库存管理习题答案2-4章
库存管理习题答案p51 3-2
K34 10×200=2000 F99 8×150=1200
K35 25×800=20000 D45 35×250=8750
K36 36×500=18000 D48 5×900=4500
M10 16×100=1600 D52 2×500=1000
M20 80×100=8000 D57 9×200=1800
Z45 62×130=8060 N08 40×2500=100000
F14 50×2200=110000 P05 20×100=2000
F95 98×800=76400 P09 10×200=2000
F96 12×300=3600 P10 15×350=5250
F97 15×100=1500 P11 95×100=9500
○1A: K35、F14、F95、 385160×80%=308128
○2K35+K36+F14+F95+N08=324400
○3385160×5%=19258
K34+M10+F96+F97+F99+D52+D57+P05+P09=16500
2-7 15季度酸奶销售量（万瓶）
季度销售量 N=3 （误差） N=4
1 82.5
2 81.3
3 81.3
4 79.0 81.7 2.7
5 76.
6 80.5 3.9 81.0 4.4
6 78.0 79.0 1.0 79.6 1.6
7 78.4 77.9 0.5 78.7 0.3
8 78.0 77.7 0.3 78.0 0
9 78.8 78.1 0.7 77.8 1.0
10 78.7 78.4 0.3 78.3 0.4
11 78.4 78.5 0.1 78.5 0.1
12 80.0 78.6 1.4 78.5 1.5
13 80.7 79.0 1.7 79.0 1.7
14 80.7 79.7 1.0 79.5 1.3
15 80.8 80.5 0.3 80.0 0.8 ○1MAD3= 1/12（2.7+3.9+1.0+0.5+0.3+0.7+0.3+0.1+1.4+1.7+1.0+0.3）=1.16
MAD4=1/11(4.4+1.6+0.3+0+1.0+0.4+0.1+1.5+1.7+1.3+0.8)=1.09 ○2取N=4,则第5期的预测值为F5=81.0 α=0.5
季度d5=76.6,F5=81.0 以此为基数误差误差
6 78.0 F6=0.4×76.6+(1?0.4)×81.0=79.2 1.2 78.8 0.8
7 78.4 F7=0.4×78.4+0.6×79.2=78.9 0.5 78.7 0.3
8 78.0 同理F8=78.5 0.5 78.3 0.3
9 78.8 F9=78.6 0.2 78.7 -0.1
10 78.7 F10=78.7 0 78.7 0
11 78.4 F11=78.6 0.2 78.5 0.1
12 80.0 F 12=79.2 -0.8 79.6 -0.4 13 80.7 F 13=79.8 -0.9 80.3 -0.4 14 80.7 F 14=80.2 -0.5 80.4 -0.3 15 80.8 F 15=80.4
-0.4 80.6 -0.2
MAD 0.4=1/10(1.2+0.5+0.5+0.2+0+0.2+0.8+0.9+0.5+0.47)=0.52 MAD 0.5=1/10(0.8+0.3+0.3+0.1+0+0.1+0.4+0.4+0.3+0.2)=0.29 所以，取α=0.5预测更接近实际，指数平滑法考虑现实波动状况。
2—9 X Y XY X 2
1 20.5 20.5 1b=2
101005.855188.1
1038555
?-??-=-0.348 =-0.35
2 20.2 40.4 4
3 19.5 58.5 9 a =
()188.10.3485510
--?????
=20.74
4 19.0 76 16所以，Y=20.74-0.35X
5 19.1 95.5 25 F 11=20.74-0.33×11=16.9(人)
6 18.8 112.8 36 F 12=20.74-0.35×12=16.5(人)
7 18.1 126.7 49
8 18.0 144 64
9 17.6 158.4 81 10 17.3 173 100
------------------------------
55 188.1 1005.8 385
2---8 判断趋势，第二季度最低，第四季度最高，每年逐渐增加，总值?，属于线性趋势与回归趋势组合。
时期X Y XY X2
1 4.5 4.5 1
2 4.0 8.0 4
3 6.1 18.3 9
4 6.6 26.4 16
5 5.
6 28.0 25
6 5.2 31.2 36
7 6.9 48.3 49
8 7.3 58.4 64
9 5.9 53.1 81
10 5.5 55.0 100
11 7.4 81.4 121
12 8.0 96.0 144
13 6.4 83.2 169
14 5.8 81.2 196
15 8.0 120.0 225
16 8.5 136.0 256
-------------------------------------------
136 101.1 920.0 1496
b=216929136101.7
161496136?-??-=0.19
a=
101.70.19136
16
-? =4.74
因为 b=0.19 a=4.74 f(t)= 4.74+0.19t 则第一年为参照第二年为参照
f(1)=4.93 v 1=-0.43 f(5)=5.69 v 1=-0.09 f(2)=5.12 v 2=-1.12 f(6)=5.88 v 2=-0.68 f(3)=5.31 v 3=0.79 f(7)=6.07 v 3=0.83 f(4)=5.5 v 4=1.1 f(8)=6.26 v 4=1.04 第三年参照第四年参照
f(9)=6.45 v 1=-0.55 f(13)=7.21 v 1=-0.81 f(10)=6.64 v 2=-1.14 f(14)=7.4 v 2=-1.6 f(11)=6.83 v 3=0.57 f(15)=7.59 v 3=0.41 f(12)=7.02 v 4=0.08 f(16)=7.78 v 4=0.72 v 1=1/4[(-0.43)+(-0.09)+(-0.55)+(-0.81)]=-0.47 v 2=1/4[(-1.12)+(-0.68)+(-1.14)+(-1.6)]=-1.135 v 3=1/4(0.79+0.83+0.57+0.41)=0.65 v 4=1/4(1.1+1.04+0.08+0.72)=0.735
则第五年各季度预测值为
第一季度=f(17)+v 1=4.74+0.19×17?0.47=7.5 第二季度=f(18)+v 2=7.02 第三季度=f(19)+v 3=7.90 第四季度=f(20)+v 4=9.28
2---10 某手机的月销售量如下 月份 销售量 ?=0.2 ρ=0.4 预测 1 107 100
2 107 101.4 -5.6
3 103 102.5 -0.5
4 9
5 102.
