装修公司管理流程工作标准

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装修公司管理规章制度遵守

装修公司管理规章制度遵守

装修公司管理规章制度遵守在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。

下面是由作者给大家带来的装修公司管理规章制度遵守7篇,让我们一起来看看!装修公司管理规章制度遵守篇1为全面落实公司的各项规章制度,营造一个和谐良好的工作氛围,特制定以下奖惩制度:一、考勤:每月迟到一次给予口头警告,两次(含两次)以上每次给予5元罚款;请假一天扣10元工资;旷工半天给予10元罚款,以此类推。

二、卫生:卫生打扫不合格须重新打扫并延长值日一周,垃圾不及时清倒,给予10元罚款。

三、周报表,月计划总结:每周六要及时上交工作日报表,不能按时上交者给予严肃批评并罚款10元;报表经核实有弄虚作假者给予50元罚款,被发现三次者给予开除处分;次月5日前上交当月总结和下月计划,未能按时按质完成者,给予10罚款。

四、设备:爱护公司公共财产,责任到人,如有损坏或丢失现象按价赔偿。

五、合同保管:员工应妥善保管领用的合同,丢失一份罚款50元,如有责任,后果由该员工全部承担;领用发票、收据期限不得超过三天,如在三天内不能结帐,应及时交回财务部,逾期每天按票额20%罚款,再次领用需重新办理领。

装修公司管理规章制度遵守篇2第一条总则:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。

第二条公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。

第三条适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

第四条奖励或处罚方式:1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报);2、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。

装修管理方案15篇

装修管理方案15篇

装修管理方案15篇【第1篇】5a办公楼室内精装修管理方案5a级办公楼室内精装修管理方案1施工概况本工程室内的精装修为业主指定分包。

对于分包队伍施工范围内的精装修。

总包方主要从施工交接、施工进度、施工质量、成品保护等方面对各分包队伍进行管理、协调和控制,以保证工程本体的质量。

2作业面的交接2.1与总包方的交接a)在总包方进行初装修施工完毕后,分包队伍在进入施工作业面前必须经过监理、总包方、分包方共同验收,填写交接单,转交分包队伍进行施工。

这其中的交接包括总包方所有的施工内容,在交接完毕后由分包方进行施工。

如果在交接后发现质量问题,分包方必须负责全部的维修。

b)总包方为分包方提供现场能够提供的合理的条件(如水、电、住宿、场地等),并办理交接手续,如出现损坏由分包方负责赔偿。

分包方在退场前对总包方提供的设施进行交接,如无损坏现象方可退场。

c)在精装修施工前,对精装图纸进行熟悉,明确精装修对初装修工程的要求,确保初装与精装交接顺利。

2.1与其他分包单位的交接a)各分包队伍之间的交接由总包、监理、各相关分包队伍参加,对已施工的作业面进行交接。

由于施工造成的已完施工内容被破坏由交接方自行协商解决。

3施工进度的控制3.1计划的制订a)总包方负责制订的分包进场、月进度、周进度计划,分包队伍必须提前做好材料准备、人员准备、资质证明材料的准备等,并严格执行进度计划。

