04需求分析
流动性陷阱
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流动性陷阱在金融层面的第二个表现就是全部金融机构的存款以加速度的方式在增长，这推动了广义货币供 应量的快速上升。全部存款的月度同比增速不断上升，从不到16%上升至18%强。从构成看，全部存款的快速增加 主要归因于占比达到一半左右的居民储蓄存款的变化。居民储蓄存款的增速不到15%，已经超过了17%。由于存款 是广义货币M2的主要构成，因此，同期M2也表现出加速增长的态势，增长速度由不到14%上升到17%强。
因此，经济学家将利率已经降到极低水平时，单单依靠调整货币政策无法达到刺激经济的目的，极低的利率 和国民总支出水平不会发生变动的状况称为“流动性陷阱”。
概念定义
流动性陷阱（liquidity trap）是凯恩斯提出的一种假说，指当一定时期的利率水平降低到不能再低时，货 币需求弹性就会变得无限大，即无论增加多少货币，都会被人们储存起来。发生流动性陷阱时，再宽松的货币政 策也无法改变市场利率，使得货币政策失效。 国民手中的钱袋就像是一个能够吸收任何物质的“黑洞”一样， 把国家分配给国民的所有货币都无情地吞噬掉了，由此产生了一个货币需求无限大的“流动性陷阱”。
(3)货币需求利率弹性趋向无限大。
表现形式
第一个表现
第二个表现
流动性陷阱的表现流动性陷阱在金融层面的第一个表现就是金融市场的代表性利率不断下降，并且已经达到 一个极低的水平。
就货币市场而言，加权平均的拆借利率从2.06%下降到8月份的1.45%。如果将超额准备金利率从中涤除，则 实际的拆借利率只有0.46%，这同亚洲金融危机后日本货币市场的表现无甚差异。就债券市场而言，一直处于快 速上涨态势，这导致债券收益率处于极低的水平，期限稍短的国债收益率不仅低于银行一年期存款利率，甚至还 低于银行间拆借利率。例如，在9月20日的银行间市场中，待偿期为1.236年的04国债11的收益率只有1.3261%， 待偿期为1.816年的05国债07的收益率仅为1.7432%。可以预期，随着准备金利率的继续下调，金融市场的利率重 心还将往下移。
勘察设计中的项目目标与需求分析
需求分析的重要性
01
确保项目或产品的功能和性能符合用户或利益相关 者的期望。
02
识别潜在的风险和问题，为项目计划和实施提供依 据。
03
提高项目成功率，减少后期变更和返工。
需求分析的方法
访谈和问卷调查
与用户或利益相关者进行交流，了解他们的 需求和期望。
观察法
通过实地考察或参与用户的工作过程，深入 了解用户的工作流程和需求。
原型法
根据初步需求，制作一个简单的产品原型， 让用户进行试用并提供反馈。
需求规格书
将需求分析的结果整理成书面文档，明确项 目的目标和功能要求。
03 项目目标与需求分析的关系
CHAPTER
项目目标对需求分析的影响
指导性影响
项目目标为需求分析提供了方向和框 架，指导分析人员深入挖掘和明确项 目的需求。
考虑项目的长期目
标
在明确项目目标时，应将长期目 标与短期目标相结合，确保项目 的可持续发展。
确定项目目标的优
先级
根据项目的实际情况，对项目目 标进行优先级排序，以确保在资 源有限的情况下实现最重要的目 标。
确定项目目标的原则
科学性原则
项目目标的确定应以科学理论为依据，确保目标的合 理性和可行性。
实用性原则
项目目标应具有实用性，能够满足实际需求，解决实 际问题。
可行性原则
项目目标应具有可行性，考虑到资源、技术、经济等 方面的限制，确保目标的实现具有现实可能性。
制定项目目标的步骤
收集信息
通过市场调研、技术分析等方 式，收集与项目相关的信息，
为制定项目目标提供依据。
分析需求
对收集到的信息进行分析，了 解项目的实际需求和潜在需求 ，为制定项目目标提供指导。
秘书职业市场需求状况分析
学习新知识：关注行业动态， 学习新技能，如数据分析、项
目管理等
建立良好的人际关系：与同事、 客户建立良好的关系，拓展职 业网络