6 7.6 5 108 101 -
7 6 9
8 102.4 4.4 7 98 101.5 3.5 8 107 100.8 -6.2
9 107 102.0 -5 10 110 103 -7 11 113 104.4 -8.6 12 112 106.1 -5.9 1.采用双参数线性预测法 S 0=d 1-g 0 g 0=413
d d - 依题
g 0=951073
-=-4
S 0=107-(-4)=111 所以，F 1=111+（-4）=107 则 S 1=?d 1+(1-?)
=0.2×107+(1-0.2) ×107=107 g 1=ρ(S 1-S 0)+(1-ρ)g 0 =0.4(107-111)+0.6×(-4)=-4 所以，F 2=S 1+g 1=103
S 2=?d 2+(1-?)F 2=103.8 g 2=ρ(S 2-S 1)+(1-ρ)g 1=-3.68 F 3=100.12
S 3=100.70 g 3=-3.45 F 4=97.25 S 4=96.8 g 4=-3.63 F 5=93.17 S 5=96.14 g 5=-2.24 F 6=93.70 S 6=94.56 g 6=-2.10 F 7=92.46 S 7=93.57 g 7=-1.66 F 8=91.91 S 8=94.93 g 8=-0.45 F 9=94.48 S 9=96.98 g 9=0.55 F 10=97.53 S 10=100.02 g 10=1.55 F 11=101.53 S 11=103.86 g 11=2.47 F 12=106.33
MAD=1
1N N
t t
t F d =-∑
=7.58
ρ=
(1)x y y x
--=0.2(10.8)
0.80.2--=0.067
3----4
货物种累积货物累积营业额各种货物营业年度周转率年度平均库 类编号种类X m % Ry m /万元额R m /万元 N m /次/年存V m /万元
1 5 455.98 455.98 4 113.995
2 10 638.92 182.94 4 45.735
3 15 737.56 98.6
4 4 24.660 4 20 799.2
5 61.69 4 15.423 5 25 841.48 42.23 2 21.115
6 30 872.21 30.73 2 15.365
7 35 895.56 23.35 2 11.675
8 40 913.92 18.36 2 9.180
9 45 928.72 14.8 2 7.400 10 50 940.92 12.2 2 6.100 11 55 951.13 10.21 1 10.21 12 60 959.82 8.69 1 8.69 13 65 967.29 7.47 1 7.47 14 70 973.70 6.5 1 6.5 15 75 979.50 5.7 1 5.71 16 80 984.54 5.04 1 5.04 17 85 989.04 4.5 1 4.5 18 90 993.07 4.03 1 4.03
19 95 996.71 3.64 1 3.64
20 100 100.0 3.29 1 3.29
全量折扣习题
某种产品需求是每年2000个单位，单价10英镑，每年存货持有成本是产品单位成本的40%。且单位成本变化量如下，
订量批量Q<500单位，C1=1英镑
500~999之间，0.8英镑
>1000个单位0.6英镑
求最佳的订货批量？
Q01（无效的Q=1000）
Q
（无效的500~999之间）
02
Q
（有效0~499）
03
TC03=1×200+0.4×100×316=2126.48 英镑/年
TC02=0.8×2000+10×2000/50+0.4×0.8×500/2=1720
TC01=0.6×2000+(10×2000)/1000+(0.4×0.6×1000)/2=1340
取TC01，Q=1000单位T=1000/2000=0.5年2次进货
P76 4---1
λ=48000件/年，K=125元/次，C=45元/件h=12元/件年
（件）
C’λλ=3178.9
=3179件
4----2
h 模=0.6 h ’实际λC 不变，所以只考虑运作成本
c c ='c c c -
=
=
-=
129.1%-=
习题4---3
1. C(B,Q)=22
()22Q B B K C h P Q Q Q
λ
λ-+++
(,)2()2022C B Q h Q B B P B Q Q ?--=+=?()h Q B BP
Q Q
-=
而 hQ=Bh+BP=B(h+P) 所以，B h Q h p =+所以，B=Qh h p
+
2.代入C(B,Q)2222()()
22()()22Qh Qh h Q P h p h p K C Q Q Q h p pQ h K C Q Q h p h p
λλλλ-
++=+++
=+++++
2222()02()2()C BQ k hp ph Q Q h p h p λ?=-++=?++所以，2
12k hp Q h p λ=?+ 22()k h p Q hp
λ+=
所以Q =4---4年产量60000箱，λ=26000箱/年 k=1350元/次 C=45元/箱 I=30% 则，h=45×30%=13.5元/箱年
3030Q =
=
=箱
4---5
补充能力8000单位/年λ=2000单位/年 K=300元/次 h=1.6元/单位年，现在每季生产批量Q=500单位/季
1000Q =
=
=（单位）
Q
1000
T=
0.522000
λ
=
==年季，所以 每生产500单位调整为1000单位/半年 4---6
（1）缺货回补P=80元/单位
=（2）缺货不补 P=50元/单位
2
48000(5045)500001252.12
-=>同4—1经济补货批量3179件。
P76 4---7
λ=500单位/货物 K=40元/次?=20% 全量折扣法
0≤Q <100 C=10元/单位 Q ≥100 C=10—10×3%=7元/单位 Q 1*
=单位 Q 2*
=单位 Q 2*=169.02单位为最大有效经济补货批量 C 2(Q 2*)=C 2(169.02)=
50040
169.02
?+500×7+169.02/2×20%+7=3736.64(元) P 4---8 增量折扣法 依题意：r 1=100 r 2
