办公室如何做好后勤服务工作

办公室如何做好后勤服务工作

2015年8月6日，办公室在三楼会议室组织了一次关于“办公室如何做好后勤服务工作”为主题的培训，此次培训除保洁、餐厅厨师、服务员以外的所有人员均参与其中。培训由办公室主任XXX主持，围绕这一主题，陈主任针对后勤各岗位特点从“工作主动性、工作细节、礼仪、学习、团结、清正廉洁”这六个方面开展。

一、工作主动性

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，而办公室后勤服务是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。没有有效的办公室后勤服务工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为办公室后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，办公室后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为部门、为基层服务的思想，才能把办公室工作做好。

后勤管理工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作。

执行力是后勤管理者具备的最基本条件，作为后勤管理者,最基本的就是严格执行公司的各项规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。

二、工作细节

“办公室工作无小事”,因其是个综合办事机构，担负着联系上下、沟通左右、协调四方的重任，不乏涉及到需要保密的信息，因此需加强办公室人员的沟通协调能力的同时，要提高保密意识；而细节是连缀办公室每项工作的元素，是决定办公室每项工作的质量与成败的关键,是办公室工作执行过程中的重中之重,因此办公室后勤工作也必须注重工作细节。

三、礼仪

办公室后勤服务是一个单位的“门面”和“窗口”,因此作为一名办公室后勤人员，一言一行、接人待物都代表着的公司形象，对客户及职工能否进行优质服务直接影响到公司的声誉。总之，讲求礼仪是对每位后勤员工的基本要求，也是办公室服务宗旨的具体表现。

四、学习

学习是提高后勤工作人员知识水平、理论素养的重要途径。作为后勤工作人员必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位。

五、团结

团结是工作的前提，也是服务全局工作的基础，更是做好所有工作的前提要件。全体后勤人员都要以大局为先，从我做起，从自身做起，牢固树立整体意识、大局意识，为切实搞好后勤保障各项工作奠定思想基础。

六、清正廉洁

后勤工作人员经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨,公私分明。