提升个人品牌形象和影响力
注重个人形 象和礼仪， 保持专业形
象
提高沟通能力 和人际交往技 巧，建立良好
的人际关系
持续学习和提 升个人能力， 提高工作效率
和质量
积极参与行业 交流和活动， 扩大个人影响
秘书职业市场需 求状况分析
汇报人：
目录
01 02 秘书职业市场需求概 述
秘书职业市场需求影 响因素
03 04 秘书职业市场需求的 未来趋势
提高秘书职业市场竞 争力的建议
01
秘书职业市场需求概述
秘书职业的定义与职责
秘书职业的定义：协助 上级领导处理日常事务， 协调各部门工作，确保 公司运营顺利进行。
工作的重要领域。
人工智能：AI技术的发展将 对秘书工作产生深远影响，
需要秘书具备相关技能。
跨文化交流：随着全球化的 推进，跨文化交流将成为秘
书工作的重要领域。
环保和可持续发展：环保和 可持续发展将成为秘书工作 的重要领域，需要秘书具备
相关技能。
04
提高秘书职业市场竞争力 的建议
提高专业技能和素质
人才供给状况
教育背景：秘书专业毕业生数量和质量 工作经验：具有一定工作经验的秘书人才数量 地域分布：秘书人才在不同地区的分布情况 薪资待遇：秘书行业的薪资水平对求职者的影响
03
秘书职业市场需求的未来 趋势
市场需求增长趋势
随着经济的发展，企业对秘书的需求不断增加 秘书的职业技能要求不断提高，需要具备更全面的知识和技能
掌握办公软件： 熟练使用
客户需求分析 swot分析报告
客户需求分析 swot分析报告客户需求分析 SWOT 分析报告一、需求分析在进行客户需求分析时，我们首先需要了解客户基本情况和需求背景。
根据与客户的沟通和调查，我们得出以下几点主要需求：1.1 产品质量稳定可靠客户对产品质量非常看重，希望能够获得稳定可靠的产品。
他们需要产品能够长期使用，不会出现频繁故障和损坏，以减少维修和更换的成本和时间。
1.2 价格合理公正客户对产品的价格也十分关注，他们希望能够以合理且公正的价格购买到高质量的产品。
他们不希望因为产品价格过高而导致成本上涨，也不希望因为产品价格过低而导致产品质量不稳定。
1.3 交货时间准确可靠客户对产品的交货时间要求非常严格，他们希望能够按照约定的时间收到产品，以便能够按计划进行生产和销售。
延误交货会导致客户生产计划受阻，给客户带来经济损失。
1.4 售后服务完善客户非常关注产品售后服务的质量和响应速度。
他们希望能够在产品出现问题时，能够得到及时的技术支持和维修服务，以便能够快速恢复生产。
二、SWOT 分析根据客户需求分析的结果，我们进行了SWOT分析，以评估我们企业在满足客户需求方面的优劣势和机会和威胁。
2.1 优势2.1.1 产品质量稳定我们企业拥有卓越的研发和生产团队，能够保证产品质量的稳定和可靠性。
我们严格的质量控制和检验体系能够确保每一个产品出厂的质量符合客户的要求。
2.1.2 可供性和交货准时性我们企业拥有高效的供应链管理和物流配送体系，能够确保产品的可供性和交货时间的准时性。
我们与供应商和物流公司建立了长期合作关系，能够快速响应客户需求。
2.1.3 完善的售后服务我们企业注重售后服务的质量和响应速度，与多家维修公司建立了合作关系，能够为客户提供及时的售后支持和维修服务。
2.2 劣势2.2.1 价格竞争力有限我们企业在产品价格方面相对竞争力有限，因为我们的产品定位在高质量和稳定性上，所以产品价格相对较高。
这可能导致与价格敏感的客户竞争时的劣势。
软件需求分析PPT课件
原型设计工具
原型设计工具用于快速创建软件原型， 帮助团队更好地理解用户需求和设计 软件界面。
常见的原型设计工具包括Axure、 Sketch、Figma等，这些工具支持快 速设计和制作高保真原型，方便团队 成员进行讨论和评审。
需求分析建模工具
需求分析建模工具用于对软件需求进行分析、建模和规格编写，帮助团队更好地 理解和规范软件需求。
评审
组织专家或利益相关者对需求规格说 明进行评审，确保内容的准确性和完 整性。
修改
