旅游景区游客满意度问卷调查表[1]

旅游景区游客问卷调查表

、您的基本信息

1. 您此次来旅游景区的目的: □观光

口度假

口考察

3. 您准备停留的天数为： □ 1天

口 2天

口 3天

4. 您是同谁一起出游的： □朋友

□团队

□个人

5. 您是通过什么途径了解到旅游景区的： □朋友

□广告

口旅行社

6. 您是通过何种交通工具到达的： □自驾车

口步行

口自行车

7. 您对旅游景区食宿条件的评价： □非常好

□好

□一般

8. 您对旅游景区环境卫生条件的评价： □非常好

□好

□一般

9. 您认为景区的服务设施： □非常好

□好

□一般

10. 您对旅游景区的总体评价： □非常好

□好

□一般

1. 您的性别 □男 □女

2. 您的年龄 □ 30岁以下 □ 30~40

3. 您的月收入 □ 1000 元以下 口 1000~2000

□

40~50

□ 50岁以上

□ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000 以上

请您根据自己的真实感受选择相应的选项

□其他

□ 3天以上

□家人或亲戚

□旅游手册

口网络

□汽车

口其他

□差

□差

□差

□差

11. 您认为旅游景区的不足之处有:

□自然景观口环境卫生口娱乐项目口服务质量13. 您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：

□ 非常满意□满意□一般□差

14. 您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：

□非常满意□满意□一般□差

您家庭的人均月收入:

［单选题］

第5题：

您岀游的主要旅游目的是:

选项'卜、小计八比例

28%

亲友探访1326%

商务会议4

8%

康复疗养2

4%

宗教朝拜3

6%

其他7

14%

本题有效填写人次50

第7题:

此次旅游花费与得到的体验相比较:

［单选题］

0 表格

您对于“住宿”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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不满意

特色3(6%)22(44%)22(44%)2(4%)

价格0(0%)15(30%)30(60%)4(8%)

卫生1(2%)20(40%)26(52%)3(6%)位置/可进入性1(2%)24(48%)23(46%)2(4%)服务质量1(2%)22(44%)21(42%)4(8%)

居住环境2(4%)21(42%)23(46%)2(4%)

o 表格

第12题：

您对于“餐饮”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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题目选项很满意满意一般不满意

用餐环境1(2%)17(34%)28(56%)4(8%)

价格0(0%)12(24%)27(54%)10(20%)

餐馆特色1(2%)17(34%)27(54%)5(10%)

风味佳肴1(2%)15(30%)32(64%)2(4%)

食品卫生2(4%)17(34%)24(48%)7(14%)

就餐方便性2(4%)20(40%)25(50%)3(6%)

服务质量2(4%)17(34%)27(54%)3(6%)

您对于“景点”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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题目选项很满意满意一般不满意

景观吸引力4(8%)32(64%)13(26%)1(2%)

特色项目2(4%)22(44%)22(44%)3(6%)

门票价格1(2%)17(34%)26(52%)5(10%)

卫生状况2(4%)22(44%)20(40%)6(12%)

服务质量2(4%)20(40%)26(52%)2(4%)

指路标识3(6%)28(56%)18(36%)1(2%)

第14题: 您对于“交通”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］

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第15题: 您对于“购物”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］

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商品质量2(4%)16(32%)25(50%)7(14%)

特色程度1(2%)18(36%)25(50%)6(12%)

服务质量1(2%)17(34%)25(50%)6(12%)

第16题: 您对于“娱乐”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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题目选项很满意满意一般不满意

场所环境2(4%)25(50%)19(38%)4(8%)

活动特色3(6%)20(40%)21(42%)6(12%)

项目多样性1(2%)14(28%)28(56%)7(14%)价格2(4%)16(32%)28(56%)4(8%)

安全2(4%)19(38%)23(46%)5(10%)

服务态度2(4%)22(44%)23(46%)3(6%)

第17题:

您对于“总体”中各项指标的满意度:

［矩阵单选题］

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题目选项很满意满意一般不满意

城市生态环境3(6%)24(48%)20(40%)3(6%)

当地居民态度4(8%)23(46%)19(38%)4(8%)

旅游信息服务1(2%)25(50%)20(40%)4(8%)

通信及网络1(2%)16(32%)30(60%)3(6%)

安全感受2(4%)23(46%)21(42%)4(8%)