顺利进行; 2、确定会议时间,准备会议材料,上报上级党委; 3、布置会场,拟定议程 员工下一步工作计划篇二:新员工入职工作计划 首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新

护理工作计划范文8篇

护理工作计划范文8篇 护理工作计划篇1 为认真贯彻落实20xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施ISO9001-20xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下: 1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断,减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合治疗,达到临床医生对护理工作满意度≥98%。 2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。 4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

护理工作计划模板与护理工作计划

最新护理工作计划范文模板 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结xx年优质护理服务经验的基础上,根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度,充分调动护士积极性,探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制,为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院交流的基础上,年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 (二)稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院优质护理病房评定标准:除常规质量考核外,应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

销售下一步工作计划doc

销售下一步工作计划 篇一:新进销售员工作计划 XX年工作计划 作为一名刚刚步入销售行业的一名新人,在这不到一个月的时间里,让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧,同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。 经过这段时间的学习,结合自己以前所学习和实际工作中的经验,使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心,并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。在下一步的工作当中,还需要更加彻底的完善自己,无论是在技术方面还是销售方面,自己都还存在很大的知识缺陷: (1)对本公司的各类产品除了熟悉认识之外,要能自己熟练使用,并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记,在客户询问时做到及时解答应对,不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。 (2)学习销售相关的知识和技巧,从接听电话开始,接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来,尽可能多的向对方询问有关信息,以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。

(3)在掌握公司所有产品的知识基础上,要能灵活应对客户所提出的任何问题,并给予优惠合理的选择配置,尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解,但是有句话说的 好“态度决定一切”,我既然选择了销售行业量仪方面,那么我就会一直走到底,走向事业的顶峰,不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的,虽然有的人说钱财生不带来死不带去,要那么多无用。其实这恰恰相反,财富你可以不用,但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境,不管任何行业只要能踏进这个门槛,就有机会展现自己的能力,销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流,任何时候不管从事任何都要认真的去对待,学会控制自己的情绪,不要让不好的情绪影响到同事或者客户。 工作与生活都是相同,并不是一帆风顺,随时会遇到各种各样的困难,唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望,我会通过不断的学习来提高自己,并用实际工作来证明自己的能力,展现自我的价值所在。 姓名: 日期:XX.12.21 篇二:销售系统XX年上半年工作总结以及下一步工作计划模板要求

护理工作计划范文五篇

护理工作计划范文五篇 人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。下面是WTT工作计划频道为您整理的《护理工作计划范文五篇》,欢迎大家阅读! 【外科护理工作计划】 一、20XX年努力的方向: 1、规范患者治疗执行的流程;将患者的各种治疗:肌注、静滴、口服、雾化吸入、灌肠、腹腔冲洗引流、鼻饲、测血糖、采集血标本、检查等各种治疗项目,制成治疗卡,查对后挂在患者的床头,护士在患者的床边一一核对执行,在交接班的时候,交接班护士可以再次查对核实患者各项治疗的执行情况,同时护士长在巡视病房的时候也可核对检查护士执行治疗的情况,杜绝患者治疗遗漏或者差错的发生。 2、细化药物过敏阳性患者的流程: 1)注射头孢或青霉素前,必须由医生下达头孢或青霉素或氨苄青霉素皮试医嘱,做皮试的时候必须携带肾上腺素1mg,并询问患者药物过敏史,有过敏使者不做皮试; 2)停药24小时以上或更换药物批号或药物时,必须重新做过敏试验,过敏试验液的配制、皮内注射的剂量及判断结果应该准确无误;3)处理医嘱打印输液卡及转抄到治疗单的时候,在首次执行医嘱的时候,必须查对文字记载的阴性皮试结果后,方能转录治疗单和打印输液卡,然后再给患者执行治疗。 4)对于头孢皮试或青霉素皮试阳性的患者或有过敏史的患者, 护士必须完全按成以下工作: 1.在患者的床头插入头孢皮试或青霉素阳性的标记牌,有过敏史的患者应标记自诉青霉素阳性; 2.在体温单前应该加入头孢皮试或青霉素阳性红纸一张; 3.在病区工作重点的白板上应标明头孢皮试或青霉素阳性患者的床号及姓名; 4.在该患者病历夹封面用胶布用红笔标记头孢皮试或青霉素阳性; 5.在该患者临时医嘱上该医嘱后用红笔注明阳性结果; 6.在执行单(输液卡、肌注单上)该患者治疗内容最后一行加写头孢皮试或青霉素阳性; 7.在皮试结果阳性当日起在动态交班报告中连续三天九次交班,自诉有药物过敏史者,

2020年护理工作计划范本

护理工作计划范本 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二:加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

【工作总结范文】公司工作总结及下一步工作计划

公司工作总结及下一步工作计划 篇一: 一、XX年工作总结 (一)经营情况 经营业绩完成较好,XX年,实现业务收入800余万元,完成率排 全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 XX年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行 改造宽带提速;完成农行、*等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通 了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。 目前,XX电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容 量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理,全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。 营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平 和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、 实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高 营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互 通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室 打印详细清单,让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力, 从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不 断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把用户至上,用心服务理 念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生 动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行 业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费; 一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声 提醒,温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升 客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务, 开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。

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