3.2计划的监控总包方对各进场的分包队伍的施工进度跟踪,发现进度滞后,总包方向业主汇报,并协同业主对分包方加强施工进度的管理。

4施工质量的控制4.1进场材料的质量控制a)分包方提供的材料在进场前由总包方对材料的质量进行检查,不合格的材料严禁用于本工程。

b)分包方进场的材料,必须提供给总包方相关材料的材质证明、出厂合格证,同时将相关材料交由总包方归档整理。

c)对有环保要求的材料,分包队伍必须出具环境检测证明,保证材料是绿色环保型的。

4.2施工过程中质量的控制a)总包方派专门的质检员,对分包队伍的施工质量,依据总包方所要达到的本工程的质量要求检查。

精装修工程管理流程及实施细则

精装修工程管理流程及实施细则

精装修工程管理流程及实施细则目录1. 简介32. 精装修工程管理流程4三、精装修工程实施细则5(一)精装修项目筹备阶段实施细则5装修项目定位: 5参与房屋设计6精装修方案设计6水电定位图8材料/零件清单9成本10样板房施工图设计11样板房建设单位选择13材料/零件投标14样板房建设15材料/零件样品确定和合同签订16精装修交接标准的确定17批次精装修房施工图18主施工图设计变更19(二)精装修工程实施(建设)阶段实施细则20批次精装修施工招标20精装修/土建交接22民事整改23精装修施工24材料/零件可用性27精装修现场检查验收评价29业主开放日32精装修初步验收34精装修及初步整改36精装修竣工验收37(三)精装修工程后期养护实施细则38物业交接/精细保洁38小业主检查39填写整改通知/问题分类41整改验收42交接43一、简介为加强精装修管理,全面提升装修工程质量,有效控制成本,规范精装修管理流程,降低返修率,提高公司研发产品的竞争力,管理层整理编制了精装修工程的流程和实施细则。

.本流程及实施细则的内容包括从精装修项目定位到房屋交付的精装修相关管理流程。

它与主要项目和辅助项目的管理过程并行运行。

房屋交房后的保养,请参照相关程序。

本流程及实施细则以《中原房地产开发流程及实施细则》格式编写,可与已发布的《中原房地产开发流程及实施细则》一并使用。

本流程及实施细则由集团公司工程造价部会同百胜(南京)建设发展有限公司材料装饰部结合一期工程实施全过程执行。

东郊镇及二、三期实际运营经验,并参考其他发展公司管理经验总结、补充和完善了公司现有制度、管理流程和实施细则,特别是针对一期后出现的问题阶段交接,提出中原集团范围内各公司的实施办法。

房地产开发子公司精装修管理人员参考。

2、精装修项目管理流程三、精装修工程实施细则(一)精装修项目筹备阶段实施细则精装修工程定位:在整个工程定位阶段,定位是否做精装修、精装修风格、材料/配件及设备的使用档次、成本指标。

装修项目质量管理制度

装修项目质量管理制度

装修项目质量管理制度 一、总则 为了保障装修项目的质量,保证工程进度和工程安全,维护业主利益,减少风险和成本,特制定本质量管理制度。本制度适用于本公司所有装修项目的施工过程中。

二、组织机构 1.项目质量管理小组:由项目经理、技术负责人、安全负责人、质量监督员等组成,负责实施项目的质量管理工作。

2.质量监督人员:每个装修项目设有专门的质量监督人员,负责监督和检查项目的施工质量及实施情况。

3.技术负责人:负责对工程技术管理和技术标准的执行情况进行监督。 4.安全负责人:负责对工程安全管理和施工现场安全进行监督。 5.项目经理:负责项目的整体管理和协调工作。 三、质量管理要求 1.质量目标:项目的质量目标是按照国家建筑施工规范及设计要求开展工程建设,保证工程质量符合相关标准和合同要求。

2.质量管理文件:项目施工前要编制实施施工方案、质量控制计划、技术标准和施工规范,并向有关部门备案。

3.质量管理流程:从施工准备、施工过程、施工验收到竣工验收各个环节都有相应的质量管理流程,必须依照规定程序执行。

4.质量管理措施:包括施工材料的检验、质量跟踪管理、质量技术交底、质量安全教育培训等。

5.质量检查评定:设立定期检查评定制度,将工程质量进行评价,及时发现和纠正施工中的不合格现象。

6.质量完工验收:在项目完工前,经过质量检查合格,方可进行竣工验收。 四、质量管理措施 1.材料管理:严格执行国家标准和相关规定,对工程材料进行检验、验收,并保证材料质量符合要求。 2.工程技术措施:合理制定施工方案,对关键工序进行专门的技术交底,并安排技术人员进行指导和监督。

