旅游景区游客满意度调查表
游客满意度调查问卷模板
尊敬的游客朋友们：您好！为了更好地了解您对我们景区的旅游体验，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次游客满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进景区设施、优化服务流程、丰富旅游产品等方面提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 学生- 公司职员- 事业单位员工- 自由职业者- 其他4. 您此次旅游的主要目的：- 观光游览- 文化体验- 休闲度假- 商务洽谈- 其他二、景区设施与服务5. 您对景区的整体印象如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为景区的设施是否完善？- 完善- 较完善- 一般- 较不完善- 不完善7. 您对景区的游览指引标识是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对景区的餐饮服务是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对景区的住宿服务是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对景区的购物环境是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、景区环境与氛围11. 您对景区的自然环境是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对景区的文化氛围是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意13. 您对景区的卫生状况是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、旅游体验与建议14. 您认为景区在哪些方面做得较好？ - 设施完善- 服务优质- 环境优美- 文化底蕴- 其他15. 您认为景区在哪些方面需要改进？- 设施完善- 服务优质- 环境优美- 文化底蕴- 其他16. 您对我们景区还有什么建议？感谢您参与本次调查！祝您旅途愉快！。
广州长隆景区游客旅游满意度调查
广州长隆景区游客旅游满意度调查1、请问你您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、请问您属于哪个年龄阶段【单选题】○ 少年○ 青年○ 中年○ 老年3、您去过长隆欢乐世界的次数【单选题】○ 1~2次○ 3次或以上4、您认为影响你去广州长隆的因素多选题【多选题】□ 地理位置□ 价格因素□ 伴侣□ 时间□ 长隆景区本身吸引度因素5、您对长隆景区一系列设备与服务质量的满意度（1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）【打分题】(请填1-5数字打分)餐饮：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分住宿：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分交通：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分游玩：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分购物：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分指示牌清晰度：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分安全管理：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分服务质量：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分环境卫生：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分6、广州长隆的几个板块中，您对哪个板块更为满意？【单选题】○ 长隆欢乐世界○ 长隆水上乐园○ 长隆野生动物世界○ 长隆国际大马戏7、您对长隆的售后服务是否满意【单选题】○ 不满意○ 一般○ 满意○ 很满意8、如果条件允许，您是否还会再来【单选题】○ 一定会○ 有可能会○ 不太可能9、游玩过后，您是否乐意向您的朋友推荐此景区? 【单选题】○ 非常乐意○ 比较乐意○ 不一定会○ 不会○ 绝对不会。
景区游客满意度调查问卷
景区游客满意度调查问卷尊敬的女士、先生：为了不断提高景区的旅游接待水平，使您得到质价相符的服务，请您协助我们填写这张调查表，以便提升景区的服务质量，满足您的游玩体验，感谢您的配合。
一、个人信息请您根据个人情况，在符合的答案上划“√”1．性别：男□女□ 2．请问您来自：省市3．年龄： 25岁以下□25—35岁□35—45岁□45—55岁□55以上□ 4．受教育程度：初中及以下□中专/高中□大专/本科□研究生及其以上□5．职业：公务员、事业单位□公司职工□自由职业□学生□退休□其他6．您此次游玩的方式：个人□ 家庭或亲戚□ 旅行社团队□ 朋友或单位组织□7. 您是否自驾：是□否□8. 您准备停留的天数为：半天□ 1天□ 2天□ 2天以上□9．您是通过什么途径了解景区的：电视、广播、报纸等传统媒体□景区宣传手册□旅行社推介□自助旅游图书□他人推介□其他10．您下次再来景区可能性：不可能□可能性不大□可能性很大□肯定□11. 您在景区的消费总额大概为： 500元以下□ 501—1000元□ 1000元以上□二、以下是景区一些指标，请您按照自己的意愿，在符合问题的答案上划“√”。
12．您对景区景点的评价：非常满意□满意□一般□不满意□13．您对景区餐饮的评价：非常满意□满意□一般□不满意□14．您对景区民宿的评价：非常满意□满意□一般□不满意□15．您对景区文化娱乐的评价：非常满意□满意□一般□不满意□16．您对景区购物的评价：非常满意□满意□一般□不满意□17．您对景区环境的评价：非常满意□满意□一般□不满意□三、以下是景区满意度影响因素分析，请您按照自己的意愿，在符合问题的答案上划“√”。
