泰山风景区游客满意度调查分析开题报告
关于泰山游客满意度的调查报告 PDF
关于泰山游客满意度的调查报告 PDF本文是关于泰山游客满意度的调查报告，旨在了解游客对于泰山旅游体验的感受，以期为泰山旅游开发提供有益参考。
一、调查背景泰山位于山东省泰安市，是中国五岳之一，世界文化和自然遗产。
每年吸引大量游客前往游览，因此对游客满意度的调查非常重要。
本次调查旨在了解游客对于泰山旅游的整体评价，以及对各项服务和设施的满意度。
二、调查方法本次调查采用问卷调查法，通过发放问卷收集游客的意见和建议。
调查对象为在泰山旅游的游客，采取随机抽样调查的方式，共收集了100份有效问卷。
三、调查结果1.游客满意度根据调查结果，有95%的游客对泰山旅游体验表示满意，其中64%的游客表示非常满意，31%的游客表示比较满意。
只有5%的游客表示不满意，没有游客表示非常不满意。
2.旅游设施调查结果显示，游客对泰山旅游设施的满意度较高。
其中，景区导览标识得到了91%的游客认可，观光车得到了87%的游客认可，卫生间得到了92%的游客认可，餐饮服务得到了89%的游客认可。
3.服务质量4.价格合理性综合以上调查结果，可以得出以下结论：1.游客对于泰山旅游整体评价较好，大部分游客对旅游体验表示满意。
2.泰山旅游设施和服务质量得到了游客的高度认可。
3.泰山旅游价格合理，大部分游客对价格表示认可。
基于以上结论，对于泰山旅游的发展，可以提出以下建议：1.进一步提升旅游设施和服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
2.加强宣传和营销，进一步提升泰山的知名度和吸引力。
3.合理制定门票价格，提高游客的消费满意度。
综上所述，本次调查结果为泰山旅游提供了重要参考，有助于提高泰山旅游的质量和吸引力。
泰山游客调研报告
泰山游客调研报告1. 引言泰山作为中国著名的名山之一，是世界自然与文化遗产。
每年都吸引着众多游客前往参观。
为了进一步了解游客的需求和评估泰山旅游业的发展状况，我们进行了泰山游客调研。
本报告旨在提供有关游客满意度、游客需求以及发展建议的数据和分析。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共收集到500份有效问卷。
问卷涵盖了泰山游客的个人信息、游览经历、满意度评价以及一些建议和反馈。
3. 调研结果3.1 游客个人信息调研结果显示，大部分游客为年轻人和中年人，占总游客数的70%。
多数游客来自中国的大城市，其中北京、上海和广州的游客数最多。
此外，约有20%的游客来自国外，主要来自亚洲、欧洲和北美洲。
3.2 游览经历游客对于泰山的游览时间和行程安排较为满意，超过80%的游客表示游览过程顺利。
然而，调研结果发现，对于泰山的交通、导览服务以及景区设施的满意度较低。
游客普遍认为交通不便利，缺乏详细的导览信息，同时景区设施的维护和提升亟待改进。
3.3 满意度评价调研结果显示，游客对于泰山的整体满意度为中等偏上的水平。
游客最为满意的是泰山的自然风景和历史文化，以及泰山提供的观光设施和活动。
然而，游客对于泰山的服务质量、商业氛围以及价格感到不满意。
此外，一些游客也提到了拥挤的人流和缺乏环保意识的问题。
3.4 游客需求和建议游客普遍认为，泰山需要提供更好的交通和导览服务来方便游客的游览体验。
游客还希望景区能够提供更多的文化活动和节目，以及更多的休息和娱乐设施。
此外，游客也提出，泰山需要加强环保意识，保护山体和自然资源。
4. 结论根据对泰山游客的调研结果，我们可以得出以下结论:- 游客对于泰山的自然风景和历史文化非常满意，但对于服务质量和商业氛围不满意。
- 游客需要更好的交通和导览服务以及更多的休息和娱乐设施。
- 泰山应加强环保意识，保护山体和自然资源。