3.工程质量检验:设立专门的检验员,对工程施工过程和成果进行定期检查和评估,及时发现和纠正施工中的不合格现象。

4.施工组织管理:规范施工组织和协调,确保施工过程中各项工作有序进行,避免施工中出现混乱和误工。

5.质量监督管理:加强对施工现场的质量监督管理,发现质量问题及时处理,确保施工进度和质量。

精装修工程全流程管控方案

精装修工程全流程管控方案

精装修工程全流程管控方案一、引言精装修工程是指在原建筑结构基础上,对建筑装修进行彻底的重新设计和改造。

在这个过程中,需要涉及到多个专业的工程,包括设计、施工、材料采购、装饰风格确定等方面。

由于其复杂的流程和多方面的需求,精装修工程的管理和控制显得尤为重要。

本文将从工程的全流程入手,提出一套精装修工程全流程管控方案,以期有效规范施工过程,降低施工风险,确保工程的质量和进度。

二、前期准备阶段1.项目立项在项目立项阶段,需要对装修工程进行规划和设计。

在项目的初期,需要明确项目目标、任务、预算等要素,并且进行充分的市场调研与成本测算,在这个阶段,需要与甲方进行充分的沟通与协商,确保在后续的施工过程中不会出现问题。

同时,也需要对设计图纸进行详细的审核与评估,以确保设计图纸符合法规标准,并且能够满足甲方的需求。

2.合同签订在此阶段,需要与装修公司签订合同,确定项目的总承包方。

合同中需要包含双方的权利义务,承包范围、施工标准、质量要求、施工工期及材料供应链等具体细节,合同中需要包含验收标准和补偿措施等,以降低后期争议。

3.物资采购在此阶段,需要提前进行物资采购与供货商的洽谈,并且需要对材料进行严格的把控,确保材料的质量与性能达标,物料齐全。

对于关键材料,可以考虑进行多供应商的备选,以确保后续工程进度。

三、施工阶段1. 施工前的准备在施工前,需要对项目现场进行详细的调查与测量,以确保施工的顺利进行。

需要制定详细的施工计划和时程安排,并且对施工人员进行培训,确保他们熟悉项目的要求。

同时需要进行风险评估,针对可能出现的问题有所心理准备。

2. 施工过程的管控在施工过程中,需要对施工进度进行严格的把控与管理,确保施工的按时完成。

同时需要对施工过程进行详细的监测和检查,确保施工的标准和质量。

对于施工中可能出现的问题,需要及时进行整改和调整,以避免对项目的影响。

3. 施工中的安全管理在施工中,需要充分关注施工的安全问题。

需要针对不同的施工环境和条件,制定相应的安全措施,保障施工人员的安全和生命财产的安全。

装修公司管理制度_详解装饰公司提成制度及项目经理制度

装修公司管理制度_详解装饰公司提成制度及项目经理制度

装修公司管理制度_详解装饰公司提成制度及项目经理制度装修公司管理制度一、装饰公司提成制度装饰公司提成制度是指为了激励员工的工作积极性和提高公司的绩效,根据员工的工作表现和业绩,给予一定比例的奖励。