根据评审结果，对需求规格说明进行 修改和完善，确保满足利益相关者的 需求。
需求规格说明的发布与维护
发布
将需求规格说明正式发布给相关人员，确保利益相关者了解和遵循。
维护
在软件开发生命周期中，对需求规格说明进行维护和更新，确保其与实际需求保持一致。
定期对需求变更进行审查，确保变 更得到有效控制。
沟通与协调
及时向相关干系人报告变更情况， 确保信息一致性。
04
06 软件需求分析工具
需求管理工具
需求管理工具用于记录、跟踪和管理 软件需求，确保需求变更得到及时处 理和正确实施。
常见的需求管理工具包括Jira、 MantisBT等，这些工具提供了需求跟 踪、版本控制、变更管理等功能，帮 助团队更好地协作和管理需求。
需求分析的流程
需求整理
对收集到的需求进行分类、筛 选、合并、去重等处理。
需求规格说明
编写需求规格说明书，明确需 求的细节和验收标准。
需求收集
通过访谈、问卷调查、原型演 示等方式收集用户需求。
需求分析
对整理后的需求进行深入分析， 明确系统功能、性能等方面的 具体要求。
需求评审
组织专家或团队对需求规格说 明书进行评审，确保需求的准 确性和完整性。
需求报告范文
需求报告范文需求报告1. 引言部分需求报告的目的是定义项目的需求和功能，明确项目目标和范围，为项目的实施提供基础。
本需求报告将详细介绍xxxx项目的需求和功能，并提出相应的解决方案。
2. 项目背景xxxx项目是为了解决xxx问题而实施的。
该问题的存在给组织/个人造成了XXXXX的影响，因此有必要通过实施该项目来解决。
3. 项目目标本项目的目标是XXX，通过实施该项目，将能够达到XXX的效果，解决目前存在的问题。
4. 需求分析4.1 用户需求分析本项目的主要用户是XXX，他们需要XXX。
通过用户调研和需求分析，我们确定了以下用户需求：- 需求1：XXX- 需求2：XXX- 需求3：XXX4.2 功能需求分析在了解用户需求的基础上，我们进一步分析了项目的功能需求。
经过讨论和整理，我们确定了以下功能需求：- 需求1：XXX- 需求2：XXX- 需求3：XXX5. 解决方案为了满足用户的需求并实现项目目标，我们提出了以下解决方案：- 方案1：XXX- 方案2：XXX- 方案3：XXX6. 项目范围本项目的实施范围包括：- 范围1：XXX- 范围2：XXX- 范围3：XXX7. 项目计划根据项目范围和解决方案，我们制定了项目的详细计划。
该计划包括以下内容：- 计划1：XXX- 计划2：XXX- 计划3：XXX8. 风险分析在项目计划中，我们也考虑了可能出现的风险。
以下是项目中可能面临的一些风险和相应的应对措施：- 风险1：XXX，应对措施：XXX- 风险2：XXX，应对措施：XXX- 风险3：XXX，应对措施：XXX9. 结论通过本需求报告，我们明确了xxxx项目的需求和功能，提出了相应的解决方案，并制定了项目的详细计划。
希望本项目能够顺利实施，达到预期的目标效果。
《用户需求分析》课件
课程目标
掌握用户需求分析的 基本概念和方法。
了解如何将用户需求 转化为产品或服务的 设计和开发需求。
学会如何收集、整理 和分析用户需求。
02
用户需求分析概述
定义与重要性
定义
用户需求分析是指在产品设计或 服务提供过程中，对用户的需求 进行收集、整理、分析和评估的 过程。
重要性
准确把握用户需求是产品或服务 成功的关键，能够提高市场竞争 力，提升用户体验，增加用户满 意度和忠诚度。
求变更管理流程。
需求跟踪矩阵
需求标识
为每个需求分配唯一标识，以 便于跟踪和管理。
跟踪要素
确定跟踪要素，如需求状态、 负责人、完成时间等，以便全 面了解需求的进展情况。
矩阵建立
根据需求标识和跟踪要素，建 立需求跟踪矩阵，确保每个需 求得到有效跟踪。
更新与维护
定期更新需求跟踪矩阵，确保 其准确性，并根据实际情况调
详细描述
该社交平台以用户的社交互动需求为核心，通过用户行为数据和社交关系网络的 分析，了解用户的社交需求、兴趣爱好以及信息传播方式，从而优化平台功能和 内容推荐，提升用户参与度和粘性。