- 通过改善关键问题，如交通和导览服务，可以提升游客的满意度和回头率。
关于某泰山旅游现状及分析报告
某某农业大学寒假社会实践调查报告论文题目关于泰山旅游现状与分析学院专业班级学生某某〔学号〕完成时间 2012年2月12日2012 年 2月 12 日关于泰山旅游现状与分析摘要：论文以泰山为例，系统的介绍了泰山的各个方面，包括地理、人文、民俗、旅游等方面的内容。
同时，对泰山的景观也进展了详细的介绍。
本文中，对某某市当前对泰山的旅游开展以与园林建设中存在的问题，进展了介绍，并且介绍了当前泰山开展的现状。
针对其问题，利用课堂中所学的旅游与园林知识，进展了分析，并列出了一系列相关的解决方案。
关键词：旅游、泰山、存在问题１.１什么是泰山泰山，通常指我国的五岳之首，有“天下第一山〞之美誉，又称东岳，中国最美的、令人震撼的十大名山之一。
泰山位于某某省中部，自然景观雄伟高大，有数千年精神文化的渗透和渲染以与人文景观的烘托，著名风景名胜有天柱峰、日观峰、百丈崖、仙人桥、五大夫松、望人松、龙潭飞瀑、云桥飞瀑、三潭飞瀑等。
泰山于1987年被列入世界自然文化遗产名录。
数千年来，先后有十二位皇帝来泰山封禅。
孔子留下了“登泰山而小天下〞的赞叹，杜甫如此留下了“会当凌绝顶，一览众山小〞的千古绝唱１.２泰山景点简介泰山位于某某省中部，绵亘于某某、某某、某某三市之间，东西长约200公里，南北宽约50公里。
主峰玉皇顶，在某某市城区北，东经117°6′，北纬3 6°16′，海拔1545米。
泰某某望黄海，西襟黄河，前瞻孔孟故里，背依泉城某某，以拔地通天之势雄峙于中国东方，以五岳独尊的盛名称誉古今，可视为中华民族的精神象征，华夏历史文化的缩影。
1982年，被国务院列为第一批国家重点风景名胜区；1987年，被联合国教科文组织列为世界遗产，是融自然与文化遗产为一体的世界名山。
泰山的风景名胜以主峰为中心，呈放射形分布，历经几千年的保护与建设，已成为中国山岳风景的代表：自然景观与人文景观融为一体。
泰山拔起于齐鲁丘陵之上，主峰突兀，山势险峻，峰峦层叠，形成“一览众山小〞和“群峰拱岱〞的高旷气势。
基于旅游环境承载力的可持续发展研究——以泰山风景区为例的开题报告
基于旅游环境承载力的可持续发展研究——以泰山风景区为例的开题报告一、研究背景和意义随着旅游业的不断发展，对环境的破坏也越来越严重。
过度的旅游开发和旅游规模过大已经成为旅游业可持续发展的一大障碍。
旅游环境承载力是指在一定时间内，旅游活动对环境的可承受程度。
因此，研究旅游环境承载力对于旅游业的可持续发展具有重要的意义。
泰山作为中国的五岳之一，被誉为“中华第一山”，素有“五岳独尊”的美誉，并被列为国家AAAAA级旅游景区。
泰山景区作为中国著名的风景名胜区，有着丰富的自然景观和人文景观，旅游资源丰富。
但随着旅游业的快速发展，泰山景区面临着旅游环境承载力不足的问题，如垃圾、污水等废弃物的处理问题以及山区生态环境的破坏等问题。
因此，探究泰山景区的旅游环境承载力问题，对于其可持续发展具有重要意义。
二、研究目的和问题本文旨在探究泰山景区的旅游环境承载力，研究其旅游业发展对环境的影响以及应对措施，以期为泰山景区的可持续发展提供参考。
具体问题包括：1、泰山景区目前的旅游业发展现状如何？2、泰山景区的环境容量如何？目前是否已经达到了其承载极限？3、泰山景区的旅游环境承载力现状如何？环境容量与旅游需求之间的关系是怎样的？4、当前泰山景区旅游环境承载力存在的问题及原因是什么？5、为提高泰山景区的可持续发展水平，有哪些措施可以采取？三、研究方法1、文献资料法：对前人关于旅游环境承载力和泰山景区的可持续发展方面的研究进行综述和阐述；2、问卷调查法：分析旅游者对泰山景区旅游环境承载力的需求情况，了解游客对泰山景区的评价以及对相关政策的接受情况；3、实地调研法：采取访谈等方式，了解泰山景区存在的环境和旅游管理问题，收集数据材料。