Q 1*
单位
Q 2*
单位
C 2(Q 2*)=C 1r 1+C 2(Q-r 1)=10×100+7×(492.81-100)=3749.67
C 2(Q 2*)=500×40/492.81+500×3749.67+492.81/2×3749.67=2210.2(元) 4—9
因为C 1>C 2所以，b q Q >01q q 1Q >1
1q 所以Q Q * * P77 4—10 λ=500单位/周 Q=200元/次 h = 2元/单位周 L=2天求R ？若L=1周 ,求R 解：L=2天< T=7× =0.632×7=4.4（天） 所以R=λL=500单位/周×2/7=142.86（单位） 若 L=1 周> T =4.4天 则 R=500（7-74.4?? ???? ×4.4）=1300（单位） 4—11 n +≤ 又**1Q n n Q +≤所以*1n Q +=1n n +所以，Q * =n 或 Q=n 4---12 Q*=55 要求补货批量是10的倍数 则最佳补货批量为50或者60 Q*=55 计算Q*=50 或者Q*=60的运作成本 而后与Q*=55的运作成本比较，哪个数值小就取对应的批量 第四章经济补货批量例题 企业每年需要耗用1000件某种物资，该物资单价20元，每次补货成本5元/次，每年物资储存费率20%，求QC 50()=件 某工厂某种产品，需要某种电器元件，按作业计划，每月需用量250件，每件单价c=45元，每购一次订货费20元/次。存储费0.08元/元年，应如何组织进货（不允许缺货） * T 22D T 250=183D 18330T=183/250=0.73=22=??=月 件 或月天 第四章有限补货模型例题 某工厂生产某种产品，每月固定需要某种零件3000件，该零件由零件车间生产供应给装配车间安装，零件车间生产该零件的速度为P=9000件/.月，每组织一次生产，因改变工具夹于流水线工艺需花装配费250元，零件积压存储费0.08元/元年，零件成本7.5元/件，问零件车间应如何组织零件的生产？ Q*6708T===2.2 3000 2683.2λ==件 每两月组织一次生产 元 某产品需求每年1800个，每年生产3500个，产品单位成本50英镑，批量生产开工成本650英镑，存货持有成本为每年存货价值的30%。求最佳生产批量，存货周期与成本 566.7 T=0.311800 =个 （年） 单位成本=94129 P56页公式推导有限补货期模型推导过程 2 1C(Q)=k+CQ+() 21 1C(Q)= T 2Q Q Q k cQ μλλμμλλμ-??++?? ?? 单位时间总成本（-） ,222 * * C (k)=-()0 Q 22()2() ()(2()22(1)h d k h d Q k Q k Q h Q Q T h C Q C h k k h C λμλμμλμλμλμλλ λμλμμλλλλμλ+-==-= -= = = = = =++--+ -=+=运作成本 P82页，当决策期间T=无限期经济补货周期T*双倍时，两者的成本是相等的。 举例，当T=3.46=2T*时 102 3.46 3.99230 ??=? 230210 3.46C 11044.64 3.4622 r ?????+?+=?（1+1）=2<3.99 2(2+1)=6>3.99 所以，取n=2 则（n ）= 对于无限期计算 17.32*17.32/10 1.732(*)10144.64 Q T C Q C λ λ======+=+?= P96页 5----1题 ( )2 2()(21)222(1) 2()()()21C(n)>C(Q) nk hT k C n c n c T n T hT K k k n n T K C Q c c T K C n C Q n T λλλ λλλλ =++=++≥ =?+=+==+? -=+-?= >因为n(n+1)所以 P56教科书 2 ,2* ,*22*2*C (Q)Q C (Q )1*()2*2Q k h Q Q Q Q QQ Q Q λ + == +==+ *, ,*,,*C () 1*1122=()(2) 1.25*C (Q )2*22 2 (2*)1*2Q* () (*)22*Q* Q Q Q Q Q C Q Q C Q Q +=+==+ 一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接 10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。 和瑞公司实施库存控制分析 一、采用的库存控制方法的定义 库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手段。库存控制是仓储管理的一个重要组成部门。它是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平、提高物流系统的效率，以提高企业的市场竞争力。 二、和瑞公司企业简介 和瑞公司系于1999年组建的股份制企业，是当地最大的面粉企业之一。公司年加工小麦42万吨，拥有员工500余人，总资产亿元。年产优质小麦专用粉和高等级面粉10万吨、食用油3000吨、豆粕万吨。2000年实现销售收入亿元，创利税2846万元。面粉厂新上优质小麦专用面粉生产线，总投资5000万元，被全国光彩事业促进会和省人民政府列为“全国光彩事业重点企业”和省重点扶持建设小麦加工转化龙头企业，现已达到日处理小麦600吨，可生产蛋糕粉、面包粉、方便面专用粉、水饺、馒头专用粉、拉面、烩面专用粉7个种类产品，年可实现销售收入亿元，创利税2920万元，2006年年底新上日处理小麦1000吨的面粉厂。 三、详细分析,需要回答以下几个问题： 1 企业实施库存管理的前的状况 随着企业逐步的发展壮大，原材料和备品备件的采购资金占公司总体成本的70%以上。生产规模的不断扩大，经济形势的变化，原辅材料的价格频繁调高，存货积压不断上升，使产品成本有了较大的增长。但是对于公司原材料仓库的管理方法一直很落后，存货不合理，查询不方便等。因此，公司内物品超储、积压现象严重、资金占用多、周转速度慢等情况已成为存货管理中相当严重的问题。公司物品品种成百计，其重要程度、消耗数量、资金占用等各不相同。 