该制度对于装饰公司的业务发展和员工的个人发展都具有重要意义。

1. 提成计算方式装饰公司的提成计算方式一般分为两种:按销售额比例提成和按利润比例提成。

具体计算方式如下:(1)按销售额比例提成:根据员工的销售额,按照一定的比例给予提成奖励。

比如,销售额在100万以下,提成比例为5%;销售额在100万至200万之间,提成比例为8%;销售额在200万以上,提成比例为10%。

(2)按利润比例提成:根据项目的利润,按照一定的比例给予提成奖励。

比如,项目利润在10%以下,提成比例为2%;项目利润在10%至20%之间,提成比例为5%;项目利润在20%以上,提成比例为8%。

2. 提成发放周期装饰公司的提成发放周期一般为月度或季度。

公司可以根据实际情况确定提成发放的具体周期。

在发放提成时,应当及时通知员工并公示相关数据,确保公平公正。

3. 提成奖励的范围装饰公司的提成奖励范围一般包括销售人员、设计师、项目经理等与业务发展密切相关的岗位。

具体的提成奖励范围可以根据公司的实际情况进行调整。

4. 提成奖励的条件为了保证提成奖励的公平性和合理性,装饰公司可以设定一些提成奖励的条件,如:达到销售目标、完成项目利润指标、客户满意度等。

这些条件可以根据公司的实际情况进行调整和完善。

二、项目经理制度项目经理制度是指装饰公司为了规范项目管理流程和提高项目管理效率,设立的专门负责项目管理的岗位。

项目经理在项目的全过程中负责协调各方资源,确保项目按时、按质、按量完成。

1. 项目经理的职责(1)项目计划制定:项目经理负责制定项目的详细计划,包括项目目标、工期、预算等。

(2)资源协调管理:项目经理需要协调各种资源,包括人力资源、物资资源、财务资源等,确保项目的顺利进行。

商场物业管理装修管理方案

商场物业管理装修管理方案

商场物业管理装修管理方案一、综述商场作为商业运营的主体,是一个综合性的场所,管理装修是商场物业管理的重要组成部分。

商场的装修管理工作直接关系到商场整体形象和品质,也直接影响商场运营的成功与失败。

因此,合理有效地开展商场装修管理工作,对商场的品牌形象树立和经营效益提升至关重要。

本文拟从商场物业管理装修管理方案的编制入手,以厘清商场装修管理的目标、内容、流程和措施,提出一套可行的商场物业管理装修管理方案。

二、商场装修管理的目标和原则(一)目标1. 提升商场整体形象,吸引更多的顾客,促进商场的销售额增长;2. 保障商场装修的质量和安全,确保商场的正常运营;3. 遵守相关法律法规,保护商场物业权益,维护商场的法人形象。

(二)原则1. 合理、节约、环保:商场装修管理应当坚持资源合理利用、装修成本控制、环境保护等原则;2. 安全、保障:商场装修管理要严格遵守相关法律法规,保障商场装修的质量和安全;3. 服务、协调:商场装修管理需加强与装修公司的合作,提供周到的服务,协调各方利益关系。

三、商场物业管理装修管理方案内容(一)前期准备商场物业管理装修管理需要进行详细的前期准备工作,主要包括以下几个方面:1. 商场装修规划:商场装修规划应围绕商场整体定位和市场需求展开,明确商场装修的风格、定位、功能划分等内容,根据商场的实际发展需要进行规划设计;2. 装修公司选择:商场物业管理方案规定装修公司应当进行严格的资质审核,选取具有良好信誉和专业能力的装修公司进行合作;3. 物业管理人员培训:商场物业管理应向相关物业管理人员进行装修管理方面的培训,使其熟悉装修管理工作的相关规定和流程;4. 装修管理办法制定:商场物业管理方案应当细化装修管理的工作流程和规定,确保各项管理工作的有序推进。

(二)实施阶段1. 商场装修监管:商场物业管理装修管理方案规定商场应派专人对装修工程进行全程监督,确保装修质量达到要求;2. 装修材料审核:商场物业管理应建立装修材料审核制度,对施工材料进行严格审核,杜绝使用假冒伪劣材料;3. 施工管理:商场物业管理应加强对施工过程中的安全管理和环境保护工作,确保施工过程安全、有序进行,避免对商场周边环境造成不良影响;4. 装修验收:商场装修完成后,应派专人对其进行全面验收,确保装修达到规定标准,并提出整改意见。

商户进场装修管理规定

商户进场装修管理规定

商户进场装修管理规定修订记录商户进场装修管理规定为了规范商户装修管理和服务,确保装修工作顺利有序的开展,使得对进场各装修单位、施工人员的管理有法可依、有章可循,同时也确保商铺装修及使用安全,保障双方共同利益,特制定本制度。

第一条目的招商部清晰了解商户进场前各项工作,明确告知商户,督促商户按时进场施工,保证按照公司要求时间开业。

第二条适用范围招商部、工程部、物管部、营运部(一)相关人员及权限由招商部发起,工程部和营运部配合。

(二)规定和要求1、根据商户合同约定的进场时间发《场地交付通知书》附件一。

2、商户进场前要求提前验场。

第三条相关流程(一)商铺交付工作流程商铺交付工作流程:双方合同用印——商户出图——项目内装部或工程物业部审图——消防报验——图审完毕——A 程满足交付条件——发交付通知书给商户——确定进场时间——商户验场——双方签订交付确认书(招商部将交付确认书原件作为合同附件,交由人事行政中心管理归档)(二)商户进场装修流程(见附件一)第四条装修管理职责划分(一)负责商户装修方案的提交,跟进审批结果,如方案出现较大争议时,应组织物管部及相关部门召开联席会确定装修方案。