四、论文结构第一章：绪论1.1 研究背景和意义1.2 研究目的和问题1.3 研究方法1.4 论文结构第二章：泰山景区旅游业发展现状分析2.1 泰山景区概况2.2 泰山景区旅游业发展状况2.3 旅游业发展对环境的影响第三章：泰山景区旅游环境承载力的研究3.1 旅游环境承载力的概念及相关理论3.2 泰山景区旅游环境承载能力的测定3.3 泰山景区旅游环境承载能力的现状第四章：泰山景区旅游环境承载力存在的问题及原因分析4.1 旅游环境承载力不足的问题4.2 问题产生的原因分析第五章：泰山景区旅游环境承载力可持续发展对策研究5.1 泰山景区旅游环境承载力可持续发展对策的现状5.2 泰山景区旅游环境承载力可持续发展对策的研究第六章：结论与展望6.1 研究结论6.2 研究展望参考文献。
泰山风景名胜区的调研报告
泰山风景名胜区的调研报告泰山作为中国的五岳之一，以其壮丽的山景和悠久的历史文化而闻名于世。
泰山风景名胜区位于山东省泰安市境内，是中国著名的世界自然与文化遗产地。
本次调研报告将对泰山风景名胜区进行介绍和评价。
泰山是中国的重要文化和宗教场所之一。
从古代以来，泰山就是中国皇家和贵族举行祭祀、朝拜和宴会活动的地方。
泰山融入了儒释道三教文化，许多古代文人墨客在此留下了不朽的作品和千古之名。
泰山上的文物和建筑不仅体现了中国古代建筑艺术的精髓，还是研究中国古代历史和文化的重要遗址。
在自然风景方面，泰山有其独特之处。
山势雄伟险峻，云雾缭绕，给人以宏伟壮丽的感觉。
泰山的石磨、千佛峰等景点为游客提供了选择。
登泰山顶峰的体验更是令人难忘。
沿途的石阶、石刻和亭台楼阁也增添了泰山的魅力和历史价值。
泰山风景区的管理和服务也值得肯定。
景区凭借先进的技术手段，提供了便捷的游览指南和交通服务。
在景区内，游客可以通过观光车、缆车等交通工具快速抵达各个景点，大大减轻了游客的体力负担。
此外，景区内的饭店、酒店、购物中心等设施也为游客提供了便利。
然而，近年来也有一些问题出现在泰山风景名胜区的管理中。
首先，景区的客流量过大，导致人群拥挤和环境卫生问题。
尤其是在黄金周等假期，人们排队的时间可能较长，影响了游客的体验。
其次，部分商家存在价格虚高、服务质量不佳等问题，给游客带来了一些不愉快的经历。
为了解决这些问题，我建议泰山风景名胜区加大投入，提升景区的基础设施建设。
特别是需要加大厕所、垃圾箱等设施的建设，以改善游客的出行体验。
另外，景区管理方还需加强对商家的监管，制定合理的价格标准，和谐经营，提供优质的服务。
最重要的是要加强与周边城市的交通联络，建设更便捷的交通网络。
总的来说，泰山风景名胜区作为中国重要的文化和自然遗产，具有丰富的历史文化和壮丽的自然景观。
尽管存在一些问题，但随着管理方的不断改进和投入，相信泰山风景名胜区将会成为更具吸引力的旅游目的地。
泰山优秀调研报告范文
泰山优秀调研报告范文泰山优秀调研报告一、调研目的和背景：泰山是中国最著名的名山之一，素有“五岳之首”的美誉。
为了深入了解泰山的自然环境、人文历史和旅游资源，我们进行了一次实地调研。
二、调研内容：1. 泰山的地理位置和自然环境：泰山位于中国山东省中部，地理坐标为东经117°00′～117°11′，北纬35°12′～36°08′。
山势陡峭，气候宜人，拥有丰富的动植物资源。
2. 泰山的人文历史：泰山是中国古代文化的象征之一，众多文化名人都曾留下了他们的足迹。
自古以来，泰山就是帝王巡游祭祀的圣地，有着丰富的宗教和历史文化。
3. 泰山的旅游资源：泰山拥有独特的自然景观和人文景点，吸引了大量的游客。
其中包括南天门、玉皇顶、岱宗坊、百尺崖、十八盘等景点，还有泰山大街和泰山文化广场等商业街区。
三、调研方法：1. 实地观察：我们参观了泰山的主要景点，亲身感受了泰山的壮丽景色和深厚的历史文化。