2 企业实施库存管理技术的后的状况 （一）优化存货管理流程 1、优化存货管理流程的思路 利用物流的先进管理理论和管理方法，对公司存货管理的全过程进行优化组合和合理配置，使存货管理活动中的订单流、物流和资金流处于最佳状态，以最少的投入获得最大的产出，这是现代存货管理的趋势和重点。加强存货管理的所有资源，通过业务流程重组，增强物流信息系统自动处理功能，进而缩短存货周期，提高管理效率，使存货管理各业务环节真正实现其控制作用，促进存货管理目标的实现。 2、存货管理流程设计 (1)产品入库验收控制 主要是指产品入库的数量和质量，一定要做到准确、安全入库，并标明库位号，因为这直接关系到存货产品的警戒线和印制数量的实施。 (2)建立严格发货制度 发货是公司的主旋律，产品只有发出去，才能变现，才是真正的“流动资产”。仓库保管人员要核查发货单。无论是何种形式的发货单，均要有营销业务经手人签字和部门负责人批准签字，储运人员仔细验单、核发数量，并在实物出库凭证上签字。存货发出后，仓库保管人员及时登记存货记录卡片，计算结余数，并与存货产品警戒线对照。以便及时、准确地掌握存货的数量。 (3)退货的控制 （第一章） 一、单项选择题 1、管理的“载体”是（）。 A计划B组织 C领导D控制 2、管理的核心是（）。 A财务控制B战略制定 C处理和人际关系D设计运行组织结构 3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。 A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性 6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（）A比较方法 B归纳法 C试验模拟方法 D可行性试验 7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。 A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司 8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能 11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。 A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与 C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的 12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。 A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力 13、在现代管理中，（）是管理的主体。 A人 B财 C物 D信息 14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的（）。A人本原理 B系统原理 思考题 1．什么是库存? 存货的类型。 2．存货所起的作用是什么? 3．给出三个理由说明为什么存货的存在可用时间因素来解释? 4．库存系统的四项成本是什么？ 5．什么是前置时间? 6．存货储存成本的来源。 7．在什么情况下缺货成本会特别高? 8．库存系统的四个共同组成部分是什么?对每一个进行简单描述。 问题 什么是存货周转率?当把存货周转率作为唯一的库存控制准则时，将会产生那些具有代表性的问题？ 1．什么是物料管理？ 2．什么是库存? 3．说出不同类型的存货。 4．存货所起的作用是什么? 5．给出三个理由说明为什么存货的存在可用时间因素来解释? 6．库存系统的四个共同组成部分是什么?对每一个进行简单描述。 7．库存系统的四项成本是什么？ 8．什么是前置时间? o．至少说出存货储存成本的六个来源。 lo．在什么情况下缺货成本会特别高? 11．库存管理的任务是什么? 12．厂内自制物品的购入(单位生产)成本是由什么组成的? 13．就两个重要的财务报麦(损益表和资产负债表)来说，存货的重要性表现在哪些方面? 14．什么是存货周转率?当把存货周转率作为唯一的库存控制准则时，将会产生那些具有代表性的问题？ 15．列出一些你亲自遇到过的物料管理的问题。 案例1：一个舞台同演三出戏 总经理十分沮丧地走出了会议室。在刚才的会议中，财务部经理、营销经部理和生产部经理开展了一场激烈的争论。财务部经理提交了上月财务报告，在报告的结尾，他指出库存太多，占用流动资金太多，企业不堪重负，应予以削减。营销部经理立即表示反对，他说：成品库存不能削减。当前为用户服务的工作还做的不好，如果要进行变动的话，那就是要增加成品的库存。生产部经理对总经理说：“如果要保证今年的生产按计划按期完成，你不要期望我减少我们工厂的库存”，于是爆发了一场激烈争论。在这种气氛下显然不可能达到理想的结果，于是总经理宣布体会。他回到办公室后，并请来了物料经理。 1．这样性质的争论不能避免吗? 2．应怎样分析这种情况? 3．参加讨论的那一方不合情合理或应该受到指责? 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是 一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 库存管理案例 LELE was finally revised on the morning of December 16, 2020 库存管理案例 案例 Y公司是国内著名电子产品制造公司.Y公司在全国各地设立有3级销售机构,即在每省设有一家分销商,负责从公司进货,然后分销给省内地区的批发商,批发商再批发给附近众多的经销商,最后再由经销商销售给最终客户. 2006年,公司新上市了一款高清晰平板电视机.很快,市场上就出现供不应求的局面.经销商见有众多的咨询购买客户,赶紧向多家批发商打听供货情况.随后,批发商将这个需求信息又向自己的分销商来反馈,很快,Y公司接到了大 量的该机型的进货意向.针对多年不遇的大好销售形势,公司生产部门加班加点生产,满足分销商进货要求.而采购部门也抓紧时间,大量采购该机型的原材料. 可是,好兆头很快就被忽然下降的订单数量和日益堆积的库存所打消了.销售部门发现,原来分销商上报的进货计划,在满足了前几批的订单以后,就不再进货了.