(二)商户装修效果图的审核,需经招商部、营运部、工程部和物管部及相关负责人审核后方可实施。

(三)对装修过程的监督巡视(装修进度及装修效果),并在装修过程中负责相关部门的协调和沟通。

(四)装修前工程部组织相关部门对施工方进行施工要求培训,装修结束后组织相关部门进行竣工验收。

(五)装修期间负责监管施工进度,商户装修效果,周边商户关系协调。

(六)负责对装修资料和整理及归档。

第五条装修设计要求及注意事项(一)消防设施方面1、设计时要注意不得妨碍消防设备的使用。

2、作为防火消防设备,根据消防规范要求,应设置自动喷淋设备、火灾报警器(烟感)、疏散照明、(安全疏散通道)、消防广播、消防备用照明。

3、根据规范设置了防火分区请注意用防火卷帘贫隔,在防火卷帘门下禁止摆放柜台和杂物。

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装饰公司管理流程工作标准第一节流程管理一、了解流程管理的基本概念(一)流程的概念1.流程所谓流程,就是为特定的顾客或特定的市场提供特定的产品或服务所精心设计的一系列活动,它是对某项工作的若干个作业项目或者若干个环节,以及相关的责任人之间的相互关系的描述。

它既解决了某项工作先做什么、后做什么的问题,又解决了每个具体工作由谁来做等诸多问题。

2.流程的分类流程可以从不同角度进行分类(1)根据流程所要解决问题的战略价值,可以分为战略性流程、经营性流程和支持性流程。

(2)根据流程对公司经营管理的重要性,可分为核心流程和非核心流程。

(3)根据装饰公司活动的内容,可将流程分为装饰公司经营决策流程、装饰公司家装服务流程、装饰工程公装投标流程等。

(二)流程再造的概念“流程再造”是20世纪90年代初期兴起的一种新的管理理念和管理方法,被称为“科学管理”和“全面质量管理”(TQM)之后的“第三次管理革命”。

简单来讲,“流程再造”就是“推倒重来”,是对公司的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,从而使公司在成本、质量、服务等方面获得进一步的改善和提高。

(三)流程管理的概念流程管理是指公司在寻找、分析和控制影响流程的各种权变因素的基础上,对流程进行设计、重组和优化,以期最大程度地满足客户需求的管理过程。

从广义上来讲,这里的“流程管理”不仅仅包括流程的再造,还包括公司组织的再造和变革。

二、装饰公司实施流程管理的意义对装饰公司而言,“流程管理”的意义,不仅仅是对其管理流程和业务流程进行设计,更重要的是要对其组织和业务进行不断的变革与创新。

装饰公司采用流程管理,主要会产生以下两个方面的积极影响。

(一)提高公司整体竞争力在流程设计与流程再造的过程中,通过对装饰公司的各项业务进行流程化的塑造(包括进行相应的人力资源结构调整和非人力资源结构调整),明确哪项工作应该由哪个部门、哪个人具体负责,使公司各部门、各职位的责权更明晰,进而提高公司在激烈的市场竞争力中的整体竞争力。

(二)公司形态的转变实行流程管理,装饰公司可以打破传统的“职能式管理形态”,逐渐转变为以流程为中心的新型“流程导向型”公司,实现经营方式和管理方式的根本转变。

这一转变,可以使装饰公司在不断变化的市场中,根据自身的发展战略,及时地调整经营管理方式,从而在激烈地市场竞争中,永远掌握变化地主动权,立于不败之地。

随着市场经济的发展,市场日趋完善,市场竞争越来越激烈,所以,认识流程管理的意义,合理地设计公司的流程,是每家装饰公司发展壮大的必然选择。

第二节流程设计一、流程设计的原则装饰公司在进行流程设计时,一般要遵循以下五项原则,如表10-1所示。

表10-1 装饰公司流程设计的原则二、流程设计的步骤公司流程设计一般要经过以下七个步骤(一)识别流程“客户”此处的“客户”是一个广义的观念,是指工作流程服务的对象。