2. 采访调查：我们采访了当地人和游客，了解他们对泰山的看法和评价，以及他们的旅游体验和意见建议。
四、调研结果和分析：1. 泰山的自然环境十分优美，山势险峻，气候宜人。
这为泰山成为旅游胜地提供了良好的条件。
2. 泰山的人文历史深厚，是中国古代文化的重要象征。
这吸引了大量的文化爱好者和学者前来参观研究。
3. 泰山的旅游资源丰富多样，无论是自然景观还是人文景点都十分吸引人。
然而，一些游客表示在旅游过程中存在一些问题，如交通不便、导游服务不到位等。
五、建议和改进措施：1. 加强基础设施建设，提升交通便利性，使更多的人能够前来参观泰山。
2. 完善导游服务，提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
3. 加强旅游安全管理，确保游客的人身安全。
六、总结：通过这次调研，我们更深入地了解了泰山的自然环境、人文历史和旅游资源。
泰山作为中国的文化名山，具有重要的历史和文化价值，也有着巨大的旅游潜力。
我们相信，在不久的将来，泰山将会成为更多游客前来旅游的热门目的地。
泰山景区游客满意度影响因素与对策
泰山景区游客满意度影响因素与对策摘要：旅游景区是旅游系统的重要组成部分。
在日益激烈的市场竞争条件下，没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流。
文章以泰山旅游景区为例，通过卓有成效服务营销，提升游客满意度。
关键词：游客满意度；泰山1游客满意度评价体系遵循的原则泰山有着深厚的文化内涵，其古建筑主要为明清的风格，将建筑、绘画、雕刻、山石、林木融为一体，是东方文明伟大而庄重的象征。
根据大量文献综述对旅游产业现状的概况，按照科学性与合理性、客观性与可行性相结合的原则，构建游客满意度评价体系应遵循以下具体原则：①可操作性。
从实质上讲，旅游产业需要的不是一套营销竞争力评价体系，而是通过它来分析旅游产业游客满意度的状况，分析自身优势劣势，发现问题和机遇，为景区游客满意度的提高提供建议。
②系统性。
系统性有双重含义，第一重含义是景区游客满意度评价体系具有自己的结构，而且各种不同的因素发挥着不同的作用；第二重含义是指各种评价指标之间相互作用，而且这种作用是自发的，构成一个和谐的整体。
评价体系是多种因子和元素综合作用的结果，是一个完整的系统。
③预警性。
景区游客满意度评价体系，不仅要能够评估其游客满意度的现状，还要能够对其游客满意度的变动，尤其是异常波动进行早期预警和实时监控，从而规避或降低经营风险。
在景区游客满意度评价体系整体构建框架中，要选择与景区游客满意度存在高度相关、具有代表性的同步或超前指标。
④动态性。
动态性有两个方面。
一是评价体系的指标不是固定不变的，二是指标的评价方式或衡量标准也在时刻发生着变化，因此，景区游客满意度评价体系必须随着最新研究成果而改变。
2构建景区游客满意度评价体系的指标根据各个学派对游客满意度的分析与研究，及上述构建景区游客满意度评价体系的原则，我们可以归纳出：①旅游景区环境。
这是指游客对景区的总体感觉和认知，这关系到游客对景区的第一印象，包括景区的气候，水质，噪音程度，整体状况，这四个因子给游客的信息会直接影响游客的心理期望值和对满意度的评价。
泰山旅游调研报告
泰山旅游调研报告泰山是中国五岳之一，也是世界文化和自然遗产，拥有丰富的自然景观和文化底蕴，吸引了众多游客前往游览。
本次调研旨在了解泰山旅游的发展状况和游客的满意度，以及提出对泰山旅游发展的建议。
通过对泰山旅游的调研发现，泰山已经成为了一个热门的旅游目的地。
在去年的统计数据中，泰山接待了超过1000万的游客，其中包括国内外的游客。
泰山的旅游景点主要集中在山顶的南天门和北天门，游客可以通过登山或乘坐缆车到达山顶。
登山路线被认为是世界上最陡峭的之一，提供了一次令人难忘的和具有挑战性的登山经验。
