一直成功很不容易要点笔记(余世维)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一直成功很不容易
---不论是个人还是企业
余世维博士
以下征兆就是走向衰败的警讯:
人力:人事流动率连续一两年升高10~20%,尤其资深干部或重要功能部门的人员离职。销售:销售业绩连续两年成长都低于5% 。
存货:总存货比正常水准高出50~100%,或热点存货高出20~50% 。
投资:新增的分公司或网点利润率呈递减状态,而且不及前面那几家的一半。1/3各10家甚至新增的子公司或事业一半都在亏损。
供应链:供货(服务)效率比以前差50%以上,以至于老客户流失率达30~50%以上。
财务:资金紧张一年发生2~3 次,连续2年。应收帐款占销售比例增加到50%以上,帐期半年以上。
生产:退货或下架比平常水准增加20~50%,其中一半都是大客户。
研发:连续3 年没有被市场肯定的新产品、新设计、新方法出台。
违规:员工舞弊(侵占、贪渎、挪用公款、严重行为过失、破坏公司形象)一年3 起以上,连续2 年。
其它:难以量化的工作士气、主动精神、团队协作、矛盾冲突等方面都在恶化。
趁来得及之前做点事儿:
1、你的本事一半被模仿,一半市场已经厌倦。抄袭你的人在你原有的基础上,增加了一些新的价值。厌倦你的人在你那些老把戏里,又看不到什么新意。
总结:始终搞不出什么有意义的创新。
我给你的忠告:
A、你已有多久没有调整你的组织架构、你的战略方针、你的产品/技术、你的干部任用?
——跨国大企业几乎每两三年就变革一次。
B、每年检查一次自己的竞争优势,同时也梳理一下自己不能再干的事儿。
——兔子的落败在于完全睡着,而且没有注意乌龟在哪里。
Tips:1/3已经不是优势(已经不能再干的事儿),1/3任然是优势(任然能干的事儿),1/3快要不是优势(快要不能干的事儿)。
C、技术全靠购买或只是山寨,都无法长久地保持竞争优势。自己研发的最大好处是可以积累自己的知识,而且不受制约。
——何况他卖你的技术肯定是比较落伍的部分。
D、真正的优势是第一名把第二名甩在后面1/2 的地方。做不到,就组成「产业聚合体」,一种寡头垄断,包括卫星加工厂(外包)和经销网络。
——想尽办法保持前三名,在商场上。
2、你的投入——「资金、时间、精力、热情」,开始渐渐减少,你觉得还可以做点别的更赚钱的买卖。
总结:开始左顾右盼,心猿意马。
我给你的忠告:
A、转投资不要拖垮你的主业,你的根。山穷水尽的时候,可能还要靠老本行吃饭。
——外遇总不能替代正室不是?
B、高科技产业的亏损大部分是在设备折旧,5年内会赔掉你资金的80% 。
——本来是想养小狗,结果要养一头大象。
C、商场上朋友很多,伙伴很少;办公室里可爱的人很多,可靠的人很少;行销计划漂亮的很多,可行的很少;机会来了,看到的人很多,抓到的很少。
——社会需要实业家。冒险家/梦想家也不是成天躺在床上。
3、你起家靠的是机遇、关系、胆子,那时市场还不太成熟,法令又不齐备,自己又用了一些技俩手段,包括贿赂、仿冒、造假。
总结:这是短打,不是永续经营的理念。
我给你的忠告:
A、产品如果要拜托客户购买,就已经是失败了。我们需要「技术服务员」( MTS ),不应该是一大群「业务员」( Sales )。
——你常买的东西是因为他们每天向你推销吗?
B、客户要培养,不是要宰。「你+ 客户+ 供应商+员工」除非共存共荣,不可能永远你一个人风光的,不可能的。
——打麻将和玩高尔夫的人都懂这个道理。
C、你不可能每年都大赚,永远都顺利。那么,只要你亏得比别人少,不好的员工比别人少,退的货比别人少,开错的网点比别人少,你就可以活得久一点。
——竞争不一定要比赛谁最聪明,而是看谁先饿死。
4、慢慢地你开始违背了你的良知,对人对事变得不太诚信,对干部/ 合伙人变得不太光明,对投诉抱怨变得无所谓。
总结:一直诚信的人太少。
我给你的忠告:
A、敌人变成战友多半是为了生存,战友变成敌人多
半是为了金钱。
——见利忘义又一直很成功的人至少我没见过。
B、所谓长期发展(或政治上的长治久安)是指所有人
的利益都一起增加,或成本都一起减少。
——你拟一个公义的合约书,我看看。
Tips:公义的合约书:
市场跌价,货款按月底行情结算。
如果涨价,利益归给客户。
年底决算我们赚得太多,就反馈一部分给客户,让他好受。
…………
C、任何犯错都要自己先发现、先说、先道歉、先补救、先赔偿。
——为什么丰田汽车召回事件后股价反升?