案例三：某智能硬件产品的用户需求分析
总结词
硬件功能与用户体验需求为主导
详细描述
该智能硬件产品以用户对硬件功能和用户体验的需求为出发 点，通过用户调研、产品使用数据等方式，了解用户对硬件 性能、易用性、外观设计等方面的需求，从而优化产品设计 ，提升用户满意度和忠诚度。
02
确定用户对产品或服务 的基本功能需求，如产 品的使用范围、操作方 式等。
03
分析用户对产品或服务 的功能要求，如性能、 稳定性、安全性等。
ห้องสมุดไป่ตู้
目标用户画像及需求分析PPT
定制化方案：根据核心需 求制定满足用户需求的定
制化方案
方案实施：将定制化方案 落地，满足用户需求
05
需求优先级评估
紧急重要程度
紧急重要程度定 义：评估需求对 目标用户的重要 性和紧急性
评估方法：根 据用户需求的 重要性和紧急 性进行排序
评估结果：确 定需求的优先 级，为产品开 发提供依据
06
需求实现方案
功能设计
用户调研：了解目标用户的需 求和痛点
功能模块：将功能定位细化为 具体的功能模块，并进行详细 描述
功能定位：根据用户需求和痛 点，确定产品或服务的功能定 位
交互设计：根据功能模块，设 计用户与产品或服务的交互流 程，提升用户体验
交互设计
用户调研：了解目标用户的需求和行为习惯 原型设计：根据调研结果设计交互原型 界面优化：根据用户反馈和数据分析，不断优化界面设计 交互流程：明确用户操作流程，提高用户体验
定义：从大量数据中提取有用信息的过程 常用方法：分类、聚类、关联规则等 在需求分析中的应用：通过用户行为数据挖掘潜在需求 优势：能够发现隐藏在数据中的有价值信息
04
需求分析内容
功能需求
用户需要哪些功能
功能的优先级和重要性
用户对功能的期望和要求
功能需求调研和分析的方 法
体验需求
用户对产品的 易用性需求
目标用户画像及需 求分析PPT大纲
汇报人：XX
目录
01 02 03 04 05 06
添目需需需需
加标求求求求
目用分分优实
录户析析先现
项画方内级方
标像法容评案
题
估
01
单击此处添加章节 标题内容
ห้องสมุดไป่ตู้2
顾客需求分析(完整版)
回顾本次项目成果
深入了解顾客需求
通过市场调研、数据分析等手段， 我们更深入地了解了目标顾客的 需求和偏好，为后续的产品设计 和营销策略提供了有力支持。
顾客细分与定位
基于顾客需求和行为特征，我们 成功地对顾客群体进行了细分， 并针对不同子群体制定了相应的 产品策略和营销方案。
提升顾客满意度
通过优化产品设计、提高服务质 量等措施，我们有效地提升了顾 客的满意度和忠诚度，为企业赢 得了更多口碑和市场份额。
通过营销手段激发顾客潜在需求
广告宣传
通过广告向顾客传递产 品或服务的信息，引起 顾客的注意和兴趣，激 发潜在需求。
促销活动
通过价格优惠、赠品等 促销手段吸引顾客购买， 同时激发顾客的潜在需 求。
社交媒体营销
利用社交媒体平台与顾 客互动，传递品牌价值 观和产品信息，引导顾 客发现和认识潜在需求。
提高顾客满意度和忠诚度
市场调研
通过问卷调查、访谈、观察等方式收 集顾客反馈和数据，了解顾客需求和 期望。
竞争分析
研究竞争对手的产品和服务，分析他 们的优缺点和顾客反馈，以了解市场 和顾客需求。
用户画像
通过数据分析和挖掘，建立顾客的用 户画像，深入了解顾客的购买行为、 偏好和需求。
产品测试
在产品推出前进行小规模测试，收集 顾客的反馈和数据，以便及时调整产 品设计和营销策略。
06 顾客需求在市场营销中的 应用
制定针对不同顾客群体的营销策略
市场细分
根据顾客需求、购买行为等特征将市场划分为不同的细分市场，以 便针对不同群体制定个性化的营销策略。
目标市场选择
在细分市场的基础上，选择具有潜力的目标市场，集中资源投入， 提高营销效果。
差异化营销
《实战需求分析》教学课件
与用户对需求进行确认， 确保需求符合用户的期
望和要求。
02
需求收集的方法与技巧
访谈与问卷调查
访谈