在调研中，我们还发现泰山有着丰富的文化底蕴。
泰山的文化历史可以追溯到3000多年前，被誉为“五岳之首”的泰山是中国古代五岳文化的重要象征。
旅游者可以游览泰山的文化遗址，如碑林和古迹。
此外，泰山还是许多文人墨客钟爱之地，他们通过作诗、写书、刻石等形式表达对泰山的赞美之情。
这些文化遗产为泰山增添了独特的魅力，吸引了许多文化爱好者。
然而，尽管泰山的旅游业发展迅速，但仍存在一些问题。
其中之一是游客的安全问题。
由于登山路线陡峭，备受游客们的喜爱，但也增加了登山的风险。
为了提高游客的安全性，泰山应该加强安全设施的建设，定期检查登山路线的安全性，并提供足够的救援人员。
此外，泰山还应加强对游客的安全意识培训，让游客了解登山的危险性和相关的安全措施。
另一个问题是游客服务的质量。
尽管泰山有许多酒店和餐馆，但在旅游旺季，游客服务的质量常常无法满足游客的需求。
一些游客抱怨酒店的服务态度不好，餐馆的食物质量不高。
为了改善这一问题，泰山应该加强对旅游从业人员的培训，提高服务意识和服务质量。
此外，还可以引入一些优秀的旅游管理公司，以提供更专业和高质量的旅游服务。
最后，泰山旅游的发展也应注重环境保护。
由于大量游客的涌入，泰山的生态环境也受到了破坏。
甚至有些游客在登山途中乱丢垃圾，损害了自然环境。
因此，泰山应该加强对游客的环境教育，呼吁游客爱护自然环境，同时加强对环境的监测和保护措施。
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Pearce和Moscardo在《An Appraisal of Goals andTechniques》（评价研究，1985年第9期）中认为，对于跨文化旅游者而言，满意度的产生还与游客与东道主之间的价值体系相关。如果两者的价值体系相契合，就会产生满意度；如果不拟合，则会产生压抑、焦虑等感觉，从而产生不满意。
山东大学
毕业设计(论文)开题报告
题目：泰山风景区游客满意度调查分析
学生姓名：
学号：
班级：
专业（全称）：
指导教师：
2015年11月
一、课题研究的目的、意义
在我国，漂流运动的起步较晚，大多数的水上漂流活动还仅仅停留在小范围的对自然河段的利用上，而真正开发出来的商业性河流资源还比较少。随着人们户外活动项目的不断拓展和技术技能的不断提高，漂流作为一项竞技性的运动在中国逐渐普及和快速发展。
三、本课题研究的基本内容和方法
（一）研究的基本内容
本文研究共分为五大部分。
第一部分为绪论。主要介绍本选题即“漂流游客满意度测评研究”的背景和意义、研究目的和方法、内容和框架、国内外研究现状。
第二部分是理论综述。对本研究的相关概念进行分析和界定，以确立本研究的理论基础。具体是从游客满意的概念入手，阐述目前国内外关于游客满意、游客满意度、满意度指数的研究现状，归纳研究游客满意的几个主要理论模型。回顾国内外关于游客满意的理论研究进展情况，辨析影响游客满意的因素，确定本文的理论研究方向。
5、2012.3.24-2012.4.6：配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查，完成二稿和三稿的修改。
6、2012.4.6-2012.4.19：论文定稿，并进行规范化审核。
7、2012.4.20-2012.4.30：将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料等材料交给指导教师，并提出答辩，指导教师对论文形式及内容进行审核。合格的论文指导教师签署意见后报到系论文工作（答辩）委员会，送交主审教师初审，不合格的在一周内完成修改。
2、问卷调查：本文主要采用结构化的调查问卷来获取相应的数据，对通过去泰山风景区的游客进行随机发放问卷的方式，搜集资料。