销售管理部门赶快催问分销商不再进货的原因,而分销商反应的情况与Y公司自己的情况几乎完全一样… 38.上面这种现象,可以用供应链或者库存管理哪个专业术语来概括? 答：牛鞭效应 39.产生这种现象的原因是什么为什么需求会突然增大 答：原因1：一个客户向多个零售商咨询,使得各个零售商都认为有潜在 需求. 原因2：从分销商到经销商,各级都在为防止缺货而放大安全库存,造成需求被各级销售组织放大。 所以，当制造厂到客户的层级越多，放大作用越明显，造成需求不正常的突然增大。 40.这种现象的危害是什么? 答：危害1：造成需求快速增长的假象。 危害2：使得供应链各级都会增加库存,以应付可能的需求的增加。 危害3：增大的库存占用了大量资金,使供应链中各级企业经营变困难。 41.如何避免这种现象的发生? 答：(1)减少制造厂到最终用户的层级。 (2)尽量收集来自前端的需求信息,则不完全依赖下级分销商提供的预测。 (3)对突然放大的需求要追求原因。 四、案例分析题(共计18分) GF是一家生产灯管的大型企业，有两个工厂，客户主要是：家庭及个人消费者，工商企业和原始设备制造商。 GF是个成熟的企业，长期以来管理人员关心的是保证有足够的库存来满足高峰期需求，以及工厂长达3周的夏季停产期内的需求，对库存成本没有认真监控。现在，管理层在全公司范围内推进降低库存的活动。 GF将产成品存放在全国各地的8个分拨中心，各工厂则以经济批量进行生产.以整车方式向分拨中心大批量运送货物。GF的预测系统会考虑过去三年的销售历史资料，当预知某种异常情况(如特别的促销活动)即将来临时.管理人员就会调整预测。 管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ） 仓储管理与库存控制考试题目及答案 《仓储管理与库存控制》复习题 一、判断题 1．仓储管理的目标可以概括为使仓库空间利用与库存货晶的处置成本之间实现平衡。( 1 ) 2．在选择搬运与输送设备时，需考虑货品特性、货品的单位、容器、托盘等因素，以及作业流程与状况、货位空间的配置等，同时还要考虑设备成本与使用操作的方便性。( 1 ) 3．储存货品的空间叫做储存空间，储存是仓库的核心功能和关键环节，储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力。( 1 ) 4．储存空间指的是仓库中所有的空间。( 2 ) 5．作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间，如作业通道、货品之间的安全间隙等。( 1 ) 6．在规划仓库布局的过程中，必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较。宽敞的空间总是有利的。( 2 ) 7．储存场所的空间布局形式只有就地堆码、上货架存放、架上平台存放三种形式。( 2 ) 8．仓库的主要作业是货品的入库、在库管理和出库作业。入库、出库作业时间一般较短而货品在库时间较长。( 1 ) 9．货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理。( 1 ) 10．定期库存控制方法也称为固定订购周期法，这种方法的特点是按照固定的时间周期来订购(一个月或一周等)，而订购数量也是固定的。( 2 ) 11．仓储空间规划的成功与否，需要从空间效率、作业时间、货品流量、作业感觉等四个方面进行评价。( 2 ) 12．仓储成本主要指固定保管费用、保管设备费用、其他搬运设备费用等。( 1 ) 13．空间效率主要指储存品特性、储存货品量、出入库设备、梁柱、通道的安排布置等。( 1 ) 14．仓储空间评价指标中流量指标的流量评估基准以月为单位，即以每月的入库量、出库量、库存量三项数值来运算，其值在。之间，越接近说明库存的周转率越低。( 2 ) 15．周转率越小的货物应该离仓库出入口越近。( 2 ) 16．产品互补性原则是指互补性高的货晶也应存放在邻近位置便缺货时可迅速以另一品项替代。( 1 ) 17．烟、香皂和茶叶可以存放在一起。( 2 ) 18．先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货晶，例如：感光纸、软片、食品等。( 1 ) 19．若在产品形式变化少、产品寿命周期长、保管时不易发生损耗、破损时，则需考虑先进先出的管理费用和采用先进先出所带来的效益，两者比较后，再来决定是否要采用先进先出原则。 ( 1 ) 20．定期库存控制方法与定量库存控制方法相比，这种方法不必严格跟踪库存水平，减少了库存登记费用和盘点次数。( 1 ) 二、单选题 1．通过对储存物的保管保养，可以克服产品的生产与消费在时间上的差异，创造物资的（1 ）A时间效用B增值效用C空间效用D附加效用 2．仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的储行为称为（2）A 管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 《药事管理学》练习题 第一章 一、A型题（最佳选择题）备选答案中只有一个最佳答案。 1. 本教材对“药事”含义的解释是指（） A. 药品研制、生产、流通、使用、监督、广告有关事项 B. 药品开发、研究、生产、流通、使用、监督有关事项 C. 药品开发、研究、生产、流通、使用、价格有关事项 D. 药品研制、生产、流通、使用、广告、价格有关事项 2.狭义的药事管理是（） A. 国家对药品的监督管理 B. 国家对药事的监督管理 C. 国家对药品生产经营的监督管理 D. 国家对药品及药事的监督管理 3.药事管理从医药管理中分离出来，始于（） A. 13世纪欧洲西西里王国的卫生立法 B. 17世纪英国皇家药学会的建立 C. 公元前11世纪中国西周建立六官体制 D. 15世纪欧洲热地亚那市颁布《药师法》 4. 药事管理学科是（） A. 社会科学的分支学科 B. 药学科学的分支学科 C. 药剂学的一个分支 D. 管理学的分支学科 5. 科学研究方法不同于其它了解事物方法的基本特征（） A. 科学性、实践性 B. 系统性、验证性 C. 客观性、复杂性 D. 系统性、客观性 1、D 2、D 3、A 4、B 5、D 三、X型题（多项选择题）。每题的备选答案中有2个或2个以上的正确答案。少选或多选均不得分。 