例如,在装饰公司家装服务流程里,“客户”即是该流程服务的主要对象;而在装饰工程公装投标流程里,“招标单位”则是该流程服务的主要对象。

(二)分析“客户”需求分析“客户”需求,就是在进行流程设计时,必须深入到客户的“购买情景”中,找出客户希望从这个流程中获得什么样的服务,并按照客户的要求来设计流程。

例如,公司的客户希望获得优质、价格适中的服务,那么装饰公司在对预算编制、维修服务等流程进行设计时,就要充分考虑客户的需要,从客户的角度出发来设计、完善自身的工作流程。

(三)确定流程环节通过职能调查等找出完成某项工作所必须经历的关键步骤和每一个步骤的具体工作内容,在此基础上分析各个步骤间的衔接和沟通关系。

(四)分析流程范围分析流程范围,主要须完成以下两项工作。

(1)找出该流程在运作过程中所要跨越的部门和层级数量,以及该流程在公司整体运作流程中的地位和为实现公司价值所起的作用。

(2)找出与该流程相互关联(或制约)的上级流程、下级流程、平行流程和内部流程等。

(五)明确参与人员明确参与人员,就是确定某个流程在运作过程中所需的内部参与人员和外部关系人员,以及每位参与人员在此流程中权限和职责。

此外,为保证该流程及每个阶段的工作质量,需要为流程的每个阶段设置监管人员。

(六)建立流程绩效指标体系流程绩效指标体系的建立与完善有助于提高流程的效率和运行能力。

具体要从以下四个方面来构建流程运行能力测试的指标体系,即产品质量、服务质量、产品价格和响应时间。

对装饰公司而言,其产品质量指标主要包括工程一次交验合格率、优良工程率等,服务质量指标包括服务响应时间、客户满意度等,产品价格指标包括流程的运行费用及投入产出比,响应时间指标包括流程运行的周期时间和流通效率。

(七)使流程标准化要使流程能够有效地运行,就必须建立规范化地程序和标准。

实现流程标准化一般要做好以下四个方面的工作。

(1)制定流程程序文件。

(2)制定流程输入、输出规范。

(3)绘制流程图。

(4)编制业务流程清单。

三、流程图的绘制在了解了流程设计的操作步骤之后,装饰公司的相关部门和人员还必须掌握绘制流程图的方法,将流程管理全面、彻底地推行下去,使其最大限度地发挥作用。

流程图能以直观、形象地方式表现组织的业务流程,使流程的结构和运行过程更加清晰。

绘制流程图,不仅有利于工作的展开,还有利于对流程关键节点进行监督与把握。

(一)准备工作1.选择关键流程选择关键业务流程,应着重考虑以下三个方面的内容。

(1)绩效低凡是当前工作效率较低、效益不明显的流程都是流程再造的首要选择对象。

(2)地位重要单纯是绩效低还不够,这个流程在整个公司管理流程体系中的地位也应该很重要,即将其进行再造之后会对企业产生重要影响。

(3)落实的可行性这个流程的再造应该可以很容易地落实,流程再造后应能很快见到实效。

总之,关键流程应该是绩效低下、地位重要,而且落实又可行的流程。

只有具备了这些条件才可以被确定为公司的“关键流程”。

2.寻找关键流程物业公司了解了关键流程应具备的条件后,寻找关键流程时可以采用相应的技术方法,这里介绍两种。

(1)需求程度和准备程度分析图这里把需要鉴别的流程按照其需求程度和准备程度做成一个分析图。

以需求程度为纵坐标,以准备程度为横坐标,采用“五分法”对这两个指标进行打分,然后将分点标记在图上(如图10-1所示)。

图10-1 需求程度与准备程度分析图如图5-1所示,位于右上角的五角星由与其需求程度和准备程度都很高,应该考虑先对其进行流程设计,而位于左下角的五角星由于其需求程度和准备程度都很低,应该说目前对其进行流程设计的时机还不很成熟。

(2)绩效表现—重要性矩阵绩效表现—重要性矩阵的原理同需求程度和准备程度分析图的原理基本相似,它是以绩效表现和重要性作为纵、横坐标。

所不同的是,绩效表现分数低的和重要性程度高的才应是首选的应再造核心流程,如图10-2所示。

绩效表现图10-2 绩效表现—重要性矩阵图如图10-2所示,右下角的五角星重要性高、绩效表现分数低,应该是流程设计的首选,而左上角的五角星重要性低,绩效表现分数却很高,目前不必进行流程设计。