3、统计分析：对于抽样问卷调查获取的数据进行统计、分析，运用EXCEL表格等方式处理，从而使得调查问卷得来的数据结果更加直观、清晰。
四、课题研究的步骤及进度安排
1、2011.10.16-2011.10.23：深入景点调研，收集相关的一手和二手资料。尽可能多的收集与论文题目相关的已发表的论文，在掌握相关研究现状的同时为开题报告做好准备。
2、2011.10.24-2011.12.1：在指导教师指导下撰写好开题报告，并经过反复修改过程，掌握论文开题报告写法。
3.2011.12.2-2011.12.20：开题报告修改、审核，并定稿。
4、2011.12.21-2012.3.23：在占有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。
南剑飞、李蔚在《基于灰色系统理论的旅游景区游客满意度评价》（商业研究，2008年第1期）中认为旅游景区游客满意度评价指标体系有:旅游资源质量、旅游商品丰度、旅游线路安排、旅游服务娱乐、旅游基础设施、员工素质及旅游地形象7个评价项目。最后基于灰色系统理论对旅游景区游客满意度进行评价分析。
（三）研究的目标
梅虎、朱金福，汪侠在《灰色模糊聚类在旅游景区顾客满意度测评中的应用》（商业研究，2006年第13期）提出，以可进入性、讲解服务、旅游安全、环境卫生、游客容量、管理服务、景观设置、商品购物、景观品味、游览安排、价格感知、总体印象及景区特色13个指标作为影响游客满意度的主要指标。并运用灰色关联分析和模糊聚类的方法，对桂林9个4A级景区游客满意度进行测评和分析。
8、2012.5.4-2012.5.11：经过系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作
9、2012.5.12-2012.5.18：进行答辩
10、2012.5.18-2012.6.3：按答辩意见进行修改并定稿。按指导教师要求收集相关的需要上交毕业论文资料
五、课题的成果形式
成果的形式：论文、调查问卷
（一）研究的目的
本课题计划将国外运用成熟的游客满意度调查技术引入到漂流，通过漂流景区与一般景区的差异性对比分析，寻找和分析影响漂流游客满意度的主要因素，从而构建符合漂流特性的满意度调查体系；课题并计划将满意度调查评价体系运用于实证研究，针对漂流产品和服务的薄弱环节，提出有针对性的管理措施，以指导漂流产品和服务的改进，提高游客满意度，赢得游客的忠诚。本课题将研究理论与实践相结合，着重于泰山风景区景区游客满意度的研究，希望得到一个比较全面的调查分析成果，提供一些建议给泰山风景区的经营者，希望对泰山风景区经营者在游客满意策略制定时有所帮助。
（二）国内研究现状
1995年游客满意度战略开始进入中国，各国构建的游客满意指数体系为我国理论界提出了相应的研究课题。自此，学者开始把游客满意度运用到旅游业。
岳怀仁等在《风景旅游区经营与管理》（云南大学出版社,1998年）中认为游客满意分物质、精神和社会3个层次，并且指出游客满意可以增加景区无形资产、增大景区旅游吸引力和提高游客重游率。
连漪和汪侠在《旅游地顾客满意度测评指标体系的研究及应用》（旅游学刊,2004年第5期）中认为提升旅游地满意度有利于旅游地的市场竞争力的提高，因此，针对不同的市场竞争环境可以实施不同的顾客满意度战略。
符全胜在《保护地游客满意理论与满意度测度》（产业与市场,2005年）中在研究保护地游客满意度时，认为游客满意度是游客旅游和游憩时的心理状态，也就是游客对保护地设施、服务项目、服务、环境和风景等的实际感知与游览前游客期望的差异，达到或者超过游客的期望则为满意，否则为不满意。他通过对世界遗产地的研究总结出游客满意管理的影响因素。