21．药事管理学科是（） A.药学科学的分支学科 B.社会科学的分支学科 C.很大程度上具有社会科学性质 D.应用性强的边缘学科 E.多门课程组成的学科体系 22.现代药事管理的发展趋势呈现（） A.法制化 B.多样化 C.实用化 D.科学化 E.国际化 23．药事管理学科研究向纵深发展反映在以下方面（）A．重视和研究合理利用药品资源 B．从研究有形商品药品，发展到研究无形产品药学服务 C．理论联系实际研究成果付诸实践 D．促进了药事管理标准化、法制化、科学化发展 E．职业药师队伍逐渐扩大 24．药事管理学科课程体系概括为以下几类（） A.经济学类 B.法学和伦理学 C.方法学和信息科学类 D.管理学类 E.社会和行为科学类 25.药事管理研究的特征是（） A.结合性 B.规范性 库存管理与MRP练习题 一、判断题 1、安全库存是由年需要量决定的× 2、ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。× 3、平均库存量和每年订货次数成反比∨ 4、提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险∨ 5、库存管理的任务就是将库存储备控制为零。（×） 6、凡是供应部门已购进但未投入使用的原材料、外购件、尚未售出的产成品，生产中正在加工、运输、检验的处在等待状态的在制品，都处于储备状态，都是库存物质。（×） 7、对于价格折扣模型，计算出来的经济批量如果可行，则一定是最佳订货批量（总费用最低）× 8、MRP处理的相关库存，因此不需要安全库存× 9、MRP的三项主要输入时产品出产计划、物料清单和库存信息∨ 10、产品出产计划说明哪些零件何时出产多少× 11、物料清单包含提前提的信息∨∨ 12、MRP处理的相关需求 13、产品的包装物不是相关需求× 14、产品结构文件是×MRP系统产生的 15、MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统× 二、选择题 1、库存信息主要包括（ ABE ）。 A 现有库存量 B 预计入库量 C 提前 期 D 订购批量 E 安全库存量 2．下列属于相关需求的是（ CD ）。 A 客户订购的产品 B 科研试制需要的样 品 C 售后维修需要的备品备件 D 半成品、零部件、原材料需求 3．是否考虑生产活动与财务活动的联系是（B ）的主要区别。 A 基本MRP与闭环MRP B 闭环MRP与MRP Ⅱ C MRPⅡ与ERP D 敏捷制造与传统制造模式 4． MRP的发展经历了的阶段是（ ABCD）。 A 基本MRP B 闭环MRP C MRP Ⅱ D ERP 5、下列关于基本MRP，说法正确的是（ B ）。 A 涉及企业与市场的界面 B 一个完整的生产计划与控制系统 C 涉及公司与工厂（车间）的界面 D 考虑了市场需求与生产能力的平衡 6．基本MRP的依据是（ ACD ）。 A 主生产计划 B 工艺路线 C 物料清 单 D 库存信息 E 工作中心 一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。 A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。 A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。 《管理学——原理与方法》（周三多第七版）课后思考题参考答案第一章： P35 管理与管理学 1.人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久 2.何谓管理管理的基本特征的什么 3.管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么 4.分析管理二重性的基本内容。 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能 6.分析管理学的研究对象以及方法。 第一题：人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久 答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题：何谓管理管理的基本特征的什么 答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。 第三题：管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么 答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题：分析管理二重性的基本内容。 答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。 第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能 答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。 第六题：分析管理学的研究对象以及方法。 答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 第二章： P78管理思想的发展 1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现在企业经营有何启示。 2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 3.科学管理理论为什么会在19实际末的美国产 库存管理（一）（二）练习题参考答案 第一章库存管理概述 一、单项选择题（题目略） 1、答案：A 2、答案：C 二、多项选择题（2－5个正确） 1、答案：ABCDE （P23 ～27） 2、答案：ACD （P29～30） 三、名次解释 1、库存：～是指暂时闲置的用于将来目的的资源。 2、订购成本：～是从需求的确认到最终到货，通过采购或其它途径获得物品或 原材料的时候发生的费用。 3、在途库存：是指从一个地方到另一个地方处于运输过程中的物品。 4、安全库存：是为了应付需求、生产周期、或采购提前期等可能发生的不测变 化而设置的一定数量的库存。 