18．景区景点满意度因素调查：环境氛围：非常满意□满意□一般□不满意□景点特色：非常满意□满意□一般□不满意□游览线路：非常满意□满意□一般□不满意□景区咨询和宣传：非常满意□满意□一般□不满意□工作人员的服务态度：非常满意□满意□一般□不满意□19．景区餐饮满意度因素调查：餐饮环境：非常满意□满意□一般□不满意□餐饮价格：非常满意□满意□一般□不满意□餐饮风味：非常满意□满意□一般□不满意□食品卫生：非常满意□满意□一般□不满意□服务态度：非常满意□满意□一般□不满意□20．景区民宿满意度因素调查：您是否住宿：是□（如果选择“是”，请继续本部分答题）否□（如果选择“否”，请跳过本部分，继续第21题）住宿特色：非常满意□满意□一般□不满意□住宿价格：非常满意□满意□一般□不满意□住宿卫生：非常满意□满意□一般□不满意□住宿安全：非常满意□满意□一般□不满意□21．景区文化娱乐满意度因素调查：场所环境：非常满意□满意□一般□不满意□活动特色：非常满意□满意□一般□不满意□价格：非常满意□满意□一般□不满意□服务态度：非常满意□满意□一般□不满意□22．景区购物环境满意度因素调查：旅游商品特色：非常满意□满意□一般□不满意□旅游商品质量：非常满意□满意□一般□不满意□商品价格：非常满意□满意□一般□不满意□兜售情况：很少□比较少□基本没有□多□23．景区环境质量满意度因素调查：旅游秩序：非常满意□满意□一般□不满意□环境卫生：非常满意□满意□一般□不满意□厕所：非常满意□满意□一般□不满意□指路标识：非常满意□满意□一般□不满意□安全、消防：非常满意□满意□一般□不满意□居民热情性：非常满意□满意□一般□不满意□四、总体评价，请您在符合问题的答案上划“√”，（*最多选3项）24．亟待解决的关键环节：（1）具吸引力的景点少□（2）酒店档次不高□（3）娱乐项目缺乏□（4）游客参与活动项目少□（5）景区街道交通整治□（6）服务质量有待改进□（7）电子商务建设有待增加□（8）旅游购物秩序的有待加强□（9）其他25．印象最为深刻的是26. 在景区游玩中，让您最不满意的地方是问卷到此结束，感谢您的配合,祝您旅途愉快！。
景区游客满意度调查问卷
游客体验评价与旅游意愿调查问卷
■主体问卷1：游客基本信息
A1、被访者性别
A、男
B、女
A2、被访者年龄段
A、16-19
B、20-29
C、30-39
D、40-49
E、50以上
A3、请问您是本地人吗
A、是 B.否
A4、请问您的职业是
A、在职人员
B、自由职业者
C、下岗失业人员
D、学生
E、退休人员
F、其他A5、这是您第几次来
A、第1次
B、第2次
C、第3次
D、第3次以上
A6、您是通过什么途径了解到旅游景区的
A、朋友
B、广告
C、旅行社
D、网络
■主体问卷2：旅游体验评价
B1、请问您在旅游过程中报团了吗
A、报团
B、未报团
C、自由行
B3、您这次旅游的人均花费预计是多少钱包括食宿购物等所有花费..单选
A、500元以下
B、501-1000元
C、1001-3000元
D、3000元以上B4、您这次旅游人均餐饮花费预计是多少钱
B5、您这次旅游的人均住宿花费预计是多少钱
B6、请您用形容词或名词说出您对该景区的旅游印象;可以是正面的;也可以是负面的例如文化底蕴深居民不友好的景区整洁等
■主体问卷3：期望增加服务调查
C1、您认为此景区应该增加哪些项目
A、索道缆车
B、玻璃悬空观景台
C、商务酒店。
风景区调查问卷分析模板
一、问卷概述本调查问卷旨在了解游客对某风景区的满意度，包括景区环境、服务质量、设施设备、旅游产品等方面。
通过收集游客的反馈意见，为景区管理部门提供改进措施和建议，提升景区的整体品质和游客满意度。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□公务员□企业职员□自由职业者□其他2. 景区环境（1）您对景区的整体环境满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）景区内绿化情况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内空气质量如何？□很好□较好□一般□较差□很差3. 服务质量（1）您对景区工作人员的服务态度满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您对景区导游的服务质量满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（3）您对景区内餐饮服务的满意度如何？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意4. 设施设备（1）景区内公共设施是否齐全？□齐全□较齐全□一般□较不齐全□不齐全（2）景区内厕所卫生状况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内交通设施是否便捷？□便捷□较便捷□一般□较不便捷□不便捷5. 旅游产品（1）您对景区内的旅游产品（如纪念品、特色小吃等）满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您认为景区内的旅游产品价格是否合理？□非常合理□较合理□一般□较不合理□非常不合理6. 其他意见或建议（1）您对景区有哪些不满意的地方？（2）您对景区有哪些改进意见或建议？三、数据分析1. 统计分析对问卷结果进行统计分析，包括计算满意度比例、均值、标准差等指标，以便全面了解游客对景区各方面的满意度。
2. 交叉分析对游客满意度进行交叉分析，找出影响游客满意度的关键因素，如年龄、职业、收入等。
3. 描述性分析对游客的开放性问题进行描述性分析，总结游客对景区的意见和建议。
旅游景区服务质量满意度问卷调查
旅游景区服务质量满意度问卷调查一、基本信息1.您的性别A. 男B.女2.您的年龄14以下______ 14-24 _______ 25-44 ______45-64 ______ 64以上______3.您的居住地：A.东部沿海地区B. .中部内陆地区C. 西部边远地区4.您的职业：企业员工________ 政府官员、公务员________ 专业人士或技术人员______ 私营业主________ 教师、学生_______ 退休人员________其他________5.您的月收入情况：1000以下_______ 1001-3000 _______ 3001-5000 ______5001-1万_______ 1万以上_______6.您的出游情况：独自旅游_______ 与家人、亲戚______ 与同事、朋友或同学_______参团旅游_______7.你所游的景区：文化古迹类______ 风景名胜类_______自然风光类______ 红色旅游类______二、调查信息8.旅游景区的服务质量情况：（很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意1分）总体来说，您对旅游区（点）的印象：您对旅游区（点）内的讲解服务______您对旅游区（点）工作人员服务______您对旅游区（点）的标识系统______您对旅游区（点）的旅游步道______您对旅游区（点）的环境保护______您对旅游区（点）的卫生状况______您对旅游区（点）的旅游厕所______您对旅游区（点）的停车场管理______您对旅游区（点）的游客服务中心______您对旅游区（点）的内外交通通达状态______您对旅游区（点）的安全保障设施______您对旅游区（点）的投诉处理情况______您对旅游区（点）的公共信息服务______总体来说，您对旅游景区服务质量的评价_______最后、再次感谢您的帮助、谢谢！。
景区游客满意度调查问卷
景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友：
您好！为了进一步了解景区目前运营现状，改进我们的服务工作，提升景区的管理水平，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。
本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。