5、你疏忽了环境的变化,以为一套思路永远可行,其实顾客、供应商、渠道、国内外市场、国家政策……都在悄悄地改变,而你就只知道天天数钞票,越数越少。总结:反应迟钝,物竞天择。
我给你的忠告:
A、经营,就是一种「适应环境的行为」。市场千变万化,光看历史数据是没有什么意义的,你怎么能说要赚多少就赚多少呢?
——预见未来比回忆过去困难得多了。
B、中国市场是一个差异性很大、国民特征又很明显、社会集体意识又有点病态的市场,你不要盲目跟风,随波逐流。
——穿越任何森林或沙漠都有一套基本法则,不可能瞎闯。
C、纯商业思维以外的种种风险最难防范。要嘛不玩,要嘛提早规避,要嘛缩小「打击面」。
——这种智慧西方管理学或EMBA 总裁班都没教。
Tips:a、在产权移转的冲突中,你被地方政府抛弃。
b、在宏观调控的政策下,你被收拾或治理。
c、在地方利益的竞争里,你被排挤或牺牲。
d、地方政府的出谋划策,在你面对司法裁判时,变成了你的罪证。
6、一些应该坚守的东西又没有始终主张或拥护,这包括你对某些经营模式、某些生产程序、某些企业文化的坚持……
总结:丢掉了人家原本喜欢你的东西。
我给你的忠告:
A、「品质好+ 价格低+ 服务佳+ 送货快」,你一直这样做吗?
——我们都以为客户很笨,其实他们心里有数。
B、价格如果公开又透明,事情会变得单纯,大小客户就都会喜欢你,你的供销也会由点走向面。
——毕竟我们不能把全部的希望放在几个人身上。
C、不要迷信「不按牌理出牌」那种乱中取胜的惊险手段。信口开河、翻云覆雨久了,你会人格分裂,丧尽职业道德。
——钱可以赚就赚,不能赚也没有必要去做「魔鬼」(魔鬼训练营)。
Tips:作业:解释下列三个名词,并指出它们之间的关连性。
企业家精神(Entrepreneurship)-----专业经理人(Professional Manager)-----经济社会秩序Economic Society ’s Order
7、不知不觉地走进决策陷阱——①迷信经验②附和集体决策③基础数字不足④误导于美好的说法⑤过度自信或不自信。
总结:以为成功一次以后,就一直成功。
我给你的忠告:
A、一件事做久了就会产生惯性。打破它只有从「不同的角度」、「不同的立场」、「不同的作用」、「不同的顺序」、「不同的组合」……去思考。
——电影「返老还童」( The Curious Case of Benjamin Button )可以给你不少启发。B、空间短,人的距离就短。有事情要谈,就到现场去,否则你无法了解全貌。
——在战争中,没有只看地图打仗的指挥官。
C、你做决策通常根据什么?比重如何?成败的机率你统计过没有?
——你对自己的根据越没有把握,你的失败机率就越大。
8、整个公司由「老人」把持,与老板形成一个圈圈,集体怠惰,形成一种官僚文化。都不太学习,往后每年再也看不到什么成长,包括老板自己。
总结:就像明朝中叶一样,集体平庸。
我给你的忠告:
A、总管理处不懂,就不要指手画脚,对底下处处设限。它最重要的功能是公平合理地分配资源,排除矛盾与冲突。
——什么事情都由父母做主,他们干脆替我们去上学、去相亲算了。
B、产生重大危机的一个根本原因是,外面(市场)给我们的警告还要一层层地往上报告,一次次地开会讨论。
——你们家失火的时候,你会先坐下来写「火势分析报告」吗?!
C、老人就是老思路、老方法、老习惯。问题是他们没有地方可去?即使没有进步!
——找个房间,让他们都坐在里面聊天,你看怎么样?
9、你公司内部的事情,不管什么,都越来越复杂——组织架构、行销渠道、产品设计、财