(二)选用流程图的符号国际上通用的一种流程图是“矩阵式流程图”,这种流程图分成纵、横向两个方向,纵向表示工作的先后顺序,横向则表示承担该项工作的部门和职位,通过纵、横两个方向的坐标,就可以达到流程设计的要求,既解决了先做什么,后做什么的顺序问题,又解决了由谁来做的责任问题。

在流程图中,不同的符号有不同的含义,在公司内部应统一使用。

对于矩阵式流程图,美国国家标准学会(ANSI)规定出如下管理流程设计标准符号。

(1)流程的开始或结束,用椭圆来表示。

(2)具体任务或工作,用矩形来表示。

(3)需要决策的事项,用菱形来表示。

(4)流程线,用带箭头的直线来表示。

(5)信息来源,用倒梯形来表示。

(6)信息储蓄与输出,用平行四边形来表示。

流程设计常用符号如图10-3所示。

图10-3 流程图常用符号示例 实际上,管理流程设计的标准符号远不止上述这些。

为了使流程图尽量简洁、明了,公司可根据实际需要,使用其中一部分即可。

一般情况下,只使用1~4项规定的四种符号就基本可以满足绘制流程图的需要了。

(三)流程图的绘制说明1.流程图的纵、横坐标矩阵式流程图分成纵、横两个方向,纵向表示工作的先后顺序,横向表示承担该项工作的部门和岗位,从图的左上角开始,职位级别从高到低排列。

通过纵、横两个方向的坐标,就可以将某项业务工作进行明确定位,使业务流程一目了然。

2.流程图的层次级别一般来说,装饰公司的流程图可分为一、二、三级。

(1)一级流程图即公司的流程图,如公司经营决策流程图、主导业务流程图等。

椭圆—流程的开始或结束 矩形—具体任务或工作 菱形—需要决策的事项 带箭头的直线—流程线 倒梯形—信息来源平行四边形—信息储存与输出(2)二级流程图即部门级的流程图,如人力资源管理流程图、财务管理流程图等。

(3)三级流程图即部门内具体工作的流程图,如工程项目成本管理流程图、工程质量管理流程图等。

流程图应该是环环相套的,上一个级别的流程图中的一个节点,到下一个级别可能就会演化成一张流程图。

3.绘制流程图的注意事项绘制流程图时,公司一般要注意以下七个方面。

(1)流程图要做好编号,上、下方各栏也要清晰填写,以便于信息化管理及公司内相关部门的存档管理。

(2)要在图中描述出流程的起点和重点,整个流程是一个从“开始”到“结束”的闭环过程。

(3)要一一绘出流程的关键点,避免遗漏。

绘制时,可考虑以下六个问题:谁(Who)、什么(What)、为什么(Why)、何处(Where)、何时(When)、如何(How),这有助于大家全面思考问题,不致遗漏流程项目。

(4)要注意流程节点的连接方式,弄清楚是并行连接还是串行连接,每一节点的工作事项一定要与相应的职位对应。

(5)要注意流程线的指向。

(6)要将流程节点中的一些关键输入输出变量在流程图上标示出来。

(7)流程图要尽量简单明了,不太重要的内容和解释说明性的文字可在流程说明中表述,而不必表现在流程途中。

第三节装饰公司管理流程设计本节着重对装饰公司的部分业务流程设计进行了示范。

装饰公司在实际操作过程中,可以参照这些范例,并结合自身的实际情况和需要灵活运用。

一、装饰公司家装服务流程(一)装饰公司家装服务流程图(二)装饰公司家装服务工作标准二、装饰工程公装投标流程(一)装饰工程公装投标流程图(二)装饰公司公装投标工作标准三、施工组织设计编制流程。

(一)施工组织设计编制流程图(二)施工组织设计编制工作标准四、装饰工程预算编制流程(一)装饰工程预算编制流程图。

(二)装饰工程预算编制工程标准。

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