Julie和Brent在《TheServiceExperienceinTourism》（旅游管理，1996年17期）中提出从旅游体验角度出发探讨感性因素对游客满意度的影响。他们在其研究中强调指出，无论是学者还是实践工作者，要想充分理解游客满意感，仅对服务质量进行测评是不够的，他们也必须将影响游客满意感的主观情感体验因素考虑在内。
Larry和Goulden《A Comparative Analysis of international》（旅游管理，2006年）在内蒙古国际游客满意度比较研究中，提出了对内蒙古未来旅游开发、旅游资源保护、改进旅游服务和增强游客旅游体验等具有指导作用的对策建议，其中包括对包价旅游定价系统进行重新评估，并应将提高旅游服务质量及增加旅游体验附加值考虑在内，制定卫生标准、完善交通服务设施，旅馆、餐馆应提供丰富多彩的富有民族特色的内蒙古歌舞表演等。
李智虎《谈旅游景区游客服务满意度的提升》（企业活力,2003年第4期）认为，游客满意属于游客的一种心理活动，是游客游览旅游目的地后的可感知效果和游览前期望之间的差异函数。
万绪才等《南京市国内游客满意度评估及其区域差异性研究》（经济师,2004年第1期）中定义旅游地游客满意度是游客对旅游地旅游景观、基础设施、旅游环境和社会服务等方面对其旅游需求满足程度的综合评判。
Berry(PZB)在《The service-quality Puzzle》（服务质量，1988年第5期）中首次将SERQUAL模型应用于旅游服务质量评估中。
Hughes在《Tourist satisfaction:a guided“cultural”tour in NorthQueens-land》（澳大利亚心理学家，1991年第26期）中认为满意度具有相对性，即使旅游者的实际体验没有实现其期望，但旅游者仍然可以是满意的。他区分了满意度的3个层次：非常满意、很满意和满意。
第五部分是研究总结与展望。对本文的研究内容进行全面总结，阐述本研究的创新点，指出研究的不足之处，并提出以后相关研究的方向。
（二）研究方法：
1、文献研究：主要通过对中国知网（1999年~2010年）、中国期刊全文数据库、维普数据库、万方数据库、中国学术期刊网、等网站的检索，搜集有关游客满意、游客满意度、游客满意度等方面的文献材料。经过层层筛选，得到的文献资料成为了本研究的主要理论素材和理论依据。
指导教师意见
指导教师签名：月日
系意见
系主任签名：月日
学院意见
院长签名：月日
注:可另加附页(文字格式:宋体、小四号、1.5倍行距)
第三部分是研究设计。首先确定研究的总体框架；其次提出研究的假设，明确研究的对象；最后是综合运用己有的研究理论，构建泰山风景区游客满意度的调查指标体系，建立泰山风景区游客满意度的调查模型。构建泰山风景区游客的满意度调查指标体系，并对本文的具体研究方法和分析步骤进行了详细的说明。
第四部分为实证研究。以泰山风景区为实例，将漂流游客满意度调查指标体系运用于实际研究，并计算泰山风景区游客满意度；最后在游客满意度研究基础上，提出提高漂流游客满意的开发策略。
六、其他有关问题或保障机制
1、可能在访谈和问卷调查存在问题，毕竟是第一次实施，对访谈问题的设定、内容的设定及问卷调查的设计等都需要指导老师的协助。
2、要对本课题进行系统的研究，笔者认为最好是到景点内部进行调研，才能有一个全面、正确的认识。对于本人来说，在时间与金钱方面都受到了一定限制。
3、已经收集到十多篇相关国内学者研究的参考文献，为本人研究本课题提供了借鉴基础。
本文将在既有研究的基础上，以泰山风景区为切入点进行调查。通过调查及时把握游客满意或不满意的原因，分析预测游客隐含的、潜在的需求，从而有力地推动服务质量的持续改进和创新；对泰山风景区旅游地开发提出以游客需求为导向的发展思路，根据旅游者满意度现状提出泰山风景区旅游开发策略；使泰山风景区走出同质化、低质化恶性竞争的现状，从各方面规划调整开发和经营方向，使旅游地产品开发更好的适应市场需求，增加泰山风景区的吸引力。