四、简答题（题目略） 1、库存的作用主要有以下五个方面： 1)库存使企业能够实现规模经济； 2)库存能够平衡供给与需求； 3)库存能够预防不确定的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性； 4)库存在供应链中起缓冲作用； 5)库存可以消除供需双方地理位置上的差异。 2、过多的库存带来的弊端： 1)占用大量资金； 2)发生库存成本； 3)带来其它一些管理上的问题。 3、库存控制问题可以分为单周期库存和多周期库存；独立需求库存和相关需求 库存；确定型库存和随机型库存 4、列出四种不同的库存类型： 原材料库存、周转库存、安全库存、产成品库存。 五、论述题 1、从本质上说，库存控制基本决策主要包括以下内容： 1）确定相邻两次订货的间隔时间； 2）确定每次订货的订货批量； 3）确定每次订货的提前期； 4）确定库存满足需求的服务率（满足用户需求的服务水平）。 2、影响库存控制决策的因素主要有： 1）需求特性因素 需求可分为确定需求和非确定需求，对于确定需求只要保证进货速度与需求消耗速度保持同步，便能维持合理的库存水平；而非确定需求则要有一定的安全库存作保证。 需求还可分为有规律变化需求和随机变化需求，有规律变化需求可根据变化规律调整库存是库存系统保持在合理地水平上，随机变化需求则应建立额外的安全库存以应付需求的突然变化； 需求也可分为独立性需求和相关性需求； 另外需求是否具有可替代性也是库存控制决策必须考虑的因素。 2）订货提前期 订货提前期是影响库存控制决策的另一个重要因素。 3）服务水平 服务水平的高低对库存控制决策将产生重要影响。库存量越大，及时满足客户需求的可能性越大，同时也要占用更多的资金，付出更高的库存成本。因此确定合理的服务水平是非常重要的。 3、略。 六、综合分析题 解题步骤： （1）根据题目给定的数据列表计算每周末的库存水平，计算方法是： 管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。 库存管理案例分析报告 背景资料：安科公司ABC分类法的应用 案例讨论: 1 、ABC分类的依据是什么？ 2、ABC分类以后，安科公司库存管理的效果如何？ 一、公司概况 安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司，2001年该公司经营的产品有26个品种，共有69个客户购买其产品，年营业额为5 800万元人民币。对于安科公司这样的贸易公司而言，因其进口产品交货期较长、库存占用资金大，库存管理显得尤为重要。 二、ABC分类的理论依据ABC分类法是意大利经济学家帕累托首创的，1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人口收入的大部分，而多数人的收入只占一小部分。该方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较小的次要因素；：“20—80”原则是ABC分类法的指导思想，所谓：“20—80”原则简单的说就是20%的因素带来80%的结果。但是：“20—80”原则也不是绝对的，可能是25%—75%或者16%和84%等。总之，：“20—80”原则作为一个统计规律，是指少数的因素起着关键作用。ABC分类法正是在这个原则的指导下，试图对物料进行分类，以找出占用大量资金的少量物料，并加强对它们的控制与管理，对那些占用少量资金的大多数物料，则施于较送的控制和管理。一般地，人们将占用了65%到80%的价值的15%到20%的物品划分为A类，占用15%到20%的价值的30%到40%的物品划分为B类，将占用5%到15%的价值的40%到55%的物品划分为C类。不过这重=划分也不是绝对的，要根据实际情况加以划分。ABC分类法不仅应用了上述理论，它还由于了数理统计、运筹学、系统工程的方面的知识，并结合库存的实际情况采用定性和定量相结合的分析方法进行库存管理。 三、ABC分类法在安科公司的应用 安科公司按销售额的大小，将其经营的26种产品排序，划分为ABC类。排序在前3位的产品占到总销售额的97％，因此，把它们归为A类产品；第4、5、6、7种产品每种产品的销售额在0.1％～0.5％之间，把它们归为B类；其余的21种产品(共占销售额的1％)，将其归为 C类。其库存物品统计如下表： 表1 安科公司医疗用品库存物品的ABC分类 从安科公司的ABC分类的帕累托曲线可以看出，A类产品只占总库存的11.5%，而其A 类产品的销售价值占总销售价值的97%，B类产品占总库存的15.4%，其销售价值占总销售价值的2%左右，C类产品占总库存的73.1%，销售价值占总销售价值的1%左右。 在此基础上，安科公司对A类的3种产品实行连续性检查策略，即每天检查其库存情况。但由于该公司每月的销售量不稳定，所以每次订货的数量不相同，另外，为了防止预测的不准确及工厂交货的不准确，该公司还设定了一个安全库存量，根据案例资料显示，该类产品的订货提前期为2个月，即如果预测在6月份销售的产品，应该在4月1日下订单给供应商，才能保证产品在6月1日出库。该公司对A类产品的库存管理方案如下： 安全库存=下一个月预测销量的1/3 订货时间为：当实际的存货数量+在途产品数量=下两个月的销售预测数量+安全库存时， 就下订单。 订货数量=第三个月的预测数量 安科公司对B类产品的库存管理，该公司采用周期性检查策略。每个月检查库存并订货一次，目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里(其中一个月的用量视为安全库存)，另 Chapter One: Managers and Management Multiple Choice Questions 1. When we classify managers according by their level in the organization they are described as _______. a. functional, staff and line managers b. top managers, middle managers and supervisors c. high level and lower level managers d. general managers and administrative managers 2. Conceptual skills relate to a manager’s ability to a. take a strategic view of how the parts of the organization function. b. solve detailed problems in groups. c. correctly evaluate organizational problems. d. understand and interact effectively with others in the organization. 