通过面对面的交流，深入了解用户的 需求和期望。可以设计开放式和封闭 式问题，引导用户表达自己的需求。
问卷调查
设计结构化的问卷，广泛收集用户的 需求信息。要注意问题的明确性、中 立性和可量化性。
制定变更计划
制定变更计划，包括变更实施 时间、责任人、风险应对措施 等。
跟踪与反馈
对变更实施过程进行跟踪，及 时反馈变更结果，以便进行调 整。
需求变更的控制与跟踪
控制
建立需求变更控制流程，确保变更在 可控范围内进行。
跟踪对需求变更Βιβλιοθήκη 行全程跟踪，确保变更 得到有效执行。
版本控制
对需求文档进行版本控制，记录每次 变更的内容和时间。
需求分析的重要性
01
确保软件开发的正确性和有效性
通过需求分析，可以明确用户的需求和期望，从而确保软件开发的正确
性和有效性，避免开发过程中的偏差和浪费。
02
提高软件产品的质量和用户体验
通过需求分析，可以深入了解用户的需求和行为习惯，从而设计出更符
合用户需求的软件产品，提高软件产品的质量和用户体验。
03
识别利益相关者
识别与产品相关的所有利益相关者，包括直接用户、间接用 户、企业领导等。
分析利益相关者的需求
分析不同利益相关者的需求和期望，综合考虑各方需求，确 保产品的平衡和满足度。
03
需求规格说明书的编写
需求规格说明书的内容
01
02
03
04
功能需求
详细描述系统需要实现的功能 ，包括主要功能和次要功能。
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福州大学工程技术学院
第1页 共4页 Mastered by 陈志伟
第四讲 需求分析
需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，它的基本任务是准确地回答“系
统必须做什么?”这个问题。
需求分析的任务还不是确定系统怎样完成它的工作，而仅仅是确定系统必须
完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。
用于需求分析的结构化分析方法应遵守下述准则：
(1) 必须理解并描述问题的信息域，根据这条准则应该建立数据模型。
(2) 必须定义软件应完成的功能，这条准则要求建立功能模型。
(3) 必须描述作为外部事件结果的软件行为，这条准则要求建立行为模型。
(4) 必须对描述信息、功能和行为的模型进行分解，用层次的方式展示细节。
4．1需求分析的任务
4．1．1 确定对系统的综合要求
（1） 功能需求
这方面的需求指定系统必须提供的服务，划分出系统必须完成的所有功能。
（2） 性能需求
性能需求指定系统必须满足的定时约束或容量约束，通常包括速度(响应时
间)、信息量速率、主存容量、磁盘容量、安全性等方面的需求。
（3） 可靠性和可用性需求
可靠性需求定量地指定系统的可靠性。
可用性与可靠性密切相关，它量化了用户可以使用系统的程度。
（4）出错处理需求
这类需求说明系统对环境错误应该怎样响应。注意，上述这类错误并不是由
该应用系统本身造成的。
（5）接口需求
接口需求描述应用系统与它的环境通信的格式。常见的接口需求有：用户接
口需求；硬件接口需求；软件接口需求；通信接口需求。
（6）约束
设计约束或实现约束描述在设计或实现应用系统时应遵守的限制条件。
（7）逆向需求
逆向需求说明软件系统不应该做什么。
（8）将来可能提出的要求
4．1．2 分析系统的数据要求
数据字典：全面准确地定义数据
4．1．3 导出系统的逻辑模型
用数据流图、实体-联系图、状态转换图、数据字典、UML和主要的处理算
法来描述系统的详细逻辑模型。
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第2页 共4页 Mastered by 陈志伟
4．1．4 修正系统开发计划
4．2与用户沟通获取需求的方法
4．2．1 访谈
访谈是最早开始使用的获取用户需求的技术，也是迄今为止仍然广泛使用的