您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。
感谢您对我们工作的支持！
1.您是来自＿＿＿＿省（市、自治区）＿＿＿＿＿市（地区）＿＿＿＿县（区）
2.您的年龄：
□12岁—25岁□26岁—35岁□35—60岁□60岁以上
3.您的性别：
□男□女
4.是否本地人？□是□否
5.您是否到过景区游览？□是□否
6.参观景区的次数为：□1次□2-5次□5次以上
7.了解我们景区的途径？
A.媒体途径：□报纸□杂志□旅游网站□车体广告□公众号
B.其它途径：□旅行社组织□单位组织□朋友推荐
8.您来此旅游的形式？
□自助游□旅游团□单位组织□其它
9.您来此旅游的交通工具？
□自驾□公交□火车（高铁）□旅游大巴□其它
10.您来我们景区旅游的目的？
□休闲观光□亲子科普□体育健身□调研考察□其它
12.请按重要性排出您游览景区时最关注的4方面内容[排序题，请在括号内依次填入数字]
[ ]A、价格信息 [ ]B、景点介绍[ ]C、文化背景[ ]D、旅游线路[ ]E、风土人情 [ ]F、地理环境[ ]G、特色特价产品 [ ]H、娱乐设施
您觉得重要但选项没涉及的内容：
13.如有机会您是否愿意再次游览景区?
□非常愿意□愿意□不愿意
14.您对我们的工作有什么意见或建议？
非常感谢您的大力支持与合作，祝您旅途愉快！。
旅游满意度调查
旅游满意度调查问卷1.您心目中的旅游代表着：a.放松心情，缓解压力b.购物、品尝特色小吃等c.亲近自然，观赏自然风光d.不喜欢旅游，觉得是花钱找罪受2.您觉得本次公司旅游是否增加了交流和团队精神，增加了企业凝聚力a.加强b.未加强c.不知道3.在此次旅游过程中，您对旅游交通的具体评价如何：旅游大巴服务：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意4.您对旅游餐饮的具体评价如何？食品卫生：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意就餐环境：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意菜品质量：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意就餐等候时间：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意菜品口味及特色：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意5.您对旅游住宿的具体评价如何？客服的舒适性：a.非常满意b.满意e.非常不满意安全性：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意酒店人员服务态度：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意卫生状况？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意6.您对进去服务的质量如何评价？景区总体氛围：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意景区环境卫生：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意景区的容量合理：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意景区安全：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意景区指示标示明晰：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意景区基础设置（如厕所、残障措施）a.非常满意7.此次出游您对旅行社的质量如何评价？游程安排：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意服务流程：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意8.此次出游您对导游的具体服务质量如何评价？言行仪表：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意解说能力：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意服务态度：a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意9.您觉得本次旅游行程安排：a.行程合理、经典丰富、精彩b.行程一般，可以达到基本的旅游需要c.行程不合理，时间匆忙且景点平淡d.其他，请说明10.您希望安排的旅游行程应该a.宽松型，景点少而精，旅程轻松b.紧凑型，景点多而全，虽相对辛苦但游玩全面、尽兴c.无所谓11.您对HR在本次旅游中旅游前期准备、通知a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意旅游安全保障a.非常满意旅游中提供的服务、协调a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意12.您更愿意公司组织怎样的团队建设活动？a.旅游b.拓展训练c.篮球赛等体育活动d.其他，请说明13.您对公司旅游还有何意见和建议？。
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旅游景区游客满意度调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。
姓名国（省、市）名
游客满意度调查表
1 、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意
度为依据
2 、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。
3 、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4 、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般
为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80%。
5 、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6 、游客满意度的计分方法：
(1) 游客满意度总分为100分。
(2) 计分标准：
①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3) 计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
6 、旅游景区游客满意度综合得分标准为：
综合得分为90分，游客满意度为90%
综合得分为80—90分，游客满意度为80%-90%
综合得分为60—80分，游客满意度为60%-80%
游客满意度调查计分表。