3. The ability to build networks and power bases that increase one’s power in the organization is referred to as _____. a. influence skill b. political skill c. controlling d. strategic skill 4. A manager is someone who a. actually performs the service or produces the product. b. works anonymously behind the scenes. c. sets the goals of the organization. d. supervises the work of others. 5. Which of the following skills is most important for top managers (CEO’s)? a. Interpersonal b. Technical c. Functional d. Conceptual 6. A manager who has a reputation for being open and honest and understands how to motivate employees and customers is said to have good ________ skills. a. sales b. political c. Interpersonal d. technical 7. Annie’s Pies produces cakes and pies that come in 207 different flavors that are shipped across the USA. Each week, 3 or 4 new flavors are added. Annie’s produces high quality cakes and pies using the best ingredients, it wastes little, and few employees work overtime because the business operates a. effectively. b. reliably. c. efficiently. d. flexibly. 8. Doing a job in a way that achieves results without wasting any resources is referred to as being ______. a. effective. b. efficient 仓储管理实务 练习题 第一章仓储管理综述 一、单项选择题： 1.下列哪项内容是仓库管理战略层面所研究的问题（）P4 A仓库的选址和建设B仓库机械作业的选择与配置C仓库作业组织和流程D仓库作业管理 2.仓储管理目标得以实现的基本保证是（） P5 A仓库的选址和建设 B仓库机械作业的选择与配置 C 设计合理的组织结构和分工明确D仓库的作业管理 3.仓储管理日常所面对的最基本的管理内容是（）P5 A仓库的选址和建设B仓库机械作业的选择与配置C仓库作业组织和流程D仓库作业管理 4.仓储服务的基本功能是（）P6 A储存功能 B组合功能 C分类和转运功能 D其他增值服务 5.实现系统作业标准化，高效化的保证是（）P8 A合理规划仓储设备网络 B严格控制商品进出库量 C合理选择仓储设施设备 D认真保管在库商品 6.仓库管理最基本的任务是（）P8 A 认真保管在库商品 B 保证仓库高效运作 C 降低仓储运营成本D确保仓库运行安全 7.我国历史上最早由国家经营的仓库是（）P9 A窑穴 B 常平仓 C 邸店 D 塌房 8.商业仓库的最初形式是（）P9 A窑穴 B 常平仓 C 邸店 D 塌房 9.我国近代仓储业起源于（）p9 A生产领域 B流通领域 C消费领域 D分配领域 10.近代中国的商业性仓库称为（）P10 A常平仓 B邸店 C塌房 D堆栈 11.将为保障供应而建立的仓库称为（）P13 A存储型仓库 B供应型仓库 C保障性仓库 D物流中心 12.将服务于生产企业的仓库称为（）P14 A存储型仓库 B供应型仓库 C保障性仓库 D物流中心 13.将提供城市供给功能的仓库称为（）P13 A存储型仓库 B供应型仓库 C保障性仓库 D物流中心 14.将服务于连锁企业的仓库称为（）P13 A存储型仓库 B供应型仓库 C保障性仓库 D物流中心 15.集货中心一般设在（）P14 A小型企业比较集中的农村或集镇 B交通枢纽站、港、场或城市 C靠近生产地的地区 D 靠近消费地的地区 16.分货中心一般设在（）P14 A小型企业比较集中的农村或集镇 B交通枢纽站、港、场或城市 C靠近生产地的地区 D靠近消费地的地区 17.最典型、最高形态的物流中心是（）P14 A集货中心 B 配送中心 C分货中心 D 配载中心 18.现代物流中心区别于传统仓库的主要特点是（）P16 A综合服务 B 客户服务 C分拣配送 D信息处理 19.现代物流中心的价值主要体现在商品的（）P15 A集货功能 B加工功能 C分货功能 D转运功能 二、多项选择题： 20.仓储在物流中心的作用表现在（）P3管理信息系统习题及答案
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