需求分析技术。
访谈有两种基本形式，分别是正式的和非正式的访谈。
正式访谈时，系统分析员将提出一些事先准备好的具体问题。在非正式访谈
中，分析员将提出一些用户可以自由回答的开放性问题，以鼓励被访问人员说出
自己的想法。
注意引导。
4．2．2 面向数据流自顶向下求精
数据决定了需要的处理和算法，因此数据是需求分析的出发点。
结构化分析方法就是面向数据流自顶向下逐步求精进行需求分析的方法。通
过可行性研究已经得出了目标系统的高层数据流图，通过功能分解可以完成数据
流图的细化。
通常把分析过程中得到的有关数据元素的信息记录在数据字典中。
4．2．3 简易的应用规格说明技术
简易的应用规格说明技术，是一种面向团队的需求收集法。
这种方法提倡用户与开发者密切合作，共同标识问题，提出解决方案要素，
商讨不同方案并指定基本需求。今天，简易的应用规格说明技术已经成为信息系
统领域使用的主流技术。
4．2．4 快速建立软件原型
快速建立软件原型是最准确、最有效、最强大的需求分析技术。
快速原型就是快速建立起来的旨在演示目标系统主要功能的可运行的程序。
构建原型的要点是，它应该实现用户看得见的功能(例如，屏幕显示或打印
报表)，省略目标系统的“隐含”功能(例如，修改文件)。
快速原型应该具备的第一个特性是“快速”。快速原型的目的是尽快向用户
提供一个可在计算机上运行的目标系统的模型，以便使用户和开发者在目标系统
应该“做什么”这个问题上尽可能快地达成共识。
福州大学工程技术学院
第3页 共4页 Mastered by 陈志伟
快速原型应该具备的第二个特性是“容易修改”。如果原型的第一版不是用
户所需要的，就必须根据用户的意见迅速地修改它，构建出原型的第二版，以更
好地满足用户需求。在实际开发软件产品时，原型的
“修改—试用—反馈”过程可能重复多遍。
4．3分析建模与规格说明
4．3．1 分析建模
模型，是为了理解事物而对事物做出的一种抽象，是对事物的一种无歧义的
书面描述。
通常，模型由一组图形符号和组织这些符号的规则组成。
结构化分析实质上是一种创建模型的活动。
需求分析过程应该建立3种模型，它们分别是数据模型、功能模型和行为模
型。
4．3．2软件需求规格说明
软件需求规格说明书通常用自然语言完整、准确、具体地描述系统的数据要
求、功能需求、性能需求、可靠性和可用性要求、出错处理需求、接口需求、约
束、逆向需求以及将来可能提出的要求。
4．4验证软件需求
4．4．1 从哪些方面验证软件需求的正确性
需求分析阶段的工作结果是开发软件系统的重要基础，大量统计数字表明，
软件系统中15%的错误起源于错误的需求。为了提高软件质量，确保软件开发成
功，降低软件开发成本，一旦对目标系统提出一组要求之后，必须严格验证这些
需求的正确性。一般说来，应该从下述4个方面进行验证：
从哪些方面验证软件需求的正确性
(1) 一致性：所有需求必须是一致的，任何一条需求不能和其他需求互相矛盾。
(2) 完整性：需求必须是完整的，规格说明书应该包括用户需要的每一个功能或
性能。
(3) 现实性：指定的需求应该是用现有的硬件技术和软件技术基本上可以实现
的。对硬件技术的进步可以做些预测，对软件技术的进步则很难做出预测，只能
从现有技术水平出发判断需求的现实性。
(4) 有效性：必须证明需求是正确有效的，确实能解决用户面对的问题。
4．4．2 用于需求分析的软件工具
需求分析
创建分析模型
写出软件需求规格说明书
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第4页 共4页 Mastered by 陈志伟
这类软件工具应该满足下列要求：
（1）必须有形式化的语法(或表)，因此可以用计算机自动处理使用这种语法说
明的内容；
（2）使用这个软件工具能够导出详细的文档；
（3）必须提供分析(测试)规格说明书的不一致性和冗余性的手段，并且应该能
够产生一组报告指明对完整性分析的结果；
（4）使用这个软件工具之后，应该能够改进通信状况。