连锁便利店业务流程样本

***连锁便利店业务流程————————————————————————————————

目录

一、招商组货业务流程

二、新品进货业务流程

三、商品补货业务流程

四、商品调拨业务流程

五、商品返货业务流程

六、非购进商品（促销赠品）业务流程

七、厂商费用收缴、使用业务流程

八、商品定价、调价业务流程

九、商品促销业务流程

十、商品货款结算付款业务流程

十一、顾客商品退换业务流程

十二、商品盘点业务流程

十三、内部领用业务流程

一、招 商 组 货 业 务 流 程

1

2．运作规定：

（1）招商采购必要按经营定位、商品配备及营销方略规定，选取供货厂商、选定经营商品及洽谈定价格、订量和合伙条件，其审核审批程序亦须遵循此规定。

（2）厂商资信及商品销售手续、质检证明等索证、验证必要完整、合法、有效，复印加上必要加盖原章。

（3）除大件或高价值商品外，须请厂商提供样品封存，作为验收实物原则。

（4）《供应商准入报告》须规范填报，且合同及《供应商合约主表》、《供应商签约商品明细表》须规范填制，并保证与《供应商准入报告》内容一致：合同及《供应商合约主表》、《供应商签约

商品明细表》须由供货厂商先行签章后转返我方审验签章。

（5）合同签约权和新品订货权仅限于执行总经理及采购部经理。

附：（1）《商品购销合同》、《联合经营合同》

（2）《供应商合约主表》

（3）《供应商签约明细表》

（4）《供应商准入报告》

（5）《入库验收报表》一式三联：一联：收货组：二联：采购部：三联：供货商

二、新品进货业务流程1．业务流程：

三、商 品 补 货 业 务

流 程

1、业务流程：

2．运作规定

： （1）、新品进货，必要上报审定审批后，方可实行商品订货。 （2）、商品到货验收，必要严格执行验收原则及有关规定。

（3）、收货员审核签章后，有关票据禁止再行涂改。

（4）、各部门、各环节票据流转，须由专人负责，按商品大类以供货厂商为单位进行，并建立交接手续，禁止任何票据遗失。

（5）、《订货单》打印、确认、修正，《入库验收报表》录入、打印、确认及签章，核算票据等流转工作以及入

店上货、入库储存工作，均须按规定期间于当天当班完毕。 附：《入库验收报表》一式三联：一联：收货组；二联：采购部；三联：供货商

四、商品调拨业务流程

1．门店从库房提货业务流程：2、门店从库房返货业务流程：

五、商品返货业务流程

1．业务流程：

2．运作规定：

（1）所填报提交录入《商品返货单》均须经收货领班签字确认。

（2）采购员须结合理销量及滞销、过季裁减调节等因素并保证退货价格淮确基本上审定、修订《商品返货单》。

（3）采购助理须按《商品返货单》告知厂商返货及精确开具返货凭证，保证返货品种，数量及返货时间无误。

（4）无厂商返货凭证或其凭证不规范，不准保证，禁止办理返货返厂。

（5）同品种商品调换须按《订货单》、《商品返货单》双单双货同步同行办理。

（6）票据录入打印、票据审核签章、票据流转交接等工作均同《补货业务流转运作规定》。

（7）联营、租赁厂家返货必要经收货组、防损员验查后，方可离场。

附：

（1）手工《商品返货单》一式三联，即：一联：收货组；二联：营运小组；三联：采购员（采购助理）。（2）机成《商品返货单》一式三联，即：一联：收货组；二联：供货商；三联：营运小组。

六、非购进货品（促销赠品）业务流程

1．业务流程：

2、运作规定：

（1）非购进货品（促销赠品）必要按此流程及手续办理接受，并须按规定纳入销售或规范使用；禁止无手续接受或擅自任何挪用。

（2）若属可直接销售商品，收货人员应视同正常商品验收，在录入《库验收报表》，必要在《货单》做好赠品标志，录入《库验收报表》才干纳入卖场销售。

（3）业务部必要对非购进商品接受、使用状况进行检查监督。

（4）若属销售馈赠赠品须按规定贯彻保管及贯彻促销使用工作安排。

七、厂商费用收缴、使用业务流程

1．厂商费用支付缴业务流程：

2．厂商交纳费用使用业务流程：

3．运作规定：

（1）厂商费用收缴、使用必要按此流程及手续办理、禁止无规范手续、使用；否则，按严重违纪乃至

违法予以解决

（2）厂商未按商定准时交纳费用，不予办理结算

（3）向厂商收缴费用必要正式签入购销合同、《促销合同书》，保证费用收缴规范化、合法化（4）费用申请使用必要按有关使用规定及审批项目、范畴；禁止擅自挪用或超范畴，超额度使用

八、商品定价、调价业务流程

1．商品定价业务流程：

采

购

监

控

2．商品进价调节业务流程：

3．商品售价调节业务流程：

4．运作规定：

（1）所报附厂商供货价格单及变价告知单均须为厂商正式签章单据方有效

（2）对既有库存调价须将实盘库存数与电脑库存数核对，若不一致，须同步制录《商品亏溢单》

（3）售价上调时，应先标单价签后改销售档案；售价下调时，应先修改销售档案后标更价签

（4）商品定价、调价均须规范、精确填制有关单据，并经业务部经理或常务副总签字确认后方可报批实行

附：

（1）《商品进价调节单》一式两联，即：一联：信息部；二联：采购员

（2）《商品售价调节单》一式两联，即：一联：信息部；二联：采购员

（3）机成《商品售价调节单》一式两联，即：一联：营运小组；二联：信息部