市场营销基础(第二版)习题答案

营销实践练习（第一章）

一、单项选择题

1．市场营销的核心是（）。

A．生产 B．分配C．交换 D．促销

2．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润

C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

3．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情

况称为相互市场营销。

A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者

4．营销理论的基础是（）和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论 C．交换目的论 D．消费者主权论

5．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和________ 两大部分。

A．宏观环境 B. 微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合

二、多项选择题

1．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段( )。

A．20世纪三四十年代的首次引入 B．1978—1985年的再次引入

C．1988--1992年的应用和发展D．1985—1992年的传播和应用E．1992年以来的发展和创新

2. 按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是( )。

A．生产 B. 组织C．市场营销 D．创新 E．控制

3. 企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）。

A．外部环境的制约和影响

B．企业各部门因认识差异而相互抵制

C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

4．宏观市场营销（）。

A．从社会总体交换层面研究市场营销问题

B．以社会整体利益为目标

C．是一种企业的社会经济活动过程

D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长

5．市场营销学的研究方法很多，主要有（）。

A．传统研究法 B．数量研究法 C．管理研究法D．历史研究法 E．系统研究法三、判断题

1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 ( ×) 2．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 ( √ ) 3．市场营销就是推销和广告。 ( × )

4．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 ( × ) 5．市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。

( √ ) 四、案例分析题

解答：(1)许多厂商在观念和策略上都是“先占领市场后赚取利润”。为了挤入市场，有的半卖半送，有的最初以低于成本的价格在市场销售，最后相当多的产品不仅占领了市场，而且还获得了极高的利润，这就是现代市场营销观念指导下的精明之举。案例给我们如下启发：企业经营必须树立“先市场后利润”的现代市场营销观念，懂得经营辩证法。做生意只会算死账，只想挣、不会赔是不行的。在营销实践中，赔往往是为了挣，不会赔，也就不会挣，这就是经营的辩证法。郴州玻璃厂这两笔赔本生意正是这种经营辩证法的成功运用，单就这两笔生意来看是赔了钱，但由此密切了产销关系，赢得了用户信赖，从而牢固地占领了市场，使生意兴隆、财源茂盛，成了郴州的利税大户。

(2)从“问题意识”的角度看，郴州玻璃厂营销观念也存有一定的局限性。第一，“先赔后赚”、“先市场后利润”的营销观念是取得营销成功的一条重要途径，但不是唯一途径。取得营销成功的途径其实有很多，诸如：可以通过增加产品技术含量，形成独特的品质，让别的产品无法替代它；通过合理营销组合，形成1+1〉2的合力，取得竞争优势，让别的产品无法战胜它。第二，产品单调，企业难以扩大市场，无法做大做强。第三，在本厂无货可供，只能贴钱外购的情况下签订合同，一旦无法按时履约，企业可能遭受灭顶之灾。之所以会有这样的局限性，主要还是对现代市场营销理论理解不深、把握不全所致。

（3）针对上述问题，我们建议：第一，该企业应加强对现代市场营销理论的学习和理解，想方设法扩大自己的营销知识面，为通过多途径取得营销成功奠定良好基础。第二，增加产品品种，形成系列，以增强吸引顾客的魅力，为产品做大做强奠定基础。第三，通过工商联营，构建“产销一体化”的经营模式，形成“命运共同体”。第四，加强风险决策研究，科学运用风险决策理论进行决策，将风险决策失误的可能性降到最小。第五，居安思危，全面考虑产品商标、包装、价格、渠道、促销等营销组合问题，确保企业发展后劲十足。

营销实践练习（第二章）

一、单项选择题

1. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。

A．人口环境和经济环境 B．政治环境和法律环境

C．自然环境和文化环境 D．宏观环境和微观环境

2. 企业的营销活动不能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

A．适应环境 B．征服环境 C．改造环境 D．控制环境

3. 影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）。

A．个人可支配收入B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值

4. （）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．政治法律B．社会文化 C．科学技术 D．自然资源

5. 下列（）因素不属于人口环境。

A. 人口文化结构

B. 家庭结构

C. 地理分布状况

D. 家庭收入

二、多项选择题

1. 下列属于市场营销环境特征的是（）。

A．客观性 B．复杂性 C．差异性 D．动态性E．关联性

2. 企业的微观环境构成要素主要有（）。

A. 资源供应者

B. 营销中间人

C. 顾客

D. 竞争者

E. 社会公众

3．下列属于企业的宏观环境构成要素的有（）。

A. 人口环境

B. 经济环境

C. 自然环境

D. 科学技术环境

E. 社会文化环境

4. 关于市场营销环境与企业营销的关系，下列说法正确的是（）。

A. 企业营销活动成败的关键在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境

B. 当代企业外部环境的变化速度远远超过企业内部因素变化的速度

C. 从消费者的角度来看对产品的要求更多地体现为质量和个性化

D. 企业不可以运用自己的经营资源去影响和改变营销环境

E. 企业的营销活动必须适应环境的变化不断地调整和修正自己的营销策略

5.市场营销渠道企业主要是指协助本企业把产品销售给最终购买者的所有中介机构，主要有（）。

A. 供应商

B. 中间商

C. 实体分配机构

D. 营销服务机构

E. 金融机构

三、判断题

1. 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。（√）

2. 宏观营销环境与微观营销环境是各自独立地影响企业的营销活动。（×）

3. 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（×）

4. 在一定条件下，企业可以运用自身的资源积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。（√）

5. 企业可以控制宏观环境因素及其变化。（×）

四、案例分析题

解答：（1）人口环境、政治法律环境、经济环境、自然环境、科技环境、社会文化环境。（2）社会文化环境。（3）社会文化环境因素影响人们的消费观念和购买行为，从而影响企业的营销活动；企业在营销活动中必须了解和深入研究不同的文化形式，努力去适应不同的社会文化环境。

营销实践练习（第三章）

一、单项选择题

1. 企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。

A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研

2. 收集第一手资料的主要工具是( )。

A．计算机 B．乱数表 C．调查表 D．统计年鉴

3. 用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是( )。

A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样 D．询问调查

4.在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影